Приложение 1. Стандарт качества муниципальной услуги "Дошкольное, общее, дополнительное образование в общеобразовательных учреждениях"

Приложение 1

к постановлению Администрации г. Сургута

от 24 мая 2007 г. N 1481

Стандарт качества муниципальной услуги
"Дошкольное, общее, дополнительное образование
в общеобразовательных учреждениях"

С изменениями и дополнениями от:

27 июня 2008 г., 13 марта 2012 г.

1. Организации, в отношении которых применяется стандарт

1.1. Организациями, в отношении которых применяется стандарт качества муниципальной услуги "Дошкольное, общее, дополнительное образование в общеобразовательных учреждениях" (далее - муниципальная услуга), являются муниципальные организации города Сургута и организации иных форм собственности, исполняющие обязательства по соответствующему муниципальному контракту (далее именуемые общеобразовательные учреждения или организации, оказывающие услугу).

1.2. Перечень организаций, предоставляющих услугу:

1.2.1. общее образование с выполнением требований государственного образовательного стандарта в очной форме:

- муниципальное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа N 3 (улица Энтузиастов, 31, телефон 45-75-72);

- муниципальное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа N 4 (улица Федорова, 6, телефон 25-64-59);

- муниципальное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа N 5 (улица Пушкина, 15/1, телефон 45-78-29);

- муниципальное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа N 6 (улица Энтузиастов, 49, телефон 35-57-11);

- муниципальное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа N 7 (проезд Дружбы, 12а, телефон 50-07-04);

- муниципальное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа N 8 (улица Энергетиков, 49, телефон 52-55-95);

- муниципальное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа N 11 (улица Саянская, 9а, телефон 46-06-60);

- муниципальное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа N 13 (проспект Комсомольский, 10, телефон 52-50-70);

- муниципальное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа N 15 (улица Пушкина, 15а, телефон 51-00-25);

- муниципальное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа N 18 (улица Энергетиков, 5/1, телефон 52-40-45);

- муниципальное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа N 19 (улица Геологическая, 7/1, телефон 51-16-25);

- муниципальное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа N 20 (улица Толстого, 20а, телефон 39-62-12);

- муниципальное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа N 22 (поселок Дорожный, телефон 76-89-99);

- муниципальное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа N 24 (улица Ленина, 35/2, телефон 52-26-78);

- муниципальное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа N 25 (улица Декабристов, 8, телефон 52-56-65);

- муниципальное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа N 26 (улица Бахилова, 5, телефон 35-48-70);

- муниципальное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа N 27 (улица Мира, 23, телефон 52-04-30);

- муниципальное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа N 28 (поселок Лунный, телефон 22-53-15);

- муниципальное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа N 29 (улица Крылова, 29/1, телефон 53-08-30);

- муниципальное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа N 32 (улица Чехова, 10/2, телефон 52-57-75);

- абзац двадцать второй исключен;

Информация об изменениях:

См. текст абзаца двадцать второго пункта 1.2.1

- муниципальное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа N 34 (улица Лермонтова, 8/2, телефон 52-00-49);

- муниципальное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа N 38 (проспект Пролетарский, 14а, телефон 52-50-75);

- муниципальное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа N 44 (проспект Пролетарский, 5/1, телефон 23-77-16);

- муниципальное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа N 45 (проезд Взлетный, 6, телефон 25-31-23);

- муниципальное общеобразовательное учреждение основная общеобразовательная школа N 21(улица Мостостроителей, 4/1, телефон 23-66-98)

- муниципальное общеобразовательное учреждение основная общеобразовательная школа N 30 (улица Ленина, 68/1, телефон 35-70-80)

- муниципальное общеобразовательное учреждение основная общеобразовательная школа N 35 (проезд Взлетный, 3, телефон 22-16-45)

- муниципальное общеобразовательное учреждение начальная общеобразовательная школа N 2 (улица Федорова, 63, телефон 25-32-64)

- муниципальное общеобразовательное учреждение начальная общеобразовательная школа N 37 (улица 50 лет ВЛКСМ, 8/1, телефон 50-03-73)

- муниципальное общеобразовательное учреждение начальная общеобразовательная школа N 39 (улица Бахилова, 5, телефон 35-47-87)

- муниципальное общеобразовательное учреждение начальная общеобразовательная школа N 40 (улица Маяковского, 34а, телефон 51-35-92);

- муниципальное общеобразовательное учреждение начальная общеобразовательная школа N 42 (улица Мечникова, 5, телефон 39-67-97);

- муниципальное общеобразовательное учреждение начальная общеобразовательная школа N 43 (улица 30 лет Победы, 54/1, телефон 23-90-29).

1.2.2. общее образование с выполнением требований государственного образовательного стандарта в очной форме для детей с отклонениями в развитии и (или) состоянии здоровья, обучающихся в специальных (коррекционных) классах и обучающихся на дому осуществляют организации, указанные в пункте 1.2.1 настоящего Стандарта.

1.2.3. общее образование по программам повышенного уровня с выполнением требований государственного образовательного стандарта в очной форме:

- муниципальное общеобразовательное учреждение гимназия "Лаборатория Салахова" (бульвар Свободы, 6, телефон 52-56-86);

- муниципальное общеобразовательное учреждение гимназия N 2 (улица Декабристов 5/1, телефон 52-26-80);

- муниципальное общеобразовательное учреждение гимназия N 3 (улица Московская, 33, телефон 52-52-16);

- муниципальное общеобразовательное учреждение гимназия N 4 (улица Просвещения, 50, телефон 50-14-22);

- муниципальное общеобразовательное учреждение лицей N 1 (улица Энтузиастов, 61а, телефон 35-32-94);

- муниципальное общеобразовательное учреждение лицей N 2 (улица Энергетиков, 51, телефон 52-55-92);

- муниципальное общеобразовательное учреждение лицей N 3 (улица 50 лет ВЛКСМ, 6в, телефон 31-63-93);

- муниципальное общеобразовательное учреждение лицей N 4 (проспект Комсомольский, 29, телефон 25-19-93);

- муниципальное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа N 1 с углубленным изучением отдельных предметов (улица Островского, 1а, телефон 45-78-27);

- муниципальное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа N 10 с углубленным изучением отдельных предметов (улица Северная, 72а, телефон 50-07-11);

- муниципальное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа N 12 с углубленным изучением предметов (улица Григория Кукуевицкого, 12/3, телефон 46-20-55);

- муниципальное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа N 46 с углубленным изучением предметов (улица Чехова,5/2, телефон 35-35-41).

1.2.4. общее образование с выполнением требований государственного обязательного стандарта в очно-заочной (вечерней) и заочной форме:

- муниципальное вечернее (сменное) общеобразовательное учреждение открытая (сменная) общеобразовательная школа N 1 (улица Дружбы, 11а, телефон 50-07-34);

- муниципальное вечернее (сменное) общеобразовательное учреждение открытая (сменная) общеобразовательная школа N 2 (улица 30 лет Победы, 39/1, телефон 50-12-18).

1.2.5. дополнительное образование обучающихся общеобразовательных учреждений осуществляют организации, указанные в пункте 1.2.1 настоящего Стандарта.

1.2.6. дошкольное образование детей в возрасте от 3 до 7 лет в группах с 12-часовым пребыванием и группах кратковременного пребывания:

- муниципальное образовательное учреждение для детей дошкольного и младшего школьного возраста Прогимназия, (бульвар Писателей, 17, телефон 36-05-80);

- муниципальное образовательное учреждение для детей дошкольного и младшего школьного возраста прогимназия "Сезам" (улица Дзержинского, 6б, телефон 35-28-55);

- муниципальное общеобразовательное учреждение гимназия "Лаборатория Салахова" (бульвар Свободы, 6, телефон 52-56-86).

2. Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление
муниципальной услуги

2.1. Конституция Российской Федерации (принята на всенародном голосовании 12.12.1993);

2.2. Конвенция о правах ребенка (Нью-Йорк, 20.11.1989);

2.3. Закон Российской Федерации от 10.07.1992 N 3266-1 "Об образовании" (с изменениями от 09.02.2007);

2.4. Федеральный закон от 24.07.1998 N 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации" (с изменениями от 21.12.2004);

2.5. Федеральный закон от 24.06.1999 N 120-ФЗ "Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних" (с изменениями от 05.01.2006);

2.6. Постановление Правительства РФ от 19.03.2001 N 196 "Об утверждении Типового положения об общеобразовательном учреждении";

2.7. Постановление Правительства РФ от 1.07.1995 N 677 "Об утверждении типового положения о дошкольном образовательном учреждении" (с изменениями от 01.02.2005);

2.8. Постановление Правительства РФ от 3.11.1994 г. N 1237 "Об утверждении Типового положения о вечернем (сменном) общеобразовательном учреждении" (с изменениями от 9.09.1996 г)

2.9. Приказ Министерства образования РФ от 18.07.2002 N 2783 "Об утверждении Концепции профильного обучения на старшей ступени общего образования";

2.10. Приказ Министерства образования РФ от 23.06.2000 N 1884 "Об утверждении Положения о получении общего образования в форме экстерната" (с изменениями от 17.04.2001);

2.11. Приказ Министерства образования РФ от 03.12.1999 N 1075 "Об утверждении Положения о государственной (итоговой) аттестации выпускников IX и XI(XII) классов общеобразовательных учреждений Российской Федерации" (с изменениями от 21.01.2003);

2.12. Утратил силу;

Информация об изменениях:

См. текст пункта 2.12

2.13. Постановление Главного государственного санитарного врача Российской Федерации "О введении в действие санитарно-эпидемиологических правил и нормативов СанПиН 2.4.2.1178-02 "Гигиенические требования к условиям обучения в общеобразовательных учреждениях";

2.14. Постановление Главного государственного санитарного врача Российской Федерации "О введении в действие санитарно-эпидемиологических правил и нормативов СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03 "Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы";

2.15. Правила безопасности занятий по физической культуре и спорту в общеобразовательных школах (утв. Министерством просвещения СССР 19.04.1979);

2.16. Правила по технике безопасности для кабинетов (лабораторий) физики общеобразовательных школ системы Министерства просвещения СССР (утв. Министерством просвещения СССР 27.12.1982);

2.17. Правила пожарной безопасности для общеобразовательных школ, профессионально-технических училищ, школ-интернатов, детских домов, дошкольных, внешкольных и других учебно-воспитательных учреждений ППБ-101-89 (утв. Государственным комитетом образования СССР 10.05.1989);

2.18. Правила техники безопасности для кабинетов (лабораторий) химии общеобразовательных школ Министерства просвещения СССР (утв. Министерством просвещения СССР от 10.07.1987 N 127);

2.19. Утратил силу;

Информация об изменениях:

См. текст пункта 2.19

2.20. Распоряжение Мэра г. Сургута от 25.11.2004 N 4408 "О режиме отмены занятий в муниципальных общеобразовательных учреждениях города";

2.21. Порядок приема, перевода, отчисления и исключения обучающихся в муниципальных общеобразовательных учреждений города Сургута (утв. приказом департамента образования и науки администрации города Сургута от 25.01.2005 N 32);

2.22. Иные нормативные правовые акты Российской Федерации, Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, муниципального образования городской округ город Сургут.

3. Порядок получения доступа к услуге

3.1. Общие положения

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г. Сургута от 13 марта 2012 г. N 1516 пункт 3.1.1. настоящего приложения изложен в новой редакции, распространяющейся на правоотношения, возникшие с 1 января 2006 г.

См. текст пункта в предыдущей редакции

3.1.1. Муниципальная услуга может быть оказана всем жителям города Сургута в возрасте от 2 месяцев до 7 лет включительно, независимо от пола, расы, национальности, языка, происхождения, отношения к религии, состояния здоровья, социального, имущественного и должностного положения родителей (законных представителей).

3.1.2. Муниципальная услуга может быть оказана в следующих формах:

3.1.2.1. общее образование в очной форме, в том числе общее образование детей, имеющих отклонения в развитии и (или) в состоянии здоровья, на дому;

3.1.2.2. общее образование по программам повышенного уровня в очной форме;

3.1.2.3. общее образование в специальных (коррекционных) классах;

3.1.2.4. общее образование в очно-заочной (вечерней) и заочной формах;

3.1.2.5. аттестация лиц, осваивающих общеобразовательные программы в неаккредитованных образовательных учреждениях, в форме экстерната, семейного образования и самообразования;

3.1.2.6. дополнительное образование детей;

3.1.2.7. дошкольное образование детей в группах с 12-часовым пребыванием;

3.1.2.8. дошкольное образование детей в группах кратковременного пребывания.

3.1.3. Муниципальная услуга, оказываемая в области общего образования в формах, перечисленных в пунктах 3.1.2.1-3.1.2.5 предоставляется с выполнением требований государственного образовательного стандарта.

3.1.4. Предоставление муниципальной услуги в формах, указанных в п. 3.1.2.1-3.1.2.6, является бесплатным;

3.1.5. Предоставление муниципальной услуги в форме, указанной в п. 3.1.2.7-3.1.2.8, оплачивается родителями (законными представителями) частично, в размере 20% от установленной стоимости расходов на содержание ребенка.

Размер платы устанавливается муниципальным правовым актом Администрации г. Сургута.

Информацию о текущей стоимости получения муниципальной услуги (по формам ее оказания) можно получить посредством обращения в организации, оказывающие услугу, в департаменте образования Администрации города (тел. 52-53-95, 52-53-96), а также на официальном сайте Администрации города в сети Интернет.

Оплата услуг осуществляется ежемесячно, до 10 числа каждого месяца. При просрочке оплаты договор о предоставлении муниципальной услуги может быть расторгнут.

3.2. Порядок поступления детей в первый класс для получения общего образования в очной форме

3.2.1. Данный порядок описывает процедуры получения доступа к услуге, предоставляемой в формах, указанных в пунктах 3.1.2.1-3.1.2.3, для случаев поступления в первый класс.

3.2.2. Для поступления в первый класс возраст ребенка должен составлять не менее 6 лет и 6 месяцев и не более 8 лет.

При поступлении в первый класс в возрасте младше 6 лет и 6 месяцев или в возрасте старше 8 лет, вместе с иными документами, необходимо дополнительно представить:

заключение психолого-медико-педагогической комиссии о готовности ребенка к обучению;

разрешение (согласование) департамента образования Администрации города Сургута.

Срок выдачи заключения должен составлять не более 1 года на момент его представления.

3.2.3. Для получения заключения психолого-медико-педагогической комиссии необходимо обратиться в муниципальное учреждение "Центр развития образования" (ул. Декабристов, 16, телефон: 52-56-57).

3.2.4. Для зачисления ребенка в первый класс его родитель (законный представитель) должен подать в любую из организаций, указанных в п. 1.2.1-1.2.3 настоящего Стандарта, заявление о приеме в первый класс общеобразовательного учреждения до даты окончания времени приема заявлений.

Прием заявлений осуществляется с 1 апреля по 31 августа. Заявления, поданные после 31 августа, рассматриваются руководством общеобразовательного учреждения в индивидуальном порядке.

