Приказ Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия от 28 сентября 2011 г. N 349 "Об утверждении Административного регламента Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия по предоставлению государственной услуги по организации предоставления средств на проведение ремонта индивидуальных жилых домов, принадлежащих членам семей военнослужащих, потерявшим кормильца"

С изменениями и дополнениями от:

13 декабря 2011 г.

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением Правительства Республики Бурятия от 04.04.2011 N 152 "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Республики Бурятия", постановлением Правительства Республики Бурятия от 26.09.2007 N 293 "О Министерстве социальной защиты населения Республики Бурятия" приказываю:

1. Утвердить прилагаемый Административный регламент Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия по предоставлению государственной услуги по организации предоставления средств на проведение ремонта индивидуальных жилых домов, принадлежащих членам семей военнослужащих, потерявшим кормильца.

2. Признать утратившим силу приказ Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия от 06.10.2008 N 301 "Об утверждении Административного регламента Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия по исполнению государственной функции по организации предоставления средств на проведение ремонта индивидуальных жилых домов, принадлежащих членам семей военнослужащих, потерявшим кормильца" (зарегистрирован в реестре нормативных правовых актов органов исполнительной власти Республики Бурятия 27.10.2008 N 032008143).

3. Настоящий приказ вступает в силу со дня его официального опубликования.

Министр социальной защиты населения Республики Бурятия

Н.Н. Хамаганова

Административный регламент
Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия по предоставлению государственной услуги по организации предоставления средств на проведение ремонта индивидуальных жилых домов, принадлежащих членам семей военнослужащих, потерявшим кормильца
(утв. Приказом Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия от 28 сентября 2011 г. N 349)

С изменениями и дополнениями от:

13 декабря 2011 г.

I. Общие положения

1. Предмет регулирования Административного регламента

1.1. Предметом регулирования Административного регламента Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия является организация предоставления средств на проведение ремонта индивидуальных жилых домов, принадлежащих членам семей военнослужащих, потерявшим кормильца (далее - Административный регламент).

2. Описание заявителей, а также физических и юридических лиц, имеющих право в соответствии с законодательством Российской Федерации либо в силу наделения их заявителями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, полномочиями выступать от их имени при взаимодействии с соответствующими исполнительными органами и иными организациями при предоставлении государственной услуги

2.1. Получателями государственной услуги по организации предоставления средств на проведение ремонта индивидуальных жилых домов, принадлежащих членам семей военнослужащих, потерявших кормильца, являются собственники индивидуальных жилых домов:

- члены семей военнослужащих, погибших (умерших) в период прохождения военной службы, в том числе при прохождении военной службы по призыву (действительной срочной военной службы);

- члены семей граждан, проходивших военную службу по контракту и погибших (умерших) после увольнения с военной службы по достижении ими предельного возраста пребывания на военной службе по состоянию здоровья или в связи с организационно-штатными мероприятиями, общая продолжительность службы которых составляет 20 лет и более.

К членам семей погибших (умерших) военнослужащих относятся:

- вдовы (вдовцы), за исключением вступивших в новый брак;

- несовершеннолетние дети;

- дети старше 18 лет, ставшие инвалидами до достижения ими возраста 18 лет;

- дети в возрасте до 23 лет, обучающиеся в образовательных учреждениях по очной форме обучения;

- лица, находившиеся на иждивении погибшего (умершего) военнослужащего.

Действие данного пункта не распространяется на граждан, проживающих в жилых домах государственного и муниципального жилищных фондов, а также в жилых помещениях, находящихся в собственности граждан и расположенных в многоквартирных домах.

2.2. Вместо заявителей обращаться за получением государственной услуги по организации предоставления средств на проведение ремонта индивидуальных жилых домов, принадлежащих членам семей военнослужащих, потерявших кормильца, являются собственники индивидуальных жилых домов, от их имени могут уполномоченные ими лица на основании доверенности, оформленной в порядке, установленном статьей 185 Гражданского кодекса Российской Федерации, законные представители недееспособных граждан (далее - доверенные лица).

2.3. В случае, если для предоставления государственной услуги по организации предоставления средств на проведение ремонта индивидуальных жилых домов, принадлежащих членам семей военнослужащих, потерявших кормильца, являются собственники индивидуальных жилых домов, необходимо представление документов и информации об ином лице, не являющемся заявителем, при обращении за получением государственной услуги заявитель дополнительно представляет документы, подтверждающие наличие согласия указанных лиц или их законных представителей на обработку персональных данных указанных лиц, а также полномочие заявителя действовать от имени указанных лиц или их законных представителей при передаче персональных данных указанных лиц в орган или организацию. Документы могут быть представлены в том числе в форме электронного документа.

3. Требования к порядку информирования о порядке предоставления государственной услуги по организации предоставления средств на проведение ремонта индивидуальных жилых домов, принадлежащих членам семей военнослужащих, потерявших кормильца, являются собственники индивидуальных жилых домов

3.1. Адреса Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия, республиканского государственного учреждения "Центр социальной поддержки населения" и его филиалов, адреса электронной почты, официального сайта Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия, телефоны указаны в приложении 1 к настоящему Административному регламенту.

3.2. График работы Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия, республиканского государственного учреждения "Центр социальной поддержки населения":

с понедельника по четверг - с 8.30 до 17.30;

в пятницу - с 8.30 до 16.30;

выходные дни - суббота, воскресенье.

3.3. График работы клиентских служб филиалов республиканского государственного учреждения "Центр социальной поддержки населения" определяется правилами внутреннего трудового распорядка.

3.4. Информация о предоставлении государственной услуги по организации предоставления средств на проведение ремонта индивидуальных жилых домов, принадлежащих членам семей военнослужащих, потерявших кормильца, являются собственники индивидуальных жилых домов, предоставляется непосредственно в помещениях органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, а также с использованием средств массовой информации, телефонной связи, посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования, в том числе в сети Интернет (адрес: http://minsoc-buryatia.ru), издания информационных материалов (брошюр, буклетов и т.д.), размещения на информационных стендах, на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Бурятия (адрес: http://pgu.govrb.ru), Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) (адрес: http://www.gosuslugi.ru) (далее по тексту - Портал услуг).

3.5. Сведения о местонахождении, контактных телефонах, телефонах для справок (консультаций), Интернет-адресах, адресах электронной почты органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, размещаются на Интернет-сайтах, информационных стендах органов, участвующих в предоставлении государственной услуги по организации предоставления средств на проведение ремонта индивидуальных жилых домов, принадлежащих членам семей военнослужащих, потерявших кормильца, являются собственники индивидуальных жилых домов, на Портале услуг.

3.6. Сведения о графике (режиме) работы органов, участвующих в предоставлении государственной услуги по организации предоставления средств на проведение ремонта индивидуальных жилых домов, принадлежащих членам семей военнослужащих, потерявших кормильца, являются собственники индивидуальных жилых домов, сообщаются по телефонам для справок (консультаций), а также размещаются на Интернет-сайтах, на вывесках при входе в здание, на информационных стендах органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, на Портале услуг.

3.7. При входе в помещения органов, участвующих в предоставлении государственной услуги по организации предоставления средств на проведение ремонта индивидуальных жилых домов, принадлежащих членам семей военнослужащих, потерявших кормильца, являются собственники индивидуальных жилых домов, оборудуются информационные стенды, на которых размещается следующая обязательная информация: полный почтовый адрес, справочные номера телефонов, график работы соответствующего органа, участвующего в предоставлении государственной услуги.

3.8. Тексты материалов печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений, наиболее важные места выделяются полужирным начертанием либо подчеркиваются.

II. Стандарт предоставления государственной услуги

1. Наименование государственной услуги

1.1. Организация предоставления средств на проведение ремонта индивидуальных жилых домов, принадлежащих членам семей военнослужащих, потерявшим кормильца (далее - государственная услуга).

2. Наименование органа, предоставляющего государственную услугу

2.1. Государственную услугу предоставляет Министерство социальной защиты населения Республики Бурятия. Непосредственным исполнителем государственной услуги является республиканское государственное учреждение (далее - РГУ) "Центр социальной поддержки населения" и его филиалы (далее - филиалы РГУ).

