Приказ Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия от 26 сентября 2011 г. N 346 "Об утверждении Административного регламента Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия по предоставлению государственной услуги по организации работы по назначению и перерасчету компенсационных выплат в связи с расходами по оплате жилых помещений и коммунальных услуг членам семьи погибших (умерших) военнослужащих и сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти" (с изменениями и дополнениями)

Приказ Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия
от 26 сентября 2011 г. N 346
"Об утверждении Административного регламента Министерства социальной
защиты населения Республики Бурятия по предоставлению государственной
услуги по организации работы по назначению и перерасчету компенсационных
выплат в связи с расходами по оплате жилых помещений и коммунальных услуг
членам семьи погибших (умерших) военнослужащих и сотрудников некоторых
федеральных органов исполнительной власти"

С изменениями и дополнениями от:

14 февраля, 15 июня 2012 г.

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением Правительства Республики Бурятия от 26.09.2007 N 293 "О Министерстве социальной защиты населения Республики Бурятия", приказываю:

1. Утвердить прилагаемый Административный регламент Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия по предоставлению государственной услуги по организации работы по назначению и перерасчету компенсационных выплат в связи с расходами по оплате жилых помещений и коммунальных услуг членам семьи погибших (умерших) военнослужащих и сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти.

2. Признать утратившим силу приказ Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия от 27.01.2009 N 16 "Об утверждении Административного регламента Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия по исполнению государственной функции по организации работы по назначению и перерасчету компенсационных выплат в связи с расходами по оплате жилых помещений и коммунальных услуг членам семей погибших (умерших) военнослужащих и сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти" (зарегистрирован в реестре нормативных правовых актов исполнительных органов власти Республики Бурятия 04.03.2009 N 032009029).

3. Настоящий приказ вступает в силу со дня его официального опубликования.

Министр

Н.Н. Хамаганова

Административный регламент
Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия
по предоставлению государственной услуги по организации работы
по назначению и перерасчету компенсационных выплат в связи
с расходами по оплате жилых помещений и коммунальных услуг
членам семьи погибших (умерших) военнослужащих и сотрудников
некоторых федеральных органов исполнительной власти
(утв. приказом Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия от 26 сентября 2011 г. N 346)

С изменениями и дополнениями от:

14 февраля, 15 июня 2012 г.

ГАРАНТ:

См. справку об административных регламентах исполнения государственных функций и административных регламентах предоставления государственных услуг органами исполнительной власти Республики Бурятия

I. Общие положения

1. Предмет регулирования административного регламента.

1.1. Административный регламент Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия по предоставлению государственной услуги по организации работы по назначению и перерасчету компенсационных выплат в связи с расходами по оплате жилых помещений и коммунальных услуг членам семьи погибших (умерших) военнослужащих и сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти (далее - Административный регламент) регулирует предоставление государственной услуги по организации работы по назначению и перерасчету компенсационных выплат в связи с расходами по оплате жилых помещений и коммунальных услуг членам семьи погибших (умерших) военнослужащих и сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти

1.2. Круг заявителей.

1.2.1. Получателями компенсационных выплат в связи с расходами по оплате жилых помещений и коммунальных услуг членам семьи погибших (умерших) военнослужащих и сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти (далее - государственной услуги) являются:

- члены семей военнослужащих, погибших (умерших) в период прохождения военной службы, в том числе при прохождении военной службы по призыву (действительной срочной военной службы);

- члены семей граждан, проходивших военную службу по контракту и погибших (умерших) после увольнения с военной службы по достижении ими предельного возраста пребывания на военной службе, состоянию здоровья или в связи с организационно-штатными мероприятиями, общая продолжительность службы которых составляет 20 лет и более;

- члены семей сотрудников органов внутренних дел Российской Федерации, учреждений и органов уголовно-исполнительной системы, Государственной противопожарной службы Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий, органов по контролю за оборотом наркотических средств и психотропных веществ, таможенных органов Российской Федерации и федеральных органов налоговой полиции, погибших (умерших) вследствие ранения, контузии, увечья или заболевания, связанных с исполнением служебных обязанностей.

1.2.2. К членам семей погибших (умерших) военнослужащих относятся:

- вдовы (вдовцы), за исключением вступивших в новый брак;

- несовершеннолетние дети;

- дети старше 18 лет, ставшие инвалидами до достижения ими возраста 18 лет;

- дети в возрасте до 23 лет, обучающиеся в образовательных учреждениях по очной форме обучения;

- граждане, находившиеся на иждивении погибшего (умершего) военнослужащего.

1.2.3. Вместо заявителя обратиться за предоставлением компенсационных выплат в связи с расходами по оплате жилых помещений и коммунальных услуг членам семьи погибших (умерших) военнослужащих и сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти от его имени имеет право уполномоченное им лицо на основании доверенности, оформленной в порядке, установленном статьей 185 Гражданского кодекса Российской Федерации, законный представитель несовершеннолетних детей или недееспособных граждан (далее - доверенные лица).

1.3. Требования к порядку информирования о порядке предоставления государственной услуги.

1.3.1. Информация о местах нахождения Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия, Республиканского государственного учреждения "Центр социальной поддержки населения" и его филиалов, адреса электронной почты, официального сайта Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия, номера телефонов указаны в приложении N 1 к Административному регламенту.

1.3.2. График работы Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия, Республиканского государственного учреждения "Центр социальной поддержки населения":

с понедельника по четверг - с 8.30 до 17.30; в пятницу - с 8.30 до 16.30; перерыв на обед - с 12.00 до 12.48. выходные дни - суббота, воскресенье.

1.3.3. График работы клиентских служб филиалов Республиканского государственного учреждения "Центр социальной поддержки населения" определяется правилами внутреннего трудового распорядка.

1.3.4. Информация о предоставлении государственной услуги размещается на информационных стендах непосредственно в помещениях органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, а также с использованием средств массовой информации, издания информационных материалов (брошюр, буклетов и т.д.), телефонной связи, посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования, в том числе на официальном Интернет-сайте Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия (далее-Министерство) http://minsoc-buryatia.ru., а также с использованием государственных автоматизированных систем "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Бурятия" http://pgu.govrb.ru. и "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" http://www.gosuslugi.ru. (далее - Портал услуг).

1.3.5. Сведения о месте нахождения, контактных телефонах, телефонах для справок (консультаций), номере телефона-автоинформатора, интернет-адресах, адресах электронной почты органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, размещаются на интернет-сайтах, информационных стендах органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, на Портале услуг.

Контактная информация ГУ "Многофункциональный центр Республики Бурятия" размещается на официальном сайте Правительства Республики Бурятия www.egov-buryatia.ru.

1.3.6. Сведения о графике (режиме) работы органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, сообщаются по телефонам для справок (консультаций), а также размещаются на интернет-сайтах, на вывесках при входе в здание, на информационных стендах органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, на Портале услуг.

1.3.7. При входе в помещения органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, оборудуются информационные стенды, на которых размещается следующая обязательная информация: полный почтовый адрес, справочные номера телефонов, график работы соответствующего органа, участвующего в предоставлении государственной услуги.

1.3.8. Тексты материалов печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений, наиболее важные места выделяются полужирным начертанием либо подчеркиваются.

II. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги

2.1.1.Организация работы по назначению и перерасчету компенсационных выплат в связи с расходами по оплате жилых помещений и коммунальных услуг членам семьи погибших (умерших) военнослужащих и сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти (далее-государственная услуга).

2.2. Наименование органа, предоставляющего государственную услугу

2.2.1. Государственную услугу предоставляет Министерство социальной защиты населения Республики Бурятия. Непосредственным исполнителем по предоставлению государственной услуги является Республиканское государственное учреждение "Центр социальной поддержки населения" (далее - РГУ) и его филиалы (далее - филиалы РГУ).

2.3. Результат предоставления государственной услуги

2.3.1. Результатом предоставления государственной услуги является осуществление выплаты заявителям компенсационных выплат в связи с расходами по оплате жилых помещений и коммунальных услуг членам семьи погибших (умерших) военнослужащих и сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти либо решение об отказе в предоставлении государственной услуги.

2.4. Срок предоставления государственной услуги.

2.4.1. Филиалы РГУ принимают решение о предоставлении государственной услуги или об отказе в предоставлении государственной услуги в течение 10 рабочих дней с даты регистрации всех необходимых документов и уведомляют гражданина о принятом решении.

2.4.2. Срок приостановления предоставления государственной услуги устанавливается до выяснения обстоятельств, послуживших причиной приостановления предоставления государственной услуги.

2.5. Перечень нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление государственной услуги.

2.5.1. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

- Конституцией Российской Федерации с учетом поправок, внесенных Законами Российской Федерации о поправках к Конституции Российской Федерации от 30.12.2008 N 6-ФКЗ и от 30.12.2008 N 7-ФКЗ;1

- Федеральным законом от 27.05.1998 N 76-ФЗ "О статусе военнослужащих" (в редакции Федеральных законов от 31.12.1999 N 229-ФЗ, от 19.06.2000 N 82-ФЗ, от 07.08.2000 N 122-ФЗ, от 26.07.2001 N 105-ФЗ, от 30.12.2001 N 196-ФЗ, от 07.05.2002 N 49-ФЗ, от 21.05.2002 N 56-ФЗ, от 28.06.2002 N 75-ФЗ, от 27.11.2002 N 155-ФЗ, от 11.11.2003 N 141-ФЗ, от 26.04.2004 N 29-ФЗ, от 20.07.2004 N 71-ФЗ, от 22.08.2004 N 122-ФЗ, от 22.04.2005 N 37-ФЗ, от 27.12.2005 N 190-ФЗ, от 27.12.2005 N 191-ФЗ, от 02.02.2006 N 20-ФЗ, от 04.05.2006 N 61-ФЗ, от 08.05.2006 N 66-ФЗ, от 06.07.2006 N 104-ФЗ, от 27.07.2006 N 153-ФЗ, от 17.10.2006 N 163-ФЗ, от 04.12.2006 N 203-ФЗ, от 30.12.2006 N 278-ФЗ, от 06.01.2007 N 1-ФЗ, от 02.03.2007 N 24-ФЗ, от 16.03.2007 N 36-ФЗ, от 22.06.2007 N 113-ФЗ, от 22.06.2007 N 114-ФЗ, от 24.07.2007 N 214-ФЗ, от 04.11.2007 N 254-ФЗ, от 01.12.2007 N 311-ФЗ, от 04.12.2007 N 324-ФЗ, от 11.06.2008 N 86-ФЗ, от 14.07.2007 N 111-ФЗ, от 23.07.2008 N 160-ФЗ, от 27.10.2008 N 177-ФЗ, от 08.11.2008 N 203-ФЗ, от 01.12.2008 N 225-ФЗ, от 25.12.2008 N 280-ФЗ, от 09.02.2009 N 1-ФЗ, от 14.03.2009 N 34-ФЗ, от 24.07.2008 N 213-ФЗ, от 25.12.2009 N 339-ФЗ, от 22.07.2008 N 159-ФЗ, от 08.12.2010 N 342-ФЗ, от 28.12.2010 N 404-ФЗ, от 28.12.2010 N 418-ФЗ, от 21.04.2010 N 74-ФЗ, с изменениями, внесенными Федеральными законами от 27.12.2000 N 150-ФЗ, от 30.12.2001 N 194-ФЗ (в редакции от 10.11.2004), от 24.12.2002 N 176-ФЗ (в редакции от 10.11.2004), от 23.12.2003 N 186-ФЗ (в редакции от 10.11.2004), Постановлением Конституционного Суда РФ от 05.04.2007 N 5-П, Федеральным законом от 17.12.2009 N 313-ФЗ, Постановлением Конституционного Суда РФ от 17.05.2011 N 8-П);2

