Приказ Министерства здравоохранения Республики Бурятия от 9 июня 2007 г. N 287 "Об утверждении нормативных значений показателя стандарта качества бюджетных услуг в сфере здравоохранения"

Первый заместитель министра

А.О. Занданов

Приказ от 09.06.2007 г. N 287 "Об утверждении нормативных значений показателя стандарта качества бюджетных услуг в сфере здравоохранения" (далее приказ) распространяется на бюджетные услуги по оказанию медицинской помощи, предоставляемой населению учреждениями (организациями) здравоохранения, и устанавливает основные нормативные значения качества бюджетной услуги по каждому виду услуги в целях оптимизации расходов республиканского бюджета на здравоохранение.

Перечень
показателей оценки качества услуг в области
здравоохранения
(утв. Приказом Министерства здравоохранения Республики Бурятия от 9 июня 2007 г. N 287)

1. Услуги по оказанию специализированной стационарной медицинской
помощи гражданам

N п/п	Наименование показателя	Нормативное значение показателя	Оценка в %
1.	Наличие нормативного документа, утверждающего порядок контроля за качеством оказания услуг, определение ответственного лица.	+	5
2.	Организация и учет проверок качества оказания услуг, наличие документации (имеются книга (журнал) учета, акты проверок качества оказания услуг, регистрации жалоб на качество услуг)	+	20
3.	Повышение квалификации медицинского персонала (врачей, среднего медицинского персонала) (% выполнения плана).	90-100	15
4.	Отсутствие обоснованных жалоб на качество услуг и фактов нарушения технологии их оказания	0	10
5.	Отсутствие фактов нарушений санитарных, иных норм и требований к деятельности учреждений (организаций) со стороны соответствующих служб	0	10
6.	Работа круглосуточной койки (количество дней в году)	330	10
7.	Выполнение плана койко-дней (в % от плана)	100	10
8.	% расхождения патологоанатомических диагнозов 3 категории.	0	10
9.	Средний УКЛ	0,98	10

2. Поликлинические услуги

N п/п	Наименование показателя	Нормативное значение показателя	Оценка в %
1.	Наличие нормативного документа, утверждающего порядок контроля за качеством оказания услуг, определение ответственного лица	+	5
2.	Организация и учет проверок качества оказания услуг, наличие документации (имеются книга (журнал) учета, акты проверок качества оказания услуг, регистрации жалоб на качество услуг)	+	20
3.	Повышение квалификации медицинского персонала (врачей, среднего медицинского персонала) (% выполнения плана).	90-100	15
4.	Отсутствие обоснованных жалоб на качество услуг и фактов нарушения технологии их оказания	0	10
5.	Отсутствие фактов нарушений санитарных, иных норм и требований к деятельности учреждений (организаций) со стороны соответствующих служб	0	10
6.	Выполнение плана посещений	100	10
7.	Средний УКЛ	0,98	10
8.	Выполнение плана выездной работы в районы республики (%)	90	10
9.	Оказание организационно-методической помощи лечебно-профилактическим учреждениям первичного звена	+	10

3. Стоматологические услуги

N п/п	Наименование показателя	Нормативное значение показателя	Оценка в %
1.	Наличие нормативного документа, утверждающего порядок контроля за качеством оказания услуг, определение ответственного лица	+	5
2.	Организация и учет проверок качества оказания услуг, наличие документации (имеются книга (журнал) учета, акты проверок качества оказания услуг, регистрации жалоб на качество услуг)	+	20
3.	Повышение квалификации медицинского персонала (врачей, среднего медицинского персонала) (% выполнения плана).	90-100	15
4.	Отсутствие фактов нарушений санитарных, иных норм и требований к деятельности учреждений (организаций) со стороны соответствующих служб	0	10
5.	Отсутствие обоснованных жалоб на качество услуг и фактов нарушения технологии их оказания	0	10
6.	Число условных трудовых единиц, выполненных в среднем на одного врача в смену	25	10
7.	Среднее количество УЕТ на 1 посещение	4,5	10
8.	Количество санаций в день	3,4	10
9.	Количество посещений в год на 1 жителя	0,7	10

