Раздел 5. Показатели достижения результатов деятельности по оказанию муниципальной услуги

Раздел 5. Показатели достижения результатов деятельности
по оказанию муниципальной услуги

В качестве показателей достижения результатов деятельности, выбраны следующие показатели:

Наименование показателя	Ед. изм.	2011 год оценка	Плановые значения
			2012 год	2013 год	2014 год
1.  Количество зарегистрированных пользователей муниципальной услуги, из них	чел.	80 834	73 400	74 700	76 300
- количество пользователей до 14 лет*	чел.	19 857	17 400	17 900	18 500
- количество удаленных пользователей сайта Централизованной библиотечной системы	чел.	22 846	24 400	25 000	25 000
2. Количество посещений муниципальных библиотек, из них:	пос.	401 046	381 600	378 500	391 100
- количество посещений сайта Централизованной библиотечной системы удаленными пользователями	пос.	35 683	37 500	38 500	38 500
3. Количество библиотек, обслуживающих пользователей до 14 лет	ед.	10	11	12	12
4. Число библиотечных услуг, доступных для пользователей через сеть Интернет	ед.	7	7	8	9
5. Удовлетворенность потребителей качеством оказываемой муниципальной услуги	балл (от 0 до 10)	н/д	8,2	8,2	8,2
6. Степень соблюдения стандарта качества оказываемой муниципальной услуги	%	97,5	97,5	97,5	97,5

Примечание:

*снижение числа пользователей и посещений в 2012 - 2014 годах по сравнению с 2011 годом связано с проведением ремонтных работ и устранением предписаний ОГПН в библиотеках, во время которых библиотеки будут временно недоступны для пользователей.

**социологический опрос управлением общественных связей не проводился.

Информация о поквартальном распределении показателей достижения результатов деятельности по оказанию муниципальной услуги в 2010 году представлена в приложении 7 к настоящей ведомственной целевой программе.