Приложение. Информация об обращениях граждан, поступивших в Управу МР "Барятинский район", и документообороте за первое полугодие 2007 г.

Приложение
к постановлению
Руководителя Управы Барятинского района
Калужской области
от 27 июля 2007 г. N 179

Информация об обращениях граждан, поступивших в Управу МР
"Барятинский район", и документообороте за первое полугодие 2007 г.

В первом полугодии 2007 года в Управу муниципального района "Барятинский район" поступило 261 обращение граждан, что на 76 обращений больше, чем в аналогичном периоде 2006 года.

Наибольшее количество писем поступило из сельских поселений "Село Барятино" (147), "Деревня Асмолово" (18), "Село Мирный" (10), "Деревня Цветовка" (7), "Деревня Шершнево (7).

Основные вопросы, которые граждане поднимали в своих обращениях, касались социальной сферы (63), жилищно-коммунального хозяйства (51), газификации (8). Обращались граждане и по вопросам сельского хозяйства (59), ремонту дорог (4).

В администрацию губернатора Калужской области от жителей муниципального района "Барятинский район" в первом полугодии 2007 года поступило 6 обращений (в первом полугодии 2006 года - 7, в том числе 2 - коллективных).

Социальная сфера

В обращениях по вопросам социальной сферы речь шла об оказании материальной помощи малообеспеченным гражданам - 54 обращения (в первом полугодии 2006 года - 47). Основными корреспондентами являются люди старшего поколения, малоимущие и социально незащищенные категории граждан: пенсионеры, инвалиды различных категорий, многодетные матери. В некоторых заявлениях затрагивались вопросы создания приемной семьи, опеки (9). На заседаниях комиссии по оказанию адресной материальной помощи, действующей при Управе муниципального района "Барятинский район", рассмотрено 54 заявления. В соответствии с решениями, принятыми комиссией, материальную помощь получили 36 человек на общую сумму 47 тысяч рублей.

Жилищно-коммунальное хозяйство

Продолжают поступать письма, касающиеся жилищно-коммунального хозяйства - 14 (в первом полугодии 2006 года - 13). Протекающие крыши, неудовлетворительное техническое состояние домов, в которых проживают граждане, ремонт систем водоснабжения и водоотведения, строительство и ремонт канализационных сетей являлись основанием для обращений граждан. Эти вопросы в основном решались положительно предприятиями жилищно-коммунального хозяйства. При этом необходимо отметить, что значительная часть обращений в адрес Управы муниципального района "Барятинский район" содержат вопросы, относящиеся к компетенции органов местного самоуправления поселений: благоустройство населенных пунктов, организация освещения. Жители деревни Асмолово обратились с просьбой о содействии в ремонте двух 18-квартирных жилых домов, которые являются муниципальной собственностью. Однако в отношении МУП "Коммунальщик", в ведении которого они находятся, введена процедура банкротства. В настоящее время идет работа по передаче данного жилья в собственность сельского поселения "Деревня Асмолово". Таким образом, вопрос остается открытым.

В отчетный период поступило обращение В.Я. Шевченко, проживающего в деревне Цветовка, об аварии на коллекторе. Обращение рассмотрено комиссией с выездом на место. Было проведено собрание жителей деревни Цветовка, на котором конкретно разъяснено, что общий канализационный коллектор является неотъемлемой частью 7 домов. Все квартиры в этих домах являются частной собственностью. Жители единогласно согласились собрать денежные средства для ликвидации аварийной ситуации. Силами МУП "Хозяйственник" авария на коллекторе устранена. Жителям предложено заключить договора# на техническое обслуживание коллектора и водопровода с Барятинским участком ООО "Калужский областной водоканал".

С просьбой о бесперебойном обеспечении питьевой водой обратились жители деревни Крисаново-Пятница. Обеспечение водой данного населенного пункта производится из артезианской скважины через водопроводную сеть, оборудованную водонапорной башней и водоразборными колонками. Указанные объекты водоснабжения принадлежат СХА "Неручь". Водопровод, ввиду длительного срока эксплуатации, требует капитального ремонта. При его использовании периодически возникают аварии, что ведет к перебоям в водоснабжении. Провести капитальный ремонт за счет хозяйства не представляется возможности из-за его тяжелого финансового положения. В настоящее время готовится документация на передачу объектов водоснабжения на баланс ООО "Калужский областной водоканал".

Улучшение жилищных условий. Приватизация жилья

В 75 обращениях (в первом полугодии 2006 года - 35) поднимались вопросы реализации прав граждан на жилье и его приватизацию. Заявители обращались с просьбами о выделении жилищных субсидий, строительстве и предоставлении жилья, переселении из ветхого и аварийного жилищного фонда, о выдаче справки или дубликата договора о приватизации жилья. В числе заявителей - молодые и многодетные семьи, вынужденные переселенцы, погорельцы.

В 2006 году был продлен срок бесплатной приватизации жилья до 2010 года. За отчетный период в муниципальном районе "Барятинский район" приватизировано 19 жилых помещений.

За первое полугодие 2007 года на учет на улучшение жилищных условий и предоставление жилых помещений из муниципального фонда принято 18 человек. Из них 13 - молодые семьи, 4 - одинокие и многодетные матери, 1 педагогический работник.

Подпрограмма "Обеспечение жильем молодых семей" действует в рамках Федеральной программы "Жилище" на 2002-2010 годы. В рамках этой подпрограммы в муниципальном районе зарегистрированы 15 молодых семей.

