Приказ Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия от 6 сентября 2016 г. N 529 "Об утверждении Административного регламента Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия по предоставлению государственной услуги по признанию совершеннолетних граждан нуждающимися в социальном обслуживании в стационарной форме, составлению индивидуальных программ предоставления социальных услуг, постановке в очередь для приема в стационарную организацию социального обслуживания, предоставлению путевки на социальное обслуживание в стационарной форме гражданам, поставленным на учет для приема в стационарную организацию социального обслуживания, переводу из одной стационарной..."

Приказ Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия от 6 сентября 2016 г. N 529
"Об утверждении Административного регламента Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия по предоставлению государственной услуги по признанию совершеннолетних граждан нуждающимися в социальном обслуживании в стационарной форме, составлению индивидуальных программ предоставления социальных услуг, постановке в очередь для приема в стационарную организацию социального обслуживания, предоставлению путевки на социальное обслуживание в стационарной форме гражданам, поставленным на учет для приема в стационарную организацию социального обслуживания, переводу из одной стационарной организации социального обслуживания в другую стационарную организацию социального обслуживания"

С изменениями и дополнениями от:

28 сентября 2017 г.

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением Правительства Республики Бурятия от 06.03.2014 N 88 "О Министерстве социальной защиты населения Республики Бурятия" приказываю:

1. Утвердить прилагаемый Административный регламент Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия по предоставлению государственной услуги по признанию совершеннолетних граждан нуждающимися в социальном обслуживании в стационарной форме, составлению индивидуальных программ предоставления социальных услуг, постановке в очередь для приема в стационарную организацию социального обслуживания, предоставлению путевки на социальное обслуживание в стационарной форме гражданам, поставленным на учет для приема в стационарную организацию социального обслуживания, переводу из одной стационарной организации социального обслуживания в другую стационарную организацию социального обслуживания.

2. Признать утратившими силу:

2.1. Приказ Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия от 29.09.2011 N 359 "Об утверждении Административного регламента Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия по предоставлению государственной услуги по направлению граждан на стационарное социальное обслуживание в подведомственные учреждения" (зарегистрирован в реестре нормативных правовых актов исполнительных органов государственной власти Республики Бурятия 18.10.2011 N 032011301).

2.2. Пункт 22 приказа Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия от 15.06.2012 N 220 "О внесении изменений в нормативные правовые акты Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия" (зарегистрирован в реестре нормативных правовых актов исполнительных органов государственной власти Республики Бурятия 04.07.2012 N 032012235).

2.3. Пункт 1 приказа Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия от 28.02.2013 N 99 "О внесении изменений в нормативные правовые акты Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия" (зарегистрирован в реестре нормативных правовых актов органов исполнительной власти Республики Бурятия 25.03.2013 N 032013121).

2.4. Пункт 46 приказа Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия от 23.03.2016 N 137 "О внесении изменений в нормативные правовые акты Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия" (зарегистрирован в реестре нормативных правовых актов органов исполнительной власти Республики Бурятия 15.04.2016 N 032016150).

3. Настоящий приказ вступает в силу со дня его официального опубликования.

Министр социальной защиты населения Республики Бурятия

Т.А. Быкова

Административный регламент
Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия по предоставлению государственной услуги по признанию совершеннолетних граждан нуждающимися в социальном обслуживании в стационарной форме, составлению индивидуальных программ предоставления социальных услуг, постановке в очередь для приема в стационарную организацию социального обслуживания, предоставлению путевки на социальное обслуживание в стационарной форме гражданам, поставленным на учет для приема в стационарную организацию социального обслуживания, переводу из одной стационарной организации социального обслуживания в другую стационарную организацию социального обслуживания
(утв. приказом Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия от 6 сентября 2016 г. N 529)

С изменениями и дополнениями от:

28 сентября 2017 г.

1. Общие положения

1.1. Предмет регулирования Административного регламента

1.1.1. Административный регламент Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия по предоставлению государственной услуги по признанию совершеннолетних граждан нуждающимися в социальном обслуживании в стационарной форме, составлению индивидуальных программ предоставления социальных услуг, постановке в очередь для приема в стационарную организацию социального обслуживания, предоставлению путевки на социальное обслуживание в стационарной форме гражданам, поставленным на учет для приема в стационарную организацию социального обслуживания, переводу из одной стационарной организации социального обслуживания в другую стационарную организацию социального обслуживания (далее - Административный регламент) определяет сроки и последовательность действий, устанавливает порядок взаимодействия между его структурными подразделениями, должностными лицами и заявителями при осуществлении полномочий по признанию совершеннолетних граждан нуждающимися в социальном обслуживании в стационарной форме, составлению индивидуальных программ предоставления социальных услуг, постановке в очередь для приема в стационарную организацию социального обслуживания, предоставлению путевки на социальное обслуживание в стационарной форме гражданам, поставленным на учет для приема в стационарную организацию социального обслуживания, переводу из одной стационарной организации социального обслуживания в другую стационарную организацию социального обслуживания.

1.2. Круг заявителей

1.2.1. Получателями государственной услуги являются совершеннолетние граждане, признанные нуждающимися в социальном обслуживании в стационарной форме (далее - граждане).

1.2.2. Вместо заявителя обратиться за предоставлением государственной услуги от его имени имеет право уполномоченное им лицо на основании доверенности, оформленной в порядке, установленном статьей 185 Гражданского кодекса Российской Федерации, законный представитель недееспособных граждан (далее - доверенные лица).

1.3. Требования к порядку информирования о порядке предоставления государственной услуги

1.3.1. Информация о месте нахождения Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия, республиканского государственного учреждения "Центр социальной поддержки населения" и его подразделений, участвующих в предоставлении государственной услуги, адреса электронной почты, официального сайта Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия, республиканского государственного учреждения "Центр социальной поддержки населения" и его подразделений, номера телефонов указаны в приложении N 1 к Административному регламенту.

1.3.2. График работы Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия, республиканского государственного учреждения "Центр социальной поддержки населения":

с понедельника по четверг - с 8.30 до 17.30;

в пятницу - с 8.30 до 16.30;

обед - с 12.00 до 12.48;

выходные дни - суббота, воскресенье.

1.3.3. График работы клиентских служб подразделений республиканского государственного учреждения "Центр социальной поддержки населения" определяется правилами внутреннего трудового распорядка.

1.3.4. Информация о предоставлении государственной услуги размещается на информационных стендах непосредственно в помещениях органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, а также с использованием средств массовой информации, издания информационных материалов (брошюр, буклетов и т.д.), телефонной связи, посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования, в том числе на официальном Интернет-сайте Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия (далее - Министерство) http://minsoc-buryatia.ru, а также с использованием государственных автоматизированных систем "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Бурятия" http://pgu.govrb.ru и "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" http://www.gosuslugi.ru (далее - Портал услуг).

1.3.5. Сведения о месте нахождения, контактных телефонах, телефонах для справок (консультаций), Интернет-адресах, адресах электронной почты органов и организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, размещаются на Интернет-сайтах, информационных стендах органов и организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, на Портале услуг.

Контактная информация государственного учреждения "Многофункциональный центр Республики Бурятия" размещается на официальном сайте Правительства Республики Бурятия www.egov-buryatia.ru.

1.3.6. Сведения о графике (режиме) работы органов и организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, сообщаются по телефонам для справок (консультаций), а также размещаются на Интернет-сайтах, на вывесках при входе в здание, на информационных стендах органов и организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, на Портале услуг.

1.3.7. При входе в помещения органов и организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, оборудуются информационные стенды, на которых размещается следующая обязательная информация: полный почтовый адрес, справочные номера телефонов, график работы соответствующего органа или организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги.

1.3.8. Тексты материалов печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений, наиболее важные места выделяются полужирным начертанием либо подчеркиваются.

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги

2.1.1. Признание совершеннолетних граждан нуждающимися в социальном обслуживании в стационарной форме, составление индивидуальных программ предоставления социальных услуг, постановка в очередь для приема в стационарную организацию социального обслуживания, предоставление путевки на социальное обслуживание в стационарной форме гражданам, поставленным на учет для приема в стационарную организацию социального обслуживания, перевод из одной стационарной организации социального обслуживания в другую стационарную организацию социального обслуживания.

2.2. Наименование органа, предоставляющего государственную услугу

2.2.1. Государственную услугу предоставляет Министерство социальной защиты населения Республики Бурятия (далее - Министерство), подразделения республиканского государственного учреждения "Центр социальной поддержки населения" (далее - подразделения РГУ).

2.2.2. В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" запрещается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечни, указанные в части 1 статьи 9 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

2.3. Результат предоставления государственной услуги

2.3.1. Результатом предоставления государственной услуги является:

- принятие решения о признании либо об отказе в признании совершеннолетних граждан нуждающимися в социальном обслуживании в стационарной форме;

- составление индивидуальной программы предоставления социальных услуг;

- постановка в очередь для приема в стационарную организацию социального обслуживания;

- предоставление путевки на социальное обслуживание в стационарной форме гражданам, поставленным на учет для приема в стационарную организацию социального обслуживания;

- перевод из одной стационарной организации социального обслуживания в другую стационарную организацию социального обслуживания.

2.4. Срок предоставления государственной услуги

2.4.1. Решение о признании гражданина нуждающимся в социальном обслуживании в стационарной форме или об отказе в признании нуждающимся в социальном обслуживании в стационарной форме принимается Министерством в течение 5 рабочих дней с даты подачи заявления и доводится до сведения гражданина в течение 3 рабочих дней со дня его принятия.

2.4.2. В случае признания гражданина нуждающимся в социальном обслуживании в стационарной форме при постоянном или временном проживании в течение 2 рабочих дней со дня принятия решения о признании гражданина нуждающимся в социальном обслуживании в стационарной форме Министерством составляется и утверждается индивидуальная программа предоставления социальных услуг.

Индивидуальная программа составляется в двух экземплярах. Экземпляр индивидуальной программы, подписанный Министерством, передается гражданину или его законному представителю в срок не более чем 10 рабочих дней со дня подачи заявления гражданина о предоставлении социального обслуживания.

2.4.3. Решение о выдаче путевки или о постановке в очередь для приема в стационарную организацию социального обслуживания принимается и направляется гражданину в течение 30 календарных дней со дня получения всех необходимых документов.

2.4.4. Предоставление путевки на социальное обслуживание в стационарной форме гражданам, поставленным на учет для приема в стационарную организацию социального обслуживания, осуществляется в течение 15 календарных дней со дня освобождения койко-места в стационарной организации социального обслуживания.

