Приказ Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия от 12 сентября 2011 г. N 333 "Об утверждении Административного регламента Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия по предоставлению государственной услуги по оказанию адресной материальной помощи гражданам, попавшим в трудную жизненную ситуацию"

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением Правительства Республики Бурятия от 04.04.2011 N 152 "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Республики Бурятия", постановлением Правительства Республики Бурятия от 26.09.2007 N 293 "О Министерстве социальной защиты населения Республики Бурятия", приказываю:

1. Утвердить прилагаемый Административный регламент Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия по предоставлению государственной услуги по оказанию адресной материальной помощи гражданам, попавшим в трудную жизненную ситуацию.

2. Признать утратившим силу приказ Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия от 27.01.2009 N 11 "Об утверждении Административного регламента Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия по исполнению государственной функции по оказанию адресной материальной помощи гражданам, попавшим в трудную жизненную ситуацию" (зарегистрирован в Реестре нормативных правовых актов органов исполнительной власти Республики Бурятия 04.03.2009 N 032009024).

3. Настоящий приказ вступает в силу со дня его официального опубликования.

И.о. министра

А.А. Меринова

Административный регламент
Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия
по предоставлению государственной услуги по оказанию адресной
материальной помощи гражданам, попавшим в трудную жизненную ситуацию
(утв. приказом Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия от 12 сентября 2011 г. N 333)

ГАРАНТ:

См. справку об административных регламентах исполнения государственных функций и административных регламентах предоставления государственных услуг органами исполнительной власти Республики Бурятия

I. Общие положения

1.1. Предмет регулирования административного регламента

Предметом регулирования административного регламента Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия по предоставлению государственной услуги по оказанию адресной материальной помощи гражданам, попавшим в трудную жизненную ситуацию, (далее - административный регламент) является предоставление государственной услуги по оказанию адресной материальной помощи гражданам, попавшим в трудную жизненную ситуацию.

1.2. Круг заявителей

1.2.1. Получателями результата предоставления государственной услуги являются семьи и одиноко проживающие граждане, находящиеся в трудной жизненной ситуации, проживающие на территории Республики Бурятия, в том числе лица без определенного места жительства, имеющие регистрацию в государственном учреждении социального обслуживания "Дом ночного пребывания".

1.2.2. Вместо заявителей обращаться за результатом предоставления государственной услуги от их имени имеют право уполномоченные ими лица на основании доверенности, оформленной в порядке, установленном статьей 185 Гражданского кодекса Российской Федерации, законные представители несовершеннолетних детей или недееспособных граждан (далее - доверенные лица).

1.3. Требования к порядку информирования о предоставления государственной услуги

1.3.1. Адреса Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия, Республиканского государственного учреждения "Центр социальной поддержки населения" и его филиалов, количество филиалов Республиканского государственного учреждения "Центр социальной поддержки населения", адреса электронной почты, официального сайта Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия, телефоны указаны в приложении 1 к настоящему административному регламенту.

1.3.2. График работы Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия, Республиканского государственного учреждения "Центр социальной поддержки населения":

с понедельника по четверг   - с 8.30 до 17.30;

в пятницу                   - с 8.30 до 16.30.

выходные дни                - суббота, воскресенье.

1.3.3. График работы клиентских служб филиалов Республиканского государственного учреждения "Центр социальной поддержки населения" определяется правилами внутреннего трудового распорядка.

1.3.4. Информация о предоставлении государственной услуги предоставляется непосредственно в помещениях органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, а также с использованием средств массовой информации, телефонной связи, посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования, в том числе в сети Интернет (адрес: http://minsoc-buryatia.ru), издания информационных материалов (брошюр, буклетов и т.д.), размещения на информационных стендах, на "Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Бурятия" (aflpec: http://pgu.govrb.ru); "Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций)" (адрес: http://www.gosuslugi.ru)" (далее по тексту - Портал услуг).

1.3.5. Сведения о местонахождении, контактных телефонах, телефонах для справок (консультаций), интернет-адресах, адресах электронной почты органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, размещаются на интернет-сайтах, информационных стендах органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, на Портале услуг.

1.3.6. Сведения о графике (режиме) работы органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, сообщаются по телефонам для справок (консультаций), а также размещаются на интернет-сайтах, на вывесках при входе в здание, на информационных стендах органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, на Портале услуг.

1.3.7. При входе в помещения органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, оборудуются информационные стенды, на которых размещается следующая обязательная информация: полный почтовый адрес, справочные номера телефонов, график работы соответствующего органа, участвующего в предоставлении государственной услуги.

1.3.8. Тексты материалов печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений, наиболее важные места выделяются полужирным начертанием либо подчеркиваются.

II. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги

2.1.1. Оказание адресной материальной помощи гражданам, попавшим в трудную жизненную ситуацию.

2.2. Наименование органа, предоставляющего государственную услугу

Государственную услугу предоставляет Министерство социальной защиты населения Республики Бурятия. Непосредственным исполнителем по предоставлению государственной услуги является Республиканское государственное учреждение "Центр социальной поддержки населения" (далее - РГУ) и его филиалы (далее - филиалы РГУ).

2.3. Описание результата предоставления государственной услуги

Результатом предоставления государственной услуги является оказание адресной материальной помощи гражданам, попавшим в трудную жизненную ситуацию (далее - материальная помощь), перечисление денежных средств в кредитные учреждения для зачисления на лицевые счета граждан либо выплата наличными денежными средствами или отказ в оказании материальной помощи.

2.4. Срок предоставления государственной услуги

Филиалы РГУ принимают решение об оказании заявителю материальной помощи (об отказе в оказании материальной помощи) в месячный срок со дня поступления всех необходимых документов, извещают заявителя о принятом решении в течение 10 дней, со дня принятия решения.

2.5. Перечень нормативных правовых актов, непосредственно
регулирующих предоставление государственной услуги

Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

- Федеральным законом от 10.12.1995 N 195-ФЗ "Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации" (в редакции Федеральных законов от 10.07.2002 N 87-ФЗ, от 25.07.2002 N 115-ФЗ, от 10.01.2003 N 15-ФЗ, от 22.08.2004 N 122-ФЗ, от 23.07.2008 N 160-ФЗ)1;

- постановлением Правительства Республики Бурятия от 31.01.2008 N 46 "Об утверждении Порядка оказания единовременной материальной помощи гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, проживающим на территории Республики Бурятия" (в редакции постановлений Правительства РБ от 23.04.2008 N 193, от 20.07.2009 N 277)2;

- постановлением Правительства Республики Бурятия от 26.09.2007 N 293 "О Министерстве социальной защиты населения Республики Бурятия" (в редакции постановлений Правительства Республики Бурятия от 05.03.2008 N 94, от 23.09.2008 N 445, от 21.10.2008 N 480, от 27.02.2009 N 63, от 21.07.2009 N 281, от 14.12.2009 N 469, от 02.04.2010 N 127, от 24.05.2010 N 192, от 10.09.2010 N 399, от 08.12.2010 N 538, от 30.03.2011 N 147, от 07.07.2011 N 351)3;

- настоящим административным регламентом.