3. Результат предоставления государственной услуги

3.1. Результатом предоставления государственной услуги является предоставление средств на проведение ремонта индивидуальных жилых домов, принадлежащих членам семей военнослужащих, потерявших кормильца, либо отказ в их предоставлении.

4. Срок предоставления государственной услуги

4.1. Филиалы РГУ принимают решение о выплате средств на проведение ремонта индивидуальных жилых домов, принадлежащих членам семей военнослужащих, потерявших кормильца, либо об отказе в выплате в 10-дневный срок с даты поступления всех необходимых документов, а при проведении дополнительной проверки сведений (документов), отраженных в заявлении, - в течение 30 дней.

4.2. Члены семей принимают решение о необходимости проведения ремонта жилых домов добровольно и могут реализовать свое право на проведение ремонта за счет средств федерального бюджета 1 раз в 10 лет.

5. Перечень нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление государственной услуги

5.1. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

Конституцией Российской Федерации с учетом поправок, внесенных законами Российской Федерации о поправках к Конституции Российской Федерации от 30.12.2008 N 6-ФКЗ и от 30.12.2008 N 7-ФКЗ <1>;

Федеральным законом от 27.05.1998 N 76-ФЗ "О статусе военнослужащих" <2>;

постановлением Правительства Российской Федерации от 27.05.2006 N 313 "Об утверждении Правил обеспечения проведения ремонта индивидуальных жилых домов, принадлежащих членам семей военнослужащих, потерявшим кормильца" <3>;

постановлением Правительства Республики Бурятия от 26.09.2007 N 293 "О Министерстве социальной защиты населения Республики Бурятия" (в редакции постановлений Правительства Республики Бурятия от 05.03.2008 N 94, от 23.09.2008 N 445, от 21.10.2008 N 480, от 27.02.2009 N 63, от 21.07.2009 N 281, от 14.12.2009 N 469, от 02.04.2010 N 127, от 24.05.2010 N 192, от 10.09.2010 N 399, от 08.12.2010 N 538) <4>;

настоящим Административным регламентом.

<1> "Российская газета", N 237, 25.12.1993; "Российская газета", N 7, 13.01.1996; Собрание законодательства Российской Федерации, 15.01.1996, N 3, ст. 152; Собрание законодательства Российской Федерации, 12.02.1996, N 7, ст. 676; "Российская газета", N 31, 15.02.1996; Собрание законодательства Российской Федерации, 11.06.2001, N 24, ст. 2421; "Российская газета", N 111, 14.06.2001; Собрание законодательства Российской Федерации, 28.07.2003, N 30, ст. 3051; "Российская газета", N 151, 30.07.2003; "Российская газета", N 62, 26.03.2004; Собрание законодательства Российской Федерации, 29.03.2004, N 13, ст. 1110; Собрание законодательства Российской Федерации, 17.10.2005, N 42, ст. 4212; "Российская газета", N 234, 19.10.2005; "Российская газета", N 153, 15.07.2006; Собрание законодательства Российской Федерации, 17.07.2006, N 29, ст. 3119; Собрание законодательства Российской Федерации, 01.01.2007, N 1 (1 ч.), ст. 1; "Российская газета", N 2, 11.01.2007; Собрание законодательства Российской Федерации, 23.07.2007, N 30, ст. 3745; "Парламентская газета", N 96 - 97, 26.07.2007; "Российская газета", N 162, 27.07.2007; "Российская газета", N 7, 21.01.2009; Собрание законодательства Российской Федерации, 26.01.2009, N 4, ст. 445; "Парламентская газета", N 4, 23 - 29.01.2009.

<2> "Российская газета", N 104, 02.06.1998; Собрание законодательства Российской Федерации, N 22, 01.06.1998, ст. 2331.

<3> Собрание законодательства Российской Федерации, 05.06.2006, N 23, ст. 2505; "Российская газета", N 120, 07.06.2006; Собрание законодательства Российской Федерации, 09.06.2008, N 23, ст. 2713.

<4> Газета "Бурятия", N 182, 29.09.2007, Официальный вестник N 71; газета "Бурятия", N 39, 06.03.2008, Официальный вестник N 19; газета "Бурятия", N 178, 25.09.2008, Официальный вестник N 98; газета "Бурятия", N 197, 22.10.2008, Официальный вестник N 110; газета "Бурятия", N 36, 04.03.2009, Официальный вестник N 23; газета "Бурятия", N 130, 23.07.2009; газета "Бурятия", N 234, 17.12.2009, Официальный вестник N 134; газета "Бурятия", N 57, 06.04.2010, Официальный вестник N 33; газета "Бурятия", N 89, 25.05.2010, Официальный вестник N 54; газета "Бурятия", N 169, 16.09.2010, Официальный вестник N 103; газета "Бурятия", N 229, 11.12.2010, Официальный вестник N 137.

6. Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги

6.1. Исчерпывающий перечень документов, предоставляемых гражданином, включает:

1) заявление о выплате средств на проведение ремонта индивидуального жилого дома согласно приложению 2 к Административному регламенту;

2) копии документов, удостоверяющих личность членов семьи (копия паспорта, копия свидетельства о рождении);

3) копии документов, подтверждающих право собственности на жилой дом, заверенные надлежащим образом;

4) копия технического паспорта (в случае отсутствия технического паспорта либо удаленности местонахождения жилого дома от населенного пункта, где расположены органы технической инвентаризации, - справка с органов местного самоуправления с указанием года постройки жилого дома);

5) справка о праве гражданина как члена семьи военнослужащего, потерявшего кормильца, на получение средств на проведение ремонта;

6) для детей-инвалидов в возрасте старше 18 лет - документы, подтверждающие факт установления инвалидности до достижения ими 18 лет;

7) для детей в возрасте до 23 лет, обучающихся в образовательных учреждениях по очной форме обучения, - документы, подтверждающие факт обучения;

8) выписка из домовой книги или иной документ, подтверждающий количество граждан, зарегистрированных в жилом доме.

Копии документов представляются с предъявлением оригиналов, если копии нотариально не заверены. Копии документов после их сличения с оригиналом приобщаются в личное дело заявителя, оригиналы возвращаются заявителю.

В случае, если для предоставления государственной услуги необходимо представление документов и информации об ином лице, не являющемся заявителем, при обращении за получением государственной услуги заявитель дополнительно представляет документы, подтверждающие наличие согласия указанных лиц или их законных представителей на обработку персональных данных указанных лиц, а также полномочие заявителя действовать от имени указанных лиц или их законных представителей при передаче персональных данных указанных лиц в орган или организацию. Указанные документы могут быть представлены в том числе в форме электронного документа.

6.2. Документы должны быть скреплены печатями, иметь надлежащие подписи должностных лиц, а в случаях направления копий документов посредством почтовой связи они должны быть нотариально заверены.

6.3. Тексты документов должны быть написаны разборчиво, наименования юридических лиц - без сокращения, с указанием их мест нахождения.

6.4. Фамилии, имена и отчества физических лиц, адреса их мест жительства должны указываться полностью.

6.5. В документах не должно быть подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений.

6.6. Документы не должны быть исполнены карандашом.

6.7. Документы не должны иметь повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание.

6.8. Документы могут быть представлены в электронном виде через Портал услуг.

6.9. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, и которые заявитель вправе представить:

- сведения о праве собственности на жилой дом;

- сведения об установлении детям-инвалидам инвалидности до достижения ими возраста 18 лет;

- сведения о количестве членов семьи, зарегистрированных в жилом доме.

Документы или сведения о праве собственности на жилой дом, об установлении инвалидности, о количестве членов семьи, зарегистрированных в жилом доме, филиалы РГУ получают в рамках межведомственного информационного взаимодействия в соответствии с федеральным законодательством и законодательством Республики Бурятия, если указанные сведения не были представлены заявителем самостоятельно.