3.2.5. В заявлении о приеме необходимо указать:

- наименование общеобразовательного учреждения, в которое подается заявление;

- указание на специализацию класса обучения (при поступлении в специальные (коррекционные) классы);

- ФИО, дату и год рождения ребенка;

- место жительства ребенка;

- сведения о родителях (ФИО, контактный телефон);

- дату написания заявления;

- подпись лица, подавшего заявление.

Заявление может быть подано в простой письменной форме. Допускается машинописное оформление заявления.

3.2.6. Вместе с заявлением о приеме необходимо представить следующие документы:

- оригинал и копию свидетельства о рождении;

- медицинскую карту ребенка;

- справку с места жительства.

При поступлении в специальные (коррекционные) классы дополнительно должно быть представлено заключение психолого-медико-педагогической комиссии о необходимости обучения ребенка, имеющего отклонения в развитии и (или) в состоянии здоровья в таких классах, с указанием вида класса.

Для получения заключения психолого-медико-педагогической комиссии необходимо обратиться в муниципальное учреждение "Центр развития образования".

3.2.7. Общеобразовательное учреждение вправе отказать в приеме заявления исключительно в следующих случаях:

- в заявлении не указан хотя бы один пункт из обязательных к заполнению;

- отсутствие обязательных к предоставлению документов и/или их копий.

3.2.8. Непосредственно при приеме заявления заявителю должен быть выдан документ, содержащий:

- входящий номер заявления о приеме в общеобразовательное учреждение;

- отметку о представлении всех необходимых документов;

- контактные телефоны для получения информации;

- телефон департамента образования Администрации города;

- подпись ответственного работника, принявшего заявление;

- печать общеобразовательного учреждения.

3.2.9. Организация, оказывающая муниципальную услугу, должна уведомить родителей (законных представителей) ребенка о приеме ребенка в образовательное учреждение не позднее 31 августа, за исключением случаев, когда заявление было подано после 30 августа.

Уведомление об отказе в приеме ребенка должно быть осуществлено не позднее 25 августа, за исключением случаев, когда заявление было подано после данной даты.

В уведомлении об отказе должна быть указана аргументированная причина отказа.

По просьбе родителя (законного представителя) общеобразовательное учреждение должно выдать ему официальное письмо об отказе в приеме за подписью директора, заверенное печатью учреждения.

3.2.10. Лицам, поступающим в 1-й класс, может быть отказано в приеме только по причине отсутствия мест в общеобразовательном учреждении.

3.2.11. Организация, оказывающая услугу, не вправе проводить прием в первый класс на конкурсной основе.

3.2.12. При приеме ребенка в первый класс организация, оказывающая услугу, должна ознакомить его родителей (законных представителей) с уставом общеобразовательного учреждения, лицензией на право ведения образовательной деятельности, со свидетельством о государственной аккредитации образовательного учреждения, настоящим Стандартом и другими документами, регламентирующими организацию образовательного процесса.

После этого ребенок имеет право на получение услуги в соответствии с учебным планом, образовательной программой и расписанием занятий, установленными в общеобразовательном учреждении.

3.3. Порядок поступления в 10-й класс для получения среднего (полного) общего образования в очной форме

3.3.1. Данный порядок описывает процедуры получения доступа к услуге, предоставляемой в формах, указанных в пунктах 3.1.2.1-3.1.2.3, для случаев поступления в десятый класс.

3.3.2. В 10-е классы общеобразовательных учреждений могут быть приняты выпускники 9-х классов, получившие аттестат государственного образца об основном общем образовании, вне зависимости от места его получения.

3.3.3. Прием в 10-е классы осуществляется на основании заявления о приеме.

Заявление о приеме в 10-й класс должно быть подано лично родителями (законными представителями) либо самим поступающим, если его возраст превышает 14 лет, в одну из организаций, указанных в п. 1.2.1-1.2.3. настоящего Стандарта, до 31 августа.

3.3.4. Заявление о приеме в 10-й класс должно содержать информацию, указанную в п. 3.2.5 настоящего Стандарта, а так же желаемую специализацию класса при поступлении в классы, обучение в которых осуществляется по программам повышенного уровня.

Заявление может быть подано в простой письменной форме. Допускается машинописное оформление заявления.

3.3.5. Вместе с заявлением о приеме необходимо представить следующие документы:

- оригинал и копию паспорта поступающего;

- оригинал и копию свидетельства о рождении (при отсутствии паспорта);

- аттестат об основном общем образовании;

- личное дело обучающегося;

- медицинскую карту;

- справку с места жительства.

3.3.6. Заявителю может быть отказано в приеме заявления по основаниям, предусмотренным пунктом 3.2.7 настоящего Стандарта. В случае нарушения сроков подачи заявления рассматриваются администрацией общеобразовательного учреждения в индивидуальном порядке.

Отказ в приеме заявления по иным основаниям не допускается.

3.3.7. При поступлении лиц с хроническими заболеваниями в классы с углубленным изучением отдельных предметов или классы, обучение в которых осуществляется по программам повышенного уровня, сотрудник общеобразовательного учреждения должен при приеме заявления предупредить поступающего, либо его родителей (законных представителей) о том, что обучение в таких классах может стать дополнительным фактором риска для здоровья.

3.3.8. Непосредственно после принятия заявления сотрудник общеобразовательного учреждения должен выдать заявителю расписку, содержащую информацию, указанную в п. 3.2.9 настоящего Стандарта.

В случае если заявление подается от имени выпускника, получившего аттестат об окончании основного общего образования в иных общеобразовательных учреждениях, в расписке также указывается номер очередности подачи такого заявления.

Заявления от выпускников 9-х классов данного общеобразовательного учреждения учитываются и нумеруются отдельно.

3.3.9. Прием в 10-е классы лиц, получивших аттестат об окончании основного общего образования в иных общеобразовательных учреждениях, осуществляется в пределах лимита свободных мест в порядке очередности подачи заявлений.

Порядок приема устанавливается уставом общеобразовательного учреждения.

3.3.10. Организация, оказывающая муниципальную услугу, должна уведомить заявителя о приеме в 10-е классы не позднее 31 августа, за исключением случаев, когда заявление было подано после 30 августа.

Уведомление об отказе в приеме ребенка в 10-е классы должно быть осуществлено не позднее 25 августа, за исключением случаев, когда заявление было подано после данной даты.

В уведомлении об отказе должна быть указана аргументированная причина отказа.

По просьбе поступающего или его родителя (законного представителя) общеобразовательное учреждение должно выдать ему официальное письмо об отказе в приеме за подписью директора, заверенное печатью учреждения.

3.3.11. Организация, оказывающая услугу, должна уведомить заявителя о невозможности приема в класс указанной в заявлении специализации не позднее 25 августа, за исключением случаев, когда заявление было подано после этого срока.

В этом случае, до 31 августа заявителю необходимо лично отозвать свое заявление, либо подать заявление об изменении класса специализации (в свободной форме).

3.3.12. После получения уведомления о зачислении в 10-й класс общеобразовательного учреждения ребенок имеет право на получение услуги в соответствии с учебным планом, образовательными программами и расписанием занятий, установленными в общеобразовательном учреждении.

3.4. Порядок перевода обучающихся из других общеобразовательных учреждений для получения общего образования в очной форме

3.4.1. Данный порядок описывает процедуры получения доступа к услуге, предоставляемой в формах, указанных в пунктах 3.1.2.1-3.1.2.3, для случаев поступления в 1-11 класс в порядке перевода из другого общеобразовательного учреждения.

3.4.2. Прием в порядке перевода из другого общеобразовательного учреждения осуществляется на основании заявления о приеме.

Заявление может быть подано родителями (законными представителями) ребенка, либо самим ребенком, в случае, если его возраст составляет от 14 до 18 лет и имеется письменное согласие родителей (законных представителей).

3.4.3. Заявление о приеме должно содержать информацию, указанную в п. 3.2.5 настоящего Стандарта, а также указание на специализацию класса (при обучении по программам повышенного уровня) и изучаемый иностранный язык.

Заявление может быть подано в простой письменной форме. Допускается машинописное оформление заявления.

3.4.4. Вместе с заявлением о приеме необходимо представить следующие документы:

- оригинал и копию паспорта поступающего;

- оригинал и копию свидетельство о рождении (при отсутствии паспорта);

- личное дело поступающего;

- медицинскую карту;

- выписку текущих отметок поступающего по всем изучавшимся предметам, заверенную печатью образовательного учреждения;

- справку с места жительства (при отсутствии отметки о регистрации в паспорте).

3.4.5. Заявителю может быть отказано в приеме заявления по основаниям, предусмотренным пунктом 3.2.7 настоящего Стандарта.

Отказ в приеме заявления по иным основаниям не допускается.

3.4.6. При поступлении ребенка с хроническими заболеваниями в классы с углубленным изучением отдельных предметов или классы, обучение в которых осуществляется по программам повышенного уровня, администрация общеобразовательного учреждения и медицинский работник должен при приеме заявления предупредить поступающего, либо его родителей (законных представителей) о том, что обучение в таких классах может стать дополнительным фактором риска для здоровья.

3.4.7. В случае отсутствия в общеобразовательном учреждении свободных мест, сотрудник, принимающий заявление, должен уведомить заявителя об отсутствии свободных мест.

3.4.8. Непосредственно после принятия заявления сотрудник общеобразовательного учреждения должен выдать заявителю расписку, содержащую информацию, указанную в п. 3.2.9 настоящего Стандарта, а также справку-подтверждение для представления в образовательное учреждение, из которого выбыл обучающийся.

3.4.9. Организация, оказывающая услугу, должна уведомить заявителя о приеме (отказе в приеме) в течение 3 рабочих дней с момента подачи заявления.

В случае отказа должна быть указана аргументированная причина отказа.

По просьбе ребенка, его родителя (законного представителя) общеобразовательное учреждение должно выдать ему официальное письмо об отказе в приеме за подписью директора, заверенное печатью учреждения.

3.4.10. Организация, оказывающая услугу, может отказать в приеме только в случае отсутствия в общеобразовательном учреждении свободных мест.

3.4.11. При приеме ребенка организация, оказывающая услугу, должна ознакомить его и (или) его родителей (законных представителей) с уставом образовательного учреждения, лицензией на право ведения образовательной деятельности, со свидетельством о государственной аккредитации образовательного учреждения, настоящим Стандартом и другими документами, регламентирующими организацию образовательного процесса.

После этого ребенок имеет право на получение услуги в соответствии с учебным планом, образовательной программой и расписанием занятий, установленными в общеобразовательном учреждении.

3.5. Порядок получения доступа к общему образованию в очно-заочной (вечерней) и заочной формах

3.5.1. Данный порядок описывает процедуры получения доступа к услуге, предоставляемой в форме, указанной в пункте 3.1.2.4.

3.5.2. Право на получение общего образования (начального, основного, среднего) в очно-заочной (вечерней) и заочной формах имеют лица, не завершившие обучение по программам общего образования.

3.5.3. Для поступления в общеобразовательное учреждение на очно-заочную (вечернюю) или заочную форму обучения поступающему (в случае его совершеннолетия) или его родителям (законным представителям) необходимо подать заявление о приеме в одну из организаций, указанных в п. 1.2.4 настоящего Стандарта.

3.5.4. В заявлении о приеме необходимо указать сведения, указанные в п.3.2.5 настоящего Стандарта, а так же класс или ступень обучения и форму обучения (очно-заочная (вечерняя) или заочная). Заявление может быть подано в простой письменной форме. Допускается машинописное оформление заявления.

Вместе с заявлением необходимо представить документы, указанные в п. 3.4.4. настоящего Стандарта.

3.5.5. Порядок принятия заявления и зачисления в классы очно-заочной (вечерней) и заочной формы обучения осуществляется в соответствие с пунктами 3.4.5-3.4.11 настоящего Стандарта.

3.6. Особенности доступа к получению общего образования на дому

3.6.1. Данный порядок описывает особенности процедур получения доступа к услуге, предоставляемой в форме, указанной в пункте 3.1.2.5.

3.6.2. Право на получение общего образования (начального, основного, среднего) на дому имеют дети, имеющие отклонения в развитии и (или) состоянии здоровья, не позволяющие им посещать общеобразовательные учреждения.

3.6.3. Для получения общего образования на дому детьми, уже обучающимися в одном из общеобразовательных учреждений, указанных в п.1.2.1- 1.2.3, необходимо подать заявление на имя директора учреждения с просьбой о переводе ребенка на режим обучения на дому.

Заявление может быть подано родителями (законными представителями) ребенка, либо им лично, если его возраст составляет от 14 до 18 лет, с письменного согласия родителей (законных представителей).

Вместе с заявлением необходимо представить клинико-экспертное заключение о необходимости обучения на дому с указанием срока такого обучения, выдаваемое медицинскими учреждениями.

3.6.4. Для получения общего образования на дому детьми, вновь поступающими (переводящимися) в одно из общеобразовательных учреждений, указанных в п.1.2.1-1.2.3, действует порядок, предусмотренный пунктами 3.2-3.4 настоящего Стандарта, с учетом особенностей, предусмотренных настоящим пунктом.

Вместе с заявлением необходимо представить клинико-экспертное заключение о необходимости обучения на дому с указанием срока такого обучения, выдаваемое медицинскими учреждениями.

3.6.5. Общее образование на дому предоставляется в течение срока, указанного в клинико-экспертном заключении.

3.7. Порядок предоставления доступа к обучению в форме экстерната

3.7.1. Данный порядок описывает процедуры получения доступа к услугам, предоставляемым общеобразовательными учреждениями, лицам, получающим общее образование в неаккредитованных образовательных учреждениях, в форме семейного обучения или самообразования, а также лицам, проходившим обучение в общеобразовательных учреждениях в порядке сочетания форм обучения.

3.7.2. Лица, указанные в п. 3.7.1, имеют право на:

- прохождение итоговой (государственной) и (или) промежуточной аттестации по общеобразовательным программам начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования;

- получение консультаций в размере 2 часов перед каждым экзаменом;

- пользование литературой общеобразовательного учреждения;

- посещение лабораторных и практических занятий;

- участие в олимпиадах, конкурсах, централизованном тестировании.

3.7.3. Для получения услуг, перечисленных в пункте 3.7.2, необходимо подать заявление на имя руководителя одного из общеобразовательных учреждений, указанных в п.1.2.1-1.2.4 о прохождении промежуточной и (или) государственной (итоговой) аттестации в качестве экстерна.

Заявление может быть подано экстерном лично, в случае если его возраст превышает 14 лет, либо его родителями (законными представителями).

Получение общего образования в форме экстерната возрастом не ограничено.

3.7.4. Срок подачи заявления для прохождения государственной (итоговой) аттестации устанавливается общеобразовательным учреждением самостоятельно, при условии, что начало подачи заявлений не может быть менее 3 месяцев до начала аттестации, а окончание не раньше 1 марта.

