Откройте актуальную версию документа прямо сейчас
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.
2. Способы получения потребителями информации о государственной услуге
Способ |
Характеристика |
Информирование при личном обращении |
В случае личного обращения потребителя работники организации в вежливой форме предоставляют необходимые разъяснения об оказываемой государственной услуге. Время ожидания потребителем консультации не превышает 5 минут |
Телефонная консультация |
В случае обращения потребителя по телефону работники организации в вежливой форме предоставляют необходимые разъяснения об оказываемой государственной услуге. Время ожидания потребителем консультации не превышает 5 минут. При отсутствии у сотрудника, принявшего звонок, возможности самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован на другое должностное лицо или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию |
Информация в общественных местах |
В органах и учреждениях социальной защиты населения Орловской области размещается информация о наименовании, адресе, телефонах и основных услугах организации, оказывающей государственную услугу |
Информация у входа в здание |
У входа размещается: наименование и режим работы организации, оказывающей государственную услугу |
Информация в помещениях организации, оказывающей государственную услугу |
В помещениях в удобном для обозрения месте располагаются: - информация о составе оказываемых услуг; - информация о порядке приема в организацию, оказывающую государственную услугу; - информация об условиях и основных процедурах усыновления детей, - информация о телефонах и режиме приема директора и его заместителей; - информация об адресе, телефонах и режиме работы органов опеки и попечительства; - информация об адресе, телефонах и режиме приема граждан вышестоящим органом управления социальной защитой населения области; - адрес Портала Орловской области. |
Информация в сети Интернет и в печатных СМИ |
На Портале Орловской области и в печатных средствах массовой информации размещаются следующие сведения об организации, оказывающей государственную услугу: - наименование; - информация об адресе, маршрутах проезда и контактных телефонах; - информация о составе оказываемых услуг; - информация об условиях и основных процедурах усыновления детей |
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.