Приложение. Административный регламент предоставления министерством по делам Севера и поддержке коренных малочисленных народов Красноярского края государственной услуги по предоставлению компенсации расходов на оплату обучения лицам, из числа коренных малочисленных народов Российской Федерации, проживающим в Туруханском, Енисейском, Северо-Енисейском и Тюхтетском районах Красноярского края, получающим впервые начальное профессиональное, среднее профессиональное и высшее профессиональное образование (бакалавриат, специалитет, магистратура) по очной форме обучения, в том числе лицам, окончившим учебное заведение в текущем году

Приложение

к Приказу министерства по делам Севера и поддержке

коренных малочисленных народов Красноярского края

от 30 июня 2014 г. N 29-О

Административный регламент
предоставления министерством по делам Севера и поддержке коренных малочисленных народов
Красноярского края государственной услуги по предоставлению компенсации расходов на оплату обучения
лицам, из числа коренных малочисленных народов Российской Федерации, проживающим в Туруханском,
Енисейском, Северо-Енисейском и Тюхтетском районах Красноярского края, получающим впервые начальное
профессиональное, среднее профессиональное и высшее профессиональное образование (бакалавриат, специалитет,
магистратура) по очной форме обучения, в том числе лицам, окончившим учебное заведение в текущем году

1. Общие положения

1.1. Предмет регулирования Административного регламента

1.1.1. Административный регламент предоставления министерством по делам Севера и поддержке коренных малочисленных народов Красноярского края государственной услуги по предоставлению компенсации расходов на оплату обучения лицам из числа коренных малочисленных народов Российской Федерации (далее - малочисленные народы), проживающим в Туруханском, Енисейском, Северо-Енисейском и Тюхтетском районах Красноярского края, получающим впервые начальное профессиональное, среднее профессиональное и высшее профессиональное образование (бакалавриат, специалитет, магистратура) по очной форме обучения, в том числе лицам, окончившим учебное заведение в текущем году (далее соответственно - Административный регламент, Министерство, государственная услуга), устанавливает порядок предоставления государственной услуги и стандарт предоставления государственной услуги.

1.2. Круг заявителей

1.2.1. В качестве получателя государственной услуги выступают физические лица - граждане Российской Федерации, получающие впервые начальное профессиональное, среднее профессиональное и высшее профессиональное образование (бакалавриат, специалитет, магистратура) по очной форме обучения в соответствующих образовательных учреждениях являющиеся представителями коренных малочисленных народов и проживающие на территории Енисейского, Северо-Енисейского, Туруханского, Тюхтетском районов Красноярского края (далее - заявители, обучающиеся),

1.3. Требования к порядку информирования
о предоставлении государственной услуги

1.3.1. Место нахождения Министерства:

- фактический и юридический адрес: 660017, Красноярский край, г.Красноярск, ул. Красной Армии, 3;

- почтовый адрес для направления в Министерство документов и заявлений по вопросам предоставления государственной услуги: 660009, Красноярский край, г.Красноярск, пр.Мира, 110.

График работы министерства: понедельник-четверг с 9.00 до 18.00 часов, пятница с 9.00 до 16.45 часов (перерыв на обед с 13.00 до 13.45), выходные дни - суббота, воскресенье.

В предпраздничные дни продолжительность времени работы Министерства сокращается на 1 час.

1.3.2. Телефоны Министерства для получения справок:

- справочный телефон/факс приемной Министерства 8 (391) 221-15-37;

- по вопросам исполнения государственной функции 8 (391) 205-26-04.

Номер телефона - автоинформатора отсутствует.

1.3.3. Электронный адрес Министерства: kmns@krsn.ru

1.3.4. Информация о месте нахождения и графике работы Министерства, а также по вопросам предоставления государственной услуги предоставляется заявителям:

при личном устном обращении (на личном приеме, по справочным телефонам);

путем ответов в письменной форме посредством почтовой связи, факса, по электронной почте;

посредством размещения на информационных стендах Министерства, краевом портале государственных и муниципальных услуг, в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Единый портал государственных и муниципальных услуг).

1.3.5. При обращении заявителя с вопросом о месте нахождения и графике работы Министерства, по вопросам предоставления государственной услуги, в том числе о ходе предоставления государственной услуги, предоставляется следующая информация:

сведения о местонахождении, графике работы, справочных телефонах, адресах электронной почты Министерства;

график приема заявителей;

требования к письменному заявлению и документам, соблюдение которых необходимо для предоставления государственной услуги;

образец заполнения заявления и перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги;

извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность Министерства по предоставлению государственной услуги;

текст Административного регламента с приложениями;

фамилии, имена, отчества и должности государственных гражданских служащих Министерства, предоставляющих государственную услугу;

порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) Министерства, государственных гражданских служащих Министерства при предоставлении государственной услуги;

информация о ходе предоставления государственной услуги.

1.3.6. Устное информирование заявителя по вопросам предоставления государственной услуги, касающимся факта поступления заявления и документов заявителя, его входящих регистрационных реквизитов, осуществляют государственный гражданский служащий Министерства, ответственный за делопроизводство. По другим вопросам, касающимся рассмотрения запроса заявителя по существу, информационно-справочная работа осуществляется государственными гражданскими служащими Министерства.

