Приложение. Административный регламент предоставления муниципальной услуги по выдаче разрешения на вступление в брак лицам, достигшим возраста шестнадцати лет, но не достигшим брачного возраста

Информация об изменениях:

Постановлением Городской Управы г. Калуги от 20 июня 2014 г. N 209-п настоящее приложение изложено в новой редакции

См. текст приложения в предыдущей редакции

Приложение
к постановлению
Городской Управы г. Калуги
от 14 августа 2012 г. N 307-п

Административный регламент
предоставления муниципальной услуги по выдаче разрешения на вступление в брак лицам, достигшим возраста шестнадцати лет, но не достигшим брачного возраста

С изменениями и дополнениями от:

15 мая 2013 г., 20 июня 2014 г., 4 марта 2015 г., 3 июня 2016 г.

1. Общие положения

1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги по выдаче разрешения на вступление в брак лицам, достигшим возраста шестнадцати лет, но не достигшим брачного возраста (далее - административный регламент), устанавливает порядок предоставления муниципальной услуги и стандарт предоставления муниципальной услуги.

1.2. Заявителями на предоставление муниципальной услуги по выдаче разрешения на вступление в брак лицам, достигшим возраста шестнадцати лет, но не достигшим брачного возраста (далее - муниципальная услуга), являются лица, достигшие возраста шестнадцати лет, проживающие на территории муниципального образования "Город Калуга", желающие вступить в брак ранее достижения брачного возраста, либо их уполномоченные представители.

Информация об изменениях:

Постановлением Городской Управы г. Калуги от 3 июня 2016 г. N 164-п пункт 1.3 раздела 1 настоящего приложения изложен в новой редакции, вступающей в силу после официального обнародования названного постановления

См. текст пункта в предыдущей редакции

1.3. Порядок информирования о предоставлении муниципальной услуги.

Информация представляется в отделе по охране прав несовершеннолетних, недееспособных и патронажу города Калуги по адресу: г. Калуга, ул. Ленина, д. 65б (кабинет N 1; график работы: понедельник - четверг - с 8.00 до 17.15, пятница - с 8.00 до 16.00, перерыв на обед - с 13.00 до 14.00; часы приема заявителей: вторник - с 8.00 до 13.00, среда - с 08.00 до 17.15, четверг - с 14.00 до 17.15, перерыв на обед - с 13.00 до 14.00 ); по телефону: 71-37-51.

Также информация о порядке предоставления муниципальной услуги размещена на информационном стенде, расположенном по адресу: г. Калуга, ул. Ленина, д. 65б, на официальном сайте Городской Управы города Калуги в сети Интернет (www.kaluga-gov.ru) в разделе "Оказание услуг", в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (www.gosuslugi.ru) и в региональной государственной информационной системе "Портал государственных и муниципальных услуг Калужской области" (http://gosuslugi.admoblkaluga.ru)".

Информация по вопросам получения муниципальной услуги дается лицами, ответственными за предоставление услуги, - специалистами отдела по охране прав несовершеннолетних, недееспособных и патронажу города Калуги (далее - специалисты отдела по охране прав). Специалисты отдела по охране прав несут персональную ответственность за исполнение административных процедур и сроков.

Консультации (справки) по вопросам предоставления муниципальной услуги предоставляются специалистами отдела по охране прав по телефону и на личном приеме заявителей.

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Муниципальная услуга предоставляется от имени Городской Управы города Калуги отделом по охране прав несовершеннолетних, недееспособных и патронажу города Калуги.

2.2. Специалисты отдела по охране прав являются ответственными лицами за предоставление муниципальной услуги.

Специалисты отдела по охране прав не вправе требовать от заявителя:

1) представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, указанными в пункте 2.5 настоящего административного регламента;

2) осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные органы и организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг, утвержденный решением Городской Думы города Калуги от 14.12.2011 N 237 "Об утверждении Перечня услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг, оказываемых органами Городской Управы города Калуги".

2.3. Результат предоставления муниципальной услуги:

- принятие постановления Городской Управы города Калуги, носящего индивидуальный характер, о разрешении на вступление в брак лицам, достигшим возраста шестнадцати лет, но не достигшим брачного возраста;

- письменное уведомление об отказе в выдаче разрешения на вступление в брак лицам, достигшим возраста шестнадцати лет, но не достигшим брачного возраста.

