Приказ Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия от 2 августа 2011 г. N 285 "Об утверждении административного регламента Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия по предоставлению государственной услуги по организации предоставления ежемесячных денежных выплат ветеранам труда, труженикам тыла, реабилитированным лицам и лицам, признанным пострадавшими от политических репрессий, родителям и вдовам военнослужащих, погибших или пропавших без вести в ходе боевых действий в Афганистане, участникам вооруженных конфликтов, вдовам (вдовцам) Героев Социалистического Труда, полных кавалеров ордена Трудовой Славы"

1. Предметом регулирования административного регламента Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия по предоставлению государственной услуги по организации предоставления ежемесячных денежных выплат ветеранам труда, труженикам тыла, реабилитированным лицам и лицам, признанным пострадавшими от политических репрессий, родителям и вдовам военнослужащих, погибших или пропавших без вести в ходе боевых действий в Афганистане, участникам вооруженных конфликтов, вдовам (вдовцам) Героев Социалистического Труда, полных кавалеров ордена Трудовой Славы (далее - административный регламент) является предоставление государственной услуги по организации предоставления ежемесячных денежных выплат ветеранам труда, труженикам тыла, реабилитированным лицам и лицам, признанным пострадавшими от политических репрессий, родителям и вдовам военнослужащих, погибших или пропавших без вести в ходе боевых действий в Афганистане, участникам вооруженных конфликтов, вдовам (вдовцам) Героев Социалистического Труда, полных кавалеров ордена Трудовой Славы (далее - государственная услуга).

2.1. Получателями результата предоставления государственной услуги являются физические лица, зарегистрированные по месту постоянного жительства (временного пребывания) на территории Республики Бурятия:

- ветераны труда;

- труженики тыла;

- реабилитированные лица;

- лица, пострадавшие от политических репрессий;

- родители и вдовы военнослужащего, погибшего или пропавшего без вести в ходе боевых действий в Афганистане;

- граждане из числа уволенных с военной службы военнослужащих, проходивших военную службу в Вооруженных Силах Российской Федерации по призыву и по контракту, сотрудников Министерства внутренних дел Российской Федерации, военнослужащих внутренних войск Министерства внутренних дел Российской Федерации, военнослужащих Федеральной пограничной службы, сотрудников органов Федеральной службы безопасности Российской Федерации, выполнявших задачи в условиях вооруженных конфликтов на территории Республики Таджикистан (далее - участники вооруженных конфликтов);

- вдовы (вдовцы) Героев Социалистического Труда, полных кавалеров ордена Трудовой Славы, не вступившие в повторный брак.

2.2. Вместо заявителей обращаться за предоставлением ежемесячной денежной выплаты ветеранам труда, труженикам тыла, реабилитированным лицам и лицам, пострадавшим от политических репрессий, родителям и вдовам военнослужащих, погибших или пропавших без вести в ходе боевых действий в Афганистане, участникам вооруженных конфликтов, вдовам (вдовцам) Героев Социалистического Труда, полных кавалеров ордена Трудовой Славы, не вступившим в повторный брак от их имени имеют право уполномоченные ими лица на основании доверенности, оформленной в порядке, установленном статьей 185 Гражданского кодекса Российской Федерации; законные представители недееспособных граждан (далее - доверенные лица).

3.1. Адреса Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия, Республиканского государственного учреждения "Центр социальной поддержки населения" и его филиалов, количество филиалов Республиканского государственного учреждения "Центр социальной поддержки населения", адреса электронной почты, официального сайта Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия, телефоны указаны в приложении N 1 к настоящему административному регламенту.

3.2. График работы Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия, Республиканского государственного учреждения "Центр социальной поддержки населения":

с понедельника по четверг - с 8.30 до 17.30;

в пятницу - с 8.30 до 16.30.

выходные дни - суббота, воскресенье.

3.3. График работы клиентских служб филиалов Республиканского государственного учреждения "Центр социальной поддержки населения" определяется правилами внутреннего трудового распорядка.

3.4. Информация о предоставлении государственной услуги предоставляется непосредственно в помещениях органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, а также с использованием средств массовой информации, телефонной связи, посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования, в том числе в сети Интернет (на официальном сайте Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия http://minsoc-buryatia.ru), издания информационных материалов (брошюр, буклетов и т.д.), размещения на информационных стендах, на "Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Бурятия" (адрес: http://pgu.govrb.ru); "Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций)" (адрес: http://www.gosuslugi.ru)" (далее - Портал услуг).

3.5. Сведения о местонахождении, контактных телефонах, телефонах для справок (консультаций), интернет-адресах, адресах электронной почты органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, размещаются на интернет-сайтах, информационных стендах органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, на Портале услуг.

3.6. Сведения о графике (режиме) работы органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, сообщаются по телефонам для справок (консультаций), а также размещаются на интернет-сайтах, на вывесках при входе в здание, на информационных стендах органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, на Портале услуг.

3.7. При входе в помещения органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, оборудуются информационные стенды, на которых размещается следующая обязательная информация: полный почтовый адрес, справочные номера телефонов, график работы соответствующего органа, участвующего в предоставлении государственной услуги.

3.8. Тексты материалов печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений, наиболее важные места выделяются полужирным начертанием либо подчеркиваются.

1.1. Организация предоставления ежемесячных денежных выплат ветеранам труда, труженикам тыла, реабилитированным лицам и лицам, признанным пострадавшими от политических репрессий, родителям и вдовам военнослужащих, погибших или пропавших без вести в ходе боевых действий в Афганистане, участникам вооруженных конфликтов, вдовам (вдовцам) Героев Социалистического Труда, полных кавалеров ордена Трудовой Славы (далее - ЕДВ).