2.4.5. Министерство социальной защиты населения Республики Бурятия принимает решение о выдаче путевки в стационарную организацию социального обслуживания в порядке перевода из одной стационарной организации социального обслуживания в другую, постановке гражданина в очередь для перевода в другую стационарную организацию социального обслуживания в течение 15 рабочих дней со дня получения документов, указанных в пунктах 2.6.1 и 2.7.1 настоящего Административного регламента.

2.5. Перечень нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление государственной услуги

2.5.1. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

- Конституцией Российской Федерации ("Российская газета", N 237, 25.12.1993);

- Федеральным законом от 24.11.1995 N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 27.01.1995, N 48, ст. 4563; "Российская газета", N 234, 02.12.1995);

- Федеральным законом от 06.10.1999 N 184-ФЗ "Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов власти субъектов Российской Федерации" (Собрание законодательства РФ, 18.10.1999, N 42, ст. 5005, "Российская газета", N 206, 19.10.1999);

- Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Российская газета", N 168, 30.07.2010, Собрание законодательства РФ, 02.08.2010, N 31, ст. 4179);

- Федеральным законом от 28.12.2013 N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации" (Официальный интернет-портал правовой информации http://www.pravo.gov.ru, 30.12.2013, "Российская газета", N 295, 30.12.2013, Собрание законодательства РФ, 30.12.2013, N 52 (часть I), ст. 7007);

- Семейным кодексом Российской Федерации (Собрание законодательства РФ, 01.01.1996, N 1, ст. 16; "Российская газета", N 17, 27.01.1996);

- постановлением Правительства Российской Федерации от 18.10.2014 N 1075 "Об утверждении Правил определения среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно" (Официальный интернет-портал правовой информации http://www.pravo.gov.ru, 22.10.2014, Собрание законодательства РФ, 27.10.2014, N 43, ст. 5910);

- приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 28.03.2014 N 159н "Об утверждении формы заявления о предоставлении социальных услуг" ("Российская газета", N 131, 16.06.2014);

- Законом Республики Бурятия от 07.10.2014 N 665-V "О реализации полномочий по социальному обслуживанию граждан на территории Республики Бурятия" (официальный Интернет-портал Правительства Республики Бурятия www.egov-buryatia.ru, 08.10.2014, "Бурятия", N 138, 10.10.2014, Официальный вестник N 70);

- постановлением Правительства Республики Бурятия от 06.03.2014 N 88 "О Министерстве социальной защиты населения Республики Бурятия" (официальный Интернет-портал Правительства Республики Бурятия www.egov-buryatia.ru, 06.03.2014, "Бурятия", N 33, 07.03.2014);

- постановлением Правительства Республики Бурятия от 12.12.2014 N 635 "Об утверждении Положения о порядке предоставления социальных услуг совершеннолетним гражданам в стационарной форме социального обслуживания в Республике Бурятия" (газета "Бурятия", N 166, 16.12.2014, Официальный вестник N 85).

2.6. Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги

Информация об изменениях:

Подпункт 2.6.1 изменен с 27 октября 2017 г. - Приказ Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия от 28 сентября 2017 г. N 656

См. предыдущую редакцию

2.6.1. Исчерпывающий перечень документов, подлежащих предоставлению гражданами при обращении за предоставлением социальных услуг в стационарной форме, гражданин (далее - заявитель) или его представитель обращается в подразделение РГУ по месту своего жительства или месту пребывания и представляет следующие документы:

а) заявление о предоставлении социальных услуг по форме, утвержденной приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 28.03.2014 N 159н (далее - заявление);

б) копию паспорта или иного документа, удостоверяющего личность заявителя;

в) копию паспорта или иного документа, удостоверяющего личность представителя заявителя, а также копию документа, подтверждающего полномочия представителя заявителя (в случае обращения за предоставлением социальных услуг представителя заявителя);

г) исключен с 27 октября 2017 г. - Приказ Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия от 28 сентября 2017 г. N 656

Информация об изменениях:

См. предыдущую редакцию

д) копии документов о принадлежащем заявителю и членам его семьи имуществе на праве собственности, за исключением недвижимого имущества, право собственности на которое возникло после момента вступления в силу Федерального закона от 21.07.1997 N 122-ФЗ "О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним" (для лиц, не указанных в статье 6 Закона Республики Бурятия от 07.10.2014 N 665-V "О реализации полномочий по социальному обслуживанию граждан на территории Республики Бурятия");

е) заключение медицинской организации об отсутствии у заявителя медицинских противопоказаний для получения социальных услуг, перечень которых утверждается в соответствии с частью 3 статьи 18 Федерального закона от 28.12.2013 N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации";

ж) удостоверение, свидетельство или справку, подтверждающую принадлежность к категориям граждан, указанным в пункте 3.17 Положения о порядке предоставления социальных услуг совершеннолетним гражданам в стационарной форме социального обслуживания в Республике Бурятия, утвержденного постановлением Правительства Республики Бурятия от 12.12.2014 N 635 (при наличии у подразделения РГУ сведений, подтверждающих принадлежность к категориям граждан, указанным в пункте 3.17 Положения, заявитель освобождается от обязанности представлять данные документы);

з) копию справки об инвалидности, выданной учреждением медико-социальной экспертизы, с указанием группы инвалидности и срока инвалидности (в случае обращения за предоставлением социальных услуг заявителей, являющихся инвалидами I и II группы);

и) копию индивидуальной программы реабилитации или абилитации инвалида (в случае обращения за предоставлением социальных услуг заявителей, являющихся инвалидами I и II группы);

к) копии документов, подтверждающих отсутствие возможности обеспечения ухода (в том числе временного) за инвалидом или отсутствие попечения над ним (для лиц, нуждающихся в предоставлении социальных услуг в связи с отсутствием возможности обеспечения ухода (в том числе временного) за инвалидом, а также отсутствием попечения над ним), а именно одного или нескольких из следующих документов:

- справка медицинской организации о состоянии здоровья близких родственников, обязанных в соответствии с законодательством осуществлять помощь и уход, подтверждающая невозможность осуществления ими ухода за инвалидом вследствие состояния здоровья;

- сведения с места работы о подвижном характере работы или (и) вахтовом методе работы близких родственников, обязанных в соответствии с законодательством осуществлять помощь и уход, свидетельствующие о невозможности обеспечения ухода за инвалидом;

- справка с места учебы об очном обучении близких родственников, обязанных в соответствии с законодательством осуществлять помощь и уход, в случае нахождения учебного заведения в населенном пункте за пределами места постоянного проживания инвалида.

Для получения социальных услуг в стационарной организации (отделении) социального обслуживания общего типа при постоянном проживании заявитель дополнительно представляет заключение медицинской организации о состоянии здоровья с указанием сведений о полной или частичной утрате способности либо возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности в силу заболевания, травмы, возраста или наличия инвалидности, нуждаемости по состоянию здоровья в постоянном уходе и наблюдении, типа стационарной организации социального обслуживания.

Для получения социальных услуг в стационарной организации (отделении) социального обслуживания, предназначенной для лиц, страдающих психическими расстройствами, при постоянном проживании заявитель дополнительно представляет заключение врачебной комиссии с участием врача-психиатра с указанием сведений о наличии у лица психического расстройства, лишающего его возможности находиться в иной организации социального обслуживания, предоставляющей социальные услуги в стационарной форме, а в отношении дееспособного лица - также и об отсутствии оснований для постановки перед судом вопроса о признании его недееспособным.

Копии документов представляются с предъявлением оригиналов, если копии не заверены в порядке, установленном действующим законодательством. Копии документов сверяются с оригиналами, оригиналы возвращаются гражданину или лицу, действующему от его имени.

При направлении заявления почтой копии документов, указанные в пункте 3.1 настоящего Положения, должны быть заверены в установленном законодательством порядке.

2.7. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении государственных услуг, и которые заявитель вправе представить

Информация об изменениях:

Подпункт 2.7.1 изменен с 27 октября 2017 г. - Приказ Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия от 28 сентября 2017 г. N 656

См. предыдущую редакцию

2.7.1. Исчерпывающий перечень документов для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении государственных услуг, и которые заявитель вправе представить:

- справки (сведения) о составе семьи, недвижимом имуществе, принадлежащем заявителю и членам его семьи на праве собственности, за исключением сведений о недвижимом имуществе, право собственности на которое возникло до момента вступления в силу Федерального закона от 21.07.1997 N 122-ФЗ "О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним" (для лиц, не указанных в статье 6 Закона Республики Бурятия от 07.10.2014 N 665-V "О реализации полномочий по социальному обслуживанию граждан на территории Республики Бурятия");

- копию решения суда о признании гражданина недееспособным (для лиц, признанных судом недееспособными в порядке, установленном действующим законодательством);

- решение органа опеки и попечительства о помещении недееспособного гражданина под надзор в стационарную организацию социального обслуживания (для лиц, признанных судом недееспособными в порядке, установленном действующим законодательством, нуждающихся в установлении опеки и попечительства);

- копию решения суда об установлении административного надзора, справки об освобождении из исправительного учреждения с отметкой об установлении административного надзора или сведения об установлении административного надзора (для лиц, состоящих под административным надзором);

- копию справки органа внутренних дел о постановке гражданина на учет для осуществления административного надзора или сведения о постановке гражданина на учет для осуществления административного надзора (для лиц, состоящих под административным надзором);

- документы о наличии судимости, неоднократном привлечении к административной ответственности за нарушение общественного порядка (для граждан, ранее судимых или неоднократно привлекавшихся к административной ответственности за нарушение общественного порядка, занимающихся бродяжничеством, попрошайничеством).

Документы, необходимые в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении государственных услуг, и которые заявитель вправе представить, подразделения РГУ, автономные учреждения получают в рамках межведомственного информационного взаимодействия в соответствии с федеральным законодательством и законодательством Республики Бурятия, если указанные сведения не были представлены заявителем самостоятельно.

2.7.2. В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" запрещается требовать от заявителя:

- представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

- представления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, за исключением документов, включенных в определенный частью 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" перечень документов.

2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

2.8.1. Основаниями для отказа в приеме у заявителя документов является:

- отсутствие одного либо нескольких документов, предусмотренных пунктом 2.7.1 настоящего Административного регламента;

- отсутствие на документах подписей должностных лиц, уполномоченных подписывать документы, указанные в п.п. 2.6.1, 2.7.1 настоящего Административного регламента, не поддающийся прочтению текст документа, наличие подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений, исполнение документа карандашом, наличие повреждений документа, которые не позволяют однозначно истолковать его содержание.

2.9. Исчерпывающий перечень оснований для отказа и приостановления предоставления государственной услуги

2.9.1. Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.