- постановлением Правительства Российской Федерации от 02.08.2005 N 475 "О предоставлении членам семьи погибших (умерших) военнослужащих и сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти компенсационных выплат в связи с расходами по оплате жилых помещений и коммунальных услуг и других видов услуг" (в редакции постановлений Правительства Российской Федерации от 07.12.2007 N 849, от 02.06.2008 N 423);3

- постановлением Правительства Республики Бурятия от 26.09.2007 N 293 "О Министерстве социальной защиты населения Республики Бурятия" (в редакции постановлений Правительства Республики Бурятия от 05.03.2008 N 94, от 23.09.2008 N 445, от 21.10.2008 N 480, от 27.02.2009 N 63, от 21.07.2009 N 281, от 14.12.2009 N 469, от 02.04.2010 N 127, от 24.05.2010 N 192, от 10.09.2010 N 399, от 08.12.2010 N 538, от 30.03.2011 N 147, от 07.07.2011 N 351);4

- настоящим Административным регламентом.

1 "Российская газета", N 237,25.12.1993; "Российская газета", N 7, 13.01.1996; Собрание законодательства РФ, 15.01.1996, N 3, ст. 152; Собрание законодательства РФ, 12.02.1996, N 7, ст. 676; "Российская газета", N 31, 15.02.1996; Собрание законодательства РФ, 11.06.2001, N 24, ст. 2421; "Российская газета", N 111, 14.06.2001; Собрание законодательства РФ, 28.07.2003, N 30, ст. 3051; "Российская газета", N 151, 30.07.2003; "Российская газета", N 62, 26.03.2004; Собрание законодательства РФ, 29.03.2004, N 13, ст. 1110; Собрание законодательства РФ, 17.10.2005, N 42, ст. 4212; "Российская газета", N 234, 19.10.2005; "Российская газета", N 153, 15.07.2006; Собрание законодательства РФ, 17.07.2006, N 29, ст. 3119; Собрание законодательства РФ, 01.01.2007, N 1 (1 ч.) ст. 1; "Российская газета", N 2, 11.01.2007; Собрание законодательства РФ, 23.07.2007, N 30, ст. 3745; "Парламентская газета", N 96 - 97,26.07.2007; "Российская газета", N 162, 27.07.2007; "Российская газета", N 7, 21.01.2009, Собрание законодательства РФ, 26.01.2009, N 4, ст. 445; "Парламентская газета", N 4,23-29.01.2009.

2 Собрание законодательства РФ, 03.01.2000, 3 1 (ч. II), ст. 12; "Российская газета" NN 1-3, 05.01.2000; "Российская газета", N 118,21.06.2000; Собрание законодательства РФ, 26.06.2000, N 26, ст. 2729; "Российская газета", N 155,11.08.2000; Собрание законодательства РФ, 14.08.2000, N 33, ст. 3348; Собрание законодательства РФ, 30.07.2001,331,ст.3173; "Российская газета", N 144,31.07.2001; "Российская газета", N 256,31.12.2001; Собрание законодательства РФ, 07.01.2002, N 1 (ч. 1), ст. 2; Собрание законодательства РФ, 13.05.2002, N 19,ст. 1794; "Российская газета", N 83, 14.05.2002; "Российская газета", N 90,23.05.2002; Собрание законодательства РФ, 27.05.2002, N 21, ст. 1919; Собрание законодательства РФ, 01.07.2002, N 26, ст. 2521; "Российская газета", N 119, 03.07.2002; "Российская газета", N 228, 30.11.2002; Собрание законодательства РФ, 02.12.2002, N 48, ст. 474; Собрание законодательства РФ, 17.11.2003, N 46 (ч. 1), ст. 4437; "Российская газета", N 234,18.11.2003; "Российская газета", N 90,29.04.2004; Собрание законодательства РФ, 03.05.2004, N 18, ст. 1687; Собрание законодательства РФ, 26.07.2004, N 30, ст. 3089; "Российская газета", N 159,28.07.2004; Собрание законодательства РФ, 30.08.2004, N 35, ст. 3607; "Российская газета", N 188, 31.08.2004; Собрание законодательства РФ, 25.04.2005, N 17, ст. 1483; "Российская газета", /V" 86,26.04.2005; "Российская газета", N 294,29.12.2005; Собрание законодательства РФ, 02.01.2006, N 1, ст. 1; "Российская газета", N 294,29.12.2005; Собрание законодательства РФ, 02.01.2006, NN 1, ст. 2; Собрание законодательства РФ, 06.02.2006, N 6, ст. 637; "Российская газета", N 31, 15.02.2006; Собрание законодательства РФ, 08.05.2006, N 19, ст. 2062; "Российская газета", N 97, 11.05.2006; Собрание законодательства РФ, 08.05.2006, N 19, ст. 2067; "Российская газета", N 97, 11.05.2006; "Российская газета", N 152, 14.07.2006; Собрание законодательства РФ, 17.07.2006, N 29, ст. 3122; "Российская газета", N 165, 29.07.2006; Собрание законодательства РФ, 31.07.2006, N 31 (1 ч.), ст. 3452; Собрание законодательства РФ, 23.10.2006, N 43, ст. 4415; Собрание законодательства РФ, 11.12.2006, N 50, ст. 5281; "Российская газета",N 279, 12.12.2006;Собрание законодательства РФ,01.01.2007,N 1 (1 ч.), ст. 41; "Российская газета", N 1,10.01.2007; Собрание законодательства РФ, 08.01.2007, N 2, ст. 360; "Российская газета", N 1,10.01.2007; Собрание законодательства РФ, 05.03.2007, N 10, ст. 1151; "Российская газета", N 46,06.03.2007; "Российская газета", N 58,22.03.2007; Собрание законодательства РФ, 26.03.2007, N 13, ст. 1463; Собрание законодательства РФ, 25.06.2007, N 26, ст. 3086; "Российская газета", N 137, 29.06.2007; Собрание законодательства РФ, 25.06.2007, N 26, ст. 3087; "Российская газета", N 137,29.06.2007; Собрание законодательства РФ, 30.07.2007, N 31, ст. 4011; "Российская газета", N 165, 01.08.2007; Собрание законодательства РФ, 05.11.2007, N 45, ст. 5431; "Российская газета", N 248, 07.11.2007; Собрание законодательства РФ, 03.12.2007, N 49, ст. 6072; "Российская газета", N 271, 04.12.2007; "Российская газета", N 276, 08.12.2007; Собрание законодательства РФ, 10.12.2007, N 50, ст. 6237; Собрание законодательства РФ, 16.06.2008, N 24, ст. 2799; "Российская газета", N 128, 18.06.2008; "Российская газета", N 153, 18.07.2008; Собрание законодательства РФ, 21.07.2008, N 29 (ч. 1), ст. 3411; "Российская газета", N 158, 25.07.2008; Собрание законодательства РФ, 28.07.2008, N 30 (ч. 2), ст. 3616; "Российская газета", N 225, 29.10.2008; Собрание законодательства РФ, 03.11.2008, N 44, ст. 4983; Собрание законодательства РФ, 10.11.2008, N 45, ст. 5149; "Российская газета", N 232, 11.11.2008; "Российская газета", N 246, 02.12.2008; Собрание законодательства РФ, 08.12.2008, N 49, ст. 5723; Собрание законодательства РФ, 29.12.2008, N 52 (ч. 1), ст. 6235; "Российская газета", N 266, 30.12.2008; "Российская газета", N 22, 11.02.2009; Собрание законодательства РФ, 16.02.2009, N 7, ст. 769; Собрание законодательства РФ, 16.03.2009, N 11, ст. 1263; "Российская газета", N 44,17.03.2009; Собрание законодательства РФ, 27.07.2009, N 30, ст. 3739; "Российская газета", N 138, 29.07.2009; "Российская газета", N 251,28.12.2009; Собрание законодательства РФ, 28.12.2009, N 52 (1 ч.), ст. 6415; "Российская газета", N 163, 26.07.2010; Собрание законодательства РФ, 26.07.2010, N 30, ст. 3990; "Российская газета", N 281, 13.12.2010; Собрание законодательства РФ, 13.12.2010, N 50, ст. 6600; "Российская газета", N 296,30.12.2010; Собрание законодательства РФ, 03.01.2011, N 1, ст. 16; "Российская газета", N 297,31.12.2010; Собрание законодательства РФ, 03.01.2011,N1, ст. 30; Собрание законодательства РФ, 25.04.2011, N 17, ст. 2315; "Российская газета", N 90,27.04.2011; "Российская газета", N 245-246,28.12.2000 (текст Федерального закона), "Российская газета", N 247,29.12.2000 (прил. 1 (начало)), "Российская газета", N 1, 04.01.2001 (прил. 10, 13 - 14, 20, 23 -25, 40); "Российская газета", N 3, 06.01.2001 (прил. 26 - 28,30-31,34- 35,37)); "Российская газета", N 4,10.01.2001 (прил. 29,32,36,38 - 39,41); Собрание законодательства РФ, 01.01.2001, N 1 (часть!), ст. 2; "Российская газета", N 256,31.12.2001 (опубликован без приложений); "Российская газета", N 2,05.01.2002 (прил. 2-5,10-16,23,31 -35); "Российская газета", N 3, 09.01.2002 (прил. 6); "Российская газета", N 4, 10.01.2002 (прил. 6, 18-19,24-25,27-28); "Российская газета", N 5, П.01.2002 (прил. 17,27-28); Собрание законодательства РФ, 31.12.2001, N 53 (ч. 1), ст. 5030; "Российская газета", N 244,28.12.2002; Собрание законодательства РФ, 30.12.2002, N 52 (ч. 1), ст. 5132; Собрание законодательства РФ, 29.12.2003, N 52 (часть I), ст. 5038; "Российская газета", N 262,30.12.2003 (опубликован без приложений); Собрание законодательства РФ, 09.04.2007, N 15, ст. 1820; "Российская газета", N 75, 11.04.2007; Собрание законодательства РФ, 21.12.2009, N 51, ст. 6150; "Российская газета", N 246, 22.12.2009; "Российская газета", N 113,27.05.2011; Собрание законодательства РФ, 30.05.2011, N 22, ст. 3238.