2.6. Перечень документов, необходимых для предоставления
государственной услуги

2.6.1. Перечень документов, предоставляемых заявителями при обращении за оказанием материальной помощи:

1) заявление об оказании материальной помощи по форме согласно приложению 2 к административному регламенту;

2) документ, удостоверяющий личность заявителя (паспорт, временное удостоверение личности);

3) пенсионное удостоверение (при наличии);

4) удостоверение о праве на льготы или справка учреждения медико-социальной экспертизы об инвалидности (при наличии);

5) справка о составе семьи гражданина;

6) документы, подтверждающие сведения о доходах всех членов семьи за три последних календарных месяца, предшествующих месяцу обращения (включая сведения о социальных выплатах из бюджетов всех уровней, пенсиях, компенсационных выплатах, субсидиях на оплату жилья и коммунальных услуг, ежемесячных пособиях на детей и т.д.);

7) документы, подтверждающие трудную жизненную ситуацию.

2.6.2. В случае, если для предоставления государственной услуги необходимо представление документов и информации об ином лице, не являющемся заявителем, при обращении за получением государственной или муниципальной услуги заявитель дополнительно представляет документы, подтверждающие наличие согласия указанных лиц или их законных представителей на обработку персональных данных указанных лиц, а также полномочие заявителя действовать от имени указанных лиц или их законных представителей при передаче персональных данных указанных лиц в орган или организацию. Указанные документы могут быть представлены в том числе в форме электронного документа. Действие настоящей части не распространяется на лиц, признанных в установленном порядке безвестно отсутствующими.

2.6.3. При предоставлении государственной услуги осуществляется взаимодействие с территориальными отделениями Пенсионного Фонда Российской Федерации - в части получения сведений о размерах пенсий, пособий, иных выплат;

- подведомственными учреждениями Республиканского агентства занятости населения - в части получения сведений о размере пособия по безработице и стипендии в период профессиональной подготовки, повышения квалификации,

переподготовки по направлению органов службы занятости, в том числе в период временной нетрудоспособности заявителя;

- Управлением Федеральной налоговой службы по Республике Бурятия - в части предоставления сведений о регистрации заявителей в качестве индивидуальных предпринимателей;

- организациями жилищно-коммунального хозяйства независимо от организационно-правовой формы - в части получения сведений о составе семьи заявителя (далее - взаимодействующие организации).

2.6.4. В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" запрещается требовать от заявителя:

- предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

- предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления, организаций, в соответствии с федеральным законодательством, законодательством Республики Бурятия, муниципальными правовыми актами;

- осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственных и муниципальных услуг и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением по лучения услуг, включенных в перечни, указанные в части 1 статьи 9 Федерального закона от 27.07.2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

2.6.5. Документы и информация, о размере назначенной пенсии, составе семьи с указанием даты рождения членов семьи и родственных отношений, об установлении инвалидности, о размере пособия по безработице, необходимые для предоставления государственной услуги, представляются взаимодействующими организациями по межведомственным запросам органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, либо в рамках соглашений об информационном взаимодействии, заключаемых между органами, участвующими в предоставлении государственной услуги, если указанные документы и информация не были представлены заявителем самостоятельно.

2.7. Основания для отказа в приеме документов, необходимых
для предоставления государственной услуги

Основанием для отказа в приеме документов у заявителя, необходимых для оказания материальной помощи, являются:

- отсутствие на документах подписей должностных лиц, печатей, неразборчивое написание текста документа, наличие подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений, исполнение документа карандашом, наличие повреждений документа, которые не позволяют однозначно истолковать его содержание;

- отсутствие одного либо нескольких документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

2.8. Основания для отказа в предоставлении государственной услуги

Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги является:

- отсутствие у заявителя права на оказание материальной помощи в соответствии с действующим законодательством;

- предоставление заведомо недостоверных сведений.

2.9. Порядок, размер и основания взимания платы государственной пошлины
или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги

Предоставление государственной услуги является бесплатным для заявителей.

2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса
о предоставлении государственной услуги и при получении результата
предоставления государственной услуги

2.10.1. Время ожидания в очереди на прием к специалисту, должностному лицу или для получения консультации не должно превышать 30 минут.

2.10.2. Прием граждан по предварительной записи должен производиться в соответствии с тем временем, на которое произведена запись. В исключительных случаях время ожидания на прием по предварительной записи не должно превышать 15 минуте момента наступления времени, на который была осуществлена запись.

2.10.3. При индивидуальном письменном консультировании ответ направляется заинтересованному лицу в течение 30 дней с даты регистрации письменного обращения.

2.10.4. Ответ на обращение через интернет-приемную размещается в режиме вопросов-ответов в течение 30 дней.

2.10.5. Если подготовка ответа в течение 30 дней не возможна, поскольку требуется дополнительное консультирование, направление запросов в сторонние организации, по решению руководителя уполномоченного органа срок рассмотрения письменных обращений может быть продлен, но не более чем на 30 дней со дня истечения первичного срока. Заявителю направляется промежуточный ответ с описанием действий, совершаемых по его обращению.

2.11. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении
государственной услуги, в том числе в электронной форме

Продолжительность приема у специалиста при подаче и рассмотрении документов не должна превышать 25 минут. При направлении запроса в электронном виде через Портал услуг поступивший запрос заявителя о предоставлении услуги регистрируется в течение 20 минут.

2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляются государственные
услуги, к местам ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению
визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке
предоставления государственной услуги

2.12.1. Здание (строение), в котором осуществляется прием граждан, консультирование о предоставлении государственной услуги, должно располагаться с учетом пешеходной доступности для граждан от остановок общественного транспорта.

2.12.2. На территории, прилегающей к зданию (строению), в котором осуществляется прием от граждан документов, необходимых для предоставления государственной услуги, оборудуются места для парковки автотранспортных средств. Доступ граждан к парковочным местам является бесплатным.

2.12.3. Входы в здания органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.

2.12.4. Центральный вход в здания органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о наименовании органов, участвующих в предоставлении государственной услуги.

2.12.5. Прием граждан в филиалах РГУ осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях и залах обслуживания (далее - клиентские залы).

2.12.6. Клиентские залы включают места для ожидания, информирования и приема граждан и размещаются (по возможности) на нижних этажах зданий.

2.12.7. Клиентские залы должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.

2.12.8. Клиентские залы оборудуются системой кондиционирования воздуха либо вентиляторами.

2.12.9. Клиентские залы должны иметь туалет со свободным доступом к нему в рабочее время.

2.12.10. В период с октября по май в клиентских залах работает гардероб либо размещаются специальные напольные и (или) настенные вешалки для одежды.

2.12.11. Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами/информационными киосками.

2.12.12. Информационные стенды, столы (стойки) для письма размещаются в местах, обеспечивающих свободный доступ к ним лиц, имеющих ограничения к передвижению, в том числе инвалидов - колясочников.

2.12.13. В клиентских залах на видном месте размещаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и работников органов, участвующих в предоставлении государственной услуги.

2.12.14. Клиентские залы должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям для работы специалистов.

2.12.15. Места ожидания в очереди на прием к специалисту, должностному лицу должны быть оборудованы стульями (кресельными секциями) и (или) скамьями (банкетками). Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 2 мест на каждого специалиста, ведущего прием граждан.

