Постановление Администрации г. Орла от 8 ноября 2012 г. N 3736 "Об утверждении правил подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействия) администрации города Орла, ее должностных лиц и муниципальных служащих при предоставлении муниципальных услуг"

Приложение. Правила подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействия) администрации города Орла, ее должностных лиц и муниципальных служащих при предоставлении муниципальных услуг

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением Правительства Российской Федерации от 16.08.2012 N 840 "О порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов Российской Федерации", Уставом города Орла, постановляю:

1. Утвердить правила подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействия) администрации города Орла, ее должностных лиц и муниципальных служащих при предоставлении муниципальных услуг (приложение).

2. Отделу по взаимодействию со средствами массовой информации администрации города Орла (Е.Н. Костомарова) опубликовать настоящее постановление в средствах массовой информации.

3. Контроль за исполнением настоящего постановления оставляю за собой.

Глава администрации города Орла

М.Ю.Берников

Откройте актуальную версию документа прямо сейчас

Получить бесплатный доступ

Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.

Утверждены правила подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействия) администрации города Орла, ее должностных лиц и муниципальных служащих при предоставлении муниципальных услуг.

Правила определяют процедуру подачи и рассмотрения жалоб на нарушение порядка предоставления муниципальных услуг, выразившееся в неправомерных решениях и действиях (бездействии) администрации города Орла, ее должностных лиц, муниципальных служащих при предоставлении муниципальных услуг.

Установлено, что жалоба подается в администрацию г. Орла в письменной форме, в том числе при личном приеме заявителя, или в электронном виде.

Определены случаи, когда Администрация г. Орла вправе оставить жалобу без ответа, а именно:

- наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

- отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.

Четко установлено, что в случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.