3 Собрание законодательства РФ, 08.08.2005, N 32, ст. 3316; "Российская газета", N 174, 10.08.2005; "Российская газета", N 282,15.12.2007; Собрание законодательства РФ, 17.12.2007, N 51, ст. 6364; Собрание законодательства РФ, 09.06.2008, N 23, ст. 2713.

4 Газета "Бурятия", N 39,06.03.2008, Официальный вестник N 19; газета "Бурятия", N 182,29.09.2007, Официальный вестник N 71; "газета Бурятия", N 197, 22.10.2008, Официальный вестник N 110; газета "Бурятия", N 36,04.03.2009, Официальный вестник N 23; газета "Бурятия", N 178,25.09.2008, Официальный вестник N 98; газета "Бурятия", N 130,23.07.2009;газета "Бурятия", N 234,17.12.2009, Официальный вестник N 134; газета "Бурятия", N 57,06.04.2010, Официальный вестник N 33; газета "Бурятия", N 89, 25.05.2010, Официальный вестник N 54; газета "Бурятия", N 169, 16.09.2010, Официальный вестник N 103; газета "Бурятия", N 229,11.12.2010, Официальный вестник N 137; газета "Бурятия", N 55,02.04.2011, Официальный вестник N 36; газета "Бурятия", N 121,09.07.2011.

2.6. Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

Информация об изменениях:

Приказом Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия от 15 июня 2012 г. N 220 в подпункт 2.6.1 пункта 2.6 раздела II настоящего Регламента внесены изменения, вступающие в силу со дня официального опубликования названного приказа

См. текст подпункта в предыдущей редакции

2.6.1. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем:

- заявление о предоставлении государственной услуги по форме согласно приложению N 2 к Административному регламенту;

- справки, выданные членам семей погибших (умерших) военнослужащих, проживающим в одном жилом помещении;

- документы, удостоверяющие личность;

- для детей в возрасте старше 18 лет - документы, подтверждающие установление инвалидности до достижения ими 18-летнего возраста;

- для детей в возрасте до 23 лет - документы, подтверждающие их обучение в образовательных учреждениях по очной форме обучения;

абзац седьмой утратил силу;

Информация об изменениях:

См. текст абзаца седьмого подпункта 2.6.1

абзац восьмой утратил силу.

Информация об изменениях:

См. текст абзаца восьмого подпункта 2.6.1

2.6.2. В случае, если для предоставления государственной услуги необходимо представление документов и информации об ином лице, не являющемся заявителем, при обращении за получением государственной услуги заявитель дополнительно представляет документы, подтверждающие наличие согласия указанных лиц или их законных представителей на обработку персональных данных указанных лиц, а также полномочие заявителя действовать от имени указанных лиц или их законных представителей при передаче персональных данных указанных лиц в орган или организацию. Указанные документы могут быть представлены, в том числе, в форме электронного документа.

2.6.3. При обращении представляются оригиналы и копии документов, если копия нотариально не заверена.

Информация об изменениях:

Приказом Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия от 14 февраля 2012 г. N 69 в подпункт 2.6.4. настоящего Административного регламента внесены изменения

См. текст подпункта в предыдущей редакции

2.6.4. Копии документов после их сличения с оригиналом (или нотариально заверенные копии) вместе с оригиналами документов, содержащих сведения о размере платежей по оплате жилых помещений, коммунальных и других видов услуг, приобщаются в личное дело заявителя.

Информация об изменениях:

Приказом Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия от 15 июня 2012 г. N 220 в подпункт 2.6.5 пункта 2.6 раздела II настоящего Регламента внесены изменения, вступающие в силу со дня официального опубликования названного приказа

См. текст подпункта в предыдущей редакции

2.6.5. Оригиналы документов, возвращаются заявителю.

Информация об изменениях:

Приказом Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия от 15 июня 2012 г. N 220 в подпункт 2.6.6 пункта 2.6 раздела II настоящего Регламента внесены изменения, вступающие в силу со дня официального опубликования названного приказа

См. текст подпункта в предыдущей редакции

2.6.6. В дальнейшем указанные документы представляются в случае изменения обстоятельств, влияющих на право предоставления государственной услуги.

Информация об изменениях:

Приказом Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия от 15 июня 2012 г. N 220 в подпункт 2.6.7 пункта 2.6 раздела II настоящего Регламента внесены изменения, вступающие в силу со дня официального опубликования названного приказа

См. текст подпункта в предыдущей редакции

2.6.7. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, и которые заявитель вправе представить:

- сведения о детях, находящихся на полном государственном обеспечении;

- сведения об установлении опеки (попечительства) над детьми;

- сведения об умерших гражданах;

- сведения о количестве граждан, зарегистрированных в жилом помещении, расходы по оплате которого подлежат компенсации и фактические расходы по оплате жилой площади, коммунальные и другие виды услуг;

- документ или сведения, подтверждающие количество граждан, зарегистрированных в жилом помещении, расходы по оплате которого подлежат компенсации;

- документы или сведения, содержащие сведения о размере произведенных платежей по оплате жилых помещений, коммунальных и других видов услуг.

2.6.8. В случае необходимости получении сведений по межведомственному взаимодействию, направляются межведомственные запросы в органы (организации), располагающие необходимыми сведениями:

- Республиканское агентство по делам семьи и детей - в части получения сведений о детях, находящихся на полном государственном обеспечении;

- органы опеки и попечительства - в части предоставления информации об установлении опеки (попечительства) над детьми;

- органы записи актов гражданского состояния - в части предоставления информации об умерших гражданах;

- организации, предоставляющими жилищно-коммунальные услуги - в части подтверждения количества граждан, зарегистрированных в жилом помещении, расходы по оплате которого подлежат компенсации и фактические расходы по оплате жилой площади, коммунальные и другие виды услуг;

- филиалы Сбербанка России - в части зачисления денежных средств на лицевые счета получателей;

- Управление федеральной почтовой связи по Республике Бурятия ФГУП "Почта России" - в части осуществления доставки денежных средств получателю (далее - взаимодействующие организации).

2.6.9. Документы и информация, необходимые для предоставления государственной услуги, представляются взаимодействующими организациями по межведомственным запросам органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, либо в рамках соглашений об информационном взаимодействии, заключаемых между органами, предоставляющими государственную услугу, и взаимодействующими организациями.

2.6.10. В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" запрещается требовать от заявителя:

- предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

- предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления, организаций, в соответствии с федеральным законодательством, законодательством Республики Бурятия, муниципальными правовыми актами;

- осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги, связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления и взаимодействующие организации, включенных в перечни, указанные в части 1 статьи 9 Федерального закона от 27.07.2010 N ФЗ-210 "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

2.7. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

2.7.1. Основаниями для отказа в приеме у заявителя документов являются:

- отсутствие одного либо нескольких документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

- отсутствие на документах подписей должностных лиц, печатей, неразборчивое написание текста документа, наличие подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений, исполнение документа карандашом, наличие повреждений документа, которые не позволяют однозначно истолковать его содержание.

2.8. Основания для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги.

2.8.1. Основанием для приостановления предоставления государственной услуги является:

- не предъявление оригиналов платежных документов, подтверждающих ежемесячные расходы об оплате жилых помещений, коммунальных и других видов услуг по истечении первых шести месяцев и в течение каждых последующих шести месячных периодов.

2.8.2. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:

- отсутствие у заявителя права на получение государственной услуги в соответствии с действующим законодательством;

- предоставление заведомо недостоверных сведений.

2.9. Порядок, размер и основания взимания платы государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги.

2.9.1. Предоставление государственной услуги является бесплатным для заявителей.

2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги.

2.10.1. Время ожидания в очереди на прием к специалисту, должностному лицу при подаче запроса о предоставлении государственной услуги или для получения консультации не должно превышать 30 минут.

2.10.2. Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения (жалобы) направляется заявителю в течение 30 дней с даты регистрации письменного обращения (жалобы).

2.10.3. Ответ на обращение через интернет-приемную размещается в режиме вопросов-ответов в течение 30 дней.

2.10.4. Если подготовка ответа в течение 30 дней не возможна, поскольку требуется дополнительное консультирование, направление запросов во взаимодействующие организации, по решению руководителя органа, участвующего в предоставлении государственной услуги, на рассмотрении которого находится обращение, срок рассмотрения обращения может быть продлен, но не более чем на 30 дней со дня истечения первичного срока. Заявителю направляется предварительный ответ с описанием действий, совершаемых по его обращению.

2.11. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги.

2.11.1. Продолжительность приема у специалиста при подаче и рассмотрении документов не должна превышать 25 минут. При направлении запроса в электронном виде через Портал услуг, поступивший запрос заявителя о предоставлении государственной услуги регистрируется в течение 20 минут.

2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляются государственные услуги, к местам ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления государственной услуги.

2.12.1. Здание (строение), в котором осуществляется прием от граждан документов, необходимых для предоставления государственной услуги, должно находиться в центре обслуживаемой территории, располагаться с учетом пешеходной доступности для заявителей от остановок общественного транспорта.

2.12.2. На территории, прилегающей к зданию (строению), в котором осуществляется прием от граждан документов, необходимых для предоставления государственной услуги, оборудуются места для парковки автотранспортных средств. Доступ граждан к парковочным местам является бесплатным.

