Приложение 3. Вопросы районной викторины "Защити себя сам"

Приложение 3
к распоряжению главы Сургутского района
от 18 июля 2008 года N 283р

Вопросы районной викторины "Защити себя сам"

В честь юбилея профсоюзная организация подарила вам фотоаппарат, но вскоре он вышел из строя. Магазин отказался произвести замену фотоаппарата на другой, сославшись на то, что товар приобретен юридическим лицом, а Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" на юридических лиц не распространяется. Законны ли действия продавца?

Вы приобрели в кредит телевизор. Одним из условий предоставления кредита банком является страхование товара. Вправе ли вы отказаться от страховки?

Магазин вместе с холодильником продал потребителю сертификат дополнительной программы сервиса сроком на пять лет. Срок гарантии установлен изготовителем три года. Законны ли действия продавца?

Вправе ли жених обменять золотое обручальное кольцо, если он подарил его невесте в день свадьбы, а оно оказалось ей маловато?

Мужчина сдал в химчистку кожаную куртку. При получении куртки оказалось, что она уменьшилась в размерах. Какие требования мужчина вправе предъявить в адрес исполнителя:

а) безвозмездного устранения недостатков;

б) выполнить услугу повторно;

в) заменить куртку на аналогичную;

г) выплатить двукратную стоимость куртки?

Некоторые учебные заведения за повторную сдачу экзаменов требуют от студентов оплату. Законно ли это?

Девушка сдала в сервисную мастерскую мобильный телефон для ремонта по гарантии. В квитанции определен срок ремонта 90 дней. Вправе ли она потребовать от мастерской предоставления другого аппарата в пользование?

Обязательна ли выдача кассового чека при продаже товаров на рынке, при оказании услуг парикмахером?

На розничную продажу каких товаров требуется специальное разрешение - лицензия:

а) ювелирные изделия из драгоценных металлов;

б) автомобили;

в) гражданское оружие;

г) алкогольная продукция?

С какой периодичностью составляется меню в ресторанах, кафе, закусочных, столовых?

Необходимо ли указывать наименование организации или магазина в ценниках на товары?

Семья приобрела жилье в новостройке. Через два года одна из стен стала мокрой и покрылась плесенью. Кому и какие требования семья может предъявить?

Вы сдали в ремонт зимние сапоги и уплатили за замену одной молнии 200 рублей. Работа была выполнена качественно и в срок, однако вам предложили доплатить еще 200 рублей, так как была произведена замена двух молний. Как вам следует поступить?

Вы решили приобрести кухонный гарнитур. Продавец предложил свою помощь: произвести замеры помещения и изготовить эскиз на компьютере.

Срок поставки гарнитура значился в договоре - 45 банковских дней после полной оплаты стоимости. Гарнитур был установлен с опозданием на два месяца. В каком размере вы вправе требовать выплаты неустойки за нарушение сроков договора?

Несет ли телевидение ответственность за рекламу средства для снижения веса, если группа женщин принимала средство в течение длительного срока, но результатов никто не достиг?

Когда в Ханты-Мансийском автономном округе наступают сроки зимнего, весеннего, летнего, осеннего сезонов?

Оплачивает ли госпошлину потребитель при подаче исковых заявлений в суд в защиту своих прав, если сумма иска:

а) 10 тыс. рублей;

б) 100 тыс. рублей;

в) 01 тыс. рублей?

Вправе ли вы требовать перерасчета за жилищно-коммунальные услуги, если находились в отпуске за пределами Сургутского района?

Потребитель оформила предварительный заказ на празднование юбилея в ресторане с внесением залога, но из-за болезни заказ пришлось отменить за неделю до назначенной даты. Вправе ли администрация ресторана удержать залог?

Одинокая пенсионерка попросила в магазине четверть хлеба и половинку батона "к чаю", в чем ей отказали. Правильно ли поступил продавец?

Во время проведения акции в честь праздника Дня Победы магазин при покупке телевизора подарил моему дедушке - ветерану Великой Отечественной войны электрочайник, который при кипячении выделяет неприятный запах. Руководство магазина отказалось заменить чайник. Правы ли они?

Подросток приобрел в ларьке диск с игрой, но он не считывался его компьютером. Продавец произвел проверку на своем компьютере - диск был в норме. Вправе ли подросток требовать замены диска?

Девушка при распродаже обуви купила туфли со скидкой 50%. Через два дня носки отвалился каблук. Продавец отказался произвести замену туфель утверждая, что товары, приобретенные на распродаже, обмену и возврату не подлежат. Прав ли продавец?

Каким весом ручную кладь можно провезти бесплатно в железнодорожном вагоне, самолете?

За чей счет производится доставка крупногабаритного товара для ремонта либо замены?

Вы приобрели несколько рулонов линолеума для ремонта пола в квартире, но половина рулона осталось. На обращение в магазин с просьбой принять остаток и вернуть деньги, вы получили отказ. Прав ли продавец?

В течение какого периода можно предъявить претензии к продавцу одежды, если товарный и кассовый чеки утеряны?

Кому следует предъявить требование о возмещении материального ущерба, если в результате перепада напряжения в электросети в вашей квартире вышла из строя вся бытовая техника:

а) энергоснабжающей организации;

б) жилищно-коммунальной конторе;

в) управляющей компании по эксплуатации жилищного фонда;

Обязательна ли продажа хлеба в упакованном виде?

Несет ли ответственность туристическая фирма, если при прохождении паспортного контроля в аэропорту, бабушке было отказано в вылете с внуком в Афины в связи с отсутствием доверенности на выезд от отца ребенка?

В течение какого времени турист вправе предъявить туристической фирме претензии, если во время путешествия за границей он заболел инфекционным заболеванием?

Разрешается ли поштучная розничная продажа сигарет и папирос лицам, не достигшим возраста 18 лет?

Обязан ли водитель маршрутного такси выдавать билеты пассажирам?

В каком размере авиакомпания обязана возместить вам материальный ущерб, если во время перелета из Дубаи до Сургута был утерян ваш багаж весом 23 кг?

Мужчина обратился в частную стоматологическую клинику для протезирования зубов. На выполненную работу клиника предоставила гарантию один год. Спустя год и восемь месяцев протез сломался, повредив зуб. Вправе ли мужчина требовать повторного выполнения работы?

При каких условиях вам окажут неотложную медицинскую помощь, если вы находитесь в отпуске за пределами Ханты-Мансийского автономного округа, России?

Кому и в каком порядке вы можете предъявить требования о возмещении ущерба, если вы испачкали свою одежду:

а) при проезде в такси;

б) при отдыхе на скамейке во дворе дома?

Приходилось ли вам лично сталкиваться с ситуацией, в которой пришлось применить Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей"? Опишите ситуацию, укажите статьи Закона.