Статья 1. Общие положения

Статья 1. Общие положения

1. Административный регламент (далее - регламент) по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление дополнительного образования в учреждениях дополнительного образования в сфере культуры" (далее - муниципальная услуга) разработан с целью определения сроков и последовательности административных процедур и административных действий при предоставлении дополнительного образования в учреждениях дополнительного образования в сфере культуры (далее учреждения), форм контроля и порядка досудебного (внесудебного) обжалования действий (бездействий) лиц, ответственных за предоставление муниципальной услуги.

2. Предоставление муниципальной услуги осуществляется физическим лицам (далее - заявитель). От имени заявителя могут выступать физические лица, имеющие право в соответствии с законодательством Российской Федерации либо в силу наделения их заявителями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, полномочиями выступать от их имени.

3. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги:

1) информация о предоставлении муниципальной услуги, способы ее получения размещаются непосредственно на информационных стендах учреждений, на официальном сайте администрации города Покачи www.admpokachi.ru, на Едином портале государственных и муниципальных услуг "Государственные услуги" и многофункциональном центре (при наличии) предоставления государственных и муниципальных услуг и должна содержать следующие сведения:

а) контактная информация, местонахождение и почтовый адрес учреждений, предоставляющих услугу:

N п/п	Наименование Учреждения	Почтовый адрес, электронный адрес, контактный телефон, факс
1.	Муниципальное образовательное учреждение дополнительного образования детей "Детская музыкальная школа"	Почтовый адрес: 628661 Ханты - Мансийский автономный округ - Югра, г. Покачи, ул. Комсомольская, 3 а; электронный адрес: Dmsh_pokachi@mail.ru График работы: понедельник - пятница - с 8.30 до 18.00; обеденный перерыв с 12.30 до 14.00; суббота, воскресенье - выходные дни; директор учреждения - Кнаус Олег Викторович
2.	Муниципальное бюджетное образовательное учреждение дополнительного образования детей "Центр развития творчества детей и юношества"	Почтовый адрес: 628661 Ханты - Мансийский автономный округ - Югра, г. Покачи, ул. Таежная, 12; телефон/факс 7-14-23, 7-31-33; электронный адрес: crtdiy2011@mail.ru; График работы: понедельник - пятница - с 8.30 до 18.00; обеденный перерыв с 12.30 до 14.00; суббота, воскресенье - выходные дни; директор учреждения - Дубновец Галина Михайловна

б) перечень многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - многофункциональные центры), в которых предоставляется муниципальная услуга (при наличии);

в) порядок и способы получения информации о порядке предоставления муниципальной услуги, включая требования к запросу о предоставлении муниципальной услуги, порядок и способы подачи такого запроса;

г) перечень и формат документов, которые заявитель должен и (или) вправе представить для получения муниципальной услуги;

д) перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги;

е) требования настоящего регламента;

2) информирование о процедуре предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе ее предоставления, проводится в следующих формах: устное (лично или по телефону), письменное и посредством электронной почты:

а) в случае устного обращения (лично или по телефону) заявителя, сотрудники учреждения осуществляют устное информирование (лично или по телефону). Устное информирование каждого обратившегося за информацией осуществляется не более 10 минут. В случае, когда для подготовки ответа требуется продолжительное время, сотрудник, осуществляющий устное информирование, может предложить заинтересованным лицам направить обращение о предоставлении письменной консультации по процедуре предоставления муниципальной услуги, либо назначить другое удобное для заинтересованных лиц время для устного информирования. При информировании о процедуре исполнения муниципальной услуги по телефону специалисты учреждений должны представиться: назвать фамилию, имя, отчество, должность. Звонки от заинтересованных лиц по вопросу информирования о порядке организации или исполнения муниципальной услуги ответственные лица принимают в соответствии с графиком работы. При невозможности специалиста самостоятельно ответить на поставленный вопрос заинтересованному лицу специалист сообщает телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию;

б) письменное информирование осуществляется при получении письменного обращения, которое составляется в свободной форме. Ответ на обращение готовится в течение 3 дней со дня регистрации письменного обращения в журнале регистрации входящей и исходящей документации. Письменный ответ на письменное обращение получателя должен содержать фамилию, имя, отчество, номер телефона исполнителя и направляться по почтовому адресу, или адресу электронной почты получателя, указанному в письменном обращении. В случае, когда в письменном обращении о предоставлении письменной консультации по процедуре предоставления муниципальной услуги не указаны фамилия получателя и почтовый адрес, либо адрес электронной почты, по которому должен быть направлен ответ, то ответ на обращение не даётся;

в) в случае обращения по электронной почте, информация о предоставлении муниципальной услуги направляется на электронный адрес получателя в течение 2 дней со дня регистрации такого обращения в журнале регистрации входящей и исходящей документации.