Раздел 2. Описание уровня оказания муниципальной услуги

Раздел 2. Описание уровня оказания муниципальной услуги

2.1. Объем оказания муниципальной услуги.

Муниципальная услуга по отлову и содержанию безнадзорных животных оказывается организациями различных форм собственности, исполняющими обязательства по соответствующим муниципальным контрактам (договорам).

На территории города Сургута ежегодно находится около 3 000 безнадзорных животных.

За период с 2008 по 2010 год количество отловленных безнадзорных животных составило 7 423. В 2008 году было отловлено 2 724 голов, в 2009 году заявок на отлов животных поступило на 628 меньше и составило 2 096 голов. Количество отловленных безнадзорных животных в 2010 году на 24% больше (на 507 голов) по сравнению с количеством отловленных безнадзорных животных в 2009 году. Доля отловленных безнадзорных животных от общего количества безнадзорных животных, подлежащих отлову, в 2008 году составила 99%, в 2009 году - 84%, в 2010 году - 85%. Снижение данного показателя в 2009 - 2010 годах в сравнении с 2008 годом объясняется уменьшением заявок на отлов безнадзорных животных, подаваемых гражданами города.

Кроме того, в 2010 году было собрано 40 голов трупов безнадзорных животных. В 2008 - 2009 годах информация по сбору трупов безнадзорных животных отсутствует в связи с тем, что учет трупов безнадзорных животных ранее не велся.

Информация о значении показателей, характеризующих динамику объёма оказания муниципальной услуги, представлена в приложении 1 к настоящей ведомственной целевой программе.

Вывод: объем оказания муниципальной услуги находится на достаточном уровне.

2.2. Доступность муниципальной услуги

Количество диспетчерских служб по приему заявок на отлов безнадзорных животных за период анализируемый период 2008 - 2010 годов составило 40 единиц.

Продолжительность выполнения заявки по отлову безнадзорных животных, за анализируемый период стабильна и составляет 4 часа.

Уровень удовлетворения заявок на отлов безнадзорных животных за период с 2008 по 2010 годы составляет 100%.

Необходимо также отметить, что, выполняя все заявки на отлов безнадзорных животных в полном объеме, уровень заполненности вольеров для передержки животных в 2010 году достиг 100%.

Информация о значении показателей, характеризующих динамику доступности муниципальной услуги, представлена в приложении 1 к настоящей ведомственной целевой программе.

Вывод: доступность муниципальной услуги находится на достаточном уровне.

2.3. Качество оказываемой муниципальной услуги

Удовлетворенность населения качеством оказываемой муниципальной услуги за период с 2008 по 2010 год по десятибалльной шкале в среднем составила 5,2 балла.

Степень соблюдения стандарта качества за период с 2008 по 2010 годы составила 100%.

Информация о значении показателей, характеризующих динамику качества оказываемой муниципальной услуги, представлена в приложении 1 к настоящей ведомственной целевой программе.

Вывод: качество оказываемой муниципальной услуги находится на недостаточном уровне.

2.4. Себестоимость муниципальной услуги

Удельный совокупный объем расходов, затраченных на отлов, содержание и эвтаназию и утилизацию одного безнадзорного животного, составил:

- в 2008 году - 1 806,5 рублей;

- в 2009 году - 1 804,4 рублей;

- в 2010 году - 3 784,0 рублей.

В 2009 году удельный совокупный объем расходов, затраченных на отлов одного безнадзорного животного, остался на уровне 2008 года.

Увеличение данного показателя в 2010 году в 2 раза по отношению к 2009 году обусловлено ростом прямых затрат на отлов одного безнадзорного животного, Так материальные затраты и затраты на заработную плату увеличились на 26%, затраты на эвтаназию увеличились на 78,6%, затраты на утилизацию увеличились в 12 раз. Значительное увеличение затрат на эвтаназию и утилизацию обусловлено увеличением веса от 10 до 22 кг в калькуляции отлова одного безнадзорного животного, увеличением себестоимости работ по утилизации.

Информация о значении показателей, характеризующих динамику себестоимости муниципальной услуги, представлена в приложении 1 к настоящей ведомственной целевой программе.

2.5. Стоимость муниципальной услуги для потребителя

Муниципальная услуга для населения оказывается бесплатно.

2.6. Надежность/регулярность оказываемой муниципальной услуги

Две бригады по отлову безнадзорных животных работают по 10 часов в день ежедневно, кроме воскресенья. За анализируемый период заявки выполнены в полном объеме. График работ специализированной бригады по отлову безнадзорных животных соблюдался на 100%.

Информация о значении показателей, характеризующих динамику надежности/регулярности оказываемой муниципальной услуги, представлена в приложении 1 к настоящей ведомственной целевой программе.

Вывод: надежность/регулярность оказываемой муниципальной услуги находится на высоком уровне.

Общее резюме

По характеристикам объема, доступности, услуга оказывается на достаточном уровне по таким характеристикам, по характеристикам качества - на недостаточном уровне, надежности/регулярности - на высоком уровне.