Раздел 2. Требования к порядку исполнения государственной функции

Раздел 2. Требования к порядку исполнения государственной функции

2.1. Порядок информирования исполнения государственной функции.

Структурным подразделением, ответственным за исполнение государственной функции, является Управление сохранения и популяризации культурного наследия (далее - Управление).

Информация о порядке и процедуре оказания государственной услуги предоставляется:

с использованием средств телефонной связи от сотрудников Управления по телефону 974-32-87, общий справочный телефон по Министерству: 974-70-17;

посредством размещения в сети Интернет на официальном сайте Министерства культуры Московской области http://www.mosoblculture.ru.

Местонахождение Министерства: 143400, Московская область, г. Красногорск, ул. Вокзальная, д. 10а.

Почтовый адрес для направления документов и обращений: 109074, г. Москва, Славянская площадь, д. 2/5/4, стр. 3.

График работы Управления:

     понедельник-четверг                                       9.00-18.00

     пятница                                                   9.00-16.45

     обеденный перерыв                                        13.00-13.45

Консультации (справки) по вопросам исполнения государственной функции предоставляются сотрудником Управления, ответственным за исполнение государственной функции (далее - Сотрудник Управления):

по электронной почте в течение рабочего дня;

по письменному обращению в течение 10 дней с момента обращения;

по телефону 974-70-17 у Сотрудника Управления, ответственного за исполнение государственной функции;

на личной встрече (по предварительной записи) с Сотрудником Управления.

При исполнении государственной функции Сотрудник Управления обязан:

- предоставить разъяснительную информацию о порядке и сроках исполнения государственной функции и подаче необходимых документов;

- предоставить информацию о порядке принятия решения по конкретному заявлению;

- предоставить справочный материал по вопросам исполнения государственной функции на официальном сайте Министерства.

При информировании по письменным обращениям ответ на обращение направляется почтой в адрес заявителя в срок, не превышающий 30 календарных дней с момента поступления письменного обращения.

При ответах на телефонные звонки и устные обращения Сотрудник Управления подробно в вежливой форме информирует заявителя по интересующим его вопросам.

Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании органа, в который поступил телефонный звонок, фамилию, имя, отчество и должность Сотрудника Управления.

При информации посредством личного обращения заявителя Сотрудник Управления должен дать исчерпывающий ответ на все возникающие у заявителя вопросы.

При информировании Сотрудник Управления предоставляет необходимую информацию со ссылками на соответствующие правовые акты.

2.2. Сроки исполнения государственной функции.

При выявлении, предложении покупки или дарении движимых предметов и коллекций, имеющих историческое, художественное, научное или иное культурное значение