Откройте актуальную версию документа прямо сейчас
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.
Приложение
Показатели
оценки качества оказания государственной услуги
Наименование показателей |
Методика расчета |
Источник информации |
Обеспечение количественной сохранности имущества мобилизационного резерва на складах (%). |
С - сумма хранимого имущества, Спор - сумма недостающего и испорченного имущества. |
Акт комиссии |
Правильное оформлению учетной и отчетной документации по материалам мобилизационного резерва (%). |
Д - общее количество учетных и отчетных документов по гос. услугам; Дзам - количество учетных и отчетных документов с замечаниями по оформлению. |
Письма потребителей о замечаниях |
Доля потребителей, удовлетворенных качеством услуг учреждения (%). |
Оп - число опрошенных, полностью удовлетворенных качеством услуг учреждения; Оч - число опрошенных, частично удовлетворенных качеством услуг учреждения; О - общее число опрошенных. |
Определяется по результатам опросов (актов) потребителей |
Доля обоснованных замечаний потребителей (%). |
Зо - число обоснованных замечаний потребителей, поступивших в отчетном периоде; З - общее число замечаний потребителей, поступивших в отчетном периоде |
Определяется на основании анализа замечаний потребителей и сведений о принятых по ним мерах |
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.