Постановление Администрации г.Норильска Красноярского края от 24 мая 2013 г. N 226 "Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги по оказанию материальной помощи для оплаты расходов, связанных с началом учебного года, учебным процессом и выпускными мероприятиями в общеобразовательных учреждениях муниципального образования город Норильск"

С изменениями и дополнениями от:

21 апреля, 11 июня 2014 г., 13 января, 23 апреля, 13 июля, 7 декабря 2015 г., 28 января, 12 февраля, 12, 18 апреля, 16 июня 2016 г., 6 марта, 10 октября, 7 ноября 2017 г., 7 февраля, 13, 24 апреля, 15 июня, 4, 29 октября 2018 г., 15 февраля, 31 мая, 3 сентября 2019 г., 14 мая, 29 июля 2020 г., 14 января 2021 г.

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", руководствуясь ст.ст. 61, 63 Устава муниципального образования город Норильск, постановляю:

1. Утвердить Административный регламент предоставления муниципальной услуги по оказанию материальной помощи для оплаты расходов, связанных с началом учебного года, учебным процессом и выпускными мероприятиями в общеобразовательных учреждениях муниципального образования город Норильск (прилагается).

2. Опубликовать настоящее постановление в газете "Заполярная правда" и разместить его на официальном сайте муниципального образования город Норильск.

3. Настоящее постановление вступает в силу после его официального опубликования в газете "Заполярная правда".

Руководитель Администрации города Норильска

А.Б.Ружников

Административный регламент
предоставления муниципальной услуги по оказанию материальной помощи для оплаты расходов, связанных с началом учебного года, учебным процессом и выпускными мероприятиями в общеобразовательных учреждениях муниципального образования город Норильск
(утв. Постановлением Администрации г.Норильска Красноярского края от 24 мая 2013 г. N 226)

С изменениями и дополнениями от:

21 апреля, 11 июня 2014 г., 13 января, 23 апреля, 13 июля, 7 декабря 2015 г., 28 января, 12 февраля, 12, 18 апреля, 16 июня 2016 г., 6 марта, 10 октября, 7 ноября 2017 г., 7 февраля, 13, 24 апреля, 15 июня, 4, 29 октября 2018 г., 15 февраля, 31 мая, 3 сентября 2019 г., 14 мая, 29 июля 2020 г., 14 января 2021 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящий Административный регламент определяет порядок и стандарт предоставления муниципальной услуги по оказанию материальной помощи для оплаты расходов, связанных с началом учебного года, учебным процессом и выпускными мероприятиями в общеобразовательных учреждениях муниципального образования город Норильск, а именно:

- материальной помощи на приобретение школьно-письменных принадлежностей один раз в год на каждого ребенка;

- материальной помощи для оплаты расходов, связанных с выпускными мероприятиями в общеобразовательных учреждениях муниципального образования город Норильск, один раз в год на каждого выпускника.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г. Норильска Красноярского края от 12 февраля 2016 г. N 113 в пункт 1.2 раздела 1 настоящего Административного регламента внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

1.2. Заявителями на получение муниципальной услуги являются зарегистрированные по месту жительства на дату обращения за предоставлением материальной помощи на территории муниципального образования город Норильск родитель (законный представитель) из семей (в том числе многодетных) с детьми в возрасте до 18 лет, в том числе опекаемые, обучающимися в общеобразовательных учреждениях муниципального образования город Норильск (далее - заявители).

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги: оказание материальной помощи для оплаты расходов, связанных с началом учебного года, учебным процессом и выпускными мероприятиями в общеобразовательных учреждениях муниципального образования город Норильск (далее - муниципальная услуга).

Информация об изменениях:

Пункт 2.2 изменен с 29 июля 2020 г. - Постановление Администрации г.Норильска Красноярского края от 29 июля 2020 г. N 401

См. предыдущую редакцию

2.2. Муниципальную услугу предоставляет муниципальное казенное учреждение "Управление социальной политики" (далее - Управление).

2.3. Результатом предоставления муниципальной услуги в соответствии с настоящим Административным регламентом является предоставление муниципальной услуги либо отказ в предоставлении муниципальной услуги.

Информация об изменениях:

Пункт 2.4 изменен с 14 мая 2020 г. - Постановление Администрации г.Норильска Красноярского края от 14 мая 2020 г. N 209

См. предыдущую редакцию

2.4. Общий срок предоставления муниципальной услуги - не более 30 календарных дней со дня регистрации заявления и документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента, в Управлении.

В исключительных случаях, а также в случае направления запроса об истребовании документов в других государственных органах, органах местного самоуправления и у иных должностных лиц, необходимых для решения вопроса о предоставлении муниципальной услуги, срок рассмотрения вопроса о предоставлении муниципальной услуги может быть продлен директором Управления, но не более чем на 30 дней, с обязательным уведомлением заявителя о продлении срока рассмотрения его заявления.

Информация об изменениях:

Пункт 2.5 изменен с 14 мая 2020 г. - Постановление Администрации г.Норильска Красноярского края от 14 мая 2020 г. N 209

См. предыдущую редакцию

2.5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги:

Конституция Российской Федерации;

Бюджетный кодекс Российской Федерации;

Федеральный закон от 17.07.1999 N 178-ФЗ "О государственной социальной помощи";

Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления Российской Федерации";

Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";

Федеральный закон от 27.07.2006 N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации";

Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных";

Федеральный закон от 09.02.2009 N 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления";

Устав муниципального образования город Норильск, утвержденный Решением Норильского городского Совета от 24.02.2000 N 386;

решение Норильского городского Совета депутатов от 21.09.2010 N 28-676 "Об установлении дополнительных мер социальной поддержки и социальной помощи для отдельных категорий граждан, предоставляемых за счет средств бюджета муниципального образования город Норильск";

решение Норильского городского Совета депутатов от 31.03.2015 N 23/4-497 "Об утверждении Положения об Управлении социальной политики Администрации города Норильска";

постановление Администрации города Норильска от 22.01.2010 N 08 "Об утверждении Порядка оказания материальной помощи для оплаты расходов, связанных с началом учебного года, учебным процессом и школьными выпускными мероприятиями".

Информация об изменениях:

Пункт 2.6 изменен с 14 января 2021 г. - Постановление Администрации г.Норильска Красноярского края от 14 января 2021 г. N 24

См. предыдущую редакцию

2.6. Для предоставления муниципальной услуги заявитель обращается в Управление, МФЦ с заявлением о предоставлении муниципальной услуги, составленным по форме, установленной настоящим Административным регламентом (приложение N 1), с приложением следующих документов:

а) паспорт или иной документ, удостоверяющий личность заявителя и членов его семьи старше 14 лет;

б) свидетельство о рождении ребенка, выданное органом записи актов гражданского состояния Российской Федерации;

в) свидетельство о рождении ребенка, выданное компетентными органами иностранного государства, и его нотариально удостоверенный перевод на русский язык (при регистрации рождения ребенка за пределами территории Российской Федерации);

г) свидетельство об усыновлении, выданное органом записи актов гражданского состояния или консульскими учреждениями Российской Федерации (для усыновителей) (представляются в случае сохранения сведений о родителях в записи акта о рождении усыновленного ребенка);

д) сведения территориального органа Министерства внутренних дел РФ о регистрации заявителя и членов семьи, проживающих совместно с заявителем, по месту жительства на территории муниципального образования город Норильск (в случае предоставления иного документа, удостоверяющего личность заявителя, членов семьи старше 14 лет);

е) свидетельства об усыновлении, выданные органами записи актов гражданского состояния или консульскими учреждениями Российской Федерации (для усыновителей) (предоставляются в случае сохранения сведений о родителях в записи акта о рождении усыновленного ребенка);

ж) справка "Формы N 4" (Ф-4) о составе семьи, занимаемой жилой площади по данным поквартирной карточки и домовой книги, а также иных сведениях";

з) справки о доходах всех трудоспособных членов семьи заявителя за последние три месяца, предшествующие обращению за оказанием материальной помощи (за исключением неработающих граждан из числа: женщин, срок беременности которых составляет не менее 26 недель; матерей (отцов), осуществляющих уход за ребенком до 3 лет; матерей (отцов), осуществляющих уход за ребенком до 7 лет, при отсутствии возможности определения ребенка в муниципальное дошкольное образовательное учреждение; матерей (отцов), воспитывающих 7 и более детей в возрасте до 18 лет);