6.10. Филиалы РГУ для получения документов, необходимых для предоставления государственной услуги, информации для проверки сведений, предоставляемых заявителем, осуществляют взаимодействие с:

- с органами технической инвентаризации, территориальными органами Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии - в части получения сведений о праве собственности на жилое помещение;

- территориальными органами федерального государственного учреждения "Главное бюро медико-социальной экспертизы по Республике Бурятия" - в части получения сведений об установлении детям-инвалидам инвалидности до достижения ими возраста 18 лет;

- администрациями муниципальных образований - в части получения сведений о количестве членов семьи, зарегистрированных в жилом доме (далее - взаимодействующие организации).

6.11. В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" запрещается требовать от заявителя:

- представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

- представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

7. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

Гражданину может быть отказано в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в следующих случаях:

- отсутствия документов (одного или нескольких документов), необходимых для предоставления государственной услуги;

- предоставления заведомо недостоверных сведений;

- несоответствия представленных документов требованиям, указанным в подразделе 6 раздела II Административного регламента.

8. Основания для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги

8.1. Приостановление предоставления государственной услуги не осуществляется.

8.2. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:

- отсутствие у заявителя права на получение государственной услуги в соответствии с действующим законодательством;

- отсутствие одного или нескольких документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

9. Порядок, размер и основания взимания платы государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги

Государственная услуга предоставляется бесплатно.

10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги

10.1. Время ожидания в очереди для получения государственной услуги не должно превышать 30 минут.

10.2. Прием граждан по предварительной записи должен производиться в соответствии с тем временем, на которое произведена запись. В исключительных случаях время ожидания на прием по предварительной записи не должно превышать 15 минут с момента наступления времени, на который была осуществлена запись.

10.3. Время ожидания в очереди на прием к должностному лицу или для получения консультации не должно превышать 30 минут.

10.4. При индивидуальном письменном консультировании ответ направляется заинтересованному лицу в течение 30 дней с даты регистрации письменного обращения.

10.5. Ответ на обращение через Интернет-приемную размещается в режиме вопросов-ответов в течение 30 дней.

10.6. Если подготовка ответа в течение 30 дней не возможна, поскольку требуется дополнительное консультирование, направление запросов в сторонние организации, по решению руководителя уполномоченного органа срок рассмотрения письменных обращений может быть продлен, но не более чем на 30 дней со дня истечения первичного срока. Заявителю направляется промежуточный ответ с описанием действий, совершаемых по его обращению.

11. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме

11.1. Продолжительность приема у специалиста при подаче и рассмотрении документов не должна превышать более 25 минут. При направлении запроса в электронном виде через Портал услуг поступивший запрос заявителя о предоставлении услуги регистрируется в течение 3 дней.

11.2. Запрос заявителя регистрируется в порядке делопроизводства.

12. Требования к помещениям, в которых предоставляются государственные услуги, к местам ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления государственной услуги

12.1. Здание (строение), в котором осуществляется прием от граждан документов, необходимых для предоставления услуги, должно находиться в центре обслуживаемой территории, располагаться с учетом пешеходной доступности для заявителей от остановок общественного транспорта.

12.2. На территории, прилегающей к зданию (строению), в котором осуществляется прием от граждан документов, необходимых для предоставления государственной услуги, оборудуются места для парковки автотранспортных средств. Доступ граждан к парковочным местам является бесплатным.

12.3. Входы в здания органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.

12.4. Центральный вход в здания органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о наименовании органов, участвующих в предоставлении государственной услуги.

12.5. Прием граждан в филиалах РГУ осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях и залах обслуживания (далее - клиентские залы).

12.6. Клиентские залы включают места для ожидания, информирования и приема граждан и размещаются (по возможности) на нижних этажах зданий.

12.7. Клиентские залы должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.

12.8. Клиентские залы оборудуются системой кондиционирования воздуха либо вентиляторами.

12.9. Клиентские залы должны иметь туалет со свободным доступом к нему в рабочее время.

12.10. В период с октября по май в клиентских залах работает гардероб либо размещаются специальные напольные и (или) настенные вешалки для одежды.

12.11. Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами, инфокиосками.

12.12. Информационные стенды, столы (стойки) для письма размещаются в местах, обеспечивающих свободный доступ к ним лиц, имеющих ограничения к передвижению, в том числе инвалидов-колясочников.

12.13. В клиентских залах на видном месте размещаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и работников органов, участвующих в исполнении государственной услуги.

12.14. Клиентские залы должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов.

12.15. Места ожидания в очереди на прием к специалисту, должностному лицу должны быть оборудованы стульями (кресельными секциями) и (или) скамьями (банкетками). Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 2 мест на каждого специалиста, ведущего прием граждан.

12.16. Место ожидания должно находиться в холле или ином специально приспособленном помещении.

12.17. Помещения для приема заявителей организуются в виде стойки с отдельными окнами или в виде отдельных кабинетов (кабинок) для каждого ведущего прием специалиста.

12.18. Рабочее место специалиста должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и сканирующим устройствами.

12.19. Специалисты, осуществляющие прием, обеспечиваются личными идентификационными карточками и (или) настольными табличками.

12.20. Место для приема посетителя должно быть снабжено стулом, иметь место для письма и раскладки документов.

12.21. В целях обеспечения конфиденциальности сведений о заявителе одним специалистом одновременно ведется прием только одного посетителя. Одновременное консультирование и (или) прием двух и более посетителей не допускается.

13. Показатели доступности и качества государственных услуг

13.1. При предоставлении государственной услуги осуществляется два взаимодействия заявителя с должностным лицом. У заявителя имеется возможность получения услуги в многофункциональных центрах на территории Республики Бурятия.

13.2. Информация о государственной услуге предоставляется непосредственно по месту нахождения Министерства, РГУ, филиалов РГУ, с использованием средств массовой информации, телефонной и электронной связи, в сети Интернет на официальном сайте Министерства, на Портале услуг.

14. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственных услуг в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления государственных услуг в электронной форме

14.1. За предоставлением государственной услуги по предоставлению средств на проведение ремонта индивидуальных жилых домов, принадлежащих членам семей военнослужащих, потерявшим кормильца, заявители могут обращаться в многофункциональные центры по предоставлению государственных и муниципальных услуг на территории Республики Бурятия.

14.2. Предоставление государственной услуги по предоставлению средств на проведение ремонта индивидуальных жилых домов, принадлежащих членам семей военнослужащих, потерявшим кормильца, в электронной форме осуществляется с использованием Портала услуг.

14.3. При предоставлении государственной услуги в электронной форме осуществляются:

- предоставление в установленном порядке информации заявителям и обеспечение доступа заявителей к сведениям о государственной услуге;

- подача заявителем запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и прием таких запроса и документов с использованием Портала услуг;

- получение заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги;

- получение заявителем результата предоставления государственной услуги.

14.4. Портал услуг обеспечивает доступность для копирования и заполнения в электронной форме запроса и иных документов, необходимых для получения государственной услуги.

15. Другие положения, характеризующие требования к предоставлению государственной услуги

15.1. Справка о праве гражданина как члена семьи военнослужащего, потерявшего кормильца, на получение средств на проведение ремонта выдается каждому члену семьи, имеющему право на получение средств на проведение ремонта, в соответствии с данными личного дела погибшего (умершего) военнослужащего или иных документов, определяющих состав его семьи, с целью подтверждения данного права.

Справка выдается по заявлению члена семьи в 2-недельный срок и действительна в течение всего периода пользования данным правом. Справка может быть вручена лично, получена ближайшими родственниками или по доверенности, а также отправлена заказным письмом с уведомлением о ее получении.

15.2. Справка о праве гражданина как члена семьи военнослужащего, потерявшего кормильца, на получение средств на проведение ремонта оформляется и выдается уполномоченным органом федерального органа исполнительной власти, в котором погибший (умерший) военнослужащий проходил службу (по последнему месту службы).