2.12.3. Входы в здания органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.

2.12.4. Центральный вход в здания органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о наименовании органов, участвующих предоставлении государственной услуги.

2.12.5. Прием граждан в филиалах РГУ осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях и залах обслуживания (далее - клиентские залы).

2.12.6. Клиентские залы включают места для ожидания, информирования и приема граждан и размещаются (по возможности) на нижних этажах зданий.

2.12.7. Клиентские залы должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.

2.12.8. Клиентские залы оборудуются системой кондиционирования воздуха либо вентиляторами.

2.12.9. Клиентские залы должны иметь туалет со свободным доступом к нему в рабочее время.

2.12.10. В период с октября по май в клиентских залах работает гардероб либо размещаются специальные напольные и (или) настенные вешалки для одежды.

2.12.11. Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами, инфокиосками.

2.12.12. Информационные стенды, столы (стойки) для письма размещаются в местах, обеспечивающих свободный доступ к ним лиц, имеющих ограничения к передвижению, в том числе инвалидов-колясочников.

2.12.13. В клиентских залах на видном месте размещаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и работников органов, участвующих в предоставлении государственной услуги.

2.12.14. Клиентские залы должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов.

2.12.15. Места ожидания в очереди на прием к специалисту, должностному лицу должны быть оборудованы стульями (кресельными секциями) и (или) скамьями (банкетками). Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 2 мест на каждого специалиста, ведущего прием граждан.

2.12.16. Место ожидания должно находиться в холле или ином специально приспособленном помещении.

2.12.17. Помещения для приема заявителей организуются в виде стойки с отдельными окнами или в виде отдельных кабинетов (кабинок) для каждого ведущего прием специалиста.

2.12.18. Рабочее место специалиста должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и сканирующим устройствам.

2.12.19. Специалисты, осуществляющие прием, обеспечиваются личными идентификационными карточками и (или) настольными табличками.

2.12.20. Место для приема посетителя должно быть снабжено стулом, иметь место для письма и раскладки документов.

2.12.21. В целях обеспечения конфиденциальности сведений о заявителе одним специалистом одновременно ведется прием только одного посетителя. Одновременное консультирование и (или) прием двух и более посетителей не допускается.

2.13. показатели доступности и качества государственных услуг.

2.13.1. При предоставлении государственной услуги осуществляется два взаимодействия заявителя с должностным лицом. В дальнейшем, по окончании каждых последующих 6-месячных периодов при предоставлении документов, подтверждающих право на получение государственной услуги непосредственно получателем либо почтовым отправлением с уведомлением о вручении. Также возможно представление документов, связанных с расходами по оплате услуг, имеющих разовый (нерегулярный) характер.

2.13.2. Информация о государственной услуге предоставляется непосредственно по месту нахождения Министерства, РГУ, филиалов РГУ с использованием средств массовой информации, телефонной и электронной связи, сети Интернет на официальном сайте Министерства, на Портале услуг.

2.14. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственных услуг в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления государственных услуг в электронной форме.

2.14.1. Предоставление государственной услуги в электронной форме может осуществляться с использованием Портала услуг.

2.14.2. При предоставлении государственной услуги в электронной форме осуществляются:

- предоставление в установленном порядке информации заявителям и обеспечение доступа заявителей к сведениям о государственной услуге;

- подача заявителем запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и прием таких запроса и документов с использованием Портала услуг;

- получение заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги;

- получение заявителем результата предоставления государственной услуги.

2.14.3. Портал услуг обеспечивает доступность для копирования и заполнения в электронной форме запроса и иных документов, необходимых для получения государственной услуги.

2.15. Другие положения, характеризующие требования к предоставлению государственной услуги.

2.15.1. Члены семей погибших (умерших) военнослужащих осуществляют оплату жилой площади, коммунальных и других видов услуг в полном объеме с последующим получением компенсационной выплаты в связи со следующими расходами;

- оплата общей площади занимаемых ими жилых помещений (в коммунальных помещениях - жилой площади), найма, содержания и ремонта жилых помещений (для собственников жилых помещений и членов жилищно-строительных (жилищных) кооперативов - оплата содержания и ремонта объектов общего пользования в многоквартирных жилых домах);

- оплата коммунальных услуг независимо от вида жилищного фонда;

- внесение платы за пользование услугами местной телефонной связи, абонентской платы за пользование радиотрансляционной точкой, коллективной антенной.

2.15.2. Члены семей погибших (умерших) военнослужащих, проживающие в домах, не имеющих центрального отопления, имеют право на компенсационную выплату в связи с расходами по оплате топлива, приобретаемого в пределах норм, установленных для продажи населению, и его доставке.

2.15.3. Граждане, указанные во втором и третьем абзацах, помимо права на получение компенсационных выплат в связи с расходами, указанных в пунктах 2.15.1. и 2.15.2. настоящего раздела, имеют также право на получение компенсационной выплаты в связи с расходами по оплате установки квартирного телефона по действующим тарифам.

2.15.4. При наличии у граждан оснований для предоставления мер социальной поддержки по оплате жилищно-коммунальных услуг, предусмотренных Федеральным законом "О ветеранах", и для предоставления компенсационных выплат членам семей погибших (умерших) военнослужащих гражданам предоставляются меры социальной поддержки либо компенсационные выплаты по их выбору.

2.15.5. Компенсационные выплаты назначаются с месяца гибели (смерти) военнослужащего и производятся за любой истекший период, начиная с 1 января 2005 г., но не более чем за 3 года.

2.15.6. Размер компенсационных выплат определяется из расчета 60 процентов расходов по оплате жилых помещений, коммунальных и других видов услуг (кроме услуг местной телефонной связи и абонентской платы за пользование радиотрансляционной точкой), составляющих долю членов семьи погибшего (умершего) военнослужащего в составе общих расходов, приходящихся на всех граждан, зарегистрированных в жилом помещении.

2.15.7. Размер компенсационных выплат за пользование услугами местной телефонной связи определяется из расчета 60 процентов фактических расходов независимо от выбранного тарифного плана, но не более 60 процентов оплаты расходов при абонентской системе оплаты, предусматривающей неограниченный объем местных телефонных соединений (разговоров), с учетом платы за предоставление в пользование абонентской линии независимо от ее типа.

2.15.8. Размер компенсационных выплат, связанных с абонентской платой за пользование радиотрансляционной точкой, определяется из расчета 60 процентов фактических расходов.

2.15.9. Расчет компенсационных выплат в связи с ежемесячными расходами по оплате жилых помещений, коммунальных и других видов услуг производится в следующем порядке:

- в течение первых 6 месяцев - в размере, определенном исходя из размера начисленных платежей по оплате жилых помещений, коммунальных и других видов услуг;

-в течение каждых последующих шести месячных периодов - в размере, определенном после проведения перерасчета на основании оригиналов документов об оплате жилых помещений, коммунальных и других видов услуг за 6 прошедших месяцев.

2.15.10. Компенсационные выплаты в связи с расходами по оплате услуг, имеющих разовый (нерегулярный) характер, рассчитываются на основании оригиналов платежных документов, подтверждающих расходы по оплате этих услуг, после предъявления указанных документов и определения размера компенсационной выплаты. При этом расчет компенсационных выплат осуществляется исходя из фактических затрат с учетом действовавших в Республике Бурятия на момент оказания услуг норм и тарифов, если они установлены.

2.15.11. В случае установления условий оплаты жилой площади и коммунальных услуг по дифференцированным ставкам (тарифам) не считается сверхнормативной дополнительная жилая площадь в пределах социальной нормы на 1 человека в составе общей жилой площади (в коммунальных квартирах - жилой площади) жилого помещения, занимаемого семьей погибшего (умершего) военнослужащего.

2.15.12. При переезде членов семей погибших (умерших) военнослужащих филиал РГУ по прежнему месту жительства по запросу органов социальной защиты населения по новому месту жительства пересылают документы, содержащие сведения о размере платежей граждан с отметкой о произведенных компенсационных выплатах (переплате, задолженности), подписанные руководителем филиала РГУ и заверенные печатью. Переплата либо задолженность, указанные в документах, учитываются при дальнейших расчетах компенсационных выплат по новому месту жительства членов семей погибших (умерших) военнослужащих.

2.15.13. Члены семей погибших (умерших) военнослужащих, получающие компенсационные выплаты, обязаны своевременно информировать об изменении условий, обязательных для получения компенсационных выплат (о перемене места жительства, вступлении в новый брак, достижении детьми возраста 18 лет и других).

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

3.1. Перечень административных процедур.

Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

- регистрация и прием документов граждан;

- прием от гражданина заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

- формирование и направление межведомственных запросов в органы (организации), участвующие в предоставлении государственной услуги;

- рассмотрение документов и регистрация справки о праве гражданина на получение государственной услуги, принятие решения о предоставлении государственной услуги либо об отказе в ее предоставлении, а также о перерасчете или приостановлении компенсационных выплат;

- актуализация базы данных получателей государственной услуги;

- формирование и представление реестра получателей государственной услуги в Федеральное медико-биологическое агентство для осуществления выплаты денежных средств;

- прекращение предоставления государственной услуги.

Блок-схема предоставления государственной

услуги приведена в приложении N 3 к Административному регламенту.

3.1.1. Регистрация и прием документов граждан.

3.1.1.1. Основанием для начала предоставления государственной услуги является обращение гражданина (законного представителя, доверенного лица) с документами, необходимыми для предоставления государственной услуги, либо направление лицом заявления и копий документов, заверенных в установленном порядке почтовым отправлением с уведомлением о вручении, либо направление документов в электронном виде с использованием Портала услуг.

3.1.1.2. Диспетчер филиала РГУ, осуществляющий регистрацию и постановку граждан в электронную очередь (при наличии электронной очереди), или специалист, осуществляющий прием документов (далее - специалист), устанавливает предмет обращения, устанавливает личность гражданина, проверяет документ, удостоверяющий личность, проверяет полномочия обратившегося гражданина, в том числе полномочия законного представителя, доверенного лица действовать от их имени.

3.1.1.3. Диспетчер производит запись в очередь с указанием Ф.И.О. и причины обращения, сообщает гражданину номер кабинета (окна), номер очереди.

3.1.1.4. Запись в очередь не может занимать более 3 минут на одного заявителя.

Действие выполняется в день обращения гражданина за предоставлением государственной услуги.

