Раздел III. Социальное обслуживание

Раздел III
Социальное обслуживание

1. Понятие социального обслуживания.

Социальное обслуживание представляет собой деятельность социальных служб по социальной поддержке, оказанию социально-бытовых, социально-медицинских, социально-правовых услуг и материальной помощи, проведению социальной адаптации и реабилитации граждан, семей и детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, профилактике таких ситуаций.

2. Виды социального обслуживания.

- Материальная помощь предоставляется жителям города, находящимся в трудной жизненной ситуации в виде денежных средств;

- натуральная помощь предоставляется жителям города, находящимся в трудной жизненной ситуации, в форме выделения продуктов питания, лекарств, одежды, обуви, топлива и других предметов первой необходимости;

- социально-экономические услуги - оказание содействия в получении предусмотренных действующим законодательством и нормативными актами мер социальной поддержки, пособий, алиментов; консультирование по вопросам самообеспечения семей, жилищного, семейного, трудового, гражданского, пенсионного законодательства;

- социально-бытовые услуги предоставляются гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации, в виде транспортировки грузов, ремонта жилья, парикмахерских и других услуг; помощи в организации жизнедеятельности и самообслуживания клиентов в отделениях дневного пребывания;

- социальная помощь на дому предоставляется гражданам, частично утратившим способность к самообслуживанию в связи с болезнью, инвалидностью, преклонным возрастом, в виде социально-бытовых, социально-медицинских услуг и иной помощи;

- реабилитационные услуги оказываются социальными службами совместно с органами здравоохранения, образования, занятости в профессиональной, психологической реабилитации лицам с ограниченными физическими возможностями, несовершеннолетним, другим гражданам, попавшим в трудную жизненную ситуацию и нуждающимся в реабилитационных услугах;

- социально-медицинские услуги - осуществление социального патронажа семей, в которых проживают лица с ограниченными возможностями, содействие их социальной реабилитации; консультации по медико-социальным вопросам;

- психолого-педагогические и социально-правовые услуги - осуществление социального патроната детей с социальной дезадаптацией; социальное вмешательство в ситуации, угрожающие жизни и здоровью детей; в случаях, когда между интересами родителей и детей имеются противоречия; организация юридической помощи в целях защиты прав клиентов социальных служб; социальная помощь родителям в воспитании детей и преодолении педагогических ошибок; оказание экстренной психологической помощи;

- консультативная помощь предоставляется в виде консультаций по вопросам социально-бытового, социально-медицинского обеспечения жизнедеятельности, психолого-педагогической помощи, социально-правовой защиты;

- временный приют и иная социальная помощь оказываются в социально-реабилитационном Центре для несовершеннолетних г. Орла - социальным сиротам; детям, родители которых уклоняются от воспитания и содержания детей; несовершеннолетним, оказавшимся в трудной жизненной ситуации.

3. Формы социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов.

Социальное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов включает:

- социальное обслуживание на дому (включая социально-медицинское обслуживание);

- полустационарное социальное обслуживание дневного пребывания;

- срочное социальное обслуживание;

- социально-консультативная помощь.

Социальное обслуживание по желанию граждан пожилого возраста и инвалидов может осуществляться на постоянной или временной основе.

4. Формы социального обслуживания семьи и детей.

В муниципальных социальных службах осуществляется социальное обслуживание следующих категорий семей и детей:

- многодетные семьи;

- неполные семьи;

- семьи, воспитывающие детей с ограниченными возможностями;

- семьи, воспитывающие детей-сирот, социальных сирот;

- иные категории детей, находящиеся в трудной жизненной ситуации и нуждающиеся в социальной поддержке.

1. Полустационарное социальное обслуживание.

На полустационарное социальное обслуживание в отделения дневного пребывания, в отделения медико-социальной реабилитации принимаются дети с ограниченными возможностями, несовершеннолетние с социальной дезадаптацией, для которых оно является частью программы социальной реабилитации, а также дети из семей, находящихся в социально опасном положении или трудной жизненной ситуации, в целях профилактики правонарушений и безнадзорности.