Срок подачи заявления для прохождения промежуточной аттестации устанавливается общеобразовательным учреждением самостоятельно, при условии, что начало подачи заявлений не может быть менее 1 месяца до начала аттестации, а окончание не раньше 15 октября (для I полугодия) и не раньше 1 марта (для II полугодия).

Узнать о сроках подачи заявлений можно посредством личного или телефонного обращения в организацию, оказывающую услугу, или департамент образования Администрации города по телефону 52-53-95 (52-53-96).

3.7.5. В заявлении необходимо указать следующую информацию:

- наименование общеобразовательного учреждения, в которое подается заявление;

- указание вида аттестации (промежуточная / итоговая);

- ФИО, дату и год рождения аттестуемого;

- место жительства;

- место работы, должность аттестуемого (при его совершеннолетии и наличии места работы), либо сведения о его родителях или законных представителях (ФИО, контактный телефон);

- дату написания заявления;

- подпись лица, подавшего заявление.

Заявление может быть подано в простой письменной форме. Допускается машинописное оформление заявления.

3.7.6. Вместе с заявлением о прохождении аттестации необходимо представить:

- документы, подтверждающие освоение общеобразовательных программ (справка об обучении в общеобразовательном учреждении);

- справку о промежуточной аттестации;

- документ об основном общем (неполном среднем) образовании (при наличии);

- оригинал и копию паспорта аттестуемого;

- оригинал и копию свидетельства о рождении (при отсутствии паспорта).

3.7.7. Заявителю может быть отказано в приеме заявления исключительно в следующих случаях:

- нарушен срок подачи заявления;

- в заявлении не указан хотя бы один пункт из обязательных к заполнению;

не представлены документы, удостоверяющие личность заявителя.

3.7.8. При приеме заявления о прохождении аттестации, общеобразовательное учреждение обязано ознакомить заявителя, с уставом учреждения, положением о государственной (итоговой) аттестации, программами учебных предметов.

3.7.9. Непосредственно после приема заявления организация, оказывающая услугу должна выдать заявителю заверенную печатью и подписью ответственного сотрудника организации расписку о приеме заявления и прилагаемых документах.

3.7.8. Организация, оказывающая услугу, должна уведомить заявителя о допуске к промежуточной (итоговой) аттестации и дате проведения аттестации в течение 10 дней с момента приема заявления.

3.8. Порядок предоставления доступа к получению дополнительного образования

3.8.1. Данный порядок описывает процедуры получения доступа к услуге, предоставляемой в форме, указанной в пункте 3.1.2.7.

3.8.2. Право на получение дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях имеют обучающиеся общеобразовательных учреждений города Сургута, вне зависимости от учреждения, в котором они получают общее образование.

3.8.3. Принятие в группу дополнительного образования (клуб, студию, ансамбль, секцию, кружок, театр и другие) осуществляется на основании заявления о приеме.

Заявление может быть подано родителями (законными представителями) ребенка, либо им лично, если его возраст превышает 14 лет.

Заявление подается на имя руководителя одного из общеобразовательных учреждений, указанных в п. 1.2.1-1.2.3 настоящего Стандарта.

3.8.4. Информацию о перечне групп дополнительного образования, функционирующих на начало учебного года на базе общеобразовательного учреждения, расписании их занятий и наличии свободных мест в группах, можно получить по контактному телефону данного учреждения, либо по телефону департамента образования Администрации города (52-53-63).

3.8.5. При подаче заявления обучающимися в общеобразовательное учреждение, в котором они обучаются по программам общего образования, в заявлении достаточно указать ФИО ребенка, класс обучения, группу дополнительного образования, дату и подпись.

Обучающимся других общеобразовательных учреждений заявлении необходимо указать:

- наименование общеобразовательного учреждения, в которое подается заявление;

- наименование общеобразовательного учреждения, где обучающийся получает общее образование;

- группу дополнительного образования;

- ФИО, дату и год рождения обучающегося;

- место жительства обучающегося;

- сведения о родителях (ФИО, контактный телефон);

- дату написания заявления;

- подпись лица, подавшего заявление.

3.8.6. Вместе с заявлением необходимо представить следующие документы:

- медицинская справка о состоянии здоровья ребенка (требуется при приеме в спортивные, спортивно-технические, туристские, хореографические группы);

- документ, удостоверяющий личность ребенка (паспорт или свидетельство о рождении).

При подаче заявления обучающимися в общеобразовательное учреждение, в котором они обучаются по программам общего образования, достаточно представить медицинскую справку, выданную школьным врачом, в случае поступления в спортивные, спортивно-технические, туристские, хореографические группы. В иных случаях для обучающихся данного общеобразовательного учреждения представление дополнительных к заявлению документов не требуется.

3.8.7. Заявителю может быть отказано в приеме заявления в случаях, предусмотренных пунктом 3.2.7 настоящего Стандарта.

Отказ в приеме заявления по иным основаниям не допускается.

3.8.8. В течение 14 дней после приема заявления организация, оказывающая услугу, должна уведомить заявителя о включении обучающегося в группу дополнительного образования общеобразовательного учреждения.

3.8.9. После зачисления ребенок имеет право на получение услуги в соответствии с программами дополнительного образования и расписанием занятий.

В случае несоответствия состояния здоровья обучающегося установленным минимальным требованиям, ребенок может быть отстранен от посещения занятий группы дополнительного образования.

3.9. Порядок поступления в группы дошкольного образования

3.9.1. Данный порядок описывает процедуры получения доступа к услуге, предоставляемой в форме, указанной в пункте 3.1.2.7-3.1.2.8.

3.9.2. Родитель (законный представитель) ребенка должен подать в муниципальное учреждение "Управление дошкольными образовательными учреждениями", расположенное по адресу ул. Мира 7/3 (телефон: 52-25-99), (далее - Управление) заявление о выделении места ребенку в учреждениях, предоставляющих услуги дошкольного образования.

3.9.3. В заявлении необходимо указать:

- ФИО, дату и год рождения ребенка;

- место жительства ребенка;

- сведения о родителях (ФИО, контактный телефон);

- дату написания заявления;

- подпись лица, подавшего заявление.

3.9.4. Вместе с заявлением должны быть представлены следующие документы:

- оригинал и копия свидетельства о рождении;

- справка c места проживания ребенка;

- оригинал и копия документа, подтверждающего принадлежность к льготной категории (для граждан, имеющих льготы на получение услуги);

- заключение психолого-медикопедагогической комиссии муниципального образовательного учреждения дополнительного образования "Центр развития образования" в случае если ребенок имеет нарушения речи, зрения, задержку психического развития, умственную отсталость.

3.9.5. Заявителю может быть отказано в приеме заявления исключительно в следующих случаях:

- возраст ребенка превышает 7 лет;

- в заявлении не указан хотя бы один пункт, из обязательных к заполнению;

- отсутствие обязательных к предоставлению документов и/или их копий.

3.9.6. Непосредственно после приема заявления, в присутствии заявителя делается отметка в журнале регистрации о приме заявления и текущей очередности.

3.9.7. Удовлетворение заявлений осуществляется в порядке очередности их поступления. Дети, нуждающиеся в обучении в специальных (коррекционных) группах, учитываются отдельно.

Право на внеочередное получение мест в группах дошкольного образования общеобразовательных учреждений предоставляется детям:

- граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС;

- судей Российской Федерации;

- прокуроров и следователей прокуратуры Российской Федерации.

Право на первоочередное получение мест в группах дошкольного образования общеобразовательных учреждений предоставляется детям:

- инвалидам;

- находящимся под опекой;

- один из родителей, которых является инвалидом;

- один из родителей, которых находится на военной службе;

- один из родителей, которых является сотрудником милиции;

- сотрудников милиции, погибших (умерших) в связи с осуществлением служебной деятельности, либо умерших до истечения одного года после увольнения со службы вследствие ранения (контузии), заболевания, полученного в период прохождения службы, а также детям сотрудников милиции, получивших в связи с осуществлением служебной деятельности телесные повреждения, исключающие для них возможность дальнейшего прохождения службы;

- из многодетных семей;

- работающих одиноких родителей;

- учащихся матерей;

- безработных;

- вынужденных переселенцев;

- студентов.

В случае возникновения свободных мест в течение учебного года Управление в течение 7 дней должно уведомить родителей (законных представителей), имеющих первый номер очереди, о наличии места и необходимости получения в Управлении направления в соответствующую группу дошкольного образования общеобразовательного учреждения.

Информация о распределении мест к началу учебного года, с указанием ФИО детей и номеров очередности, публикуется на информационных стендах Управления и официальном сайте Администрации города в сети Интернет не позднее 1 августа.

3.9.8. В течение 7 дней с момента уведомления, либо не позднее 30 августа, родителю (законному представителю), заявление которого было удовлетворено, необходимо лично получить направление в группу дошкольного образования общеобразовательного учреждения в Управлении.

3.9.9. В течение 15 дней со дня получения направления родителю (законному представителю) ребенка необходимо обратиться в соответствующее общеобразовательное учреждение для заключения договора на предоставление услуг дошкольного образования и предъявить выданное направление.

При нарушении срока подачи заявления, направление ребенка на зачисление в группу дошкольного образования общеобразовательного учреждения аннулируется.

3.9.10. При подписании договора организация, оказывающая услугу, должна ознакомить родителей (законных представителей) с уставом учреждения, лицензией на право ведения образовательной деятельности, настоящим Стандартом и другими документами, регламентирующими организацию образовательного процесса и пребывание детей в учреждении.

3.9.11. После заключения договора ребенок получает право на обучение и содержание в группе дошкольного образования общеобразовательного учреждения в соответствии с образовательной программой и расписанием занятий, установленными организацией, оказывающей услугу.

Для начала посещения группы дошкольного образования необходимо предоставить медицинскую справку о состоянии здоровья ребенка, поступающего в дошкольное учреждение.

3.9.12. Предоставление обучения в группах дошкольного образования общеобразовательных учреждений оплачивается родителями (законными представителями) частично, в размере 20% от установленной стоимости расходов на содержание ребенка.

Право на бесплатное содержание имеют:

- дети-инвалиды;

- дети участников боевых действий;

- дети военнослужащих срочной службы;

- дети, посещающие в муниципальных дошкольных образовательных учреждениях группы риска по туберкулезу;

- дети, оба родителя которых (либо одинокий родитель) являются инвалидами I или II группы.

Право на 50% оплаты содержания в дошкольных учреждениях имеют:

- дети из многодетных семей, в которых трое и более несовершеннолетних;

- дети, один из родителей которых является инвалидом I или II группы;

- дети работников муниципальных дошкольных образовательных учреждений;

- дети из малообеспеченных семей, доход в которых на одного члена семьи ниже прожиточного минимума;

- дети, находящиеся под опекой.

Размер платы за муниципальную услугу (по формам ее оказания) устанавливается муниципальным правовым актом Администрации г. Сургута.

Информацию о текущей стоимости получения муниципальной услуги (по формам ее оказания) можно получить посредством обращения в организации, оказывающие услугу, в департамент образования Администрации города (тел. 52-26-01), а также на официальном сайте Администрации города в сети Интернет.

3.9.13. Оплата услуг осуществляется ежемесячно, до 10 числа каждого месяца. При просрочке оплаты договор о предоставлении муниципальной услуги может быть расторгнут.

4. Требования к качеству муниципальных услуг, закрепляемые стандартом

4.1. Общие положения

4.1.1. настоящим разделом устанавливаются требования к качеству процесса оказания муниципальной услуги (условиям, в которых оказывается услуга, и организации образовательного процесса), предоставляемой общеобразовательными учреждениями города Сургута в области дошкольного, общего и дополнительного образования;

4.1.2. требования к качеству знаний обучающихся по программам общего образования (начального, основного, среднего (полного)) устанавливаются государственным стандартом общего образования.

4.2. Требования к организации, оказывающей услугу

4.2.1. организация, оказывающая услугу, должна иметь лицензию на право ведения образовательной деятельности, свидетельство о государственной аккредитации и аттестационное заключение государственной аттестационной службы;

4.2.2. организация, оказывающая услугу, должна иметь паспорт готовности общеобразовательного учреждения к учебному году, включающий заключение государственного органа пожарного надзора, заключение государственного органа по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, а также заключение государственного органа по надзору в сфере защиты труда.

4.3. Требования к регламентации деятельности образовательного учреждения

4.3.1. организация, оказывающая услугу, не позднее 10 дней до начала учебного года должна принять образовательную программу общеобразовательного учреждения, включающую образовательные программы по отдельным направлениям (предметам) образования детей, расписание занятий.

Образовательная программа общеобразовательного учреждения должна быть доступна для ознакомления родителям (законным представителям) детей, получающих образование, либо предполагающим получить образование;

4.3.2. организация, оказывающая услугу, должна утвердить до начала учебного года и представить для обозрения обучающихся и их родителей (законных представителей) годовой календарный учебный график, учебный план, расписание занятий;

Об изменениях в годовом календарном учебном графике и учебном плане оказывающая услугу организация должна уведомить обучающихся и/или их родителей (законных представителей) не менее чем за 14 дней до вступления в силу этих изменений (посредством вывешивания в образовательном учреждении уведомления о предстоящих изменениях, либо иным способом);

4.3.3. учебный план общеобразовательного учреждения по программам дошкольного, начального, среднего (полного) общего и дополнительного образования должен быть согласован государственным органом по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучию человека;

4.3.4. организация, оказывающая услугу, должна разработать и утвердить систему выставления отметок обучающимся по общеобразовательным предметам, включающую порядок подачи апелляции о несогласии с выставленной отметкой. Система выставления отметок обучающимся является публичной и должна быть доступна для ознакомления обучающимся, их родителям (законным представителям);

4.3.5. организация, оказывающая услугу, должна предусмотреть формы участия обучающихся и их родителей (законных представителей) в управлении образовательной организацией и закрепить их в своем Уставе;

4.3.6. организация, оказывающая услугу, должна разработать и утвердить положение о поощрении обучающихся общеобразовательного учреждения. В положении о поощрении обучающихся должны быть прописаны все основания для поощрения обучающихся, включая основания для выплаты стипендий (в случае, если выплата стипендий предусмотрена Уставом);

4.3.7. организация, оказывающая услугу, должна разработать и утвердить правила поведения обучающихся в общеобразовательном учреждении;

4.3.8. организация, оказывающая услугу, должна разработать и утвердить график текущей уборки помещений общеобразовательного учреждения.

