Статья 15. Обязанности органов и должностных лиц по рассмотрению заявлений

Статья 15. Обязанности органов и должностных лиц по рассмотрению заявлений

Орган или должностное лицо, в компетенцию которого входит разрешение соответствующего заявления, обязаны:

1) принять и зарегистрировать заявление;

2) рассмотреть заявление по существу в установленный настоящим Положением срок, объективно и своевременно проверить все доводы и факты, приведенные в заявлении;

3) незамедлительно принять меры к устранению неправомерных действий, посягающих на права и свободы или законные интересы граждан;

4) в случае необходимости истребовать дополнительные материалы, опросить свидетелей, экспертов, затребовать объяснения у должностных лиц;

5) принять мотивированное и основанное на законе решение по заявлению и обеспечить его своевременное и правильное исполнение;

6) письменно проинформировать обращающихся в установленный настоящим Положением срок о результатах рассмотрения заявления и принятом по нему решении либо об оставлении заявления без рассмотрения;

7) указать возможный порядок обжалования принятого решения.