и) справка о сроке беременности из медицинского учреждения (для женщин, срок беременности которых составляет не менее 26 недель);

к) справка о размере алиментов или нотариально удостоверенное соглашение в письменной форме об уплате алиментов на ребенка или документ, подтверждающий задолженность по выплате алиментов (для родителей, состоящих в разводе или не оформивших брак и проживающих раздельно);

л) документ, содержащий сведения о реквизитах Российской кредитной организации (в том числе, о реквизитах лицевого счета заявителя) для перечисления средств на лицевой счет заявителя, открытый в кредитной организации Российской Федерации на имя заявителя (в случае выбора заявителем данного способа перечисления материальной помощи);

м) трудовая книжка или сведения о трудовой деятельности для неработающих и не обучающихся в образовательных учреждениях членов семьи трудоспособного возраста (за исключением лиц, не Указанные в настоящем подпункте документы предоставляются в отношении периодов трудовой деятельности в государственных органах, органах местного самоуправления либо подведомственных им организациях, участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг, а также периодов трудовой деятельности после 01.01.2020 по желанию заявителя;

К членам семьи Заявителя относятся: супруг (супруга), дети в возрасте до 18 лет (в том числе усыновленные, а также пасынки и падчерицы), а также находящиеся под опекой (попечительством), проживающие совместно с заявителем и ведущие совместное хозяйство;

н) справка из Краевого государственного казенного учреждения "Центр занятости населения города Норильска" (далее по тексту - ЦЗН) о размере получаемого пособия;

о) паспорт или иной документ, удостоверяющий личность законного представителя, документ, подтверждающий полномочия законного представителя (в случае обращения законного представителя);

п) паспорт или иной документ, удостоверяющий личность уполномоченного представителя, доверенность (при обращении с заявлением уполномоченного представителя);

р) согласие на обработку персональных данных членов семьи заявителя (их законных представителей) (по форме согласно приложению N 4 к настоящему Административному регламенту).

с) доверенность (при обращении с заявлением уполномоченного представителя).

Информация об изменениях:

Подпункт 2.6.1 изменен с 14 января 2021 г. - Постановление Администрации г.Норильска Красноярского края от 14 января 2021 г. N 24

См. предыдущую редакцию

2.6.1. В случае непредоставления заявителем (уполномоченным представителем) документов, указанных в подпунктах "б", "д", "е" (в отношении сведений о заработке), "л", "м", "н" пункта 2.6 настоящего Административного регламента, самостоятельно, Управлением в рамках межведомственного взаимодействия не позднее 5-и рабочих дней со дня регистрации заявления запрашиваются следующие сведения:

- из ЦЗН о размере получаемого пособия;

- из общеобразовательного учреждения муниципального образования город Норильск, подтверждающая факт обучения ребенка;

- из Управления общего и дошкольного образования Администрации города Норильска о том, что ребенок состоит на учете для определения в МДОУ и ему не предоставлено место в МДОУ (для неработающих матерей (отцов), осуществляющих уход за ребенком в возрасте до 7 лет);

- информация из органов записи актов гражданского состояния Российской Федерации, подтверждающая факт рождения ребенка и родства с заявителем.

- из территориального органа Пенсионного фонда Российской Федерации о представлении информации о заработной плате, иных выплатах и вознаграждениях;

- из органов записи актов гражданского состояния Российской Федерации, подтверждающий факт рождения ребенка.

В случае непредоставления заявителем (уполномоченным представителем) документа (сведений), указанного в подпункте "к" пункта 2.6 настоящего Административного регламента (о трудовой деятельности в государственных органах, органах местного самоуправления либо подведомственных им организациях, участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг), самостоятельно Управление социальной политики в рамках межведомственного взаимодействия не позднее 5 рабочих дней со дня регистрации заявления запрашивает сведения из соответствующих органов и организаций.

В случае непредоставления заявителем (уполномоченным представителем) документа (сведений), указанного в подпункте "к" пункта 2.6 настоящего Административного регламента (о трудовой деятельности после 01.01.2020), самостоятельно Управление социальной политики в рамках межведомственного взаимодействия не позднее 5 рабочих дней со дня регистрации заявления запрашивает сведения из территориального органа Пенсионного фонда РФ.

- из территориального органа Министерства внутренних дел РФ о регистрации заявителя и членов семьи, проживающих совместно с заявителем, по месту жительства на территории муниципального образования город Норильск (в случае предоставления иного документа, удостоверяющего личность заявителя, членов семьи старше 14 лет).

Информация об изменениях:

Пункт 2.7 изменен с 14 января 2021 г. - Постановление Администрации г.Норильска Красноярского края от 14 января 2021 г. N 24

См. предыдущую редакцию

2.7. Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, являются:

- заявление не соответствует форме, установленной настоящим Административным регламентом (приложение N 1);

- представление неполного перечня документов, предусмотренных пунктом 2.6 настоящего Административного регламента, за исключением документов, указанных в подпунктах "б", "д", "е" (в отношении сведений о заработке), "к", "л", "м", "н" пункта 2.6 настоящего Административного регламента;

- предоставленные заявителем документы имеющих подчистки, приписки, исправления, зачеркнутые слова (цифры), а также повреждения, не позволяющие однозначно истолковать их содержание, не поддаются прочтению;

- основания (случаи), указанные в пункте 2.9 настоящего Административного регламента.

Информация об изменениях:

Пункт 2.8 изменен с 14 января 2021 г. - Постановление Администрации г.Норильска Красноярского края от 14 января 2021 г. N 24

См. предыдущую редакцию

2.8. Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:

- обращение лица, не относящегося к категории заявителей, указанных в пункте 1.2 настоящего Административного регламента;

- превышение величины среднедушевого дохода семьи, установленной пунктом 2.16 настоящего Административного регламента;

- отсутствие у заявителя регистрации по месту жительства на территории муниципального образования город Норильск на дату обращения;

- несоблюдение срока обращения за оказанием материальной помощи, указанного в пункте 2.15 настоящего Административного регламента;

- основания (случаи), указанные в пункте 2.9 настоящего Административного регламента.

- повторное обращение заявителя за оказанием материальной помощи в случае, если в течение года материальная помощь оказывалась.

Информация об изменениях:

Пункт 2.9 изменен с 14 января 2021 г. - Постановление Администрации г.Норильска Красноярского края от 14 января 2021 г. N 24

См. предыдущую редакцию

2.9. Помимо оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, указанных в пунктах 2.7, 2.8 настоящего Административного регламента, такими основаниями (в том числе для последующего отказа) являются:

а) изменение требований нормативных правовых актов, касающихся предоставления муниципальной услуги, после первоначальной подачи заявления о предоставлении муниципальной услуги;

б) наличие ошибок в заявлении о предоставлении муниципальной услуги и документах, поданных заявителем после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги и не включенных в предоставленный ранее комплект документов (за исключением документов, указанных в подпунктах "б", "д", "е" (в отношении сведений о заработке), "к", "л", "м", "н" пункта 2.6 настоящего Административного регламента);

в) истечение срока действия документов или изменение информации после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги (за исключением документов, указанных в подпунктах "б", "д", "е" (в отношении сведений о заработке), "к", "л", "м", "н" пункта 2.6 настоящего Административного регламента).

Информация об изменениях:

Пункт 2.9 дополнен подпунктом "г" с 29 июля 2020 г. - Постановление Администрации г.Норильска Красноярского края от 29 июля 2020 г. N 401

г) выявление документально подтвержденного факта (признаков) ошибочного или противоправного действия (бездействия) директора Управления, специалистов Управления и их непосредственных руководителей при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, о чем в письменном виде за подписью директора Управления социальной политики уведомляется заявитель, а также приносятся извинения за доставленные неудобства.