3.1.1.5. При направлении документов по почте или через Портал услуг, специалист подразделения документационного обеспечения филиала РГУ регистрирует поступившие документы и передает их в клиентскую службу филиала РГУ.

Действие выполняется в день поступления документов почтовым отправлением либо в электронном виде.

3.1.1.6. Критерии принятия решений: правильное установление предмета обращения, личности, полномочий обратившегося гражданина.

3.1.1.7. Результатом административной процедуры является запись гражданина в очередь либо регистрация документов, поступивших почтовым отправлением либо в электронном виде.

3.1.1.8. Фиксация результата осуществляется путем внесения записи с использованием программного комплекса.

3.1.2. Прием от гражданина заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

3.1.2.1. Основанием для приема у гражданина заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, является обращение гражданина (законного представителя, доверенного лица) с заявлением и документами, необходимыми для предоставления государственной услуги либо направление гражданином документов почтовым отправлением с уведомлением о вручении или через Портал услуг.

3.1.2.2. Специалист клиентской службы филиала РГУ (далее - специалист) проверяет наличие всех необходимых документов исходя из соответствующего перечня документов.

3.1.2.3. Специалист проверяет надлежащее оформление документов, предоставленных заявителем.

Продолжительность действия составляет 1 минуту на документ, состоящий не более чем из 2 страниц. При большем количестве страниц время проверки увеличивается на 1 минуту для каждых 2-х страниц представляемых документов.

3.1.2.4. Если представленные копии документов нотариально не заверены, специалист сличает копии документов с их подлинными экземплярами, выполняет на них надпись об их соответствии подлинным экземплярам, заверяет своей подписью с указанием фамилии, инициалов, должности, даты заверения копии. Продолжительность действия составляет 1 минуту на каждую пару документ-копия.

3.1.2.5. При установлении фактов отсутствия одного или нескольких документов, несоответствия представленных документов необходимым требованиям, специалист уведомляет гражданина о наличии препятствий для приема документов, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков в представленных документах и предлагает принять меры по их устранению. Результат обращения заявителя фиксируется в электронном журнале регистрации с указанием:

- даты приема;

- данных о заявителе (Ф.И.О., адрес регистрации);

- причины обращения (выбирается из справочника "консультация"),

3.1.2.6. Если причины отказа в приеме документов могут быть устранены в ходе приема, они устраняются.

3.1.2.7. Если причины отказа в приеме документов не могут быть устранены в ходе приема, специалист отказывает гражданину в приеме документов.

3.1.2.8. Специалист обязан разъяснить причины, по которым отказано в приеме заявления, обозначить меры по устранению названных причин, рекомендовать заявителю срок для до оформления документов.

3.1.2.9. В случае предоставления заявителем документов, соответствующих требованиям Административного регламента, специалист вносит в электронный журнал регистрации запись о приеме документов:

-дату приема;

- данные о заявителе (Ф.И.О., дата рождения, адрес);

- причину обращения (выбирается из справочника);

- перечень представленных документов (выбирается из справочника).

3.1.2.10. Специалист распечатывает расписку о приеме документов в 2-х экземплярах, передает гражданину первый экземпляр расписки.

3.1.2.11. Способ фиксации: специалист осуществляет постановку на контроль, вносит запись об обращении в электронный журнал движения.

3.1.2.12. Специалист формирует комплект документов гражданина - скрепляет заявление, второй экземпляр расписки, документы, предоставленные гражданином (далее - комплект документов), передает специалисту, ответственному за передачу документов в подразделение по назначению социальных выплат.

3.1.2.13. Специалист, ответственный за передачу документов в подразделение по назначению социальных выплат, фиксирует комплект документов посредством программного комплекса и передает с сопроводительной описью руководителю под разделения по назначению социальных выплат филиала РГУ (далее - руководитель подразделения).

Действие выполняется в день приема документов.

3.1.2.14. Руководитель подразделения принимает комплекты документов и распределяет между специалистами филиала РГУ, ответственными за назначение социальных выплат (далее - ответственный специалист).

3.1.2.15.Ответственный специалист принимает документы, вносит соответствующую запись в программный комплекс.

3.1.2.16. Документы, поступившие по почте, в электронном виде через Портал услуг передаются для рассмотрения в подразделение по назначению социальных выплат в порядке делопроизводства в день их регистрации.

3.1.2.17. Критерии принятия решений: предоставление гражданином необходимых документов, указанных в подразделе 2.6. раздела II настоящего Административного регламента, наличие у гражданина права на предоставление государственной услуги.

3.1.2.18. Результатом административной процедуры является прием от гражданина заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

3.1.2.19. Способ фиксации результата: формирование личного дела и внесение соответствующих записей в программный комплекс.

3.1.3. Формирование и направление межведомственных запросов в органы (организации), участвующие в предоставлении государственной услуги.

3.1.3.1. Основанием для формирования и направления запросов является прием от гражданина заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

3.1.3.2. Руководитель подразделения, в случае необходимости получении сведений по межведомственному взаимодействию, передает документы специалисту, уполномоченному направлять межведомственный запрос.

3.1.3.3. Специалист, уполномоченный направлять межведомственный запрос, формирует межведомственные запросы во взаимодействующие организации, располагающие необходимыми сведениями:

- Республиканское агентство по делам семьи и детей - в части получения сведений о детях, находящихся на полном государственном обеспечении;

- органы опеки и попечительства - в части предоставления информации об установлении опеки (попечительства) над детьми;

- органы записи актов гражданского состояния - в части предоставления информации об умерших гражданах;

- организации, предоставляющие жилищно-коммунальные услуги - в части подтверждения количества граждан, зарегистрированных в жилом помещении, расходы по оплате которого подлежат компенсации и фактические расходы по оплате жилой площади, коммунальные и другие виды услуг.

3.1.3.4. Межведомственный запрос о представлении документов и (или) информации с использованием межведомственного информационного взаимодействия должен содержать:

1) наименование органа или организации, направляющих межведомственный запрос;

2) наименование органа или организации, в адрес которых направляется межведомственный запрос;

3) наименование государственной услуги, для предоставления которой необходимо представление документа и (или) информации, а также, если имеется, номер (идентификатор) такой услуги в реестре государственных услуг или реестре муниципальных услуг;

4) сведения, необходимые для представления государственной услуги;

5) контактная информация для направления ответа на межведомственный запрос;

Информация об изменениях:

Приказом Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия от 15 июня 2012 г. N 220 в подпункт 1 подпункта 3.1.3 пункта 3.1 раздела III настоящего Регламента внесены изменения, вступающие в силу со дня официального опубликования названного приказа

См. текст подпункта в предыдущей редакции

6) дата направления межведомственного запроса.

7) фамилия, имя, отчество и должность лица, подготовившего и направившего межведомственный запрос, а также номер служебного телефона и (или) адрес электронной почты данного лица для связи.

3.1.3.5. Ответственный специалист направляет межведомственный запрос во взаимодействующие организации по системе межведомственного электронного взаимодействия, либо курьером, либо почтой, либо факсом.

3.1.3.6. Критерии принятия решений: предоставление гражданином документов необходимых для предоставления государственной услуги, наличие у гражданина права на предоставление государственной услуги.

3.1.3.7. Результатом административной процедуры является получение сведений, необходимых для предоставления государственной услуги.

3.1.3.8. Способ фиксации результата: формирование личного дела и внесение соответствующих записей в программный комплекс.

3.1.3.8. Действие выполняется не позднее, чем на третий рабочий день после даты приема и регистрации документов.

3.1.4. Рассмотрение документов и регистрация справки о праве гражданина на получение государственной услуги, принятие решения о предоставлении государственной услуги либо об отказе в ее предоставлении, а также о перерасчете или приостановлении компенсационных выплат.

3.1.4.1. Основанием для рассмотрения документов и принятия решения о предоставлении (перерасчете) компенсационной выплаты является прием документов.

3.1.4.2. Ответственный специалист проверяет комплектность документов, необходимых для предоставления (перерасчета) государственной услуги.

3.1.4.3. В случае отсутствия одного или нескольких документов, необходимых для предоставления государственной услуги, ответственный специалист возвращает указанный комплект документов специалисту, осуществляющему прием документов.

Действие выполняется не позднее, чем на четвертый рабочий день после даты приема и регистрации документов.

3.1.4.4. Специалист принимает меры для истребования недостающих документов.

Действие выполняется не позднее, чем на четвертый рабочий день после даты приема и регистрации документов.

3.1.4.5. В случае предоставления заявителем документов, достоверность которых вызывает сомнение, ответственный специалист согласовывает решение о проведении проверки с руководителем филиала РГУ с обоснованием причин, являющихся причиной принятия данного решения.

3.1.4.6. Проверка подлинности представленных заявителем документов, полнота и достоверность содержащихся в них сведений осуществляется путем направления межведомственных запросов в органы государственной власти Российской Федерации, органы государственной власти субъектов Российской Федерации, органы местного самоуправления, другие органы и взаимодействующие организации.

3.1.4.7. При наличии всех необходимых документов ответственный специалист определяет право гражданина на получение (перерасчет) компенсационной выплаты, производит регистрацию справки федерального органа исполнительной власти о праве гражданина на получение государственной услуги.

При регистрации справок определяется получатель компенсационных выплат (получатели - в случае, если в одном жилом помещении проживают несколько лиц, имеющих право на получение компенсационных выплат).

Действие выполняется не позднее, чем на четвертый рабочий день после даты приема и регистрации документов.

3.1.4.8. В случае наличия права на предоставление государственной услуги, ответственный специалист вносит в базу данных в хронологическом порядке следующие сведения:

- информацию о заявителе и членах его семьи, зарегистрированных в данном помещении (адрес регистрации по месту жительства, Ф.И.О., дата

рождения, паспортные данные, родственные отношения, размеры платежей);

- указывает способ выплаты и соответствующие реквизиты;

- фактический размер платежей в соответствии с представленными гражданином платежными документами;

- производит расчет (перерасчет) размера компенсационных выплат, осуществляет проверку правильности произведенного расчета (перерасчета) и распечатку справки о размере компенсационных выплат.

При повторных обращениях заявителя используются сведения, ранее занесенные в базу данных.

3.1.4.9. Ответственный специалист получает проект протокола-решения о предоставлении (перерасчете) компенсационных выплат.

Действие выполняется не позднее, чем на четвертый рабочий день после даты приема и регистрации документов.