Необходимость в полустационарном социальном обслуживании и время, в течение которого оно может осуществляться, определяются руководителем и специалистами учреждения социального обслуживания семей с детьми, исходя из потребностей клиентов в этой форме социального обслуживания.

2. Стационарное социальное обслуживание.

На стационарное социальное обслуживание в социально-реабилитационный Центр для несовершеннолетних на определенный временный период принимаются несовершеннолетние с социальной дезадаптацией в соответствии с программой их социальной реабилитации.

Необходимость в стационарном социальном обслуживании несовершеннолетних с девиантным поведением и время, в течение которого оно может осуществляться, определяется социальными службами города и руководителем учреждения.

3. Срочное социальное обслуживание.

Срочное социальное обслуживание осуществляется в целях оказания неотложной помощи разового характера семьям и детям, остро нуждающимся в социальной поддержке.

Срочное социальное обслуживание включает следующие социальные услуги: разовое обеспечение продуктовыми наборами, наборами медикаментов, одеждой, обувью и другими предметами первой необходимости, разовое оказание материальной помощи, экстренное консультирование по телефону, иные срочные социальные услуги.

Решение об оказании срочной натуральной или материальной помощи принимает администрация города Орла, районные комиссии по оказанию адресной социальной помощи.

4. Консультирование членов семьи.

Консультирование членов семьи, в том числе и несовершеннолетних детей, направлено на обеспечение нормальной жизнедеятельности семьи и воспитание детей, гармонизацию внутрисемейных отношений, налаживание семейного быта, ориентацию в решении возникающих проблем, как собственными силами, так и с помощью государства.

Консультирование осуществляется сотрудниками социальных служб города по социально-экономическим, психолого-педагогическим, правовым и медико-социальным вопросам.

5. Плата за социальное обслуживание.

Социальное обслуживание осуществляется социальными службами бесплатно и за плату.

Бесплатное социальное обслуживание в муниципальных социальных службах предоставляется:

- гражданам, не способным к самообслуживанию в связи с преклонным возрастом, болезнью, инвалидностью, не имеющим родственников, которые могут обеспечить им помощь и уход, если среднедушевой доход этих граждан ниже прожиточного минимума, установленного в Орловской области;

- гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации в связи с безработицей, стихийными бедствиями, катастрофами, пострадавшими в результате вооруженных и межэтнических конфликтов;

- несовершеннолетним детям, находящимся в трудной жизненной ситуации.

Социальные услуги на условиях частичной оплаты оказываются:

- одиноким гражданам пожилого возраста (одиноким супружеским парам) и инвалидам, размер среднедушевого дохода которых составляет от 100 до 250 процентов прожиточного минимума, установленного в Орловской области;

- гражданам пожилого возраста и инвалидам, имеющим родственников, которые не могут по объективным причинам обеспечить им помощь и уход, при условии, что размер их среднедушевого дохода составляет от 100 до 250 процентов прожиточного минимума, установленного в Орловской области.

Социальные услуги на условиях полной оплаты оказываются гражданам пожилого возраста и инвалидам, среднедушевой доход составляет либо превышает 250 процентов прожиточного минимума, установленного в Орловской области.

Взимание платы производится со всех категорий граждан пожилого возраста и инвалидов при оказании по их просьбе дополнительных социальных услуг, не входящих в перечень гарантированных государством социальных услуг.

Порядок предоставления бесплатного социального обслуживания, платных социальных услуг, тарифы на социальные услуги в государственной и муниципальной системах социальных служб устанавливаются Коллегией администрации Орловской области.

Муниципальные учреждения социального обслуживания, предоставляющие социальные услуги, обязаны заключить с гражданами пожилого возраста и инвалидами, принимаемыми на обслуживание, или с их законными представителями договоры, определяющие виды и объем предоставляемых услуг, сроки, в которые должны быть предоставлены услуги, а также порядок и размер их оплаты.

6. Гарантии предоставления социальных услуг.

Гражданам, семье и детям, находящимся в трудной жизненной ситуации, обеспечивается предоставление социальных услуг, необходимых для ее преодоления, которые включаются в федеральный, областной и городской перечни услуг.