Приложение N 1. Отчет о качестве и количестве предоставленных услуг

Приложение N 1
к Положению о порядке проведения мониторинга
качества и доступности предоставления муниципальных услуг

Отчет
о качестве и количестве предоставленных услуг

Nп\п	Индикаторы мониторинга
1	наименование учреждения, предоставляющего муниципальную (ые) услугу (и);
2	наименование услуги
3	общее количество поступивших обращений для получения услуги
4	общее количество лиц получивших услугу
5	количество отказов в предоставлении услуг
6	общее количество услуг предоставленных с нарушением стандартов качества (административных регламентов)
7	количество поступивших жалоб на предоставление услуги, в том числе на несоблюдение стандартов качества (административных регламентов)
8	количество удовлетворенных жалоб (номер и дата решения)
9	количество жалоб, признанных необоснованными (номер и дата решения)
10	количество специалистов, занятых в непосредственном предоставлении услуги