2.12.16. Место ожидания должно находиться в холле или ином специально приспособленном помещении.

2.12.17. Помещения для приема заявителей организуются в виде стойки с отдельными окнами или в виде отдельных кабинетов (кабинок) для каждого ведущего прием специалиста.

2.12.18. Рабочее место специалиста должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и сканирующим устройствами.

2.12.19. Специалисты, осуществляющие прием, обеспечиваются личными идентификационными карточками и (или) настольными табличками.

2.12.20. Место для приема посетителя должно быть снабжено стулом, иметь место для письма и раскладки документов.

2.12.21. В целях обеспечения конфиденциальности сведений о заявителе одним специалистом одновременно ведется прием только одного посетителя. Одновременное консультирование и (или) прием двух и более посетителей не допускается.

2.13. Показатели доступности и качества государственных услуг

2.13.1. При предоставлении государственной услуги осуществляется два взаимодействия заявителя с должностным лицом.

2.13.2. Информация о государственной услуге предоставляется непосредственно по месту нахождения Министерства, РГУ, филиалов РГУ с использованием средств массовой информации, телефонной и электронной связи, в сети Интернет на официальном сайте Министерства, на Портале услуг.

2.14. Иные требования, в том числе учитывающие особенности
предоставления государственных услуг в многофункциональных центрах
предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности
предоставления государственных услуг в электронной форме

2.14.1. За предоставлением государственной услуги заявители могут обращаться в многофункциональные центры по предоставлению государственных и муниципальных услуг на территории Республики Бурятия.

2.14.2. Предоставление государственной услуги в электронной форме осуществляется с использованием Портала услуг.

2.14.3. При предоставлении государственной услуги в электронной форме осуществляются:

- предоставление в установленном порядке информации заявителям и обеспечение доступа заявителей к сведениям о государственной услуге;

- подача заявителем запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и прием таких запроса и документов с использованием Портала услуг;

- получение заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги;

- получение заявителем результата предоставления государственной услуги.

2.14.4. Портал услуг обеспечивает доступность для копирования и заполнения в электронной форме запроса и иных документов, необходимых для получения государственной услуги.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных
процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности
выполнения административных процедур в электронной форме

3.1. Перечень административных процедур

Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

- регистрация граждан, обратившихся за материальной помощью;

- прием от гражданина заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

- формирование и направление межведомственных запросов в органы (организации), участвующие в предоставлении государственной услуги;

- рассмотрение заявления и документов граждан филиалами РГУ;

- принятие решения об оказании (об отказе в оказании) материальной помощи филиалами РГУ;

- осуществление филиалами РГУ выплаты денежных средств;

- оказание материальной помощи гражданам, обратившимся лично в Министерство.

Блок-схема приведена в приложении 4 к административному регламенту.

3.2. Регистрация граждан, обратившихся за материальной помощью

3.2.1. Основанием для начала предоставления государственной услуги является обращение гражданина (законного представителя, доверенного лица) в клиентскую службу филиала РГУ, в многофункциональные центры с комплектом документов, необходимых для оказания материальной помощи, либо направление лицом заявления и копий документов, заверенных в установленном порядке по почте, либо направление документов в электронном виде с использованием Портала услуг.

3.2.2. Диспетчер, осуществляющий регистрацию и постановку граждан в электронную очередь (при наличии электронной очереди) или специалист, осуществляющий прием документов (далее - специалист), устанавливает предмет обращения, личность гражданина, проверяет документ, удостоверяющий личность, полномочия обратившегося гражданина, в том числе полномочия законного представителя, доверенного лица действовать от их имени.

3.2.3. Диспетчер (при наличии электронной очереди) производит запись в оперативную очередь с указанием Ф.И.О. и причины обращения, сообщает гражданину номер кабинета (окна), номер очереди.

3.2.4. Запись в очередь не может занимать более 3 минут на одного заявителя.

3.2.5. При направлении документов по почте или через Портал услуг специалист подразделения документационного обеспечения филиала РГУ регистрирует поступившие документы и передает их в клиентскую службу филиала РГУ

3.2.6. Критерии принятия решений: правильное установление предмета обращения, личности, полномочий обратившегося гражданина.

3.2.7. Результатом административной процедуры является запись в очередь.

3.2.8. Фиксация результата осуществляется путем внесения записи с использованием программного комплекса.

3.3. Прием от гражданина заявления и документов, необходимых
для предоставления государственной услуги

3.3.1. Основанием для приема от гражданина заявления и документов, необходимых для оказания материальной помощи, является обращение гражданина (законного представителя, доверенного лица) с комплектом документов, необходимых для оказания материальной помощи.

3.3.2. Специалист проверяет наличие всех необходимых документов, исходя из соответствующего перечня, надлежащее оформление документов, представленных заявителем.

Продолжительность действия составляет 1 минуту на документ, состоящий не более чем из 2 страниц. При большем количестве страниц время проверки увеличивается на 1 минуту для каждых 2-х страниц представляемых документов.

3.3.3. Если представленные копии документов нотариально не заверены, специалист сличает копии документов с их подлинными экземплярами, выполняет на них надпись об их соответствии подлинным экземплярам, заверяет своей подписью с указанием фамилии, должности и даты заверения копии. Продолжительность действия составляет 1 минуту на каждую пару документ-копия.

3.3.4. Специалист, при установлении фактов отсутствия необходимых документов, несоответствия представленных документов необходимым требованиям, уведомляет гражданина о наличии препятствий для приема документов, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков в представленных документах и предлагает принять меры по их устранению. Результат обращения заявителя фиксируется в электронном журнале регистрации с указанием:

- даты приема;

- данных о заявителе;

- причины обращения (выбирается из справочника "консультация").

3.3.5. Если причины отказа в приеме документов могут быть устранены в ходе приема, они устраняются.

3.3.6. Если причины отказа в приеме документов не могут быть устранены в ходе приема, специалист отказывает гражданину в приеме документов.

3.3.7. Специалист обязан разъяснить причины, по которым отказано в приеме заявления, обозначить меры по устранению названных причин, рекомендовать заявителю срок для до оформления документов.

3.3.8. При предоставлении заявителем документов, соответствующих требованиям настоящего административного регламента, специалист вносит в электронный журнал регистрации запись о приеме документов:

- дату приема;

- данные о заявителе (ФИО, дата рождения, адрес);

- причину обращения (выбирается из справочника);

- перечень представленных документов (выбирается из справочника).

3.3.9. Специалист распечатывает расписку о приеме документов в 1 экземпляре, который передает гражданину и сообщает о проведении обследования материально-бытовых условий проживания граждан для оказания единовременной материальной помощи. В случае предоставления государственных услуг через Портал услуг расписка направляется заявителю.

3.3.10. Заявитель уведомляет о дате и времени проведения обследования заблаговременно в письменном виде или устно (по телефону).

3.3.11. Заявления и документы, поступившие по почте, передаются для рассмотрения ответственному специалисту в порядке делопроизводства.

3.3.12. Критерии принятия решений: предоставление гражданином необходимых документов, наличие у гражданина права на предоставление государственной услуги.

3.3.13. Результатом административной процедуры является прием от гражданина заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

3.3.14. Способ фиксации результата: регистрация заявления и документов, представленных заявителем.

