Приложение N 2. Условия снижения оплаты потребителям при снижении качества коммунальных услуг

Приложение N 2
к положению
о предоставлении жилищно-коммунальных услуг
и механизме снижения населению платежей
за них при нарушении сроков обеспечения
и отклонений от нормативных показателей
качества (стандартов)

Условия
снижения оплаты потребителям при снижении
качества коммунальных услуг

Вид услуг	Нормативные показатели качества услуг	Вид снижения качества услуг	Допустимая продолжительность отключения за расчетный период (месяц)	Условия снижения оплаты услуг за превышение допустимой продолжительности отключений	Расчетная единица при отсутствии приборов учета у потребителей	Размер снижения оплаты в % к ставке оплаты за ЖКУ в месяц
1. Отопление	1.1. Бесперебойное теплоснабжение в течение всего отопительного сезона 1.2. Обеспечение температуры воздуха в жилых помещениях при условии выполнения жильцами мероприятий на утепление помещений - согласно действующим нормативам и правилам + 18 градусов Цельсия СНиП -II-08-01-89	Перерывы в теплоснабжении Фактическая температура в помещении ниже нормативной	До 4 час. при температуре наружного воздуха не ниже - 15 градусов Цельсия и не более 8 часов при температуре наружного воздуха выше - 10 градусов Цельсия Полные сутки	За каждые сутки отсутствия тепла в течение отопительного сезона За каждый полный градус снижения температуры от нормативной в сутки за весь период снижения качества услуги сверх допустимого	За 1 кв. м общей площади квартиры За 1 кв. м общей площади квартиры	3,3% 0,3%
2. Горячее водоснабжение	2.1. Система горячего водоснабжения должна функционировать в течение 350 календарных дней в году 2.2. Обеспечение нормативной температуры горячей воды в точке разбора не менее + 50 градусов Цельсия при закрытой системе СНиП-II-34-76	Перерывы в горячем водоснабжении (кроме планового отключения на проведение ремонтно- профилактических работ - 15 дней) Фактическая температура горячей воды в точке разбора не соответствует нормативу	Полные сутки Полные сутки	За каждые сутки превышения допустимого суммарного перерыва за расчетный период За каждые полные 5 градусов Цельсия от нормативной в сутки за весь период снижения качества услуги сверх допустимого	С 1-го человека С 1-го человека	3,3% 0,3%
3. Водоснабжение	Бесперебойное круглосуточное водоснабжение в течение года	Перерывы в водоснабжении	Полные сутки	За каждые сутки превышения допустимого суммарного перерыва за расчетный период	С 1-го человека	3,3%