2.9.2. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги в части признания совершеннолетних граждан нуждающимися в социальном обслуживании в стационарной форме являются:

а) отсутствие обстоятельств, которые ухудшают или могут ухудшать условия жизнедеятельности гражданина, указанных в абзаце первом пункта 1.3 Положения о порядке предоставления социальных услуг совершеннолетним гражданам в стационарной форме социального обслуживания в Республике Бурятия, утвержденного постановлением Правительства Республики Бурятия от 12.12.2014 N 635 (далее - Положение о порядке предоставления социальных услуг);

б) непредставление заявителем или его представителем полного пакета документов, которые должен представить получатель социальной услуги;

в) наличие медицинских противопоказаний к социальному обслуживанию в стационарной форме;

г) письменный отказ заявителя от предоставления социального обслуживания в стационарной форме, оформленный им до признания нуждающимся в социальном обслуживании и выдачи ему индивидуальной программы.

2.10. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги

2.10.1. Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, отсутствуют.

2.11. Порядок, размер и основания взимания платы, взимаемой за предоставление государственной услуги

2.11.1. Государственная услуга предоставляется без взимания государственной пошлины или иной платы.

2.12. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, включая информацию о методике расчета размера такой платы

2.12.1. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, методика расчета размера такой платы не предусмотрены.

2.13. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги

2.13.1. Время ожидания в очереди на прием к специалисту, должностному лицу при подаче запроса о предоставлении государственной услуги или для получения консультации не должно превышать 15 минут.

2.14. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги

2.14.1. Продолжительность приема у специалиста при подаче и рассмотрении документов не должна превышать 25 минут. При направлении запроса в электронном виде через Портал услуг поступивший запрос заявителя о предоставлении государственной услуги регистрируется в течение 15 минут.

2.15. Требования к помещениям, в которых предоставляются государственные услуги, к местам ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления государственной услуги

2.15.1. Здание (строение), в котором осуществляется прием от граждан документов, необходимых для предоставления государственной услуги, должно находиться в центре обслуживаемой территории, располагаться с учетом пешеходной доступности для заявителей от остановок общественного транспорта.

2.15.2. На территории, прилегающей к зданию (строению), в котором осуществляется прием от граждан документов, необходимых для предоставления государственной услуги, оборудуются места для парковки автотранспортных средств. На каждой стоянке автотранспортных средств выделяется не менее 10 процентов мест (но не менее одного места) для парковки специальных автотранспортных средств инвалидов. Указанные места для парковки не должны занимать иные транспортные средства. Доступ граждан к парковочным местам является бесплатным.

2.15.3. Требования к условиям доступности при предоставлении государственной услуги для инвалидов обеспечиваются в соответствии с законодательством Российской Федерации и законодательством Республики Бурятия, в том числе:

1) условия для беспрепятственного доступа (вход оборудуется специальным пандусом, передвижение по помещению должно обеспечивать беспрепятственное перемещение и разворот специальных средств для передвижения (кресел-колясок), оборудуются места общественного пользования);

2) сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказание им помощи;

3) надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к государственной услуге с учетом ограничений их жизнедеятельности;

4) дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля, допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;

5) допуск собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке, которые определяются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения;

6) оказание специалистами, предоставляющими государственную услугу, помощи инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами.

2.15.4. Центральный вход в здания органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о наименовании органов, участвующих в предоставлении государственной услуги.

2.15.5. Прием граждан в подразделениях РГУ осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях и залах обслуживания (далее - клиентские залы).

2.15.6. Клиентские залы включают места для ожидания, информирования и приема граждан и размещаются (по возможности) на нижних этажах зданий.

2.15.7. Клиентские залы должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.

2.15.8. Клиентские залы оборудуются системой кондиционирования воздуха либо вентиляторами.

2.15.9. Клиентские залы должны иметь туалет со свободным доступом к нему в рабочее время.

2.15.10. В период с октября по май в клиентских залах работает гардероб либо размещаются специальные напольные и (или) настенные вешалки для одежды.

2.15.11. Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами, инфокиосками.

2.15.12. Информационные стенды, столы (стойки) для письма размещаются в местах, обеспечивающих свободный доступ к ним лиц, имеющих ограничения к передвижению, в том числе инвалидов-колясочников.

2.15.13. В клиентских залах на видном месте размещаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и работников органов, участвующих в предоставлении государственной услуги.

2.15.14. Клиентские залы должны обеспечивать комфортные условия для заявителей и оптимальные условия работы специалистов.

2.15.15. Места ожидания в очереди на прием к специалисту, должностному лицу должны быть оборудованы стульями (кресельными секциями) и (или) скамьями (банкетками). Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 2 мест на каждого специалиста, ведущего прием граждан.

2.15.16. Место ожидания должно находиться в холле или ином специально приспособленном помещении.

2.15.17. Помещения для приема заявителей организуются в виде стойки с отдельными окнами или в виде отдельных кабинетов (кабинок) для каждого ведущего прием специалиста.

2.15.18. Рабочее место специалиста должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и сканирующим устройствам.

ГАРАНТ:

Нумерация подпунктов приводится в соответствии с источником

2.14.19. Специалисты, осуществляющие прием, обеспечиваются личными идентификационными карточками и (или) настольными табличками.

2.15.20. Место для приема посетителя должно быть снабжено стулом, иметь место для письма и раскладки документов.

2.15.21. В целях обеспечения конфиденциальности сведений о заявителе одним специалистом одновременно ведется прием только одного посетителя. Одновременное консультирование и (или) прием двух и более посетителей не допускается.

2.16. Показатели доступности и качества государственных услуг

2.16.1. Показателями доступности и качества государственной услуги являются:

1) доля удовлетворенных качеством предоставления государственной услуги граждан, обратившихся за предоставлением услуги, определяемая путем опроса (100% опрошенных);

2) отсутствие обоснованных жалоб на предоставление государственной услуги.

2.16.2. При предоставлении государственной услуги осуществляется два взаимодействия заявителя с должностным лицом. У заявителя имеется возможность получения услуги в многофункциональных центрах на территории Республики Бурятия.

2.16.3. Информация о государственной услуге предоставляется непосредственно по месту нахождения Министерства, РГУ, подразделений РГУ с использованием средств массовой информации, телефонной и электронной связи, в сети Интернет на официальном сайте Министерства, на Портале услуг.

2.17. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственных услуг в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления государственных услуг в электронной форме

2.17.1. Предоставление государственной услуги в электронной форме может осуществляться с использованием Портала услуг.

2.17.2. При предоставлении государственной услуги в электронной форме осуществляются:

- предоставление в установленном порядке информации заявителям и обеспечение доступа заявителей к сведениям о государственной услуге;

- подача заявителем запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и прием таких запроса и документов с использованием Портала услуг;

- получение заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги;

- получение заявителем результата предоставления государственной услуги.

2.17.3. Портал услуг обеспечивает доступность для копирования и заполнения в электронной форме запроса и иных документов, необходимых для получения государственной услуги.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

3.1. Перечень административных процедур

3.1.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

- регистрация граждан, обратившихся за предоставлением социального обслуживания в стационарной форме;

- прием от гражданина заявления и документов, необходимых для признания нуждающимся в социальном обслуживании в стационарной форме;

- формирование и направление межведомственных запросов в органы (организации), участвующие в предоставлении государственной услуги;

- принятие решения о признании гражданина нуждающимся в социальном обслуживании в стационарной форме либо принятие решения об отказе в признании нуждающимся в социальном обслуживании в стационарной форме, составление и утверждение индивидуальной программы предоставления социальных услуг;

- постановка и снятие с очереди для приема в стационарную организацию социального обслуживания;

- предоставление путевки на социальное обслуживание в стационарной форме гражданам, поставленным на учет для приема в стационарную организацию социального обслуживания;

- перевод из одной стационарной организации социального обслуживания в другую стационарную организацию социального обслуживания.

Блок-схема предоставления государственной услуги приведена в приложении N 2 к Административному регламенту.

3.2. Регистрация граждан, обратившихся для признания нуждающимися в социальном обслуживании в стационарной форме

3.2.1. Основанием для начала предоставления государственной услуги является представление гражданином (законном представителем, доверенным лицом) заявления и документов, указанных в пункте 2.6.1 настоящего Административного регламента, либо направление копий документов, указанных в пункте 2.6.1 настоящего Административного регламента, заверенных в установленном порядке, по почте, либо направление заявления и документов, указанных в пункте 2.6.1 настоящего Административного регламента, в электронном виде с использованием Портала услуг.

3.2.2. Ответственный специалист подразделения РГУ (далее - диспетчер), осуществляющий прием документов, устанавливает предмет обращения, устанавливает личность гражданина, проверяет документ, удостоверяющий личность, проверяет полномочия обратившегося гражданина, в том числе полномочия законного представителя, доверенного лица действовать от их имени.

3.2.3. Диспетчер производит запись в оперативную очередь с указанием Ф.И.О. и причины обращения, сообщает гражданину номер кабинета (окна), номер очереди, ответственный специалист производит запись в журнале обращений граждан с указанием Ф.И.О. и причины обращения.

3.2.4. Запись в очередь не должна занимать более 3 минут на одного заявителя.

3.2.5. При направлении документов по почте или через Портал услуг специалист подразделения документационного обеспечения подразделения РГУ регистрирует поступившие документы и передает их в клиентскую службу подразделения РГУ.

3.2.6. Критерии принятия решений: правильное установление предмета обращения, личности, полномочий обратившегося гражданина.

3.2.7. Результатом административной процедуры является запись в очередь либо в журнал обращений граждан.

3.2.8. Фиксация результата осуществляется путем внесения записи с использованием программного комплекса либо в журнал обращений граждан.

3.3. Прием от гражданина заявления и документов, необходимых для предоставления социального обслуживания в стационарной форме

3.3.1. Основанием для приема у гражданина заявления и документов, указанных в пункте 2.6.1 настоящего Административного регламента, является обращение гражданина с заявлением и документами, указанными в пункте 2.6.1 настоящего Административного регламента, либо направление гражданином заявления и документов, указанных в пункте 2.6.1 настоящего Административного регламента, по почте или через Портал услуг.

3.3.2. Специалист, осуществляющий прием документов (далее - специалист), проверяет наличие всех необходимых документов, исходя из соответствующего перечня документов.

3.3.3. Специалист проверяет надлежащее оформление документов, предоставленных заявителем.

Продолжительность действия составляет 1 минуту на документ, состоящий не более чем из 2 страниц. При большем количестве страниц время проверки увеличивается на 1 минуту для каждых 2-х страниц представляемых документов.