3.4. Формирование и направление межведомственных запросов в органы
(организации), участвующие в предоставлении государственной услуги

3.4.1. Основанием для формирования и направления межведомственного запроса является обращение гражданина за предоставлением государственной услуги.

3.4.2. Ответственный специалист в целях получения документов и информации формирует межведомственный запрос о предоставлении необходимых документов, сведений и информации и направляет его во взаимодействующие организации, указанные в п. 2.6.2 раздела II административного регламента.

Действие выполняется в день приема документов.

3.4.3. После предоставления от взаимодействующих организаций необходимых документов, сведений и информации ответственный специалист формирует комплект документов, необходимый для предоставления государственной услуги.

3.4.4. Критерии принятия решений: не представление заявителем документов и сведений, необходимых для предоставления государственной услуги.

3.4.5. Результатом административной процедуры является формирование и направление межведомственного запроса документов, сведений и информации, необходимых для предоставления государственной услуги.

3.4.6. Способ фиксации результата: регистрация межведомственного запроса в порядке делопроизводства.

3.5. Рассмотрение заявления и документов граждан филиалами РГУ

3.5.1. Основанием для рассмотрения документов является прием документов.

3.5.2. Специалист формирует комплект документов гражданина - скрепляет заявление, документы, предоставленные гражданином (далее - комплект документов), и передает специалисту, ответственному за рассмотрение документов (далее - ответственный специалист).

Действие выполняется в день приема документов.

3.5.3. Ответственный специалист принимает комплект документов, проверяет комплектность и надлежащее оформление документов.

3.5.4. В случае предоставления заявителем документов, достоверность которых вызывает сомнение, ответственный специалист согласовывает решение о проведении проверки с руководителем филиала РГУ с обоснованием причин, являющихся причиной принятия данного решения.

3.5.5. Проверка подлинности представленных заявителем документов, полнота и достоверность содержащихся в них сведений осуществляется путем направления официальных запросов в государственные органы Российской Федерации, государственные органы субъектов Российской Федерации, органы местного самоуправления, другие органы и организации.

Административное действие по направлению запросов осуществляется в течение 3 дней со дня приема документов.

3.5.6. Ответственный специалист организует проведение обследования материально-бытовых условий проживания гражданина для оказания ему материальной помощи, в установленные заявителем дату и время проводит обследование материально-бытовых условий проживания заявителя. Обследование производится только в присутствии заявителя.

3.5.7. Для проведения обследования материально-бытовых условий проживания гражданина руководителем филиала РГУ, по согласованию с администрацией района (города, поселения) и/или общественными организациями района (города, поселения) создается комиссия.

3.5.8. Комиссия, осуществляющая обследование материально-бытовых условий проживания гражданина, должна включать не менее трех человек.

В комиссию в обязательном порядке включаются:

- ответственный специалист филиала РГУ;

- представитель администрации района (города, поселения) и/или общественных организаций района (города, поселения).

Члены комиссии обязаны представиться гражданину, у которого проводится обследование, и предъявить документы, удостоверяющие личность (паспорт, удостоверение). В ходе проведения обследования члены комиссии обязаны вести себя корректно, не допускать замечаний в адрес заявителя, затрагивающих его честь и достоинство.

В ходе обследования комиссия выясняет:

- условия проживания заявителя, в том числе проживание заявителя в собственном жилом помещении, по договору найма, проживание у родственников или других лиц;

- состав семьи заявителя, наличие иждивенцев;

- доходы семьи заявителя, наличие личного подсобного хозяйства.

3.5.9. По результатам обследования оформляется акт обследования материально-бытовых условий проживания заявителя согласно приложению 3 к административному регламенту. Акт подписывается всеми членами комиссии, заявителем, приобщается к документам, представленным заявителем.

3.5.10. Ответственный специалист представляет документы заявителя на рассмотрение комиссии филиала РГУ по оказанию материальной помощи.

3.5.11. Действие административной процедуры выполняется в течение 10 дней со дня приема документов.

3.6. Принятие решения об оказании (об отказе в оказании) материальной помощи филиалами РГУ

3.6.1. Приказом руководителя филиала РГУ создается Комиссия филиала РГУ.

3.6.2. Комиссия филиала РГУ в месячный срок с даты обращения заявителя рассматривает комплект документов, принимает решение об оказании материальной помощи и ее размере или об отказе в оказании материальной помощи. Порядок принятия решений Комиссии, критерии определения размера материальной помощи определяются положением о Комиссии.

3.6.3. Решение Комиссии филиала РГУ оформляется протоколом.

3.6.4. При принятии решения об оказании материальной помощи ответственный специалист на основании протокола заседания Комиссии готовит проект приказа филиала РГУ об оказании материальной помощи, представляет его на подпись руководителю филиала РГУ или лицу, уполномоченному приказом руководителя филиала РГУ. Действие выполняется в течение 3 рабочих дней со дня заседания Комиссии.

3.6.5. При принятии решения об отказе в оказании материальной помощи ответственный специалист готовит уведомление об отказе в оказании материальной помощи, в течение 5 рабочих дней со дня принятия указанного решения направляет уведомление заявителю.

3.6.6. Ответственный специалист ведет учет материалов (комплектов документов) граждан, обратившихся за оказанием материальной помощи, с целью исключения повторного обращения.

3.6.7. Результатом административной процедуры является решение об оказании материальной помощи либо об отказе в оказании материальной помощи.

3.6.8. Способом фиксации результата является протокол Комиссии филиала РГУ.

3.7. Осуществление филиалами РГУ выплаты денежных средств

3.7.1. Основанием для осуществления выплаты денежных средств является приказ филиала РГУ об оказании материальной помощи.

3.7.2. Министерство доводит на основании бюджетной росписи республиканского бюджета лимит бюджетных обязательств и объемы финансирования до сведения распорядителя - РГУ.

3.7.3. РГУ доводит лимит бюджетных обязательств и объемы финансирования до сведения филиалов РГУ.

3.7.4. Филиалы РГУ производят перечисление денежных средств на лицевые счета получателей материальной помощи либо выплату наличными денежными средствами.

3.7.5. Действие административной процедуры выполняется в течение 2 дней со дня подписания приказа филиала РГУ об оказании материальной помощи.

3.7.6. Критерии принятия решений: приказ филиала РГУ об оказании материальной помощи.

3.7.7. Результатом административной процедуры является выплата денежных средств.

3.7.8. Способом фиксации результата являются платежные документы о перечислении денежных средств на лицевые счета граждан или выплаты наличными денежными средствами.

3.8. Оказание материальной помощи гражданам, обратившимся лично
в Министерство

3.8.1. Основанием для оказания материальной помощи гражданам, обратившимся лично в Министерство, является решение Комиссии Министерства по оказанию материальной помощи (далее - Комиссия Министерства).

3.8.2. В экстренных случаях материальная помощь оказывается гражданам, обратившимся лично в Министерство, на основании решения Комиссии Министерства.

3.8.3. Комиссия Министерства создается приказом министра социальной защиты населения Республики Бурятия.

