Приказ Министерства по развитию транспорта, энергетики и дорожного хозяйства Республики Бурятия от 11 сентября 2012 г. N 108 "Об утверждении Стандарта качества государственной услуги, оказываемой ГКУ "Бурятрегионавтодор" (утратил силу)

Приказ Министерства по развитию транспорта, энергетики и дорожного хозяйства
от 11 сентября 2012 г. N 108
"Об утверждении Стандарта качества государственной услуги, оказываемой ГКУ "Бурятрегионавтодор"

ГАРАНТ:

Приказом Министерства по развитию транспорта, энергетики и дорожного хозяйства Республики Бурятия от 15 июля 2013 г. N 115 настоящий приказ признан утратившим силу

В соответствии с Законом Республики Бурятия 29.06.2006 N 1816-III "О стандартах качества государственных услуг в Республике Бурятия" приказываю:

1. Утвердить прилагаемый Стандарт качества государственной услуги, оказываемой Государственным казенным учреждением "Управление региональных автомобильных дорог Республики Бурятия", по выдаче технических условий на примыкания, пересечения, сопряжения автомобильных дорог регионального значения с инженерными коммуникациями, строительство объектов придорожного сервиса, рекламы.

2. Признать утратившими силу:

- приказ Министерства по развитию транспорта, энергетики и дорожного хозяйства Республики Бурятия от 06.04.2010 N 37 "Об утверждении Стандарта государственной услуги, оказываемой ГУ "Бурятрегионавтодор" (зарегистрирован в реестре нормативных правовых актов органов исполнительной власти Республики Бурятия 06.05.2010 N 032010121);

- приказ Министерства по развитию транспорта, энергетики и дорожного хозяйства Республики Бурятия от 16.06.2010 N 57 "О внесении изменений в приказ Минтранса РБ от 06.04.2010 N 37" (зарегистрирован в реестре нормативных правовых актов органов исполнительной власти Республики Бурятия 24.06.2010 N 032010181).

3. Настоящий приказ вступает в силу со дня его официального опубликования.

Министр

С.Ю. Козлов

Стандарт качества государственной услуги,
оказываемой Государственным казенным учреждением
"Управление региональных автомобильных дорог Республики Бурятия",
по выдаче технических условий на примыкания, пересечения, сопряжения
автомобильных дорог регионального значения с инженерными коммуникациями,
строительство объектов придорожного сервиса, рекламы
(утв. приказом Минтранса РБ от 11 сентября 2012 г. N 108)

I. Общие положения

1.1. Наименование государственной услуги.

"Выдача технических условий на примыкания, пересечения, сопряжения автомобильных дорог регионального значения с инженерными коммуникациями, строительство объектов придорожного сервиса, рекламы" (далее - государственная услуга). Под техническими условиями понимается перечень условий, предъявляемых для исполнения.

1.2. Описание содержания (потребительских характеристик) услуги.

Технические условия на примыкания, пересечения, сопряжения автомобильных дорог регионального значения с инженерными коммуникациями, строительство объектов придорожного сервиса, рекламы.

1.3. Характеристика правовых основ оказания услуги.

Исполнение государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными и иными правовыми актами:

- Федеральный закон от 08.11.2007 г. N 257-ФЗ "Об автомобильных дорогах и о дорожной деятельности в Российской Федерации и о внесении изменений в от дельные законодательные акты Российской Федерации";

- Закон Республики Бурятия от 29.06.2006 N 1816-III "О стандартах качества государственных услуг в Республике Бурятия";

- Постановление Правительства Республики Бурятия от 28.04.2009 N 149 "Об утверждении Перечня государственных услуг (работ), оказываемых (выполняемых) государственными учреждениями Республики Бурятия и иными организациями, в которых размещается государственное задание, выполняемое за счет средств республиканского бюджета";

- СНиП 2.05.02-85 "Автомобильные дороги";

- СНиП 21-02-99 "Стоянки автомобилей";

- ГОСТ Р 52044-2003 "Наружная реклама на автомобильных дорогах и территориях городских и сельских поселений. Общие технические требования к средствам наружной рекламы. Правила размещения";

- ОДН 218.015-01 "Размещение средств наружной рекламы в пределах полосы отвода и придорожных полос автомобильных дорог общего пользования".