2.1. Министерство социальной защиты населения Республики Бурятия организует предоставление государственной услуги. Непосредственным исполнителем по предоставлению государственной услуги является Республиканское государственное учреждение "Центр социальной поддержки населения" (далее - РГУ) и его филиалы. Адреса Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия, Республиканского государственного учреждения "Центр социальной поддержки населения" и его филиалов, количество филиалов, адреса электронной почты, официального сайта Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия (далее - Министерство), телефоны указаны в приложении N 1 к настоящему административному регламенту.

3.1. Результатом является выплата ЕДВ, либо решение об отказе в предоставлении ЕДВ.

4.1. Филиалы РГУ принимают решение о предоставлении ЕДВ или об отказе в ее назначении в 10 - дневный срок с даты поступления и регистрации всех необходимых документов.

Предоставление ЕДВ приостанавливается в случаях:

- истечения срока временной регистрации по месту пребывания;

- неполучения денежных выплат в течение 3-х месяцев подряд через отделение почтовой связи.

5.1. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

- Конституция Российской Федерации с учетом поправок, внесенных Законами Российской Федерации о поправках к Конституции Российской Федерации от 30.12.2008 N 6-ФКЗ и от 30.12.2008 N 7-ФКЗ; *(1)

- Федеральный закон от 22.08.2004 N 122-ФЗ "О внесении изменений в законодательные акты Российской Федерации и признании утратившими силу некоторых законодательных актов Российской Федерации в связи с принятием федеральных законов "О внесении изменений и дополнений в Федеральный закон "Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов власти субъектов Российской Федерации" и "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" (в ред. федеральных законов от 29.11.2004 N 141-ФЗ, от 21.12.2004 N 172-ФЗ, от 29.12.2004 N 189-ФЗ, от 29.12.2004, N 199-ФЗ, от 30.12.2004 N 211-ФЗ, от 01.04.2005 N 27-ФЗ, от 09.05.2005, N 45-ФЗ, от 30.06.2005 N 76-ФЗ, от 18.07.2005 N 90-ФЗ, от 27.09.2005 N 123-ФЗ, от 31.12.2005 N 199-ФЗ (ред. 29.12.2006), от 10.01.2006 N 16-ФЗ, от 06.03.2006 N 35-ФЗ, от 13.03.2006 N 38-ФЗ, от 03.06.2006 N 73-ФЗ, от 06.07.2006 N 104-ФЗ, от 16.10.2006 N 160-ФЗ, от 25.10.2006 N 172-ФЗ, от 03.11.2006 N 175-ФЗ, от 04.11.2006 N 188-ФЗ, от 18.12.2006 N 231-ФЗ, от 18.12.2006 N 232-ФЗ, от 29.12.2006 N 258-ФЗ, от 20.04.2007 N 54-ФЗ, от 20.04.2007 N 56-ФЗ, от 26.06.2007 N 118-ФЗ, от 21.07.2007 N 191-ФЗ, от 02.10.2007 N 229-ФЗ, от 18.10.2007 N 230-ФЗ, от 08.11.2007 N 258-ФЗ, от 01.12.2007 N 305-ФЗ, от 01.12.2007 N 311-ФЗ, от 13.05.2008 N 66-ФЗ, от 18.07.2008 N 120-ФЗ, от 22.07.2008 N 141-ФЗ, от 25.12.2008 N 281-ФЗ, от 25.12.2008 N 287-ФЗ, от 30.12.2008 N 313-ФЗ, от 09.02.2009 N 14-ФЗ, от 24.07.2009 N 213-ФЗ, от 10.11.2009 N 260-ФЗ, от 17.12.2009 N 315-ФЗ, от 21.12.2009 N 334-ФЗ, от 27.12.2009 N 364-ФЗ, от 27.12.2009 N 365-ФЗ, от 12.04.2010 N 61-ФЗ, от 08.05.2010 N 83-ФЗ, от 19.05.2010 N 89-ФЗ, от 22.07.2010 N 159-ФЗ, от 08.11.2010 N 293-ФЗ, от 08.12.2010 N 342-ФЗ, от 10.12.2010 N 356-ФЗ, от 28.12.2010 N 405-ФЗ, от 07.02.2011 N 3-ФЗ с изм., внесенными определением Конституционного Суда РФ от 11.07.2006 N 353-О, постановлением Конституционного Суда Российской Федерации от 31.01.2008 N 2-П)*(2);

- Закон Республики Бурятия от 07.12.2004 N 899-III "Об отдельных полномочиях органов государственной власти Республики Бурятия по реализации Федерального закона "О внесении изменений в законодательные акты Российской Федерации и признании утратившими силу некоторых законодательных актов Российской Федерации в связи с принятием федеральных законов "О внесении изменений и дополнений в Федеральный закон "Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации" и "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" (в ред. законов Республики Бурятия от 27.12.2004 N 1011-III, от 24.03.2005 N 1112-III, от 06.07.2005 N 1230-III, от 22.12.2005 N 1471-III, от 22.12.2005 N 1477-III, от 09.06.2006 N 1721-III, от 03.07.2006 N 1736-III, от 07.07.2006 N 1785-III, от 25.09.2006 N 1889-III, от 07.03.2007 N 2128-III, от 07.03.2007 N 2105-III, от 02.07.2007 N 2311-III, от 20.08.2007 N 2412-III, от 07.09.2007 N 2508-III, от 02.11.2007 N 2631-III, от 08.07.2008 N 351-IV, от 13.10.2008 N 488-IV, от 16.03.2009 N 719-IV, от 16.03.2009 N 713-IV, от 07.10.2009 N 1045-IV, от 09.03.2010 N 1319-IV, от 14.05.2010 N 1403-IV, от 13.10.2010 N 1653-IV)*(3)

- Закон Республики Бурятия от 07.03.2007 N 2125-III "О дополнительных мерах социальной поддержки для отдельных категорий граждан" (в ред. законов Республики Бурятия от 08.07.2008 N 348-IV, от 14.12.2009 N 1189-IV);*(4)