1.3.6.1. Государственный гражданский служащий Министерства, осуществляющий индивидуальное устное информирование по телефону, выполняет следующие действия:

называет наименование отдела Министерства;

представляется, называя свою фамилию, имя, отчество и должность;

предлагает представиться позвонившему заявителю;

выслушивает и уточняет при необходимости суть вопроса;

дает ответ по существу вопроса, если заявитель против этого не возражает;

сообщает заявителю телефонный номер, по которому он может получить необходимую информацию.

1.3.6.2. Государственный гражданский служащий Министерства в случае предоставления информации о порядке получения государственной услуги заявителю выполняет следующие действия:

представляется, называя свою фамилию, имя, отчество и должность;

выслушивает и уточняет при необходимости суть вопроса;

дает ответ по существу вопроса, если заявитель против этого не возражает.

1.3.6.3. При информировании о предоставлении государственной услуги государственный гражданский служащий Министерства обязан относиться к обратившимся заявителям корректно и внимательно, не унижать их честь и достоинство.

1.3.7. Письменное информирование заявителей осуществляется путем направления ответов в письменном виде посредством почтовой связи, а также по электронной почте, факсом, если заявитель указал в письменном запросе о предоставлении информации возможность такого способа доставки ответа, в срок, не превышающий 30 дней со дня регистрации запроса о предоставлении информации.

1.3.8. Личный прием заявителей осуществляется министром, заместителями министра по рабочим дням по предварительной записи с 10:00 до 16:00 (перерыв на обед с 13:00 до 13:45), начальником и специалистом отдела Министерства по рабочим дням с 10:00 до 16:00 (перерыв на обед с 13:00 до 13:45) по адресу: 660017, Красноярский край, г.Красноярск, ул. Красной Армии, д.3.

1.3.9. Информация, указанная в пунктах 1.3.1 - 1.3.8 настоящего подраздела, размещается:

на бумажных носителях - на информационном стенде Министерства, расположенном в месте ожидания и приема заявителей в помещении Министерства;

в электронной форме - на краевом портале государственных и муниципальных услуг, Едином портале государственных и муниципальных услуг.

1.3.10. Размещение информации на краевом портале государственных и муниципальных услуг осуществляется в соответствии с Порядком формирования и ведения краевого Реестра государственных услуг исполнительных органов государственной власти Красноярского края и услуг, предоставляемых в подведомственных им учреждениях, утвержденным постановлением Правительства Красноярского края от 19.01.2011 N 15-п.

Размещение сведений на Едином портале государственных и муниципальных услуг осуществляется в соответствии с Положением о федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 24.10.2011 N 861.

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги

2.1.1. Наименование государственной услуги: предоставлению компенсации расходов на оплату обучения лицам из числа коренных малочисленных народов Российской Федерации, проживающим в Туруханском, Енисейском, Северо-Енисейском и Тюхтетском районах Красноярского края, получающим впервые начальное профессиональное, среднее профессиональное и высшее профессиональное образование (бакалавриат, специалитет, магистратура) по очной форме обучения, в том числе лицам, окончившим учебное заведение в текущем году.

2.2. Наименование исполнительного органа государственной
власти Красноярского края, предоставляющего
государственную услугу

2.2.1. Предоставление государственной услуги осуществляет Министерство.

2.3. Описание результата предоставления
государственной услуги

2.3.1. Результатом предоставления государственной услуги являются:

2.3.1.1. Предоставление денежных средств путем перечисления их на лицевой счет заявителя, указанный в заявлении, открытый в кредитной организации или отказ в их предоставлении.

2.3.1.2. Направление (выдача) нового документа заявителю после исправления или уведомления об отсутствии ошибок.

2.4. Срок предоставления государственной услуги,
срок направления (перечисления) денежных средств, являющихся
результатом предоставления государственной услуги, срок направления
мотивированного отказа в предоставлении государственной услуги

2.4.1. Срок предоставления государственной услуги, включающий в себя следующие сроки:

2.4.1.1. В срок до 1 октября 2014, 2015, 2016 годов заявитель предоставляет в Министерство документы, предусмотренные пунктом 2.6.1 настоящего Административного регламента.

2.4.1.2. Министерство рассматривает представленные документы и принимает решение о предоставлении услуги или о мотивированном отказе в предоставлении услуги в срок до 25 октября 2014, 2015, 2016 годов.

2.4.1.3. Предоставление услуги осуществляется путем перечисления денежных средств на счет гражданина, указанный в заявлении, открытый в кредитной организации, до 15 ноября 2014, 2015, 2016 годов на основании приказа министерства.

2.4.1.4. Министерство направляет заявителю решение о мотивированном отказе в предоставлении услуги в течение 5 рабочих дней со дня принятия решения.

2.4.1.5. Приостановление предоставления государственной услуги законодательством Российской Федерации не предусмотрено.