- ГОСТ Р 52289-2004 "Технические средства организации движения";

- Положение о делопроизводстве и документообороте ГКУ "Бурятрегионавтодор", утвержденное приказом Учреждения от 28.04.2012 N 41/01.

1.4. Наименование исполнительного органа государственной власти Республики Бурятия, ответственного за оказание услуг.

Исполнительным органом государственной власти Республики Бурятия, обеспечивающим оказание Государственным казенным учреждением "Управление региональных автомобильных дорог Республики Бурятия" государственной услуги, является Министерство по развитию транспорта, энергетики и дорожного хозяйства Республики Бурятия (далее - Минтранс РБ).

Адрес Минтранса РБ-670034, Республика Бурятия, г. Улан-Удэ, ул. Революции 1905 года, 11а, контактный телефон: 45-44-11, электронный адрес: infoOmtrans.govrb, щ. Режим работы с 8-30 до 17-30 (пятница 8-30 -16-30), обеденный перерыв с 12-00 до 12-45 (пятница 12-00 -13-00), выходные дни - суббота, воскресенье.

Непосредственное оказание государственной услуги осуществляет Государственное казенное учреждение "Управление региональных автомобильных дорог Республики Бурятия" (далее - Учреждение).

1.5. Определение категории получателей услуги.

Получателями государственной услуги (далее - Заявитель) являются физические и юридические лица, подавшие в установленном законодательством порядке заявление на получение соответствующих технических условий.

1.6. Информация о платности получения государственной услуги.

Государственная услуга оказывается на безвозмездной основе.

1.7. Требования к информационному обеспечению получателей услуги при обращении за ее получением и в ходе оказания услуги, в том числе в электронном виде.

Информацию о порядке оказания государственной услуги можно получить:

- при личном обращении или посредством письменного обращения по месту нахождения Учреждения: 670034, г. Улан-Удэ, ул. Революции 1905 г., 11 а, каб. N 211, отдел управления автомобильными дорогами.

Рабочие дни: понедельник, вторник, среда, четверг, пятница.

Часы работы: 8-30 -17-45 (пятница 8-30 - 16-30), обеденный перерыв -12-00 - 13-00. Выходные дни - суббота, воскресенье.

Адрес электронной почты: roadcomiamail.ru.:

- контактные телефоны: (3012) 55-19-00,55-19-55.

- на сайте Учреждения www.roadcom.e-baikal.ru:

- на странице Минтранса РБ на официальном портале органов государственной власти Республики Бурятия: www.egov-buryatia.ru

Информация о порядке оказания государственной услуги предоставляется по номерам телефонов, размещается в сети Интернет, на стендах в помещении по адресу нахождения Учреждения. Текст Стандарта качества публикуется в газете "Бурятия".

1.8. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для получения услуги.

Для получения государственной услуги подается заявление в произвольной форме от Заявителя на имя руководителя Учреждения на бумажном носителе или в электронном виде с указанием наименования пред полагаемого объекта, его технических характеристик и места его предполагаемого расположения (наименование автомобильной дороги, точный адрес - км + м слева или справа по ходу движения).

К заявлению прилагаются:

- ситуационный план с указанием границ размещения предполагаемого объекта в масштабе 1:25000;

- акт выбора земельного участка.

Кроме этого, физические лица предоставляют копию документа, удостоверяющего личность, а юридические лица - копии учредительных документов.

II. Основные требования к предоставлению услуги.

2.1. Требования к материально-техническому обеспечению оказания услуги, включающие требования к зданиям и прилегающей территории; к помещениям, их составу, площади; к специальному техническому и табельному оснащению, к обеспеченности мягким инвентарем.

2.1.1. Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях ГКУ "Бурятрегионавтодор", обозначенных соответствующими табличками с указанием номера кабинета, названия отдела, фамилий, имен, отчеств, наименований должностей специалистов, предоставляющих государственную услугу. В указанных помещениях размещаются информационные стенды;

2.1.2. Рабочее место специалистов, предоставляющих государственную услугу, оборудуется телефоном или факсом, копировальной техникой персональным компьютером с доступом в сеть Интернет и иной оргтехникой, позволяющей своевременно и в полном объеме организовать предоставление государственной услуги;

2.1.3. Места для заполнения заявлений о предоставлении государственной услуги оборудованы столами и стульями, снабжены писчими принадлежностями (карандаш, авторучка, бумага).