- Закон Республики Бурятия от 16.10.2002 N 94-III "О мерах социальной защиты граждан, проживающих на территории Республики Бурятия и выполнявших задачи в условиях вооруженных конфликтов" (в ред. законов Республики Бурятия от 10.05.2004 N 705-III, от 04.05.2008 N 232-IV, от 13.10.2008 N 485-IV);*(5)

- постановление Правительства Республики Бурятия от 20.12.2004 N 280 "О порядке установления, предоставления и индексации ежемесячной денежной выплаты за счет средств республиканского бюджета" (в ред. постановлений Правительства РБ от 11.03.2008 N 100, от 14.08.2008 N 397, от 27.04.2010 N 160);*(6)

- постановление Правительства Республики Бурятия от 11.03.2004 N 48 "Об утверждении Порядка регистрации граждан, имеющих право на получение социальных выплат и льгот в Республике Бурятия" (в ред. постановлений Правительства РБ от 23.01.2008 N 25, от 11.03.2008 N 100, от 18.02.2010 N 59);*(7)

- постановление Правительства Республики Бурятия от 28.04.2007 N 140 "О порядке предоставления ежемесячной денежной выплаты отдельным категориям граждан" (в ред. постановлений Правительства Республики Бурятия от 21.11.2007 N 374, от 11.03.2008 N 100, от 14.08.2008 N 398, от 29.01.2010 N 23, от 18.02.2010 N 59);*(8)

- постановление Правительства Республики Бурятия от 22.12.2008 N 548 "О порядке предоставления ежемесячной денежной выплаты участникам вооруженных конфликтов";*(9)

- постановление Правительства Республики Бурятия от 26.09.2007 г. N 293 "О Министерстве социальной защиты населения Республики Бурятия" (в редакции постановлений Правительства Республики Бурятия от 05.03.2008 N 94, от 23.09.2008 N 445, от 21.10.2008 N 480, от 27.02.2009 N 63, от 21.07.2009 N 281, от 14.12.2009 N 469, от 02.04.2010 N 127, от 24.05.2010 N 192, от 10.09.2010 N 399, от 08.12.2010 N 538, от 30.03.2011 N 147, от 07.07.2011 N 351);*(10)

- настоящий административный регламент.

6.1. Перечень документов, предоставляемых гражданами (ветеранами труда, тружениками тыла, реабилитированными лицами и лицами, пострадавшими от политических репрессий):

1) заявление о предоставлении ЕДВ по форме согласно приложению 2 к административному регламенту;

2) паспорт либо иной документ, удостоверяющий личность заявителя;

3) копия удостоверения либо другого документа, подтверждающего право на получение ЕДВ;

4) справка о составе семьи.

6.2. Перечень документов, предоставляемых гражданами (родителями и вдовами военнослужащих, погибших или пропавших без вести в ходе боевых действий в Афганистане):

1) заявление о предоставлении ЕДВ по форме согласно приложению 2 к административному регламенту;

2) копия паспорта либо иного документа, удостоверяющего личность заявителя;

3) копии документов, подтверждающих право на получение ЕДВ (удостоверение, подтверждающее родственные отношения с умершим лицом; извещение о смерти и (или) справка из военкомата).

Для индексации ЕДВ предоставляется пенсионное удостоверение, или справка о праве на пенсию, или справка об установлении инвалидности.

6.3. Перечень документов, предоставляемых гражданами (участниками вооруженных конфликтов):

1) заявление о предоставлении ЕДВ по форме согласно приложению 2 к административному регламенту;

2) копия паспорта либо иного документа, удостоверяющего личность заявителя;

3) копии документов, подтверждающих право на получение ЕДВ (военный билет и (или) справка из военкомата).

6.4. Перечень документов, предоставляемых гражданами (вдовами (вдовцами) Героев Социалистического Труда, полных кавалеров ордена Трудовой Славы, не вступившими в повторный брак):

1) заявление о предоставлении ЕДВ по форме согласно приложению 2 к административному регламенту;

2) копия паспорта либо иного документа, удостоверяющего личность заявителя;

3) копии документов, подтверждающих право на получение ЕДВ (свидетельство о смерти; документы, подтверждающие родственные отношения с умершим лицом; документы, подтверждающие, что умершее лицо являлось Героем Социалистического Труда, полным кавалером ордена Трудовой Славы).

6.5. В случае, если для предоставления государственной услуги необходимо представление документов и информации об ином лице, не являющемся заявителем, при обращении за получением государственной услуги заявитель дополнительно представляет документы, подтверждающие наличие согласия указанных лиц или их законных представителей на обработку персональных данных указанных лиц, а также полномочие заявителя действовать от имени указанных лиц или их законных представителей при передаче персональных данных указанных лиц в орган или организацию. Указанные документы могут быть представлены в том числе в форме электронного документа.

6.6. Указанные документы предоставляются один раз при обращении за назначением ЕДВ. В дальнейшем предоставляются в случае изменения обстоятельств, влияющих на право получения ЕДВ.

6.7. Копии документов предоставляются вместе с оригиналами, если копия нотариально не заверена.

6.8. Копии документов после их сличения с оригиналом (либо нотариально заверенные копии) приобщаются в личное дело заявителя, оригиналы - возвращаются заявителю.

6.9. Документы также предоставляются в электронном виде с использованием Портала услуг.

6.10. При предоставлении государственной услуги, для получения необходимых документов и информации, проверки сведений, представляемых заявителями, осуществляется взаимодействие с:

- территориальными отделениями Пенсионного Фонда Российской Федерации - в части получения сведений о предоставлении иных выплат;

- Управлением Федеральной почтовой связи по Республике Бурятия - в части доставки результата предоставления государственной услуги получателю;

- кредитными учреждениями - в части зачисления денежных средств на лицевые счета получателей;

- структурными подразделениями органов ЗАГС - в части получения сведений об умерших гражданах (далее - взаимодействующие организации).

