Статья 22. Обязанности органов и должностных лиц по рассмотрению жалоб

Статья 22. Обязанности органов и должностных лиц по рассмотрению жалоб

Орган или должностное лицо, в компетенцию которого входит рассмотрение соответствующей жалобы, обязаны:

1) принять и зарегистрировать жалобу;

2) рассмотреть жалобу по существу в установленный настоящим Положением срок, объективно и своевременно проверить все доводы и факты, приведенные в жалобе;

3) незамедлительно принять меры по устранению неправомерных действий, посягательств на права, свободы или законные интересы граждан;

4) в случае необходимости истребовать дополнительные материалы, опросить свидетелей, экспертов, затребовать объяснения должностных лиц;

5) принять мотивированное и основанное на законе решение по жалобе и обеспечить его своевременное и правильное исполнение;

6) письменно проинформировать обращающихся в установленный настоящим Положением срок о результатах рассмотрения жалобы и принятом по ней решении;

7) указать возможный порядок обжалования принятого решения.