Приложение 7. Показатели (критерии оценки) для установления работникам учреждения выплат за качество выполняемых работ по итогам работы за отчетный период (месяц, квартал) по балльной оценке

Информация об изменениях:

Постановлением администрации г.Красноярска от 25 мая 2015 г. N 327 настоящее Приложение изложено в новой редакции

См. текст Приложения в предыдущей редакции

Приложение 7

к Примерному положению

об оплате труда работников

муниципальных бюджетных

и казенных учреждений

социального обслуживания

Показатели (критерии оценки)
для установления работникам учреждения выплат за качество выполняемых работ
по итогам работы за отчетный период (месяц, квартал) по балльной оценке

С изменениями и дополнениями от:

16 декабря 2013 г., 8 октября 2014 г., 25 мая 2015 г.

N п/п	Показатели	Интерпретация критерия оценки показателя	Квалификационный уровень	Предельное количество баллов для установления выплат работнику**
1	2	3	4	5
1	Профессиональные квалификационные группы (далее - ПКГ) должностей работников, занятых в сфере предоставления социальных услуг
2	ПКГ "Должности специалистов второго уровня, осуществляющих предоставление социальных услуг" (техник по техническим средствам реабилитации инвалидов; социальный работник)
3	Соответствие оказанных муниципальных социальных услуг стандартам качества государственных услуг, соблюдение принципов этики	отсутствие или наличие единичных (до 3) обоснованных жалоб клиентов, замечаний за отчетный период	2-й квалификационный уровень	61
4	ПКГ "Должности специалистов третьего уровня, осуществляющих предоставление социальных услуг" (специалист по профессиональной ориентации инвалидов, специалист по социальной работе, инструктор-методист по лечебной физкультуре; медицинский психолог, специалист по реабилитации инвалидов, инженер по техническим средствам реабилитации инвалидов; консультант по профессиональной реабилитации инвалидов)
5	Соответствие оказанных муниципальных социальных услуг стандартам качества государственных услуг, соблюдение принципов этики	отсутствие или наличие единичных (до 2) обоснованных жалоб клиентов, замечаний за отчетный период	1-й квалификационный уровень	94
			2-й квалификационный уровень	103
			3-й квалификационный уровень	107
6	ПКГ "Должности руководителей в учреждениях, осуществляющих предоставление социальных услуг" (заведующий отделением, заведующий социальной службой)
7	Соответствие оказанных муниципальных социальных услуг стандартам качества государственных услуг, соблюдение принципов этики	отсутствие или наличие единичных (до 2) обоснованных жалоб клиентов, замечаний за отчетный период	2-й квалификационный уровень	120
8	Профессиональные квалификационные группы должностей медицинских и фармацевтических работников
9	ПКГ "Медицинский и фармацевтический персонал первого уровня" (санитарка, санитарка (мойщица), младшая медицинская сестра по уходу за больными (клиентами); сестра-хозяйка, фасовщица)
10	Соответствие оказанных муниципальных социальных услуг стандартам качества государственных услуг	отсутствие или наличие единичных (до 3) обоснованных претензий (жалоб), замечаний (зафиксированных документально) за отчетный период	1-й квалификационный уровень	55
11	ПКГ "Средний медицинский и фармацевтический персонал первого уровня" (дезинфектор, инструктор по лечебной физкультуре, инструктор по трудовой терапии, медицинский дезинфектор; медицинская сестра диетическая; медицинская сестра, медицинская сестра палатная (постовая), медицинская сестра по физиотерапии, медицинская сестра по массажу; медицинская сестра процедурной, медицинская сестра-анастезист, зубной врач, медицинский технолог; старшая медицинская сестра, зубной техник, фельдшер (медицинская сестра)
12	Соответствие оказанных муниципальных услуг стандартам качества государственных услуг, соблюдение принципов этики, качественное и своевременное оформление медицинской документации	отсутствие или наличие единичных (до 2-3) обоснованных претензий (жалоб) по вопросам оказания медицинской помощи; отсутствие обоснованных претензий, замечаний со стороны контролирующих надзорных органов, руководителей (зафиксированных документально) за отчетный период	1-й квалификационный уровень	65
			2-й квалификационный уровень	71
			3-й квалификационный уровень	84
			4-й квалификационный уровень	92
			5-й квалификационный уровень	103
13	ПКГ "Врачи и провизоры" (врач-интерн; врач-специалист; врач-специалист стационарного подразделения учреждения, врач-терапевт, врач-педиатр; старший врач)
14	Соответствие оказанных муниципальных услуг стандартам качества государственных услуг, соблюдение принципов этики, качественное и своевременное оформление медицинской документации	отсутствие или наличие единичных (до 2) обоснованных претензий (жалоб) по вопросам оказания медицинской помощи; отсутствие обоснованных претензий, замечаний со стороны контролирующих надзорных органов, руководителей (зафиксированных документально) по итогам работы за отчетный период	1-й квалификационный уровень	94
			2-й квалификационный уровень	103
			3-й квалификационный уровень	120
15	ПКГ "Руководители структурных подразделений с высшим медицинским и фармацевтическим образованием" (заведующий структурным подразделением (отделом, отделением, кабинетом)