В случае утраты справки гражданин обращается в уполномоченный орган, выдавший справку, который после соответствующей проверки в месячный срок принимает решение о повторной выдаче справки.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

1. Предоставление государственной услуги по предоставлению средств на проведение ремонта индивидуальных жилых домов, принадлежащих членам семей военнослужащих, потерявшим кормильца, включает в себя следующие административные процедуры:

регистрация граждан, обратившихся за получением государственной услуги;

прием от гражданина заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

формирование и направление межведомственных запросов в органы (организации), участвующие в предоставлении государственной услуги;

рассмотрение документов и регистрация справки о праве гражданина как члена семьи военнослужащего, потерявшего кормильца, на получение средств на проведение ремонта;

определение размера средств на проведение ремонта, подлежащих выплате членам семей, внесение сведений в базу данных;

предоставление заявителю справки о размере выплаты либо решения об отказе в предоставлении государственной услуги;

осуществление выплаты денежных средств.

1. Регистрация граждан, обратившихся за получением государственной услуги

1.1. Основанием для начала предоставления государственной услуги является обращение гражданина (законного представителя, доверенного лица) в клиентскую службу филиала РГУ "Центр социальной поддержки населения" с комплектом документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в многофункциональный центр, либо направление лицом заявления и копий документов, заверенных в установленном порядке по почте, либо направление документов в электронном виде с использованием Портала услуг.

1.2. Специалист клиентской службы филиала РГУ "Центр социальной поддержки населения", осуществляющий прием документов, устанавливает предмет обращения, устанавливает личность гражданина, проверяет документ, удостоверяющий личность, проверяет полномочия обратившегося гражданина, в том числе полномочия законного представителя, доверенного лица действовать от их имени.

1.3. При направлении документов по почте или через Портал услуг специалист подразделения документационного обеспечения филиала РГУ регистрирует поступившие документы и передает их в клиентскую службу филиала РГУ в порядке делопроизводства.

1.4. Критерии принятия решений: правильное установление предмета обращения, личности, полномочий обратившегося гражданина.

1.5. Результатом административной процедуры является запись в очередь.

1.6. Фиксация результата осуществляется путем внесения записи с использованием программного комплекса.

2. Прием от гражданина заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги

2.1. Основанием для приема от гражданина заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, является обращение гражданина в соответствующий кабинет (окно) с заявлением и комплектом документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в многофункциональный центр, либо направление гражданином документов по почте или через Портал услуг.

2.2. Специалист клиентской службы филиала РГУ, либо специалист многофункционального центра (далее - специалист) проверяет наличие всех необходимых документов исходя из соответствующего перечня документов, а также их соответствие следующим требованиям:

- документы должны быть скреплены печатями, иметь надлежащие подписи должностных лиц;

- тексты документов должны быть написаны разборчиво;

- фамилии, имена и отчества физических лиц, адреса их мест жительства должны указываться полностью;

- в документах не должно быть подчисток, приписок, зачеркнутых слов и не оговоренных исправлений;

- документы не должны быть исполнены карандашом;

- документы не должны иметь повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание;

- копии документов в случае, если оригиналы не представлены, должны быть нотариально заверены.

Продолжительность действия не должна превышать более 15 минут.

2.3. При установлении фактов отсутствия необходимых документов, несоответствия представленных документов необходимым требованиям ответственный специалист уведомляет гражданина о наличии препятствий для приема документов и объясняет содержание выявленных недостатков в представленных документах. Причиной возврата документов является отсутствие одного либо нескольких документов, необходимых для предоставления государственной услуги, или ненадлежащее оформление документов.

2.4. Если представленные копии документов нотариально не заверены, специалист сличает копии документов с их подлинными экземплярами, делает отметку об их соответствии подлинным экземплярам, заверяет своей подписью с указанием фамилии, инициалов, должности, даты заверения копии.

Продолжительность действия составляет 1 минуту на каждую пару документ-копия.

2.5. При установлении фактов отсутствия необходимых документов, несоответствия представленных документов необходимым требованиям специалист уведомляет гражданина о наличии препятствий для приема документов, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков в представленных документах и предлагает принять меры по их устранению. Результат обращения заявителя фиксируется в электронном журнале регистрации с указанием:

- даты приема;

- данных о заявителе (Ф.И.О., адрес регистрации);

- причины обращения (выбирается из справочника "консультация").

2.6. Если причины отказа в приеме документов могут быть устранены в ходе приема, они устраняются.

2.7. Если причины отказа в приеме документов не могут быть устранены в ходе приема, специалист отказывает гражданину в приеме документов.

2.8. Специалист обязан разъяснить причины, по которым отказано в приеме заявления, обозначить меры по устранению названных причин, рекомендовать заявителю срок для дооформления документов.

2.9. В случае предоставления заявителем документов, соответствующих требованиям Административного регламента, специалист вносит в электронный журнал регистрации запись о приеме документов:

- дату приема;

- данные о заявителе (Ф.И.О., дата рождения, адрес);

- причину обращения (выбирается из справочника);

- перечень представленных документов (выбирается из справочника).

2.10. Специалист распечатывает расписку о приеме документов в одном экземпляре и передает гражданину.

2.11. Способ фиксации: специалист осуществляет постановку на контроль, вносит запись по обращению в электронный журнал движения.

2.12. Специалист формирует комплект документов гражданина - скрепляет заявление, документы, предоставленные гражданином, передает специалисту, ответственному за передачу документов в подразделение по назначению социальных выплат.

2.13. Специалист, ответственный за передачу документов в подразделение по назначению социальных, передает документы с сопроводительной описью руководителю подразделения по назначению социальных выплат филиала РГУ (далее - руководитель подразделения).

Действие выполняется в день приема документов.

2.14. Руководитель подразделения принимает документы, распределяет комплекты документов между специалистами филиала РГУ, ответственными за назначение социальных выплат (далее - ответственный специалист).

2.15. Ответственный специалист принимает документы, вносит соответствующую запись в программный комплекс.

2.16. Документы, поступившие по почте, в электронном виде через Портал услуг передаются для рассмотрения в подразделение по назначению социальных выплат в порядке делопроизводства.

2.17. Критерии принятия решений: предоставление гражданином необходимых документов.

2.18. Результатом административной процедуры является прием от гражданина заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

2.19. Способ фиксации результата: формирование личного дела и внесение соответствующих записей в программный комплекс.

3. Формирование и направление межведомственных запросов в органы (организации), участвующие в предоставлении государственной услуги

3.1. Основанием для формирования и направления межведомственного запроса является обращение гражданина за предоставлением государственной услуги.

3.2. Ответственный специалист в целях получения документов и информации формирует межведомственный запрос о предоставлении необходимых документов, сведений и информации, указанные в п. 6.9 раздела II Административного регламента, и направляет его во взаимодействующие организации.

Межведомственный запрос о представлении документов и (или) информации с использованием межведомственного информационного взаимодействия должен содержать:

1) наименование органа или организации, направляющих межведомственный запрос;

2) наименование органа или организации, в адрес которых направляется межведомственный запрос;

3) наименование государственной услуги, для предоставления которой необходимо представление документа и (или) информации, а также, если имеется, номер (идентификатор) такой услуги в реестре государственных услуг или реестре муниципальных услуг;

4) сведения, необходимые для представления государственной услуги;

ГАРАНТ:

Нумерация пунктов приводится в соответствии с источником

6) контактную информацию для направления ответа на межведомственный запрос;

7) дату направления межведомственного запроса и срок ожидаемого ответа на межведомственный запрос;

8) фамилию, имя, отчество и должность лица, подготовившего и направившего межведомственный запрос, а также номер служебного телефона и (или) адрес электронной почты данного лица для связи.

Ответственный специалист направляет межведомственный запрос в органы (организации), располагающие необходимыми сведениями, по системе межведомственного электронного взаимодействия, либо курьером, либо почтой, либо факсом.

Действие выполняется в день приема документов.

3.3. После предоставления от взаимодействующих организаций необходимых документов, сведений и информации ответственный специалист формирует комплект документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

3.4. Критерии принятия решений: непредставление заявителем документов и сведений, необходимых для предоставления государственной услуги.

3.5. Результатом административной процедуры является формирование и направление межведомственного запроса документов, сведений и информации, необходимых для предоставления государственной услуги.

3.6. Способ фиксации результата: регистрация межведомственного запроса в порядке делопроизводства.