Информация об изменениях:

Раздел 2 дополнен пунктом 2.10 с 12 сентября 2019 г. - Постановление Администрации г.Норильска Красноярского края от 3 сентября 2019 г. N 392

2.10. Основаниями для приостановления предоставления муниципальной услуги Заявителю являются:

- наличие ошибок в документах, полученных в рамках межведомственного взаимодействия;

- истечение срока действия документов, полученных в рамках межведомственного взаимодействия.

Информация об изменениях:

Нумерация пункта изменена с 12 сентября 2019 г. - Постановление Администрации г.Норильска Красноярского края от 3 сентября 2019 г. N 392

2.11. Предоставление муниципальной услуги осуществляется бесплатно.

Информация об изменениях:

Нумерация пункта изменена с 12 сентября 2019 г. - Постановление Администрации г.Норильска Красноярского края от 3 сентября 2019 г. N 392

2.12. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги составляет не более 15 минут.

Информация об изменениях:

Нумерация пункта изменена с 12 сентября 2019 г. - Постановление Администрации г.Норильска Красноярского края от 3 сентября 2019 г. N 392

2.13. Заявление, поступившее в Управление, регистрируется в течение 3 рабочих дней путем присвоения входящего регистрационного номера.

Информация об изменениях:

Нумерация пункта изменена с 12 сентября 2019 г. - Постановление Администрации г.Норильска Красноярского края от 3 сентября 2019 г. N 392

2.14. Требования к удобству и комфорту мест предоставления муниципальной услуги:

2.14.1. Центральный вход в здание, в котором располагается Управление, оборудован информационной конструкцией (вывеской), содержащей наименование Управления.

Вход в помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, и передвижение по ним не должны создавать затруднений для лиц с ограниченными возможностями здоровья в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов.

2.14.2. Места ожидания оборудованы стульями. Количество мест ожидания определяется исходя из возможностей для их размещения в здании.

2.14.3. Места получения информации, предназначенные для ознакомления с информационными материалами, оборудуются информационными стендами.

2.14.4. Место заполнения необходимых документов оборудовано столом и стулом, письменными принадлежностями.

2.14.5. Здание, в котором располагается Управление, оборудовано средствами пожаротушения и оказания первой медицинской помощи (аптечки).

Информация об изменениях:

Пункт 2.15 изменен с 14 мая 2020 г. - Постановление Администрации г.Норильска Красноярского края от 14 мая 2020 г. N 209

См. предыдущую редакцию

2.15. На информационных стендах Управления размещается следующая информация:

- место нахождения и график работы Управления;

- номера телефонов для справок;

- номера кабинетов, где осуществляется прием и консультирование заинтересованных лиц, фамилии, имена, отчества и должности сотрудников, осуществляющих прием и консультирование;

- адрес официального сайта муниципального образования город Норильск в сети Интернет, содержащего информацию о предоставлении муниципальной услуги: www.norilsk-city.ru;

- адрес электронной почты Управления: MKU_USP@norilsk-city.ru;

- выдержки из текста настоящего Административного регламента;

- форма заявления о предоставлении муниципальной услуги (приложение N 1 к настоящему Административному регламенту);

- порядок получения консультации гражданами по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе предоставления муниципальной услуги;

- описание процедуры предоставления муниципальной услуги в текстовом виде и в виде блок-схемы (приложение N 2 к настоящему Административному регламенту);

- перечень, образцы документов, необходимых для получения муниципальной услуги и требования к ним;

- месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов органов и организаций, в которых граждане могут получить документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, режим приема граждан.

Информация об изменениях:

Пункт 2.15 изменен с 14 мая 2020 г. - Постановление Администрации г.Норильска Красноярского края от 14 мая 2020 г. N 209

См. предыдущую редакцию

2.15. Показателями, характеризующими доступность и качество муниципальной услуги, являются:

- открытость и полнота информации для заявителей о порядке и сроках предоставления муниципальной услуги;

- соблюдение стандарта предоставления муниципальной услуги;

- доля обоснованных жалоб заявителей, поступивших в Управление и (или) в Администрацию города Норильска, в устной, письменной формах, посредством почтовой или факсимильной связи, по электронной почте или через единый портал государственных и муниципальных услуг и (или) региональный портал государственных и муниципальных услуг, на действия (бездействие) и решения директора Управления и специалистов Управления при предоставлении муниципальной услуги - не более 5 процентов от общего количества жалоб заявителей на действия (бездействие) и решения директора Управления и специалистов Управления.

Информация об изменениях:

Пункт 2.17 изменен с 12 сентября 2019 г. - Постановление Администрации г.Норильска Красноярского края от 3 сентября 2019 г. N 392

См. предыдущую редакцию

2.17. Муниципальная услуга может быть оказана один раз в год на каждого ребенка на основании обращений заявителей по каждому из оснований, указанных в пункте 1.1 настоящего Административного регламента.

Заявитель вправе обратиться за оказанием материальной помощи:

- указанной в абзаце 2 пункта 1.1 настоящего Административного регламента - с 1 января по 10 декабря соответствующего календарного года;

- указанной в абзаце 3 пункта 1.1 настоящего Административного регламента - с 1 января по 30 июня соответствующего календарного года.

Информация об изменениях:

Нумерация пункта изменена с 12 сентября 2019 г. - Постановление Администрации г.Норильска Красноярского края от 3 сентября 2019 г. N 392

2.18. Требования, предъявляемые при подаче документов, необходимые для получения муниципальной услуги.

Размер среднедушевого дохода семьи не должен превышать одной величины прожиточного минимума, установленной Постановлением Правительства Красноярского края на душу населения для первой группы территорий Красноярского края на душу населения.

Документы, указанные в пункте 2.6 настоящего Административного регламента, предоставляются заявителем:

- в оригиналах - при личном обращении заявителя для получения муниципальной услуги;

- в копиях, заверенных в установленном действующем законодательством порядке с последующим предоставлением оригинала заявления и документов при направлении заявителем пакета документов для получения муниципальной услуги посредством почтовой или факсимильной связи, по электронной почте или через единый портал государственных и муниципальных услуг и (или) региональный портал государственных и муниципальных услуг.

Информация об изменениях:

Нумерация пункта изменена с 12 сентября 2019 г. - Постановление Администрации г.Норильска Красноярского края от 3 сентября 2019 г. N 392

2.19. Допускается подача заявления с приложением документов, путем направления их в адрес Управления посредством факсимильной связи, с последующим предоставлением оригинала заявления и документов либо в электронном виде, переданном по электронной почте или через единый портал государственных и муниципальных услуг и (или) региональный портал государственных и муниципальных услуг.

Информация об изменениях:

Нумерация пункта изменена с 12 сентября 2019 г. - Постановление Администрации г.Норильска Красноярского края от 3 сентября 2019 г. N 392

2.20. Особенность предоставления муниципальной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - многофункциональный центр):

Информация об изменениях:

Подпункт 2.20.1 изменен с 14 мая 2020 г. - Постановление Администрации г.Норильска Красноярского края от 14 мая 2020 г. N 209

См. предыдущую редакцию

2.20.1. В случае включения муниципальной услуги в перечень муниципальных услуг и иных услуг, предоставляемых в структурном подразделении краевого государственного бюджетного учреждения "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" в городе Норильске, утвержденный правовым актом Администрации города Норильска, предоставление муниципальной услуги по выбору заявителя может осуществляться через многофункциональные центры, расположенные по адресам: Красноярский край, г.Норильск, район Центральный, ул.Нансена, д.69 (телефон: (3919) 22-35-72, 22-35-55, 8-800-200-3912); район Талнах, ул.Бауманская, д.10 (телефон: (3919) 44-77-46); район Кайеркан, ул.Шахтерская, д.4 (телефон: (3919) 39-33-46); поселок Снежногорск, ул. Хантайская Набережная, д.10 (телефон: (3919) 43-71-62).

Информация об изменениях:

Нумерация пункта изменена с 12 сентября 2019 г. - Постановление Администрации г.Норильска Красноярского края от 3 сентября 2019 г. N 392

2.21. Информация о предоставлении материальной помощи размещается в Единой государственной информационной системе социального обеспечения.

Размещение (получение) указанной информации в Единой государственной информационной системе социального обеспечения осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 17.07.1999 N 178-ФЗ "О государственной социальной помощи".

