Вы можете открыть актуальную версию документа прямо сейчас.
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.
Вход
Купить систему ГАРАНТ
Получить демо-доступ
Узнать стоимость
Информационный банк
Подобрать комплект
Семинары
- Главная
- Закон Республики Тыва от 16 ноября 2012 г. N 1590 ВХ-I "О дополнительных гарантиях реализации права граждан на обращение в Республике Тыва" (с изменениями и дополнениями)
- Статья 7. Дополнительные гарантии рассмотрения обращений граждан, принятых по телефонам "прямых линий" и "горячих линий" органов, организаций
Статья 7. Дополнительные гарантии рассмотрения обращений граждан, принятых по телефонам "прямых линий" и "горячих линий" органов, организаций
Информация об изменениях:
Законом Республики Тыва от 22 июня 2016 г. N 191-ЗРТ в наименование статьи 7 настоящего Закона внесены изменения, вступающие в силу по истечении десяти дней со дня официального опубликования названного Закона
Статья 7. Дополнительные гарантии рассмотрения обращений граждан, принятых по телефонам "прямых линий" и "горячих линий" органов, организаций
1. Органы, организации в целях обеспечения реализации права граждан на получение информации о своей деятельности, а также для принятия обращений граждан могут организовывать работу "прямых линий" и "горячих линий".
2. Обращения, принятые по телефонам "прямых линий" и "горячих линий" органов, организаций подлежат регистрации в день поступления (с указанием даты и времени поступления).
3. Должностное лицо органа, организации уполномоченное на осуществление приема и обработки обращений граждан, принятых по телефонам "прямых линий" и "горячих линий", регистрирует обращение гражданина и формирует электронную карточку обращения (далее - электронная карточка) с указанием контактного телефона и (или) адреса электронной почты (при их наличии) обратившегося, сути вопроса, даты и времени поступления обращения.
4. Сведения, содержащиеся в электронной карточке, направляются соответствующим структурным подразделениям органов, организаций для оперативного реагирования на обозначенную проблему и подготовки ответа гражданину по существу обращения.
5. Работа "прямых линий" и "горячих линий" осуществляется в соответствии с нормативными правовыми актами, принимаемыми органами, организациями.
Организация деятельности "прямой линии" Правительства Республики Тыва осуществляется в порядке, установленном Главой - Председателем Правительства Республики Тыва.