4.4. Требования к зданию, в котором оказывается услуга, и к прилегающей территории

4.4.1. этажность здания общеобразовательного учреждения не должна превышать 4 этажей. Учебные классы для обучающихся 1-4 классов не должны быть расположены выше 2-го этажа;

4.4.2. в здании общеобразовательного учреждения в обязательном порядке должны быть следующие помещения: общие учебные классы; кабинеты (лаборатории) физики, химии, биологии, информатики; помещение для занятий по физической культуре (спортивный зал); библиотека; пищевой блок (столовая); медицинский пункт; санитарные узлы; холл или иное помещение для размещения информации для всеобщего обозрения;

4.4.3. здания общеобразовательных учреждений должны быть оборудованы системами хозяйственно-питьевого, горячего водоснабжения, канализацией и водостоками, противопожарной сигнализации;

4.4.4. территория участка общеобразовательного учреждения должна быть огорожена забором высотой не менее 1,6 м;

4.4.5. территория земельного участка общеобразовательного учреждения должна иметь наружное электрическое освещение. Уровень искусственной освещенности участка должен быть не менее 10 лк;

4.4.6. на территории общеобразовательного учреждения должны быть оборудованы асфальтовые или брусчатые тротуары (дорожки) для прохода учащихся, соединяющие входы и выходы с территории со входом в здание, спортивной площадкой, площадкой для подвижных игр;

4.4.7. на территории участка общеобразовательного учреждения должна быть оборудована спортивная зона для проведения занятий по физической культуре и отдыха учащихся;

4.4.8. открытая спортивная зона на участке общеобразовательного учреждения должна располагаться на расстоянии не менее 10 м от учебных корпусов;

4.4.9. открытые площадки спортивной зоны (футбольное поле, площадки для командных игр) не должны быть огорожены канавками, деревянными или кирпичными бровками (бордюрами). Не менее чем на 2 м вокруг площадки должны отсутствовать деревья, столбы, заборы и другие сооружения, повышающие вероятность получения травмы;

4.4.10. Дополнительные требования к зданию и прилегающей территории общеобразовательного учреждения при наличии в нем групп дошкольного образования

4.4.10.1. группы дошкольного образования должны быть расположены в отдельно стоящем здании или в пристройке к существующим зданиям общеобразовательного учреждения с отдельным входом;

4.4.10.2. здание (пристройка) для занятия групп дошкольного образования не должно превышать 3 этажей;

4.4.10.3. на территории общеобразовательного учреждения, оказывающего услуги дошкольного образования, должна быть оборудована игровая (прогулочная) зона для групп дошкольного образования;

4.4.10.4. площадь озеленения игровой (прогулочной) зоны групп дошкольного образования должна составлять не менее 50%. По периметру участка должна быть обустроена зеленая защитная полоса из деревьев и кустарников шириной не менее 1,5 м;

4.4.10.5. игровая (прогулочная) зона групп дошкольного образования должна иметь индивидуальные для каждой группы площадки и общую физкультурную площадку. Каждая групповая площадка должна быть ограждена кустарником;

4.4.10.6. групповые площадки должны иметь преимущественно травяное покрытие, быть ровными, очищенными от бытового мусора, крупных и/или острых камней и иных инородных предметов. При обнаружении таких предметов они должны быть устранены в течение 2 часов с момента обнаружения или уведомления об этом сотрудников учреждения;

4.4.10.7. при наличии на территории групповой площадки теневого навеса его площадь должна быть не менее 40 м2 с деревянным покрытием пола. Пол навеса должен иметь деревянное покрытие и быть расположен на расстоянии не менее 15 см от земли.

4.4.11. Требования к содержанию территории общеобразовательного учреждения

4.4.11.1. уборка территории общеобразовательного учреждения должна осуществляться не реже 1 раза в неделю;

4.4.11.2. на территории общеобразовательного учреждения, должны отсутствовать лужи, которые полностью блокируют проход к зданию общеобразовательного учреждения;

4.4.11.3. в зимнее время подходы к зданию общеобразовательного учреждения должны быть очищены от снега и льда;

4.4.11.4. все наледи и скользкие участки на тротуарах (дорожках) должны быть посыпаны противогололедными средствами;

4.4.11.5. организация, оказывающая услугу, в летнее время при отсутствии осадков должна обеспечить полив газонов, цветников, деревьев и кустарников не реже 1 раза в сутки;

4.4.11.6. организация, оказывающая услугу, должна не реже 1 раза в год обеспечить обрезку свисающих ветвей деревьев, ветвей кустов, препятствующих свободному проходу по тротуарам (дорожкам), расположенным на территории общеобразовательного учреждения;

4.4.11.7. организация, оказывающая услугу, не должна осуществлять складирование материалов и оборудования на участках, занятых зелеными насаждениями, засорять цветники, газоны и дорожки отходами и повреждать зеленые насаждения, привязывать к деревьям веревки и провода, прикреплять рекламные щиты;

4.4.11.8. открытые площадки спортивной зоны и иные площадки общеобразовательного учреждения должны быть ровными, очищенными от бытового мусора, крупных и/или острых камней и иных инородных предметов. При обнаружении таких предметов они должны быть устранены в течение 2 часов с момента обнаружения или уведомления об этом сотрудников общеобразовательного учреждения;

4.4.11.9. организация, оказывающая услугу, должна не реже 2 раз в год (перед началом учебного года и наступлением весенне-летнего периода) производить профилактический осмотр и ремонт оборудования и сооружений (проверка конструкций и крепежных элементов на прочность, смазка скрипящих узлов, укрепление оборудования и конструкций и т.д.), находящихся на участке общеобразовательного учреждения;

4.4.11.10. в случае возникновения поломки (повреждения) оборудования и сооружений, находящихся на участке общеобразовательного учреждения, делающих невозможным или опасным их дальнейшее использование по назначению, организация, оказывающая услугу, в течение 7 суток с момента возникновения поломки (повреждения), либо оповещения со стороны обучающихся (их родителей, законных представителей, иных лиц), должна осуществить ремонт, либо демонтаж данного оборудования и сооружений (при невозможности осуществления ремонта);

4.4.11.11. поломки оборудования и сооружений, несущие угрозу для жизни и здоровья обучающихся (нарушенные несущие и крепежные конструкции детских городков, качелей, игровых и спортивных сооружений, торчащие острые гвозди и иные острые элементы конструкций, образовавшиеся в результате поломки и т.п.) должны быть ликвидированы в течение 3 суток с момента обнаружения или оповещения об этом организации, оказывающей услугу, со стороны обучающихся (их родителей, законных представителей, иных лиц);

4.4.11.12. ремонт ограждений спортивных площадок, площадок для игр, участков групп дошкольного образования и иных ограждений на территории общеобразовательного учреждения должен производиться в течение 2 недель с момента обнаружения повреждения или оповещения о наличии повреждения со стороны жителей города;

4.4.11.13. организация, оказывающая услугу, должна обеспечить замену перегоревших ламп наружного освещения территории общеобразовательного учреждения в течение 7 суток с момента их выхода из строя (или момента оповещения об этом со стороны обучающихся, их родителей, законных представителей, иных лиц);

4.4.11.14. организация, оказывающая услугу, должна организовать уборку и вывоз с прилегающей к учреждению территории, опавших листьев, сухой травы и прочего мусора не реже 2 раз в неделю;

4.4.11.15. на территории участка общеобразовательного учреждения не должны разводиться костры, сжигаться мусор;

4.4.11.16. мусоросборники должны быть установлены на расстоянии не менее 15 м от окон и дверей здания общеобразовательного учреждения и его спортивной зоны и иных площадок для подвижных игр.

4.5. Требования к помещениям, в которых оказывается услуга

4.5.1. Общие требования к помещениям общеобразовательного учреждения

4.5.1.1. помещения общеобразовательного учреждения, связанные с пребыванием обучающихся, не должны размещаться в подвальных и цокольных этажах здания, за исключением помещений для проведения занятий по обеспечению безопасности жизнедеятельности (помещения тира) и помещения тренажерного зала;

4.5.1.2. помещения общеобразовательного учреждения должны быть оборудованы электрическим освещением, вентиляцией, системой электроснабжения, первичными средствами пожаротушения;

4.5.1.3. водоснабжением должны быть обеспечены производственные помещения пищевого блока (столовая, буфет), душевые, умывальные, санитарные узлы, кабины гигиены девочек, медицинский кабинет, учебные помещения начальных классов, кабинеты (лаборатории) химии, физики, биологии, информатики, кабинеты черчения, рисования, мастерские трудового обучения;

4.5.1.4. температура воздуха в помещениях общеобразовательного учреждения должна быть не менее (в градусах Цельсия): в помещениях для групп дошкольного образования - 22; в классных помещениях, учебных классах, кабинетах (лабораториях) - 18; в учебных мастерских - 15; в актовом зале, лекционной аудитории, классе пения и музыки, клубной комнате - 18; в кабинетах информатики - 18; в спортзале и комнатах для проведения секционных занятий - 15; в кабинетах врачей - 21; в рекреациях - 16; в библиотеке - 17; в вестибюле и гардеробе - 16;

4.5.1.5. уровень освещенности в помещениях общеобразовательного учреждения должен быть не менее: в учебных классах и кабинетах (лабораториях) на рабочих столах - 300 лк, на классной доске - 500 лк, в кабинетах технического черчения и рисования - 500 лк, в кабинетах информатики на столах - 300 лк, в актовых и спортивных залах (на полу) - 200 лк, в рекреациях (на полу) - 150 лк;

4.5.1.6. естественное освещение во всех помещениях для учебных занятий должно исходить с левой стороны относительно расположения учебных мест обучающихся;

4.5.1.7. поверхность оборудования в помещениях общеобразовательного учреждения не должна иметь острых выступов, шероховатостей и выступающих болтов. Все оборудование должно иметь санитарно-эпидемиологическое заключение на соответствие санитарным правилам;

4.5.1.8. помещения общеобразовательного учреждения должны быть оборудованы урнами. Очистка урн должна производиться ежедневно;

4.5.1.9. к началу занятий каждой смены в помещениях образовательного учреждения полы должны быть чистыми, без следов грязи, пыли, земли, мусора, иных посторонних предметов и загрязнителей;

4.5.1.10. окна (снаружи и изнутри) и оконные проемы должны мыться не менее 2 раз в год (весной и осенью);

4.5.1.11. организация, оказывающая услугу, должна обеспечить отсутствие в помещениях общеобразовательного учреждения тараканов, муравьев, клопов и иных ползающих насекомых;

4.5.1.12. в помещениях, связанных с пребыванием детей, ковры, паласы, ковровые дорожки и иные напольные покрытия должны быть жестко прикреплены к полу;

4.5.1.13. эвакуационные проходы, выходы, коридоры, тамбуры и лестницы не должны быть загромождены предметами и оборудованием. Расстановка мебели и оборудования в классах, кабинетах, мастерских, спальнях, столовых и других помещениях не должна препятствовать эвакуации людей и подходу к средствам пожаротушения.

4.5.2. Требования к учебным классам и кабинетам (лабораториям)

4.5.2.1. в учебных классах и кабинетах должны быть размещены только необходимые для обеспечения учебного процесса мебель, приборы, модели, принадлежности, пособия, транспаранты;

4.5.2.2. в учебных классах и кабинетах (лабораториях) в качестве посадочных мест для обучающихся не должны использоваться табуреты, скамьи и другая мебель без спинки;

4.5.2.3. все учебные классы и кабинеты (лаборатории) должны быть оборудованы меловыми или маркерными досками.

4.5.3. Дополнительные требования к кабинетам (лабораториям) для проведения занятий по химии, физике, биологии, информатике

4.5.3.1. в кабинете (лаборатории) информатики должны быть оборудованы индивидуальные (одноместные) учебные места. Расстояние между рабочими столами с видеомониторами (в направлении тыла поверхности одного видеомонитора и экрана другого видеомонитора), должно быть не менее 2 м, между боковыми поверхностями видеомониторов - не менее 1,2 м;

4.5.3.2. кабинет информатики должен быть разрешен к эксплуатации. Акт приемки и допуска к эксплуатации после строительства и реконструкции должен быть согласован государственным органом по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, государственным органом пожарного надзора и государственным органом энергетического надзора;

4.5.3.3. кабинет (лаборатория) должен быть оборудован лабораторными столами, демонстрационным столом, вытяжным шкафом (расположенным у наружной стены возле демонстрационного стола), шкафами для хранения учебного оборудования, используемого при лабораторных и практических работах;

4.5.3.4. химические реактивы не должны храниться в помещении кабинета (лаборатории);

4.5.3.5. кабинет (лаборатория) должен быть оснащен медицинской аптечкой с набором перевязочных средств и медикаментов, комплектом средств индивидуальной защиты. В кабинете (лаборатории) должна быть доступна для ознакомления инструкция по технике безопасности для учащихся.

4.5.4. Требования к помещениям для проведения занятий по физической культуре

4.5.4.1. в спортивном зале должно быть не менее двух рассредоточенных дверей;

4.5.4.2. полы спортивного зала должны быть ровными, без торчащих сучков, гвоздей, иных предметов, не предусмотренных конструкцией зала, должны отсутствовать широкие щели (шириной более 5 мм) и дыры (диаметром более 5 мм);

4.5.4.3. поверхность используемых при прыжках матов не должна быть скользкой, набивка матов должна быть равномерной по плоскости;

4.5.4.4. стены спортивных залов на высоту 1,8 м не должны иметь выступов. Выступы, обусловленные конструкцией зала, должны быть закрыты панелями;

4.5.4.5. приборы отопления должны быть закрыты сетками или щитами и не должны выступать из плоскости стены;

4.5.4.6. окраска стен и потолка должна быть устойчивой к ударам мяча, не осыпаться и не пачкать при касании;

4.5.4.7. оконные проемы спортивного зала должны располагаться по продольным стенам, остекление окон должно иметь защитное ограждение от ударов мяча, окна должны иметь фрамуги для проветривания;

4.5.4.8. температура в раздевальных спортивного зала должна быть не менее 19 градусов Цельсия; в душевых - не менее 25 градусов Цельсия;

4.5.4.9. полы спортивных залов к началу занятий должны быть сухими и чистыми, очищенными от пыли, грязи и мусора;

4.5.4.10. спортивный зал должен быть обеспечен медицинской аптечкой и носилками. Аптечка должна содержать: бинт или марлю, вату, йод, перманганат калия, нашатырный спирт, валериановые капли, инструментарий (ножницы медицинские, пинцет, булавки), жгут;

4.5.4.11. при плавательном бассейне должны быть оборудованы две раздевальные комнаты (для мальчиков и девочек) с душевыми и туалетом, медицинский пункт;

4.5.4.12. в раздевальных или смежных с ними помещениях бассейнов должны быть установлены сушки для волос (фены);

4.5.4.13. помещение раздевальной должно быть оборудовано скамьями для переодевания. Число посадочных мест должно составлять не менее 10;

4.5.4.14. при организации занятий плаванием ванна бассейна должна быть наполнена до края переливных желобов. Запрещается использование ванны бассейна при неполном заполнении;

4.5.4.15. при организации занятий плаванием поверхность обходных дорожек бассейнов должна быть не скользкой, не иметь острых краев, выступающих острых элементов;

4.5.4.16. при организации занятий плаванием внутренняя поверхность дна и стенок ванн должна быть гладкой, нескользкой, не иметь острых краев, выступающих острых элементов;

4.5.4.17. при организации занятий плаванием освещенность поверхности воды в бассейнах должна быть не менее 100 лк, в бассейнах для прыжков в воду - 150 лк, для водного поло - 200 лк. Во всех бассейнах, кроме рабочего освещения, должно быть предусмотрено автономное аварийное освещение, обеспечивающее освещенность поверхности воды не менее 5 лк;

4.5.4.18. при организации занятий плаванием температура воды в бассейне должна быть не менее +24 градусов по шкале Цельсия и не более +30 градусов по шкале Цельсия;

4.5.4.19. к началу занятий по плаванию обходные дорожки и полы бассейна, скамейки в раздевальных, коврики, дверные ручки, поручни должны быть чистыми (без следов загрязнений, мусора).