3.8.4. По решению руководства Министерства о вынесении на рассмотрение Комиссии Министерства вопроса об оказании гражданину материальной помощи, специалист Министерства, ответственный за подготовку документов на заседание Комиссии (далее - специалист Министерства), готовит документы на заседание Комиссии.

3.8.5. Комиссия Министерства в месячный срок с даты обращения рассматривает заявление и документы гражданина, принимает решение об оказании ему материальной помощи и ее размере или об отказе в оказании материальной помощи.

3.8.6. Специалист Министерства на основании протокола заседания Комиссии Министерства готовит проект решения комиссии Министерства об оказании (об отказе в оказании) материальной помощи, представляет его на подпись председателю Комиссии Министерства. Действие выполняется не позднее, чем на 3 рабочий день с даты заседания Комиссии.

3.8.7. При принятии решения об отказе в оказании материальной помощи специалист Министерства, готовит уведомление об отказе в оказании материальной помощи, в течение 5 рабочих дней с даты принятия указанного решения направляет уведомление заявителю.

3.8.8. Министерство производит перечисление денежных средств на лицевой счет получателя материальной помощи либо выплату наличными денежными средствами в течение 2 дней со дня принятия решения об оказании материальной помощи.

3.8.9. Критерии принятии решения: решение Комиссии Министерства об оказании материальной помощи.

3.8.10. Результатом административной процедуры является выплата денежных средств.

3.8.11. Способом фиксации результата являются платежные документы о перечислении денежных средств на лицевые счета граждан или выплаты наличными денежными средствами.

IV. Формы контроля за исполнением административного регламента

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением
и исполнением ответственными должностными лицами положений
административного регламента и иных нормативных правовых актов,
устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги,
а также принятием решений ответственными лицами

4.1.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением специалистами филиала РГУ административного регламента и нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, осуществляется руководителем и иными должностными лицами филиала РГУ, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги в соответствии с должностными обязанностями.

4.1.2. Текущий контроль за соблюдением и исполнением специалистами РГУ административного регламента и нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, осуществляется руководителем и иными должностными лицами РГУ, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги.

4.1.3. Текущий контроль за соблюдением и исполнением специалистами Министерства административного регламента и нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, осуществляется министром и иными должностными лицами Министерства, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной функции.

4.1.4. Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, контроль полноты и качества предоставления государственной услуги, устанавливается положениями о структурных подразделениях, должностными регламентами и должностными инструкциями.

4.1.5. Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами положений настоящего административного регламента, соблюдения требований к заполнению, ведению и хранению учетной документации.

4.1.6. Контроль за качеством и своевременностью предоставления государственной услуги Министерством осуществляют Президент Республики Бурятия, Правительство Республики Бурятия.

4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых
проверок полноты и качества предоставления государственной услуги,
в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством
предоставления государственной услуги

4.2.1. Осуществление контроля полноты и качества предоставления государственной услуги, текущего контроля носит плановый (осуществляться на основании годовых планов работы)и внеплановый характер (по конкретному обращению гражданина).

4.2.2. Порядок проведения плановых проверок указывается в годовом плане Министерства.

4.2.3. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации и Республики Бурятия.

4.3. Ответственность государственных служащих исполнительного органа
и иных должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемых
(осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги

Специалисты Министерства, РГУ, филиала РГУ, уполномоченные на предоставление государственной услуги, несут дисциплинарную, административную ответственность за непредоставление или ненадлежащее предоставление государственной услуги.

4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля
за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны
граждан, их объединений и организаций

4.4.1. Контроль полноты и качества предоставления государственной услуги специалистами филиала РГУ осуществляется руководителем филиала РГУ, должностными лицами филиалов РГУ, РГУ, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги.

4.4.2. Контроль полноты и качества предоставления государственной услуги специалистами РГУ осуществляется руководителем РГУ, должностными лицами РГУ, Министерства, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги.

4.4.3. Контроль полноты и качества предоставления государственной услуги специалистами Министерства осуществляется начальником отдела, председателем Комитета Министерства, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги.

4.4.4. Контроль полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляется путем;

- проведения проверок в целях выявления на рушений прав граждан;

- принятия мер по недопущению нарушения сроков рассмотрения документов, представленных гражданами;

- рассмотрения, принятия решений и подготовки ответов на обращения граждан, содержащие жалобы на действия (бездействие), решения должностного лица при предоставлении им государственной услуги.

4.4.5. Граждане, их общественные объединения, вправе осуществлять контроль на любой стадии предоставления государственной услуги путем получения информации в соответствии с пунктами 2.13, 2.14 раздела II настоящего административного регламента.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий
(бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу,
а также должностных лиц, государственных служащих

5.1. Решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездействие должностных лиц могут быть обжалованы гражданином в вышестоящие органы, участвующие в предоставлении государственной услуги, в досудебном порядке.

5.2. Информация для заинтересованных лиц о праве на обжалование действий и (или) бездействия специалистов филиалов РГУ, РГУ, Министерства и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги предоставляется Министерством, РГУ, филиалами РГУ:

- при устном и письменном обращении;

- непосредственно в помещении Министерства, РГУ, филиалов РГУ при личном консультировании;

- с использованием средств телефонной связи;

- с использованием сети Интернет (веб-сайт Министерства, информационный комплекс Портал услуг,

5.3. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются действия или (бездействие) специалистов филиалов РГУ, РГУ, Министерства и решения, принятые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги.

5.4. Основания для отказа рассмотрения жалобы (претензии) либо приостановление ее рассмотрения:

- в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

- в письменном обращении обжалуется судебное решение;

- в письменном обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи (обращение остается без ответа по существу поставленных в нем вопросов, при этом заявителю сообщается о недопустимости злоупотребления правом);

- текст письменного обращения не поддается прочтению (ответ на обращение не дается, оно не подлежит направлению на рассмотрение, о чем сообщается заявителю, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению);

- в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства;

- ответ по существу поставленного в письменном обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну (заявителю сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений).

5.5. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является несогласие заявителя с действиями (бездействием) специалистов филиалов РГУ, РГУ, Министерства и решениями, принятыми (осуществляемыми) в ходе предоставления государственной услуги.

5.6. Заявитель вправе получать информацию о ходе рассмотрения письменного обращения. Заявитель вправе получать информацию и документы, необходимые для обоснования обращения.

5.7. Заявитель вправе обжаловать действия или бездействие специалистов филиалов РГУ, РГУ, Министерства в филиалы РГУ, РГУ, Министерство, Правительство Республики Бурятия, Президенту Республики Бурятия с учетом требований статей 95 и 96 Конституции Республики Бурятия.

5.8. Срок рассмотрения жалобы не должен превышать тридцати календарных дней со дня регистрации письменного обращения. В исключительных случаях, в случае направления запроса другим государственным органам, органам местного самоуправления и иным должностным лицам для получения необходимых для рассмотрения обращения документов министр социальной защиты населения, председатель Комитета, ответственный за организацию работы по предоставлению государственной услуги, руководитель РГУ, филиала РГУ вправе продлить срок рассмотрения жалобы не более чем на тридцать дней, уведомив заявителя о продлении срока действия.

5.9. Заявитель в своей жалобе в обязательном порядке указывает адресата: РГУ, филиал РГУ, Министерство, Правительство Республики Бурятия, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть жалобы, ставит личную подпись и дату.