6.11. Документы и информация, необходимые для предоставления государственной услуги, представляются взаимодействующими организациями по запросам заявителей или органов, предоставляющих государственную услугу, либо в рамках соглашений об информационном взаимодействии, заключаемых между органами, предоставляющими государственную услугу, и взаимодействующими организациями.

6.12. В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" запрещается требовать от заявителя:

- предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

- предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления, организаций, в соответствии с федеральным законодательством, законодательством Республики Бурятия, муниципальными правовыми актами;

- осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственных и муниципальных услуг и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечни, указанные в части 1 статьи 9 Федерального закона от 27.07.2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

7.1. Основаниями для отказа в приеме у заявителя документов являются:

- отсутствие одного либо нескольких документов, необходимых для предоставления ЕДВ;

- отсутствие на документах подписей должностных лиц, печатей, неразборчивое написание текста документа, наличие подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений, исполнение документа карандашом, наличие повреждений документа, которые не позволяют однозначно истолковать его содержание.

8.1. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:

- отсутствие у заявителя права на получение ЕДВ в соответствии с действующим законодательством;

- предоставление заведомо недостоверных сведений.

Основаниями для приостановления государственной услуги являются:

- истечение срока временной регистрации по месту пребывания;

- неполучение денежных выплат в течение 3-х месяцев подряд через отделения почтовой связи.

9.1. Предоставление государственной услуги является бесплатным для заявителей.

10.1. Время ожидания в очереди на прием к специалисту, должностному лицу при подаче запроса о предоставлении государственной услуги или для получения консультации не должно превышать 30 минут.

10.2. Филиалы РГУ принимают решение о предоставлении государственной услуги или об отказе в ее предоставлении, рассчитывают размер ЕДВ и направляют (вручают) соответствующее решение заявителю в 5-дневный срок с даты принятия решения.

10.3. Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения (жалобы) направляется заявителю в течение 30 дней с даты регистрации письменного обращения (жалобы).

10.4. Ответ на обращение через интернет-приемную размещается в режиме вопросов-ответов в течение 30 дней.

10.5. Если подготовка ответа в течение 30 дней не возможна, поскольку требуется дополнительное консультирование, направление запросов в сторонние организации, по решению руководителя органа, участвующего в предоставлении государственной услуги, на рассмотрении которого находится обращение, срок рассмотрения обращения может быть продлен, но не более чем на 30 дней со дня истечения первичного срока. Заявителю направляется промежуточный ответ с описанием действий, совершаемых по его обращению.

11.1. Продолжительность приема у специалиста при подаче и рассмотрении документов не должна превышать более 25 минут. При направлении запроса в электронном виде через Портал услуг поступивший запрос заявителя о предоставлении услуги регистрируется в течение 20 минут.

11.2. Запрос заявителя регистрируется в порядке делопроизводства.

12.1. Здание (строение), в котором осуществляется прием от граждан документов, необходимых для предоставления услуги, должно находиться в центре обслуживаемой территории, располагаться с учетом пешеходной доступности для заявителей от остановок общественного транспорта.

12.2. На территории, прилегающей к зданию (строению), в котором осуществляется прием от граждан документов, необходимых для предоставления государственной услуги, оборудуются места для парковки автотранспортных средств. Доступ граждан к парковочным местам является бесплатным.

12.3. Входы в здания органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.

12.4. Центральный вход в здания органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о наименовании органов, участвующих предоставлении государственной услуги.

12.5. Прием граждан в филиалах РГУ осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях и залах обслуживания (далее - клиентские залы).

12.6. Клиентские залы включают места для ожидания, информирования и приема граждан и размещаются (по возможности) на нижних этажах зданий.

12.7. Клиентские залы должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.

12.8. Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами, инфокиосками.

12.9. Информационные стенды, столы (стойки) для письма размещаются в местах, обеспечивающих свободный доступ к ним лиц, имеющих ограничения к передвижению, в том числе инвалидов-колясочников.

12.10. В клиентских залах на видном месте размещаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и работников органов, участвующих в предоставлении государственной услуги.

12.11. Клиентские залы должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов.

12.12. Помещения для приема заявителей организуются в виде стойки с отдельными окнами или в виде отдельных кабинетов (кабинок) для каждого ведущего прием специалиста.

12.13. Рабочее место специалиста должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и сканирующим устройствами.

12.14. Специалисты, осуществляющие прием, обеспечиваются личными идентификационными карточками и (или) настольными табличками.

12.15. Место для приема посетителя должно быть снабжено стулом, иметь место для письма и раскладки документов.

12.16. В целях обеспечения конфиденциальности сведений о заявителе одним специалистом одновременно ведется прием только одного посетителя. Одновременное консультирование и (или) прием двух и более посетителей не допускается.

13.1. При предоставлении государственной услуги осуществляется два взаимодействия заявителя с должностным лицом. У заявителя имеется возможность получения услуги в многофункциональных центрах на территории Республики Бурятия и через Портал услуг.

13.2. Информация о государственной услуге предоставляется непосредственно по месту нахождения Министерства, РГУ, филиалов РГУ с использованием средств массовой информации, телефонной и электронной связи, в сети Интернет на официальном сайте Министерства (http://minsoc-buryatia.ru), на Портале услуг.

14.1. За предоставлением государственной услуги получатели могут обращаться в многофункциональные центры по предоставлению государственных и муниципальных услуг на территории Республики Бурятия.

14.2. Предоставление государственной услуги в электронной форме осуществляется с использованием Портала услуг.