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения

3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

1) прием, проверка, регистрация заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

Информация об изменениях:

Пункт 3.1 дополнен подпунктом 2 с 12 сентября 2019 г. - Постановление Администрации г.Норильска Красноярского края от 3 сентября 2019 г. N 392

2) рассмотрение документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и принятие решения о приостановлении предоставления муниципальной услуги;

Информация об изменениях:

Пункт 3.1 дополнен подпунктом 3 с 12 сентября 2019 г. - Постановление Администрации г.Норильска Красноярского края от 3 сентября 2019 г. N 392

3) повторный запрос документов в рамках межведомственного взаимодействия в случае выявления оснований для приостановления предоставления муниципальной услуги;

Информация об изменениях:

Нумерация подпункта изменена с 12 сентября 2019 г. - Постановление Администрации г.Норильска Красноярского края от 3 сентября 2019 г. N 392

4) рассмотрение заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, принятие решения о предоставлении муниципальной услуги либо об отказе в ее предоставлении;

Информация об изменениях:

Нумерация подпункта изменена с 12 сентября 2019 г. - Постановление Администрации г.Норильска Красноярского края от 3 сентября 2019 г. N 392

5) уведомление заявителя о принятом решении;

Информация об изменениях:

Подпункт "6" изменен с 14 мая 2020 г. - Постановление Администрации г.Норильска Красноярского края от 14 мая 2020 г. N 209

См. предыдущую редакцию

6) перечисление денежных средств на лицевой счет заявителя либо через отделение связи АО "Почта России" (по выбору Заявителя).

3.2. Прием, проверка, регистрация заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:

1) основанием для начала административной процедуры является поступление в Управление заявления с документами, указанными в пункте 2.6 настоящего Административного регламента;

Информация об изменениях:

Подпункт 2 изменен с 14 мая 2020 г. - Постановление Администрации г.Норильска Красноярского края от 14 мая 2020 г. N 209

См. предыдущую редакцию

2) прием и регистрация заявления с документами, указанными в пункте 2.6 настоящего Административного регламента, поступивших в Управление посредством личного обращения, почтовой связи либо факсимильной связи, направленные по электронной почте или через единый портал государственных и муниципальных услуг и (или) региональный портал государственных и муниципальных услуг, осуществляется специалистом, определенным приказом директора Управления (далее - специалист Управления);

Информация об изменениях:

Подпункт 3 изменен с 14 мая 2020 г. - Постановление Администрации г.Норильска Красноярского края от 14 мая 2020 г. N 209

См. предыдущую редакцию

3) при наличии одного из оснований для отказа в приеме документов, указанных в пунктах 2.7, 2.9 Административного регламента, документы должны быть возвращены Заявителю:

- в случае, если заявление с документами поданы при личном обращении Заявителя или документы поступили по почте, они возвращаются Заявителю в срок не позднее 5 рабочих дней с даты их регистрации в Управлении заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении по адресу, указанному Заявителем в заявлении, с приложением письма за подписью директора Управления с обоснованием отказа в приеме заявления и документов. Если недостатки, препятствующие приему заявления и документов, допустимо устранить в ходе личного обращения Заявителя, они устраняются незамедлительно;

- если документы поступили в электронном виде, заявителю направляется письмо за подписью начальника Управления об отказе в приеме документов с обоснованием отказа в приеме заявления и документов в срок не позднее 5 рабочих дней с даты их регистрации в Управлении на адрес электронной почты, указанный заявителем при подаче заявления в электронном виде, переданном по электронной почте или через единый портал государственных и муниципальных услуг и (или) региональный портал государственных и муниципальных услуг. В случае направления письма заявителю на электронный адрес по электронной почте размер одного файла, содержащего электронную копию документа, не должен превышать 1 Мб, допускается направлять заявителю файлы следующих форматов: .doc, rtf, xls, docx, xlsx, rar, zip, pdf.

Информация об изменениях:

Подпункт 4 изменен с 14 мая 2020 г. - Постановление Администрации г.Норильска Красноярского края от 14 мая 2020 г. N 209

См. предыдущую редакцию

4) лицом, ответственным за выполнение административной процедуры, является специалист Управления;

5) срок выполнения административной процедуры должен составлять не более 3 рабочих дней со дня поступления заявления и документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента;

6) результатом выполнения административной процедуры является регистрация поступившего заявления с приложенными документами, указанными в пункте 2.6 настоящего Административного регламента.

Информация об изменениях:

Пункт 3.3 изменен с 14 января 2021 г. - Постановление Администрации г.Норильска Красноярского края от 14 января 2021 г. N 24

См. предыдущую редакцию

3.3. Рассмотрение документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и принятие решения о приостановлении предоставления муниципальной услуги:

1) основанием для начала административной процедуры является рассмотрение документов, указанных в подпунктах "б", "д", "е" (в отношении сведений о заработке), "к", "л", "м", "н" пункта 2.6 настоящего Административного регламента, полученных в рамках межведомственного взаимодействия;

Информация об изменениях:

Подпункт 2 изменен с 14 мая 2020 г. - Постановление Администрации г.Норильска Красноярского края от 14 мая 2020 г. N 209

См. предыдущую редакцию

2) если при рассмотрении документов, указанных в настоящем пункте Административного регламента, выявляются обстоятельства, препятствующие предоставлению муниципальной услуги, указанные в пункте 2.10 настоящего Административного регламента:

- специалист Управления осуществляет подготовку письма о приостановлении предоставления муниципальной услуги (с обязательным указанием в нем Заявителю, что по получении необходимых документов и (или) информации, полученных в рамках повторного запроса в рамках межведомственного взаимодействия, ему будет оказана услуга в сроки, предусмотренные настоящим Административным регламентом) и передает его на подпись директору Управления.

Решение о приостановлении предоставления муниципальной услуги принимается в пределах срока, установленного в пункте 2.4 настоящего Административного регламента. При этом течение указанного срока прерывается. Решение о приостановлении предоставления муниципальной услуги принимается не более чем на 30 дней;

Информация об изменениях:

Подпункт 3 изменен с 14 мая 2020 г. - Постановление Администрации г.Норильска Красноярского края от 14 мая 2020 г. N 209

См. предыдущую редакцию

3) лицами, ответственными за выполнение административной процедуры, являются специалист Управления, непосредственный руководитель специалиста Управления, директор Управления;

4) срок выполнения административной процедуры составляет не более 2 рабочих дней со дня получения документов, запрашиваемых в рамках межведомственного взаимодействия;

5) результатом выполнения административной процедуры является принятие решения о приостановлении предоставления муниципальной услуги.

Информация об изменениях:

Пункт 3.4 изменен с 14 января 2021 г. - Постановление Администрации г.Норильска Красноярского края от 14 января 2021 г. N 24

См. предыдущую редакцию

3.4. Повторный запрос документов в рамках межведомственного взаимодействия в случае выявления оснований для приостановления предоставления муниципальной услуги:

1) основанием для начала административной процедуры является принятое решение о приостановлении предоставления муниципальной услуги, указанное в пункте 3.3 настоящего Административного регламента;

2) специалист Управления в течение 3 рабочих дней с даты поступления документов в рамках межведомственного взаимодействия в Управление запрашивает повторно документы (их копии или сведения, содержащиеся в них), указанные в подпунктах "б", "д", "е" (в отношении сведений о заработке), "к", "л", "м", "н" пункта 2.6 настоящего Административного регламента, в государственных органах, органах местного самоуправления и подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организациях, в распоряжении которых находятся указанные документы в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

Информация об изменениях:

Подпункт 3 изменен с 14 мая 2020 г. - Постановление Администрации г.Норильска Красноярского края от 14 мая 2020 г. N 209

См. предыдущую редакцию

3) лицами, ответственными за выполнение административной процедуры, являются специалист Управления, непосредственный руководитель специалиста Управления, директор Управления;

4) срок выполнения административной процедуры составляет не более 3 рабочих дней со дня получения документов, запрашиваемых в рамках межведомственного взаимодействия;

5) результатом выполнения административной процедуры является запрос документов в рамках межведомственного взаимодействия.

