Откройте актуальную версию документа прямо сейчас
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.
Вход
Купить систему ГАРАНТ
Получить демо-доступ
Узнать стоимость
Информационный банк
Подобрать комплект
Семинары
- Главная
- Распоряжение Мэра г.Сургута от 1 марта 2004 г. N 619 "О работе с обращениями граждан" (с изменениями и дополнениями)
- Приложение 3. Инструкция по проведению проверок состояния дел по рассмотрению обращений граждан в структурных подразделениях администрации города
- V. Практика организации контроля за состоянием работы с обращениями граждан в структурных подразделениях
V. Практика организации контроля за состоянием работы с обращениями граждан в структурных подразделениях
V. Практика организации контроля за состоянием работы с обращениями
граждан в структурных подразделениях
5.1. Периодичность проведения совещаний, заслушивание отчетов в структурных подразделениях администрации города по вопросу работы с письменными обращениями, в том числе заслушивание обобщающей статистической и аналитической информации.
5.2. Организация проверок состояния дел по рассмотрению писем в подведомственных организациях (в случае их наличия), наличие плана проверок. Использование данных об удовлетворенных, повторных, коллективных жалобах в проверках работы структурных подразделений. Меры, принятые по результатам проверок, в том числе и меры воздействия, примененные к виновным должностным лицам. Количество этих должностных лиц, примеры нарушений и мер воздействия.
5.3. Проведение повторных проверок с определением динамики нарушений в ранее проверенных структурных подразделениях, устранения ранее выявленных недостатков.