14.3. При предоставлении государственной услуги в электронной форме осуществляются:

- предоставление в установленном порядке информации заявителям и обеспечение доступа заявителей к сведениям о государственной услуге;

- подача заявителем запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и прием таких запроса и документов с использованием Портала услуг,

- получение заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги;

- получение заявителем результата предоставления государственной услуги.

14.4. Портал услуг обеспечивает доступность для копирования и заполнения в электронной форме запроса и иных документов, необходимых для получения государственной услуги.

2.1. Основанием для начала предоставления государственной услуги является обращение гражданина (законного представителя, доверенного лица) в клиентскую службу филиала РГУ, в многофункциональный центр с комплектом документов, необходимых для предоставления ЕДВ, либо направление лицом заявления и копий документов, заверенных в установленном порядке по почте, либо направление документов в электронном виде с использованием Портала услуг.

2.2. Диспетчер, осуществляющий регистрацию и постановку граждан в электронную очередь (при наличии электронной очереди), или специалист, осуществляющий прием документов (далее - специалист), устанавливает предмет обращения, устанавливает личность гражданина, проверяет документ, удостоверяющий личность, проверяет полномочия обратившегося гражданина, в том числе полномочия законного представителя, доверенного лица действовать от их имени.

2.3. Диспетчер (при наличии электронной очереди) производит запись в оперативную очередь с указанием Ф.И.О. и причины обращения, сообщает гражданину номер кабинета (окна), номер очереди.

2.4. Запись в очередь не может занимать более 3 минут на одного заявителя.

2.5. Критерии принятия решений: правильное установление предмета обращения, личности, полномочий обратившегося гражданина.

2.6. Результатом административной процедуры является запись в очередь.

2.7. Фиксация результата осуществляется путем внесения записи с использованием программного комплекса.

3.1. Основанием для приема у гражданина заявления и документов, необходимых для предоставления ЕДВ, является обращение гражданина с заявлением и комплектом документов, необходимых для предоставления ЕДВ.

3.2. Специалист проверяет наличие всех необходимых документов исходя из соответствующего перечня документов.

3.3. Специалист проверяет надлежащее оформление документов, предоставленных заявителем.

Продолжительность действия составляет 1 минуту на документ, состоящий не более чем из 2 страниц. При большем количестве страниц время проверки увеличивается на 1 минуту для каждых 2-х страниц представляемых документов.

3.4. Если представленные копии документов нотариально не заверены, специалист сличает копии документов с их подлинными экземплярами, делает отметку об их соответствии подлинным экземплярам, заверяет своей подписью с указанием фамилии, инициалов, должности, даты заверения копии. Продолжительность действия составляет 1 минуту на каждую пару документ-копия.

3.5. При установлении фактов отсутствия необходимых документов, несоответствия представленных документов необходимым требованиям, специалист уведомляет гражданина о наличии препятствий для приема документов, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков в представленных документах и предлагает принять меры по их устранению. Результат обращения заявителя фиксируется в электронном журнале регистрации с указанием:

- даты приема;

- данных о заявителе (Ф.И.О., адрес регистрации);

- причины обращения (выбирается из справочника "консультация").

3.6. Если причины отказа в приеме документов могут быть устранены в ходе приема, они устраняются.

3.7. Если причины отказа в приеме документов не могут быть устранены в ходе приема, специалист отказывает гражданину в приеме документов.

3.8. Специалист обязан разъяснить причины, по которым отказано в приеме заявления, обозначить меры по устранению названных причин, рекомендовать заявителю срок для дооформления документов, рекомендовать воспользоваться услугой предварительной записи в очередь.

3.9. В случае предоставления заявителем документов, соответствующих требованиям административного регламента, специалист вносит в электронный журнал регистрации запись о приеме документов:

- дату приема;

- данные о заявителе (Ф.И.О., дата рождения, адрес);

- причину обращения (выбирается из справочника);

- перечень представленных документов (выбирается из справочника).

3.10. Специалист распечатывает расписку о приеме документов в 1 экземпляре, который передает гражданину. В случае предоставления государственных услуг через Портал услуг расписка направляется заявителю.

3.11. Специалист осуществляет постановку на контроль, вносит запись по обращению в электронный журнал движения.

3.12. Специалист формирует комплект документов гражданина - скрепляет заявление, документы, предоставленные гражданином (далее - комплект документов), передает специалисту, ответственному за передачу документов в подразделение по назначению социальных выплат.

3.13. Специалист, ответственный за передачу документов в подразделение по назначению социальных выплат, формирует посредством программного комплекса пачки документов, передает документы в пачках с сопроводительной описью руководителю подразделения по назначению социальных выплат филиала РГУ (далее - руководитель подразделения).

Действие выполняется в день приема документов.

3.14. Руководитель подразделения принимает пачки дел, распределяет дела между специалистами филиала РГУ, ответственными за назначение социальных выплат (далее - ответственный специалист).

3.15. Ответственный специалист принимает дело, вносит соответствующую запись в программный комплекс.

3.16. Документы, поступившие по почте, передаются для рассмотрения в подразделение по назначению социальных выплат в порядке делопроизводства.

3.17. Критерии принятия решений: предоставление гражданином необходимых документов, указанных в пункте 6 настоящего административного регламента, наличие у гражданина права на предоставление государственной услуги.

3.18. Результатом административной процедуры является прием от гражданина заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

3.19. Способ фиксации результата формирование личного дела и внесение соответствующей записи в программный комплекс.

4.1. Основанием для рассмотрения документов и принятия решения о предоставлении ЕДВ является прием документов.

4.2. Ответственный специалист проверяет комплектность документов, необходимых для предоставления ЕДВ.

4.3. В случае отсутствия полного комплекта документов, необходимых для предоставления ЕДВ, ответственный специалист возвращает указанный комплект документов специалисту, осуществляющему прием документов.

Действие выполняется не позднее, чем на четвертый рабочий день с даты приема документов.

4.4. Специалист принимает меры для истребования недостающих документов.