3.1.4.10. В случае отсутствия права на предоставление государственной услуги, ответственный специалист готовит проект протокола-решения об отказе в предоставлении (перерасчете) государственной услуги.

Действие выполняется не позднее, чем на четвертый рабочий день после даты приема и регистрации документов.

3.1.4.11. В случае первичного обращения гражданина за предоставлением государственной услуги, ответственный специалист формирует личное (комплексное) дело заявителя.

3.1.4.12. На лицевой стороне личного дела указывается наименование района (города), фамилия, имя, отчество и адрес заявителя, вид государственной услуги, номер личного дела.

3.1.4.13. Специалист помещает в личное дело заявление и документы (оригиналы и копии), выписки из документов, решение о предоставлении государственной услуги, решение о приостановлении либо об отказе в ее предоставлении. Нумерует листы, начиная с номера, следующего за номером страницы последнего листа личного дела, а при первичном обращении - начиная с единицы.

3.1.4.14. Если получатель компенсационных выплат по окончании первых шести месяцев и по истечении каждых последующих шести месячных периодов не предъявил оригиналы платежных документов, ответственный специалист посредством программного комплекса получает протокол-решение о приостановлении предоставления государственной услуги и помещает в личное дело.

Действие выполняется в течение десяти календарных дней после окончания каждого шести месячного периода с момента принятия решения о предоставлении государственной услуги.

3.1.4.15. Сформированное личное дело передается специалисту, ответственному за осуществление контроля за предоставлением (перерасчетом, приостановлением) компенсационной выплаты (далее - специалист по контролю).

Действие выполняется не позднее, чем на пятый рабочий день после даты приема и регистрации документов.

3.1.4.16. Специалист по контролю осуществляет контроль за соответствием документов, представленных заявителем, требованиям, предъявляемым к ним. Действие выполняется не позднее, чем на пятый рабочий день после даты приема и регистрации документов.

3.1.4.17. Специалист по контролю осуществляет контроль за правильностью определения размера выплаты (перерасчета, приостановления), соответствию сведений по каждому заявителю, внесенному специалистом в базу данных, сведениям, подтвержденным либо не подтвержденным документами.

Действие выполняется не позднее, чем на пятый рабочий день после даты приема и регистрации документов.

3.1.4.18. Специалист по контролю осуществляет проверку личных дел, проводит анализ результатов проверки.

Время выполнения действия дифференцировано в зависимости от количества получателей государственной услуги.

3.1.4.19. Ошибки, обнаруженные в ходе проверки, регистрируются специалистом по контролю в журнале учета ошибок, выявленных при проверке личных дел на правильность назначения(перерасчета, приостановления) и выплаты социальных выплат, доводятся до сведения ответственного специалиста, определяется срок устранения замечаний.

3.1.4.20. Специалист по контролю контролирует устранение специалистами допущенных ошибок.

Время выполнения действия дифференцировано в зависимости от количества получателей государственной услуги.

3.1.4.21. Специалист по контролю, если в ходе проверки не выявлены ошибки, делает отметку на документах о назначении (перерасчете, приостановлении) и размере выплаты или об отказе в назначении выплаты, помещенных в личное дело, - "Проверено, дата, подпись расшифровка подписи, должность специалиста по контролю", передает личное дело руководителю филиала РГУ или лицу, уполномоченному приказом руководителя филиала РГУ.

Действие выполняется не позднее, чем на пятый рабочий день после даты приема и регистрации документов.

3.1.4.22. Руководитель филиала РГУ или лицо, уполномоченное приказом руководителя филиала РГУ, принимает решение о назначении (перерасчете, приостановлении) государственной услуги или об отказе в ее предоставлении, ставит свою подпись на соответствующих документах, возвращает документы ответственному специалисту.

Действие выполняется не позднее, чем на пятый рабочий день после даты приема и регистрации документов.

3.1.4.23. Ответственный специалист осуществляет в журнале регистрации протоколов-решений о назначении государственной услуги отметку о назначении (перерасчете, приостановлении) либо об отказе в назначении выплаты.

Действие выполняется не позднее, чем на пятый рабочий день после даты приема и регистрации документов.

3.1.4.24. Ответственный специалист регистрирует сформированное личное дело в Книге-реестре личных дел получателей социальных выплат.

Действие выполняется не позднее, чем на пятый рабочий день после даты приема и регистрации документов.

3.1.4.25. Ответственный специалист выдает (направляет почтой или с использованием Портала услуг):

- справку о размере начисленной выплаты;

- решение о приостановлении предоставления государственной услуги;

- решение об отказе в предоставлении государственной услуги.

Действие выполняется не позднее, чем на пятый рабочий день после даты приема и регистрации документов.

3.1.4.26. Критерии принятия решений: предоставление либо не предоставление гражданином необходимых документов, указанных в подразделе 2.6 раздела II настоящего Административного регламента, наличие либо отсутствие у гражданина права на предоставление государственной услуги.

3.1.4.27. Результатом административной процедуры является принятие решения о предоставлении (перерасчете, приостановлении) компенсационной выплаты или отказе в предоставлении государственной услуги.

3.1.4.28. Способом фиксации результата является регистрация сформированного личного дела в Книге-реестре личных дел получателей социальных выплат и справки (решения) либо решения об отказе, в предоставлении (перерасчете, приостановлении) государственной услуги в программном комплексе получателей государственной услуги и регистрация справки о праве гражданина на получение государственной услуги.

3.1.5. Актуализация базы данных получателей государственной услуги.

3.1.5.1. Актуализация базы данных получателей государственной услуги осуществляется на основании сведений, представленных получателями государственной услуги и взаимодействующими организациями.

3.1.5.2. Ответственный специалист посредством программного комплекса производит обработку сведений, поступивших от граждан и взаимодействующих организаций.

Действие выполняется не позднее, чем на пятый рабочий день после даты приема и регистрации документов.

3.1.5.3. При выявлении фактов, влияющих на право получения государственной услуги, ответственный специалист принимает меры по приостановлению или прекращению предоставления государственной услуги.

3.1.5.4. Критерии принятия решений: получение информации о получателе компенсации, влияющей на право предоставления государственной услуги.

3.1.5.5. Результатом административной процедуры является актуализированная база данных получателей государственной услуги,

3.1.5.6. Способом фиксации результата является внесение информации в базу данных получателей государственной услуги.

3.1.6. Формирование и представление реестра получателей государственной услуги в Федеральное медико-биологическое агентство для осуществления выплаты денежных средств.

3.1.6.1. Основанием для осуществления выплаты денежных средств является принятие решения о предоставлении гражданину государственной услуги, актуализация базы данных получателей государственной услуги.

3.1.6.2. Специалист, ответственный за подготовку выплатных документов (далее - специалист по выплате), производит тестирование базы данных получателей государственной услуги.

Время выполнения действия дифференцировано в зависимости от количества получателей государственной услуги.

3.1.6.3. Специалист по выплате осуществляет формирование заявки с указанием сумм, подлежащих выплате с учетом выбранных гражданами способов выплаты (далее - выплатные документы), подписывает его у руководителя филиала РГУ или лица, уполномоченного приказом руководителя филиала РГУ, подпись которого скрепляется печатью и представляет заявку и базу данных получателей государственной услуги в РГУ.

Время выполнения действия дифференцировано в зависимости от количества получателей государственной услуги.

3.1.6.4. Ответственный специалист РГУ на основании представленных филиалами РГУ баз данных получателей государственной услуги с помощью дополнительного программного обеспечения формирует реестр получателей государственной услуги по Республики Бурятия по филиалам (структурным подразделениям) Сберегательного банка Российской Федерации, филиалам (структурным подразделениям) федерального государственного унитарного предприятия "Почта России" (далее - плательщики), с указанием итоговой потребности в средствах, сведений по каждому получателю средств - фамилии, имени, отчества, данных документа, удостоверяющего личность, банковских реквизитов счета в Сберегательном банке Российской Федерации или почтового адреса, периода (месяц, год), за который производятся компенсационные выплаты, размера компенсационных выплат по району (городу), подписывает его у руководителя РГУ, подпись которого скрепляется печатью и представляет в Министерство.

3.1.6.5. Реестр получателей подписывается руководителем Министерства и заверяется печатью.

3.1.6.6. Ежемесячно, не позднее 15-го числа, реестр получателей на бумажном носителе и в электронной форме в виде файла-архива направляются в Федеральное медико-биологическое агентство для перечисления денежных выплат на счета по вкладам, открытым получателями в филиалах Сбербанка России или через предприятия федеральной почтовой связи.

3.1.6.7. Критерии принятия решений: предоставление гражданином необходимых документов, указанных в подразделе 2.6. раздела II настоящего Административного регламента, наличие у гражданина права на предоставление государственной услуги.

3.1.6.8. Результатом административной процедуры является представление реестра получателей государственной услуги в Федеральное медико-биологическое агентство для осуществления выплаты денежных средств.

3.1.6.9. Способом фиксации результата является указание суммы выплаты в программном комплексе получателей государственной услуги.

3.1.7. Прекращение предоставления государственной услуги.

3.1.7.1. Основанием для прекращения предоставления государственной услуги является принятие филиалом РГУ решения о прекращении предоставления государственной услуги.

3.1.7.2. Предоставление государственной услуги прекращается с 1 числа месяца, следующего за месяцем, в котором наступили обстоятельства, влекущие прекращение предоставления государственной услуги.

3.1.7.3. В случае принятия решения о прекращении предоставления государственной услуги ответственный специалист готовит проект протокола-решения о прекращении предоставления государственной услуги.

3.1.7.4. Ответственный специалист передает личное дело получателя специалисту по контролю.

3.1.7.5. Специалист по контролю проверяет правильность произведенного прекращения предоставления государственной услуги, ставит на документах о прекращении предоставления государственной услуги свою подпись, передает личное дело руководителю филиала РГУ или лицу, уполномоченному приказом руководителя филиала РГУ.

3.1.7.6. Руководитель филиала РГУ или лицо, уполномоченное приказом руководителя филиала РГУ, принимает решение о прекращении предоставления государственной услуги, ставит свою подпись на документах о прекращении, заверяет печатью, возвращает личное дело ответственному специалисту.

3.1.7.7. Критерии принятия решений: наличие оснований для прекращения предоставления государственной услуги.

3.1.7.8. Результатом административной процедуры является прекращение предоставления государственной услуги.

