Приказ Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия от 15 февраля 2013 г. N 56 "О внесении изменений в нормативные правовые акты Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия" (с изменениями и дополнениями) (документ прекратил действие)

Приказ Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия от 15 февраля 2013 г. N 56
"О внесении изменений в нормативные правовые акты Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия"

В целях приведения нормативных правовых актов Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия в соответствие с действующим федеральным законодательством и законодательством Республики Бурятия приказываю:

1. Внести в приказ Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия от 13.09.2011 N 337 "Об утверждении Административного регламента Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия по предоставлению государственной услуги по организации предоставления мер социальной поддержки реабилитированным лицам, лицам, признанным пострадавшими от политических репрессий, и учета, обеспечения жилыми помещениями реабилитированных лиц, членов их семей и других родственников, проживавших совместно с репрессированными лицами до применения к ним репрессий, утративших жилые помещения в связи с репрессиями" (зарегистрирован в Реестре нормативных правовых актов исполнительных органов государственной власти Республики Бурятия 21.09.2011 N 032011268, в редакции приказов Министерства социальной защиты Республики Бурятия от 03.07.2012 N 233 (зарегистрирован в Реестре нормативных правовых актов исполнительных органов государственной власти Республики Бурятия 12.07.2012 N 032012259), от 12.03.2012 N 106 (зарегистрирован в Реестре нормативных правовых актов исполнительных органов государственной власти Республики Бурятия 21.03.2012 N 032012102), следующие изменения:

1.1. В наименовании и пункте 1 слова "организации предоставления" заменить словами "предоставлению".

1.2. В Административном регламенте Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия по предоставлению государственной услуги по организации предоставления мер социальной поддержки реабилитированным лицам, лицам, признанным пострадавшими от политических репрессий, и учета, обеспечения жилыми помещениями реабилитированных лиц, членов их семей и других родственников, проживавших совместно с репрессированными лицами до применения к ним репрессий, утративших жилые помещения в связи с репрессиями:

1.2.1. В наименовании и в пункте 1.1 раздела I слова "организации предоставления" заменить словами "предоставлению".

1.2.2. Пункт 3.1 раздела I изложить в следующей редакции:

"1.3.1. Адреса, телефоны, адреса электронной почты, официального сайта Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия, Республиканского государственного учреждения "Центр социальной поддержки населения", подразделений Республиканского государственного учреждения "Центр социальной поддержки населения" указаны в приложении 1 к настоящему административному регламенту.".

1.2.3. В пункте 1.3.3 раздела I и далее по тексту слова "филиалов" в соответствующем числе и падеже заменить словами "подразделений" в соответствующем числе и падеже.

1.2.4. В разделе II:

1.2.4.1. Пункт 2.2.1 дополнить абзацами вторым - пятым следующего содержания:

"Подразделения РГУ ведут прием и консультирование граждан, формируют учетные дела граждан, принимают решение о возмещении расходов на установку телефона.

РГУ перечисляет денежные средства по возмещению расходов на установку телефона в кредитные организации для зачисления на счета граждан.

Министерство принимает решение о предоставлении или об отказе в предоставлении компенсации на приобретение автотранспортного средства, перечисляет средства компенсации на счета заявителей в кредитных организациях.

Министерство принимает решение о предоставлении или об отказе в предоставлении мер социальной поддержки по обеспечению жильем, перечисляет денежные средства на банковские счета получателей субсидий, продавцов жилья, застройщиков жилья или граждан, ведущих индивидуальное строительство.".

1.2.4.2. Пункт 2.4.7 изложить в следующей редакции:

"Министерство перечисляет суммы субсидии на счета граждан в кредитные организации, выбранные гражданами, в срок до 5 рабочих дней со дня получения всех необходимых документов, являющихся основанием для их выплаты, при наличии средств в республиканском бюджете на указанные цели.".

1.2.4.3. В пункте 2.10.1 число "30" заменить числом "15".

1.2.4.4. Пункты 2.10.2 - 2.10.4 признать утратившими силу.

1.2.5. В разделе III:

1.2.5.1. В пункте 3.3.10 слова "передачу документов в подразделение филиала РГУ, ответственное за рассмотрение документов (далее - подразделение)" заменить словами "рассмотрение документов (далее - ответственный специалист)".

1.2.5.2. Пункты 3.3.11 - 3.3.13 считать утратившими силу.

1.2.5.3. В пункте 3.3.14 слова "в подразделение" заменить словами "ответственному специалисту".

1.2.5.4. Пункт 3.5.1 изложить в следующей редакции:

"Министерство социальной защиты населения Республики Бурятия ежемесячно перечисляет денежные средства с лицевого счета главного распорядителя бюджетных средств на лицевые счета для учета операций по переданным полномочиям получателя бюджетных средств.

РГУ производит перечисление социальных выплат по возмещению расходов на установку телефона в организации связи (доставки) для выплаты получателям и в кредитные организации для зачисления на счета граждан.

Перечисление социальных выплат осуществляется не позднее 29 числа оплачиваемого месяца.".

1.2.5.5. Пункт 3.5.2 признать утратившим силу.

1.2.5.6. В пункте 3.5.6 слова "п. 6 раздела 2" заменить словами "пунктах 2.6.7 - 2.6.8 раздела II".