4.5.5. Требования к мастерским для трудового обучения

4.5.5.1. станки, механизмы и иное стационарное оборудование, расположенное в мастерских для трудового обучения должно иметь защитные приспособления и быть жестко прикреплено к полу;

4.5.5.2. столы и верстаки, за которыми проводится пайка, должны иметь металлическое покрытие;

4.5.5.3. помещение мастерской для трудового обучения должно иметь систему экстренного отключения электропитания используемого в процессе обучения оборудования;

4.5.5.4. к началу занятий рабочие места воспитанников в мастерских для трудового обучения должны быть очищены от рабочего мусора (опилок, стружек, обрезков ткани и иных отходов), инструменты должны находиться в специальных шкафах (ящиках).

4.5.6. Требования к помещению библиотеки и помещениям для проведения культурно-массовых мероприятий (актового зала)

4.5.6.1. площадь библиотеки должна быть не менее 2,5 кв.м. на одно читальное место;

4.5.6.2. общая площадь актового зала должна быть не менее 50 кв.м;

4.5.6.3. количество мест в помещениях для проведения культурно-массовых мероприятий устанавливается из расчета 0,75 кв.м на человека, а при проведении танцев, игр и подобных им мероприятий - из расчета 1,5 кв.м на одного человека (без учета площади сцены). Организация, оказывающая услугу, не должна допускать заполнение помещений людьми сверх установленных норм;

4.5.6.4. помещения для проведения культурно-массовых мероприятий, должны иметь не менее двух рассредоточенных эвакуационных выходов;

4.5.6.5. полы помещений для проведения культурно-массовых мероприятий должны быть ровными, без порогов, ступеней, щелей и выбоин. При разности уровней (более 40 см) смежных помещений в проходах должны быть установлены пологие пандусы или дополнительные ступени;

4.5.6.6. в помещениях для культурно-массовых мероприятий все кресла и стулья должны быть соединены в рядах между собой и прочно прикреплены к полу. В помещениях с количеством мест не более 200 крепление стульев к полу может не производиться.

4.5.7. Требования к помещениям, предназначенным для оказания сопутствующих услуг (помещение для организации питания, медицинский кабинет)

4.5.7.1. помещения столовой или буфета не должны размещаться над помещениями для учебных занятий и должны иметь отдельный выход;

4.5.7.2. при буфетах и столовых общеобразовательных учреждений должен быть оборудован обеденный зал площадью из расчета 0,7 кв.м на одно место и посадки 100% обучающихся в одну смену в 3 очереди;

4.5.7.3. при столовых должно быть установлено не менее 3 умывальников;

4.5.7.4. уборка обеденного зала должна проводиться после каждого посещения ее обучающимися;

4.5.7.5. общая площадь помещения медицинского пункта должна быть не менее 28 кв. м. Медицинский пункт должен быть оборудован умывальником с горячим и холодным водоснабжением.

4.5.8. Требования к помещениям, предназначенным для групп дошкольного образования

4.5.8.1. в здании (пристройке) для групп дошкольного образования должны быть оборудованы изолированные помещения для каждой детской группы (групповые комнаты); раздельные залы для проведения физкультурных и музыкальных занятий не менее 75 м2 каждый; отдельный медицинский кабинет для групп дошкольного образования;

4.5.8.2. в групповой комнате должны быть выделены помещения для раздевальной, игровой, спальни, туалетной комнаты. Раздевальные для детей, групповые комнаты которых располагаются на втором этаже, могут быть размещены на первом этаже в отдельных помещениях для каждой группы;

4.5.8.3. раздевальные должны быть оборудованы шкафами для верхней одежды детей с индивидуальными ячейками для каждого ребенка;

4.5.8.4. площадь раздевальной должна составлять не менее 18 м2; игровой - не менее 50 м2; спальни - не менее 50 м2;

4.5.8.5. в помещении групповой комнаты не должен находиться инвентарь, используемый при прогулках на территории (санки, велосипеды, лыжи, лопатки и ведра и иных предметы);

4.5.8.6. спальни групп дошкольного учреждения должны быть оборудованы стационарными кроватями. Кровати должны иметь длину не менее 140 см;

4.5.8.7. для каждого ребенка должны быть выделены индивидуальные постельные принадлежности, полотенца, предметы личной гигиены. Смена постельного белья, полотенец должна проводиться не реже одного раза в неделю;

4.5.8.8. помещения туалетной комнаты должны включать умывальную зону и зону санитарных узлов. Умывальная зона должна быть оборудована детскими умывальными раковинами с подводкой горячей и холодной воды, отдельной умывальной раковиной для персонала, детской ванной, вешалками с индивидуальными ячейками для детских полотенец и предметов личной гигиены. В санитарной зоне должны быть установлены детские унитазы с закрывающимися кабинами без запоров;

4.5.8.9. в помещениях с постоянным пребыванием детей штепсельные розетки должны использоваться только с защитной крышкой и быть установлены на высоте не менее 1,8 м от пола;

4.5.8.10. помещения групповых (игровых) комнат и спален должны иметь естественное освещение;

4.5.8.11. температура пола в групповых помещениях должна быть не менее 22 градусов Цельсия.

4.5.8.12. влажная уборка в спальнях должна проводиться к началу занятий и после дневного сна, в групповых (игровых) комнатах после каждого приема пищи;

4.5.8.13. при размещении плавательного бассейна для групп дошкольного образования должны быть оборудованы две раздевальные с душевыми и туалетом, комната медсестры, по периметру ванны обходные дорожки шириной не менее 0,75 м, со стороны выхода из душевых - 1,5 м;

4.5.8.14. при размещении плавательного бассейна для групп дошкольного образования глубина плавательной ванны при максимальной заполненности не должна превышать 0,8 м в самой глубокой точке.

4.5.9. Требования к хозяйственным (санитарным) помещениям

4.5.9.1. на каждом этаже должны быть размещены санитарные узлы для мальчиков и девочек. Входы в санузлы не должны располагаться напротив входа в учебные помещения или в непосредственной близости от них. Для персонала общеобразовательного учреждения должен быть выделен отдельный санузел;

4.5.9.2. в туалетах постоянно должны быть мусорные ведра (урны);

4.5.9.3. туалетные комнаты могут закрываться на уборку и санитарную обработку на период не более 10 минут подряд и не приходиться на время перемен между учебными занятиями;

4.5.9.4. к началу занятий каждой смены унитазы, сиденья на унитазах, раковины и умывальники в местах общего пользования должны быть чистыми (без следов внешних загрязнений), в туалетах должен отсутствовать неприятный органический запах;

4.5.9.5. помещения для хранения и обработки уборочного инвентаря не должны располагаться в местах общего пользования.

4.6. Общие требования к взаимодействию с обучающимися (воспитанниками)

4.6.1. организация, оказывающая услугу, не должна привлекать обучающихся (воспитанников) без их согласия (если обучающийся является совершеннолетним) или их родителей (законных представителей) к труду, не предусмотренному образовательной программой общеобразовательного учреждения;

4.6.2. организация, оказывающая услугу, не вправе принуждать обучающихся (воспитанников) к посещению мероприятий и/или выполнению работ (уборке помещений и иных работ технического персонала), не предусмотренных учебным планом и/или образовательной программой общеобразовательного учреждения, в том числе в форме выставления положительных оценок за участие в таких мероприятиях;

4.6.3. персонал общеобразовательного учреждения (в том числе технический) ни при каких обстоятельствах не должен кричать на обучающихся (воспитанников), за исключением случаев предупреждения о грозящей им немедленной опасности;

4.6.4. педагогические, административные работники общеобразовательного учреждения не должны публично наказывать обучающихся (воспитанников) за нарушение установленных правил поведения и иные проступки, а также использовать методы, унижающие достоинство учащихся (ставить в угол, оскорблять, применять насилие). Нарушение правил поведения одним обучающимся (воспитанником) или группой обучающихся (воспитанников) не может являться основанием для наказания иных обучающихся (воспитанников);

4.6.5. персонал общеобразовательного учреждения (в том числе технический) ни при каких обстоятельствах не должен оскорблять обучающихся (воспитанников), в том числе на почве расовой, конфессиональной и национальной неприязни, применять к ним меры принуждения и насилия;

4.6.6. персонал общеобразовательного учреждения не должен требовать от обучающихся (воспитанников) ответов на вопросы, связанные с их личной и семейной жизнью, а также другие вопросы, не имеющие отношения к образовательному процессу;

4.6.7. в процессе обучения персонал общеобразовательного учреждения не должен отдавать предпочтение отдельным обучающимся (воспитанникам) при распределении учебных материалов, инвентаря, определении очередности, оказании помощи, в том числе в зависимости от расы, национальности и вероисповедания;

4.6.8. при обнаружении сотрудниками общеобразовательного учреждения случаев физического насилия, моральных оскорблений по отношению к обучающимся (воспитанникам), драк, в которые вовлечены обучающиеся (воспитанники), сотрудники общеобразовательного учреждения должны обеспечить пресечение данных нарушений общественного порядка;

4.6.9. персонал общеобразовательного учреждения (в том числе технический) должен отвечать на все вопросы обучающихся (воспитанников) по существу, либо обязан указать на тех сотрудников, которые бы могли помочь обратившемуся в его вопросе (нужде);

4.6.10. организация, оказывающая муниципальную услугу, не должна принуждать обучающихся (воспитанников) к вступлению в общественные, общественно-политические организации (объединения), движения и партии, а также принудительно привлекать их к деятельности этих организаций и участию в агитационных кампаниях и политических акциях.

4.7. Требования к организации образовательного процесса по общеобразовательным программам

4.7.1. Общие требования к проведению учебных занятий

4.7.1.1. списочная численность обучающихся в классе (в группах продленного дня) не должна превышать 25 человек;

4.7.1.2. фактическое число обучающихся в специальных (коррекционных) классах не должно превышать: для неслышащих и слабослышащих обучающихся 6 человек; для незрячих и слабовидящих обучающихся, для обучающихся с тяжелым недоразвитием речи, обучающихся с нарушением опорно-двигательного аппарата и обучающихся с задержкой психического развития 8 человек; для обучающихся с умственной отсталостью 12 человек. Число обучающихся в группах продленного дня для детей с отклонениями в развитии должно быть не больше 12 человек, для детей со сложным дефектом зрения не больше 5 человек;

4.7.1.3. каждому обучающемуся должно быть предоставлено индивидуальное рабочее место за партой или столом, в мастерских для занятий трудом - отдельный верстак (рабочий стол);

4.7.1.4. педагогический работник должен начать занятие (урок) в установленное время. Максимальное время опоздания должно составлять не более 5 минут;

4.7.1.5. при проведении с группой обучающихся (классом) первого занятия в течение дня, педагогический работник должен поздороваться с классом и, в случае опоздания, извиниться за допущенное опоздание;

4.7.1.6. при проведении занятий педагогические работники не должны покидать учебный класс (кабинет) более чем на 5 минут. При проведении занятий по трудовому обучению, занятий с ПЭВМ, занятий, связанных с проведением опытов (лабораторных работ), педагогические работники должны присутствовать в помещении для занятий постоянно;

4.7.1.7. учебное занятие должно заканчиваться по расписанию. Допустимая задержка в окончании занятия (урока) должна составлять не более 3 минут;

4.7.1.8. обучающимся со значительным снижением остроты слуха (разговорная речь воспринимается от 2 до 4 м, а шепотная - от 0,5 до 1 м) должны быть отведены рабочие места за первыми и вторыми столами (партами) в любом ряду;

4.7.1.9. обучающимся с пониженной остротой зрения (отклонение более 0,5 диоптрия с учетом средств, корректирующих зрения) должны быть отведены места первыми и вторыми столами (партами) в любом ряду;

4.7.1.10. обучающимся с ревматическими заболеваниями, склонным к частым ангинам и острым воспалениям верхних дыхательных путей не должны отводиться места в ближнем к окнам ряду;

4.7.1.11. при проведении занятий по трудовому обучению и учебных занятий, связанных с проведением опытов (лабораторных работ), педагогические работники обязаны ознакомить каждого обучающегося с правилами техники безопасности до непосредственного их допуска к работе с оборудованием и материалами (электрооборудованием, станками, химическими реактивами и иными потенциально опасными предметами);

4.7.1.12. при проведении лекционных занятий, по просьбе учащегося педагогический работник должен пояснить непонятные учащемуся моменты в ходе проведения занятия;

4.7.1.13. незнание или недостаточное знание предмета учащимся не должно наказываться дисциплинарными мерами;

4.7.1.14. педагогический работник не должен выставлять оценки по предмету обучения (как положительные, так и отрицательные) в зависимости от соблюдения учащимся установленных правил поведения;

4.7.1.15. учащиеся, допустившие нарушение установленных правил поведения могут быть задержаны педагогическими и административными сотрудниками учреждения после окончания всех занятий для выяснения обстоятельств и проведения воспитательной работы на срок не более 30 минут;

4.7.1.16. при обнаружении у учащихся явных признаков недомогания или простудных заболеваний (насморк, чихание), педагогический работник должен направить такого учащегося в медицинский кабинет.

4.7.2. Требования к продолжительности занятий и учебной нагрузке

4.7.2.1. учебные занятия не должны начинаться ранее 8 часов и заканчиваться позднее 20 часов;

4.7.2.2. продолжительность урока не должна превышать 45 минут, для обучающихся в 1-м классе - 35 минут, в классах компенсирующего обучения -40 минут;

4.7.2.3. продолжительность перемен между уроками должна составлять не менее 10 минут. Обучающимся должна быть предоставлена большая перемена (после 2 или 3 урока) длительностью не менее 30 минут, либо две перемены по 20 минут каждая;

4.7.2.4. продолжительность каникул в течение учебного года должна составлять не менее 30 календарных дней. Каникулы между годами обучения (летние каникулы) должны составлять не менее 8 недель;

4.7.2.5. продолжительность учебной недели не должна превышать 6 учебных дней, учебной недели для обучающихся в 1-м классе - 5 дней;

4.7.2.6. занятия 1-х, 5-х, выпускных классов, специальных (коррекционных) классов, в общеобразовательных учреждениях с углубленным изучением отдельных предметов, лицеях, гимназиях должны проводиться только в первую смену;

4.7.2.6. максимально допустимая фактическая недельная нагрузка (без учета дополнительных занятий и занятий в группах продленного дня) при 5-дневной неделе не должна быть (в академических часах, продолжительностью не более 45 минут): для 1 класса более 20 часов, 2-4 классов - более 22 часов, 5 класса - более 28 часов, 6 класса - более 29 часов, 7 класса - более 31 часа, 8 класса - более 32 часов, 10-11 классов - более 33 часов;

4.7.2.7. максимально допустимая фактическая недельная учебная нагрузка (без учета дополнительных занятий и занятий в группах продленного дня) при 6-дневной неделе не должна быть (в академических часах, продолжительностью не более 45 минут): для 1 классов - более 20 часов; для 2-4 классов более 25 часов; 5 класса - более 31 часа; 6 класса - более 32 часов; 7 класса - более 34 часов; 8-9 классов - более 35 часов; 10-11 классов - более 36 часов;

4.7.2.8. фактическое число уроков в день для обучающихся в 1-м классе должно составлять не более 4; для обучающихся в классах компенсирующего обучения - не более 5;

4.7.2.9. между началом факультативных занятий и последним уроком обязательных занятий должен быть организован перерыв продолжительностью не менее 45 минут;

4.7.2.10. максимально допустимая ежедневная нагрузка при выполнении домашних заданий должна быть: в 1 классе (со второго полугодия) не более 1 часа, во 2 классе не более 1,5 часа, в 3-4 классах не более 2 часов, в 5-6 классе не более 2,5 часа, в 7-8 классе не более 3 часов, в 9-11 не более 4 часов.