В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменному обращению документы и материалы, либо их копии.

5.10. В случае, если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

5.11. По результатам рассмотрения письменного обращения на действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принимаемые) в ходе предоставления государственной функции, вышестоящее должностное лицо, руководитель филиала РГУ, РГУ, председатель Комитета социальных гарантий, первый заместитель министра социальной защиты населения Республики Бурятия, министр социальной защиты населения Республики Бурятия:

- признает правомерными действия (бездействие) и решения в ходе предоставления государственной услуги;

- признает действия (бездействие) и решения неправомерными и определяет меры, которые должны быть приняты с целью устранения допущенных нарушений.

5.12. Результатом рассмотрения письменного обращения является полное, частичное удовлетворение заявленных претензий либо отказ в их удовлетворении с обоснованием причин.

5.13. Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения жалобы, направляется заявителю.

1 Собрание законодательства РФ, 11.12.1995, N 50, ст.4872, "Российская газета", N 243, 19.12.1995, "Парламентская газета", N 131-132, 13.07.2002, "Российская газета", N 127,13.07.2002, "Собрание законодательства РФ", 15.07.2002, N 28, ст.2791, "Собрание законодательства РФ", 29.07.2002, N 30, ст.3032, "Российская газета", N 140, 31.07.2002, "Парламентская газета", N 144, 21.07.2002, "Собрание законодательства РФ", 13.01.2003, N 2, СТ.167, "Парламентская газета", N 7, 15.01.2003, "Российская газета", N 5, 15.01.2003, "Собрание законодательства РФ", 30.08.2004, N 35, ст.3607, "Парламентская газета", N 159-160, 31.08.2004 (до ст.56 п.7), "Парламентская газета", N 161-162, 01.09.2004, "Российская газета", N 188,31.08.2004; "Российская газета", N 158, 25.07.2008; "Собрание законодательства РФ", 28.07.2008, N 30 (ч.2), ст.3616.

2 Газета "Бурятия", N 19, 05.02.2008; Официальный вестник N 9, газета "Бурятия", N 75, 26.04.2008; Официальный вестник N 41; газета "Бурятия", N 129,22.07.2009, Официальный вестник N 80.

3 Официальный вестник N 71; газета "Бурятия", N 39, 06.03.2008; Официальный вестник N 19; газета "Бурятия", N 178,25.09.2008; Официальный вестник N 98; газета "Бурятия", N 197,22.10.2008, Официальный вестник N 110; газета "Бурятия", N 36, 04.03.2009, Официальный вестник N 23; газета "Бурятия", N 130, 23.07.2009; газета "Бурятия", N 234, 17.12.2009, Официальный вестник N 134; газета "Бурятия", N 57,06.04.2010, Официальный вестник N 33; газета "Бурятия", N 89, 25.05.2010, Официальный вестник N 54; газета "Бурятия", N 169,16.09.2010, Официальный вестник N 103; газета "Бурятия", N 229,11.12.2010, Официальный вестник N 137; газета "Бурятия", N 55, 02.04.2011, Официальный вестник N 36; газета "Бурятия", N 121,09.07.2011, Официальный вестник N 80.

Приложение 1
к Административному регламенту
Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия
по предоставлению государственной услуги по оказанию
адресной материальной помощи гражданам,
попавшим в трудную жизненную ситуацию

Почтовые адреса и справочные номера телефонов Министерства социальной
защиты населения Республики Бурятия, Республиканского государственного
учреждения "Центр социальной поддержки населения" и его филиалов

N	Наименование органов, участвующих в предоставлении государственной услуги	Почтовые адреса, адреса электронной почты и официальных интернет сайтов органов, участвующих в предоставлении государственной услуги	Справочные телефоны органов, участвующих в предоставлении государственной услуги
1	2	3	4
1.	Министерство социальной защиты населения Республики Бурятия	670034, г. Улан-Удэ, ул. Гагарина, 10. E-mail: mintr@mtsrrb.eastsib.ru http://minsoc-buryatia.ru	8(3012)44-19-33
		http://egov-buryatia.ru
2.	РГУ "Центр социальной поддержки населения"	670034, г. Улан-Удэ, ул. Гагарина, 10. E-mail: rgu@minsoc-buryatia.ru	8(3012)46-25-16
3.	Филиал РГУ "Центр социальной поддержки населения" по Бичурскому району	671360, с. Бичура, ул. Советская, 43. E-mail:filial7@minsoc-buryatia.ru	8(301-33)41-3-64
4.	Филиал РГУ "Центр социальной поддержки населения" по Джидинскому району	671920, с. Петропавловка, ул. Свердлова, 41. E-mail:filial9@minsoc-buryatia.ru	8(301-34)41-3-88
5.	Филиал РГУ "Центр социальной поддержки населения" по Еравнинскому району	671430, с. Сосновоозерск, ул. Первомайская, 113. E-mail:filial10@minsoc-buryatia.ru	8(301-35)21-4-82
6.	Филиал РГУ "Центр социальной поддержки населения" по Закаменскому району	671930, г. Закаменск, ул. Ленина, 23. E-mail:filial12@minsoc-buryatia.ru	8(301-37)45-4-64
7.	Филиал РГУ "Центр социальной поддержки населения" по Кабанскому району	671200, с. Кабанск, ул. Ленина. 43. E-mail:filia18@minsoc-buryatia.ru	8(301-38)41-4-05
8.	Филиал РГУ "Центр социальной поддержки населения" по Курумканскому району	671640, с. Курумкан, ул. Балдакова, 45. E-mail:filial15@minsoc-buryatia.ru	8(301-49)41-1-73
9.	Филиал РГУ "Центр социальной поддержки населения" по Окинскому району	671030, с. Орлик, ул. Аюшеева, 21. E-mail:filial17@minsoc-buryatia.ru	8(301-50)51-1-23
10.	Филиал РГУ "Центр социальной поддержки населения" по Тункинскому району	671010, с. Кырен, ул. Ленина, 105. E-mail:filial21@minsoc-buryatia.ru	8(301-47)41-2-24
11.	Прибайкальский филиал РГУ "Центр социальной поддержки населения"	671260, с. Турунтаево, ул. 50 лет Октября, 1. E-mail:filial18@minsoc-buryatia.ru	8(301-44)51-4-56
12.	Отдел социальной защиты населения по Баргузинскому району Прибайкальского филиала РГУ "Центр социальной поддержки населения"	671610, с. Баргузин, ул. Бр. Козулиных, 66. E-mail:otdel5@minsoc-buryatia.ru	8(301-31)41-5-52
13.	Северный филиал РГУ "Центр социальной поддержки населения"	671701, г. Северобайкальск, пр. Ленинградский, 7. E-mail:filial19@minsoc-buryatia.ru	8(301-30)24-6-20
14.	Филиал РГУ "Центр социальной поддержки населения" по Селенгинскому району	671160,г. Гусиноозерск, ул. Ленина, 7. E-mail:filial20@minsoc-buryatia.ru	8(301-45)44-3-61
15.	Отдел социальной защиты населения по Кяхтинскому району филиала РГУ "Центр социальной поддержки населения" по Селенгинскому району	671840, г. Кяхта, ул. Ленина, 33. E-mail:filial13@minsoc-buryatia.ru	8(301-42)92-3-56
16.	Филиал РГУ "Центр социальной поддержки населения" по Тарбагатайскому району	671110, с. Тарбагатай, ул. Ленина, 2/2. E-mail:filial25@minsoc-buryatia.ru	8(301-46)56-0-97
17.	Отдел социальной защиты населения по Мухоршибирскому району филиала РГУ "Центр социальной поддержки населения" по Тарбагатайскому району	671340, с. Мухоршибирь, ул. Доржиева, 21. E-mail:filial16@minsoc-buryatia.ru	8(301-43)21-4-65
18.	Восточный филиал РГУ "Центр социальной поддержки населения"	671410, с. Хоринск, ул. Первомайская, 41. E-mail: filial22@minsoc-buryatia.ru	8(301-48)22-4-55
19.	Отдел социальной защиты населения по Баунтовскому району Восточного филиала РГУ "Центр социальной поддержки населения"	671510, с. Багдарин, ул. Ленина, 22. E-mail:otdel6@minsoc-buryatia.ru	8(301-53)41-4-59
20.	Отдел социальной защиты населения по Кижингинскому району Восточного филиала РГУ "Центр социальной поддержки населения"	671450, с. Кижинга, ул. Калинина, 2. E-mail:otdeI14@minsoc-buryatia.ru	8(301-41)32-3-81
21.	Филиал РГУ "Центр социальной поддержки населения" по г. Улан-Удэ	670002, г. Улан-Удэ, бульвар Карла Маркса, 14. E-mail:filial@minsoc-buryatia.ru	8(3012)23-27-67
22.	Отдел социальной защиты населения по Заиграевскому району филиала РГУ "Центр социальной поддержки населения" по г. Улан-Удэ	671310, с. Заиграево, ул. Рабочая, 3. E-mail:filial11@minsoc-buryatia.ru	8(301-36)41-2-20
23.	Отдел социальной защиты населения по Иволгинскому району филиала РГУ "Центр социальной поддержки населения" по г. Улан-Удэ	671050, с. Иволгинск, ул. Ленина, 62. E-mail:filial4@minsoc-buryatia.ru	8(301-40)21-1-65