2.2. Требования к кадровому составу, включающие требования к укомплектованности штата; переподготовке и повышению квалификации персонала и иные требования к персоналу.

Лица, принимающие участие в оказании государственной услуги, должны иметь высшее техническое образование.

2.3. Санитарно-гигиенические, противопожарные и иные обязательные требования, включающие требования к санитарно-гигиеническому состоянию, противопожарной безопасности, к документам на право оказания услуг.

Помещение, в котором оказывается государственная услуга, должно соответствовать санитарно-гигиеническим, противопожарным и иным обязательным требованиям, установленным действующим законодательством.

2.4. Требования к порядку и условиям оказания услуг.

2.4.1. Основные действия по предоставлению услуги.

2.4.1.1. Заявитель подает заявление с приложением к нему документов, предусмотренных настоящим Стандартом качества (далее - заявление), которое может быть доставлено Заявителем непосредственно в Учреждение, направлено почтовым сообщением или по электронной почте Заявление регистрируется секретарем Учреждения (далее - Секретарь) в электронном журнале регистрации в день его поступления с присвоением ему входящего номера.

На заявлении в правом нижнем углу проставляется учетно-регистрационный штамп, в который вписывается входящий номер документа, дата его регистрации и количество листов приложения.

2.4.1.2. Зарегистрированное заявление Секретарь в тот же день направляет для получения резолюции руководителю Учреждения или лицу, его замещающему. Заявление, рассмотренное руководителем Учреждения в течение двух рабочих дней, поступает обратно Секретарю, который переносит его указания в электронный журнал регистрации и передает заявление в этот же день начальнику отдела управления автомобильными дорогами под роспись, а в его отсутствие - замещающему должностному лицу.

2.4.1.3. Начальник отдела управления автомобильными дорогами является ответственным за организацию работы по исполнению полученного заявления. Начальник отдела рассматривает заявление лично либо назначает исполнителя из числа специалистов отдела (далее- Исполнитель).

Указание Исполнителю дается в форме резолюции, которая должна содержать фамилию Исполнителя, порядок и дату исполнения заявления.

2.4.1.4. Исполнитель проводит проверку Заявления на комплектность, соответствие нормативным актам, установленным настоящим Стандартом качества.

2.4.1.5. Учреждение отказывает Заявителю в приемке документов при ненадлежащем оформлении или отсутствии предусмотренных настоящим Стандартом качества документов.

2.4.1.6. Исполнитель осуществляет выезд на месторасположения предполагаемого объекта с целью осмотра места его дислокации.

2.4.1.7. На основании результатов осмотра Исполнитель подготавливает проект письма с перечнем технических условий на примыкания, пересечения, сопряжения автомобильных дорог регионального значения с инженерными коммуникациями, строительство объектов придорожного сервиса, рекламы.

2.4.1.8. Проект письма с перечнем технических условий на примыкания, пересечения, сопряжения автомобильных дорог регионального значения с инженерными коммуникациями, строительство объектов придорожного сервиса, рекламы, ответственность за подготовку которых несет Исполнитель, визируется начальником отдела управления автомобильными дорогами или должностным лицом, исполняющим обязанности в случае его отсутствия.

2.4.1.9. Оформленный в установленном порядке проект письма в адрес Заявителя представляется заместителю руководителя Учреждения для визирования, затем на подпись руководителю Учреждения (либо лицу, его замещающему).

2.4.1.10. После подписания руководителем или лицом, его замещающим, письмо направляется в отдел управления автомобильными дорогами для занесения в Реестр регистрации технических условий и в тот же день передается секретарю для регистрации в электронном журнале и присвоения ему исходящего регистрационного номера.

2.4.1.11. Письмо с техническими условиями выдается Заявителю лично (по его просьбе) или направляется ему секретарем заказным письмом. В случае обращения Заявителя также дублируется посредством телефонной, факсимильной связи или по электронной почте.

2.4.1.12. Заявитель может обратиться с жалобой в Минтранс РБ в следующих случаях:

- нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

- нарушение срока оказания государственной услуги;

- требование у заявителя документов, не предусмотренных настоящим Стандартом качества;

- отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено настоящим Стандартом качества;

2.4.1.13. Решения, принятые в ходе оказания государственной услуги Учреждением, могут быть обжалованы Заявителем в судебном порядке.