3.3.4. Если представленные копии документов нотариально не заверены, специалист сличает копии документов с их подлинными экземплярами, выполняет на них надпись об их соответствии подлинным экземплярам, заверяет своей подписью с указанием фамилии, инициалов, должности, даты заверения копии. Продолжительность действия составляет 1 минуту на каждую пару документ-копия.

3.3.5. При установлении фактов отсутствия необходимых документов, несоответствия представленных документов необходимым требованиям специалист уведомляет гражданина о наличии препятствий для приема документов, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков в представленных документах и предлагает принять меры по их устранению. Результат обращения заявителя фиксируется в электронном журнале регистрации с указанием:

- даты приема;

- данных о заявителе (Ф.И.О., адрес регистрации);

- причины обращения (выбирается из справочника "консультация").

3.3.6. Если причины отказа в приеме документов могут быть устранены в ходе приема, они устраняются.

3.3.7. Если причины отказа в приеме документов не могут быть устранены в ходе приема, специалист отказывает гражданину в приеме документов.

3.3.8. Специалист обязан разъяснить причины, по которым отказано в приеме заявления, обозначить меры по устранению названных причин, рекомендовать заявителю срок для дооформления документов.

3.3.9. В случае предоставления заявителем документов, соответствующих требованиям настоящего Административного регламента, специалист вносит в электронный журнал регистрации запись о приеме документов:

- дату приема;

- данные о заявителе (Ф.И.О., дата рождения, адрес);

- причину обращения (выбирается из справочника);

- перечень представленных документов (выбирается из справочника).

3.3.10. Специалист распечатывает расписку о приеме документов в 2-х экземплярах, передает гражданину первый экземпляр расписки.

3.3.11. Специалист подразделения РГУ осуществляет постановку на контроль, вносит запись по обращению в электронный журнал движения в информационной системе "Клиентская служба".

3.3.12. Специалист формирует комплект документов гражданина - скрепляет заявление, второй экземпляр расписки, документы, предоставленные гражданином (далее - комплект документов), передает специалисту, ответственному за передачу документов в подразделение по предоставлению социального обслуживания.

3.3.13. Документы, поступившие по почте, в электронном виде через Портал услуг, передаются для регистрации в подразделение документационного обеспечения.

3.3.14. Критерии принятия решений: предоставление гражданином документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

3.3.15. Результатом административной процедуры является прием от гражданина заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо отказ в приеме документов.

3.3.16. Способ фиксации результата: формирование личного дела.

3.4. Формирование и направление межведомственных запросов в органы (организации), участвующие в предоставлении государственной услуги

3.4.1. Основанием для формирования и направления запросов является прием от гражданина заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

3.4.2. Руководитель подразделения РГУ, в случае необходимости получения сведений по межведомственному взаимодействию, передает документы специалисту, уполномоченному направлять межведомственный запрос.

3.4.3. Специалист подразделения РГУ, уполномоченный направлять межведомственный запрос, формирует межведомственные запросы в органы (организации), располагающие необходимыми сведениями, согласно пункту 2.7.1 настоящего Административного регламента.

3.4.4. Межведомственный запрос о представлении документов и (или) информации для предоставления государственной услуги с использованием межведомственного информационного взаимодействия должен содержать указание на базовый государственный информационный ресурс, в целях ведения которого запрашиваются документы и информация, или в случае, если такие документы и информация не были представлены заявителем, следующие сведения, если дополнительные сведения не установлены законодательным актом Российской Федерации:

1) наименование органа или организации, направляющих межведомственный запрос;

2) наименование органа или организации, в адрес которых направляется межведомственный запрос;

3) наименование государственной услуги, для предоставления которой необходимо представление документа и (или) информации, а также, если имеется, номер (идентификатор) такой услуги в реестре государственных услуг;

4) указание на положения нормативного правового акта, которыми установлено представление документа и (или) информации, необходимых для предоставления государственной услуги, и указание на реквизиты данного нормативного правового акта;

5) сведения, необходимые для представления документа и (или) информации, установленные настоящим Административным регламентом предоставления государственной услуги, а также сведения, предусмотренные нормативными правовыми актами как необходимые для представления таких документа и (или) информации;

6) контактная информация для направления ответа на межведомственный запрос;

7) дата направления межведомственного запроса;

8) фамилия, имя, отчество и должность лица, подготовившего и направившего межведомственный запрос, а также номер служебного телефона и (или) адрес электронной почты данного лица для связи;

9) информация о факте получения согласия, предусмотренного частью 5 статьи 7 настоящего Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (при направлении межведомственного запроса в случае, предусмотренном частью 5 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг").

3.4.5. Ответственный специалист направляет межведомственный запрос в органы (организации), располагающие необходимыми сведениями, по системе межведомственного электронного взаимодействия, либо курьером, либо почтой, либо факсом.

Критерии принятия решений: правильное установление предмета обращения, личности, полномочий обратившегося гражданина.

Результатом административной процедуры является получение сведений, необходимых для предоставления государственной услуги.

Способ фиксации результата: регистрация межведомственного запроса в порядке делопроизводства.

3.5. Принятие решения о признании гражданина нуждающимся в социальном обслуживании в стационарной форме либо принятие решения об отказе в признании нуждающимся в социальном обслуживании в стационарной форме, составление и утверждение индивидуальной программы предоставления социальных услуг

3.5.1. Подразделение РГУ в течение 3 рабочих дней со дня приема заявления и документов, указанных в пункте 2.6.1 настоящего Административного регламента:

а) проводит обследование условий проживания гражданина при наличии согласия проживающих в жилом помещении на законных основаниях граждан, по результатам которого составляется акт обследования согласно приложению N 3;

б) проводит оценку обстоятельств, которые ухудшают или могут ухудшить условия его жизнедеятельности, определяет наличие показаний к предоставлению социальных услуг в стационарной форме при постоянном или временном проживании;

в) изучает медицинские документы, характеризующие состояние здоровья гражданина и отсутствие у него медицинских противопоказаний к получению социальных услуг;

г) учитывает волеизъявление гражданина относительно формы социального обслуживания и видов предоставления социальных услуг;

д) рассматривает результаты реализованной индивидуальной программы предоставления социальных услуг (при наличии);

е) формирует личное дело гражданина вместе с представлением о гражданине, которое включает в себя сведения о получателе результата предоставления государственной услуги, согласно приложению N 4 к Административному регламенту на основании документов, представленных гражданином и взаимодействующими организациями;

ж) готовит проект решения о признании или об отказе в признании гражданина нуждающимся в социальном обслуживании в стационарной форме согласно приложению N 5 к Административному регламенту;

з) готовит проект индивидуальной программы предоставления социальных услуг, исходя из потребностей гражданина в социальных услугах;

и) передает заявление и документы для признания гражданина нуждающимся в социальном обслуживании в стационарной форме в Министерство.

3.5.2. Специалист Министерства, ответственный за данное направление работы (далее - специалист Министерства), проверяет наличие всех необходимых документов, исходя из соответствующего перечня документов, надлежащее оформление документов, предоставленных заявителем.

Если причины отказа в приеме документов могут быть устранены в ходе приема, они устраняются. Если причины отказа в приеме документов не могут быть устранены в ходе приема, специалист Министерства оформляет решение о возврате личного дела в подразделение РГУ на дооформление согласно приложению N 6 к Административному регламенту.

3.5.3. Основаниями для признания гражданина нуждающимся в социальном обслуживании в стационарной форме является наличие обстоятельств, которые ухудшают или могут ухудшать условия жизнедеятельности гражданина, указанных в пункте 1.3 Положения о порядке предоставления социальных услуг, и отсутствие медицинских противопоказаний к социальному обслуживанию в стационарной форме.

3.5.4. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги в части признания совершеннолетних граждан нуждающимися в социальном обслуживании в стационарной форме являются:

а) отсутствие обстоятельств, которые ухудшают или могут ухудшать условия жизнедеятельности гражданина, указанных в абзаце первом пункта 1.3 Положения о порядке предоставления социальных услуг;

б) непредставление заявителем или его представителем полного пакета документов, которые должен представить получатель социальной услуги;

в) наличие медицинских противопоказаний к социальному обслуживанию в стационарной форме;

г) письменный отказ заявителя от предоставления социального обслуживания в стационарной форме, оформленный им до признания нуждающимся в социальном обслуживании и выдачи ему индивидуальной программы.

Информация об изменениях:

Подпункт 3.5.5 изменен с 27 октября 2017 г. - Приказ Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия от 28 сентября 2017 г. N 656

См. предыдущую редакцию

3.5.5. Решение о признании гражданина нуждающимся в социальном обслуживании в стационарной форме принимается Министерством в течение 5 рабочих дней с даты подачи заявления и доводится до сведения гражданина в течение 3 рабочих дней со дня его принятия.

Специалист Министерства в срок не позднее дня, следующего за днем принятия решения о признании гражданина нуждающимся в социальном обслуживании в стационарной форме, сведения о нем заносит в журнал регистрации решений о признании гражданина нуждающимся в социальном обслуживании в стационарной форме, утвержденной приказом Министерства.

3.5.6. При признании гражданина нуждающимся в социальном обслуживании в стационарной форме Министерством в течение 2 рабочих дней со дня принятия решения о признании гражданина нуждающимся в социальном обслуживании в стационарной форме составляется индивидуальная программа предоставления социальных услуг, исходя из потребностей гражданина в социальных услугах. Индивидуальная программа предоставления социальных услуг включает в себя: формы социального обслуживания, виды, объем, периодичность, условия, сроки предоставления социальных услуг, перечень рекомендуемых поставщиков социальных услуг, мероприятия по социальному сопровождению.

3.5.7. Индивидуальная программа предоставления социальных услуг составляется в форме единого документа в двух экземплярах. Экземпляр индивидуальной программы, подписанный уполномоченным органом, передается гражданину или его законному представителю в срок не более 10 рабочих дней со дня подачи заявления гражданина о предоставлении социального обслуживания. Второй экземпляр индивидуальной программы остается в уполномоченном органе.

3.5.8. Решение об отказе в признании гражданина нуждающимся в социальном обслуживании в стационарной форме может быть обжаловано гражданином либо лицом, действующим от имени гражданина, в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

3.5.9. Гражданин, индивидуальная программа предоставления социальных услуг которого предусматривает предоставление социальных услуг в стационарной форме, или его законный представитель (далее - получатель социальных услуг) сообщают в Министерство о выбранном поставщике социальных услуг.