В целях реализации национального проекта "Доступное и комфортное жилье" в с. Барятино определена площадка под строительство индивидуальных домов по улице Красноармейская. Предусмотрена площадка под строительство домов в районе улицы Бочкова. Отведены площадки ООО "Серафимо-Агро" в селе Сильковичи площадью 20 га для строительства 30 домов. Четыре квартиры в ООО "Серафимово-Агро" уже заселены. Квартиры имеют водоснабжение и канализацию. Заканчивается строительство еще 4 жилых домов и реконструкция 12-квартирного жилого дома. В селе Милотичи ООО "Фили'Н-Агро" отведена территория площадью 15 га, для строительства 25 домов. Ведется работа по выбору площадки ООО "Неручь" под строительство жилых домов в деревне Крисаново-Пятница. Этим предприятием уже начато строительство одного дома.

Газификация жилья

Руководство района уделяет большое внимание вопросам газификации населенных пунктов. Газификация осуществляется по целевой программе "Социальное развитие села Калужской области до 2010 года" за счет средств областного бюджета и прочих источников. В марте 2007 года составлен перечень межпоселковых газопроводов, предполагаемых к строительству в 2008-2010 годах. Это газопроводы: межпоселковый с. Барятино - п. Марс - д. Шершнево - д. Чумазово - д. Высокая Гора - д. Шемелинки; межпоселковый с. Сильковичи - д. Студеное - д. Филипково; межпоселковый с. Барятино - д. Крутая - д. Полом - д. Красный Холм - д. Разиньково - д. Крисаново-Пятница - д. Неручь - д. Добрая - д. Плетни; распределительный газопровод д. Чумазово - д. Цветовка - д. Зайцева Гора. Составлен также дополнительный перечень газораспределительных систем для включения в инвестиционный проект газификации Калужской области. Это межпоселковый газопровод д. Отъезжее - с. Мирный - с. Спасское - д. Камкино - д. Одринка - д. Гостижье; межпоселковый газопровод д. Дегонка - д. Быково - д. Шопотово.

В отчетный период поступило обращение жителей деревни Асмолово об установке газового оборудования в квартиры (котла АОГВ и водогрейной колонки). Жителям сообщено, что проектом газификации 18-квартирных жилых домов в деревне Асмолово предусмотрена установка в квартирах автоматических котлов с закрытой камерой сгорания.

В районе ведется работа по оказанию помощи в газификации домовладений льготной категории граждан. В первом полугодии 2007 года оказана адресная материальная помощь по газификации домовладений 11 гражданам. На данные цели из районного бюджета выделено 15 тыс. рублей.

Другие вопросы

По сельскохозяйственной тематике в Управу муниципального района поступило 59 писем. В основном это заявления о выделении земельных участков и о намерении продать землю.

В обращениях поднимались вопросы строительства и ремонта дорог, трудоустройства, оплаты труда.

Положительным результатом работы по рассмотрению обращений граждан, содействию в решении их жизненных проблем, проводимой Управой муниципального района "Барятинский район", можно считать получение от граждан благодарности за оказанную помощь. Примером тому может служить письмо семьи Харченко из села Барятино. Вот что они сообщают: "Многое в нашем районе меняется к лучшему. Больше стало порядка на улицах, отношение к людям изменилось, наши проблемы решаются положительно. Еще раз благодарим районную Управу за чуткость и уважение к людям".

Все письменные обращения граждан рассматривались Руководителем Управы муниципального района и, по его поручению, заместителями и начальниками отделов.

Контролировалось исполнение всех обращений. По состоянию на 01.07.2007 года рассмотрено 261 обращение, в том числе:

- 110 решено положительно;

- 94 заявления о выделении земельных участков находятся на рассмотрении в Совете депутатов муниципального района "Барятинский район";

- по 53 даны разъяснения;

- исполнение 4 обращений находится на контроле.

Большинство обращений граждан в Управу рассматривались в установленные законодательством сроки. По всем письмам и обращениям даны письменные ответы.

Однако необходимо отметить, что в работе с обращениями граждан имеют место случаи формального подхода к рассмотрению обращений и случаи нарушения сроков рассмотрения заявлений и обращений граждан.

Личный прием

Одной из форм работы с обращениями является личный прием граждан, что позволяет более эффективно и оперативно откликаться на нужды заявителей.

В первом полугодии 2007 года руководством района принято на личном приеме 345 человек. В основном заявители обращались с просьбами об улучшении жилищных условий, по вопросам социального обеспечения, коммунально-бытового обслуживания, трудоустройства.

Все просьбы, высказанные во время приема, рассмотрены и, в большинстве случаев, решены положительно.

В целях более тесного общения с населением, эффективного и оперативного реагирования на нужды заявителей должностными лицами Управы муниципального района, в практику работы Управы была внедрена идея организации выездных приемов по личным вопросам. Был утвержден график выездных приемов, который публиковался в районной газете "Сельские зори". Однако, как показала практика, желания придти на выездной прием у граждан не возникло.

Организация документооборота

В первом полугодии 2007 года в Управу муниципального района "Барятинский район" поступило 1582 документа (в первом полугодии 2006 года - 1531). в том числе по факсу - 359 (306), электронной почте - 105 (109). Из них контролировалось исполнение 424 документа, или 27 процентов.

Основными вопросами, затрагиваемыми в вышеуказанных документах, были организация водоснабжения и водоотведения, своевременность оплаты за потребление ресурсов, реализация приоритетных национальных проектов, благоустройство.