Информация об изменениях:

Пункт 3.5 изменен с 14 января 2021 г. - Постановление Администрации г.Норильска Красноярского края от 14 января 2021 г. N 24

См. предыдущую редакцию

3.5. Рассмотрение заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, принятие решения о предоставлении муниципальной услуги либо об отказе в ее предоставлении:

1) основанием для начала административной процедуры является регистрация заявления с документами, указанными в пункте 2.6 настоящего Административного регламента;

2) в случае непредоставления Заявителем документов, указанных в в подпунктах "б", "д", "е" (в отношении сведений о заработке), "к", "л", "м", "н" пункта 2.6 настоящего Административного регламента, самостоятельно, специалист Управления в рамках межведомственного взаимодействия не позднее 5 рабочих дней со дня регистрации заявления запрашивает необходимые сведения;

Информация об изменениях:

Подпункт 3 изменен с 14 мая 2020 г. - Постановление Администрации г.Норильска Красноярского края от 14 мая 2020 г. N 209

См. предыдущую редакцию

3) если при рассмотрении заявления с документами, указанными в пункте 2.6 настоящего Административного регламента, выявляются обстоятельства, препятствующие предоставлению муниципальной услуги, указанные в пунктах 2.8, 2.9 настоящего Административного регламента:

- специалист Управления осуществляет подготовку уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги и передает его на подпись директору Управления.

При отсутствии оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, указанных в пунктах 2.8, 2.9 настоящего Административного регламента, специалист Управления осуществляет подготовку:

- уведомления о назначении муниципальной услуги и сроке ее выплаты и передает его на подпись заместителю начальника Управления;

- реестра о предоставлении муниципальной услуги и передает его на подпись директору Управления.

Результат принятого решения о предоставлении муниципальной услуги либо отказ в ее предоставлении заносится в журнал обращений "АСП".

Информация об изменениях:

Подпункт 4 изменен с 14 мая 2020 г. - Постановление Администрации г.Норильска Красноярского края от 14 мая 2020 г. N 209

См. предыдущую редакцию

4) лицами, ответственными за выполнение административной процедуры, являются специалист Управления, непосредственный руководитель специалиста Управления, директор Управления;

Информация об изменениях:

Подпункт 5 изменен с 12 сентября 2019 г. - Постановление Администрации г.Норильска Красноярского края от 3 сентября 2019 г. N 392

См. предыдущую редакцию

5) срок выполнения административной процедуры составляет не более 15 рабочих дней со дня регистрации заявления и документов необходимых для предоставления муниципальной услуги;

Информация об изменениях:

Нумерация подпункта изменена с 12 сентября 2019 г. - Постановление Администрации г.Норильска Красноярского края от 3 сентября 2019 г. N 392

6) результатом выполнения административной процедуры является утверждение реестра о предоставлении муниципальной услуги либо принятие решения об отказе в ее предоставлении.

Информация об изменениях:

Нумерация пункта изменена с 12 сентября 2019 г. - Постановление Администрации г.Норильска Красноярского края от 3 сентября 2019 г. N 392

3.6. Уведомление заявителя о принятом решении:

1) основанием для начала административной процедуры является утверждение реестра о предоставлении муниципальной услуги либо принятие решения об отказе в ее предоставлении;

Информация об изменениях:

Подпункт 2 изменен с 14 мая 2020 г. - Постановление Администрации г.Норильска Красноярского края от 14 мая 2020 г. N 209

См. предыдущую редакцию

2) специалист Управления подготавливает и направляет заявителю письменное уведомление за подписью директора Управления о назначении муниципальной услуги и сроке ее выплаты либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги с указанием причин отказа и документами, которые были приложены к заявлению;

Информация об изменениях:

Подпункт 3 изменен с 14 мая 2020 г. - Постановление Администрации г.Норильска Красноярского края от 14 мая 2020 г. N 209

См. предыдущую редакцию

3) лицами, ответственными за выполнение административной процедуры, являются специалист Управления, непосредственный руководитель специалиста Управления, директор Управления;

4) срок выполнения административной процедуры составляет не более 5 рабочих дней со дня принятия решения о назначении или об отказе в предоставлении муниципальной услуги;

5) результатом выполнения административной процедуры является направление заявителю уведомления о предоставлении муниципальной услуги либо об отказе в ее предоставлении.

Информация об изменениях:

Пункт 3.7 изменен с 14 мая 2020 г. - Постановление Администрации г.Норильска Красноярского края от 14 мая 2020 г. N 209

См. предыдущую редакцию

3.7. Перечисление денежных средств на лицевой счет заявителя или в отделение связи АО "Почта России":

1) основанием для начала административной процедуры является утверждение реестра о предоставлении муниципальной услуги;

2) специалист Управления формирует заявку на выплаты;

3) лицами, ответственными за выполнение административной процедуры, являются специалист Управления, непосредственный руководитель специалиста Управления, директор Управления;

4) срок выполнения административной процедуры составляет не более одного месяца с даты регистрации заявления в Управлении;

5) результатом выполнения административной процедуры является перечисление денежных средств на лицевой счет заявителя, открытый на его имя в кредитной организации Российской Федерации, или в отделение связи АО "Почта России".

Информация об изменениях:

Нумерация пункта изменена с 12 сентября 2019 г. - Постановление Администрации г.Норильска Красноярского края от 3 сентября 2019 г. N 392

3.8. Информирование о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется Управлением с использованием:

- средств массовой информации (печатных и электронных);

- информационных стендов;

- информационно-справочных материалов (буклетов, брошюр);

- персональных письменных уведомлений, направляемых по месту жительства заявителя муниципальной услуги.

Информация об изменениях:

Пункт 3.9 изменен с 14 мая 2020 г. - Постановление Администрации г.Норильска Красноярского края от 14 мая 2020 г. N 209

См. предыдущую редакцию

3.9. Прием заявлений и документов о предоставлении муниципальной услуги осуществляется по следующим адресам:

- 663300, Красноярский край, г.Норильск, Ленинский проспект, д.26;

- 663335, Красноярский край, г.Норильск, поселок Снежногорск, ул. Хантайская Набережная, д.10;

- 663300, Красноярский край, г.Норильск, ул.Нансена, д.69;

- 663332, Красноярский край, г.Норильск, район Талнах, ул.Бауманская, д.10;

- 663341, Красноярский край, г.Норильск, район Кайеркан, ул.Шахтерская, д.4.

Информация об изменениях:

Пункт 3.10 изменен с 14 мая 2020 г. - Постановление Администрации г.Норильска Красноярского края от 14 мая 2020 г. N 209

См. предыдущую редакцию

3.10. Дни и время приема заявления о предоставлении муниципальной услуги:

- понедельник, вторник, четверг с 09 часов 00 минут до 13 часов 00 минут, с 14 часов 00 минут до 17 часов 00 минут, среда с 09 часов 00 минут до 13 часов 00 минут, с 14 часов 00 минут до 18 часов 30 минут, пятница - неприемный день.

в случае обращения Заявителя в МФЦ:

- понедельник-пятница с 10 часов 00 минут до 20 часов 00 минут, суббота с 10 часов 00 минут до 18 часов 00 минут в Центральном районе г.Норильска;

- понедельник - пятница с 11 часов 00 минут до 19 часов 00 минут, в районе Талнах г.Норильска;

- понедельник - пятница с 10 часов 00 минут до 18 часов 00 минут, в районе Кайеркан г.Норильска;

- понедельник - пятница с 10 часов 00 минут до 14 часов 00 минут, с 16 часов 00 минут до 18 часов 00 минут, в поселке Снежногорск, г.Норильска.

Информация об изменениях:

Пункт 3.11 изменен с 14 мая 2020 г. - Постановление Администрации г.Норильска Красноярского края от 14 мая 2020 г. N 209

См. предыдущую редакцию

3.11. Телефоны Управления:

- 8 (3919) 43-71-95 (приемная Управления), факс: (3919) 43-71-96;

- 8(3919) 43-71-95 *1853 (отдел предоставления мер социальной поддержки);

- 8(3919) 22-35-55 (МФЦ);

- 8(3919) 43-71-62 (общий отдел Снежногорского территориального Управления).