3.5.10. Критерии принятия решений: предоставление гражданином необходимых документов, указанных в пункте 2.6.1 настоящего Административного регламента, наличие либо отсутствие у гражданина права на предоставление государственной услуги.

3.5.11. Результатом административной процедуры является принятие решения о предоставлении или отказе в предоставлении государственной услуги.

3.5.12. Способ фиксации результата: принятие решения о признании гражданина нуждающимся в социальном обслуживании в стационарной форме либо принятие решения об отказе в признании нуждающимся в социальном обслуживании в стационарной форме, составление, утверждение и выдача индивидуальной программы.

3.6. Постановка и снятие с очереди для приема в стационарную организацию социального обслуживания

3.6.1. Основанием для начала административной процедуры в части постановки на очередь для приема в стационарную организацию социального обслуживания является представление в Министерство заявления гражданина о выбранном поставщике социальных услуг.

3.6.2. При отсутствии свободных мест в стационарных организациях социального обслуживания устанавливается очередность, исходя из даты представления заявлений граждан со всеми необходимыми документами в Министерство.

3.6.3. Очередь в организации (отделения), осуществляющие стационарное социальное обслуживание лиц, не страдающих психическими расстройствами, ведется отдельно от очереди в организации (отделения), осуществляющие стационарное социальное обслуживание лиц, страдающих психическими расстройствами.

3.6.4. Очередь в стационарные организации социального обслуживания формируется в зависимости от выбранного заявителем поставщика социальных услуг.

3.6.5. Право на внеочередной прием в стационарные организации социального обслуживания имеют:

- инвалиды Великой Отечественной войны и участники Великой Отечественной войны;

- лица, награжденные знаком "Жителю блокадного Ленинграда";

- лица, проработавшие в тылу в период с 22 июня 1941 года по 9 мая 1945 года не менее шести месяцев, исключая период работы на временно оккупированных территориях СССР, либо награжденные орденами или медалями СССР за самоотверженный труд в период Великой Отечественной войны;

- граждане Российской Федерации, проживающие на территории Республики Бурятия, родившиеся в период с 1 января 1928 года по 2 сентября 1945 года включительно;

- реабилитированные лица и лица, признанные пострадавшими от политических репрессий;

- недееспособные граждане, нуждающиеся в опеке и попечительстве.

3.6.6. Специалист Министерства принимает заявление о выбранном поставщике социальных услуг, регистрирует в электронной книге учета граждан для приема в стационарные организации социального обслуживания в соответствии с датой представления заявления о выбранном поставщике социальных услуг.

В электронной книге учета запись лиц, имеющих право на внеочередной прием в стационарные организации социального обслуживания, осуществляется отдельно от записи лиц, не имеющих права на внеочередной прием.

3.6.7. Решение о постановке в очередь для приема в стационарную организацию социального обслуживания принимается Министерством в течение 5 рабочих дней с даты подачи заявления и доводится до сведения гражданина в письменной форме в течение 3 рабочих дней со дня его принятия.

3.6.8. Основанием для начала административной процедуры в части снятия граждан с очереди для приема в стационарную организацию социального обслуживания является:

1) предоставление путевки в стационарную организацию социального обслуживания;

2) окончание срока предоставления социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг;

3) представление письменного заявления законного представителя получателя социальных услуг, признанного судом недееспособным, который обязуется обеспечить указанному лицу уход и необходимые условия проживания;

4) предоставление документа, подтверждающего выявление медицинских противопоказаний к социальному обслуживанию в стационарной форме;

5) предоставление документа, подтверждающего смерть гражданина;

6) предоставление решения суда о признании безвестно отсутствующим;

7) предоставление документа, подтверждающего осуждение к отбыванию наказания в виде лишения свободы;

8) представление заявления о снятии с очереди.

3.6.9. Специалист Министерства принимает документы, регистрирует документ, указанный в подпунктах 3 - 8 пункта 3.6.8 настоящего Административного регламента, в книге учета граждан для снятия с очереди для приема в стационарную организацию социального обслуживания в соответствии с датой представления документа, указанного в подпунктах 3 - 8 пункта 3.6.8 настоящего Административного регламента.

3.6.10. Решение о снятии с очереди для приема в стационарную организацию социального обслуживания принимается Министерством и доводится до сведения гражданина в письменной форме в течение 10 рабочих дней с даты представления документов, указанных в подпунктах 3 - 8 пункта 3.6.8 настоящего Административного регламента, возникновения обстоятельства, указанного в подпунктах 1 - 2 пункта 3.6.8 настоящего Административного регламента.

3.6.11. Критерии принятия решений: предоставление гражданином документов, необходимых для предоставления государственной услуги, указанных в подпунктах 3 - 8 пункта 3.6.8 настоящего Административного регламента, возникновения обстоятельств, указанных в подпунктах 1 - 2 пункта 3.6.8 настоящего Административного регламента.

3.6.12. Результатом административной процедуры является постановка в очередь для приема в стационарную организацию социального обслуживания либо снятие с очереди для приема в стационарную организацию социального обслуживания.

3.6.13. Способ фиксации результата: решение о постановке в очередь для приема в стационарную организацию социального обслуживания либо снятии с очереди для приема в стационарную организацию социального обслуживания.

3.7. Предоставление путевки на социальное обслуживание в стационарной форме гражданам, поставленным на учет для приема в стационарную организацию социального обслуживания

3.7.1. Основанием для начала административной процедуры по предоставлению путевки на социальное обслуживание в стационарной форме гражданам, поставленным на учет для приема в стационарную организацию социального обслуживания, является получение Министерством заявки от стационарной организации социального обслуживания о наличии свободных койко-мест.

3.7.2. Стационарная организация социального обслуживания сообщает в течение одного рабочего дня после дня высвобождения койко-места в Министерство о наличии свободных койко-мест с указанием даты освобождения и количества койко-мест, возможности размещения инвалидов-колясочников, лиц, не способных по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход, сведений о высвобождении койко-места в комнате для мужчин или женщин.

3.7.3. Министерство в течение 15 календарных дней со дня освобождения койко-места выдает путевку гражданину, поставленному на учет для приема в стационарную организацию социального обслуживания, исходя из очередности, установленной в соответствии с главой 3.6 настоящего Административного регламента, через подразделение РГУ.

3.7.4. В случае отказа гражданина от предоставленной путевки к выбранному поставщику социальных услуг или неявки гражданина с путевкой к выбранному поставщику социальных услуг в течение 15 календарных дней со дня выписки путевки в связи с желанием получить путевку к другому поставщику социальных услуг подразделение РГУ получает у гражданина заявления об отказе от путевки, о выборе другого поставщика социальных услуг и возвращает в Министерство путевку, личное дело гражданина с приложением заявлений об отказе от путевки, о выборе другого поставщика социальных услуг.

3.7.5. В случае отказа гражданина от социального обслуживания подразделение РГУ получает у гражданина заявление об отказе от социального обслуживания и возвращает в Министерство путевку, личное дело гражданина с приложением заявления об отказе от социального обслуживания.

3.7.6. Специалист Министерства в течение 15 календарных дней со дня представления документов, указанных в пунктах 3.7.4, 3.7.5 настоящего Административного регламента:

- аннулирует предоставленную гражданином путевку в стационарную организацию социального обслуживания путем перечеркивания крест-накрест с указанием даты аннулирования путевки, причины аннулирования, удостоверяет запись об аннулировании своей подписью;

- при наличии свободных койко-мест у повторно выбранного гражданином поставщика социальных услуг выдает путевку гражданину, отказавшемуся от путевки в стационарную организацию социального обслуживания, исходя из очередности, установленной в соответствии с главой 3.6 настоящего Административного регламента, через подразделение РГУ, а при отсутствии свободных койко-мест у повторно выбранного гражданином поставщика социальных услуг восстанавливает гражданина в очереди для приема в стационарную организацию социального обслуживания;

- выдает путевку другому гражданину, поставленному на учет для приема в стационарную организацию социального обслуживания, исходя из очередности, установленной в соответствии с главой 3.6 настоящего Административного регламента, через подразделение РГУ.

3.7.7. Критерии принятия решений: нахождение в очереди для приема в стационарную организацию социального обслуживания.

3.7.8. Результатом административной процедуры является предоставление путевки на социальное обслуживание в стационарной форме.

3.7.9. Способ фиксации результата: выписка путевки на социальное обслуживание в стационарной форме.

3.8. Перевод из одной стационарной организации социального обслуживания в другую стационарную организацию социального обслуживания

3.8.1. Перевод из одной стационарной организации социального обслуживания в другую при предоставлении социальных услуг на условиях постоянного проживания осуществляется на основании письменного заявления дееспособного гражданина, заявления законного представителя недееспособного лица с приложением ходатайства стационарной организации социального обслуживания.

3.8.2. Перевод из дома-интерната общего типа, специального дома-интерната общего типа в психоневрологический интернат при предоставлении социальных услуг на условиях постоянного проживания осуществляется на основании судебного решения, устанавливающего недееспособность гражданина, и заключения врачебной комиссии с участием врача-психиатра о наличии у гражданина психического расстройства, лишающего его возможности находиться вне специализированного психоневрологического учреждения.

3.8.3. Перевод из психоневрологического интерната в дом-интернат общего типа при предоставлении социальных услуг на условиях постоянного проживания осуществляется в случае признания гражданина страдающим психическим заболеванием на основании судебного решения о признании дееспособным и заключения врачебной комиссии с участием врача-психиатра о том, что гражданин может проживать в неспециализированном учреждении.

3.8.4. Перевод граждан, неоднократно (более 2 раз) нарушающих правила внутреннего распорядка, из дома-интерната общего типа в специальный дом-интернат общего типа при предоставлении социальных услуг на условиях постоянного проживания осуществляется на основании решения суда либо на основании личного заявления гражданина.

3.8.5. Перевод граждан из специального дома-интерната в дом-интернат общего типа при предоставлении социальных услуг на условиях постоянного проживания осуществляется при отсутствии нарушений правил внутреннего распорядка, погашенной или снятой судимости, на основании личного заявления гражданина.

3.8.6. При наступлении оснований для перевода в другую стационарную организацию социального обслуживания, указанных в пунктах 3.8.1 - 3.8.5 настоящего Административного регламента, стационарная организация социального обслуживания через подразделение РГУ направляет в Министерство документы, указанные в главах 2.6, 2.7, пунктах 3.8.1 - 3.8.5 настоящего Административного регламента.

3.8.7. Министерство при наличии свободных койко-мест у повторно выбранного гражданином поставщика социальных услуг принимает решение о выдаче путевки для перевода в стационарную организацию социального обслуживания в течение 15 рабочих дней со дня получения документов, указанных в пункте 3.8.6 настоящего Административного регламента.

