Приложение. Показатели оценки качества оказания государственной услуги

Приложение

Показатели
оценки качества оказания государственной услуги

Наименование показателя	Методика расчета	Источник информации
Выполнение стандартов диагностики и лечения, а также индикаторов качества медицинской помощи(%)	, где СПОб/д - случаи поликлинического обслуживания без дефектов диагностики и лечения; СПО - случаи поликлинического обслуживания, прошедшие ведомственный и вневедомственный контроль качества медицинской помощи.	СПОб/д - форма первичной учетной документации 025/у "Медицинская карта амбулаторного больного". Карта экспертной оценки качества медицинской помощи; СПО - форма первичной учетной документации 025/у "Медицинская карта амбулаторного больного".
Расхождения клинического и паталогоанатомического диагнозов(%)	, где Кр - количество случаев несовпадения клинического и паталогоанатомического диагнозов; Кпта - общее количество паталогоанатомических вскрытий.	Кпта - форма N 30, утверждена Постановлением Госкомстата России от 10 сентября 2002 г. N 175 Кр - форма первичной учетной документации 025/у "Медицинская карта амбулаторного больного".
Выполнение плана профилактических медицинских осмотров(%)	, где Оф - фактически осмотрено лиц, подлежащих профилактическому медицинскому осмотру Оп - число лиц, подлежащих профилактическому медицинскому осмотру по плану	Форма N 30 "Сведения о лечебно-профилактическом учреждении" (утверждена Постановлением Госкомстата России от 10 сентября 2002 г. N 175)
Доля потребителей, удовлетворенных качеством услуг учреждения(%)	, где Оп - число опрошенных, полностью удовлетворенных качеством услуг учреждения; Оч - число опрошенных, частично удовлетворенных качеством услуг учреждения; О - общее число опрошенных.	Определяется по результатам опросов потребителей
Доля обоснованных жалоб потребителей(%)	, где Жо - число обоснованных жалоб потребителей, поступивших в отчетном периоде; Ж - общее число жалоб потребителей, поступивших в отчетном периоде	Определяется на основании анализа жалоб потребителей и сведений о принятых по ним мерах