Статья 13

Статья 13. Обязанности туроператоров и турагентов

При формировании, продвижении и реализации туристского продукта туроператоры и турагенты обязаны:

- осуществлять туристскую деятельность на основании лицензии и получить сертификат соответствия на турпродукт;

- предоставить по требованию туриста информацию о наличии лицензии на туристскую деятельность, сертификата;

- предоставить заинтересованному лицу исчерпывающую информацию о туре, о правилах въезда, выезда и нахождения в месте временного пребывания, об объектах туристского показа, о состоянии окружающей природной среды;

- оформлять документы (договор, путевку) в полном соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации;

- обеспечить предоставление полного комплекса услуг, предусмотренного туром;

- предупредить об угрозе безопасности в месте временного пребывания, предоставить туристам исчерпывающие сведения об опасностях, с которыми они могут встретиться при совершении путешествий, и осуществить предупредительные меры, направленные на обеспечение безопасности туристов;

- незамедлительно информировать органы исполнительной власти и заинтересованных лиц о чрезвычайных происшествиях с туристами во время путешествия, а также о не возвратившихся из путешествия туристах;

- обязательно застраховать туриста на все время путешествия;

ГАРАНТ:

Об обязательном личном страховании пассажиров (туристов, экскурсантов) см. письмо Росстрахнадзора от 14 октября 1994 г. N 09/2-12р/13

- возместить убытки в случае нарушения условий договора об оказании туристских услуг по его вине;

- предоставлять органам исполнительности власти Орловской области сведения о количестве туристов, посещающих Орловскую область, иную необходимую информацию.