2.4. Срок предоставления муниципальной услуги - 30 календарных дней.

2.4.1. Решение о разрешении (либо мотивированный отказ в выдаче разрешения) на вступление в брак лицам, достигшим шестнадцати лет, но не достигшим брачного возраста, принимается в 30-дневный срок со дня подачи заявления в отдел по охране прав несовершеннолетних, недееспособных и патронажу города Калуги со всеми необходимыми документами, установленными в пункте 2.8 настоящего административного регламента.

2.4.2. Максимальный срок для выполнения действия по приему документов, их регистрации составляет 15 минут.

2.5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги:

- Конституция Российской Федерации;

- Семейный кодекс Российской Федерации;

- Гражданский кодекс Российской Федерации;

- Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

- Устав муниципального образования "Город Калуга";

- Положение об отделе по охране прав несовершеннолетних, недееспособных и патронажу города Калуги, утвержденное решением Городской Думы города Калуги от 29.01.2014 N 11.

2.6. Разрешение на вступление в брак лицам, достигшим возраста шестнадцати лет, но не достигшим брачного возраста, выдается при наличии уважительных причин для снижения брачного возраста.

Уважительными причинами могут быть призыв на срочную военную службу будущего супруга, его предстоящий отъезд в длительную командировку, краткосрочный отпуск военнослужащего, находящегося на военной службе, нахождение в фактических брачных отношениях, беременность, рождение общего ребенка и т.д.

Информация об изменениях:

Постановлением Городской Управы г. Калуги от 4 марта 2015 г. N 70-п пункт 2.7 раздела 2 настоящего приложения изложен в новой редакции, вступающей в силу после официального обнародования названного постановления

См. текст пункта в предыдущей редакции

2.7. Основанием для предоставления муниципальной услуги является подача заявления о разрешении на вступление в брак лицами, достигшими возраста шестнадцати лет, но не достигшими брачного возраста, проживающими на территории муниципального образования "Город Калуга", либо их уполномоченными представителями в отдел по охране прав несовершеннолетних, недееспособных и патронажу города Калуги с приложением документов, указанных в пункте 2.8 настоящего Административного регламента (в подлинниках и копиях).

2.8. Требования к составу документов, необходимых для получения разрешения на вступление в брак лицам, достигшим возраста шестнадцати лет, но не достигшим брачного возраста.

Лицо, указанное в пункте 1.2 настоящего административного регламента, представляет в отдел по охране прав несовершеннолетних, недееспособных и патронажу города Калуги заявление по установленной форме (приложение 1 к настоящему административному регламенту), в котором должна быть указана уважительная причина для выдачи разрешения на вступление в брак ранее достижения брачного возраста, а также следующие документы:

- паспорт (копия с предъявлением оригинала);

- документы, подтверждающие полномочия представителя (в случае подачи заявления на предоставление муниципальной услуги через законного представителя или доверенное лицо);

- согласие на обработку персональных данных согласно приложению 2 к настоящему административному регламенту.

В случае, если наличие уважительных причин для выдачи разрешения на вступление в брак лицам, достигшим возраста шестнадцати лет, но не достигшим брачного возраста, может быть подтверждено документами, то заявителем также представляются такие документы (медицинская справка о беременности, копия свидетельства о рождении общего ребенка, справка о призыве на срочную военную службу будущего супруга заявителя, документы, подтверждающие отъезд будущего супруга (супруги) в длительную командировку, иные документы).

Документы для получения разрешения на вступление в брак подаются заявителем в отдел по охране прав несовершеннолетних, недееспособных и патронажу города Калуги.

2.9. Наличие полного пакета документов является основанием для подготовки отделом по охране прав несовершеннолетних, недееспособных и патронажу города Калуги постановления Городской Управы города Калуги, носящего индивидуальный характер.

2.10. Основанием для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, является наличие в документах поправок, приписок, подчисток.

2.11. Основания для отказа в выдаче разрешения на вступление в брак лицам, достигшим возраста шестнадцати лет, но не достигшим брачного возраста:

- к заявлению не приложены документы, указанные в пункте 2.8 настоящего административного регламента;

- представление заявителем документов с заведомо недостоверными сведениями;

- заявитель не проживает на территории муниципального образования "Город Калуга";

- отсутствие уважительных причин для выдачи заявителю разрешения на вступление в брак.

