Статья 8. Требования к содержанию стандарта услуги

Статья 8. Требования к содержанию стандарта качества услуги

Стандарт качества услуги должен содержать:

1. Общие положения:

наименование услуги;

описание содержания (потребительских характеристик) услуги;

характеристика правовых основ оказания услуги;

наименование исполнительного органа государственной власти Республики Бурятия, ответственного за оказание услуг;

определение категории получателей (пользователей) услуги;

информация о платности получения государственной услуги (если за предоставление государственной услуги предполагается взимание платы, то необходимо указать нормативный правовой акт, которым установлена эта плата);

требования к информационному обеспечению получателей (пользователей) услуги при обращении за ее получением и в ходе оказания услуги, в том числе в электронной форме;

исчерпывающий перечень документов, необходимых для получения услуги, за исключением документов и информации, предоставляемой в рамках межведомственного электронного взаимодействия.

2. Основные требования к предоставлению услуги:

1) требования к материально-техническому обеспечению оказания услуги, включающие требования к зданиям и прилегающей территории; к помещениям, их составу, площади; к специальному техническому и табельному оснащению, к обеспеченности мягким инвентарем;

Информация об изменениях:

Законом Республики Бурятия от 14 ноября 2013 г. N 171-V в пункт 2 части 2 статьи 8 настоящего Закона внесены изменения, вступающие в силу через десять дней после дня официального опубликования названного Закона

См. текст пункта в предыдущей редакции

2) требования к кадровому составу, включающие требования к укомплектованности штата; дополнительному профессиональному образованию персонала и иные квалификационные требования к персоналу;

3) санитарно-гигиенические, противопожарные и иные обязательные требования, включающие требования к санитарно-гигиеническому состоянию, противопожарной безопасности, к документам на право предоставления услуг;

4) требования к порядку и условиям оказания услуг, включающие основные действия по предоставлению услуги; требования к сроку предоставления услуги.

5) показатели качества услуги, характеризующие эффективность расходов республиканского бюджета;

6) показатели качества услуги, характеризующие достижение индикаторов отрасли.