4. Услуги санитарной авиации

N п/п	Наименование показателя	Нормативное значение показателя	Оценка в %
1.	Наличие нормативного документа, утверждающего порядок контроля за качеством оказания услуг, определение ответственного лица	+	5
2.	Организация и учет проверок качества оказания услуг, наличие документации (имеются книга (журнал) учета, акты проверок качества оказания услуг, регистрации жалоб на качество услуг)	+	20
3.	Повышение квалификации медицинского персонала (врачей, среднего медицинского персонала) (% выполнения плана).	90-100	15
4.	Отсутствие обоснованных жалоб на качество услуг и фактов нарушения технологии их оказания.	0	10
5.	Обслуживание вызовов санитарной авиации (%)	100	10
6.	Время реагирования на санитарное задание по экстренным показаниям	до 2-х часов	10
7.	Отсутствие летальности во время транспортировки больного (случаев)	0	10
8.	Соблюдение стандартов оказания экстренной медицинской помощи (%)	100	10
9.	Оказание организационно-методической помощи лечебно-профилактическим учреждениям первичного звена.	+	10

5. Услуги по содержанию детей в домах ребенка, услуги детских
санаториев, услуги туберкулезных санаториев

N п/п	Наименование показателя	Нормативное значение показателя.	Оценка в %
1.	Наличие нормативного документа, утверждающего порядок контроля за качеством оказания услуг, определение ответственного лица	+	5
2.	Организация и учет проверок качества оказания услуг, наличие документации (имеются книга (журнал) учета, акты проверок качества оказания услуг, регистрации жалоб на качество услуг)	+	20
3.	Повышение квалификации медицинского персонала (врачей, среднего медицинского персонала) (% выполнения плана).	90-100	15
4.	Отсутствие фактов нарушений санитарных, иных норм и требований к деятельности учреждений (организаций) со стороны соответствующих служб	0	10
5.	Отсутствие обоснованных жалоб на качество услуг и фактов нарушения технологии их оказания	0	10
6.	Полнота охвата ИПР детей - инвалидов (%)	100	10
7.	Охват воспитанников диспансерным наблюдением и лечением (в % от числа подлежащих)	100	10
8.	Выполнение плана койко-дней (%)	100	10
9.	Своевременность оказания медицинской помощи (%)	100	10

6. Услуги республиканского центра по профилактике и борьбе со СПИД и
инфекционными заболеваниями

N п/п	Наименование показателя	Нормативное значение показателя	Оценка в %
1.	Наличие нормативного документа, утверждающего порядок контроля за качеством оказания услуг, определение ответственного лица	+	5
2.	Организация и учет проверок качества оказания услуг, наличие документации (имеются книга (журнал) учета, акты проверок качества оказания услуг, регистрации жалоб на качество услуг)	+	20
3.	Повышение квалификации медицинского персонала (врачей, среднего медицинского персонала) (% выполнения плана).	90-100	15
4.	Отсутствие обоснованных жалоб на качество услуг и фактов нарушения технологии их оказания	0	10
5.	Отсутствие фактов нарушений санитарных, иных норм и требований к деятельности учреждений (организаций) со стороны соответствующих служб	0	10
6.	Скрининг населения на ВИЧ - инфекцию (в % от всего населения)	12	10
7.	Охват диспансерным наблюдением впервые выявленных ВИЧ - инфицированных лиц (в %)	90	10
8.	Охват химиопрофилактикой ВИЧ-инфицированных беременных женщин	90	10
9.	Уровень знания молодежи: по результатам анкетирования молодежь правильно называет пути профилактики ВИЧ - инфекции и отрицает неправильные представления о ВИЧ - инфекции.	Не менее 70%	10

7. Услуги по проведению судебно-медицинской экспертизы

N п/п	Наименование показателя	Нормативное значение показателя	Оценка в %
1.	Наличие нормативного документа, утверждающего порядок контроля за качеством оказания услуг, определение ответственного лица	+	5
2.	Организация и учет проверок качества оказания услуг, наличие документации (имеются книга (журнал) учета, акты проверок качества оказания услуг, регистрации жалоб на качество услуг)	+	20
3.	Повышение квалификации медицинского персонала (врачей, среднего медицинского персонала) (% выполнения плана).	90-100	15
4.	Отсутствие повторных экспертиз, - изменяющих выводы первичного заключения	0	10
5.	Средние сроки производства экспертиз	30 дней	10
6.	Уровень качества экспертиз	0,98	10
7.	Отсутствие жалоб правоохранительных органов на качество проведения судебно- медицинских экспертиз	0	10
8.	Соблюдение стандарта производства судебно-медицинских экспертиз (в % случаев)	100	10
9.	Внедрение новых методов экспертных исследований.	+	10

