Раздел 4. Уровень обслуживания клиентов за период 2008 г. - 1 половина 2009 г.

4. Уровень обслуживания клиентов
за период 2008 г. - 1 половина 2009 г.

4.1.	Наличие письменных благодарностей	+1
4.2.	Количество жалоб (претензий): - рассмотрено положительно в досудебном порядке; - передано в суд.	Штрафной балл минус 2 балла за каждую жалобу
4.3.	Почетные грамоты, дипломы, призы и другие награды, полученные предприятием за период 2008 г. - 1 половина 2009 г	+ 1 балл;
4.4.	Благотворительность и участие в социальных программах за период 2008 г. - 1 половина 2009 г.	+1 балл;
4.5.	Участие в городских и республиканских мероприятиях за период 2008 г. - 1 половина 2009 г.	+1 балл;