Раздел 1. Показатели работы

1. Показатели работы

N	критерий
1.1.	Соответствие требованиям сертификации туристских услуг (Наличие вывески в доступном для обозрения месте, содержащей следующие сведения: полное фирменное наименование туроператора, юридический адрес, график работы; наличие информационных материалов (стенда) для посетителей в доступном месте, разрешительных документов, договоров и т.д.) в соответствии с (ГОСТ N Р 50690-2000 "Туристские услуги, общие требования оказания услуг и правила реализации туристского продукта")	Есть+5; Нет -0;
1.2.	Указать право пользования служебным помещением (собственность/аренда\ субаренда, срок аренды пользования, площадь)
1.3.	Дополнительные услуги, предоставляемые туристам (оформление и продажа авиа и ж/д билетов, страхование, трансфер, аренда автомобилей/автобусов, бронирование гостиниц и др. средств размещения, продажа сувениров, экскурсионное обслуживание, услуги гидов-переводчиков, и др.)	Есть + 2; Нет-0;
1.4.	Обеспечение деятельности: - информационное (информационно - поисковые системы бронирования (специализированные программы), Наличие Интернет страницы, Интернет - сайта, собственной системы бронирования туров и услуг	Есть+2; нет-0; Есть+3; Нет-0;
1.5.	Использование фирменного стиля: - логотип; - фирменные бланки; - сувенирная продукция (собственная); - наличие фирменной одежды; - другое (указать)	+ 1 бал за каждую позицию;