4. Рассмотрение документов и регистрация справки о праве гражданина как члена семьи военнослужащего, потерявшего кормильца, на получение средств на проведение ремонта

4.1. Основанием для рассмотрения документов, представленных заявителем, является прием документов.

4.2. Ответственный специалист проверяет комплектность документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

4.3. В случае отсутствия одного или нескольких документов, необходимых для предоставления государственной услуги, ответственный специалист возвращает указанный комплект документов специалисту, осуществляющему прием документов.

Действие выполняется не позднее чем на четвертый рабочий день с даты приема документов.

4.4. Специалист принимает меры для истребования недостающих документов.

Действие выполняется не позднее чем на пятый рабочий день с даты приема документов.

4.5. Основанием для регистрации справки о праве гражданина как члена семьи военнослужащего, потерявшего кормильца, на получение средств на проведение ремонта является наличие всех необходимых документов, факт неполучения данной выплаты ранее (в течение 10 лет).

4.6. При наличии всех необходимых документов ответственный специалист производит сверку по базе данных получателей средств на проведение ремонта индивидуальных жилых домов, принадлежащих членам семей военнослужащих, потерявшим кормильца, на факт неполучения данной выплаты ранее (в течение 10 лет).

В случае изменения места жительства в течение предшествующих обращению 10 лет, начиная с 2007 г., делает запросы на факт неполучения данной выплаты ранее в органы социальной защиты по прежнему месту жительства.

Информация об изменениях:

Приказом Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия от 13 декабря 2011 г. N 433 в пункт 4.7 подраздела 4 раздела III настоящего Регламента внесены изменения, вступающие в силу со дня официального опубликования названного приказа

См. текст пункта в предыдущей редакции

4.7. При наличии права на получение государственной услуги ответственный специалист регистрирует обращение в журнале обращений (приложение 6 к Административному регламенту).

Специалист регистрирует справку о праве гражданина как члена семьи военнослужащего, потерявшего кормильца, на получение средств на проведение ремонта, в журнале учета справок о праве членов семьи военнослужащих, потерявших кормильца на получение средств на проведение ремонта индивидуального жилого дома в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 27.05.2006 N 313 согласно приложению 7 к Административному регламенту. Учет справок осуществляется отдельно по каждому уполномоченному органу федерального органа исполнительной власти, выдавшему их.

4.8. Критерий принятия решений: наличие или отсутствие у гражданина права на предоставление государственной услуги.

4.9. Результатом административной процедуры является принятие решения о регистрации справки о праве гражданина как члена семьи военнослужащего, потерявшего кормильца, на получение средств на проведение ремонта индивидуального жилого дома.

4.10. Способом фиксации результата является регистрация справки о праве гражданина как члена семьи военнослужащего, потерявшего кормильца, на получение средств на проведение ремонта индивидуального жилого дома в журнале учета справок.

5. Определение размера средств на проведение ремонта, подлежащих выплате членам семей, внесение сведений в базу данных

5.1. При наличии права на получение государственной услуги ответственный специалист:

вносит в хронологическом порядке в базу данных следующие сведения:

- информацию о заявителе и членах его семьи, зарегистрированных в жилом доме (почтовый адрес, Ф.И.О., число, месяц и год рождения, данные документа, удостоверяющего личность, общее количество граждан, зарегистрированных в жилом доме, количество получателей средств, проживающих в жилом доме, размер средств, подлежащих выплате);

указывает способ выплаты и соответствующие реквизиты;

производит расчет размера денежных средств на проведение ремонта в индивидуальном жилом доме, принадлежащем членам семьи военнослужащего, потерявшим кормильца, согласно разделу II Правил обеспечения проведения ремонта индивидуальных жилых домов, принадлежащих членам семей военнослужащих, потерявшим кормильца, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 27.05.2006 N 313. Оформляет расчет размера денежных средств на проведение ремонта в индивидуальном жилом доме, принадлежащем членам семьи военнослужащего, потерявшим кормильца, по форме согласно приложению 4 к Административному регламенту, осуществляет визуальную проверку правильности произведенного расчета и распечатку справки о ее размере.

5.2. При отсутствии права на получение государственной услуги ответственный специалист готовит проект решения об отказе в предоставлении государственной услуги.

5.3. В случае первичного обращения гражданина за предоставлением государственной услуги ответственный специалист формирует личное дело заявителя (далее - личное дело).

5.4. На лицевой стороне личного дела указывается наименование района (города), фамилия, имя, отчество и адрес получателя государственной услуги.

5.5. Ответственный специалист помещает в личное дело заявителя заявление и документы (оригиналы и копии), выписки из документов, расчет размера выплаты, решение об отказе в предоставлении государственной услуги. Нумерует листы, начиная с единицы.

5.6. Сформированное личное дело передается специалисту, ответственному за осуществление контроля за предоставлением государственной услуги (далее - специалист по контролю).

5.7. Специалист по контролю осуществляет контроль за соответствием документов, представленных заявителем, требованиям, предъявляемым к ним.

5.8. Специалист по контролю осуществляет контроль за правильностью расчета выплаты, соответствие сведений по каждому заявителю, внесенных специалистом в базу данных, сведениям, подтвержденным документами.

5.9. Специалист по контролю осуществляет проверку личных дел, проводит анализ результатов проверки.

5.10. Ошибки, обнаруженные в ходе проверки, доводятся специалистом по контролю до сведения ответственного специалиста, определяется срок устранения замечаний (перерасчет размера выплаты, истребование у заявителя недостающих документов или их замена).

5.11. Специалист по контролю контролирует устранение специалистами допущенных ошибок.

5.12. В случае, если в ходе проверки правильности предоставления государственной услуги не были выявлены ошибки, то специалист по контролю делает отметку на документах о назначении и размере выплаты или об отказе в назначении выплаты, помещенных в личное дело, - "Проверено, дата, подпись специалиста по контролю", передает личные дела руководителю филиала РГУ "Центр социальной поддержки населения" или лицу, уполномоченному приказом руководителя филиала РГУ "Центр социальной поддержки населения".

5.13. Руководитель филиала РГУ "Центр социальной поддержки населения" или лицо, уполномоченное приказом руководителя филиала РГУ "Центр социальной поддержки населения", принимает решение о назначении или отказе в назначении выплаты, ставит свою подпись на документах о назначении и размере выплаты или об отказе в назначении выплаты, возвращает документы ответственному специалисту.

5.14. Критерии принятия решения: наличие или отсутствие у гражданина права на предоставление государственной услуги.

5.15. Результатом административной процедуры является принятие решения о предоставлении средств на проведение ремонта индивидуального жилого дома и расчет размера выплаты или отказе в предоставлении государственной услуги.

5.16. Способом фиксации результата является утверждение решения о назначении выплаты или отказе в выплате и внесение информации в базу данных получателей.

5.17. Действие административной процедуры выполняется не позднее 8 дней со дня приема документов.

6. Предоставление заявителю справки о размере выплаты либо решения об отказе в предоставлении государственной услуги

6.1. Основанием для предоставления гражданину справки о размере выплаты является обращение гражданина за справкой о размере начисленной выплаты.

6.2. Основанием для предоставления гражданину решения об отказе в предоставлении государственной услуги является принятое решение об отказе в предоставлении государственной услуги.

6.3. Ответственный специалист выдает (направляет почтой):

- справку о размере начисленной выплаты по форме согласно приложению 3 к Административному регламенту;

- решение об отказе в предоставлении государственной услуги.

6.4. Критерии принятия решения: наличие или отсутствие у гражданина права на предоставление государственной услуги.

6.5. Результатом административной процедуры является выдача гражданину справки о размере выплаты или решение об отказе в предоставлении государственной услуги.

6.6. Способом фиксации результата является справка о размере начисленной выплаты или решение об отказе в предоставлении государственной услуги.

6.7. Действие административной процедуры выполняется не позднее 10 дней со дня приема документов.

7. Осуществление выплаты денежных средств

7.1. Основанием для осуществления выплаты средств на проведение ремонта индивидуальных жилых домов является принятое решение о предоставлении государственной услуги.