Действие выполняется не позднее, чем на пятый рабочий день с даты приема документов.

4.5. Проверка подлинности представленных заявителем документов, полнота и достоверность содержащихся в них сведений осуществляется путем направления официальных запросов в органы государственной власти Российской Федерации, органы государственной власти субъектов Российской Федерации, органы местного самоуправления, другие органы и организации.

4.6. При наличии всех необходимых документов ответственный специалист определяет право гражданина на получение государственной услуги.

4.7. В случае наличия права на предоставление государственной услуги ответственный специалист заносит в базу данных следующие сведения:

- информацию о заявителе (адрес регистрации по месту жительства, Ф.И.О., дата рождения, паспортные данные, категорию, дающую право на получение ЕДВ);

- указывает способ выплаты и соответствующие реквизиты.

При повторных обращениях заявителя используются сведения, ранее занесенные в базу данных.

4.8. Ответственный специалист получает проект протокола-решения о предоставлении ЕДВ.

4.9. В случае отсутствия права на предоставление государственной услуги ответственный специалист готовит проект протокола-решения об отказе в предоставлении ЕДВ.

4.10. В случае первичного обращения гражданина за предоставлением государственной услуги ответственный специалист формирует личное (комплексное) дело заявителя (далее - личное дело).

4.11. На лицевой стороне личного дела указывается наименование района (города), фамилия, имя, отчество и адрес заявителя, вид государственной услуги, номер личного дела.

4.12. Специалист помещает в личное дело заявление и документы (оригиналы и копии), выписки из документов, решение о предоставлении ЕДВ либо решение об отказе в ее предоставлении. Нумерует листы, начиная с номера, следующего за номером страницы последнего листа личного дела, а при первичном обращении - начиная с единицы.

4.13. Сформированное личное дело передается специалисту, ответственному за осуществление контроля за предоставлением государственной услуги (далее - специалист по контролю).

4.14. Специалист по контролю осуществляет контроль за соответствием документов, представленных заявителем, требованиям, предъявляемым к ним.

4.15. Специалист по контролю осуществляет контроль за правильностью определения размера выплаты, соответствию сведений по каждому заявителю, внесенных специалистом в базу данных, сведениям, подтвержденным документами.

4.16. Специалист по контролю осуществляет проверку личных дел, проводит анализ результатов проверки.

4.17. Ошибки, обнаруженные в ходе проверки, регистрируются специалистом по контролю в журнале учета ошибок, выявленных при проверке личных дел на правильность назначения и выплаты социальных выплат, доводятся до сведения ответственного специалиста, определяется срок устранения замечаний.

4.18. Специалист по контролю контролирует устранение специалистами допущенных ошибок.

4.19. Специалист по контролю, если в ходе проверки не выявлены ошибки, делает отметку на документах о назначении и размере выплаты или об отказе в назначении выплаты, помещенных в личное дело, - "Проверено, дата, подпись расшифровка подписи, должность специалиста по контролю", передает личные дела руководителю филиала РГУ или лицу, уполномоченному приказом руководителя филиала РГУ.

4.20. Руководитель филиала РГУ или лицо, уполномоченное приказом руководителя филиала РГУ, принимает решение о назначении ЕДВ или отказе в ее предоставлении, ставит свою подпись на соответствующих документах, возвращает документы ответственному специалисту.

4.21. Ответственный специалист осуществляет в журнале регистрации протоколов-решений о назначении ЕДВ отметку о назначении, отказе в назначении выплаты.

4.22. Ответственный специалист регистрирует сформированное личное дело в Книге-реестре личных дел получателей социальных выплат.

4.23. Критерии принятия решений: предоставление гражданином необходимых документов, указанных в пункте 6 раздела 2 настоящего административного регламента, наличие у гражданина права на предоставление государственной услуги.

4.24. Результатом административной процедуры является принятие решения о предоставлении или отказе в предоставлении ЕДВ.

4.25. Способом фиксации результата является регистрация сформированного личного дела в Книге-реестре личных дел получателей социальных выплат.

5.1. Актуализация базы данных получателей ЕДВ осуществляется на основании сведений, представленных получателями ЕДВ, взаимодействующими организациями.

5.2. Ответственный специалист производит обработку, посредством программного комплекса, сведений, поступивших от граждан и взаимодействующих организаций.

5.3. При выявлении фактов, влияющих на право получения ЕДВ, смерти получателя или выбытия получателя на другое место жительства, принимает меры по приостановлению или прекращению предоставления ЕДВ.

5.4. Критерии принятия решений: получение информации о получателе ЕДВ, влияющей на право и размер предоставленной ЕДВ.

5.5. Результатом административной процедуры является актуализированная база данных получателей ЕДВ.

5.6. Способом фиксации результата является внесение информации в базу данных получателей ЕДВ.

6.1. Специалист, ответственный за подготовку выплатных документов (далее - специалист по выплате), производит тестирование базы данных получателей ЕДВ и подготовку документов на выплату ЕДВ (кроме ЕДВ родителям и вдовам военнослужащих, погибших или пропавших без вести в ходе боевых действий в Афганистане, и участникам вооруженных конфликтов, вдовам (вдовцам) Героев Социалистического Труда, полных кавалеров ордена Трудовой Славы).

Время выполнения действия дифференцировано в зависимости от количества получателей ЕДВ.

6.2. Специалист по выплате формирует заявку с указанием сумм, подлежащих выплате через кредитные организации и почтовые отделения связи, и направляет ее РГУ. Блок-схема порядка финансирования ЕДВ (кроме ЕДВ родителям и вдовам военнослужащих, погибших или пропавших без вести в ходе боевых действий в Афганистане, и участникам вооруженных конфликтов, вдовам (вдовцам) Героев Социалистического Труда, полных кавалеров ордена Трудовой Славы).