1.2.6. Раздел V изложить в следующей редакции:

"V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействий) органа, предоставляющего государственную услугу, а также их должностных лиц

5.1. Информация для заявителя о его праве подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) исполнительного органа, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц при предоставлении государственной услуги (далее - жалоба)

5.1.1. Решения и (или) действие (бездействие) Министерства, РГУ, подразделений РГУ и должностных лиц Министерства, РГУ, подразделений РГУ, связанные с предоставлением государственной услуги могут быть обжалованы заявителем в досудебном (внесудебном) порядке.

5.2. Предмет жалобы

5.2.1. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Бурятия для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Бурятия для предоставления государственной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Бурятия;

6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Бурятия;

7) отказ органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.3. Органы государственной власти и уполномоченные на рассмотрение жалобы должностные лица, которым может быть направлена жалоба

5.3.1. Жалоба на решения и (или) действие (бездействие) подразделения РГУ, должностных лиц подразделения РГУ подается в РГУ и рассматривается руководителем РГУ. Жалоба на решения и (или) действие (бездействие) РГУ, должностных лиц РГУ, должностных лиц Министерства подается в Министерство и рассматривается министром.

5.4. Порядок подачи и рассмотрения жалобы

5.4.1. Жалоба может быть принята при личном приеме заявителя, через многофункциональный центр, направлена по почте, в электронном виде с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта Министерства, Портала услуг.

5.4.2. Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.5. Сроки рассмотрения жалобы

5.5.1. Жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.5.2. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

5.6. Основания для отказа в рассмотрении жалобы (претензии) либо для приостановления ее рассмотрения

5.6.1. Основаниями для отказа в рассмотрении жалобы являются:

1) в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

2) в письменном обращении обжалуется судебное решение;

3) в письменном обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи (обращение остается без ответа по существу поставленных в нем вопросов, при этом заявителю сообщается о недопустимости злоупотребления правом);

4) текст письменного обращения не поддается прочтению (ответ на обращение не дается, оно не подлежит направлению на рассмотрение, о чем в семидневный срок сообщается заявителю, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению);

5) в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства;

6) ответ по существу поставленного в письменном обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну (заявителю сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений).

5.6.2. Основания для приостановления рассмотрения жалобы отсутствуют.

5.7. Результат рассмотрения жалобы

5.7.1. По результатам рассмотрения жалобы руководитель РГУ или министр принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Бурятия, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

5.8. Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы

5.8.1. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в подпункте 5.7.1 настоящего административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.9. Порядок обжалования решения по жалобе

5.9.1. В случае если заявитель не удовлетворен решением, принятым в ходе рассмотрения жалобы, или непринятия по ней решения, то заявитель вправе обратиться в Правительство Республики Бурятия.

5.10. Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

5.10.1. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

5.11. Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы

5.11.1. Информация для заявителей о праве на обжалование в досудебном (внесудебном) порядке предоставляется Министерством, РГУ, подразделениями РГУ:

- при устном и письменном обращении;

- на официальном сайте Министерства;

- непосредственно в помещении Министерства, РГУ, подразделений РГУ при личном консультировании;

- на информационных стендах;

- с использованием средств телефонной связи, почты, электронной почты.".

1.2.7. Изложить приложение 1 к административному регламенту в редакции согласно приложению 1.

1.2.8. Изложить приложение 2 к административному регламенту в редакции согласно приложению 2.

1.2.9. Изложить приложение 3 к административному регламенту в редакции согласно приложению 3.

1.2.10. В грифе приложений 4, 6 - 8 слова "организации предоставления" заменить словами "предоставлению".

1.2.11. В приложении 4 слово "филиала" заменить словом "подразделения".

1.2.12. Изложить приложение 5 к административному регламенту в редакции согласно приложению 4.

1.2.13. В приложении 6 слова "филиала" в соответствующем числе и падеже заменить словами "подразделения" в соответствующем числе и падеже.

1.2.14. В приложении 7 слова "филиала" в соответствующем числе и падеже заменить словами "подразделения" в соответствующем числе и падеже.

2. Внести в приказ Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия от 29.08.2011 N 314 "Об утверждении Административного регламента Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия по предоставлению государственной услуги по организации работы по оформлению и выдаче удостоверений о праве на льготы гражданам, подвергшимся воздействию радиации" (зарегистрирован в Реестре нормативных правовых актов исполнительных органов государственной власти Республики Бурятия от 09.09.2011 N 032011256, в редакции приказа Министерства социальной защиты Республики Бурятия от 15.06.2012 N 220 (зарегистрирован в Реестре нормативных правовых актов исполнительных органов государственной власти Республики Бурятия 04.07.2012 N 032012235), следующие изменения:

2.1. В наименовании и пункте 1 слова "по организации работы" исключить.

2.2. В Административном регламенте Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия по предоставлению государственной услуги по организации работы по оформлению и выдаче удостоверений о праве на льготы гражданам, подвергшимся воздействию радиации:

2.2.1. В наименовании и пункте 1.1 раздела I слова "по организации работы" исключить.

2.2.2. В пункте 3.2 раздела I и далее по тексту слова "филиалов" в соответствующем числе и падеже заменить словами "подразделений" в соответствующем числе и падеже.

2.2.3. В разделе II:

2.2.3.1. Пункт 2.1 дополнить абзацами вторым и третьим следующего содержания:

"Подразделения РГУ ведут прием и консультирование граждан, принимают от граждан заявления и документы, необходимые для предоставления государственной услуги.