7.2. Ответственный специалист формирует в базе данных выплату по итогам обращений текущего года по состоянию на 1 января следующего года. Выплата денежных средств в базе данных оформляется в виде разовых доплат.

7.3. Ответственный специалист на основании сформированной выплаты посредством дополнительного программного комплекса получает реестры по каждому из плательщиков (с указанием итоговой потребности в средствах на проведение ремонта, а также сведений по каждому получателю средств - фамилии, имени, отчества, банковских реквизитов счета в Сберегательном банке Российской Федерации или почтового адреса, размера средств, подлежащих выплате) по району (городу).

7.4. Филиалы РГУ "Центр социальной поддержки населения" ежегодно к 30 января представляют в РГУ "Центр социальной поддержки населения" базу данных и реестры по каждому из плательщиков по району (городу).

7.5. Специалист РГУ "Центр социальной поддержки населения", ответственный за формирование реестра получателей государственной услуги:

на основании полученных данных формирует реестры по каждому из плательщиков по Республике Бурятия;

ежегодно, не позднее 15 февраля, представляет в Федеральное медико-биологическое агентство:

реестры получателей средств по каждому из плательщиков (с указанием итоговой потребности в средствах на проведение ремонта, а также сведений по каждому получателю средств - фамилии, имени, отчества, банковских реквизитов счета в Сберегательном банке Российской Федерации или почтового адреса, размера средств, подлежащих выплате) по Республике Бурятия и информацию по каждому получателю средств на проведение ремонта (фамилия, имя, отчество, данные документа, удостоверяющего личность, число, месяц и год рождения, почтовый адрес, общее количество граждан, зарегистрированных в жилом доме, количество получателей средств, проживающих в жилом доме, размер средств, подлежащих выплате).

7.6. При наступлении обстоятельств, не влияющих на право предоставления государственной услуги, но которые могут повлиять на своевременность осуществления выплаты, получатель государственной услуги обязан в трехдневный срок уведомить ответственного специалиста филиала РГУ о наступлении таких обстоятельств.

К обстоятельствам, влияющим на своевременность осуществления выплаты, относятся следующие:

- изменение номера лицевого счета в кредитном учреждении;

- закрытие лицевого счета в кредитном учреждении;

- изменение адреса проживания внутри республики;

- изменение фамилии, имени, отчества получателя.

7.7. Ответственный специалист филиала РГУ при получении такой информации обязан принять своевременные меры по внесению изменений в реестр получателей средств на проведение ремонта индивидуальных жилых домов и повторном его представлении в РГУ "Центр социальной помощи населению" в установленный срок.

7.8. Ответственный специалист РГУ "Центр социальной поддержки населения" формирует повторный реестр по Республике Бурятия с учетом возвращенного платежа, о возникших изменениях в реквизитах лицевого счета в письменном виде уведомляет Федеральное медико-биологическое агентство.

7.9. После осуществления выплаты личное дело получателя закрывается постоянно со следующего месяца. Причина закрытия - "истечение срока".

7.10. Критерии принятия решений: наличие у гражданина права на предоставление государственной услуги.

7.11. Результатом административной процедуры является выплата денежных средств.

7.12. Способом фиксации результата является перечисление денежных средств получателям, указание суммы выплаты в выплатных документах, в базе данных получателей.

IV. Формы контроля за исполнением Административного регламента

1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием решений ответственными лицами

1.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением специалистами филиала РГУ Административного регламента и нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, осуществляется руководителем и иными должностными лицами филиала РГУ, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги.

1.2. Текущий контроль за соблюдением и исполнением специалистами Министерства Административного регламента и нормативно-правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, осуществляется министром и иными должностными лицами Министерства, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги.

1.3. Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливается положениями о структурных подразделениях, должностными регламентами и должностными инструкциями.

1.4. Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами положений настоящего Административного регламента, соблюдения требований к заполнению, ведению и хранению учетной документации.

2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги

2.1. Осуществление контроля полноты и качества предоставления государственной услуги, текущего контроля может носить плановый характер (осуществляться на основании годовых планов работы) и внеплановый характер (по конкретному обращению гражданина).

2.2. Порядок проведения плановых проверок указывается в годовом плане Министерства.

2.3. Контроль осуществляется в форме выездных и документарных проверок.

2.4. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации и Республики Бурятия.

3. Ответственность государственных служащих исполнительного органа и иных должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги

Специалисты Министерства, филиала РГУ, уполномоченные на предоставление государственной услуги, несут дисциплинарную, административную ответственность за непредоставление или ненадлежащее предоставление государственной услуги.

4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций

4.1. Контроль полноты и качества предоставления государственной услуги специалистами филиала РГУ осуществляется руководителем и иными должностными лицами филиала РГУ.

4.2. Контроль полноты и качества предоставления государственной услуги специалистами Министерства осуществляется министром и иными должностными лицами Министерства.

4.3. Контроль полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляется путем:

- проведения проверок в целях выявления нарушений прав граждан;

- принятия мер по недопущению нарушения сроков рассмотрения документов, представленных гражданами;

- рассмотрения, принятия решений и подготовки ответов на обращения граждан, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) работников органов, участвующих в предоставлении государственной услуги.

4.4. Контроль за качеством и своевременностью предоставления государственной услуги Министерством осуществляет Правительство Республики Бурятия.

4.5. Граждане, их общественные объединения вправе осуществлять контроль на любой стадии исполнения государственной функции путем получения информации в соответствии с подразделами 13, 14 раздела II настоящего Административного регламента.

V. Досудебное (внесудебное) рассмотрение жалоб (претензий) в процессе получения государственной услуги

1. Решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, могут быть обжалованы гражданином в вышестоящие органы, участвующие в предоставлении государственной услуги, в досудебном порядке.

2. Информация для заинтересованных лиц о праве на обжалование действий и (или) бездействия специалистов филиалов РГУ, РГУ, Министерства и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги, предоставляется Министерством, РГУ, филиалами РГУ:

- при устном и письменном обращении;

- непосредственно в помещении Министерства, РГУ, филиалов РГУ при личном консультировании;

- на информационных стендах;

- с использованием средств телефонной связи;

- с использованием сети Интернет (веб-сайт Министерства, информационный комплекс Портал услуг).

3. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются действия или бездействие специалистов филиалов РГУ, РГУ, Министерства и решения, принятые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги.

4. Основания для отказа в рассмотрении жалобы (претензии) либо приостановления ее рассмотрения:

- в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

- в письменном обращении обжалуется судебное решение;

- в письменном обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи (обращение остается без ответа по существу поставленных в нем вопросов, при этом заявителю сообщается о недопустимости злоупотребления правом);

- текст письменного обращения не поддается прочтению (ответ на обращение не дается, оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению);

- в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства;

- ответ по существу поставленного в письменном обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну (заявителю сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений).

5. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является несогласие заявителя с действиями (бездействием) специалистов филиалов РГУ, РГУ, Министерства и решениями, принятыми (осуществляемыми) в ходе предоставления государственной услуги.

6. Заявитель вправе получать информацию о ходе рассмотрения письменного обращения. Заявитель вправе получать информацию и документы, необходимые для обоснования обращения.

7. Заявитель вправе обжаловать действия или бездействие специалистов филиалов РГУ, РГУ, Министерства в филиалы РГУ, РГУ, Министерство, Президенту Республики Бурятия, в Правительство Республики Бурятия с учетом требований статей 95 и 96 Конституции Республики Бурятия.

8. Срок рассмотрения жалобы не должен превышать тридцати календарных дней со дня регистрации письменного обращения. В исключительных случаях, в случае направления запроса другим государственным органам, органам местного самоуправления и иным должностным лицам для получения необходимых для рассмотрения обращения документов министр социальной защиты населения, председатель Комитета, ответственный за организацию работы по предоставлению государственной услуги, руководитель РГУ, филиалов РГУ вправе продлить срок рассмотрения жалобы не более чем на тридцать дней, уведомив заявителя о продлении срока рассмотрения.