2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих
отношения, возникающие в связи с предоставлением
государственной услуги

2.5.1. Отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги, регулируются следующими нормативными правовыми актами:

Конституцией Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (Собрание законодательства Российской Федерации, 26.01.2009 N 4);

Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (Собрание законодательства Российской Федерации, 02.08.2010, N 31, ст. 4179);

Законом Красноярского края от 07.02.2013 N 4-1039 "Об особенностях подачи и рассмотрения жалоб при предоставлении государственных услуг" ("Наш Красноярский край", N 12, 20.02.2013; "Ведомости высших органов государственной власти Красноярского края", N 7(582), 25.02.2013);

постановлением Правительства Красноярского края от 29.08.2013 N 427-п "Об утверждении Положения о министерстве по делам Севера и поддержке коренных малочисленных народов Красноярского края, установлении предельной численности государственных гражданских служащих и иных работников министерства по делам Севера и поддержке коренных малочисленных народов Красноярского края и о внесении изменений в отдельные постановления Правительства Красноярского края по вопросам утверждения положений об органах исполнительной власти Красноярского края" ("Официальный интернет-портал правовой информации Красноярского края" http://www.zakon.krskstate.ru, 17.09.2013.);

постановлением Правительства Красноярского края от 30.09.2013 N 520-п "Об утверждении государственной программы Красноярского края "Создание условий для сохранения традиционного образа жизни коренных малочисленных народов Красноярского края и защиты их исконной среды обитания" на 2014 - 2016 годы" ("Ведомости высших органов государственной власти Красноярского края", N 49(624), 02.12.2013; "Наш Красноярский край", N 91, 11.12.2013).

2.6. Исчерпывающий перечень документов,
необходимых в соответствии с нормативными правовыми
актами для предоставления государственной услуги
и услуг, которые являются необходимыми и обязательными
для предоставления государственной услуги, подлежащих
представлению заявителем, способы их получения
заявителем, в том числе в электронной форме,
порядок их представления

2.6.1. Для предоставления государственной услуги заявители представляют в Министерство следующие документы:

заявление о предоставлении услуг по форме согласно Приложению N 1 к Административному регламенту;

копию паспорта обучающегося или иного документа, удостоверяющего личность;

копию свидетельства о рождении обучающегося;

договор на обучение с учебным заведением и документы, подтверждающие факт оплаты обучение в указанном учебном заведении, в случае получения образования на платной основе.

Копии документов, не заверенные организацией, выдавшей соответствующие документы, представляются с предъявлением оригинала.

Документы могут быть представлены в министерство лично или направлены почтовым отправлением с уведомлением о вручении и описью вложения, либо в электронной форме. Документы, представляемые в электронной форме, удостоверяются электронной подписью в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 25.06.2012 N 634 "О видах электронной подписи, использование которой допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг".

2.7. Исчерпывающий перечень документов,
необходимых в соответствии с нормативными правовыми
актами для предоставления государственной услуги,
которые находятся в распоряжении государственных
органов, органов местного самоуправления и иных
органов, участвующих в предоставлении государственной
услуги, и которые заявитель вправе представить,
а также способы их получения заявителем,
в том числе в электронной форме, порядок их представления

2.7.1. Представление заявителем документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, не требуется.

2.7.2. При предоставлении государственной услуги запрещено требовать от заявителя:

представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации и муниципальными нормативными правовыми актами находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления муниципальных образований Красноярского края и организаций, участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - 210-ФЗ).

2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа
в приеме документов, необходимых для предоставления
государственной услуги

2.8.1. Оснований для отказа в приеме документов заявителей, необходимых для предоставления Министерством государственной услуги, нормативными правовыми актами Российской Федерации и Красноярского края не предусмотрено.

2.9. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления
или отказа в предоставлении государственной услуги

2.9.1. Государственная услуга не предоставляется в следующих случаях если:

заявителем не представлены документы, перечисленные в пункте 2.6.1 настоящего Административного регламента (за исключением документов, которые предоставляются по собственной инициативе);

заявителем представлены документы с нарушением срока, установленного пунктом 2.4.1.1 настоящего Административного регламента;

заявитель не является лицом, обладающим правом на получение государственной услуги в соответствии с требованиями, установленными пунктом 1.2.1 настоящего Административного регламента;

установлен факт недостоверности сведений, содержащихся в представленных заявителем документах.

2.9.2. Основания для приостановления государственной услуги отсутствуют.

2.10. Перечень услуг, которые являются необходимыми
и обязательными для предоставления
государственной услуги

2.10.1. Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, отсутствуют.

2.11. Порядок, размер и основания взимания
государственной пошлины или иной платы, взимаемой
за предоставление государственной услуги

2.11.1. Государственная услуга предоставляется без взимания государственной пошлины или иной платы.

2.12. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче
заявления и документов заявителя и при получении результата
предоставления государственной услуги

2.12.1. Срок ожидания в очереди при подаче заявления и документов заявителем, не должен превышать 15 минут.

2.13. Срок и порядок регистрации заявления и документов заявителя,
в том числе в электронной форме

2.13.1. Поступившее в Министерство письменное заявление и документы заявителя регистрируется государственным гражданским служащим Министерства, ответственным за делопроизводство (далее - ответственный делопроизводитель), в журнале регистрации входящих документов в течение 1 рабочего дня со дня их поступления. При регистрации заявления и документов заявителя им присваивается соответствующий регистрационный номер.