4.7.2.11. в первом полугодии 1-го класса обучение не должно предполагать домашних заданий.

4.7.3. Дополнительные требования к проведению физкультурных занятий

4.7.3.1. при проведении занятий по физической культуре ответственный сотрудник общеобразовательного учреждения должен постоянно находиться с детьми; при проведении занятий в бассейне с детьми должно находиться не менее 2 ответственных сотрудников;

4.7.3.2. педагогические работники должны допускать обучающихся после перенесенных заболеваний к занятиям физической культурой только при наличии медицинского заключения;

4.7.4.3. персонал общеобразовательного учреждения, ответственный за проведение занятий по физической культуре, не должен допускать к занятиям обучающихся без спортивной одежды и обуви;

4.7.3.4. персонал общеобразовательного учреждения, ответственный за проведение занятий по физической культуре, не должен допускать к занятиям в бассейне обучающихся без справки о результатах паразитологического обследования на энтеробиоз, которая должна обновляться не реже 1 раза в полугодие;

4.7.3.5. используемое при проведении занятий по физической культуре оборудование и выдаваемый обучающимся спортивный инвентарь не должны иметь видимых повреждений и дефектов;

4.7.3.6. запрещается использование при проведении занятий по физической культуре плохо закрепленных снарядов и оборудования (перекладин, брусьев, тренажеров, шведских стенок и др.);

4.7.3.7. занятия физической культурой на открытом воздухе не должны проводиться, либо должны быть прекращены в следующих случаях: в дождь, при наличии мокрого и/или скользкого покрытия, повышающего риск получения травмы, при сильном ветре (свыше 10 м/с), при температуре воздуха ниже -20 градусов Цельсия;

4.7.3.8. при организации занятий по лыжной подготовке лыжные трассы не должны проходить через шоссейные дороги, железнодорожные пути, а также по плохо замерзающим водоемам (рекам, озерам, болотам) и участкам с густым кустарником;

4.7.3.9. при организации занятий по лыжной подготовке и занятий на коньках обучающимся не должна выдаваться спортивная обувь, не соответствующая размеру ноги обучающегося;

4.7.3.10. при проведении занятий плаванием каждый обучающийся должен быть обеспечен индивидуальным шкафом (вешалкой) для хранения одежды и личных вещей в помещении раздевальной;

4.7.3.11. при получении обучающимися в ходе физкультурных занятий повреждений и травм, педагогический работник должен оказать ребенку первую помощь и, при необходимости, доставить его в медицинский пункт;

4.7.3.12. занятия по физической культуре должны заканчиваться за 5 минут до установленного времени их окончания.

4.7.4. Требования к проведению экзаменов

4.7.4.1. организация, оказывающая услугу, должна провести государственную (итоговую) аттестацию в срок не позднее 30 июня

4.7.4.2. обучающимся, получившим неудовлетворительную оценку, отстраненным от сдачи экзамена по причине дисциплинарных нарушений, а также обучающимся, пропустившим экзамен по состоянию здоровья, должна быть предоставлена возможность повторной сдачи экзамена в срок не позднее 10 июля;

4.7.4.3. организация, оказывающая услугу, должна предоставить возможность досрочной государственной (итоговой) аттестации для выпускников 9 классов (имеющих не более 1 неудовлетворительной итоговой оценки) и 11 классов (не имеющих неудовлетворительных итоговых оценок). Право досрочной аттестации предоставляется:

- обучавшимся по состоянию здоровья на дому, в оздоровительных образовательных учреждениях санаторного типа, находившихся в лечебно-профилактических учреждениях более 4 месяцев;

- детям-инвалидам;

- обучавшимся, выезжающим на учебно-тренировочные сборы кандидатов в сборные команды Российской Федерации на международные олимпиады, на российские или международные спортивные соревнования, конкурсы, смотры, олимпиады и тренировочные сборы;

- обучавшимся, выезжающим на постоянное место жительства за рубеж;

- обучающимся в вечерних (сменных) общеобразовательных учреждениях, призванным в ряды Российской Армии.

4.7.4.4. общеобразовательное учреждение не должно проводить для обучающегося более одного экзамена в день;

4.7.4.3. обучающиеся, прошедшие государственную (итоговую) аттестацию, имеют право ознакомиться со своей письменной работой, проверенной экзаменационной комиссией, и в случае несогласия с выставленной отметкой, в 3-х дневный срок подать апелляцию в письменной форме в конфликтную комиссию, создаваемую департаментом образования Администрации;

4.7.4.4. при проведении устных экзаменов обучающемуся должно быть предоставлено время на подготовку к ответу продолжительностью не менее 15 минут;

4.7.4.6. экзамен должен начаться не позднее 15 минут установленного времени его проведения.

4.7.5. Прочие требования к организации процесса обучения в части общего образования

4.7.5.1. при краткосрочном отсутствии обучающегося (не более 3-х пропущенных дней занятий подряд) педагогический работник должен допустить обучающегося к занятиям без предъявления медицинского заключения о состоянии здоровья. При определении числа пропущенных занятий не учитываются актированные дни (дни с низкой температурой атмосферного воздуха);

4.7.5.2. педагогические работники общеобразовательных учреждений должны объяснить по запросу обучающегося или его родителей (законных представителей) основание выставления той или иной оценки;

4.7.5.3. сотрудники общеобразовательного учреждения не должны привлекать обучающихся к подготовке для занятий химических реактивов, электроприборов и иным работам, связанным с повышенной опасностью;

4.7.5.4. обучающиеся и/или их родители (законные представители) должны быть проинформированы о проведении олимпиад, конкурсов, соревнований не менее чем за 2 недели до их проведения;

4.7.5.5. информация о победителях и призерах олимпиад, конкурсов и соревнований должна быть вывешена в вестибюле общеобразовательного учреждения для всеобщего обозрения.

4.8. Требования к организации образовательного процесса по программам дополнительного образования

4.8.1. занятия дополнительного образования должны начинаться не ранее 8:00, окончание занятий должно быть не позднее 20:00. Перерыв между занятиями по общеобразовательной программе и занятиями по программам дополнительного образования должен составлять не менее 45 минут;

4.8.2. занятия по программам дополнительного образования должны начинаться в соответствии с установленным временем (расписанием занятий). Отклонение начала и окончания занятий должно составлять не более 15 минут;

4.8.3. занятия по программе дополнительного образования должны проводиться в соответствующих направлению помещениях общеобразовательного учреждения;

4.8.4. занятия по изобразительному искусству, скульптуре, техническому творчеству должны проводиться в учебных помещениях, оборудованных раковиной;

4.8.5. занятия спортом и хореографией должны проводиться в помещении спортивного (хореографического) зала, либо актового зала (для занятий хореографией) общеобразовательного учреждения;

4.8.6. при проведении спортивных и физкультурных занятий должны соблюдаться требования, указанные в п. 4.7.3 настоящего стандарта;

4.8.7. занятия по масляной живописи должны проводиться в помещениях площадью не менее 4,8 м2 на 1 учащегося;

4.8.8. занятия по акварельной живописи и рисунку должны проводиться в помещениях площадью из расчета не менее 4,0 м2 на 1 воспитанника;

4.8.9. занятия по скульптуре должны проводиться в помещениях площадью не менее 3,6 м2 на 1 учащегося; по прикладному искусству и композиции - не менее 4,5 м2 на 1 воспитанника;

4.8.10. индивидуальные занятия по музыке должны проводиться в помещениях площадью не мене 12 м2; групповые музыкально-теоретические занятия (до 15 воспитанников) в помещениях площадью не менее 36 м2; помещения для занятий хора и оркестра должны быть не менее 2 м2 на 1 воспитанника;

4.8.11. педагогический работник (руководитель объединения юных натуралистов) обязан провести обучающимся, ухаживающим за животными, инструктаж о приемах безопасного обращения с животными;

4.8.12. нахождение детей в одном помещении с животными допускается только в присутствии сотрудника общеобразовательного учреждения;

4.8.13. при краткосрочном отсутствии обучающегося (менее 3-х дней пропущенных занятий подряд) оказывающая услугу организация должна допустить обучающегося к занятиям без предъявления медицинского заключения о состоянии здоровья. При определении числа пропущенных занятий не учитываются актированные дни (дни с низкой температурой атмосферного воздуха).

4.9. Требования к организации работы групп дошкольного образования

4.9.1. Общие требования

4.9.1.1. группы дошкольного образования 12-часового пребывания должны работать не менее чем до 19:00. В случае неявки родителей (законных представителей) или совершеннолетних родственников за ребенком в установленное время, персонал общеобразовательного учреждения должен обеспечить надзор за ребенком вплоть до явки его совершеннолетних родственников, родителей (законных представителей);

4.9.1.2. предельная ежедневная наполняемость групп дошкольного образования должна составлять не более 20 детей в возрасте с 3 до 7 лет; не более 10 детей в компенсирующих группах для детей с отклонениям в развитии;

4.9.1.3. персонал организации, оказывающей услугу, не должны допускать в группы детей, приведенных родителями (законными представителями), совершеннолетними родственниками с явными признаками простудных заболеваний (повышенная температура, кашель, насморк), без медицинского заключения о состоянии здоровья ребенка;

4.9.1.4. для детей в группах 12-часового пребывания должен быть организован дневной сон. Общая продолжительность дневного сна должна составлять не менее 1,5 часов;

4.9.1.5. при организации дневного сна каждому ребенку должно быть выделено отдельное спальное место;

4.9.1.6. на протяжении всего времени работы группы дошкольного образования дети должны постоянно находиться под присмотром персонала организации, оказывающей услугу;

4.9.1.7. после перенесенного заболевания, а также после отсутствия более 3 дней, ребенок должен быть допущен в группу только при наличии медицинского заключения врача-педиатра о состоянии здоровья ребенка.

4.9.2. Требования к проведению учебных занятий и образовательной нагрузке

4.9.2.1. максимально допустимый объем недельной образовательной нагрузки не должен превышать: для детей 4 года жизни - 11 занятий, для детей 5 года жизни- 12 занятий, для детей 6 года жизни - 15 занятий, для детей 7 года жизни - 17 занятий;

4.9.2.2. продолжительность занятий не должна составлять более 15 минут для детей 4 года жизни, 20 минут - для детей 5 года жизни, 25 минут - для детей 6 года жизни, 30 минут - для детей 7 года. Между занятиями должны быть организованы перерывы не менее 10 минут;

4.9.2.3. при проведении занятий по рисованию, лепке, письму, трудовому обучению, каждому ребенку должно быть выделено индивидуальное сидячее место за столом или партой;

4.9.2.4. при проведении учебных занятий педагогический сотрудник организации, оказывающей услугу, должен оказать помощь в части выполнения самостоятельных работ в случае возникновения у ребенка затруднений в их выполнении.

4.9.3. Требования к проведению физкультурных занятий

4.9.3.1. физкультурные занятия должны проводиться не менее 3 раз в неделю. К физкультурным занятиям не должны допускаться дети, имеющие медицинские противопоказания, а также дети, у которых отсутствует спортивная одежда и обувь, соответствующая погодным условиям;

4.9.3.2. занятия физической культурой на открытом воздухе не должны проводиться, либо должны быть прекращены в следующих случаях: в дождь, при наличии мокрого и/или скользкого покрытия, повышающего риск получения травмы, при сильном ветре (свыше 10 м/с), при температуре воздуха ниже -15 градусов Цельсия;

4.9.3.3. занятия в бассейне могут проводиться при температуре воды в бассейне не ниже +30 градусов Цельсия, температуре воздуха в зале с ванной не ниже +29 градусов Цельсия, в раздевалке с душевой - не ниже 25 градусов Цельсия;

4.9.3.4. при проведении занятий в бассейне должен присутствовать медицинский работник.

4.9.3.5. в части проведении физкультурных занятий также действуют требования, указанные в п. 4.7.3 настоящего Стандарта.

4.9.4. Требования к организации прогулок на свежем воздухе

4.9.4.1. для детей в группах 12-часового пребывания должны быть организованы прогулки на свежем воздухе, общей длительностью не менее 4 часов в день;

4.9.4.2. прогулки на свежем воздухе не должны проводиться для детей до 4 лет - при температуре воздуха ниже -15 градусов Цельсия, для детей 5-7 лет - ниже -20 градусов Цельсия;

4.9.4.3. при подготовке детей к прогулке на свежем воздухе персонал организации, оказывающей услугу, должен проверить готовность каждого ребенка к прогулке (наличие обуви, соответствующей погодным условиям, головных уборов и рукавичек (перчаток) в прохладную погоду, застегнуты ли куртки и иные элементы одежды);

4.9.4.4. во время прогулок на свежем воздухе с детьми постоянно должен находиться сотрудник организации, оказывающей услугу.

4.9.5. Дополнительные требования к организации питания в группах дошкольного образования

4.9.5.1. в группах дошкольного образования с 12-часовым пребыванием должно быть организовано 4-разовое питание, для групп круглосуточного пребывания должно быть организовано 5-разовое питание; для групп кратковременного пребывания - одноразовое питание (второй завтрак, обед или полдник), в зависимости от времени работы группы;

4.9.5.2. питание детей должно проводиться в помещении групповой комнаты;

4.9.5.3. организация, оказывающая услугу, должна утвердить посезонное 10-дневное примерное меню. Примерное меню должно быть согласовано в государственном органе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. Ежедневное меню должно быть составлено в соответствии с утвержденным примерным меню;

4.9.5.4. организация, оказывающая услугу, должна предоставить ежедневное меню питания для обозрения родителей (законных представителей), посредством вывешивания его в вестибюле, в помещении групповой комнаты группы, или иным способом;

4.9.5.5. персонал организации, оказывающей услугу, должен обеспечить мытье рук детей перед каждым приемом пищи.