9. Заявитель в своей жалобе в обязательном порядке указывает адресата: РГУ, филиал РГУ, Министерство либо Правительство Республики Бурятия, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть жалобы, ставит личную подпись и дату.

В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.

10. По результатам рассмотрения письменного обращения на действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принимаемые) в ходе предоставления государственной услуги, вышестоящее должностное лицо, руководитель филиала РГУ, РГУ, председатель Комитета социальных гарантий, первый заместитель министра социальной защиты населения Республики Бурятия, министр социальной защиты населения Республики Бурятия:

- признает правомерными действия (бездействие) и решения в ходе предоставления государственной услуги;

- признает действия (бездействие) и решения неправомерными и определяет меры, которые должны быть приняты с целью устранения допущенных нарушений.

11. Результатом рассмотрения письменного обращения является полное, частичное удовлетворение заявленных претензий либо отказ в их удовлетворении с обоснованием причин.

12. Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения жалобы, направляется заявителю.

Приложение 1
к Административному регламенту
Министерства социальной защиты населения
Республики Бурятия по исполнению государственной
услуги по организации предоставления средств
на проведение ремонта индивидуальных
жилых домов, принадлежащих членам
семей военнослужащих, потерявшим кормильца

Почтовые адреса и справочные номера телефонов Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия, республиканского государственного учреждения "Центр социальной поддержки населения" и его филиалов

N п/п	Наименование органов, участвующих в предоставлении государственной услуги	Почтовые адреса, адреса электронной почты и официальных Интернет-сайтов органов, участвующих в предоставлении государственной услуги	Телефоны органов, участвующих в предоставлении государственной услуги
1.	Министерство социальной защиты населения Республики Бурятия	670034, г. Улан-Удэ, ул. Гагарина, 10. E-mail: mintr@mtsrrb.eastsib.ru http://minsoc-buryatia.ru/	8(3012)46-24-34
2.	РГУ "Центр социальной поддержки населения"	670034, г. Улан-Удэ, ул. Гагарина, 10. E-mail: rgu@minsoc-buryatia.ru	8(3012)46-25-16
3.	Филиал РГУ "Центр социальной поддержки населения" по г. Улан-Удэ	670002, г. Улан-Удэ, бульвар Карла Маркса, 14. E-mail: filial@minsoc-buryatia.ru	8(3012)23-27-67
4.	Отдел социальной защиты населения по Баргузинскому району Прибайкальского филиала РГУ "Центр социальной поддержки населения"	671610, с. Баргузин, ул. Бр. Козулиных, 66. E-mail: otdel5@minsoc-buryatia.ru	8(301-31)41-5-52
5.	Отдел социальной защиты населения по Баунтовскому району Восточного филиала РГУ "Центр социальной поддержки населения"	671510, с. Багдарин, ул. Ленина, 22. E-mail: otdel6@minsoc-buryatia.ru	8(301-53)41-4-59
6.	Филиал РГУ "Центр социальной поддержки населения" по Бичурскому району	671360, с. Бичура, ул. Советская, 43. E-mail: filial7@minsoc-buryatia.ru	8(301-33)41-3-64
7.	Филиал РГУ "Центр социальной поддержки населения" по Джидинскому району	671920, с. Петропавловка, ул. Свердлова, 41. E-mail: filial9@minsoc-buryatia.ru	8(301-34)41-3-88
8.	Филиал РГУ "Центр социальной поддержки населения" по Еравнинскому району	671430, с. Сосновоозерск, ул. Первомайская, 113. E-mail: filial10@minsoc-buryatia.ru	8(301-35)21-4-82
9.	Отдел социальной защиты населения по Заиграевскому району филиала РГУ "Центр социальной поддержки населения" по г. Улан-Удэ	671310, с. Заиграево, ул. Рабочая, 3. E-mail: filial11@minsoc-buryatia.ru	8(301-36)41-2-20
10.	Филиал РГУ "Центр социальной поддержки населения" по Закаменскому району	671930, г. Закаменск, ул. Ленина, 23. E-mail: filial12@minsoc-buryatia.ru	8(301-37)45-4-64
11.	Отдел социальной защиты населения по Иволгинскому району филиала РГУ "Центр социальной поддержки населения" по г. Улан-Удэ	671050, с. Иволгинск, ул. Ленина, 62. E-mail: filial4@minsoc-buryatia.ru	8(301-40)21-1-65
12.	Филиал РГУ "Центр социальной поддержки населения" по Кабанскому району	671200, с. Кабанск, ул. Ленина, 43. E-mail: filial8@minsoc-buryatia.ru	8(301-38)41-4-05
13.	Отдел социальной защиты населения по Кижингинскому району Восточного филиала РГУ "Центр социальной поддержки населения"	671450, с. Кижинга, ул. Калинина, 2. E-mail: otdel14@minsoc-buryatia.ru	8(301-41)32-3-81
14.	Отдел социальной защиты населения по Кяхтинскому району Селенгинского филиала РГУ "Центр социальной поддержки населения"	671840, г. Кяхта, ул. Ленина, 33. E-mail: filial13@minsoc-buryatia.ru	8(301-42)92-3-56
15.	Филиал РГУ "Центр социальной поддержки населения" по Курумканскому району	671640, с. Курумкан, ул. Балдакова, 45. E-mail: filial15@minsoc-buryatia.ru	8(301-49)41-1-73
16.	Отдел социальной защиты населения по Мухоршибирскому району Тарбагатайского филиала РГУ "Центр социальной поддержки населения"	671340, с. Мухоршибирь, ул. Доржиева, 21. E-mail: filial16@minsoc-buryatia.ru	8(301-43)21-4-65
17.	Филиал РГУ "Центр социальной поддержки населения" по Окинскому району	671030, с. Орлик, ул. Аюшеева, 21. E-mail: filial17@minsoc-buryatia.ru	8(301-50)51-1-23
18.	Прибайкальский филиал РГУ "Центр социальной поддержки населения"	671260, с. Турунтаево, ул. 50 лет Октября, 1. E-mail: filial18@minsoc-buryatia.ru	8(301-44)51-4-56
19.	Северный филиал РГУ "Центр социальной поддержки населения"	671701, г. Северобайкальск, пр. Ленинградский, 7. E-mail: filial19@minsoc-buryatia.ru	8(301-30)24-6-20
20.	Филиал РГУ "Центр социальной поддержки населения" по Селенгинскому району	671160, г. Гусиноозерск, ул. Ленина, 7. E-mail: filial20@minsoc-buryatia.ru	8(301-45)44-3-61
21.	Филиал РГУ "Центр социальной поддержки населения" по Тункинскому району	671010, с. Кырен, ул. Ленина, 105. E-mail: filial21@minsoc-buryatia.ru	8(301-47)41-2-24
22.	Филиал РГУ "Центр социальной поддержки населения" по Тарбагатайскому району	671110, с. Тарбагатай, ул. Ленина, 2/2. E-mail: filial25@minsoc-buryatia.ru	8(301-46)56-0-97
23.	Восточный филиал РГУ "Центр социальной поддержки населения"	671410, с. Хоринск, ул. Первомайская, 41. E-mail: filial22@minsoc-buryatia.ru	8(301-48)22-4-55

Приложение 2
к Административному регламенту
Министерства социальной защиты населения
Республики Бурятия по исполнению государственной
услуги по организации предоставления средств
на проведение ремонта индивидуальных
жилых домов, принадлежащих членам
семей военнослужащих, потерявшим кормильца

Заявление
о выплате средств на проведение ремонта индивидуального жилого дома

В орган социальной защиты населения

___________________________________

от гражданина(ки) ________________,

(Ф.И.О.)

проживающего(ей) по адресу: _______

__________________________________,

___________________________________

(данные документа, удостоверяющего

___________________________________

личность заявителя,

___________________________________

серия, номер, кем и когда выдан)

Прошу выплатить мне как члену семьи военнослужащего, потерявшему кормильца, в соответствии с пунктом 2 статьи 24 Федерального закона "О статусе военнослужащих" и постановлением Правительства Российской Федерации от 27.05.2006 N 313 "Об утверждении Правил обеспечения проведения ремонта индивидуальных жилых домов, принадлежащих членам семей военнослужащих, потерявшим кормильца" средства на проведение ремонта принадлежащего мне индивидуального жилого дома по адресу: ___________________________________.