Регистрации подлежат все поступившие в Министерство заявления и документы заявителя.

2.13.2. При поступлении заявления и документов заявителя в электронном виде, в том числе через краевой портал государственных и муниципальных услуг или Единый портал государственных и муниципальных услуг, заявление и документы заявителя распечатывается ответственным делопроизводителем на бумажном носителе и в дальнейшем работа с ним ведется аналогично работе с письменными заявлениями и документами заявителей.

2.14. Требования к помещениям, в которых предоставляется
государственная услуга, к месту ожидания и приема
заявителей, размещению и оформлению визуальной,
текстовой и мультимедийной информации о порядке
предоставления государственной услуги

2.14.1. Помещения для предоставления государственной услуги должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормам, быть оснащены системой оповещения о возникновении чрезвычайных ситуаций, оборудованы системой кондиционирования воздуха, противопожарной системой и средствами пожаротушения.

2.14.2. Вход и выход из помещений должны быть оборудованы соответствующими указателями.

2.14.3. Государственные гражданские служащие отдела Министерства осуществляют прием заявителей в кабинете.

2.14.4. Кабинет должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской) с указанием:

номер кабинета;

фамилии, имени, отчества и должности гражданского служащего отдела.

2.14.5. Каждое рабочее место государственных гражданских служащих отдела Министерства должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройствам.

2.14.6. Место ожидания и приема заявителей должно соответствовать следующим требованиям:

наличие соответствующих вывесок и указателей;

удобство доступа, в т.ч. заявителей с ограниченными физическими возможностями;

наличие системы кондиционирования воздуха, средств пожаротушения и системы оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации;

наличие доступных мест общего пользования (туалет, гардероб);

наличие телефона;

наличие удобной офисной мебели;

наличие в достаточном количестве бумаги формата А4 и канцелярских принадлежностей;

возможность копирования документов;

доступ к основным нормативным правовым актам, определяющим сферу ведения Министерство и порядок предоставления государственной услуги.

2.14.7. Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами.

На информационных стендах размещается следующая информация:

1) извлечения из нормативных правовых актов, регулирующих порядок предоставления государственной услуги;

2) текст настоящего Административного регламента;

3) перечень документов, представление которых необходимо для предоставления государственной услуги;

4) образцы оформления документов, представление которых необходимо для предоставления государственной услуги;

5) место нахождения, график работы, номера телефонов, адрес официального сайта и адрес электронной почты Министерства;

6) условия и порядок получения информации о предоставлении государственной услуги от Министерства;

7) номера кабинетов, фамилии, имена, отчества и должности гражданских служащих отдела, осуществляющих непосредственное предоставление государственной услуги, и график приема ими заявителей;

8) информация о предоставлении государственной услуги в целом и выполнении отдельных административных процедур, предусмотренных настоящим Административным регламентом;

9) порядок обжалования действий (бездействия) Министерства, государственных гражданских служащих Министерства, участвующих в предоставлении государственной услуги, а также принятых ими решений в ходе предоставления государственной услуги.

2.15. Показатели доступности и качества
государственной услуги

2.15.1. Показателями доступности предоставления государственной услуги являются:

1) не более 3 взаимодействий заявителя с государственными гражданскими служащими Министерства при предоставлении государственной услуги;

2) продолжительность каждого взаимодействия заявителя с государственными гражданскими служащими Министерства при предоставлении государственной услуги, не превышающая 30 минут (без учета ожидания в очереди);

3) % (доля) заявлений и документов заявителей, рассмотренных в сроки, установленные настоящим Административным регламентом.

Показатель определяется как отношение количества заявлений и документов заявителей, рассмотренных в сроки, установленные настоящим Административным регламентом, к общему количеству поступивших заявлений и документов заявителей x 100%;

4) % (доля) заявителей, ожидавших при подаче заявления и документов в очереди не более 15 минут.

Показатель определяется как отношение количества случаев ожидания в очереди не более 15 минут к общему количеству обратившихся за государственной услугой заявителей x 100%;

5) % (доля) обоснованных жалоб.

Показатель определяется как отношение количества обоснованных жалоб к общему количеству обратившихся за государственной услугой заявителей x 100%.

Под обоснованными жалобами понимаются жалобы, по результатам рассмотрения которых подтвердились факты нарушения государственными гражданскими служащими Министерства Административного регламента.

2.16. Иные требования, в том числе учитывающие особенности
предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах
предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности
предоставления государственной услуги в электронной форме.

2.16.1. Для получения государственной услуги заявителям предоставляется возможность подачи заявления и документов, указанных в пункте 2.6.1 Административного регламента в электронном виде.

В случае направления документов, предусмотренных частью 6 статьи 7 N 210-ФЗ, в электронном виде заявителем представляются оригиналы таких документов.

2.16.2. Заявителям обеспечивается возможность получения информации о предоставляемой государственной услуге на официальном сайте Министерства в информационно-телекоммуникационной сети Интернет и на едином краевом портале государственных и муниципальных услуг.