4.9.6. Дополнительные требования к медицинскому обслуживанию детей в группах дошкольного образования

4.9.6.1. организация, оказывающая услугу, должна организовать работу медицинского кабинета в течение всего времени пребывания воспитанников групп дошкольного образования в общеобразовательном учреждении.

4.10. Требования к предоставлению общеобразовательным учреждением сопутствующих услуг

4.10.1. Требования к организации питания учащихся и работе пункта питания (столовой) общеобразовательного учреждения

4.10.1.1. столовая общеобразовательного учреждения должна быть открыта для питания учащихся с 8:00 до 12:00 и с 13:00 до 16:00 в течение всех учебных дней;

4.10.1.3. обслуживание посетителей в столовой (на раздаче) должно осуществляться строго в порядке очередности;

4.10.1.4. в питании детей не должны использоваться остатки пищи от предыдущего приема и следующие продукты: непастеризованное молоко без тепловой обработки; фляжный творог и сметана; простокваша "самоквас" в натуральном виде; рыба без термической обработки; прокисшее молоко; напитки собственного приготовления; свиные баки, диафрагмы, кровь, мозги, рулеты из мякоти голов; консервированные продукты домашнего приготовления; консервированные продукты в томатном соусе; сухие концентраты для приготовления гарниров; продукты, содержащие генетически модифицированные добавки и сырье; острые соусы, горчица, хрен, перец, уксус; натуральный кофе, соки и напитки в виде сухих концентратов, майонез; зеленый горошек без термической обработки; грибы; неизвестного состава порошки в качестве рыхлителей теста;

4.10.1.5. организация, оказывающая услугу, не должна изготавливать для питания детей: сырковую массу, творог; макароны с мясным фаршем ("по-флотски"), блинчики с мясом, студни, зельцы, окрошку, паштеты, форшмак из сельди, заливные блюда (мясные и рыбные); макароны с рубленым яйцом, яичницу-глазунью; изделия во фритюре; напитки, морсы без термической обработки, квас; пирожные и торты кремовые;

4.10.1.6. посуда и столовые приборы, подаваемые в столовой общеобразовательного учреждения, должны быть чистыми, без следов жира, мыльных пятен и иных загрязнителей.

4.10.2. Требования к работе библиотеки общеобразовательного учреждения

4.10.2.1. библиотека должна открываться для обучающихся не позднее 9:00, закрываться - не ранее 16:00. Библиотека не должна закрываться на перерыв во время перемен между учебными занятиями;

4.10.2.2. книжный фонд библиотеки общеобразовательного учреждения должен располагать учебниками, по которым осуществляются обучение в общеобразовательном учреждении;

4.10.2.3. в помещении библиотеки должен быть организована система поиска книг и документов по каталогу. По просьбе обучающегося сотрудник библиотеки должен оказать помощь учащемуся в поиске необходимой литературы;

4.10.2.4. при выдачи литературы (учебных материалов) время ожидания в очереди должно составлять не более 15 минут. Для сдачи литературы обучающимся должно быть предоставлено внеочередное обслуживание.

4.10.3. Требования к оказанию медицинской помощи и работе медицинского кабинета

4.10.3.1. организация, оказывающая муниципальную услугу, должна обеспечить условия для работы медицинского кабинета в течение всего времени пребывания обучающихся в общеобразовательном учреждении.

4.10.4. Требования к организации работы групп продленного дня

4.10.4.1. режим работы групп продленного дня должен быть согласован со временем учебных занятий по общеобразовательным программам. Работа групп продленного дня должна начинаться непосредственно после окончания последнего урока ребенка, посещающего такую группу, и заканчиваться не ранее 18-00;

4.10.4.2. по просьбе обучающегося педагогический работник должен оказать помощь ребенку в подготовке домашних заданий;

4.10.4.3. в группах продленного дня должна быть организована прогулка для обучающихся 1-4 класса продолжительностью не менее 2 часов, обучающихся 5 и последующих классов - не менее 1,5 часа;

4.10.4.4. детям, посещающим группы продленного дня, должны быть предоставлены обед и полдник;

4.10.4.5. во время работы группы продленного дня в помещении группы должен находиться сотрудник общеобразовательного учреждения. Максимальное время отсутствия присмотра за детьми со стороны сотрудников общеобразовательного учреждения должно составлять не более 5 минут.

4.10.5. Требования к организации занятий, экскурсий и иных мероприятий, проводимых за пределами общеобразовательного учреждения

4.10.5.1. при проведении мероприятий за пределами общеобразовательного учреждения организация, оказывающая услугу, должна организовать сопровождение обучающихся (воспитанников) из расчета не менее 1 сопровождающего на 20 учащихся;

4.10.5.2. по окончании мероприятия, проводимого за пределами общеобразовательного учреждения обучающиеся (воспитанники) в возрасте до 14 лет должны быть сопровождены сотрудником организации, оказывающей услугу, до общеобразовательного учреждения;

4.10.5.3. сопровождающий сотрудник должен обеспечить полноту состава группы обучающихся (воспитанников) в течение всего мероприятия за пределами общеобразовательного учреждения;

4.10.5.4. сопровождающий сотрудник должен организовать посадку детей в транспортное средство, переход обучающихся (воспитанников) через проезжую часть, движение в местах повышенной опасности;

4.10.5.5. сопровождающий сотрудник при необходимости должен оказать первую медицинскую помощь пострадавшим и детям с жалобами на плохое самочувствие.

4.10.6. Прочие требования

4.10.6.1. начало работы гардероба общеобразовательного учреждения должно быть не позднее 30 минут до начала первого урока первой смены, окончание - не ранее 20:00 Перерывы работы гардеробов должны составлять не более 10 минут подряд и не более 30 минут в день;

4.10.6.2. организация, оказывающая услугу, должна обеспечить сохранность одежды (обуви) обучающихся, оставленных в гардеробе;

4.10.6.3. организация, оказывающая муниципальную услугу, должна обеспечить наличие в помещении общеобразовательного учреждения кнопки вызова вневедомственной охраны;

4.10.6.4. персонал общеобразовательного учреждения должен незамедлительно реагировать на обращения обучающихся, их родителей (законных представителей), связанных с нарушением иными посетителями общественного порядка.

4.11. Требования к предоставлению информации

4.11.1. правила поведения в общеобразовательном учреждении должны быть размещены в свободном для обучающихся доступе в помещении общеобразовательного учреждения;

4.11.2. в фойе общеобразовательного учреждения должны быть размещены: тексты устава и правил внутреннего распорядка учреждения; списки органов государственной власти, списки должностных лиц (с указанием контактной информации) департамента образования Администрации города Сургута, и иных органов местного самоуправления, осуществляющих контроль и надзор за соблюдением, обеспечением и защитой прав ребенка, текст настоящего Стандарта;

4.11.3. организация, оказывающая муниципальную услугу, по просьбе родителей (законных представителей) обучающихся, должна предоставить им возможность ознакомления с результатами успеваемости обучающегося, а также предоставить информацию о поведении обучающегося, количестве и датах пропущенных занятий;

4.11.4. организация, оказывающая муниципальную услугу, должна представить информацию о результатах обязательной и промежуточной аттестации (экзаменов), не позднее, чем через 3 дня после завершения аттестации (экзаменов);

4.11.5. организация, оказывающая муниципальную услугу, должна сделать доступной для обучающихся и их родителей (законных представителей) контактную информацию о себе (полный список телефонных номеров, адреса электронной почты (при наличии), факс (при наличии));

4.11.6. организация, оказывающая муниципальную услугу, обязана предоставить по требованию родителей (законных представителей) обучающихся заключение государственного органа по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека на все используемые отделочные материалы, краски, лаки, применяемые для внутренней отделки помещений общеобразовательного учреждения, используемые в образовательном процессе оборудование и инвентарь.

4.12. Прочие требования

4.12.1. педагогические работники общеобразовательных учреждений должны давать исчерпывающие ответы на все вопросы родителей (законных представителей), касающиеся содержания образовательной программы учреждения, используемых технологий и методов, иных вопросов, связанных с организацией обучения, воспитания и содержания детей в общеобразовательном учреждении;

4.12.2. образовательное учреждение должно обеспечить возможность доступа родителей (законных представителей) обучающихся (воспитанников) на территорию общеобразовательного учреждения для общения родителей с педагогическими работниками и администрацией общеобразовательного учреждения. Порядок доступа на территорию общеобразовательного учреждения должен быть утвержден приказом администрации учреждения и доведен до сведения родителей (законных представителей);

4.12.3. образовательное учреждение должно предоставить возможность родителям (законным представителям) обучающихся (воспитанников) наблюдения за образовательным процессом и (или) содержанием детей;

4.12.4. организация, оказывающая муниципальную услугу, должна проводить родительское собрание для классов общего образования, групп дошкольного образования не реже одного раза в квартал;

4.12.5. в здании общеобразовательного учреждения запрещается проживание обслуживающего персонала и других лиц;

4.12.6. педагогические сотрудники общеобразовательных учреждений должны проходить обязательные медицинские осмотры при поступлении на работу и периодические медицинские осмотры не реже одного раза в год. Сотрудники, не прошедшие периодический медицинский осмотр, не должны допускаться к работе;

4.12.7. во время проведения на территории общеобразовательного учреждения культурно-массовых мероприятий с детьми неотлучно должен находиться сотрудник учреждения, обеспечивающий строгое соблюдение требований пожарной безопасности и эвакуацию детей в случае пожара;

4.12.8. в случае возникновения чрезвычайной ситуации работники общеобразовательного учреждения должны в первую очередь обеспечить эвакуацию детей младшего возраста;

4.12.9. в случае возникновения чрезвычайной ситуации сотрудники общеобразовательного учреждения обязаны сначала обеспечить эвакуацию и спасение всех детей, и только после этого - собственную эвакуацию и спасение;

4.12.10. в случае возникновения чрезвычайной ситуации сотрудники общеобразовательного учреждения не должны оставлять детей без присмотра с момента возникновения чрезвычайной ситуации и до ее ликвидации;

4.12.11. организация, оказывающая муниципальную услугу, не реже одного раза в полугодие должна проводить практические занятия по отработке плана эвакуации в случае чрезвычайной ситуации с каждым из обучающихся классов (групп воспитанников);

4.12.12. организация, оказывающая услугу, не должна осуществлять работы по текущему и капитальному ремонту зданий и помещений в период проведения учебных занятий.

4.13. Выполнение указанных в настоящем разделе требований не освобождает оказывающую услугу организацию от установленной законодательством ответственности за соблюдение иных утвержденных в установленном порядке норм и правил.

5. Порядок обжалования нарушений требований стандарта

5.1. Общие положения

5.1.1. Обжаловать нарушение требований настоящего Стандарта качества муниципальной услуги может любое лицо, являющееся получателем муниципальной услуги.

За несовершеннолетних лиц обжаловать нарушение настоящего Стандарта могут родители (законные представители).

Правозащитные организации могут представлять интересы вышеуказанных лиц.

5.1.2. Лицо, подающее жалобу на нарушение требований стандарта качества муниципальной услуги (далее - заявитель) при условии его дееспособности, может обжаловать нарушение настоящего Стандарта следующими способами:

1. указание на нарушение требований стандарта сотруднику организации, оказывающей услугу;

2. жалоба на нарушение требований стандарта должностному лицу организации, оказывающей услугу;

3. жалоба на нарушение требований стандарта в Администрацию города;

4. обращение в суд.

5.1.3. Несовершеннолетние заявители в случае, если они являются непосредственными получателями муниципальной услуги, могут самостоятельно обжаловать нарушение настоящего Стандарта способами, указанными в подпунктах 1-2 п.5.1.2 настоящего раздела с учетом особенностей, указанных в п.5.5.

5.2. Указание на нарушение требований стандарта сотруднику организации, оказывающей услугу

5.2.1. При выявлении нарушения требований, установленных настоящим Стандартом, заявитель вправе указать на это сотруднику организации, оказывающей услугу, с целью незамедлительного устранения нарушения и (или) получения извинений в случае, когда нарушение требований стандарта было допущено непосредственно по отношению к заявителю (лицу, которого он представляет).

5.2.2. При невозможности, отказе или неспособности сотрудника организации, оказывающей услугу, устранить допущенное нарушение требований стандарта и (или) принести извинения, заявитель может использовать иные способы обжалования.

Обжалование в форме указания на нарушение требований стандарта сотруднику организации, оказывающей услугу, не является обязательным для использования иных, предусмотренных настоящим Стандартом, способов обжалования.

5.3. Жалоба на нарушение требований стандарта должностному лицу организации, оказывающей услугу

5.3.1. При выявлении нарушения требований, установленных настоящим Стандартом, заявитель может обратиться с жалобой на допущенное нарушение к должностному лицу организации, оказывающей услугу.

5.3.2. Обращение заявителя с жалобой к должностному лицу организации, оказывающей услугу, может быть осуществлено в письменной или устной форме. Организация, оказывающая услугу, не вправе требовать от заявителя подачи жалобы в письменной форме.

5.3.3. Обращение заявителя с жалобой на действие (бездействие) педагогического работника организации, оказывающей услугу, осуществляется только в письменной форме.

5.3.4. Обращение заявителя с жалобой к должностному лицу организации, оказывающей услугу, может быть осуществлено не позднее 3 дней после установления заявителем факта нарушения требований стандарта.

5.3.5. Должностное лицо организации, оказывающей услугу, при приеме жалобы заявителя может совершить одно из следующих действий:

а) принять меры по установлению факта нарушения требований стандарта и удовлетворению требований заявителя;

б) аргументировано отказать заявителю в удовлетворении его требований.

5.3.6. Должностное лицо организации, оказывающей услугу, может отказать заявителю в удовлетворении его требований в случае несоответствия предъявляемых требований требованиям настоящего Стандарта, при наличии оснований для того, чтобы считать жалобу заявителя безосновательной, в случае несоответствия срокам, указанным в п.5.3.4., а также по иным причинам.

В случае аргументированного отказа, по просьбе заявителя организация, оказывающая услугу, должна в день подачи жалобы предоставить официальное письмо, содержащее следующую информацию:

- ФИО заявителя;

- ФИО лица, которого он представляет;

- адрес проживания заявителя;

- контактный телефон;

- наименование организации, принявшей жалобу;

- содержание жалобы заявителя;

- дата и время фиксации нарушения заявителем;

- причины отказа в удовлетворении требований заявителя.

5.3.7. При личном обращении заявителя с жалобой с целью установления факта нарушения требований стандарта и удовлетворения требований заявителя (полного или частичного), должностное лицо организации, оказывающей услугу, должен совершить следующие действия:

5.3.7.1. совместно с заявителем и при его помощи удостовериться в наличии факта нарушения требований стандарта (в случае возможности его фиксации на момент подачи жалобы заявителем);

5.3.7.2. совместно с заявителем и при его помощи установить сотрудников, которые, по мнению заявителя, ответственны за нарушение требований стандарта (в случае персонального нарушения требований стандарта);

5.3.7.3. по возможности организовать устранение зафиксированного нарушения требований стандарта в присутствии заявителя;

5.3.7.4. принести извинения заявителю от имени организации за имевший место факт нарушения требований стандарта, допущенный непосредственно по отношению к заявителю (лицу, которое он представляет) в случае, если такое нарушение имело место и должностное лицо не считает для этого целесообразным проведение дополнительных служебных расследований.

