Статья 2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

Статья 2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

1. Наименование муниципальной услуги: "Предоставление архивных документов пользователям в рабочем помещении архивного отдела администрации города Покачи".

2. Наименование структурного подразделения администрации города Покачи, предоставляющего муниципальную услугу.

Муниципальную услугу в пределах своей компетенции предоставляет Отдел.

Работу специалистов Отдела, ответственных за предоставление муниципальной услуги, координирует и контролирует управляющий делами администрации города Покачи.

3. Результат предоставления муниципальной услуги.

Результатом предоставления муниципальной услуги является:

- предоставление пользователю по теме исследования архивных дел, научно-справочного аппарата (описи, каталоги, картотеки, путеводители, систематические перечни документов) в рабочем помещении Отдела;

- подготовка и выдача архивных копий;

- мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги.

4. Срок предоставления муниципальной услуги.

1) Научно-справочный аппарат, архивные дела предоставляются пользователю в день обращения.

2) Архивные копии предоставляются в течение 15 рабочих дней со дня регистрации запроса.

Информация об изменениях:

Постановлением администрации г. Покачи от 30 апреля 2014 г. N 600 в часть 5 статьи 2 настоящего приложения внесены изменения, вступающие в силу после официального опубликования названного постановления

См. текст пункта в предыдущей редакции

5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги.

Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:

- Конституцией Российской Федерации;

- Федеральным законом от 22.10.2004 N 125-ФЗ "Об архивном деле в Российской Федерации";

- Федеральным законом от 27.07.2006 N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации";

- Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

- Указом Президента Российской Федерации от 31.12.1993 N 2334 "О дополнительных гарантиях прав граждан на информацию";

- приказом Минкультуры России от 03.06.2013 N 635 "Об утверждении Порядка использования архивных документов в государственных и муниципальных архивах;

- приказом Федеральной архивной службы России от 06.07.1998 N 51 "Об утверждении Правил работы пользователей в читальных залах государственных архивов Российской Федерации";

- приказом Министерства культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации от 18.01.2007 N 19 "Об утверждении Правил организации хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в государственных и муниципальных архивах, музеях и библиотеках, организациях Российской академии наук";

- Законом Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 18.10.2010 N 149-оз "О наделении органов местного самоуправления муниципальных образований Ханты-Мансийского автономного округа - Югры отдельными государственными полномочиями по хранению, комплектованию, учету и использованию архивных документов, относящихся к государственной собственности Ханты-Мансийского автономного округа - Югры";

- Законом Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 07.06.2005 N 42-оз "Об архивном деле в Ханты-Мансийском автономном округе - Югре";

- Законом Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 11.06.2010 N 102-оз "Об административных правонарушениях"

- Уставом города Покачи;

- Положением об архивном отделе администрации города Покачи.

6. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

Информация об изменениях:

Постановлением администрации г. Покачи от 30 апреля 2014 г. N 600 в пункт 1 части 6 статьи 2 настоящего приложения внесены изменения, вступающие в силу после официального опубликования названного постановления

См. текст пункта в предыдущей редакции

1) Основанием для предоставления муниципальной услуги является поступление в адрес Отдела запросов от пользователей по формам согласно приложениям 1, 2 к административному регламенту.

Запрос физического лица должен содержать:

- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) пользователя;

- должность, ученое звание (при наличии), ученую степень (при наличии) пользователя;

- фактический адрес пользователя;

- цель и тему работы с архивными документами;

- хронологические рамки исследования;

- дату, личную подпись пользователя.

Запрос юридического лица должен содержать:

- полное наименование юридического лица;

- юридический или фактический адрес юридического лица;

- дату и номер;

- фамилию, имя, отчество, наименование должности представителя юридического лица;

- цель работы; для научных работ - тему и хронологические рамки исследования;

- подпись руководителя юридического лица.

Запрос может быть подан:

- в многофункциональный центр (при наличии);

- с использованием универсальной электронной карты в порядке и сроки установленные законодательством;

- через Единый портал государственных и муниципальных услуг

2) Предоставление пользователям архивных документов, содержащих сведения, отнесенные к конфиденциальной информации, производится с учетом категории конфиденциальной информации и установленных законодательством Российской Федерации ограничений доступа к ней.

3) Все пользователи предъявляют документы, удостоверяющие личность.

4) Все пользователи заполняют анкету по форме согласно приложению 3 к административному регламенту.

7. Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:

- отсутствие в запросе наименования юридического лица (для физических лиц - фамилии, имени и отчества (последнее - при наличии)), почтового адреса пользователя;

- отсутствие в запросе необходимых сведений для проведения поиска запрашиваемой информации;

- текст в запросе не читается.

8. Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:

- плохое физическое состояние архивных документов;

- ограничения на использование документов, установленные в соответствии с законодательством Российской Федерации или фондообразователем при передаче документов на постоянное хранение;

- отсутствие запрашиваемых архивных документов.

9. Основаниями для отсрочки в предоставлении муниципальной услуги являются:

- необходимость выполнения служебных заданий специалистами Отдела (справочная работа, тематическая разработка фондов, подготовка информационных материалов по запросам пользователей, сборников документов, проведение проверки наличия документов, реставрация документов и др.);

- выдача документов, дел другому пользователю;

- незавершенность научного описания и технического оформления дел;

- экспонирование заказанных документов на выставке.

10. Размер платы, взимаемой с пользователя при предоставлении муниципальной услуги.

Предоставление муниципальной услуги пользователям осуществляется без взимания платы.

11. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса на предоставление муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги не должен превышать 15 минут.

12. Срок регистрации запроса пользователя о предоставлении муниципальной услуги.

Запрос пользователя о предоставлении муниципальной услуги регистрируется в день поступления.

13. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к залу ожидания, местам заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

1) Муниципальная услуга предоставляется в здании администрации города Покачи.

2) Прием заявителей осуществляется в кабинете Отдела.

3) Рабочее место специалистов Отдела, ответственных за предоставление муниципальной услуги, оборудуется компьютером и оргтехникой, позволяющими своевременно и в полном объеме организовать исполнение муниципальной услуги.

4) Помещение для приема заявителей оборудовано стульями, столами для возможности оформления запросов. Вход и передвижение по помещению, в котором проводится прием, не создает затруднения для лиц с ограниченными возможностями.

5) На информационном стенде в местах приема запросов и выдачи архивных справок, архивных копий, архивных выписок размещается следующая информация:

- график работы, номера телефонов Отдела;

- наименование муниципальной услуги;

- блок-схема, отражающая прохождение административных процедур, согласно приложению 4 к административному регламенту;

- перечень необходимых для получения муниципальной услуги документов;

- образец заполнения запроса получателей муниципальной услуги;

- порядок обжалования решения, действий (бездействия) лиц, ответственных за предоставление муниципальной услуги;

- адреса ведомственного архива города, архивных учреждений автономного округа - Югры.

6) Места предоставления муниципальной услуги оборудованы противопожарной системой и средствами пожаротушения, системой охраны.

14. Показатели доступности и качества муниципальной услуги.

Показатели доступности и качества муниципальной услуги определяются для осуществления оценки и контроля деятельности Отдела.

1) В группу показателей доступности, позволяющих объективно оценивать деятельность Отдела, входят:

- удобный график работы Отдела;

- доступное месторасположение Отдела;

- наличие различных каналов получения информации о получении муниципальной услуги;

- оптимальное время ожидания при сдаче документов;

- бесплатность предоставления муниципальной услуги.

2) Показателями качества муниципальной услуги являются соблюдение сроков ее предоставления, а также отсутствие обоснованных жалоб со стороны заявителей.