2.16.3. При направлении заявления и документов в электронном виде обеспечивается возможность направления заявителю сообщения в электронном виде, подтверждающего их прием и регистрацию.

2.16.4. Государственная услуга в многофункциональном центре не предоставляется.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения
Административных процедур (действий), требования
к порядку их выполнения, в том числе особенности
выполнения административных процедур (действий)
в электронной форме

3.1. Состав административных процедур

3.1.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

1) прием и регистрация заявления и документов заявителя;

2) рассмотрение заявления и документов, указанных в пункте 2.6.1 Административного регламента, и принятие решения о предоставлении государственной услуги;

3) направление заявителю решения о предоставлении или о мотивированном отказе в предоставлении государственной услуги и перечисление денежных средств;

4) исправление допущенных опечаток и ошибок в выданных Министерством документах.

3.1.2. Блок-схема предоставления Министерством государственной услуги приведена в приложении N 2 к настоящему Административному регламенту.

3.1.3. Административной процедуры формирования и направления межведомственного запроса в органы (организации), участвующие в предоставлении государственной услуги, не требуется.

3.2. Прием и регистрация заявления и документов заявителя

3.2.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление в Министерство письменного заявления и документов заявителя.

3.2.2. Прием письменного заявления и документов заявителя в случае их представления лично осуществляется в приемной Министерства.

Действия по приему, регистрации, передаче заявления и документов заявителя в отдел планирования и реализации федеральных и региональных программ Министерства (далее - отдел) осуществляются ответственным делопроизводителем.

Ответственный делопроизводитель удостоверяется в правильности заполнения заявления, сличает подлинники представленных документов с копиями, заверяет копии документов, выдает расписку о приеме документов, формирует личные дела.

3.2.3. Письменное заявление и документы заявителя регистрируется в журнале регистрации входящих документов и передаются по назначению в отдел под роспись не позднее следующего рабочего дня.

При регистрации заявления и документов заявителя им присваивается соответствующий регистрационный номер.

Регистрации подлежат все поступившие в Министерство заявления и документы заявителя.

3.2.4. При поступлении заявления и документов заявителя в электронном виде, в том числе через краевой портал государственных и муниципальных услуг или Единый портал государственных и муниципальных услуг, заявление и документы заявителя распечатываются на бумажном носителе, и в дальнейшем работа с ними ведется аналогично работе с письменными заявлениями и документами заявителей.

Документы, представляемые в электронной форме, удостоверяются электронной подписью в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 25.06.2012 N 634 "О видах электронной подписи, использование которой допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг".

При направлении заявления и документов в электронном виде, обеспечивается возможность направления заявителю сообщения в электронном виде, подтверждающего их прием и регистрацию.

3.2.5. В случае направления заявления и документов по почте направляются копии документов, верность которых засвидетельствована в установленном законом порядке, подлинники документов не направляются.

Направление заявления и документов по почте осуществляется способом, позволяющим подтвердить факт и дату отправления.

3.2.6. Результатом выполнения административной процедуры является прием, регистрация заявления и документов заявителя, передача зарегистрированного заявления и документов заявителя в отдел.

3.2.7. Способом фиксации результата исполнения административной процедуры является регистрация заявления и документов заявителя в журнале регистрации входящих документов, отметка о передаче заявления и документов заявителя в отдел.

3.3. Рассмотрение заявления и документов, указанных в пункте 2.6.1
Административного регламента, и принятие решения о предоставлении
государственной услуги

3.3.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление в заявления и документов в отдел.

3.3.2. Ответственным за организацию административной процедуры является начальник отдела.

3.3.3. По результатам рассмотрения заявления и документов ответственный исполнитель принимает решение о предоставлении государственной услуги или об отказе в их предоставлении в течение 10 рабочих дней со дня поступления заявления.

3.3.4. Принятое решение оформляется приказом Министерства, который согласовывается с заместителем министра, курирующим работу отдела, начальником отдела правовой работы Министерства, начальником отдела бухгалтерского учета, контроля и кадровой работы Министерства, и с заявлением и документами заявителя передает ответственному делопроизводителю на подписание министру.

3.3.5. Приказ Министерства с заявлением и документами заявителя подписывается министром в течение 1 дня со дня их поступления на подписание и передается для отправки (вручения) ответственному делопроизводителю.

3.3.6. Способом фиксации результата исполнения административной процедуры является издание приказа Министерства.

3.4. Направление заявителю решения о предоставлении
или о мотивированном отказе в предоставлении государственной услуги
и перечисление денежных средств

3.4.1. Основанием для начала административной процедуры является издание приказа Министерства.

3.4.2. Ответственный исполнитель отдела передает решение о предоставлении или о об отказе в предоставлении государственной услуги ответственному делопроизводителю.

3.4.3. Ответственный делопроизводитель со дня подписания Министром решения знакомит с ним лиц, указанных в решении Министерства и направляет заявителю решение Министерства о предоставлении или о мотивированном отказе в предоставлении государственной услуги в течение 5 рабочих дней со дня принятия решения.