3.8.8. При наличии очередности в стационарные организации социального обслуживания гражданин ставится в очередь для перевода в стационарные организации социального обслуживания в течение 15 рабочих дней со дня получения документов, указанных в пункте 3.8.6 настоящего Административного регламента.

4. Формы контроля за предоставлением государственной услуги

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием решений ответственными лицами

4.1.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением специалистами подразделения РГУ Административного регламента и нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, осуществляется руководителем и уполномоченными им должностными лицами подразделения РГУ, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги.

4.1.2. Текущий контроль за соблюдением и исполнением специалистами Министерства Административного регламента и нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, осуществляется министром и уполномоченными им должностными лицами Министерства, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги.

4.1.3. Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливается положениями о структурных подразделениях, полномочия на осуществление текущего контроля устанавливаются должностными регламентами и должностными инструкциями.

4.1.4. Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами положений настоящего Административного регламента, соблюдения требований к заполнению, ведению и хранению учетной документации.

4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги

4.2.1. Осуществление контроля полноты и качества предоставления государственной услуги, текущего контроля может носить плановый характер (осуществляться на основании годовых планов работы) и внеплановый характер (по конкретному обращению гражданина).

4.2.2. Порядок проведения плановых проверок указывается в годовом плане Министерства. Внеплановые проверки осуществляются по обращениям граждан.

4.2.3. Контроль осуществляется в форме выездных и документарных проверок.

4.2.4. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с федеральным законодательством и законодательством Республики Бурятия.

4.3. Ответственность государственных служащих исполнительного органа и иных должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги

4.3.1. Специалисты Министерства, РГУ, подразделения РГУ, уполномоченные на предоставление государственной услуги, несут дисциплинарную, административную ответственность за непредставление (ненадлежащее) представление государственной услуги.

4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля над предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций

4.4.1. Контроль полноты и качества предоставления государственной услуги специалистами подразделения РГУ осуществляется руководителем подразделения РГУ и иными уполномоченными им должностными лицами подразделения РГУ, руководителем РГУ и иными уполномоченными им должностными лицами РГУ.

4.4.2. Контроль полноты и качества предоставления государственной услуги специалистами ГБУ "МФЦ" осуществляется руководителем ГБУ "МФЦ" и иными уполномоченными им должностными лицами ГБУ "МФЦ".

4.4.3. Контроль полноты и качества предоставления государственной услуги специалистами Министерства осуществляется министром и иными уполномоченными им должностными лицами Министерства.

4.4.4. Контроль полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляется путем:

- проведения проверок в целях выявления нарушений прав граждан;

- принятия мер по недопущению нарушения сроков рассмотрения документов, представленных гражданами;

- рассмотрения, принятия решений и подготовки ответов на обращения граждан, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) работников органов, участвующих в предоставлении государственной услуги.

4.4.5. Граждане, их общественные объединения вправе осуществлять контроль на любой стадии предоставления государственной услуги в порядке и формах, определенных федеральным законодательством и законодательством Республики Бурятия.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, государственных служащих

5.1. Информация для заявителя о его праве подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) исполнительного органа, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц при предоставлении государственной услуги (далее - жалоба)

5.1.1. Решения и (или) действие (бездействие) Министерства, подразделений РГУ, ГБУ "МФЦ" и их должностных лиц, связанные с предоставлением государственной услуги, могут быть обжалованы заявителем в досудебном (внесудебном) порядке.

5.2. Предмет жалобы

5.2.1. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Бурятия для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Бурятия для предоставления государственной услуги;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Бурятия;

6) требование у заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Бурятия;

7) отказ органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

Информация об изменениях:

Пункт 5.2 дополнен подпунктом 5.2.2 с 27 октября 2017 г. - Приказ Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия от 28 сентября 2017 г. N 656

5.2.2. Допущенные опечатки и ошибки в выданных в результате предоставления государственной услуги документах исправляются Министерством не позднее 5 рабочих дней со дня принятия жалобы (заявления) об обнаружении опечаток или ошибок.

5.3. Органы государственной власти и уполномоченные на рассмотрение жалобы должностные лица, которым может быть направлена жалоба

5.3.1. Жалоба на решения и (или) действие (бездействие) должностных лиц подразделения РГУ подается в РГУ и рассматривается руководителем РГУ или уполномоченным должностным лицом РГУ или в Министерство и рассматривается министром социальной защиты населения Республики Бурятия или уполномоченным должностным лицом.

5.3.2. Жалоба на решения и (или) действие (бездействие) специалистов ГБУ "МФЦ" подается в ГБУ "МФЦ" и рассматривается руководителем ГБУ "МФЦ" или в Министерство и рассматривается министром социальной защиты населения Республики Бурятия или уполномоченным должностным лицом.

5.3.3. Жалоба на решения и (или) действие (бездействие) специалистов Министерства подается в Министерство и рассматривается министром социальной защиты населения Республики Бурятия или уполномоченным должностным лицом.

5.3.4. Жалоба на решения, принятые министром социальной защиты населения Республики Бурятия, подаются в Администрацию Главы Республики Бурятия и Правительства Республики Бурятия.

5.4. Порядок подачи и рассмотрения жалобы

5.4.1. Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта органа, предоставляющего государственную услугу, единого портала государственных и муниципальных услуг, либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

5.4.2. Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.4.3. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:

а) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);

б) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);

в) копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.

5.5. Сроки рассмотрения жалобы

5.5.1. Жалоба, поступившая в Министерство, подлежит регистрации в течение одного рабочего дня со дня ее поступления.

Информация об изменениях:

Подпункт 5.5.2 изменен с 27 октября 2017 г. - Приказ Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия от 28 сентября 2017 г. N 656

См. предыдущую редакцию

5.5.2. Жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения срока таких исправлений, установленного п. 5.2.2 настоящего Административного регламента, - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

5.5.3. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

5.6. Основания для отказа в удовлетворении жалобы либо для приостановления ее рассмотрения

5.6.1. Основаниями для отказа в удовлетворении жалобы являются:

1) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

2) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

3) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями действующего законодательства в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

5.6.2. Основания для приостановления рассмотрения жалобы отсутствуют.

5.7. Результат рассмотрения жалобы

5.7.1. По результатам рассмотрения жалобы уполномоченное лицо принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Бурятия, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

5.7.2. При удовлетворении жалобы уполномоченное лицо организует принятие исчерпывающих мер по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, в срок не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения.

5.8. Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы

5.8.1. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.7.1 настоящего Административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме уполномоченное лицо направляет мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.8.2. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

а) наименование органа исполнительной власти, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) должностного лица органа исполнительной власти, принявшего решение по жалобе;

б) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице органа исполнительной власти, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;

в) фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;

г) основания для принятия решения по жалобе;

д) принятое по жалобе решение;

е) в случае если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;

ж) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

5.8.3. Уполномоченное должностное лицо, на рассмотрении которого находится жалоба, вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:

1) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица органа исполнительной власти, а также членов его семьи;

2) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.

5.9. Порядок обжалования решения по жалобе

5.9.1. В случае если заявитель не удовлетворен решением, принятым руководителем РГУ в ходе рассмотрения жалобы, или непринятия по ней решения руководителем РГУ, то заявитель вправе обратиться в Министерство.

5.9.2. В случае если заявитель не удовлетворен решениями, принятыми руководителями ГБУ "МФЦ" в ходе рассмотрения жалобы, или непринятия по ней решения, то заявитель вправе обратиться в Министерство.

5.9.3. В случае если заявитель не удовлетворен решением, принятым должностными лицами Министерства в ходе рассмотрения жалобы, или непринятия по ней решения должностными лицами Министерства, то заявитель вправе обратиться в Администрацию Главы Республики Бурятия и Правительства Республики Бурятия

5.9.4. Жалоба на решения, принятые министром, подается в Администрацию Главы Республики Бурятия и Правительства Республики Бурятия.

5.10. Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

5.10.1. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

5.11. Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы

5.11.1. Информация для заявителей о праве на обжалование в досудебном (внесудебном) порядке предоставляется Министерством, подразделениями РГУ, ГБУ "МФЦ":

- при устном и письменном обращении;

- на официальном сайте Министерства;

- непосредственно в помещении Министерства, подразделений РГУ, ГБУ "МФЦ", при личном консультировании;

- на информационных стендах;

- с использованием средств телефонной связи, почты, электронной почты.

Приложение N 1
к Административному регламенту
Министерства социальной защиты
населения Республики Бурятия по
предоставлению государственной
услуги по признанию совершеннолетних
граждан нуждающимися в социальном
обслуживании в стационарной форме,
составлению индивидуальных программ
предоставления социальных услуг,
постановке в очередь для приема в
стационарную организацию социального
обслуживания, предоставлению путевки
на социальное обслуживание в
стационарной форме гражданам,
поставленным на учет для приема в
стационарную организацию социального
обслуживания, переводу из одной
стационарной организации социального
обслуживания в другую стационарную

организацию социального обслуживания

Почтовые адреса и справочные номера телефонов Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия, республиканского государственного учреждения "Центр социальной поддержки населения" и его подразделений