Приложение 2
к Административному регламенту
Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия
по предоставлению государственной услуги по оказанию
адресной материальной помощи гражданам,
попавшим в трудную жизненную ситуацию

                ФОРМА ЗАЯВЛЕНИЯ НА ОКАЗАНИЕ МАТЕРИАЛЬНОЙ ПОМОЩИ

                                                                Руководителю филиала РГУ

                                                                       "Центр социальной

                                                                    поддержки населения"

                                                       по________________________ району

                                                       _________________________________

                                                               (ФИО руководителя)

  От ___________________________________________________________________________________

  Число, месяц, год рождения ___________________________________________________________

  Адрес регистрации: _____________________________________________дом.тел.______________

  Адрес фактического проживания:________________________________________________________

________________________________________________________________________________________

(указывать в случае, если адрес фактического проживания отличается от места регистрации)

Данные паспорта: _______серия ______________номер

Выдан "____" ____________года __________________________________________________________

                                                      (кем)

Место работы ______________________________________________________раб.тел._____________

Сот. телефон ___________________________________________________________________________

                                        ЗАЯВЛЕНИЕ

                     Прошу оказать материальную помощь мне (моей семье)

________________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________

Состав семьи:

N п/п	Ф.И.О.	Степень родства	Число, месяц, год рождения	Место работы, учебы

Выплату прошу производить путем перечисления на лицевой счет

Фактический мой доход (моей семьи) за три месяца (не включая месяца обращения)

  1. Начисленная заработная плата, выходное пособие, выплачиваемое при увольнении, а также

компенсации

при выходе в отставку ________________________________________________________

  2. Денежное довольствие военнослужащих, единовременное пособие при увольнении с военной

службы ___________________________________________________________________________________

  3. Все виды пенсий и доплаты к ним, а также ежемесячное пожизненное содержание судей,

вышедших в отставку ______________________________________________________________________

  4. Стипендии ___________________________________________________________________________

  5. Пособия: по безработице, по временной нетрудоспособности, по беременности и родам,

единовременное пособие женщинам, вставшим на учет в медицинских учреждениях в ранние сроки

беременности _____________________________________________________________________________

  6. Ежемесячное пособие на ребенка ______________________________________________________

  7. Ежемесячное государственное пособие по уходу за ребенком до полутора (трех) лет;

ежемесячная компенсационная выплата неработающим женам лиц рядового и начальствующего

состава в отдельных гарнизонах и местностях, где отсутствует возможность их трудоустройства

  8. Суммы, выплачиваемые в возмещение вреда, причиненного жизни и здоровью, а также

суммы, равные стоимости питания, кроме лечебно - профилактического питания, выдаваемого

в соответствии с законодательством Российской Федерации

  9. Комиссионное  вознаграждение  штатным  страховым  агентам и брокерам; оплата работ по

договорам;  авторское  вознаграждение, выплачиваемое  штатным  работникам средств массовой

информации; доходы, получаемые от избирательных комиссий членами  комиссий, осуществляющими

свою деятельность не  на  постоянной  основе;  доходы,  получаемые  физическими  лицами от

избирательных комиссий, фондов и объединений за выполнение работ, непосредственно связанных

с проведением избирательных  компаний; доходы физических лиц, осуществляющих старательскую

деятельность;  доход  от  работы  в частном  бизнесе и от  занятий индивидуальной трудовой

деятельности, в т.ч. и без образования юридического лица: _________________________________

___________________________________________________________________________________________

  10. Доход от акций и других ценных бумаг ________________________________________________

  11. Доходы от сдачи в  аренду  (наем) недвижимого  имущества, а так же доходы  от личного

подсобного хозяйства (вт. ч. огородной  продукции,  разведения скота, птицы, пушных зверей,

 пчел) ___________________________________________________________________________________

  12. Сумма полученных алиментов _________________________________________________________

  13. Сумма выплаченных алиментов в другую семью _________________________________________

  14. Проценты по вкладам _________________________________________________________________

  15. Другие доходы ______________________________________________________________________

  16. Полученные льготы, социальные гарантии (в денежном эквиваленте) ____________________

__________________________________________________________________________________________

Общая сумма фактического дохода семьи составляет _________________________________________

Среднедушевой мой доход (моей семьи) _____________________________________________________

ПРИМЕЧАНИЕ: (пенсионеру указать откуда вышел на пенсию) __________________________________

К заявлению прилагаю следующие документы:

Название документа	Кол-во шт.
1. Справка с места жительства заявителя и членов его семьи
2. Справки о доходах заявителя и членов его семьи
3. Копии документов, удостоверяющих личность заявителя и членов его семьи
4. Копия справки об инвалидности
5. Копия свидетельства о заключении брака
6. Копия свидетельства о расторжении брака
7. Копия трудовой книжки
8. Копия ИНН
9. Копия свидетельства государственного пенсионного страхования РФ
10. Копия листа, содержащего информацию о номере лицевого счета заявителя

Достоверность и полноту сведений, указанных в заявлении, подтверждаю.