Министерство принимает решение о предоставлении государственной услуги, осуществляет выдачу удостоверений.".

2.2.3.2. Пункт 2.2 изложить в следующей редакции:

"2.2. При предоставлении государственной услуги осуществляется взаимодействие с Министерством Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий (далее - МЧС России); Министерством труда и социальной защиты Российской Федерации (далее - Минтруд России); Республиканской общественной организацией Союз "Чернобыль" Бурятии; организацией, осуществляющей расчет и выдачу заключений о полученной суммарной (накопленной) эффективной дозе облучения вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне, определяемой МЧС России в порядке, установленном законодательством Российской Федерации о размещении заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для государственных и муниципальных нужд.".

2.2.3.3. В пункте 10.1 число "30" заменить числом "15".

2.2.3.4. Пункты 10.3 - 10.5 признать утратившими силу.

2.2.4. В разделе III:

2.2.4.1. В пункте 1:

2.2.4.1.1. После абзаца четвертого дополнить абзацем следующего содержания:

"- формирование и направление межведомственных запросов в органы (организации), участвующие в предоставлении государственной услуги;".

2.2.4.1.2. Абзац девятый признать утратившим силу.

2.2.4.2. В пункте 3.1 слова "подразделе 2 главы I" заменить словами "пункте 6.15 раздела II".

2.2.4.3. Дополнить пунктом 3.6 следующего содержания:

"3.6. Формирование и направление межведомственных запросов в органы (организации), участвующие в предоставлении государственной услуги.

3.6.1. Основанием для формирования и направления межведомственного запроса является обращение гражданина за получением удостоверения единого образца гражданам, подвергшимся радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне, проживавшим в населенном пункте, включенном в утверждаемые Правительством Российской Федерации перечни населенных пунктов, подвергшихся радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне, в период, не включающий день проведения ядерного испытания, оказавшего радиационное воздействие на жителей этого населенного пункта.

3.6.2. Ответственный специалист подразделения РГУ формирует межведомственный запрос о предоставлении необходимых документов и направляет его в организацию, осуществляющую расчет и выдачу заключений о полученной суммарной (накопленной) эффективной дозе облучения вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне, определяемую МЧС России в порядке, установленном законодательством Российской Федерации о размещении заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для государственных и муниципальных нужд.

3.6.3. Межведомственный запрос должен содержать:

1) наименование органа или организации, направляющих межведомственный запрос;

2) наименование органа или организации, в адрес которых направляется межведомственный запрос;

3) наименование государственной услуги, для предоставления которой необходимо представление документа и (или) информации, а также, если имеется, номер (идентификатор) такой услуги в реестре государственных услуг или реестре муниципальных услуг;

4) указание на положения нормативного правового акта, которыми установлено представление документа и (или) информации, необходимых для предоставления государственной услуги, и указание на реквизиты данного нормативного правового акта;

5) сведения, необходимые для представления государственной услуги;

6) контактная информация для направления ответа на межведомственный запрос;

7) дата направления межведомственного запроса;

8) фамилия, имя, отчество и должность лица, подготовившего и направившего межведомственный запрос, а также номер служебного телефона и (или) адрес электронной почты данного лица для связи.

3.6.4. Ответственный специалист направляет межведомственный запрос по системе межведомственного электронного взаимодействия либо курьером либо почтой либо факсом.

3.6.5. Критерии принятия решений: не представление заявителем документов и сведений, необходимых для предоставления государственной услуги.

3.6.6. Результатом административной процедуры является формирование и направление межведомственного запроса документов, сведений и информации, необходимых для предоставления государственной услуги.

Действие выполняется в течение двух дней со дня приема документов.

3.6.7. Способ фиксации результата: регистрация межведомственного запроса в порядке делопроизводства.".

2.2.4.4. Подраздел 4 изложить в следующей редакции:

"4. Рассмотрение документов и принятие решения о предоставлении государственной услуги

4.1. Ответственный специалист проверяет комплектность документов, необходимых для выдачи удостоверения.

4.2. В случае отсутствия полного комплекта документов ответственный специалист возвращает указанный комплект документов специалисту, осуществляющему прием и регистрацию документов. Действие выполняется не позднее, чем на четвертый рабочий день от даты приема документов.

4.3. Специалист принимает меры для истребования недостающих документов. Действие выполняется не позднее, чем на пятый рабочий день от даты приема документов.

4.4. При предоставлении всех необходимых документов ответственный специалист направляет документы в Министерство.

4.5. Уполномоченное должностное лицо Министерства, получив документы, рассматривает заявление с прилагаемыми документами, готовит проект заявки (реестра) на выдачу бланков удостоверений, с прилагаемыми документами, или проект уведомления об отказе в выдаче удостоверения, согласовывает с председателем комитета, представляет министру (лицу, его заменяющему) для принятия решения.

4.6. Уполномоченное должностное лицо Министерства представляет заявления о выдаче удостоверений участника ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС, с прилагаемыми документами, на рассмотрение Комиссии, которая создается при Министерстве. Заседания Комиссии проводятся по мере необходимости.

4.7. Основанием для рассмотрения документов на Комиссии является поступление документов в Министерство.