3.1.7.9. Способом фиксации результата является внесение в базу данных получателей государственной услуги информации о прекращении выплаты денежных средств.

IV. Формы контроля за исполнением административного регламента

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием решений ответственными лицами.

4.1.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением специалистами филиала РГУ Административного регламента и нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, осуществляется руководителем и иными должностными лицами филиала РГУ, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги.

4.1.2. Текущий контроль за соблюдением и исполнением специалистами РГУ Административного регламента и нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, осуществляется руководителем и иными должностными лицами РГУ, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги.

4.1.3. Текущий контроль за соблюдением и исполнением специалистами Министерства Административного регламента и нормативно-правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, осуществляется министром и иными должностными лицами Министерства, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги.

4.1.4. Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливается положениями о структурных подразделениях, должностными регламентами и должностными инструкциями.

4.1.5. Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами положений настоящего Административного регламента, соблюдения требований к заполнению, ведению и хранению учетной документации.

4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля полноты и качества предоставления государственной услуги.

4.2.1. Осуществление контроля полноты и качества предоставления государственной услуги, текущего контроля может носить плановый характер (осуществляться на основании годовых планов работы) и внеплановый характер (по конкретному обращению гражданина).

4.2.2. Порядок проведения плановых проверок указывается в годовом плане Министерства.

4.2.3. Контроль осуществляется в форме выездных и документарных проверок.

4.2.4. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации и Республики Бурятия.

4.3. Ответственность государственных служащих исполнительного органа и иных должностных лиц за решения и действия (бездействие) принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги.

4.3.1. Специалисты Министерства, РГУ, филиала РГУ уполномоченные на предоставление государственной услуги, несут дисциплинарную, административную ответственность за непредставление, ненадлежащее предоставление государственной услуги.

4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций.

4.4.1. Контроль полноты и качества предоставления государственной услуги специалистами филиала РГУ осуществляется руководителем и иными должностными лицами филиала РГУ, РГУ.

4.4.2. Контроль полноты и качества предоставления государственной услуги специалистами РГУ осуществляется руководителем и иными должностными лицами РГУ, Министерства.

4.4.3. Контроль полноты и качества предоставления государственной услуги специалистами Министерства осуществляется министром и иными должностными лицами Министерства.

4.4.4. Контроль полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляется путем:

- проведения проверок в целях выявления нарушений прав граждан;

- принятия мер по недопущению нарушения сроков рассмотрения документов, представленных гражданами;

- рассмотрения, принятия решений и подготовки ответов на обращения граждан, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) работников органов, участвующих в предоставлении государственной услуги.

4.4.5. Контроль за качеством и своевременностью предоставления государственной услуги Министерством осуществляет Правительство Республики Бурятия.

4.4.6. Граждане, их общественные объединения вправе осуществлять контроль на любой стадии предоставления государственной услуги путем получения информации в соответствии с подразделами 2.13 и 2.14 раздела II Административного регламента.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействий) органа, предоставляющего государственную услугу, а также их должностных лиц

5.1. Решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги могут быть обжалованы гражданином в вышестоящие органы, участвующие в предоставлении государственной услуги, в досудебном (внесудебном) порядке.

5.2. Информация для заинтересованных лицо праве на обжалование действий и (или) бездействия специалистов филиалов РГУ, РГУ, Министерства и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги предоставляется Министерством, РГУ, филиалами РГУ:

- при устном и письменном обращении;

- непосредственно в помещении Министерства, РГУ, филиалов РГУ при личном консультировании;

- на информационных стендах;

- с использованием средств телефонной связи;

- с использованием сети Интернет (Интернет - сайта Министерства, Портала услуг).

Информация об изменениях:

Приказом Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия от 14 февраля 2012 г. N 69 в пункт 5.3. раздела V настоящего приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

5.3. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются действия или бездействие специалистов филиалов РГУ, РГУ, Министерства и решения, принятые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги.

Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Бурятия для предоставления государственной услуги;

4) отказ в .приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Бурятия для предоставления государственной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Бурятия;

6) затребование с заявителя при предоставлении государственной платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Бурятия;

7) отказ органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.4. Основания для отказа в рассмотрении жалобы (претензии) либо приостановления ее рассмотрения:

- в письменном обращении не указана фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

- в письменном обращении обжалуется судебное решение;

- в письменном обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи (обращение остается без ответа по существу поставленных в нем вопросов, при этом заявителю сообщается о недопустимости злоупотребления правом);

- текст письменного обращения не поддается прочтению (ответ на обращение не дается, оно не подлежит направлению на рассмотрение, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается заявителю, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению);

- в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства;

- ответ по существу поставленного в письменном обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну (заявителю сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений).

5.5. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является несогласие заявителя с действиями (бездействием) специалистов филиалов РГУ, РГУ, Министерства и решениями, принятыми (осуществляемыми) в ходе предоставления государственной услуги.

5.6. Заявитель вправе получать информацию о ходе рассмотрения письменного обращения. Заявитель вправе получать информацию и документы, необходимые для обоснования обращения.

5.7. Утратил силу.

Информация об изменениях:

См. текст пункта 5.7.

Информация об изменениях:

Приказом Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия от 14 февраля 2012 г. N 69 пункт 5.8. раздела V настоящего приложения изложен в новой редакции

См. текст пункта в предыдущей редакции

5.8 Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий государственную услугу. Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего государственную услугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего государственную услугу.

Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта органа, предоставляющего государственную услугу, "Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций)" http://www.gosuslugi.ru, "Портала государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Бурятия" http://pgu.govrb.ru.", а также может быть принята при личном приеме заявителя. Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

Информация об изменениях:

Приказом Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия от 14 февраля 2012 г. N 69 пункт 5.9. раздела V настоящего приложения изложен в новой редакции

См. текст пункта в предыдущей редакции

5.9. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий государственную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. Правительство Российской Федерации вправе установить случаи, при которых срок рассмотрения жалобы может быть сокращен.

Информация об изменениях:

Приказом Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия от 14 февраля 2012 г. N 69 пункт 5.10. раздела V настоящего приложения изложен в новой редакции

См. текст пункта в предыдущей редакции

5.10. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий государственную услугу, принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим государственную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Бурятия, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

Информация об изменениях:

Приказом Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия от 14 февраля 2012 г. N 69 пункт 5.11. раздела V настоящего приложения изложен в новой редакции

См. текст пункта в предыдущей редакции

5.11. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

Информация об изменениях:

Приказом Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия от 14 февраля 2012 г. N 69 пункт 5.9. раздела V настоящего приложения изложен в новой редакции

См. текст пункта в предыдущей редакции

5.12. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Приложение N 1
к Административному регламенту
Министерства социальной защиты
населения Республики Бурятия
по предоставлению государственной
услуги по организации работы
по назначению и перерасчету компенсационных
выплат в связи с расходами по оплате
жилых помещений и коммунальных
услуг членам семьи погибших (умерших)
военнослужащих и сотрудников некоторых
федеральных органов исполнительной власти

Почтовые и электронные адреса и справочные номера телефонов Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия, Республиканского государственного учреждения "Центр социальной поддержки населения" и его филиалов

N П N	Наименование органов, участвующих в предоставлении государственной услуги	Почтовые адреса, адреса электронной почты и официальных Интернет-сайтов органов, участвующих в предоставлении государственной услуги	Справочные телефоны органов, участвующих в предоставлении государственной услуги
1	2	3	4
1	Министерство социальной защиты населения Республики Бурятия	670034, г. Улан-Удэ, ул. Гагарина, 10. E-mail: mintr@mtsrrb. eastsib.ru http://minsoc-burvatia.ru	8(3012)46-42-43
2	РГУ "Центр социальной поддержки населения"	670034, г. Улан-Удэ, ул. Гагарина, 10. E-mail: rgu@minsoc-buryatia.ru	8(3012)46-25-16
3	Филиал РГУ "Центр социальной поддержки населения" по г. Улан-Удэ	670002, г. Улан-Удэ, бульвар Карла Маркса, 14 E-mail:filial@minsoc-buryatia.ru	8(3012)23-27-67
4.	Отдел социальной защиты населения по Баргузинскому району Прибайкальского филиала РГУ "Центр социальной поддержки населения"	671610, с. Баргузин, ул. Бр. Козулиных, 66. E-mail:otdel5@minsoc-buryatia.ru	Г8(301-31)41-5-52
5.	Отдел социальной защиты населения по Баунтовскому району Восточного филиала РГУ "Центр социальной поддержки населения"	671510, с. Багдарин, ул.Ленина, 22. E-mail: otdel6@minsoc-buryatia.ru	8(301-53)41-4-59
6.	Филиал РГУ "Центр социальной поддержки населения" по Бичурскому району	671360, с. Бичура, ул. Советская, 43. E-mail: filial7@minsoc-buryatia.ru	8(301-33)41-3-64
7.	Филиал РГУ "Центр социальной поддержки населения" по Джидинскому району	671920, с. Петропавловка, ул. Свердлова, 41. E-mail:filial9@minsoc-buryatia.ru	8(301-34)41-3-88
8.	Филиал РГУ "Центр социальной поддержки населения" по Еравнинскому району	671430, с. Сосновоозерск, ул. Первомайская, 113. E-mail:filial10@minsoc- buryatia.ru	8(301-35)21-4-82
9.	Отдел социальной защиты населения по Заиграевскому району филиала РГУ "Центр социальной поддержки населения" по г. Улан-Удэ	671310, с. Заиграево, ул. Рабочая, 3. E-mail:filial11@minsoc-buryatia.ru	8(301-36)41-2-20
10.	Филиал РГУ "Центр социальной поддержки населения" по За каменскому району	671930, г. Закаменск, ул.Ленина, 23. E-mail: filial42@minsoc-buryatia.ru	8(301-37)45-4-64
11.	Отдел социальной защиты населения по Иволгинскому району филиала РГУ "Центр социальной поддержки населения" по г. Улан-Удэ	671050, с. Иволгинск, ул. Ленина, 62. E-mail: filial4@minsoc-buryatia.ru	8(301-40)21-1-65
12.	Филиал РГУ "Центр социальной поддержки населения" по Кабанскому району	671200, с. Кабанск, ул. Ленина, 43. E-mail: filial8@minsoc-buryatia.ru	8(301-38)41-4-05
13.	Отдел социальной защиты населения по Кижингинскому району Восточного филиал РГУ "Центр социальной поддержки населения"	671450, с. Кижинга, ул. Калинина, 2. E-mail: otdel 14@minsoc-buryatia.ru	8(301-41)32-3-81
14.	Филиал РГУ "Центр социальной поддержки населения" по Кяхтинскому району	671840, г. Кяхта, ул.Ленина,33. E-mail:filial13@minsoc-buryatia,ru	8(301-42)92-3-56
15.	Филиал РГУ "Центр социальной поддержки населения" по Курумканскому району	671640, с. Курумкан, ул. Балдакова, 45. E-mail:filial15@minsoc-buryatia.ru	8(301-49)41-1-73
16.	Отдел социальной защиты населения по Мухоршибирскому району филиала РГУ "Центр социальной поддержки населения" по Тарбагатайскому району	671340, с. Мухоршибирь, ул. До-ржиева, 21. E-mail:filial16@minsoc-buryatia.ru	8(301-43)21-4-65
17.	Филиал РГУ "Центр социальной поддержки населения" по Окинскому району	671030, с. Орлик, ул. Аюшеева, 21. E-mail:filial17@minsoc-buryatia.ru	8(301-50)51-1-23
18.	Прибайкальский филиал РГУ "Центр социальной поддержки населения"	671260, с. Турунтаево, ул. 50 лет Октября, 1. E-mail:filial18@minsoc-buryatia.ru	8(301-44)51-4-56
19.	Северный филиал РГУ "Центр социальной поддержки населения"	671701, г. Северобайкальск, пр. Ленинградский, 7. E-mail:filial19@minsoc-buryatia.ru	8(301-30)24-6-20
20.	Филиал РГУ "Центр социальной поддержки населения" по Селенгинскому району	671160,г. Гусиноозерск, ул. Лени-на,7. E-mail:filial20@minsoc-buryatia.ru	8(301-45)44-3-61
21.	Филиал РГУ "Центр социальной поддержки населения" по Тункинскому району	671010, с. Кырен, ул.Ленина, 105. E-mail:filial21@minsoc-buryatia.ru	8(301-47)41-2-24
22.	Филиал РГУ "Центр социальной поддержки населения" по Тарбагатаискому району	671110, с. Тарбагатай, ул. Ленина, 2/2. E-mail:filial25@minsoc-burvatia.ru	8(301-46)5641-97
23.	Восточный филиал РГУ "Центр социальной поддержки населения"	671410, с. Хоринск, ул. Первомайская, 41. E-mail:filial22@minsoc-buryatia.ru	8(301-48)22-4-55