Письменное уведомление об отказе в выдаче заявителю разрешения на вступление в брак должно содержать мотивированные причины для отказа.

2.12. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

2.13. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги и получении результата предоставления муниципальной услуги составляет не более 15 минут.

2.14. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги не превышает 15 минут.

Информация об изменениях:

Постановлением Городской Управы г. Калуги от 3 июня 2016 г. N 164-п пункт 2.15 раздела 2 настоящего приложения изложен в новой редакции, вступающей в силу после официального обнародования названного постановления

См. текст пункта в предыдущей редакции

2.15. Требования к местам предоставления муниципальной услуги.

Рабочие места муниципальных служащих, ответственных за предоставление муниципальной услуги, оборудуются компьютерами и оргтехникой, позволяющими своевременно и в полном объеме получать справочную информацию по вопросам предоставления муниципальной услуги и организовать предоставление муниципальной услуги в полном объеме.

Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами по предоставлению муниципальной услуги, оборудуются информационными стендами с образцами заполнения запросов и перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

Места для заполнения заявлений оборудуются столами, стульями и обеспечиваются бланками заявлений, канцелярскими принадлежностями. Места ожидания в очереди на представление или получение документов оборудованы стульями, кресельными секциями, скамьями (банкетками). Места ожидания соответствуют комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям для работы специалистов.

При предоставлении муниципальной услуги гарантируется обеспечение прав инвалидов в соответствии с законодательством. Вход в здание, где расположен отдел по охране прав несовершеннолетних, недееспособных и патронажу города Калуги, оборудуется кнопкой вызова специалиста.

Для предоставления муниципальной услуги гражданам с ограниченными возможностями организуется выезд специалиста отдела по охране прав несовершеннолетних, недееспособных и патронажу города Калуги на дом. Дата выезда предварительно согласовывается по телефону.

На территории, прилегающей к месторасположению отдела по охране прав несовершеннолетних, недееспособных и патронажу города Калуги, имеются места для парковки, в том числе для транспортных средств инвалидов. Доступ к парковочным местам является бесплатным.

2.16. Показатели доступности и качества предоставления муниципальной услуги.

2.16.1. Показателями доступности муниципальной услуги являются:

- оценка уровня информирования заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги по результатам опроса (достаточный/недостаточный);

- доля получателей, получивших необходимые сведения о порядке предоставления муниципальной услуги с официального сайта Городской Управы города Калуги http://www.kaluga-gov.ru (% по результатам опроса);

- доля получателей, направивших свои замечания и предложения об усовершенствовании порядка предоставления муниципальной услуги посредством использования информационной системы обеспечения обратной связи (% от общего числа получателей);

- количество взаимодействий заявителя со специалистами отдела по охране прав в процессе предоставления муниципальной услуги - 2.

2.16.2. Показателями качества предоставления муниципальной услуги являются:

- удовлетворенность сроками предоставления услуги;

- удовлетворенность условиями ожидания приема;

- удовлетворенность порядком информирования о предоставлении услуги;

- удовлетворенность вниманием должностных лиц.

2.16.3. Требования к доступности и качеству предоставления муниципальной услуги:

- соблюдение требований к информационному обеспечению;

- соблюдение требований к графику (режиму) работы;

- соблюдение требований к срокам предоставления муниципальной услуги;

- правдивость, достоверность информации о предоставляемой услуге;

- возможность получения информации о муниципальной услуге через различные каналы;

- простота и ясность изложения информационных и инструктивных документов;

- культура обслуживания;

- качество результатов труда сотрудников.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения

3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

3.1.1. Прием и регистрация заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

3.1.2. Рассмотрение документов на соответствие требованиям законодательства Российской Федерации и принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

3.1.3. Выдача заявителю постановления Городской Управы города Калуги, носящего индивидуальный характер, о разрешении на вступление в брак или письменного уведомления об отказе в разрешении на вступление в брак, в котором содержатся мотивированные причины для отказа.

3.2. Описание административных процедур.

3.2.1. Прием и регистрация заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя на личном приеме в отдел по охране прав несовершеннолетних, недееспособных и патронажу города Калуги с заявлением по установленной форме (приложение 1 к настоящему административному регламенту) и пакетом документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, указанных в пункте 2.8 настоящего административного регламента. Заявитель дает согласие на обработку персональных данных в целях предоставления муниципальной услуги.