4.8. Комиссия рассматривает заявления с прилагаемыми документами, принимает решение о выдаче или отказе в выдаче удостоверения. Решение Комиссии оформляется протоколом.

4.9. При принятии Комиссией решения о выдаче удостоверения участника ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС уполномоченное должностное лицо Министерства направляет в МЧС России: сведения о составе комиссии; протокол заседания комиссии; заверенные в установленном порядке копии документов, послуживших основанием для принятия положительного решения о выдаче (замене) удостоверения; сведения (ведомость) по установленной форме на бумажном носителе, (форма установлена письмом Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий от 22 декабря 2000 г. N 33-4020-6), заявку на получение бланков удостоверений. Представляются также сведения о гражданах, которым отказано в выдаче (замене) удостоверения, с указанием номера ранее выданного удостоверения (при наличии такового). Приводится мотивированная характеристика причин отказа.

4.10. При принятии решения о выдаче специального удостоверения единого образца гражданам, подвергшимся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС, удостоверений гражданам, подвергшимся воздействию радиации вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении "Маяк" и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча, уполномоченное должностное лицо Министерства направляет в МЧС России заявки на выдачу бланков удостоверений, к которым прилагаются заверенные в установленном порядке копии прилагаемых к заявлению гражданина документов.

4.11. При принятии решения о выдаче удостоверения гражданам, получившим или перенесшим лучевую болезнь и другие заболевания, связанные с радиационным воздействием вследствие чернобыльской катастрофы или с работами по ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС, инвалидам вследствие чернобыльской катастрофы, уполномоченное должностное лицо Министерства направляет в Минтруд России заявки на выдачу бланков удостоверений, к которым прилагаются заверенные в установленном порядке копии решений о выдаче удостоверений.

4.12. При принятии решения о выдаче удостоверений единого образца гражданам, подвергшимся радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне, уполномоченное должностное лицо Министерства вносит сведения в реестр учета граждан, подвергшихся радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне, по форме, утвержденной приказом МЧС России от 18.09.2009 N 540; направляет в МЧС России представления о выдаче удостоверений, к которым прилагаются заверенные в установленном порядке выписки из реестра, а также копии представленных документов.

4.13. В случае отказа заявителю в выдаче удостоверения заявитель уведомляется в письменной форме, с указанием причины отказа.

4.14. Критерии принятия решений: предоставление гражданином необходимых документов, указанных в пункте 6 раздела 1 Административного регламента, наличие у гражданина права на предоставление государственной услуги.

4.15. Результатом административной процедуры является принятие решения о выдаче или отказе в выдаче удостоверения.

4.16. Способом фиксации результата является направление протокола, реестра и документов заявителей в МЧС России и Минтруд России.".

2.2.4.5. В пунктах 5.5, 5.6, 5.9 слова "Минздравсоцразвития" заменить словами "Минтруда".

2.2.5. Раздел V изложить в следующей редакции:

"V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействий) органа, предоставляющего государственную услугу, а также их должностных лиц

5.1. Информация для заявителя о его праве подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) исполнительного органа, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц при предоставлении государственной услуги (далее - жалоба)

5.1.1. Решения и (или) действие (бездействие) Министерства, РГУ, подразделений РГУ и должностных лиц Министерства, РГУ, подразделений РГУ, связанные с предоставлением государственной услуги могут быть обжалованы заявителем в досудебном (внесудебном) порядке.

5.2. Предмет жалобы

5.2.1. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Бурятия для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Бурятия для предоставления государственной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Бурятия;

6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Бурятия;

7) отказ органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.3. Органы государственной власти и уполномоченные на рассмотрение жалобы должностные лица, которым может быть направлена жалоба

5.3.1. Жалоба на решения и (или) действие (бездействие) подразделения РГУ, должностных лиц подразделения РГУ подается в РГУ и рассматривается руководителем РГУ. Жалоба на решения и (или) действие (бездействие) РГУ, должностных лиц РГУ, должностных лиц Министерства подается в Министерство и рассматривается министром.

5.4. Порядок подачи и рассмотрения жалобы

5.4.1. Жалоба может быть принята при личном приеме заявителя, через многофункциональный центр, направлена по почте, в электронном виде с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта Министерства, Портала услуг.

5.4.2. Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.5. Сроки рассмотрения жалобы

5.5.1. Жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.5.2. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

5.6. Основания для отказа в рассмотрении жалобы (претензии) либо для приостановления ее рассмотрения

5.6.1. Основаниями для отказа в рассмотрении жалобы являются:

1) в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

2) в письменном обращении обжалуется судебное решение;

3) в письменном обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи (обращение остается без ответа по существу поставленных в нем вопросов, при этом заявителю сообщается о недопустимости злоупотребления правом);

4) текст письменного обращения не поддается прочтению (ответ на обращение не дается, оно не подлежит направлению на рассмотрение, о чем в семидневный срок сообщается заявителю, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению);

5) в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства;

6) ответ по существу поставленного в письменном обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну (заявителю сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений).

5.6.2. Основания для приостановления рассмотрения жалобы отсутствуют.

5.7. Результат рассмотрения жалобы

5.7.1. По результатам рассмотрения жалобы руководитель РГУ или министр принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Бурятия, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

5.8. Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы

5.8.1. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в подпункте 5.7.1 настоящего административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.9. Порядок обжалования решения по жалобе

5.9.1. В случае если заявитель не удовлетворен решением, принятым в ходе рассмотрения жалобы, или непринятия по ней решения, то заявитель вправе обратиться в Правительство Республики Бурятия.