6.3. Специалист по выплате осуществляет распечатку списков получателей ЕДВ (кроме ЕДВ родителям и вдовам военнослужащих, погибших или пропавших без вести в ходе боевых действий в Афганистане, и участникам вооруженных конфликтов, вдовам (вдовцам) Героев Социалистического Труда, полных кавалеров ордена Трудовой Славы) с учетом выбранного способа выплаты (далее - выплатные документы) по каждой организации, производящей выплату, на основе заключенных договоров, направляет их в кредитные учреждения и почтовые отделения связи.

Время выполнения действия дифференцировано в зависимости от количества получателей ЕДВ.

6.4. Министерство на основании бюджетной росписи республиканского бюджета доводит лимиты бюджетных обязательств и объемы финансирования до распределителя бюджетных средств РГУ.

6.5. РГУ ежемесячно формирует заявку на финансирование мер социальной поддержки в разрезе кодов бюджетной классификации Российской Федерации.

6.6. РГУ не позднее 20 числа месяца, предшествующего оплачиваемому месяцу, представляет в Управление Федерального казначейства по Республике Бурятия расходные уведомления по получателям бюджетных средств для зачисления средств на лицевые счета филиалов РГУ.

6.7. РГУ не позднее 29 числа месяца, предшествующего оплачиваемому месяцу, производит перечисление ЕДВ родителям и вдовам военнослужащих, погибших или пропавших без вести в ходе боевых действий в Афганистане, и участникам вооруженных конфликтов, вдовам (вдовцам) Героев Социалистического Труда, полных кавалеров ордена Трудовой Славы в организации связи (доставки) для выплаты получателям и в кредитные организации для их зачисления на персонифицированные социальные счета.

6.8. Филиалы РГУ в течение трех дней после поступления средств производят их перечисление в организации связи (доставки) для выплаты получателям и в кредитные организации для их зачисления на персонифицированные социальные счета.

6.9. Критерии принятия решений: предоставление гражданином необходимых документов, указанных в пункте 6 раздела 2 настоящего административного регламента, наличие у гражданина права на предоставление государственной услуги.

6.10. Результатом административной процедуры является выплата денежных средств.

6.11. Способом фиксации результата является перечисление денежных средств получателю.

7.1. Основанием для приостановления ЕДВ является принятие решения филиалом РГУ о приостановлении предоставления ЕДВ.

7.2. Ответственный специалист готовит проект протокола-решения о приостановлении ЕДВ и на его основе письменное уведомление заявителю о приостановлении предоставления ЕДВ.

7.3. В уведомлении указываются:

- дата направления уведомления (день его подписания);

- адрес, фамилия, имя, отчество гражданина, которому направляется уведомление;

- причина, послужившая основанием для приостановления;

- дата приостановления предоставления ЕДВ.

7.4. В уведомлении, направляемом заявителю, должны быть указаны все причины, препятствующие предоставлению ЕДВ. Данные причины должны быть указаны таким образом, чтобы заявителю было ясно без дополнительных разъяснений, какие действия он должен совершить в целях устранения этих причин.

7.5. Уведомление формируется в день принятия решения о приостановлении предоставления ЕДВ.

7.6. Ответственный специалист передает личное дело получателя и уведомление специалисту по контролю.

7.7. Специалист по контролю проверяет правильность произведенного приостановления предоставления ЕДВ, ставит на документах о приостановлении ЕДВ свою подпись, передает личное дело и уведомление руководителю филиала РГУ или лицу, уполномоченному приказом руководителя филиала РГУ.

7.8. Руководитель филиала РГУ или лицо, уполномоченное приказом руководителя филиала РГУ, принимает решение о приостановлении предоставления ЕДВ, ставит свою подпись на документах о приостановлении, и уведомлении, заверяет печатью, возвращает личное дело ответственному специалисту.

7.9. Ответственный специалист готовит уведомление к отправке почтой и передает его в порядке делопроизводства специалисту подразделения документационного обеспечения.

7.10. Уведомление направляется гражданину по средствам почтовой связи, либо в электронном виде с использованием Портала услуг.

7.11. При предоставлении гражданином документов, подтверждающих устранение причин, послуживших основанием для приостановления предоставления ЕДВ, ответственный специалист устанавливает факт устранения причин, повлекших приостановку выплаты ЕДВ, принимает меры по возобновлению выплаты.

7.12. Критерии принятия решений: наличие оснований для приостановления предоставления ЕДВ.

7.13. Результатом административной процедуры является приостановление ЕДВ.

7.14. Способом фиксации результата является внесение информации в базу данных получателей ЕДВ о приостановлении ЕДВ.

8.1. Основанием для прекращения предоставления ЕДВ является принятие решения филиалом РГУ.

8.2. Предоставление ЕДВ прекращается с 1 числа месяца, следующего за месяцем, в котором наступили обстоятельства, влекущие прекращение ЕДВ (для вдовы военнослужащего - с 1 числа месяца, следующего за месяцем регистрации брака).

8.3. В случае принятия решения о прекращении предоставления ЕДВ ответственный специалист готовит проект протокола-решения о прекращении предоставления ЕДВ.

8.4. Ответственный специалист передает личное дело получателя специалисту по контролю.

8.5. Специалист по контролю проверяет правильность произведенного прекращения предоставления ЕДВ, ставит на документах о прекращении предоставления ЕДВ свою подпись, передает личное дело руководителю филиала РГУ или лицу, уполномоченному приказом руководителя филиала РГУ.

8.6. Руководитель филиала РГУ или лицо, уполномоченное приказом руководителя филиала РГУ, принимает решение о прекращении предоставления ЕДВ, ставит свою подпись на документах о прекращении, заверяет печатью, возвращает личное дело ответственному специалисту.

8.7. Критерии принятия решений: наличие оснований для прекращения предоставления ЕДВ.

8.8. Результатом административной процедуры является прекращение предоставления ЕДВ.