Специалист отдела по охране прав на личном приеме:

- устанавливает предмет обращения;

- устанавливает личность заявителя и правомочность обращения;

- определяет наличие полного комплекта представленных документов, перечень которых установлен в пункте 2.8 настоящего административного регламента;

- сличает представленные экземпляры документов и копий документов друг с другом;

- регистрирует заявление о разрешении на вступление в брак в журнале регистрации обращений граждан с личного приема специалистами.

Максимальный срок выполнения действий в рамках административной процедуры не превышает 15 минут.

Результат выполнения действий в рамках административной процедуры - регистрация заявления о разрешении на вступление в брак в журнале регистрации обращений граждан с личного приема специалистами.

3.2.2. Рассмотрение документов на соответствие требованиям законодательства Российской Федерации и принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

Специалист отдела по охране прав осуществляет проверку поступивших документов на предмет соответствия действующему законодательству и определяет наличие оснований для предоставления (отказа в предоставлении) муниципальной услуги. Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги перечислены в пункте 2.11 настоящего административного регламента.

В случае положительного решения о предоставлении муниципальной услуги специалист отдела по охране прав готовит проект постановления Городской Управы города Калуги, носящего индивидуальный характер, о разрешении на вступление в брак, передает его на согласование и подписание.

При наличии оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, установленных в пункте 2.11 настоящего административного регламента, специалист отдела по охране прав готовит письменное уведомление об отказе в разрешении на вступление в брак с указанием причин отказа и направляет письменное уведомление заявителю по почте.

Максимальный срок выполнения действий в рамках административной процедуры составляет 10 рабочих дней.

Результатом выполнения действий в рамках административной процедуры является принятие решения о предоставлении муниципальной услуги либо об отказе в ее предоставлении и подготовка постановления Городской Управы города Калуги, носящего индивидуальный характер, о разрешении на вступление в брак или письменного уведомления об отказе в разрешении на вступление в брак с указанием причин отказа. Результат совпадает с началом выполнения следующей административной процедуры.

3.2.3 Выдача заявителю постановления Городской Управы города Калуги, носящего индивидуальный характер, о разрешении на вступление в брак или письменного уведомления об отказе в разрешении на вступление в брак, в котором содержатся мотивированные причины для отказа.

После подписания постановления Городской Управы города Калуги, носящего индивидуальный характер, специалист отдела по охране прав выдает заявителю данный правовой акт на руки при личном обращении либо направляет по почте.

Результатом выполнения действий в рамках административной процедуры является получение заявителем постановления Городской Управы города Калуги, носящего индивидуальный характер, о разрешении на вступление в брак или письменного уведомления об отказе в разрешения на вступление в брак.

3.3. Блок-схема предоставления муниципальной услуги по выдаче разрешения на вступление в брак лицам, достигшим возраста шестнадцати лет, но не достигшим брачного возраста, приведена в приложении 3 к настоящему административному регламенту.

4. Формы контроля за исполнением административного регламента

4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, осуществляется заведующим отделом по охране прав несовершеннолетних, недееспособных и патронажу города Калуги на основании приказа.

4.2. Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами отдела по охране прав положений настоящего административного регламента.

4.3. Периодичность осуществления контроля устанавливается заведующим отделом по охране прав несовершеннолетних, недееспособных и патронажу города Калуги.

4.4. Контроль включает в себя проведение плановых (на основании планов работы) и внеплановых (по конкретному обращению заявителя, содержащему обоснованную жалобу на решения и действия (бездействие) должностных лиц) проверок. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги, - комплексные проверки, или вопросы, связанные с исполнением отдельных административных процедур, - тематические проверки.

4.5. Специалисты отдела по охране прав, осуществляющие выполнение административных процедур, предусмотренных настоящим административным регламентом, несут ответственность за соблюдение сроков, порядка рассмотрения и приема документов, определение оснований предоставления либо отказа в предоставлении муниципальной услуги.

4.6. Для проведения проверки полноты и качества совершения действий и принимаемых решений может работать комиссия. Результаты деятельности комиссии оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

4.7. В случае нарушений прав физических и (или) юридических лиц действиями (бездействием) специалистов отдела по охране прав виновные лица привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

4.8. Граждане и их объединения, организации имеют право осуществлять контроль за соблюдением и исполнением должностными лицами, муниципальными служащими органов Городской Управы города Калуги положений административного регламента предоставления муниципальной услуги в соответствии с законодательством и правовыми актами органов местного самоуправления и муниципального образования "Город Калуга".

5. Досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) отдела по охране прав несовершеннолетних, недееспособных и патронажу города Калуги, его должностных лиц либо муниципальных служащих

5.1. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования заявителем решений и действий (бездействия) отдела по охране прав несовершеннолетних, недееспособных и патронажу города Калуги, его должностных лиц либо муниципальных служащих.

5.1.1. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

а) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;

б) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

в) требование у заявителя документов, не предусмотренных правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;

г) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

д) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, Калужской области, нормативными правовыми актами органов местного самоуправления муниципального образования "Город Калуга";

е) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, Калужской области, нормативными правовыми актами органов местного самоуправления муниципального образования "Город Калуга";

ж) отказ отдела по охране прав несовершеннолетних, недееспособных и патронажу города Калуги или должностного лица отдела по охране прав несовершеннолетних, недееспособных и патронажу города Калуги в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.2. Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы.

5.2.1. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Городскую Управу города Калуги, заместителю Городского Головы города Калуги, в отдел по охране прав несовершеннолетних, недееспособных и патронажу города Калуги.

Жалоба подается заявителем в Городскую Управу города Калуги в следующих случаях:

- если обжалуются решения, действия (бездействие) отдела по охране прав несовершеннолетних, недееспособных и патронажу города Калуги, его заведующего, его муниципальных служащих либо заместителя Городского Головы города Калуги.

Жалоба на решения, действия (бездействие) муниципальных служащих отдела по охране прав несовершеннолетних, недееспособных и патронажу города Калуги может быть подана также заместителю Городского Головы города Калуги, в отдел по охране прав несовершеннолетних, недееспособных и патронажу города Калуги.

Жалоба на решения, действия (бездействие) отдела по охране прав несовершеннолетних, недееспособных и патронажу города Калуги, его заведующего рассматривается заместителем Городского Головы или Городским Головой города Калуги.

Жалоба на решения, действия (бездействие) муниципальных служащих отдела по охране прав несовершеннолетних, недееспособных и патронажу города Калуги рассматривается заместителем Городского Головы города Калуги либо заведующим отдела по охране прав несовершеннолетних, недееспособных и патронажу города Калуги.

Особенности подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) Городской Управы города Калуги, Городского Головы города Калуги, заместителя Городского Головы города Калуги, отдела по охране прав несовершеннолетних, недееспособных и патронажу города Калуги, его должностных лиц и муниципальных служащих устанавливаются нормативными правовыми актами Городской Управы города Калуги.

5.2.2. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта Городской Управы города Калуги, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

5.2.3. Жалоба должна содержать:

а) наименование органа Городской Управы города Калуги, предоставляющего муниципальную услугу от имени Городской Управы города Калуги, - отдел по охране прав несовершеннолетних, недееспособных и патронажу города Калуги, его должностного лица или муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

б) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) отдела по охране прав несовершеннолетних, недееспособных и патронажу города Калуги, а также его должностных лиц и муниципальных служащих;

г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) отдела по охране прав несовершеннолетних, недееспособных и патронажу города Калуги, а также его должностных лиц и муниципальных служащих.

Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.2.4. Жалоба, поступившая в Городскую Управу города Калуги, заместителю Городского Головы города Калуги, в отдел по охране прав несовершеннолетних, недееспособных и патронажу города Калуги, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа отдела по охране прав несовершеннолетних, недееспособных и патронажу города Калуги, а также его должностных лиц в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации, за исключением, если иной срок рассмотрения не установлен Правительством Российской Федерации.

5.2.5. По результатам рассмотрения жалобы Городская Управа города Калуги, заместитель Городского Головы города Калуги, отдел по охране прав несовершеннолетних, недееспособных и патронажу города Калуги принимают одно из следующих решений:

1) удовлетворяют жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных отделом по охране прав несовершеннолетних, недееспособных и патронажу города Калуги опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, Калужской области, нормативными правовыми актами органов местного самоуправления муниципального образования "Город Калуга", а также в иных формах;

2) отказывают в удовлетворении жалобы.

Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в настоящем подпункте, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.2.6. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.