8. Услуги по заготовке донорской крови

N п/п	Наименование показателя	Нормативное значение показателя	Оценка в %
1.	Наличие нормативного документа, утверждающего порядок контроля за качеством оказания услуг, определение ответственного лица	100	5
2.	Организация и учет проверок качества оказания услуг, наличие документации (имеются книга (журнал) учета, акты проверок качества оказания услуг, регистрации жалоб на качество услуг)	100	20
3.	Повышение квалификации медицинского персонала (врачей, среднего медицинского персонала) (% выполнения плана).	90-100	15
4.	Отсутствие обоснованных претензий к качеству заготовленной крови и к технологии ее забора	0	10
5.	Отсутствие фактов нарушений санитарных, иных норм и требований к деятельности учреждений (организаций) со стороны соответствующих служб	0	10
6.	Переработка консервированной донорской крови (в % от общего объема заготовленной крови).	94	10
7.	Обеспечение заявок ЛПУ компонентами крови (в % от заявок)	100	10
8.	Внедрение новых технологий	+	10
9.	Проведение мероприятий по организации и пропаганде донорства в республике	+	10

9. Услуги по сертификации и контролю качества лекарственных средств

N п/п	Наименование показателя	Нормативное значение показателя	Оценка в %
1.	Наличие нормативного документа, утверждающего порядок контроля за качеством оказания услуг, определение ответственного лица	100	5
2.	Организация и учет проверок качества оказания услуг, наличие документации (имеются книга (журнал) учета, акты проверок качества оказания услуг, регистрации жалоб на качество услуг)	100	20
3.	Повышение квалификации медицинского персонала (врачей, среднего медицинского персонала) (% выполнения плана).	90-100	15
4.	Проведение контроля качества лекарственных средств, поступающих на территорию Республики Бурятия (единицы трудоемкости в квартал)	20 000	10
5.	Проведение выборочного контроля качества лекарственных средств, находящихся в сфере обращения лекарственных средств на территории республики (количество серий в квартал)	200	10
6.	Соблюдение сроков проведения экспертиз документов и образцов лекарственных средств (без дополнительных проверок) (в рабочих днях)	3	10
7.	Соблюдение сроков проведения плановых анализов (без дополнительных проверок) (в рабочих днях)	10	10
8.	Соблюдение сроков проведения микробиологических исследований (без дополнительных проверок) (в рабочих днях)	14	10
9.	Внедрение новых технологий	+	10

10. Услуги по проведению профилактических мероприятий

N п/п	Наименование показателя	Нормативное значение показателя	Оценка в %
1.	Наличие нормативного документа, утверждающего порядок контроля за качеством оказания услуг, определение ответственного лица	100	5
2.	Организация и учет проверок качества оказания услуг, наличие документации (имеются книга (журнал) учета, акты проверок качества оказания услуг, регистрации жалоб на качество услуг)	100	20
3.	Повышение квалификации медицинского персонала (врачей, среднего медицинского персонала) (% выполнения плана).	90-100	15
4.	Разработка информационных и наглядных материалов по профилактике заболеваний, формированию здорового образа жизни (% выполнения плана).	100	10
5.	Выпуск информационных материалов для различных групп населения (объем тиражирования в экз.).	1500	10
6.	Своевременное обеспечение специалистов методическими материалами по профилактике заболеваний, сохранению здоровья и формированию ЗОЖ	+	10
7.	Обучение целевых групп населения основам здорового образа жизни, профилактике заболеваний (% выполнения плана)	100	10
8.	Выполнение плана проведения межведомственных акций, мероприятий по профилактике ХНИЗ и формированию ЗОЖ (% выполнения плана).	100	10
9.	Выполнение плана подготовки и выпуска материалов по вопросам сохранения здоровья и формированию ЗОЖ в СМИ (% выполнения плана).	100	10

Пояснительная записка

В соответствии с Программой реформирования региональных финансов Республики Бурятия, утвержденной постановлением Правительства Республики Бурятия от 28.10.2005 г. N 343 (в редакции от 12.02.2007 г. N 46) п. 11 Плана действий по реализации 2 этапа предусмотрены утверждение порядка оценки соответствия качества фактически предоставляемых бюджетных услуг стандартам.

Во исполнение постановления Правительства Республики Бурятия от 9.03.2007 года N 64 "О порядке проведения оценки соответствия качества фактически предоставляемых бюджетных услуг стандартам качества" министерством разработаны основные нормативные значения качества бюджетной услуги по каждому виду, в целях совершенствования методов планирования бюджетных расходов на основе установленных требований к конечному результату, повышения эффективности деятельности учреждений (организаций) здравоохранения и оценки их деятельности на основании объективных показателей, оценки соответствия качества фактически предоставляемых бюджетных услуг стандартам качества для оптимизации расходов республиканского бюджета на здравоохранение.