Приложение. Положение о Комиссии по защите прав потребителей

Приложение

к постановлению Главы

города Щербинки

от 11 апреля 2005 г. N 283

Положение
о Комиссии по защите прав потребителей

I. Общие положения

1. Комиссия по защите прав потребителей (далее именуется Комиссия) образована в Администрации г. Щербинки для оказания помощи потребителям в реализации их законных прав.

2. Комиссия в своей деятельности руководствуется действующим Федеральным законодательством о защите прав потребителей, правовыми актами Правительства РФ, Правительства Московской области, Главы города Щербинки, а также настоящим положением.

1. Настоящее положение утверждается Главой города Щербинки.

ГАРАНТ:

Нумерация пунктов приведена в соответствии с официальным текстом документа

II. Функции Комиссии

В целях защиты прав потребителей Комиссия осуществляет следующие функции:

- рассматривает письменные и устные обращения и заявления потребителей;

- оказывает консультационную помощь потребителям по вопросам защиты прав потребителей;

- проводит работу по просвещению и информированию населения через средства массовой информации по вопросам законодательства о защите прав потребителей;

- анализирует договора, заключаемые продавцами (изготовителями, исполнителями) с потребителями с целью выявления условий, ущемляющих права потребителей;

- проводит работу с хозяйствующими субъектами в целях устранения нарушений в добровольном порядке, разъясняет их обязанности и установленные законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" последствия несоблюдения норм указанного Закона;

- при выявлении товаров (работ, услуг) ненадлежащего качества, а также опасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды составляет акты о выявленных нарушениях и незамедлительно извещают об этом соответствующие органы исполнительной власти, осуществляющие контроль за качеством и безопасностью продукции и услуг;

- оказывает помощь потребителям в составлении претензий к хозяйствующим субъектам по выявленным фактам нарушений законодательства о защите прав потребителей;

- оказывает помощь потребителям в составлении исковых заявлений в суд, либо самостоятельно предъявляет иски в защиту прав конкретного потребителя или о признании действий продавца (изготовителя, исполнителя) противоправными в отношении неопределенного круга потребителей и прекращении этих действий;

- подготавливает проекты нормативных актов Администрации г. Щербинки по вопросам защиты прав потребителей и вносит Главе города предложения по совершенствованию мер по защите прав потребителей;

- координирует деятельность структурных подразделений Администрации г. Щербинки по вопросам, затрагивающим законные интересы и права потребителей;

- взаимодействует с органами государственной исполнительной власти и контрольно-надзорными органами по вопросам защиты прав потребителей;

- сотрудничает с общественными объединениями потребителей.

III. Состав и организация работы Комиссии

1. Комиссия состоит из председателя комиссии и членов комиссии.

2. Председатель Комиссии назначается и освобождается от должности Главой города Щербинки.

3. Состав Комиссии утверждается Главой администрации г. Щербинки.

4. К работе Комиссии могут привлекаться представители различных организаций, деятельность которых связана с обеспечением прав потребителей.

5. Председатель Комиссии организует и планирует его работу, обеспечивает выполнение стоящих перед ним задач.

6. Комиссия осуществляет свою деятельность в соответствии с планом работы, включающим перечень мероприятий с указанием сроков их выполнения и ответственных исполнителей. План утверждается главой города Щербинки.

7. Комиссия отчитывается о проделанной работе перед Главой города Щербинки.