3.4.4. Ответственный делопроизводитель в течение 1 дня со дня подписания регистрирует ответ заявителю в автоматизированной системе делопроизводителя.

3.4.5. Компенсация расходов на оплату обучения производится в срок до 15 ноября 2014, 2015, 2016 годов на основании приказа министерства путем перечисления денежных средств на указанный в заявлении счет, открытый обучающемуся в кредитной организации.

3.4.6. Способом фиксации результата исполнения административной процедуры является направление копии решения о предоставлении или о мотивированном отказе в предоставлении государственной услуги заявителю и предоставление денежных средств.

3.5. Исправление допущенных опечаток и ошибок
в выданных Министерством документах

3.5.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление в Министерство заявления заявителю об исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных Министерством документах, являющихся результатом предоставления государственной услуги (далее - выданные документы).

3.5.2. Для исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных документах заявитель представляет в письменной форме или в форме электронного документа:

1) заявление об исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных документах (далее - заявление об исправлении ошибок);

2) выданный документ.

Заявление об исправлении ошибок может быть представлено заявителем лично в приемную Министерства либо направлено по почте, электронной почте, краевой портал государственных и муниципальных услуг или Единый портал государственных и муниципальных услуг.

3.5.3. Письменное заявление об исправлении ошибок регистрируется ответственным делопроизводителем в автоматизированной системе делопроизводства в течение 1 дня со дня его поступления в Министерство.

При регистрации заявлению об исправлении ошибок присваивается соответствующий регистрационный номер.

Регистрации подлежат все поступившие в Министерство заявления об исправлении ошибок.

3.5.4. При поступлении заявления об исправлении ошибок в электронном виде, в том числе через краевой портал государственных и муниципальных услуг или Единый портал государственных и муниципальных услуг, заявление об исправлении ошибок распечатывает ответственный делопроизводитель на бумажном носителе и в дальнейшем ведет с ним работу аналогично работе с письменными заявлениями об исправлении ошибок.

3.5.5. Зарегистрированное заявление об исправлении ошибок и ранее выданный документ в день регистрации передается ответственным делопроизводителем в отдел, о чем одновременно вносятся сведения в автоматизированную систему делопроизводства.

3.5.6. Начальник отдела в течение 3 дней со дня поступления заявления об исправлении ошибок в профильный отдел Министерства рассматривает заявление об исправлении ошибок, принимает решение об исправлении опечаток и ошибок в выданном документе путем выдачи нового документа либо об отказе в исправлении опечаток и ошибок и в выданном документе, назначает исполнителя из числа государственных гражданских служащих отдела Министерства (далее - исполнитель) и дает ему письменно соответствующее поручение.

Решение об отказе в исправлении опечаток и ошибок в выданном документе принимается, если установлен факт отсутствия опечаток и ошибок в выданном документе.

В случае принятия решения об отказе в исправлении опечаток и ошибок исполнителем готовится уведомление об отсутствии опечаток и ошибок в выданном документе (далее - уведомление об отсутствии ошибок).

3.5.7. Проект нового документа взамен документа, содержащего опечатки и ошибки (далее - новый документ), или проект уведомления об отсутствии ошибок готовится исполнителем в течение 3 дней со дня поступления заявления об исправлении ошибок в профильный отдел Министерства.

3.5.8. Проект нового документа или проект уведомления об отсутствии ошибок в день его подготовки согласовывается с начальником отдела и передается ответственным делопроизводителем на подпись министра.

К проекту уведомления об отсутствии ошибок прилагается ранее выданный документ.

3.5.9. Проект нового документа или уведомления об отсутствии ошибок подписывается министром в течение 1 дня со дня его поступления на подписание и передается им для отправки (вручения) ответственному делопроизводителю.

3.5.10. Ответственный делопроизводитель в течение 1 дня со дня подписания министром регистрирует в автоматизированной системе делопроизводства подписанный новый документ или уведомление об отсутствии ошибок.

3.5.11. В случае если в заявлении об исправлении ошибок указано пожелание заявителя получить результат рассмотрения заявления об исправлении ошибок лично и имеется контактный телефон или адрес электронной почты заявителя, ответственный делопроизводитель в день регистрации нового документа или уведомления об отсутствии ошибок извещает заявителя о готовности нового документа или уведомления об отсутствии ошибок и возможности его получения лично.

В случае если в заявлении об исправлении ошибок указано пожелание заявителя получить результат рассмотрения заявления об исправлении ошибок в форме электронного документа на адрес электронной почты заявителя, ответственный делопроизводитель в день регистрации нового документа или уведомления об отсутствии ошибок направляет заявителю новый документ или уведомление об отсутствии ошибок по электронной почте.

В случае если в заявлении об исправлении ошибок указано пожелание заявителя получить результат рассмотрения заявления об исправлении ошибок в форме электронного документа посредством краевого портала государственных и муниципальных услуг, Единого портала государственных и муниципальных услуг, ответственный делопроизводитель в день регистрации нового документа или уведомления об отсутствии ошибок направляет новый документ или уведомление об отсутствии ошибок посредством краевого портала государственных и муниципальных услуг, Единого портала государственных и муниципальных услуг.

