Раздел 2. Требования к порядку исполнения государственной функции

Раздел 2. Требования к порядку исполнения государственной функции

Информирование по процедуре исполнения государственной функции производится на основании письменного обращения заявителя.

Информация о порядке и процедуре оказания государственной услуги предоставляется:

- с использованием средств телефонной связи от сотрудников Управления по телефону 974-32-87, общий справочный телефон по Министерству: 974-70-17;

- посредством размещения в сети Интернет на официальном сайте Министерства культуры Московской области http://www.mosoblculture.ru.

Местонахождение Министерства: 143400, Московская область, г. Красногорск, ул. Вокзальная, д. 10а.

Почтовый адрес для направления документов и обращений: 109074, г. Москва, Славянская площадь, д. 2/5/4, стр. 3;

- график работы Управления:

     понедельник-четверг                                       9.00-18.00

     пятница                                                   9.00-16.45

     обеденный перерыв                                        13.00-13.45

Консультации (справки) по вопросам исполнения государственной функции предоставляются:

- по электронной почте в течение рабочего дня;

- по письменному обращению в течение 10 дней с момента обращения;

- по телефону 974-70-17 у сотрудника Управления, исполняющего государственную функцию (далее - Сотрудник Управления);

- на личной встрече (по предварительной записи) с Сотрудником Управления.

Сотрудник Управления обязан:

- предоставить информацию о порядке и сроках исполнения данной государственной функции и подаче необходимых документов;

- предоставить информацию о порядке принятия решения по конкретному заявлению;

- предоставить справочный материал по вопросам исполнения государственной функции на официальном сайте Министерства.

При информировании по письменным обращениям ответ на обращение направляется почтой в адрес заявителя в срок, не превышающий 30 календарных дней с момента регистрации.

При ответах на телефонные звонки и устные обращения Сотрудник Управления подробно в вежливой форме информирует заявителя по интересующим их вопросам.

Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании органа, в который поступил телефонный звонок, фамилию, имя, отчество и должность Сотрудника Управления.

При информации посредством личного обращения заявителя Сотрудник Управления должен дать исчерпывающий ответ на все возникающие у Заявителя вопросы.

При информировании Сотрудник Управления предоставляет необходимую информацию со ссылками на соответствующие правовые акты.