8.9. Способом фиксации результата является внесение информации в базу данных получателей ЕДВ.

9.1. При выявлении обстоятельств, свидетельствующих об отсутствии права на ЕДВ, ответственный специалист готовит расчет неправомерно выплаченной суммы, передает расчет неправомерно выплаченной суммы и личное дело гражданина, по которому выявлена неправомерная выплата, на проверку специалисту по контролю.

9.2. Специалист по контролю:

- проверяет правильность расчета неправомерно выплаченной суммы;

- проверяет правильность определения периода с которого прекращена выплата ЕДВ;

- ставит на расчете неправомерно выплаченной суммы свою подпись с указанием фамилии и инициалов;

- передает комплект документов руководителю филиала РГУ или лицу, уполномоченному приказом руководителя филиала РГУ.

9.3. Руководитель филиала РГУ или лицо, уполномоченное приказом руководителя филиала РГУ, создает комиссию для рассмотрения вопроса о порядке удержания неправомерной выплаты (далее - Комиссия).

9.4. Комиссия рассматривает причины и обстоятельства неправомерной выплаты, принимает решение о взыскании неправомерно выплаченной суммы, возвращает комплект документов специалисту по контролю.

9.5. Решение Комиссии оформляется протоколом.

9.6. Специалист по контролю, получив комплект документов, регистрирует неправомерно выплаченную сумму в журнале учета неправомерно выплаченных средств, возвращает комплект документов ответственному специалисту.

9.7. Ответственный специалист, получив комплект документов, принимает меры по взысканию необоснованно полученной суммы по вине получателя с получателя.

9.8. Доводит до сведения получателя информацию о причинах, периоде, размере неправомерной выплаты в письменной форме, путем направления уведомления по средствам почтовой связи, либо в электронном виде с использованием Портала услуг.

9.9. В письме-уведомлении в обязательном порядке указывается:

- причина, сумма, период неправомерной выплаты;

- срок, до которого необходимо возместить неправомерно полученную сумму;

- действия филиала РГУ в случае отказа получателя от возмещения неправомерно полученной суммы.

9.10. Если гражданин соглашается в добровольном порядке возместить неправомерно полученную сумму, то ответственный специалист принимает от него заявление о согласии и способе возмещения неправомерно полученной суммы, разъясняет получателю порядок возврата неправомерно полученной суммы путем перечисления на расчетный счет, внесения в кассу филиала РГУ.

9.11. Если гражданин отказывается от добровольного возмещения неправомерно полученной суммы, то ответственный специалист оформляет комплект документов для взыскания неправомерно полученной суммы в судебном порядке. Документы оформляются с учетом требований статей 131, 132 ГПК РФ.

9.12. Расчет неправомерно выплаченной суммы, решение комиссии о взыскании неправомерно выплаченной суммы, заявление о согласии и способе возмещения неправомерно полученной суммы приобщаются к личному делу гражданина, по которому выявлена неправомерная выплата.

9.13. Критерии принятия решений: выявление обстоятельств, свидетельствующих об отсутствии права на предоставление ЕДВ.

9.14. Результатом административной процедуры является возврат неправомерно полученных гражданами средств.

9.15. Способом фиксации результата является предоставление гражданином квитанции о возврате средств.

1.2. Текущий контроль за соблюдением и исполнением специалистами филиала РГУ административного регламента и нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, осуществляется руководителем и иными должностными лицами филиала РГУ, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги.

1.3. Текущий контроль за соблюдением и исполнением специалистами РГУ административного регламента и нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, осуществляется руководителем и иными должностными лицами РГУ, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги.

1.4. Текущий контроль за соблюдением и исполнением специалистами Министерства административного регламента и нормативно-правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, осуществляется министром и иными должностными лицами Министерства, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги.

1.5. Контроль за соблюдением и исполнением административного регламента Министерством, РГУ и его филиалами осуществляет Правительство Республики Бурятия согласно статьям 95, 96 Конституции Республики Бурятия.

1.6. Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливается положениями о структурных подразделениях, должностными регламентами и должностными инструкциями.

1.7. Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами положений настоящего административного регламента, соблюдения требований к заполнению, ведению и хранению учетной документации.

2.1. Осуществление контроля полноты и качества предоставления государственной услуги, текущего контроля может носить плановый характер (осуществляться на основании годовых планов работы) и внеплановый характер (по конкретному обращению гражданина).

2.2. Порядок проведения плановых проверок указывается в годовом плане Министерства. Внеплановые проверки проводятся по обращениям граждан.

2.3. Контроль осуществляется в форме выездных и документарных проверок.

2.4. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации и Республики Бурятия.

3.1. Специалисты Министерства, РГУ, филиала РГУ уполномоченные на предоставление государственной услуги, несут дисциплинарную, административную ответственность за непредоставление, ненадлежащее предоставление государственной услуги.

4.1. Контроль полноты и качества предоставления государственной услуги специалистами филиала РГУ осуществляется руководителем и иными должностными лицами филиала РГУ, РГУ.

4.2. Контроль полноты и качества предоставления государственной услуги специалистами РГУ осуществляется руководителем и иными должностными лицами РГУ, Министерства.

4.3. Контроль полноты и качества предоставления государственной услуги специалистами Министерства осуществляется министром и иными должностными лицами Министерства.

4.4. Контроль полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляется путем:

- проведения проверок в целях выявления нарушений прав граждан;

- принятия мер по недопущению нарушения сроков рассмотрения документов, представленных гражданами;

- рассмотрения, принятия решений и подготовки ответов на обращения граждан, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) работников органов, участвующих в предоставлении государственной услуги.

4.5. Граждане, их общественные объединения вправе осуществлять контроль на любой стадии предоставления государственной услуги путем получения информации в соответствии с пунктом 3 раздела 1 настоящего административного регламента.