2.4.1.14. Технические условия выдаются сроком на 1 год. Если работы по устройству объекта не будут закончены в течение срока действия технических условий, Заявитель обязан продлить срок их действия в Госучреждении. В противном случае к Заявителю могут быть применены меры ответственности в соответствии с действующим законодательством.

2.4.1.15. Заявитель при разработке рабочего проекта на предполагаемый объект (далее - проект) обязан учитывать технические условия, выданные Учреждением.

2.4.1.16. Разработанный проект предоставляется для согласования в Учреждение - для его утверждения. В случае обнаружения замечаний в проекте, проект возвращается на доработку. Доработанный проект повторно представляется для согласования и утверждения. Результатом утверждения проекта является штамп Учреждения с подписью Исполнителя.

2.4.1.17. Заявитель после утверждения проекта может приступить к выполнению работ по размещению объекта. По окончанию работ Заявитель обязан направить письменное заявление в произвольной форме в Учреждение с просьбой назначить представителя для участия в работе комиссии по приемке ввода объекта в эксплуатацию.

2.4.1.18. При выявлении несоблюдения технических условий, в адрес лица, получившего технические условия, Исполнителем готовится и направляется письмо об отзыве выданных технических условий.

2.4.1.19. Схема последовательности действий при оказании государственной услуги приведена в Приложении к настоящему Стандарту качества.

2.4.2. Требования к сроку предоставления услуги.

Максимальный срок оказания государственной услуги - 30 календарных дней со дня подачи заявления

2.5. Основные показатели, характеризующие качество услуги.

Проведение оценки фактически оказываемой государственной услуги требованиям настоящего Стандарта качества осуществляется путем проведения Минтрансом РБ ежегодных проверок, проводимых не позднее 3 месяцев, следующих за отчетным годом;

Показатели доступности и качества оказания государственной услуги:

- своевременность оказания государственной услуги;

- оказание государственной услуги в соответствии с настоящим Стандартом качества;

- наличие полной, актуальной и достоверной информации о порядке оказания государственной услуги;

- возможность досудебного (внесудебного) рассмотрения жалоб в процессе получения государственной услуги.

Должностные лица, уполномоченные на оказание государственной услуги:

- обеспечивают объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения;

- дают устные ответы по существу поставленных в обращении вопросов при ответе на телефонные звонки;

- направляют ответы в электронном виде на обращения в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

При выявлении недостатков при оказании государственной услуги принимаются меры по их устранению.

Приложение 1
к Стандарту качества

Схема
последовательности действий при выдаче технических условий
на примыкания, пересечения автомобильных дорог регионального значения,
строительство объектов придорожного сервиса, рекламы

          /----------------------------------------------\

          |            Регистрация заявления             |

          \----------------------------------------------/

          /----------------------------------------------\

          |Получение резолюции (определение исполнителя) |

          \----------------------------------------------/

          /----------------------------------------------\

          |            Рассмотрение заявления            |

          \----------------------------------------------/

          /----------------------------------------------\

          |         Выезд на место расположения          |

          |           предполагаемого объекта            |

          \----------------------------------------------/

          /----------------------------------------------\

          |  Принятие  Учреждением решения о выдаче или  |

          |    об отказе в выдаче технических условий    |

          \----------------------------------------------/

               /----------------------------------\

               |                                   |

 при надлежащем оформлении               при ненадлежащем оформлении

               |                                   |

 /---------------------------\       /------------------------------\

 | Подготовка, оформление и  |       |   Подготовка и направление   |

 |   направление Заявителю   |       |  Заявителю  отказа в выдаче  |

 |    технических условий    |       |      технических условий     |

 \---------------------------/       \------------------------------/

               |

 /--------------------------------\

 |   Согласование и утверждение   |

 | рабочего проекта на размещение |

 |    предполагаемого объекта     |

 \--------------------------------/

               |

 /--------------------------------\

 |     Осуществление контроля     |

 |         за выполнением         |

 |      технических  условий      |

 \--------------------------------/

               |

 /--------------------------------\

 |    Продление срока действия    |

 |      технических  условий      |

 \--------------------------------/

               |

 /--------------------------------\

 | Участие в комиссии по принятию |

 |     объекта в эксплуатацию     |

 \--------------------------------/