Информация об изменениях:

Пункт 3.12 изменен с 14 мая 2020 г. - Постановление Администрации г.Норильска Красноярского края от 14 мая 2020 г. N 209

См. предыдущую редакцию

3.12. Сведения об адресах и номерах телефонов Управления указаны в приложении N 3 к настоящему Административному регламенту и на официальном сайте муниципального образования город Норильск: www.norilsk-city.ru.

Электронный адрес Управления: MKU_USP@norilsk-city.ru.

Информация об изменениях:

Нумерация пункта изменена с 12 сентября 2019 г. - Постановление Администрации г.Норильска Красноярского края от 3 сентября 2019 г. N 392

3.13. Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги.

3.13.1. Информирование о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется:

- непосредственно специалистами Управления при личном обращении заявителя;

- с использованием средств почтовой, телефонной связи, а также посредством электронного информирования;

- с использованием Единой государственной информационной системы социального обеспечения.

3.13.2. Специалисты Управления осуществляют информирование:

- о местонахождении и графике работы Управления;

- о способах получения информации, о месте нахождения и графике работы социальных учреждений;

- о справочных телефонах Управления;

- об адресе официальных сайтов муниципального образования город Норильск и Управления в сети Интернет, адресе электронной почты Управления;

- о порядке получения информации заинтересованными лицами по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе предоставления муниципальной услуги;

- о порядке предоставления муниципальной услуги.

3.13.3. Информирование заявителей по вопросам предоставления муниципальной услуги, а также о ходе выполнения муниципальной услуги осуществляется в форме:

- непосредственного общения заявителей (при личном обращении либо по телефону) со специалистами Управления;

- ответа на письменное обращение заявителей;

- информационных материалов, размещенных на сайте Управления в сети Интернет, на информационных стендах, размещенных в помещении Управления.

Прием заявителей специалистом Управления ведется без записи.

3.13.4. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты Управления подробно и в вежливой форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам.

Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста Управления, принявшего телефонный звонок.

Специалисты Управления, осуществляющие прием и консультирование (лично или по телефону), обязаны относиться к обратившимся гражданам корректно и внимательно, не унижая их чести и достоинства.

Информация об изменениях:

Пункт 3.14 изменен с 14 мая 2020 г. - Постановление Администрации г.Норильска Красноярского края от 14 мая 2020 г. N 209

См. предыдущую редакцию

3.14. На информационных стендах размещаются следующие информационные материалы:

- порядок обжалования действий (бездействия) и решений директора Управления и специалистов Управления, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги;

- блок-схема, наглядно отображающая последовательность прохождения всех административных процедур (приложение N 2 к настоящему Административному регламенту);

- перечень документов, которые заявитель должен представить для предоставления муниципальной услуги;

- образец заявления;

- адреса, номера телефонов и факса, график работы, адрес электронной почты Управления;

- перечень оснований для отказа в приеме документов и в предоставлении муниципальной услуги;

- настоящий Административный регламент.

Информация об изменениях:

Нумерация пункта изменена с 12 сентября 2019 г. - Постановление Администрации г.Норильска Красноярского края от 3 сентября 2019 г. N 392

3.15. Текст настоящего Административного регламента размещен на официальном сайте муниципального образования город Норильск http://www.norilsk-city.ru в сети Интернет.

Информация об изменениях:

Нумерация пункта изменена с 12 сентября 2019 г. - Постановление Администрации г.Норильска Красноярского края от 3 сентября 2019 г. N 392

3.16. Последовательность административных процедур предоставления муниципальной услуги представлена на блок-схеме (приложение N 2 к настоящему Административному регламенту).

4. Контроль исполнения Административного регламента

Информация об изменениях:

Пункт 4.1 изменен с 14 мая 2020 г. - Постановление Администрации г.Норильска Красноярского края от 14 мая 2020 г. N 209

См. предыдущую редакцию

4.1 Контроль за исполнением настоящего Административного регламента осуществляется в форме текущего и внепланового контроля.

Информация об изменениях:

Пункт 4.2 изменен с 14 мая 2020 г. - Постановление Администрации г.Норильска Красноярского края от 14 мая 2020 г. N 209

См. предыдущую редакцию

4.2. Текущий контроль за соблюдением специалистами Управления установленной последовательности и сроков выполнения административных процедур, определенных Административным регламентом, правомерности принятых решений по вопросам приема поданных заявлений, обоснованности и правомерности оформленных и принятых решений по представленным Заявителем документам, состояния помещений, используемых для предоставления муниципальной услуги, состояния информационных стендов, содержания информации о предоставлении муниципальной услуги на информационных стендах и на официальном сайте муниципального образования город Норильск, оснащения рабочих мест специалистов Управления, задействованных в предоставлении муниципальной услуги осуществляется директором Управления в установленном им порядке.

Информация об изменениях:

Пункт 4.3 изменен с 14 мая 2020 г. - Постановление Администрации г.Норильска Красноярского края от 14 мая 2020 г. N 209

См. предыдущую редакцию

4.3. Периодичность текущего контроля устанавливается распоряжением директора Управления.

Информация об изменениях:

Пункт 4.4 изменен с 14 мая 2020 г. - Постановление Администрации г.Норильска Красноярского края от 14 мая 2020 г. N 209

См. предыдущую редакцию

4.4. Внеплановый контроль за исполнением специалистами Управления требований, определенных Административным регламентом, проводится на основании распоряжения директора Управления по мере поступления жалобы Заявителя на действия (бездействие) специалистов Управления по предоставлению муниципальной услуги.

Внеплановый контроль за исполнением директором Управления требований, определенных Административным регламентом, проводится на основании распоряжения Администрации города Норильска, издаваемого Главой города Норильска, по мере поступления жалобы Заявителя на действия (бездействие) директора Управления по предоставлению муниципальной услуги.

4.5. В случае выявления в результате осуществления контроля за исполнением положений Административного регламента, нарушений прав заявителя, привлечение к ответственности виновных лиц осуществляется в соответствии с действующим законодательством РФ.

Информация об изменениях:

Пункт 4.6 изменен с 15 февраля 2018 г. - Постановление Администрации г.Норильска Красноярского края от 7 февраля 2018 г. N 43

См. предыдущую редакцию

4.6. Граждане, их объединения и организации контролируют предоставление муниципальной услуги путем получения информации о ней по телефону, по письменным запросам, по электронной почте, через единый портал государственных и муниципальных услуг либо региональный портал государственных и муниципальных услуг www.krskstate.ru, из Единой государственной информационной системы социального обеспечения.

Информация об изменениях:

Раздел 5 изменен с 14 мая 2020 г. - Постановление Администрации г.Норильска Красноярского края от 14 мая 2020 г. N 209

См. предыдущую редакцию

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) директора, специалистов Управления

Информация об изменениях:

Пункт 5.1 изменен с 14 мая 2020 г. - Постановление Администрации г.Норильска Красноярского края от 14 мая 2020 г. N 209

См. предыдущую редакцию

5.1. Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений директора, специалистов Управления, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги.

В досудебном порядке Заявитель вправе обжаловать действия (бездействие):

- специалистов Управления - директору Управления;

- директора Управления - Главе города Норильска.

5.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования является:

1) нарушение срока регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги;

2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

Информация об изменениях:

Подпункт 3 изменен с 3 ноября 2018 г. - Постановление Администрации г.Норильска Красноярского края от 29 октября 2018 г. N 406

См. предыдущую редакцию

3) требование у заявителя документов или информации либо осуществление действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами органов местного самоуправления муниципального образования город Норильск для предоставления муниципальной услуги;

4) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами органов местного самоуправления муниципального образования город Норильск для предоставления муниципальной услуги;

5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами органов местного самоуправления муниципального образования город Норильск;

6) требование у заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами органов местного самоуправления муниципального образования город Норильск;

Информация об изменениях:

Подпункт 7 изменен с 14 мая 2020 г. - Постановление Администрации г.Норильска Красноярского края от 14 мая 2020 г. N 209

См. предыдущую редакцию

7) отказ директора, специалистов Управления в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока внесения таких исправлений;

Информация об изменениях:

Пункт 5.2 дополнен подпунктом 8 с 26 апреля 2018 г. - Постановление Администрации г.Норильска Красноярского края от 13 апреля 2018 г. N 138

Изменения распространяют свое действие на правоотношения, возникшие с 30 марта 2018 г.

8) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления муниципальной услуги;

Информация об изменениях:

Пункт 5.2 дополнен подпунктом 9 с 26 апреля 2018 г. - Постановление Администрации г.Норильска Красноярского края от 13 апреля 2018 г. N 138

Изменения распространяют свое действие на правоотношения, возникшие с 30 марта 2018 г.

9) приостановление предоставления муниципальной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

Информация об изменениях:

Пункт 5.2 дополнен подпунктом 10 с 3 ноября 2018 г. - Постановление Администрации г.Норильска Красноярского края от 29 октября 2018 г. N 406

10) требование у Заявителя при предоставлении муниципальной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, за исключением следующих случаев:

а) изменения требований нормативных правовых актов, касающихся предоставления муниципальной услуги, после первоначальной подачи заявления о предоставлении муниципальной услуги;

б) наличия ошибок в Заявлении о предоставлении муниципальной услуги и документах, поданных Заявителем после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги и не включенных в представленный ранее комплект документов;

в) истечения срока действия документов или изменения информации после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги;

Информация об изменениях:

Подпункт "г" изменен с 14 мая 2020 г. - Постановление Администрации г.Норильска Красноярского края от 14 мая 2020 г. N 209

См. предыдущую редакцию

г) выявления документально подтвержденного факта (признаков) ошибочного или противоправного действия (бездействия) директора, специалистов Управления при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, о чем в письменном виде за подписью директора Управления уведомляется Заявитель, а также приносятся извинения за доставленные неудобства.

Информация об изменениях:

Пункт 5.3 изменен с 14 января 2021 г. - Постановление Администрации г.Норильска Красноярского края от 14 января 2021 г. N 24

См. предыдущую редакцию

5.3. Жалоба рассматривается в порядке, определенном, с учетом особенностей, установленных Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", принимаемых в соответствии с ним иными нормативными правовыми актами, и настоящим Административным регламентом.

Информация об изменениях:

Пункт 5.4 изменен с 14 мая 2020 г. - Постановление Администрации г.Норильска Красноярского края от 14 мая 2020 г. N 209

См. предыдущую редакцию

5.4. Основанием для начала процедуры досудебного обжалования в отношении директора, специалистов Управления является регистрация жалобы, представленной непосредственно Заявителем или его представителем. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме.".

Жалоба на действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) директором Управления в ходе предоставления муниципальной услуги, может быть направлена по почте по адресу: г.Норильск, Ленинский проспект, 24А, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта муниципального образования город Норильск www.norilsk-city.ru в сети Интернет, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме Заявителя.

Жалоба на действия (бездействие) специалистов Управления подается директору Управления и может быть направлена по почте по адресу: г.Норильск, Ленинский проспект, д.26, по электронной почте Управления MKU_USP@norilsk-city.ru" в сети Интернет, через единый портал государственных и муниципальных услуг либо региональный портал государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме Заявителя.

Жалоба регистрируется в течение 3 календарных дней с даты поступления.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г. Норильска Красноярского края от 12 февраля 2016 г. N 113 в пункт 5.5 раздела 5 настоящего Административного регламента внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

5.5. Жалоба в письменной форме должна содержать следующую информацию:

Информация об изменениях:

Подпункт 1 изменен с 14 мая 2020 г. - Постановление Администрации г.Норильска Красноярского края от 14 мая 2020 г. N 209

См. предыдущую редакцию

1) наименование Управления, директора, специалиста Управления, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

Информация об изменениях:

Подпункт 3 изменен с 14 мая 2020 г. - Постановление Администрации г.Норильска Красноярского края от 14 мая 2020 г. N 209

См. предыдущую редакцию

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) директора, специалистов Управления;

Информация об изменениях:

Подпункт 4 изменен с 14 мая 2020 г. - Постановление Администрации г.Норильска Красноярского края от 14 мая 2020 г. N 209

См. предыдущую редакцию

4) доводы, на основании которых Заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) директора, специалистов Управления. Заявителем могут быть предоставлены документы (при наличии), подтверждающие доводы Заявителя, либо их копии.

Жалоба подписывается заявителем или его законным представителем.

5.6. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Информация об изменениях:

Пункт 5.7 изменен с 13 июня 2019 г. - Постановление Администрации г.Норильска Красноярского края от 31 мая 2019 г. N 211

См. предыдущую редакцию

5.7. Жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации.

В случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока внесения таких исправлений жалоба подлежит рассмотрению в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

Информация об изменениях:

Пункт 5.8 изменен с 3 ноября 2018 г. - Постановление Администрации г.Норильска Красноярского края от 29 октября 2018 г. N 406

См. предыдущую редакцию

5.8. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:

1) жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата Заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

2) в удовлетворении жалобы отказывается.

Не позднее дня, следующего за днем принятия решения по результатам рассмотрения жалобы, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе Заявителю, указанном в абзаце четвертом настоящего пункта, дается информация о действиях, осуществляемых органом, предоставляющим муниципальную услугу, в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании муниципальной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить Заявителю в целях получения муниципальной услуги.

В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе Заявителю, указанном в абзаце четвертом настоящего пункта, даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.

5.9. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностные лица, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с пунктом 5.1 настоящего Административного регламента, незамедлительно направляют имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Информация об изменениях:

Приложение изменено с 14 января 2021 г. - Постановление Администрации г.Норильска Красноярского края от 14 января 2021 г. N 24

См. предыдущую редакцию

ГАРАНТ:

См. данную форму в редакторе MS-Word

Приложение

к Административному регламенту

предоставления муниципальной услуги

по оказанию материальной

помощи для оплаты расходов,

связанных с началом учебного года,

учебным процессом и школьными

выпускными мероприятиями в

общеобразовательных учреждениях

муниципального образования город Норильск,

утвержденному постановлением

Администрации города Норильска

от 24.05.2013 N 226

(с изменениями от 21 апреля 2014 г., 7 ноября 2017 г.,

15 июня 2018 г., 14 мая, 29 июля 2020 г.)

                                                Директору МКУ "Управление

                                                     социальной политики"

                                       __________________________________

                                       от _______________________________

                                       __________________________________

                                       адрес проживания: ________________

                                        _________________________________

                                       тел. _____________________________

                            Заявление

     Прошу оказать материальную помощь на ______________________________,

     в  соответствии  с  муниципальной  программой  "Социальная поддержка

жителей муниципального образования город Норильск".

     Денежные средства прошу:

     1) перечислить на мой лицевой счет N _______________________________

открытый в кредитной организации Российской Федерации ___________________

________________________________________________________________________;

2) выплатить через отделение связи АО "Почта России" N _________________.

     Прошу  считать  членами  моей  семьи, проживающих со мной совместно,

следующих лиц:

	Фамилия, имя, отчество (последнее при наличии)	Степень родства
1
2
3
4
5

Виды дохода за 3 месяца, предшествующих месяцу обращения	Сумма дохода за 3 месяца (руб.)	Название и адрес организации, где получены доходы
1. От трудовой деятельности
2. Пенсии, пособия, стипендии
3. От предпринимательской деятельности
4. Полученные алименты
5. Иные виды полученных доходов

     Общая  сумма  фактического  дохода  семьи  за 3 месяца: ____________

рублей.

     Среднедушевой    доход  семьи  составляет  (величина  среднедушевого

дохода  определяется  делением  общей  суммы  дохода  семьи  за расчетный

период на 3 и на число членов семьи): ________________________ рублей.

