Раздел 5

5. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги

5.1. Обжалование действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги, осуществляется в до судебном порядке (в Мэрии г. Кызыла: заявления подаются на имя управляющего делами Мэрии г. Кызыла, на имя курирующего отдел заместителя Мэра либо непосредственно на имя Мэра) или в судебном порядке.

Заявитель вправе обжаловать действия (бездействие) должностных лиц Мэрии.

Заявитель вправе обратиться с жалобой в устной или письменной форме.

Заявитель может сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях или бездействии должностных лиц Мэрии, нарушении положений настоящего Административного регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики.

5.2. При получении заявления об обжаловании решения осуществляется уведомление заявителя о принятии заявления, сообщаются координаты должностного лица (фамилия, имя, отчество, телефон), ответственного за рассмотрение данного заявления, а также дата принятия решения о рассмотрении заявления.

5.3. Контроль за деятельностью специалистов отдела осуществляется начальником отдела. Заявители имеют право обратиться с жалобой лично к нему или направить письменное обращение, жалобу.

5.4. Заявитель в письменном обращении в обязательном порядке указывает наименование органа, в который направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свою фамилию, имя, отчество (последнее при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

Дополнительно в письменном обращении могут быть указаны:

- суть обжалуемого действия (бездействия);

- обстоятельства, на основании которых заявитель считает, что нарушены его законные права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к их реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность;

- иные сведения, которые заявитель считает необходимым сообщить.

В случае необходимости подтверждения своих доводов заявитель прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.

5.5. При поступлении заявления об обжаловании решений, принятых в ходе предоставления муниципальной услуги, действий (бездействия) сотрудников отдела может быть принято одно из следующих решений:

- признать действия (бездействие) специалиста отдела необоснованными;

- отказать в удовлетворении заявления об обжаловании, обосновав заявителю причины отказа при любом обращении либо по почте посредством письма.

5.6. Рассмотрение и ответы на письменные обращения с жалобами, поступившие в Мэрию осуществляется в течении 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

В случае направления запроса другим государственным органам, органам местного самоуправления или иным должностным лицам для получения необходимых для рассмотрения обращения документов и материалов Мэр г. Кызыла либо первый заместитель Мэра г. Кызыла вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего заявление.

5.7. По результатам рассмотрения обращения уполномоченным должностным лицом Мэрии принимается решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворении обращения.

5.8. Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, направляется заявителю.

Если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

5.9. Муниципальные служащие Мэрии за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги, несут ответственность, установленную законодательством Российской Федерации и законодательством Республики Тыва о муниципальной гражданской службе.

5.10. В случае несогласия с результатами административного обжалования, а также на любой стадии рассмотрения спорных вопросов заявитель имеет право обратиться в суд согласно установленному действующим законодательством порядку.