В случае если в заявлении об исправлении ошибок отсутствует пожелание о способе получения результата рассмотрения заявления об исправлении ошибок, новый документ или уведомление об исправлении ошибок направляется ответственным делопроизводителем заявителю в течение 1 дня со дня регистрации нового документа или уведомления об отсутствии ошибок:

по электронной почте, если в заявлении об исправлении ошибок имеется только адрес электронной почты;

по почте, если в заявлении об исправлении ошибок имеется только почтовый адрес;

по почте и по электронной почте, если в заявлении об исправлении ошибок имеется и почтовый адрес, и адрес электронной почты.

Уведомление об отсутствии ошибок направляется (выдается) совместно с ранее выданным документом.

3.5.12. Результатом исполнения административной процедуры является направление (выдача) нового документа заявителю или уведомления об отсутствии ошибок.

3.5.13. Способом фиксации результата исполнения административной процедуры является регистрация в автоматизированной системе делопроизводства направления нового документа или уведомления об отсутствии ошибок, а также подпись заявителя при личном получении нового документа или уведомления об отсутствии ошибок.

4. Формы контроля за исполнением
административного регламента

4.1. Порядок осуществления текущего контроля
за соблюдением и исполнением ответственными
государственными гражданскими служащими Министерства
положений Административного регламента и иных
нормативных правовых актов, устанавливающих
требования к предоставлению государственной
услуги, а также принятием ими решений

4.1.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением государственными гражданскими служащими Министерства требований Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, последовательностью действий, определенных административными процедурами по исполнению государственной услуги, а также за принятием ими решений (далее - текущий контроль) осуществляется руководителем Министерства.

4.1.2. Государственные гражданские служащие Министерства, ответственные за исполнение государственной услуги, несут персональную ответственность за соблюдение порядка исполнения государственной услуги.

4.1.3. Персональная ответственность государственных гражданских служащих Министерства, ответственных за исполнение государственной услуги, закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства.

4.1.4. Текущий контроль осуществляется путем проведения плановых и внеплановых проверок соблюдения и исполнения государственными гражданскими служащими положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги.

4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых
и внеплановых проверок полноты и качества предоставления
государственной услуги, в том числе порядок и формы
контроля за полнотой и качеством предоставления
государственной услуги

4.2.1. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги осуществляется в форме плановых и внеплановых проверок.

Целью проведения плановых и внеплановых проверок является выявление нарушений порядка предоставления государственной услуги, в том числе своевременности и полноты рассмотрения заявлений и документов заявителей, обоснованности и законности принятых по ним решений.

4.2.2. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя выявление и устранение фактов нарушения прав заявителей, соблюдение сроков оказания государственной услуги, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов по жалобам на решения, действия (бездействия) государственных гражданских служащих Министерства, за исключением руководителя Министерства.

4.2.3. Плановые проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются 1 раз в год на основании годовых планов Министерства.

4.2.4. Внеплановые проверки полноты и качества предоставления государственной услуги проводятся по решению руководителя Министерства в отношении государственных гражданских служащих Министерства при поступлении информации о нарушении полноты и качества предоставления государственной услуги от заявителей, органов государственной власти.

4.2.5. Проверку проводят государственные гражданские служащие Министерства, указанные в решении руководителя Министерства, оформленном в форме приказа Министерства о проведении проверки. В проверке обязательно принимает участие государственный гражданский служащий Министерства, в должностные обязанности которого входит правовое сопровождение полномочий Министерства.

4.2.6. Результаты проверки оформляются актом, отражающим обстоятельства, послужившие основанием проверки, объект проверки, сведения о государственном гражданском служащем Министерства, ответственном за предоставление государственной услуги, наличие (отсутствие) в действиях государственного гражданского служащего Министерства обстоятельств, свидетельствующих о нарушении полноты и качества предоставления государственной услуги, ссылку на документы, отражающие данные обстоятельства, выводы, недостатки и предложения по их устранению.

4.3. Ответственность должностных лиц Министерства
за решения и действия (бездействие), принимаемые
(осуществляемые) ими в ходе предоставления
государственной услуги

4.3.1. Государственные гражданские служащие Министерства несут дисциплинарную, административную, уголовную ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги, в соответствии с законодательством Российской Федерации в случае выявления нарушений положений настоящего Административного регламента.

4.3.2. Ответственный делопроизводитель несет персональную ответственность за прием и регистрацию заявлений и документов заявителей, передачу их в профильный отдел Министерства.

4.3.3. Начальник отдела Министерства, ответственный исполнитель, исполнитель несут персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка рассмотрения заявлений и документов заявителей, за принятие решений по поступившим заявлениям и документам заявителей, за осуществление необходимых действий по предоставлению государственной услуги.

4.3.4. Руководитель Министерства несет персональную ответственность за принятие итоговых решений по предоставлению государственной услуги и соблюдение сроков по исполнению государственной услуги.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования
решений и действий (бездействия) министерства,
а также его государственных гражданских служащих

5.1. Заявитель имеет право подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) Министерства, государственных гражданских служащих Министерства при предоставлении государственной услуги.

