Раздел 4. Формы контроля за исполнением административного регламента.

Раздел 4. Формы контроля за исполнением административного регламента.

4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также принятием решений ответственными лицами, осуществляется ежедневно начальником общего отдела департамента образования в соответствии с должностной инструкцией (в части контроля за исполнением письменных обращений заявителей), начальниками отделов общего образования, воспитания и дополнительного образования, организации каникулярного отдыха (в части контроля за рассмотрением устных обращений заявителей).

Контроль за исполнением письменных заявлений (обращений) включает:

- постановку поручений по исполнению обращений граждан на контроль;

- сбор и обработку информации о ходе рассмотрения обращений;

- подготовку оперативных запросов исполнителям о ходе и состоянии исполнения поручений по обращениям;

- подготовку и обобщение данных о содержании и сроках исполнения поручений по обращениям граждан;

- снятие обращений с контроля.

Контроль за соблюдением сроков рассмотрения обращений заявителей осуществляется общим отделом департамента образования.

4.2. Плановые проверки ежеквартально проводит начальник общего отдела департамента образования, по результатам которых подготавливает статистические и аналитические материалы по итогам работы с обращениями граждан за истекший квартал, год.

Контроль полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляется директором департамента образования на основании представленных начальником общего отдела департамента образования статистических и аналитических материалов по результатам плановой проверки.

По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г. Сургута от 30 июня 2014 г. N 4368 в пункт 4.3 настоящего приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

4.3. Персональная ответственность должностных лиц департамента образования за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги, закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации.

Должностные лица департамента образования несут ответственность за достоверность представляемой информации, соблюдение требований настоящего административного регламента.

Должностные лица департамента образования, ответственные за осуществление соответствующих административных процедур настоящего Административного регламента, несут административную ответственность в соответствии с законодательством автономного округа за:

- нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги и срока предоставления муниципальной услуги;

- неправомерные отказы в предоставлении муниципальной услуги, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо за нарушение установленного срока осуществления таких исправлений;

- превышение максимального срока ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги, а равно при получении результата предоставления муниципальной услуги.

4.4. В форме плановых и внеплановых проверок отдел по работе с обращениями граждан управления общего обеспечения деятельности Администрации города осуществляет:

- контроль соблюдения сроков рассмотрения обращений граждан, анализ и обобщение состояния этой работы в департаменте образования;

- проверку состояния работы по рассмотрению обращений,

- обобщение результатов проверок и доводит их до сведения Главы города и заместителей главы Администрации города.