5.10. Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

5.10.1. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

5.11. Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы

5.11.1. Информация для заявителей о праве на обжалование в досудебном (внесудебном) порядке предоставляется Министерством, РГУ, подразделениями РГУ:

- при устном и письменном обращении;

- на официальном сайте Министерства;

- непосредственно в помещении Министерства, РГУ, подразделений РГУ при личном консультировании;

- на информационных стендах;

- с использованием средств телефонной связи, почты, электронной почты.".

2.2.6. Изложить приложение N 1 к административному регламенту в редакции согласно приложению 5.

2.2.7. В грифе приложения N 2 слова "по организации работы" исключить.

2.2.8. В приложении N 2 слово "филиала" заменить словом "подразделения".

2.2.9. Изложить приложение N 3 к административному регламенту в редакции согласно приложению 6.

3. Внести в приказ Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия от 22.07.2011 N 264 "Об утверждении Административного регламента Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия по предоставлению государственной услуги по организации предоставления ветеранам, инвалидам и семьям, имеющим детей-инвалидов, нуждающимся в улучшении жилищных условий, мер социальной поддержки по обеспечению жилыми помещениями в соответствии с федеральными законами "О ветеранах" и "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации" (зарегистрирован в Реестре нормативных правовых актов исполнительных органов государственной власти Республики Бурятия 29.07.2011 г. N 032011217, в редакции приказа Министерства социальной защиты Республики Бурятия от 15.06.2012 N 220 (зарегистрирован в Реестре нормативных правовых актов исполнительных органов государственной власти Республики Бурятия 04.07.2012 N 032012235), следующие изменения:

3.1. В наименовании и пункте 1 слова "организации предоставления" заменить словами "предоставлению".

3.2. В Административном регламенте Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия по предоставлению государственной услуги по организации предоставления ветеранам, инвалидам и семьям, имеющим детей-инвалидов, нуждающимся в улучшении жилищных условий, мер социальной поддержки по обеспечению жилыми помещениями в соответствии с федеральными законами "О ветеранах" и "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации":

3.2.1. В наименовании слова "организации предоставления" заменить словами "предоставлению".

3.2.2. Пункт 1.1 раздела I изложить в следующей редакции:

"1.1. Предметом Административного регламента Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия по предоставлению государственной услуги по предоставлению ветеранам, инвалидам и семьям, имеющим детей-инвалидов, нуждающимся в улучшении жилищных условий, мер социальной поддержки по обеспечению жилыми помещениями в соответствии с федеральными законами "О ветеранах" и "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации" (далее - Административный регламент) является предоставление государственной услуги по предоставлению ветеранам, инвалидам и семьям, имеющим детей-инвалидов, нуждающимся в улучшении жилищных условий, мер социальной поддержки по обеспечению жилыми помещениями в соответствии с федеральными законами "О ветеранах" и "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации".".

3.2.3. В пункте 3.1 раздела I и далее по тексту слова "филиалов" в соответствующем числе и падеже заменить словами "подразделений" в соответствующем числе и падеже.

3.2.4. В разделе II:

3.2.4.1. Пункт 2.1 изложить в следующей редакции:

"2.1. Государственную услугу по предоставлению мер социальной поддержки по обеспечению жилыми помещениями предоставляет Министерство социальной защиты населения Республики Бурятия (далее - Министерство), Республиканское государственное учреждение "Центр социальной поддержки населения" (далее - РГУ) и его подразделения.

РГУ и его подразделения ведут прием и консультирование граждан, формируют учетные дела граждан.

Министерство принимает решение о предоставлении или об отказе в предоставлении единовременных денежных выплат и субсидий, перечисляет денежные средства на банковские счета получателей единовременных денежных выплат, продавцов жилья, застройщиков жилья или граждан, ведущих индивидуальное строительство.".

3.2.4.2. Пункт 4.1 исключить.

3.2.4.3. В пункте 4.10 слова "в месячный срок со дня подписания приказа о выдаче свидетельства на основании решения Комиссии" заменить словами "в двухнедельный срок с даты подписания приказа Министерства".

3.2.4.4. Пункт 4.11 изложить в следующей редакции:

"Министерство перечисляет суммы субсидии на счета граждан в кредитные организации, выбранные гражданами, в срок до 5 рабочих дней со дня получения всех необходимых документов, являющихся основанием для их выплаты, при наличии средств в республиканском бюджете на указанные цели.".

3.2.4.5. В пункте 6.2:

3.2.4.5.1. Подпункт второй изложить в следующей редакции:

"2) копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность гражданина, для детей дополнительно - копия свидетельства о рождении;".

3.2.4.5.2. Подпункты 3 - 5 признать утратившими силу.

3.2.4.5.3. Подпункт 6 после слов "в Российской Федерации" дополнить словами ", при отсутствии документов установленного образца - копий выданных органами социальной защиты населения справок, подтверждающих право граждан на предоставление мер социальной поддержки, установленных Федеральным законом "О ветеранах" и Федеральным законом "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации".

3.2.4.5.4. Подпункты 8, 9 признать утратившими силу.