	Наименование органов, участвующих в исполнении государственной услуги	Почтовые адреса, адреса электронной почты и официальных интернет-сайтов органов, участвующих в исполнении государственной услуги	Справочные телефоны органов, участвующих в исполнении государственной услуги
1.	Министерство социальной защиты населения Республики Бурятия	670034, г. Улан-Удэ, ул. Гагарина, 10. E-mail: mintr@mtsrrb.eastsib.ru www.minsoc-buryatia.ru	8(3012)44-19-27
2.	Республиканское государственное учреждение "Центр социальной поддержки населения"	670034, г. Улан-Удэ, ул. Гагарина, 10. E-mail: uprsg@mtsrrb.eastsib.ru www.cspn-rb.ru	8(3012)46-25-16
3.	Управление социальной защиты населения по г. Улан-Удэ	670002, г. Улан-Удэ, бульвар Карла Маркса, 14. E-mail: filial@minsoc-buryatia.ru	8(3012)23-27-67
4.	Отдел социальной защиты населения по Баргузинскому району	671610, с. Баргузин, ул. Бр. Козулиных, 66. E-mail: otdel5@minsoc-buryatia.ru	8(301-31)41-5-52
5.	Отдел социальной защиты населения по Баунтовскому району	671510, с. Багдарин, ул. Ленина, 22. E-mail: otdel6@minsoc-buryatia.ru	8(301-53)41-4-59
6.	Отдел социальной защиты населения по Бичурскому району	671360, с. Бичура, ул. Советская, 43. E-mail: filial7@minsoc-buryatia.ru	8(301-33)41-3-64
7.	Отдел социальной защиты населения по Джидинскому району	671920, с. Петропавловка, ул. Свердлова, 41. E-mail: filial9@minsoc-buryatia.ru	8(301-34)41-3-88
8.	Отдел социальной защиты населения по Еравнинскому району	671430, с. Сосновоозерск, ул. Первомайская, 113. E-mail: filial10@minsoc-buryatia.ru	8(301-35)21-4-82
9.	Отдел социальной защиты населения по Заиграевскому району	671310, с. Заиграево, ул. Рабочая, 3. E-mail: filial11@minsoc-buryatia.ru	8(301-36)41-2-20
10.	Отдел социальной защиты населения по Закаменскому району	671930, г. Закаменск, ул. Ленина, 23. E-mail: filial12@minsoc-buryatia.ru	8(301-37)45-4-64
11.	Отдел социальной защиты населения по Иволгинскому району	671050, с. Иволгинск, ул. Ленина, 62. E-mail: filial4@minsoc-buryatia.ru	8(301-40)21-1-65
12.	Отдел социальной защиты населения по Кабанскому району	671200, с. Кабанск, ул. Ленина, 43. E-mail: filial8@minsoc-buryatia.ru	8(301-38)41-4-05
13.	Отдел социальной защиты населения по Кижингинскому району	671450, с. Кижинга, ул. Калинина, 2. E-mail: otdel14@minsoc-buryatia.ru	8(301-41)32-3-81
14.	Отдел социальной защиты населения по Кяхтинскому району	671840, г. Кяхта, ул. Ленина, 33. E-mail: filial13@minsoc-buryatia.ru	8(301-42)92-3-56
15.	Отдел социальной защиты населения по Курумканскому району	671640, с. Курумкан, Балдакова, 45. E-mail: filial15@minsoc-buryatia.ru	8(301-49)41-1-73
16.	Отдел социальной защиты населения по Мухоршибирскому району	671340, с. Мухоршибирь, ул. Доржиева, 21. E-mail: filial16@minsoc-buryatia.ru	8(301-43)21-4-65
17.	Отдел социальной защиты населения по Окинскому району	671030, с. Орлик, ул. Аюшеева, 21. E-mail: filial17@minsoc-buryatia.ru	8(301-50)51-1-23
18.	Отдел социальной защиты населения по Прибайкальскому району	671260, с. Турунтаево, ул. 50 лет Октября, 1. E-mail: filial18@minsoc-buryatia.ru	8(301-44)51-4-56
19.	Северный отдел социальной защиты населения	671701, г. Северобайкальск, пр. Ленинградский, 7. E-mail: filial19@minsoc-buryatia.ru	8(301-30)24-6-20
20.	Отдел социальной защиты населения по Селенгинскому району	671160, г. Гусиноозерск, ул. Ленина, 7. E-mail: filial20@minsoc-buryatia.ru	8(301-45)44-3-61
21.	Отдел социальной защиты населения по Тункинскому району	671010, с. Кырен, ул. Ленина, 105. E-mail: filial21@minsoc-buryatia.ru	8(301-47)41-2-24
22.	Отдел социальной защиты населения по Тарбагатайскому району	671110, с. Тарбагатай, ул. Ленина, 2/2. E-mail: filial25@minsoc-buryatia.ru	8(301-46)56-0-97
23.	Отдел социальной защиты населения по Хоринскому району	671410, с. Хоринск, ул. Первомайская, 41. E-mail: filial22@minsoc-buryatia.ru	8(301-48)22-4-55

Приложение N 2
к Административному регламенту
Министерства социальной защиты
населения Республики Бурятия по
предоставлению государственной
услуги по признанию совершеннолетних
граждан нуждающимися в социальном
обслуживании в стационарной форме,
составлению индивидуальных программ
предоставления социальных услуг,
постановке в очередь для приема в
стационарную организацию социального
обслуживания, предоставлению путевки
на социальное обслуживание в
стационарной форме гражданам,
поставленным на учет для приема в
стационарную организацию социального
обслуживания, переводу из одной
стационарной организации социального
обслуживания в другую стационарную
организацию социального обслуживания

Блок-схема
порядка организации предоставления государственной услуги

Приложение N 3
к Административному регламенту
Министерства социальной защиты
населения Республики Бурятия по
предоставлению государственной
услуги по признанию совершеннолетних
граждан нуждающимися в социальном
обслуживании в стационарной форме,
составлению индивидуальных программ
предоставления социальных услуг,
постановке в очередь для приема в
стационарную организацию социального
обслуживания, предоставлению путевки
на социальное обслуживание в
стационарной форме гражданам,
поставленным на учет для приема в
стационарную организацию социального
обслуживания, переводу из одной
стационарной организации социального
обслуживания в другую стационарную
организацию социального обслуживания

____________________________________________________________________ _______

(наименование подразделения РГУ "Центр социальной поддержки населения")

Акт N _____ обследования условий проживания гражданина

____________________________________________________________________ _______

(Ф.И.О. клиента)

____________________________________________________________________ _______

(город, район)

____________________________________________________________________ _______

(адрес)

от "__" __________ 20__ г.

Состав комиссии:

Ф.И.О.:		Должность:

1. Автобиографические данные

Фамилия _______________________________________________________________

Имя ___________________________________________________________________

Отчество ______________________________________________________________

Дата рождения _________________________________________________________

Пол ___________________________________________________________________

Паспортные данные _____________________________________________________

Образование ___________________________________________________________

Профессия (основная) __________________________________________________

(работник отрасли образования, здравоохранения, социальной защиты, культуры, сельского хозяйства, промышленности, правоохранительных органов, финансовых органов, санитарно-эпидемиологического надзора, работник строительного и жилищно-коммунального хозяйства, дорожного и транспортного хозяйств, государственный служащий, работник территориальных органов государственного управления, творческий работник, домохозяйка, иное)

Дата ухода на пенсию __________________________________________________

Предприятие, с которого ушел на пенсию, _______________________________

Общий трудовой стаж ___________________________________________________

Место прописки ________________________________________________________

Место проживания ______________________________________________________

N телефона (дом.) _____________________________________________________

Социальный статус гражданина (нужное подчеркнуть):

пенсионер инвалид лицо БОМЖ освободившийся из мест лишения свободы беженец вынужденный переселенец иное (указать)

Категория гражданина	Серия, N документа	Дата выдачи	Кем выдан
Инвалид Великой Отечественной войны
Участник Великой Отечественной войны
Вдова участника Великой Отечественной войны
"Дети войны"
Труженик тыла
Лицо, награжденное знаком "Жителю блокадного Ленинграда"
Реабилитированное лицо
Лицо, признанное пострадавшим от политических репрессий
Ветеран труда
Иное (указать)

2. Материально-бытовые условия проживания

2.1. Жилищные условия заявителя по месту фактического проживания (нужное подчеркнуть):

частный дом, отдельная квартира (__ комнатная), комната в коммунальной

квартире, комната в общежитии, иное (указать) ____________________________.

Форма собственности жилья (нужное подчеркнуть):

Государственное или муниципальное (нужное подчеркнуть):

служебное, общежитие, жилое помещение маневренного фонда.

Частное (нужное подчеркнуть):

единственный собственник, совместная собственность, долевая собственность.

Жилья не имеет (указать причину: продано, сдано в жилой фонд муниципального

образования, иное) _______________________________________________________.

Площадь жилья ___________.

Уровень благоустройства: благоустроенный, п/благоустроенный,

неблагоустроенный (нужное подчеркнуть).

Наличие удобств (подчеркнуть): отопление централизованное, автономное газовое, с использованием привозного сырья (уголь, торф, дрова), водоснабжение централизованное (холодная, горячая), колодец, родник, колонка для набора воды, ванная, баня, канализация (да, нет), другое ________.

Жилье завещано, оформлен договор дарения _________________________________.

Реквизиты правоустанавливающего документа ________________________________.

Сведения о наследнике(-ах), одаряемых, плательщике ренты _________________.

ГАРАНТ:

Нумерация подпунктов приводится в соответствии с источником

1.2. Среднедушевой доход заявителя (семьи) ____________________ рублей.

Ниже величины прожиточного минимума, равен прожиточному минимуму, превышает величину прожиточного минимума (нужное подчеркнуть).

3. Семейное положение

3.1. Семейный статус (нужное подчеркнуть):

одинокий

одиноко проживающий

одинокая супружеская пара

одиноко проживающая супружеская пара

проживает в семье близких родственников

проживает в семье родственников

иное (указать) ___________________________________________________________.

3.2. Сведения о близких родственниках, обязанных в соответствии с законодательством осуществлять помощь и уход <*>, проживающих совместно с заявителем:

Ф.И.О. (полностью)
Степень родства с заявителем
Дата рождения
Социальная категория
Место работы (учебы)
Размер дохода за последние 3 месяца, предшествующие моменту обращения, рублей
Наличие регистрации в квартире

<*> П. 3 ст. 38 Конституции Российской Федерации "Трудоспособные дети, достигшие 18 лет, должны заботиться о нетрудоспособных родителях.".

П. 1 ст. 87 Семейного кодекса Российской Федерации "Трудоспособные совершеннолетние дети обязаны содержать своих нетрудоспособных, нуждающихся в помощи родителей и заботиться о них.".

3.3. Сведения о близких родственниках, обязанных в соответствии с законодательством осуществлять помощь и уход, проживающих отдельно:

Ф.И.О. (полностью)
Степень родства с заявителем
Дата рождения
Социальная категория
Адрес проживания
Место работы (учебы)
Размер дохода, рублей
Виды поддержки, периодичность

3.4. Сведения об иных физических и юридических лицах, оказывающих помощь (соседи, знакомые, общественные организации, волонтеры, иное, с указанием координат, размера и периодичности помощи) ______________________

____________________________________________________________________ ______.

4. Информация о самостоятельности в повседневной жизни (нужное отметить знаком "+")

NN п/п	Виды активности в повседневной жизни	Нет проблем	Мало выраженные проблемы	Выраженные проблемы	Проведение невозможно
1.	Самообслуживание:
	отправление личного туалета
	прием ванны, душа, мытье в бане
	умывание
	гигиена полости рта
	интимная гигиена
	причесывание
	бритье
2.	Пользование туалетом:
	унитаз
	судно
3.	Прием пищи:
	пользование столовыми приборами
	кормление
4.	Одевание:
	застегивание/расстегивание на одежде пуговиц, "молний", др.
	одевание обуви
5.	Передвижение:
	внутри помещения
	вне помещения
	ходьба по ровной дороге
	спуск, подъем по ступеням
	в общественном транспорте
	в личном транспорте
6.	Перемещение тела:
	кровать/стул
7.	Манипуляции с предметами:
	открывание/закрывание дверного замка
	открывание/закрывание водяного крана
	пользование бытовой техникой
	пользование кухонным инвентарем
8.	Прочая деятельность:
	совершение покупок в магазинах
	доставка в дом воды
	доставка в дом топлива
	стирка
	уборка квартиры
	приготовление пищи
9.	Коммуникация:
	речевой контакт
	визуальный контакт
10.	Когнитивные способности:
	социальные контакты
	способность решать проблемы
	память

5. Дополнительные сведения

5.1. Вредные привычки:

Имеет ли место злоупотребление алкоголем, наркотиками; частота; проводимое лечение __________________________________________________________________.