Дата подачи заявления "____" _____________20 ___ г.

Подпись заявителя _________________________________

Расписку получил(а) _______________________________

Документы принял специалист ____________________  ____________________

                                  (подпись)             (Ф.И.О.)

"____" ________________ 20 ____ г.

Приложение 3
к Административному регламенту
Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия
по предоставлению государственной услуги по оказанию
адресной материальной помощи гражданам,
попавшим в трудную жизненную ситуацию

   ФОРМА АКТА ОБСЛЕДОВАНИЯ МАТЕРИАЛЬНО-БЫТОВЫХ УСЛОВИЙ ПРОЖИВАНИЯ

              ГРАЖДАН ДЛЯ ОКАЗАНИЯ МАТЕРИАЛЬНОЙ ПОМОЩИ

                                  АКТ

          обследования материально-бытовых условий проживания

                граждан для оказания материальной помощи

  N ________                                   _______________

                                                    (дата)

  _____________________________________________________________________________________

   (месторасположение помещения, в т.ч. наименование населенного пункта и улицы, номер

                                           дома и квартиры)

  Комиссия в составе __________________________________________________________________

                               (ФИО, занимаемая должность членов комиссии)

  _____________________________________________________________________________________

  произвела обследование материально-бытовых условий проживания заявителя _____________

_______________________________________________________________________________________

  (ФИО заявителя, дата рождения, паспортные данные, семейное положение, место работы,

                                      наличие детей)

Жилое помещение _______________________________________________________________________

 (на праве собственности; по договору социального, коммерческого найма, безвозмездного

_______________________________________________________________________________________

пользования, по договору найма, безвозмездного пользования специализированным жилым

                                                 помещением)

состоит из ________комнат, общая площадь помещения_________________ кв. метров.

Условия проживания: дом: _____________________________________________________________,

                           (деревянный, каменный, крупнопанельный, ветхий, аварийный)

квартира ___________________________, комнаты __________________________,

         (отдельная, коммунальная)             (сырые, светлые, темные)

наличие коммунально-бытовых удобств ___________________________________________________

                                         (водопровод, центральное отопление и т.д.)

_______________________________________________________________________________________

общее состояние жилого помещения ______________________________________________________

_______________________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________

на данной площади проживают совместно с заявителем:

Фамилия, имя, отчество	Дата рождения	Родственные отношения	Когда прописан (постоянно или временно)	Место работы, должность

  Доходы семьи заявителя (доход одиноко  проживающего гражданина), в том числе наличие

личного подсобного хозяйства ___________________________________________________________

________________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________

  Заключение комиссии: _________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________

Подписи членов комиссии   __________________        ________________________________

                               (подпись)                           (ФИО)

                          __________________        ________________________________

                               (подпись)                            (ФИО)

                          __________________        ________________________________

                               (подпись)                            (ФИО)

                          __________________        ________________________________

                               (подпись)                            (ФИО)

                          __________________        ________________________________

                               (подпись)                            (ФИО)

Подпись заявителя         __________________        ________________________________

                               (подпись)                            (ФИО)

Приложение 4
к Административному регламенту
Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия
по предоставлению государственной услуги по оказанию
адресной материальной помощи гражданам,
попавшим в трудную жизненную ситуацию

Блок-схема
порядка оказания материальной помощи заявителям филиалами РГУ

  /-----------------\  /---------\    /-------------------\  /-------------\  /------------\  /----------\   /------------------------------\

  |Информирование о |  |         |    |   Подразделение   |  | Клиентская  |  |Регистрация |  |  Прием   |   |    Экспертиза и первичная    |

  |государственной  |-|Заявитель|    | документационного |-|   служба    |-| (3 мин)    |-|документов|--|     обработка документов     |

  |    функции      |  |         |    |обеспечения филиала|  | филиала РГУ |  |            |  | (4 мин)  |   |(3 мин.+1 мин. для каждых 2-х |

  \-----------------/  \---------/    |     РГУ "ЦСПН"    |  |   "ЦСПН"    |  \------------/  \----------/   |     стр. представленных      |

                           |         \-------------------/  \-------------/                                 |          документов)         |

            /-----------/                                                                                 \------------------------------/

            |        /-------------\     /--------------\           |                                      /----------------/

            |        | Заявление с | /--|  Направление |           |                                      

            |        | комплектом  |-|   |  почтой или  |           |                           /----------------------\

            |        | документов  | |   | через портал |           |                   Нет     |  Комплект правильно  |    Да

            |        \-------------/ |   |     услуг    |           |                  /--------|оформлен ых документов|---------\

            |                        |   \--------------/           |                  |        \----------------------/         |

            |                        |   /--------------\           |                                                           

            |                        |   |Предоставлены |           |     /-----------------------------\       /---------------------------\

            |                        \--|     лично    |-----------/     | Отказ в приеме документов с |       | Прием документов, внесение|

            |                            \--------------/                 |     объяснением причин,     |       |записи в журнал регистрации|

            |                                                             |  внесение записи в журнал   |       \---------------------------/

            \-------------------------------------------------------------|        регистрации          |                       |

                                                                          \-----------------------------/                       

                                                                                                               /----------------------------\

                                                                                                               |Оформление и выдача расписки|

                                                                                                               |    о приеме документов     |

                                                                                                               \----------------------------/

                                                                                                                                |

                                                                                           /------------------------------------------------\

                                                                                           | Формирование комплектов документов, передача в |

                                                                                           |соответствующее подразделение по предоставлению |

                                                                                           |             государственной услуги             |

                                                                                           \------------------------------------------------/

                                                                                                  /---------------------/

                                                         /------------------\     /------------------------\

                                                         |   Клиентская     | Нет | Проверка комплектности |  Да

                                                         |     служба       |----|      документов        |-----\

                                                         |филиала РГУ "ЦСПН"|     \------------------------/     |

                                                         \------------------/                                    |

                                                                                                  Нет /-------------------\ ДА

                                                                                     /----------------|   Наличие права   |-----\

                                                                                     |                \-------------------/     |

                                                                                     |                                          

                                                                                     |                        /-----------------------------\

                                                                                     |                        |  Обследование материально-  |

                                                                                     |                        | бытовых условий проживания  |

                                                                                     |                        |           заявителя         |

               /----------------------\                                              |                        \-----------------------------/

               | Осуществление выплаты|                                              |                                        |

               | наличными средствами |--------\                                    |                                        |

               \----------------------/    /--------------------\                    |                                        |

                 /---------------------\   |    Формирование    |                                                            

                 |Кредитные организации|--|выплатных документов|         /----------------------\      /-----------------------------------\

                 \---------------------/   \--------------------/         |Уведомление об отказе |-\   |     Принятие комиссией филиала    |

                                                                         \----------------------/  \---|   РГУ "ЦСПН" решения об оказании  |

                                                     |                  /-------------------------\  |  |(об отказе в оказании) материальной|

                                           /--------------------\       |Приказ филиала РГУ "ЦСПН"|  |  |  помощи и определение ее размера  |

                                           |  Подразделение по  |------|об оказании материальной |-/  \-----------------------------------/

                                           |осуществлению выплат|       |         помощи          |

                                           \--------------------/       \-------------------------/