3.2.4.6. В пункте 6.3:

3.2.4.6.1. Подпункт 2 изложить в следующей редакции:

"2) копии сформированных учетных дел граждан;".

3.2.4.6.2. В подпункте 3 после слова "регламенту" дополнить словами ", с правовым обоснованием нахождения гражданина на учете нуждающихся в улучшении жилищных условий с указанием норм действующего законодательства".

3.2.4.6.3. Дополнить пунктами 6 - 7 следующего содержания:

"6) сведения о страховом номере индивидуального лицевого счета гражданина в системе обязательного пенсионного страхования;

7) документы, подтверждающие признание в установленном порядке жилого помещения непригодным для проживания и не подлежащим реконструкции вследствие физического износа, несоответствия установленным санитарным и техническим требованиям.".

3.2.4.7. В пункте 8.1:

3.2.4.7.1. Абзац второй изложить в следующей редакции:

"- представление гражданином заведомо недостоверных сведений;".

3.2.4.7.2. Абзац четвертый изложить в следующей редакции:

"- отсутствие решения уполномоченного органа о признании нуждающимся в улучшении жилищных условий и постановке на учет для обеспечения жилым помещением.".

3.2.4.8. В пунктах 10.1, 10.3 числа "30" заменить числами "15".

3.2.4.9. Пункты 10.4 - 10.6 признать утратившими силу.

3.2.5. В разделе III:

3.2.5.1. В пункте 1:

3.2.5.1.1. В абзаце третьем слова "и документов, необходимых для предоставления государственной услуги по предоставлению мер социальной поддержки по обеспечению жилыми помещениями" исключить.

3.2.5.1.2. Абзац четвертый изложить в следующей редакции:

"- прием заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги;".

3.2.5.2. В абзаце втором пункта 1.3 слово "ежегодно" исключить.

3.2.5.3. Пункт 2.1 изложить в следующей редакции:

"2.1. Уполномоченный специалист представляет в РГУ списки граждан на обеспечение жильем согласно очередности. РГУ направляет запросы о предоставлении личных дел граждан, включенных в списки, в подразделения РГУ."

3.2.5.4. В пункте 3.2 слова "Специалист, ответственный за формирование личных дел и их передачу в Министерство" заменить словами "Специалист подразделения РГУ, ответственный за формирование учетный дел (далее - специалист подразделения РГУ)" .

3.2.5.5. В абзаце первом пункта 3.3, пункте 3.4 слова "Специалист, ответственный за формирование личных дел и их передачу в Министерство," заменить словами "Специалист подразделения РГУ".

3.2.5.6. В абзаце втором пункта 3.2, абзаце четвертом пункта 3.3, пункте 3.4 слова "Министерства" заменить словами "РГУ".

3.2.5.7. В абзаце седьмом пункта 3.14 слова "специалисту, ответственному за формирование личных дел и их передачу в Министерство (далее - специалист филиала РГУ)" заменить словами "специалисту подразделения РГУ)".

3.2.5.8. В абзаце первом и втором пункта 5.1 слова "Министерство" в соответствующем падеже заменить словами "РГУ".

3.2.5.9. В пункте 5.2 слова "Министерства, ответственный за организацию работы по предоставлению субсидий на приобретение или строительство жилья ветеранам, инвалидам и семьям, имеющим детей-инвалидов, (далее - уполномоченный специалист)" заменить словом "РГУ".

3.2.5.10. В пунктах 5.3, 5.5 слова "уполномоченный специалист" в соответствующем падеже заменить словами "специалист РГУ" в соответствующем падеже.

3.2.5.11. Абзац третий пункта 5.5 изложить в следующей редакции:

"передает личное дело в Министерство.".

3.2.5.12. В абзаце втором пункта 5.6 слово "Министерством" заменить словом "РГУ".

3.2.5.13. В пункте 8.11 слова "в течение 10 дней после поступления средств производят их перечисление" заменить словами "перечисляет денежные средства".

3.2.6. Раздел V изложить в следующей редакции:

"V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействий) органа, предоставляющего государственную услугу, а также их должностных лиц

5.1. Информация для заявителя о его праве подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) исполнительного органа, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц при предоставлении государственной услуги (далее - жалоба)

5.1.1. Решения и (или) действие (бездействие) Министерства, РГУ, подразделений РГУ и должностных лиц Министерства, РГУ, подразделений РГУ, связанные с предоставлением государственной услуги могут быть обжалованы заявителем в досудебном (внесудебном) порядке.

5.2. Предмет жалобы

5.2.1. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Бурятия для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Бурятия для предоставления государственной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Бурятия;

6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Бурятия;

7) отказ органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.3. Органы государственной власти и уполномоченные на рассмотрение жалобы должностные лица, которым может быть направлена жалоба

5.3.1. Жалоба на решения и (или) действие (бездействие) подразделения РГУ, должностных лиц подразделения РГУ подается в РГУ и рассматривается руководителем РГУ. Жалоба на решения и (или) действие (бездействие) РГУ, должностных лиц РГУ, должностных лиц Министерства подается в Министерство и рассматривается министром.

5.4. Порядок подачи и рассмотрения жалобы

5.4.1. Жалоба может быть принята при личном приеме заявителя, через многофункциональный центр, направлена по почте, в электронном виде с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта Министерства, Портала услуг.

