Откройте актуальную версию документа прямо сейчас
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.
Приложение
Показатели
оценки качества оказания государственной услуги
Наименование показателя |
Методика расчета |
Источник информации |
Выполнение плана заготовки крови (%) |
ЗКф - фактический объем заготовленной крови; ЗКп - плановый объем заготовки крови. |
Форма N 39 "Отчет станции, отделения переливания крови, больницы, ведущей заготовку крови", Приказ Минздрава России от 20.11.1996 N 384. |
Выполнение плана заготовки свежезамороженной плазмы (%) |
ЗПф - фактический объем заготовленной свежезамороженной плазмы; ЗПп - плановый объем заготовки свежезамороженной плазмы. |
Форма N 39 "Отчет станции, отделения переливания крови, больницы, ведущей заготовку крови", Приказ Минздрава России от 20.11.1996 N 384. |
Удельный вес переработки крови (%) |
Кп - объем переработанной крови: ЗКф - объем фактически заготовленной крови. |
Форма N 39 "Отчет станции, отделения переливания крови, больницы, ведущей заготовку крови", Приказ Минздрава России от 20.11.1996 N 384. |
Количество доноров на 1000 населения (_) |
Д -число доноров; Н - среднегодовая численность населения |
Форма N 39 "Отчет станции, отделения переливания крови, больницы, ведущей заготовку крови", Приказ Минздрава России от 20.11.1996 N 384. |
Доля потребителей, удовлетворенных качеством услуг учреждения(%) |
Оп - число опрошенных, полностью удовлетворенных качеством услуг учреждения; Оч - число опрошенных, частично удовлетворенных качеством услуг учреждения; О - общее число опрошенных. |
Определяется по результатам опросов потребителей |
Доля обоснованных жалоб потребителей(%) |
Жо - число обоснованных жалоб потребителей, поступивших в отчетном периоде; Ж - общее число жалоб потребителей, поступивших в отчетном периоде |
Определяется на основании анализа жалоб потребителей |
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.