Приложение N 2
к Административному регламенту
Министерства социальной защиты
населения Республики Бурятия
по предоставлению государственной
услуги по организации работы
по назначению и перерасчету компенсационных
выплат в связи с расходами по оплате
жилых помещений и коммунальных
услуг членам семьи погибших (умерших)
военнослужащих и сотрудников некоторых
федеральных органов исполнительной власти

                                             Руководителю филиала РГУ

                                       "Центр соцподдержки населения"

                                        по ____________________району

                                    Ф.И.О. руководителя _____________

Заявление
о предоставлении компенсационной выплаты в связи
с расходами по оплате жилого помещения, коммунальных
и других видов услуг в соответствии с постановлением
Правительства Российской Федерации
от 02.08.2005 N 475

Я, ________________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество, степень родства)

проживающий(ая) по адресу___________________________________________________,

прошу выплачивать мне компенсационную выплату на членов семьи погибшего (умершего) военнослужащего (гражданина, проходившего военную службу), сотрудника (нужное подчеркнуть) _________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество)

Назначенную компенсационную выплату прошу:

- перечислять на мой лицевой счет N ____________________________ в отделение/филиал

Сбербанка N ___________/_____________ ,

- выдавать мне по месту моего жительства через филиал/структурное подразделение предприятия "Почта России" (нужное подчеркнуть).

Суммы денежных выплат, излишне предоставленные мне вследствие злоупотребления с моей стороны (предоставление документов с заведомо неверными сведениями, сокрытие данных, влияющих на право назначения и выплаты льготы, ее размеров), обязуюсь возместить в полном объеме.

Обязуюсь своевременно информировать филиал РГУ "Центр социальной поддержки населения" об изменении условий, обязательных для получения компенсационных выплат (о перемене места жительства, вступлении в новый брак, достижении детьми возраста 18 лет, окончании учебы и др.).

Дата заполнения ____________________ Подпись заявителя___________________

Памятку получил (а) _____________________________

Дата приема документов	Регистрационный N	Ф.И.О. специалиста филиала РГУ	Подпись специалиста филиала РГУ

Приложение N 3
к Административному регламенту
Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия
по предоставлению государственной услуги по организации работы
по назначению и перерасчету компенсационных выплат в связи
с расходами по оплате жилых помещений и коммунальных
услуг членам семьи погибших (умерших) военнослужащих
и сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти

Блок - схема порядка предоставления государственной услуги

/------------------\                        /------------------\   /-------------\   /--------------\   /-----------\   /-------------------------------\

| Информирование о |    /---------------\   |   Подразделение  |   | Клиентская  |--| Регистрация  |--|   Прием   |--|    Экспертиза и первичная     |

| государственной  |---|   Заявитель   |   |документационного |   |   служба    |   |              |   | документов|   |     обработка документов      |

|     услуге       |    \---------------/   |   обеспечения    |--| филиала РГУ |   \--------------/   \-----------/   | (3 мин.+1 мин. для каждых 2-х |

\------------------/                       |   филиала РГУ    |   |   "Центр    |                                      |стр. представленных документов)|

                              |             \------------------/   |соцподдержки"|                                      \-------------------------------/

                              |                                    \-------------/               /------------------------------\

                              |             /------------------\                    нет         |       Полный комплект        |       да

                 /------------/             |   Направление    |   /------/     /----------------|    правильно оформленных     |---------------\

                 |                       /-| почтой или через |   |                            |         документов           |               

                 |      /--------------\ |  | портал    услуг  |   | /-------------------------\ \------------------------------/ /-------------------------\

                 |      | Заявление с  |-/  \------------------/   | |Отказ в приеме документов|                                  |    Прием документов,    |

                 |      |  комплектом  |    /------------------\   | |  с объяснением причин,  |                                  | внесение записи в журнал|

                 |      |  документов  |---|   Предоставлены  |---/ | внесение записи в журнал|                                  |    обращений граждан,   |

                 |      \--------------/    |       лично      |     | обращений граждан       |                                  \-------------------------/

                 |                          \------------------/     |                         |                                                |

                 \-----------------------------------------------------------------------------/                                                |

                                                                                                                                                |

                                                                                                                           /--------------------------------\

                                                                                                                           | Оформление и выдача расписки о |

                                                                                                                           |       приеме документов        |

                                                                                                                           \--------------------------------/

                                                                                                                                                |

                                                                                 /--------------------------------------------------------------------------\

                                                                                 | Формирование пакетов документов, передача в соответствующее подразделение|

                                                                                 |   по предоставлению государственной услуги (в день приема документов)    |

                                                                                 \--------------------------------------------------------------------------/

                                                                                                                           |

/------------\ /------------\    /----------------------\                                         /------------------------------------------------\

| Государст- | |  Получено  |    | Уведомление об отказе|- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - |     Подразделение по назначению социальных     |--\

|   венная   | |уведомление |    | в назначении выплаты |                                         |                     выплат                     |   |

|   услуга   | |об отказе в |    \----------------------/                                         \------------------------------------------------/   |

| предостав- | |предоставле-|               |                                                       |                                                  |

|   лена     | |    нии     |                                                                      |                                                  |

|            | | государст- |    /----------------------\                                                                                             |

|            | |   венной   |    |   Клиентская служба  |    нет         /----------------------------\   да          /----------------------------\   |

|            | |   услуги   |    |     филиала РГУ      |---------------|   Проверка комплектности   |--------------|    Обработка документов    |   |

\------------/ \------------/    | "Центр соцподдержки" |                |        документов          |               |  посредством программного  |   |

                               |                      |                \----------------------------/               |         комплекса          |   |

       |             |           \----------------------/                                                             \----------------------------/   |

       |             |                      |                                                                /--------------------------/              |

       |             |                                                                                                                               |

       |             |             /-----------------\                           да                /---------------------\          нет                |

       |             |             |   Направление,  |                        /--------------------| Наличие права на    |---------------\             |

       |             \-------------|      выдача     |                        |                    | получение услуги    |               |             |

       |                           |   уведомления   |                        |                    \---------------------/               |             |

    /-----------------------\      |    заявителю    |                                                                                               |

    | Осуществление выплаты,|      \-----------------/             /------------------------\                             /-------------------------\  |

  /| зачисление на лицевые |                                      |   Получение проекта    |                             |Получение проекта решения|  |

  | |    счета граждан      |      /---------------------\         |  решения о назначении  |                             | об отказе в назначении  |  |

  | \-----------------------/      |    Заявки, база     |         \------------------------/                             \-------------------------/  |

  |                                | данных, ежемесячно  |------------\               |                                            |                  |

  |                                \---------------------/             |                                                                             |

  |                                          |                         |        /---------------------------------------------------------\            |

  |                                                                   |        |       Формирование личного дела получателя услуги       |            |

  |                                /---------------------\             |        \---------------------------------------------------------/            |

  |                                |     РГУ "Центр      |             |                                         |                                     |

  |                                |    соцподдержки"    |    /-----------------------\                          |                                     |

  |                                \---------------------/    |   Подразделение по    |                                                               |

  |                                                          | осуществлению выплат  |   /----------------------------------------------------------\ |

  | /----------------------\       /---------------------\    \-----------------------/   |        Проверка правильности определения права           | |

  |-|   Отделение связи    |-\    |   Формирование и    |                               \----------------------------------------------------------/ |

  | \----------------------/  |    |представление реестра|             |                                            /-правильно----------неправильно--|

  |                           |    |   получателей по    |             |                                            |                                  |

  |                           |----| Республики Бурятия в|             |                                                                              |

  | /----------------------\  |    | Федеральное медико- |             |                               /------------------------\                      |

  \-|Кредитные учреждения  |-/    |    биологическое    |             |                      /------------------\     /----------------\              |

    \----------------------/       |      агентство      |             \----------------------|    Решение о     |     |   Решение об   |              |

                                   \---------------------/                                    |   назначении     |     |     отказе     |--------------/

                                                                                              \------------------/     \----------------/