5.4.2. Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.5. Сроки рассмотрения жалобы

5.5.1. Жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.5.2. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

5.6. Основания для отказа в рассмотрении жалобы (претензии) либо для приостановления ее рассмотрения

5.6.1. Основаниями для отказа в рассмотрении жалобы являются:

1) в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

2) в письменном обращении обжалуется судебное решение;

3) в письменном обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи (обращение остается без ответа по существу поставленных в нем вопросов, при этом заявителю сообщается о недопустимости злоупотребления правом);

4) текст письменного обращения не поддается прочтению (ответ на обращение не дается, оно не подлежит направлению на рассмотрение, о чем в семидневный срок сообщается заявителю, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению);

5) в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства;

6) ответ по существу поставленного в письменном обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну (заявителю сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений).

5.6.2. Основания для приостановления рассмотрения жалобы отсутствуют.

5.7. Результат рассмотрения жалобы

5.7.1. По результатам рассмотрения жалобы руководитель РГУ или министр принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Бурятия, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

5.8. Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы

5.8.1. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в подпункте 5.7.1 настоящего административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.9. Порядок обжалования решения по жалобе

5.9.1. В случае если заявитель не удовлетворен решением, принятым в ходе рассмотрения жалобы, или непринятия по ней решения, то заявитель вправе обратиться в Правительство Республики Бурятия.

5.10. Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

5.10.1. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

5.11. Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы

5.11.1. Информация для заявителей о праве на обжалование в досудебном (внесудебном) порядке предоставляется Министерством, РГУ, подразделениями РГУ:

- при устном и письменном обращении;

- на официальном сайте Министерства;

- непосредственно в помещении Министерства, РГУ, подразделений РГУ при личном консультировании;

- на информационных стендах;

- с использованием средств телефонной связи, почты, электронной почты.".

3.2.7. Изложить приложение N 1 к административному регламенту в редакции согласно приложению 7.

3.2.8. В приложениях N 2, 3 слова "филиала" заменить словами "подразделения".

3.2.9. В приложении N 10 слова "филиал" в соответствующем числе и падеже заменить словами "подразделение" в соответствующем числе и падеже, слова "специалист филиала РГУ, ответственный за формирование дел и передачу их в Министерство" заменить словами "специалист подразделения РГУ".

4. Внести в Административный регламент Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия по предоставлению государственной услуги по предоставлению многодетным семьям, в которых одновременно родилось трое и более детей, нуждающимся в улучшении жилищных условий, субсидии на приобретение или строительство жилья, утвержденный приказом Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия от 09.08.2011 N 297 (зарегистрирован в Реестре нормативных правовых актов исполнительных органов государственной власти Республики Бурятия 17.08.2011 N 032011247, в редакции приказов Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия от 17.11.2011 N 400 (зарегистрирован в Реестре нормативных правовых актов исполнительных органов государственной власти Республики Бурятия 12.12.2011 N 032011473), от 12.03.2012 N 106 (зарегистрирован в Реестре нормативных правовых актов исполнительных органов государственной власти Республики Бурятия 21.03.2012 N 032012102), следующие изменения:

4.1. В пункте 3.1 раздела I и далее по тексту слова "филиалов" в соответствующем числе и падеже заменить словами "подразделений" в соответствующем числе и падеже.

4.2. В разделе II:

4.2.1. Пункт 2.1 изложить в следующей редакции:

"2.1. Государственную услугу предоставляют Министерство социальной защиты населения Республики Бурятия (далее - Министерство), Республиканское государственное учреждение "Центр социальной поддержки населения" (далее - РГУ) и его подразделения.

РГУ и его подразделения ведут прием и консультирование граждан, формируют учетные дела граждан.

Министерство принимает решение о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги, перечисляет денежные средства на банковские счета получателей.".

4.2.2. В пункте 3.1 слова "приказ Министерства о предоставлении жилищной субсидии на приобретение или строительство жилья, перечисление денежных средств в кредитные организации для зачисления на счета продавцов жилья, застройщиков жилья" заменить словами "предоставление многодетным семьям, в которых одновременно родилось трое и более детей, нуждающимся в улучшении жилищных условий, субсидий на приобретение или строительство жилья".

4.2.3. Пункт 4.2 изложить в следующей редакции:

"4.2. Оформление свидетельств осуществляет Министерство, а их выдачу производят подразделения РГУ в двухнедельный срок с даты подписания приказа Министерства.".

4.2.4. Пункт 4.6 изложить в следующей редакции:

"4.6. Министерство перечисляет суммы субсидии на счета граждан в кредитные организации, выбранные гражданами, в срок до 5 рабочих дней со дня поступления сведений банка о фактах заключения договоров банковского счета с владельцами свидетельств или заявлений получателей субсидий о перечислении средств на его банковский счет с приложением копии договора банковского счета, при наличии средств в республиканском бюджете на указанные цели.".

4.2.5. Дополнить пунктом 4.7 следующего содержания:

"4.7. Разрешение выдается получателю субсидии на основании документов, указанных в подпункте 6.3 в течение 5 рабочих дней со дня представления документов.".

4.2.6. Подпункт третий пункта 6.1 признать утратившим силу.

4.2.7. Пункт 6.3 изложить в следующей редакции:

"6.3. Перечень документов, предоставляемых заявителями для получения разрешения на перечисление субсидий с банковских счетов получателей:

- договор купли-продажи, на основании которого осуществлена государственная регистрация права собственности на приобретаемое жилое помещение или договор долевого участия в строительстве многоквартирного жилого дома, в котором получатель субсидии является участником долевого строительства.".