5.2. Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:

а) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

б) нарушение срока предоставления государственной услуги;

в) требование представления заявителем документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации и Красноярского края для предоставления государственной услуги;

г) отказ заявителю в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и Красноярского края для предоставления государственной услуги;

д) отказ заявителю в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и Красноярского края;

е) требование внесения заявителем при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации и Красноярского края;

ж) отказ органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного соответствующим административным регламентом предоставления государственной услуги срока таких исправлений.

5.3. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя.

5.4. Жалоба должна содержать:

а) наименование Министерства, должностного лица Министерства либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

б) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) должностного лица либо государственного служащего министерства;

г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) должностного лица либо государственного служащего Министерства. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.5. Жалоба не должна содержать нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи.

5.6. Жалоба может быть подана в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме.

5.7. Прием жалоб в письменной форме осуществляется:

а) Министерством;

б) Правительством края.

5.8. Время приема жалоб в Министерстве, Правительстве края должно совпадать со временем предоставления государственных услуг.

5.9. Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте.

5.10. В случае подачи жалобы при личном приеме заявителя представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.11. В электронной форме жалоба может быть подана заявителем посредством:

а) официального сайта Министерства в информационно-телекоммуникационной сети Интернет;

б) единого краевого портала "Красноярский край" в информационно-телекоммуникационной сети Интернет;

в) федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)".

5.12. Жалоба на решения и действия (бездействие) должностных лиц, государственных гражданских служащих Министерства рассматривается министром по делам Севера и поддержке коренных малочисленных народов Красноярского края (далее - Министр), либо должностным лицом министерства, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб.

5.13. Должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, определяется Министерством и обеспечивает:

а) прием и рассмотрение жалоб в соответствии с требованиями главы 2.1 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" и Закона Красноярского края от 07.02.2013 N 4-1039 "Об особенностях подачи и рассмотрения жалоб при предоставлении государственных услуг" (далее - Закон);

б) направление жалоб в уполномоченный на их рассмотрение орган в соответствии с требованиями статьи 6 Закона.

5.14. Жалоба на решения и действия (бездействие) Министра подается в Правительство края.

5.15. Поступившая жалоба подлежит регистрации не позднее рабочего дня, следующего за днем ее поступления. Жалоба подлежит рассмотрению в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены министерством.

5.16. В случае обжалования отказа или его должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба подлежит рассмотрению в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

5.17. В случае если жалоба подана заявителем в орган, в компетенцию которого не входит рассмотрение жалобы, в соответствии с требованиями пункта 6 статьи 4 и статьи 6 Закона в течение 3 рабочих дней со дня регистрации жалобы указанный орган направляет жалобу должностному лицу или в орган, уполномоченные на ее рассмотрение, и в письменной форме информирует заявителя о направлении жалобы на рассмотрение.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.

5.18. Министр либо должностное лицо министерства, уполномоченное на рассмотрение жалоб:

а) обеспечивают объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение жалобы, в случае необходимости - с участием заявителя, подавшего жалобу;

б) принимают меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав и законных интересов гражданина;

в) направляют заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме мотивированный ответ по результатам рассмотрения жалобы;

г) уведомляют заявителя о направлении его жалобы на рассмотрение в другой государственный орган или иному должностному лицу в соответствии с их компетенцией.

5.19. При рассмотрении жалобы должностное лицо, уполномоченные на ее рассмотрение, запрашивают и учитывают мнение органов, должностных лиц, государственных гражданских служащих, решения, действия (бездействие) которых обжалуются.

5.20. Должностные лица, государственные гражданские служащие Министерства, решения, действия (бездействие) которых обжалуются, по запросу должностного лица или органа исполнительной власти края, рассматривающих жалобу, обязаны в течение 5 дней с момента получения запроса предоставить документы и материалы, необходимые для рассмотрения жалобы, за исключением документов и материалов, в которых содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую законом тайну, и для которых установлен особый порядок предоставления.

5.21. Результатом рассмотрения жалобы является одно из следующих решений:

а) удовлетворение жалобы, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления, допущенных Министерством, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и края, а также в иных формах;

б) отказ в удовлетворении жалобы.

5.22. Вышеуказанное решение принимается в форме акта министерства.

5.23. При удовлетворении жалобы Министерство принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

5.24. Мотивированный ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме и по желанию заявителя в форме электронного документа. В случае если в жалобе не указаны или указаны в нечитаемой форме фамилия гражданина и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ не дается.

5.25. Основаниями для отказа в удовлетворении жалобы являются:

а) если обжалуемые действия Министерства являются правомерными;

б) наличие вступившего в законную силу решения суда об отказе в удовлетворении жалобы о том же предмете и по тем же основаниям;

в) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены;

г) наличие решения по жалобе, принятого ранее Министерством в соответствии с требованиями Закона в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

5.26. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с пунктом 5.17 Административного регламента, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

5.27. Заявитель вправе обжаловать решение Министерства, принятое по жалобе заявителя, в судебном порядке.