Приложение N 2. Порядок взаимодействия сторон с Администратором информационной безопасности при обмене электронными документами в АС "Бюджет", АС "УРМ"

Приложение N 2 к Договору

Порядок
взаимодействия сторон с Администратором информационной безопасности при обмене электронными документами в АС "Бюджет", АС "УРМ"

Данный порядок регламентирует взаимодействие сторон с администратором безопасности в процессе электронного документооборота АС "Бюджет", АС "УРМ".

1. Подача уведомлений, заявлений на регистрацию пользователя в АС "Бюджет", АС "УРМ" производится по форме Приложения 3. Подписывается руководителем организации клиента и согласовывается в соответствии с листом согласования.

2. Участники обмена обращаются к администратору безопасности по возникающим вопросам с помощью создания электронного обращения.

Для этого они регистрируются на сайте технической поддержки пользователей МБУ "МЦИКТ "Вектор" по адресу http://support.mbu-vector.ru/support/ и в соответствии с полями электронной формы создают обращение.

В случае не корректного заполнения формы Администратор имеет право не рассматривать данное обращение и сообщить участнику обмена причину отклонения обращения.

В случае отсутствия полноты необходимой информации, указанной при описании возникшего вопроса, Администратор безопасности при рассмотрении обращения имеет право запросить уточняющую информацию.

Дальнейшие консультации участникам обмена оказываются по телефону только при сообщении администратору номера электронного обращения.

3. Информирование пользователей о состоянии системы, проводимых технических работах, ознакомление с инструкциями и иной документацией используемой при работе в системе АС "Бюджет", АС "УРМ" осуществляется посредством размещения информации на сайте технической поддержки пользователей МБУ "МЦИКТ "Вектор" по адресу: http://support.mbu-vector.ru/infosystems/budget/.