Подписи членов комиссии:

Ф.И.О.		Подпись:		Должность:

Подпись гражданина:

С актом.

Согласен на передачу и использование информации в моих интересах.

Достоверность представленных мною сведений подтверждаю.

Ф.И.О. ________________________________________ Подпись ___________________

Дата "__" __________ 20__ г.

Приложение N 4
к Административному регламенту
Министерства социальной защиты
населения Республики Бурятия по
предоставлению государственной
услуги по признанию совершеннолетних
граждан нуждающимися в социальном
обслуживании в стационарной форме,
составлению индивидуальных программ
предоставления социальных услуг,
постановке в очередь для приема в
стационарную организацию социального
обслуживания, предоставлению путевки
на социальное обслуживание в
стационарной форме гражданам,
поставленным на учет для приема в
стационарную организацию социального
обслуживания, переводу из одной
стационарной организации социального
обслуживания в другую стационарную
организацию социального обслуживания

Подразделение РГУ по ______________________ району

Представление
на гражданина на предоставление социальных услуг в стационарной форме

__________________________________________ "__" _________ г. р., возраст __

(Ф.И.О.)

Категория (подчеркнуть): ИВОВ, УВОВ, вдова ИВОВ/УВОВ, УТФ, "Дети войны", лицо, награжденное знаком "Жителю блокадного Ленинграда", реабилитированное лицо и лицо, признанное пострадавшим от политических репрессий, другое (указать) _______________________________________.

Социальный статус (подчеркнуть): пенсионер, инвалид, лицо, находящееся в трудной жизненной ситуации, лицо, занимающееся бродяжничеством и попрошайничеством, лицо, отбывшее наказание (судимость погашена/не погашена, снята судимость), лицо, находящееся под административным надзором, беженец, вынужденный переселенец, другое (указать) _____________.

Семейный статус (подчеркнуть): одинокий, одиноко проживающий, проживает в семье близких родственников, в семье родственников, знакомых, другое (указать) _____________________________

____________________________________________________________________ ______.

Сведения о членах семьи, обязанных в соответствии с Семейным кодексом содержать нетрудоспособного члена семьи: __________________________________

(Ф.И.О., причина невозможности содержать нетрудоспособного члена семьи)

____________________________________________________________________ ______.

Результаты проведенной работы по обслуживанию данного гражданина в приемной семье, по заключению договора пожизненного содержания с иждивением: ____________________________________

____________________________________________________________________ ______.

Информация о социальном обслуживании на дому

____________________________________________________________________ _______

(сроки заключения договора, причина отказа)

____________________________________________________________________ ______.

Инвалидность (подчеркнуть): не имеет, имеет ___ группу, бессрочно, срок

до "__" __________ г.

В соответствии с медицинской картой гражданина или инвалида, оформляющегося в стационарное учреждение социального обслуживания от "__" __________ 20__ г., степень двигательной активности (подчеркнуть):

передвигается самостоятельно, передвигается при помощи кресла-коляски, костылей, трости, при помощи посторонних лиц, находится на постельном режиме, другое (указать) ________________________.

Согласно акту обследования проживания гражданина от "__" 20__ г.:

самостоятельность в повседневной жизни (подчеркнуть) - нет проблем, мало выраженные проблемы, выраженные проблемы, проведение невозможно.

Согласно справке медицинской организации от "__" _______ 20__ г. имеет:

___ степень ограничения способности к самостоятельному передвижению;

___ степень ограничения способности к самообслуживанию.

Согласно ИПРА от "__" __________ 20__ г. имеет:

___ степень ограничения способности к самостоятельному передвижению;

___ степень ограничения способности к самообслуживанию.

Сведения о доходах за последние 12 календарных месяцев, предшествующих месяцу подачи заявления о предоставлении социальных услуг (исходя из суммы доходов членов семьи или одиноко проживающего гражданина) _________________

____________________________________________________________________ ______.

Расчет СДД ___________________________________________________________.

Выбор поставщика услуг _______________________________________________.

(наименование учреждения или "любое учреждение")

Начальник ОСЗН по __________ району ___________________ _____________

(Ф.И.О.) (подпись)

Члены комиссии:
		(Ф.И.О.)		(подпись)
		(Ф.И.О.)		(подпись)
		(Ф.И.О.)		(подпись)
		(Ф.И.О.)		(подпись)

Приложение N 5
к Административному регламенту
Министерства социальной защиты
населения Республики Бурятия по
предоставлению государственной
услуги по признанию совершеннолетних
граждан нуждающимися в социальном
обслуживании в стационарной форме,
составлению индивидуальных программ
предоставления социальных услуг,
постановке в очередь для приема в
стационарную организацию социального
обслуживания, предоставлению путевки
на социальное обслуживание в
стационарной форме гражданам,
поставленным на учет для приема в
стационарную организацию социального
обслуживания, переводу из одной
стационарной организации социального
обслуживания в другую стационарную
организацию социального обслуживания

Решение о признании
гражданина нуждающимся в социальном обслуживании (об отказе в социальном обслуживании)

Гражданин _____________________________________________________________

(Ф.И.О.)

Дата рождения: ____________

Адрес места жительства: _______________________________________________

признан (не признан) нуждающимся в социальном обслуживании и составлении индивидуальной программы предоставления социальных услуг.

Условия оплаты за социальные услуги ___________________________________

(за плату, частичную плату, бесплатно)

(уполномоченное должностное лицо)		(подпись)		(инициалы, фамилия)

Приложение N 6
к Административному регламенту
Министерства социальной защиты
населения Республики Бурятия по
предоставлению государственной
услуги по признанию совершеннолетних
граждан нуждающимися в социальном
обслуживании в стационарной форме,
составлению индивидуальных программ
предоставления социальных услуг,
постановке в очередь для приема в
стационарную организацию социального
обслуживания, предоставлению путевки
на социальное обслуживание в
стационарной форме гражданам,
поставленным на учет для приема в
стационарную организацию социального
обслуживания, переводу из одной
стационарной организации социального
обслуживания в другую стационарную
организацию социального обслуживания

Начальнику управления (отдела)

социальной защиты населения

по ___________________________

______________________________

(Ф.И.О.)

Решение о возврате личного дела на дооформление

Министерство социальной защиты населения Республики Бурятия, рассмотрев

личное дело ______________________________________________________________,

(Ф.И.О., дата рождения)

направляет его на дооформление по следующим основаниям:

____________________________________________________________________ _______

____________________________________________________________________ _______

____________________________________________________________________ ______.

Начальник уполномоченного отдела ___________ _______________

(Ф.И.О.) (подпись)

Дата ____________

Исп. _________________ _______________

(Ф.И.О.) (подпись)

Приложение N 7
к Административному регламенту
Министерства социальной защиты
населения Республики Бурятия по
предоставлению государственной
услуги по признанию совершеннолетних
граждан нуждающимися в социальном
обслуживании в стационарной форме,
составлению индивидуальных программ
предоставления социальных услуг,
постановке в очередь для приема в
стационарную организацию социального
обслуживания, предоставлению путевки
на социальное обслуживание в
стационарной форме гражданам,
поставленным на учет для приема в
стационарную организацию социального
обслуживания, переводу из одной
стационарной организации социального
обслуживания в другую стационарную
организацию социального обслуживания

Отрывной талон к путевке N ________ Сообщаю, что гр-н(ка) Ф.И.О. ___________________________ по путевке N ___ от "___" ____ года прибыл(а): дата прибытия __________ и с "__" __________________________ зачислен на социальное обслуживание в стационарной форме в ___________________________________ (наименование учреждения) ___________________________________ Директор ______________ ___________ (Ф.И.О.) (подпись) МП

Министерство социальной защиты населения Республики Бурятия ПУТЕВКА N _____ на социальное обслуживание в стационарной форме в ______________________________________ (наименование учреждения) Ф.И.О. ______________________________________ Группа инвалидности: ____ Категория: ____ Размер ежемесячной платы за предоставление социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания в объемах, определенных индивидуальной программой, получателям социальных услуг рассчитывается на основе тарифов на социальные услуги, но не может превышать семьдесят пять процентов среднедушевого дохода получателя социальных услуг. Путевка действительна при предъявлении паспорта, личного дела, индивидуальной программы предоставления социальных услуг, медицинской карты с анализами, справки медицинской организации по месту жительства или пребывания гражданина об отсутствии контактов с инфекционными больными. Начальник уполномоченного отдела ________________________ _________________ (Ф.И.О.) (подпись) Заместитель министра ________________________ _________________ (Ф.И.О.) (подпись) Дата выдачи путевки: Адрес и путь следования: Срок прибытия: Примечание Гражданин, получив путевку и индивидуальную программу, обращается к выбранному им поставщику социальных услуг со следующими документами: а) паспорт или иной документ, удостоверяющий личность гражданина; б) паспорт или иной документ, удостоверяющий личность представителя гражданина, а также документ, подтверждающий полномочия представителя гражданина (при обращении представителя гражданина); в) путевка для приема в стационарную организацию социального обслуживания; г) индивидуальная программа предоставления социальных услуг гражданина; д) медицинская карта с выпиской из истории болезни, сведениями о результатах обследования на туберкулез, результатах лабораторных исследований на группу возбудителей кишечных инфекций, яйца гельминтов, дифтерию, инфекций, передающихся половым путем, профилактических прививках. Результаты актериологического исследования на группу возбудителей кишечных инфекций действительны в течение 2 недель с момента забора материала для исследований, флюорографического исследования грудной клетки - 1 год; е) справка медицинской организации по месту жительства или пребывания гражданина об отсутствии контактов с инфекционными больными в течение 21 дня со дня обращения за предоставлением социальных услуг к поставщику социальных услуг (срок действия - 3 дня).