4.2.8. В пунктах 10.1, 10.3 числа "30" заменить числами "15".

4.2.9. Пункты 10.4 - 10.6 признать утратившими силу.

4.3. В разделе III:

4.3.1. В пунктах 1.3, 1.5 слова "пункте 2 подраздела 1" заменить словами "пунктах 2.1 - 2.2 раздела I".

4.3.2. В пункте 3.11 слова "20-дневный срок со дня принятия решения о выдаче свидетельств" заменить словами "в двухнедельный срок с даты подписания приказа Министерства".

4.3.3. В абзаце третьем пункта 3.12 слова "подраздела 1" исключить.

4.3.4. Пункт 4.4 изложить в следующей редакции:

"4.4. Документы, представленные заявителем, с сопроводительным письмом направляются подразделением РГУ в Министерство в 2-дневный срок со дня приема документов от заявителя.".

4.3.5. Абзац третий пункта 4.5 изложить в следующей редакции:

"- готовит проект разрешения Министерства на перечисление субсидии с банковского счета гражданина продавцу, застройщику жилого помещения, осуществляет согласование проекта разрешения с начальником отдела, юридическим отделом Министерства, председателем Комитета, представляет согласованный проект разрешения министру (заместителю министра) на подпись.".

4.3.6. Пункт 4.6 изложить в следующей редакции:

"4.6. Разрешение, подписанное министром (заместителем министра) регистрируется в порядке делопроизводства и выдается получателю субсидии.".

4.3.7. Пункт 4.7 признать утратившим силу.

4.4. Раздел V изложить в следующей редакции:

"V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействий) органа, предоставляющего государственную услугу, а также их должностных лиц

5.1. Информация для заявителя о его праве подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) исполнительного органа, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц при предоставлении государственной услуги (далее - жалоба)

5.1.1. Решения и (или) действие (бездействие) Министерства, РГУ, подразделений РГУ и должностных лиц Министерства, РГУ, подразделений РГУ, связанные с предоставлением государственной услуги могут быть обжалованы заявителем в досудебном (внесудебном) порядке.

5.2. Предмет жалобы

5.2.1. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Бурятия для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Бурятия для предоставления государственной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Бурятия;

6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Бурятия;

7) отказ органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.3. Органы государственной власти и уполномоченные на рассмотрение жалобы должностные лица, которым может быть направлена жалоба

5.3.1. Жалоба на решения и (или) действие (бездействие) подразделения РГУ, должностных лиц подразделения РГУ подается в РГУ и рассматривается руководителем РГУ. Жалоба на решения и (или) действие (бездействие) РГУ, должностных лиц РГУ, должностных лиц Министерства подается в Министерство и рассматривается министром.

5.4. Порядок подачи и рассмотрения жалобы

5.4.1. Жалоба может быть принята при личном приеме заявителя, через многофункциональный центр, направлена по почте, в электронном виде с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта Министерства, Портала услуг.

5.4.2. Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.5. Сроки рассмотрения жалобы

5.5.1. Жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.5.2. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

5.6. Основания для отказа в рассмотрении жалобы (претензии) либо для приостановления ее рассмотрения

5.6.1. Основаниями для отказа в рассмотрении жалобы являются:

1) в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

2) в письменном обращении обжалуется судебное решение;

3) в письменном обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи (обращение остается без ответа по существу поставленных в нем вопросов, при этом заявителю сообщается о недопустимости злоупотребления правом);

4) текст письменного обращения не поддается прочтению (ответ на обращение не дается, оно не подлежит направлению на рассмотрение, о чем в семидневный срок сообщается заявителю, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению);

5) в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства;

6) ответ по существу поставленного в письменном обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну (заявителю сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений).

5.6.2. Основания для приостановления рассмотрения жалобы отсутствуют.

5.7. Результат рассмотрения жалобы

5.7.1. По результатам рассмотрения жалобы руководитель РГУ или министр принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Бурятия, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

5.8. Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы

5.8.1. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в подпункте 5.7.1 настоящего административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.9. Порядок обжалования решения по жалобе

5.9.1. В случае если заявитель не удовлетворен решением, принятым в ходе рассмотрения жалобы, или непринятия по ней решения, то заявитель вправе обратиться в Правительство Республики Бурятия.

5.10. Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

5.10.1. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

5.11. Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы

5.11.1. Информация для заявителей о праве на обжалование в досудебном (внесудебном) порядке предоставляется Министерством, РГУ, подразделениями РГУ:

- при устном и письменном обращении;

- на официальном сайте Министерства;

- непосредственно в помещении Министерства, РГУ, подразделений РГУ при личном консультировании;

- на информационных стендах;

- с использованием средств телефонной связи, почты, электронной почты.".

4.5. Изложить приложение N 1 к административному регламенту в редакции согласно приложению 8.

4.6. В приложении N 4 слова "филиала" в соответствующем числе и падеже заменить словами "подразделения" в соответствующем числе и падеже.

4.7. Изложить приложение N 5 к административному регламенту в редакции согласно приложению 9.

5. Настоящий приказ вступает в силу со дня его официального опубликования.

Министр

Т.А. Быкова