5.3.7.5. в случае удовлетворения всех требований заявителя, действия, указанные в пп.5.3.7.6-5.3.7.12 не осуществляются.

5.3.7.6. если требования заявителя не были полностью удовлетворены, предоставить заявителю расписку в получении жалобы. Расписка должна содержать следующую информацию:

- ФИО заявителя;

- ФИО лица, которого он представляет;

- адрес проживания заявителя;

- контактный телефон;

- наименование организации, принявшей жалобу;

- содержание жалобы заявителя;

- дата и время фиксации нарушения заявителем;

- факты нарушения требований стандарта, совместно зафиксированные заявителем и ответственным сотрудником организации;

- лицо, допустившее нарушение требований стандарта (при персональном нарушении) - по данным заявителя, либо согласованные данные;

- нарушения требований стандарта, устраненные непосредственно в присутствии заявителя;

- подпись должностного лица;

- печать организации;

- подпись заявителя, удостоверяющая достоверность указанных данных.

5.3.7.7. провести служебное расследование с целью установления фактов нарушения требований стандарта, обозначенных заявителем, и ответственных за это сотрудников;

5.3.7.8. устранить нарушения требований стандарта, зафиксированные совместно с заявителем;

5.3.7.9. применить дисциплинарные взыскания к сотрудникам, ответственным за допущенные нарушения требований стандарта, в соответствии с разделом 6 настоящего Стандарта и внутренними документами организации, оказывающей услугу;

5.3.7.10. обеспечить в течение 30 дней после подачи жалобы уведомление заявителя (лично или по телефону) о предпринятых мерах, в том числе:

- об устранении зафиксированных в жалобе нарушений (с перечислением устраненных нарушений);

- о примененных дисциплинарных взысканиях в отношении конкретных сотрудников (с указанием конкретных мер и сотрудников);

- об отказе в удовлетворении требований заявителя (в том числе в применении дисциплинарных взысканий в отношении конкретных сотрудников с аргументацией отказа).

5.3.7.11. по просьбе заявителя в течение 3 дней со дня уведомления предоставить ему в виде официального письма информацию, о которой заявитель был уведомлен в соответствии с п.5.3.7.10;

5.3.7.12. принести извинения заявителю (лицу, в отношении которого было допущено нарушение требований стандарта) от имени организации за имевший место факт нарушения требований стандарта, допущенный непосредственно по отношению к заявителю (лицу, которое он представляет) в случае, если такие извинения не были принесены ранее.

5.3.8. В случае отказа организации, оказывающей услугу, от удовлетворения отдельных требований заявителя, либо в случае нарушения сроков, указанных в пп. 5.3.7.10-5.3.7.11, заявитель может использовать иные способы обжалования.

Жалоба на нарушение требований стандарта должностному лицу, оказывающей услугу, не является обязательной для использования иных, предусмотренных настоящим Стандартом, способов обжалования.

5.4. Жалобы на нарушение требования стандарта в Администрацию города

5.4.1. При выявлении нарушения требований, установленных настоящим Стандартом, заявитель может обратиться с жалобой на допущенное нарушение в Администрацию города Сургута на имя руководителя структурного подразделения Администрации города, ответственного за организацию оказания муниципальной услуги (далее - ответственное структурное подразделение), либо на имя иного должностного лица.

Рекомендуемая форма жалобы представлена в Приложении к настоящему Стандарту.

5.4.2. Подача и рассмотрение жалобы в Администрацию города осуществляются в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

5.4.3. Проверочные действия с целью установления факта нарушения отдельных требований стандарта (далее - проверочных действий) осуществляет ответственное структурное подразделение, за исключением случаев, когда обжалуются действия (бездействие) данного структурного подразделения.

5.4.4. Заявителю может быть отказано в осуществлении проверочных действий в соответствии с установленным настоящим Стандартом порядком в следующих случаях:

- предоставление заявителем заведомо ложных сведений;

- подача жалобы позднее 10 дней со дня, в который заявителем было установлено нарушение стандарта;

- содержание жалобы не относится к требованиям настоящего Стандарта.

Отказ в осуществлении проверочных действий по иным основаниям не допускается.

В случае отказа в осуществлении проверочных действий в ответе заявителю в обязательном порядке должны быть указаны причины этого отказа.

5.4.5. Если в жалобе обжалуются действия (бездействие) ответственного структурного подразделения, проверочные действия осуществляются в форме служебной проверки в соответствии с регламентом Администрации города;

В иных случаях проверочные действия осуществляются в соответствии с п. 5.4.6-5.4.10.

5.4.6. Ответственное структурное подразделение может осуществить проверочные действия:

а) посредством поручения руководителю подведомственной организации, жалоба на которую была подана заявителю, установить факт нарушения отдельных требований стандарта и выявить ответственных за это сотрудников;

б) собственными силами.

Осуществление проверочных действий по жалобам, содержащим указание на наличие официального отказа организации, оказывающей услугу, от удовлетворения требований заявителя, либо на действие (бездействие) руководителя оказывающей услугу организации осуществляется исключительно в соответствии с подпунктом б).

Установление факта нарушения требований Стандарта в соответствии с пунктом а) может осуществляться только муниципальными организациями города Сургута.

Доля жалоб, проверочные действия по которым осуществляются в соответствии с подпунктом а), не может превышать 50% от общего числа жалоб на нарушение требований настоящего Стандарта, поступивших в течение календарного года.

5.4.7. Установление факта нарушения требований стандарта силами организации, оказывающей услугу, осуществляется посредством проведения руководителем данной организации проверки и/или служебного расследования по содержанию поступившей жалобы.

Сроки установления факта нарушения требований стандарта организацией, оказывающей услугу, определяются в соответствии с поручением ответственного структурного подразделения Администрации города.

По результатам проведения проверки и/или служебного расследования руководитель организации, оказывающей услугу:

- устраняет выявленные нарушения требований стандарта, на которые было указано в жалобе заявителя;

- привлекает сотрудников, признанных виновными за нарушение требований Стандарта, к ответственности в соответствии с разделом 6 настоящего Стандарта;

- представляет ответственному структурному подразделению отчет об установленных и неустановленных фактах нарушения отдельных требований настоящего Стандарта с указанием действий, предпринятых руководителем в части устранения нарушения требований стандарта и наказания ответственных сотрудников организации.

На основании данных отчета ответственное структурное подразделение может провести проверочные действия по соответствующей жалобе самостоятельно в случае возникновения сомнений в достоверности результатов представленного отчета.

5.4.8. Установление факта нарушения требований стандарта силами организации, оказывающей услугу, не влечет применения к руководителю муниципальной организации мер ответственности, указанных в разделе 6 настоящего Стандарта.

5.4.9. С целью установления факта нарушения требований стандарта ответственное структурное подразделение вправе:

- использовать подтверждающие материалы, представленные заявителем;

- привлекать заявителя с целью установления факта нарушения;

- проводить опросы свидетелей факта нарушения отдельных требований стандарта (при их согласии);

- проверить текущее выполнение требований настоящего Стандарта, на нарушение которых было указано в жалобе заявителя;

- осуществлять иные действия, способствующие установлению факта нарушения стандарта.

Выявление в ходе проведения проверки текущего несоблюдения требований настоящего Стандарта, на нарушение которых было указано в жалобе, является достаточным основанием для установления факта нарушения требований стандарта в соответствии с жалобой заявителя.

5.4.10. По результатам осуществленных проверочных действий ответственное структурное подразделение:

а) готовит соответствующий Акт проверки организации, оказывающей услугу, допустившей нарушение стандарта;

б) обеспечивает применение мер ответственности к организации, оказывающей услугу, ее руководителю, в соответствии с разделом 6 настоящего Стандарта за исключением случаев, указанных в п.5.4.9;

5.3.11. В сроки, установленные федеральным законом для рассмотрения обращений граждан, но не позднее 30 дней с момента регистрации жалобы, на имя заявителя должно быть направлено официальное письмо, содержащее следующую информацию:

установленные факты нарушения требований стандарта, о которых было сообщено заявителем;

- неустановленные факты нарушения требований стандарта, о которых было сообщено заявителем;

- принятые меры ответственности в отношении организации, оказывающей услугу, и отдельных сотрудников данной организации;

- принесение от имени ответственного структурного подразделения Администрации города извинений в связи с имевшим место фактом нарушения отдельных требований стандарта (в случае установления фактов нарушения требований стандарта);

- о передаче материалов жалобы и результатов осуществления проверочных действий в органы государственной власти;

- иную информацию в соответствии с федеральным законом, регулирующим порядок рассмотрения обращений граждан.

5.5. Особенности обжалования нарушения стандарта несовершеннолетними

5.5.1. При подаче жалобы должностному лицу организации, оказывающей услугу, жалоба подается исключительно в устной форме.

5.5.2. Должностное лицо организации, оказывающей услугу, вправе уведомить родителей (законных представителей) заявителя о факте подачи жалобы и принятом им решении.

5.5.3. Расписка в получении жалобы, поданной должностному лицу организации, оказывающей услугу, не предоставляется.

5.5.4. Уведомление о мерах, предпринятых по факту приема жалобы заявителя, осуществляется в соответствии с п.5.3.6.10 настоящего раздела посредством уведомления родителей (законных представителей) заявителя.

ГАРАНТ:

По-видимому, в предыдущем абзаце имелся в виду подпункт 5.3.7.10

5.5.5. Предоставление официального письма в соответствии с п.5.3.6.11 настоящего стандарта осуществляется на имя родителей (законных представителей) заявителя.

ГАРАНТ:

По-видимому, в предыдущем абзаце имелся в виду подпункт 5.3.7.11

6. Ответственность за нарушение требований стандарта качества
муниципальной услуги

6.1. Ответственность за нарушение требований стандарта сотрудников организаций, оказывающих муниципальную услугу

Меры ответственности за нарушение требований стандарта к сотрудникам организаций, оказывающих услугу, устанавливаются руководителями данных организаций в соответствии с внутренними документами организаций, требованиями настоящего Стандарта и действующим законодательством.

6.2. Ответственность за нарушение требований стандарта руководителей организаций, оказывающих услугу

К ответственности за нарушение требований стандарта могут быть привлечены только руководители муниципальных организаций города Сургута по результатам установления имевшего место факта нарушения требований стандарта в результате проверочных действий ответственного структурного подразделения или судебного решения.

Меры ответственности за нарушение требований стандарта к руководителю муниципальной организации определяются структурным подразделением Администрации города, заключившим с данным руководителем трудовой договор.

Меры ответственности к руководителям организаций, допустивших нарушение отдельных требований настоящего Стандарта, должны быть установлены в размере, не меньшем чем:

- до 10 нарушений организацией требований стандарта в течение года - замечание;

- до 20 нарушений организацией требований стандарта в течение года - выговор;

- за 20 и более нарушений организацией требований стандарта в течение года - увольнение;

- за однократное в течение года невыполнение рекомендаций, указанных в Актах проверки ответственного структурного подразделения Администрации города по устранению нарушений требований стандарта, в установленные сроки - выговор;

- за повторное в течение года невыполнение рекомендаций, указанных в Актах проверки ответственного структурного подразделения Администрации города по устранению нарушений требований стандарта, в установленные сроки - увольнение.

Руководителям организаций, в отношении которых применяются дисциплинарные взыскания, не могут быть предоставлены стимулирующие выплаты (премии) в течение месяца после применения взыскания (в случае, если система оплаты их труда предусматривает возможность предоставления таких выплат).

Руководителям организаций, в отношении которых применяются дисциплинарные взыскания, допустившим нарушение организацией требований стандарта в течение года более 10 раз, не может быть выплачена часть оплаты труда, зависящая от результатов деятельности (в случае, если система оплаты их труда предусматривает возможность предоставления таких выплат).

6.3. Ответственность за нарушение требований стандарта организаций, оказывающих услугу в соответствии с муниципальным контрактом

Ответственность за нарушение требований стандарта применяются к организациям, оказывающим муниципальные услуги в соответствии с муниципальным контрактом, по результатам установления имевшего место факта нарушения требований стандарта в результате проверочных действий ответственного структурного подразделения или судебного решения.

Ответственность за нарушение требований настоящего Стандарта организаций, оказывающих муниципальные услуги в соответствии с муниципальным контрактом, устанавливается условиями соответствующих муниципальных контрактов в размерах, не меньших чем:

- за 10 и каждое последующее нарушение (до 20) требований стандарта в течение года - 0,5% стоимости муниципального контракта на оказание муниципальной услуги;

- за 20 и более нарушений требований стандарта в течение года - расторжение контракта;

- за однократное в течение года невыполнение рекомендаций, указанных в Акте проверки ответственного структурного подразделения по устранению нарушений стандарта, в установленные сроки - 3% стоимости муниципального контракта на оказание муниципальной услуги;

- за повторное в течение года невыполнение рекомендаций, указанных в Акте проверки ответственного структурного подразделения по устранению нарушений стандарта, в установленные сроки - расторжение контракта.

7. Регулярная проверка соответствия оказания услуги организацией
требованиям стандарта

7.1. Регулярная проверка соответствия деятельности организаций, оказывающих муниципальную услугу, требованиям настоящего Стандарта (далее - регулярная проверка) проводится ответственным структурным подразделением не реже 1 раза в течение 3 лет, но не чаще 3 раз в год.

Обязательной регулярной проверке подлежит деятельность организаций, оказывающих муниципальную услугу на постоянной основе (муниципальные организации), а также деятельность иных организаций, оказывающих муниципальную услугу в рамках муниципального контракта, со сроком исполнения 3 и более лет.

При проведении регулярной проверки ответственное структурное подразделение Администрации города не должно вмешиваться в хозяйственную деятельность оказывающей услугу организации.

7.2. Регулярная проверка проводится без предварительного уведомления о ее проведении организации, оказывающей услугу.

7.3. Регулярная проверка проводится сотрудниками ответственного структурного подразделения в присутствии руководителя организации, оказывающей услугу (его заместителя).

7.4. В ходе регулярной проверки должно быть установлено соответствие или несоответствие деятельности организации требованиям, указанным в разделах 3-4 настоящего Стандарта (с указанием на конкретные требования, по которым были выявлены несоответствия).

7.5. По результатам проверки ответственное структурное подразделение

- готовит Акт проверки для организации, оказывающей услугу, допустившей нарушение стандарта по устранению выявленных нарушений и привлечению к ответственности, в соответствии с разделом 6 настоящего Стандарта;

- обеспечивает привлечение к ответственности организации, оказывающей услугу и допустившей нарушение требований стандарта, ее руководителю, в соответствии с разделом 6 настоящего Стандарта.

7.6. Информация о результатах регулярной проверки в отношении каждой организации, деятельность которой подлежала проверке, должна быть опубликована на официальном сайте Администрации города в сети Интернет не позднее 15 дней со дня проведения регулярной проверки.