С Федеральным законом "О статусе военнослужащих" и Правилами обеспечения проведения ремонта индивидуальных жилых домов, принадлежащих членам семей военнослужащих, потерявшим кормильца, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 27.05.2006 N 313, ознакомлен(а) и обязуюсь соблюдать установленные требования.

Подтверждаю, что сведения, сообщенные мной и всеми нижеподписавшимися членами семьи, в настоящем заявлении точны и исчерпывающи.

Денежные средства прошу перечислить ___________________________________

(указываются банковские

____________________________________________________________________ ______.

реквизиты счета в Сберегательном банке Российской Федерации или почтовый адрес)

Состав семьи (заполняется на каждого члена семьи, имеющего право на получение средств на проведение ремонта индивидуального жилого дома, принадлежащего членам семьи военнослужащего, потерявшим кормильца):

1) _______________________ ________________________________________________

(степень родства) (Ф.И.О.)

Документ, удостоверяющий личность _________________________________________

серия ____________________________ N ______________________________________

выдан _____________________________________________________________________

(кем и когда выдан)

Проживает по адресу: ______________________________________________________

____________________ ____________________________;

(дата) (подпись члена семьи)

2) _______________________ ________________________________________________

(степень родства) (Ф.И.О.)

Документ, удостоверяющий личность _________________________________________

серия ____________________________ N ______________________________________

выдан _____________________________________________________________________

(кем и когда выдан)

Проживает по адресу: ______________________________________________________

____________________ ____________________________

(дата) (подпись члена семьи)

____________________ ____________________________

(дата) (подпись заявителя)

Приложение 3
к Административному регламенту
Министерства социальной защиты населения
Республики Бурятия по исполнению государственной
услуги по организации предоставления средств
на проведение ремонта индивидуальных
жилых домов, принадлежащих членам
семей военнослужащих, потерявшим кормильца

Справка

Выдана ____________________________________________________________________

(Ф.И.О. получателя денежных средств на ремонт (собственник жилья)

в том, что выделены денежные средства на проведение ремонта индивидуального жилого дома, принадлежащего членам семьи военнослужащего, потерявшим кормильца, в сумме ______________ руб. ______ коп.

___________________________________________________________ руб. _____ коп.

(сумма прописью)

1. Количество граждан, зарегистрированных в индивидуальном жилом доме

___ чел., из них члены семьи погибшего (умершего) военнослужащего ____ чел.

2. Общая площадь жилого дома _________________ кв. м.

3. Средняя стоимость ремонта 1 кв. м площади индивидуального жилого дома в

Республике Бурятия на 20__ г.: _____________ руб. _____ коп.

4.

Ф.И.О., дата рождения членов семьи погибшего (умершего) военнослужащего, степень родства	Норма площади жилья на одного члена семьи	Сумма денежных средств на проведение ремонта на 1 чел.
1.
2.
3.
4.

Руководитель филиала РГУ

"Центр социальной поддержки населения" _____________________

Исполнитель

"__" ____________ 20__ г.

Приложение 4
к Административному регламенту
Министерства социальной защиты населения
Республики Бурятия по исполнению государственной
услуги по организации предоставления средств
на проведение ремонта индивидуальных
жилых домов, принадлежащих членам
семей военнослужащих, потерявшим кормильца

Расчет
денежных средств на проведение ремонта в индивидуальном жилом доме, принадлежащем членам семьи военнослужащего, потерявшим кормильца

(в соответствии с постановлением Правительства РФ от 27.05.2006 N 313)

"__" ____________ 20__ г.

N личного дела ________________

На период с 01.01.20__ по 31.12.20__

1. ________________________________________________________________________

(Ф.И.О. получателя денежных средств на ремонт (собственник жилья)

2. Количество граждан, зарегистрированных в индивидуальном жилом доме, ____ чел., из них члены семьи погибшего (умершего) военнослужащего ____ чел.

3. Общая площадь жилого дома ___________________ кв. м.

4. Средняя стоимость ремонта 1 кв. м площади индивидуального жилого дома в Республике Бурятия на 20__ г.: _______________________ руб. ________ коп.

5.

Ф.И.О., дата рождения членов семьи погибшего (умершего) военнослужащего, степень родства	Норма площади жилья на одного члена семьи	Сумма денежных средств на проведение ремонта на 1 чел.	Решение
1.
2.
3.
4.
Итого:

Решение: выделить семье погибшего (умершего) военнослужащего денежные средства на проведение ремонта индивидуального жилого дома в сумме

____________________________________________________________ руб. ____ коп.

(сумма прописью)

Расчет произвел: ___________ __________________________________________

М.П. (подпись) (Ф.И.О. специалиста, сделавшего расчет)

Проверил: ___________ __________________________________________

(подпись) (Ф.И.О. специалиста КРС, проверившего расчет)

___________ __________________________________________

(подпись) (Ф.И.О. руководителя филиала РГУ)

Приложение 5
к Административному регламенту
Министерства социальной защиты населения
Республики Бурятия по исполнению государственной
услуги по организации предоставления средств
на проведение ремонта индивидуальных
жилых домов, принадлежащих членам
семей военнослужащих, потерявшим кормильца

Руководителю _______________________

(орган, участвующий в предоставлении

государственной услуги)

____________________________________

(Ф.И.О. руководителя)

Жалоба
на действие (бездействие), решение органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, их должностных лиц и работников

"__" ____________ 20__ г.

От ________________________________________________________________________

(Ф.И.О. гражданина, подающего жалобу)

____________________________________________________________________ _______

(полный почтовый адрес, телефон, адрес электронной почты)

на действие (бездействие), решение ________________________________________

____________________________________________________________________ _______

(наименование органа, участвующего в предоставлении государственной

____________________________________________________________________ _______

услуги, Ф.И.О., должность лица, действие (бездействие), решение которого обжалуется)

существо обжалуемого действия (бездействия), решения ______________________

____________________________________________________________________ _______

____________________________________________________________________ _______

____________________________________________________________________ _______

____________________________________________________________________ _______

____________________________________________________________________ _______

Перечень прилагаемых документов ___________________________________________

____________________________________________________________________ _______

____________________________________________________________________ _______

____________________________________

(подпись подающего жалобу)

Приложение 6
к Административному регламенту
Министерства социальной защиты населения
Республики Бурятия по исполнению государственной
услуги по организации предоставления средств
на проведение ремонта индивидуальных
жилых домов, принадлежащих членам
семей военнослужащих, потерявшим кормильца

Журнал
регистрации обращений получателей средств на проведение ремонта индивидуального жилого дома

N п/п	Дата обращения	Ф.И.О. получателя компенсации, членов семьи	Причина обращения

Приложение 7
к Административному регламенту
Министерства социальной защиты населения
Республики Бурятия по исполнению государственной
услуги по организации предоставления средств
на проведение ремонта индивидуальных
жилых домов, принадлежащих членам
семей военнослужащих, потерявшим кормильца

Журнал
учета справок о праве членов семьи военнослужащих, потерявших кормильца, на получение средств на проведение ремонта индивидуального жилого дома в соответствии с постановлением правительства Российской Федерации от 27.05.2006 N 313 по _______________________________________________

(указать федеральный орган)

N п/п	N л/д	Дата обращения	Ф.И.О. получателя средств на проведение ремонта, членов семьи	Серия, N, дата выдачи справки	Степень родства	Адрес	Примечание
1	2	3	4	5	6	7	8

Приложение 8
к Административному регламенту
Министерства социальной защиты населения
Республики Бурятия по исполнению государственной
услуги по организации предоставления средств
на проведение ремонта индивидуальных
жилых домов, принадлежащих членам
семей военнослужащих, потерявшим кормильца

Блок-схема
порядка предоставления государственной услуги по предоставлению средств на проведение ремонта индивидуальных жилых домов, принадлежащих членам семей военнослужащих, потерявшим кормильца

ГАРАНТ:

Данное приложение в справочной правовой системе не приводится