Раздел 2. Описание уровня оказания муниципальной услуги

Раздел 2. Описание уровня оказания муниципальной услуги

2.1. Объём оказания муниципальной услуги

За последние 3 года количество посещений музеев города снизилось на 30,5%, в том числе снизилось и количество индивидуальных посещений на 35,8%. Снижение показателей объёма связано с уменьшением количества выставочных проектов в связи с уменьшением объёма финансирования мероприятий на 37% в 2010 г. по сравнению с 2008 годом.

Уровень объёма оказания услуги является достаточным с учётом следующих факторов: природно-климатические особенности региона, отсутствие свободного времени в рабочие дни у трудоспособного населения для посещения музеев, искушенность потребителя (определённая часть сургутян знакома с лучшими аналогами музейной услуги), город Сургут не является туристическим центром.

Основные показатели объёма	Ед. изм	Количественные значения показателей
		2008 год	2009 год	2010 год (оценка)
1. Общее количество посещений музеев города, из них:	чел.	58 992	42 393	41 000
- количество индивидуальных посещений музеев города*(2)	чел.	32 098	21 781	20 600

Вывод: уровень объёма предоставления муниципальной услуги можно оценить как достаточный.

2.2. Доступность муниципальной услуги

Муниципальная услуга является широко доступной для жителей и гостей города. В часы работы музеев любой житель и гость города может беспрепятственно воспользоваться музейной услугой.

В городе функционируют 3 разноплановых музейных учреждения: муниципальное учреждение культуры "Сургутский краеведческий музей", муниципальное учреждение культуры "Сургутский художественный музей", муниципальное учреждение культуры "Галерея современного искусства "Стерх". Кроме того, в состав муниципального учреждения культуры "Сургутский краеведческий музей" входят 3 территориально обособленных структурных подразделения: Купеческая усадьба "Дом купца Клепикова А.Г.", центр патриотического наследия и Мемориальный комплекс геологов-первопроходцев "Дом Ф.К. Салманова".

В соответствии с распоряжением Правительства РФ от 03.07.1996 N 1063-р (с изменениями от 13.07.2007) норматив обеспеченности населения музеями для города с населением более 100 тысяч человек составляет 4-5 музеев (и территориально обособленных структурных подразделений), что составляет 100 % для города Сургута. Норматив обеспеченности населения галереями для города до 300 тысяч человек составляет 1 галерея, а для города более 300 тысяч человек - 2 галереи. По данным, предоставленным департаментом по экономической политике Администрации города, среднегодовая численность населения города Сургута в 2009 году превысила 300 тысяч человек, таким образом, показатель "обеспеченность галереями" снизился на 50 %. Однако, снижение данного показателя не является критичным, так как превышение 300-тысячной отметки населения города является незначительным.

Основные показатели доступности	Ед. изм	Количественные значения показателей
		2008 год	2009 год	2010 год (оценка)
1. Количество музеев и их структурных подразделений	ед.	5	5	5
2. Обеспеченность музеями и структурными подразделениями по отношению к нормативу	%	100	100	100
3. Количество галерей	ед.	1	1	1
Обеспеченность галереями по отношению к нормативу	%	100	50	50

Вывод: уровень доступности муниципальной услуги можно оценить как достаточный.

2.3. Качество оказываемой муниципальной услуги

Музейные объекты соответствуют требованиям пожарной безопасности и санитарным правилам и нормам. Наблюдается рост общего количества фондов музеев города, который за последние 3 года составил почти 9%.

За последние 3 года не зарегистрировано ни одного случая нарушения стандарта качества муниципальной услуги, соответственно, степень соблюдения стандарта качества муниципальной услуги остается неизменной и составляет 100%.

Жители Сургута достаточно высоко оценивают качество оказываемой музейной услуги. По результатам, социологического исследования, проведенного в 2008 году, фактическое значение показателя "удовлетворённость потребителей качеством оказываемой муниципальной услуги" было представлено в системе исчисления по 5-ти балльной шкале и составляло 3,93 балла. В 2009 году оценка качества оказания муниципальной услуги - 8,4 балла (по 10-ти бальной шкале). В 2010 году планируется сохранить качество оказываемой муниципальной услуги на уровне 2009 года.