     Сообщаю  сведения  о  рождении  ребенка  (заполняется заявителем или

уполномоченным  представителем  в случае непредоставления свидетельства о

рождении  ребенка,  выданное органами записи актов гражданского состояния

Российской Федерации):

N	Фамилия, имя, отчество (последнее при наличии) ребенка	Дата рождения	Место рождения
1
2
3
4
5

     Сообщаю  сведения  об  общеобразовательной  организации,  в  которой

обучается    ребенок    (заполняется    заявителем    или  уполномоченным

представителем  в  случае  непредставления справки из общеобразовательной

организации):

N	Фамилия, имя, отчество (последнее при наличии) ребенка	Наименование государственной или муниципальной общеобразовательной организации	Класс
1
2
3
4
5

     Заполняется  заявителем  (уполномоченным  представителем)  в  случае

непредставления    трудовой    книжки    и   (или)  сведений  о  трудовой

деятельности,  предусмотренные  статьей 66.1 Трудового кодекса Российской

Федерации:

N	Фамилия, имя, отчество (последнее при наличии	Место работы (или наименование организации, органа, располагающих сведениями о трудовой деятельности)
1
2
3

     Сообщаю,  что по договорам, заключенным в соответствии с гражданским

законодательством    Российской  Федерации,  не  работаю,  индивидуальным

предпринимателем, адвокатом, нотариусом не являюсь.

_______________/___________________/

(подпись)       (фамилия, инициалы)

     Я,   члены  моей  семьи  иных  доходов,  кроме  указанных  в  данном

заявлении, не имеют.

С порядком и условиями оказания материальной помощи ознакомлен (а).

Дополнительная информация _______________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

     Достоверность    и    полноту  сведений,  указанных  в  заявлении  и

приложенных к нему документах, подтверждаю.

      К заявлению приложены следующие документы:

      1. ____________________________________________

      2. ____________________________________________

      3._____________________________________________

      4. ____________________________________________

"__" _______________ 20__ _______________/____________________/

(подпись) (фамилия, инициалы)

Заявление принял специалист ___________________ Дата __________ 20__ г.

Регистрационный номер ____________________________________________

Информация об изменениях:

Приложение 2 изменено с 12 сентября 2019 г. - Постановление Администрации г.Норильска Красноярского края от 3 сентября 2019 г. N 392

См. предыдущую редакцию

Приложение N 2

к Административному регламенту предоставления

муниципальной услуги по оказанию материальной

помощи для оплаты расходов, связанных

с началом учебного года, учебным процессом

и выпускными мероприятиями

в общеобразовательных учреждениях

муниципального образования город Норильск,

утвержденному Постановлением Администрации

г.Норильска Красноярского края

от 24 мая 2013 г. N 226

Блок-схема

С изменениями и дополнениями от:

15 июня 2018 г., 3 сентября 2019 г.

Информация об изменениях:

Приложение 3 изменено с 14 мая 2020 г. - Постановление Администрации г.Норильска Красноярского края от 14 мая 2020 г. N 209

См. предыдущую редакцию

Приложение N 3

к Административному регламенту предоставления

муниципальной услуги по оказанию материальной

помощи для оплаты расходов, связанных с началом

учебного года, учебным процессом и выпускными

мероприятиями в общеобразовательных учреждениях

муниципального образования город Норильск,

утвержденному постановлением

Администрации города Норильска

от 24.05.2013 N 226

Сведения
о местах нахождения, контактных телефонах МКУ "Управления социальной политики" и структурного подразделения краевого государственного бюджетного учреждения "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" в городе Норильске

С изменениями и дополнениями от:

21 апреля 2014 г., 7 декабря 2015 г., 15 июня, 4 октября 2018 г., 3 сентября 2019 г., 14 мая 2020 г.

МКУ "Управление социальной политики"

663300, Красноярский край, г.Норильск,

пр.Ленинский, д.26

Телефон: 8 (3919) 43-71-95, факс: 8 (3919) 43-71-96

e-mail: MKU_USP@norilsk-city.ru

663300, Красноярский край, г.Норильск, ул.Нансена, д.69;

район Талнах, ул.Бауманская, д.10;

район Кайеркан, ул.Шахтерская, д.4;

п. Снежногорск, ул. Хантайская Набережная, д.10;

телефоны: (3919) 22-35-55, (3919) 22-35-72, (3919) 43-71-62,

(3919) 44 -77-46, (3919) 39-33-46, 8-800-200-3912

(звонок бесплатный по Красноярскому краю),

e-mail: info@24mfc.ru

N	Наименование территории	Адрес	Адрес электронной почты	Телефон
1	Центральный район	Ленинский проспект, д.26, г.Норильск	MKU_USP@norilsk-city.ru	(3919) 43-71-95
2	Поселок Снежногорск, г.Норильск	ул. Хантайская Набережная, д.10	snezhnogorsk@norilsk-city.ru	(3919) 43-71-62
3	Центральный район	ул.Нансена, д.69, г.Норильск	info@24mfc.ru	8-800-200-3912 (3919) 22-35-55
4	Район Талнах	ул.Бауманская, д.10, г.Норильск	info@24mfc.ru	8-800-200-3912, (3919) 44 -77-46
5	Район Кайеркан	ул.Шахтерская, д.4	info@24mfc.ru	8-800-200-3912, (3919) 39-33-46

Информация об изменениях:

Приложение дополнено приложением 4 с 29 июля 2020 г. - Постановление Администрации г.Норильска Красноярского края от 29 июля 2020 г. N 401

ГАРАНТ:

См. данную форму в редакторе MS-Word

Приложение N 4

к Административному регламенту

предоставления муниципальной услуги

по оказанию материальной

помощи для оплаты расходов,

связанных с началом учебного года,

учебным процессом и школьными

выпускными мероприятиями в

общеобразовательных учреждениях

муниципального образования город Норильск,

утвержденному постановлением

Администрации города Норильска

от 24.05.2013 N 226

                              В__________________________________________

                              от ________________________________________

                              ___________________________________________

                              зарегистрированного    (ой)    по   адресу:

                              г.Норильск, район _________________________

                              ул. ___________________, д. _____, кв. ____

                              проживающего       (ей)      по     адресу:

                              г.Норильск, район _________________________

                              ул. ___________________, д. ____, кв. _____

                              тел. ______________________________________

                              дата рождения _____________________________

                              данные документа, удостоверяющего личность:

                              серия ______________, N ___________________

                              выдан: когда ______________________________

                              кем _______________________________________

                              Согласие

на обработку персональных данных членов семьи (их законных представителей)

     Я, ________________________________________________________________,

              (фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии)

выражаю свое согласие на обработку ______________________________________

                                      (наименование Управления)

_________________________________________________________________________

моих персональных данных (персональных  данных моего  несовершеннолетнего

ребенка),

_________________________________________________________________________

в том числе: - фамилии,   имени,  отчества;  номера  и  серии  документа,

удостоверяющего личность, сведений о дате его выдачи  и выдавшем  органе;

года,   месяца,  даты  и  места рождения;  адреса  проживания;   сведений

о  доходах;  и иных персональных  данных,  содержащихся  в представленных

документах, а именно совершение _________________________________________

                                       (наименование Управления)

действий, предусмотренных пунктом 3 части первой  статьи  3  Федерального

закона  от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О  персональных данных":  любых  действий

(операций)   или   совокупности   действий   (операций),   совершаемых  с

использованием  средств  автоматизации  или   без   использования   таких

средств с персональными данными,  включая  сбор,  запись, систематизацию,

накопление,  хранение,  уточнение  (обновление, изменение),   извлечение,

использование,   передачу   (распространение,   предоставление,  доступ),

обезличивание,  блокирование,  удаление,  уничтожение персональных данных

с целью предоставления __________________________________________________

                             (наименование муниципальной услуги)

     Настоящее   согласие  вступает  в  силу  со  дня  его  подписания  и

действует  до  истечения  сроков  хранения соответствующей информации или

документов,  содержащих указанную информацию, определяемых в соответствии

с  законодательством  Российской  Федерации. Согласие может быть отозвано

мною в любое время на основании моего письменного заявления.

"__" ____________ ____ г. ___________ ___________________________________

(дата)                     (подпись)             (расшифровка)

*Я, ____________________________________________________________________,

           (фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии)

согласен(на)    на    обработку    персональных   данных  своего  ребенка

________________________________________________________________________.

  (фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) несовершеннолетнего

"__" ____________ ____ г. ___________ ___________________________________

(дата)                       (подпись)           (расшифровка)

--------------------------------

*Заполняется родителем   (законным представителем)    несовершеннолетнего

ребенка в возрасте от 14 до 18 лет.