Основные показатели качества	Ед. изм.	Количественные значения показателей
		2008 год	2009 год	2010 год (оценка)
1. Общее количество фондов музеев города	ед. хранения	79 814	83 176	86 960
2. Степень соблюдения стандарта качества оказываемой муниципальной услуги	%	100	100	100
3. Удовлетворённость потребителей качеством оказываемой муниципальной услуги	балл (от 0 до 10)	-	8,4	8,4

Вывод: уровень качества оказания муниципальной услуги можно оценить как высокий.

2.4. Себестоимость муниципальной услуги

Общий объём расходов на оказание муниципальной услуги в 2010 году по отношению к 2008 году практически не изменился. В 2010 году поступили целевые средства от Тюменской области на изготовление и установку памятника, на приобретение светового, звукового и другого специализированного оборудования, при этом объем финансирования на проведение мероприятий в 2010 году снизился по отношению к 2008 году на 37 %.

Значительное увеличение расходов на оказание муниципальной услуги в расчете на одного потребителя в 2010 году по сравнению с 2008 годом на 44,3% обусловлено снижением количества посещений музеев.

Основные показатели себестоимости	Ед. изм.	Количественные значения показателей
		2008 год	2009 год	2010 год (оценка)
1. Общий объём расходов на оказание муниципальной услуги (всего), в том числе:	тыс. руб.	74727	66475	74 937
1.1. Объём бюджетных ассигнований Администратора (всего), в том числе:	тыс. руб.	64637	60591	68 551
- за счет бюджетных средств	тыс. руб.	62252	55434	58 528
- за счет средств от приносящей доход деятельности	тыс. руб.	2385	5157	10 293
1.2. Объём бюджетных ассигнований Соадминистраторов (всего), в том числе:	тыс. руб.	10090	5884	6386
- департамент городского хозяйства	тыс. руб.	5262	5503	5914
- департамент архитектуры и градостроительства	тыс. руб.	4365	0	0
- управление связи и информатизации	тыс. руб.	463	381	472
2. Удельный совокупный объём расходов на оказание муниципальной услуги в расчёте на 1 потребителя в год	руб.	1267	1568	1 828

2.5. Стоимость муниципальной услуги для потребителя

Размер оплаты посещения музеев населением города за анализируемый период составляет для взрослых 40-50 рублей, для детей - 25-35 рублей. В среднем с 2008 года цена билетов возросла на 60%. Установленные цены на посещение музеев в городе Сургуте являются средними по Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре.

Перечень нормативных актов, которыми утверждены предельные цены (тарифы) на муниципальную услугу представлены в приложении 2, к настоящей ведомственной целевой программе.

Основные показатели стоимости муниципальной услуги	Ед. изм.	Количественные значения показателей
		2008 год	2009 год	2010 год (оценка)
1. Стоимость входного билета в МУК "Сургутский краеведческий музей":
- взрослый билет	руб.	25	40	40
- детский билет	руб.	15	25	25
2. Стоимость входного билета в МУК "Сургутский художественный музей":
- взрослый билет	руб.	40	40	40
- детский билет	руб.	25	25	25
3. Стоимость входного билета в МУК "Галерея современного искусства "Стерх":
- взрослый билет - региональные/межрегиональные выставки	руб.	40/50	40/50	40/50
- детский билет - региональные межрегиональные выставки	руб.	25/35	25/35	25/35

Вывод: уровень стоимости муниципальной услуги для потребителя можно оценить как достаточный.

2.6. Надёжность/регулярность оказываемой муниципальной услуги

На текущий период проблемы с нарушением регулярности оказываемых услуг в сфере музейной деятельности отсутствуют. Случаев нарушения установленной периодичности и сроков проведения мероприятий за последние 3 года зафиксировано не было.

Основные показатели надёжности/регулярности предоставления муниципальной услуги	Ед. изм	Количественные значения показателей
		2008 год	2009 год	2010 год (оценка)
1. Число дней представления муниципальной услуги в год	дн.	261	258	258

Вывод: уровень надёжности/регулярности оказываемой услуги можно оценить как высокий.

Резюме:

Таким образом, уровень оказания муниципальной услуги можно оценить как:

- высокий, в части качества, надёжности/регулярности услуги;

- достаточный, в части объёма, доступности, стоимости услуги для потребителя.

Сводная информация о значении показателей, характеризующих уровень оказания муниципальной услуги, представлена в приложении 3 к настоящей ведомственной целевой программе.