16	Соответствие оказанных муниципальных услуг стандартам качества государственных услуг, соблюдение принципов этики, качественное и своевременное оформление медицинской документации	отсутствие или наличие единичных (до 2) обоснованных претензий (жалоб) по вопросам оказания медицинской помощи; отсутствие обоснованных претензий, замечаний со стороны контролирующих надзорных органов, руководителя учреждения (зафиксированных документально) по итогам работы за отчетный период	1-й квалификационный уровень	120
17	Профессиональные квалификационные группы должностей работников образования
18	ПКГ "Должности работников учебно-вспомогательного персонала первого уровня" (помощник воспитателя, вожатый)
19	Соответствие оказанных муниципальных услуг стандартам качества государственных услуг, соблюдение принципов этики	отсутствие или наличие единичных (до 3) обоснованных претензий (жалоб), замечаний (зафиксированных документально) по итогам работы за отчетный период	1-й квалификационный уровень	55
20	ПКГ "Должности работников учебно-вспомогательного персонала второго уровня" (дежурный по режиму, младший воспитатель)
21	Соответствие оказанных муниципальных услуг стандартам качества государственных услуг, соблюдение принципов этики	отсутствие или наличие единичных (до 3) обоснованных претензий (жалоб), замечаний (зафиксированных документально) по итогам работы за отчетный период	1-й квалификационный уровень	71
			2-й квалификационный уровень	78
22	ПКГ "Должности педагогических работников" (инструктор по труду, инструктор по физической культуре, музыкальный руководитель, старший вожатый; инструктор-методист, концертмейстер, педагог дополнительного образования, педагог-организатор, социальный педагог; воспитатель, педагог-психолог, старший инструктор-методист, старший педагог дополнительного образования; старший воспитатель, старший методист, дефектолог, логопед)
23	Соответствие оказанных муниципальных услуг стандартам качества государственных услуг; соответствие разработанных индивидуальных и групповых педагогических (психологических) программ запросам детей и их родителей; соблюдение принципов этики	отсутствие или наличие единичных (до 2) обоснованных претензий (жалоб), замечаний (зафиксированных документально) по итогам работы за отчетный период	1-й квалификационный уровень (высшее образование)	86
			1-й квалификационный уровень (среднее профессиональное образование)	78
			2-й квалификационный уровень (высшее образование)	94
			2-й квалификационный уровень (среднее профессиональное образование)	84
			3-й квалификационный уровень (высшее образование)	105
			3-й квалификационный уровень (среднее профессиональное образование)	93
			4-й квалификационный уровень (высшее образование)	111
			4-й квалификационный уровень (среднее профессиональное образование)	103
24	ПКГ "Должности руководителей структурных подразделений" (заведующий (начальник) структурным подразделением, отделением)
25	Соответствие оказанных муниципальных услуг стандартам качества государственных услуг; соблюдение принципов этики	отсутствие обоснованных претензий (жалоб), замечаний (зафиксированных документально) по итогам работы за отчетный период	1-й квалификационный уровень	120
26	ПКГ "Должности работников физической культуры и спорта второго уровня" (инструктор по адаптивной физической культуре, инструктор-методист по адаптивной физической культуре)
27	Соответствие оказанных стандартам качества муниципальных услуг, в том числе соблюдение качества выполняемых работ в подготовке и сдаче отчетности; создание благоприятных условий социального обслуживания за отчетный период	отсутствие выявленных в ходе мониторинга нарушений требований стандарта качества муниципальных услуг; наличие положительных отзывов потребителей услуг по итогам работы за отчетный период	1-й квалификационный уровень	78
			2-й квалификационный уровень	94
			3-й квалификационный уровень	120
28	Профессиональные квалификационные группы должностей работников культуры
29	ПКГ "Должности технических исполнителей"
30	Соответствие оказанных муниципальных социальных услуг стандартам качества государственных услуг, соблюдение принципов этики	отсутствие или наличие единичных (до 2) обоснованных жалоб клиентов, замечаний (зафиксированных документально) по итогам работы за отчетный период	1-й квалификационный уровень	48
31	ПКГ "Должности работников культуры среднего звена" (руководитель кружка, аккомпаниатор, культорганизатор)
32	Организация и проведение культурно-массовых мероприятий на высоком качественном уровне	отсутствие или наличие единичных (до 2) обоснованных жалоб, замечаний (зафиксированных документально) по итогам работы за отчетный период		58
33	ПКГ "Должности работников культуры ведущего звена" (главный библиотекарь, библиотекарь, методист библиотеки, аккомпаниатор-концертмейстер)
34	Соответствие оказанных муниципальных услуг стандартам качества государственных услуг, соблюдение принципов этики	отсутствие или наличие единичных (до 2) обоснованных жалоб, замечаний (зафиксированных документально) по итогам работы за отчетный период		65
35	ПКГ "Должности руководящего состава" (заведующий библиотекой)
36	Соответствие оказанных муниципальных услуг стандартам качества государственных услуг, соблюдение принципов этики	отсутствие или наличие единичных (до 2) обоснованных жалоб, замечаний (зафиксированных документально) по итогам работы за отчетный период		103
37	Профессиональные квалификационные группы общеотраслевых должностей руководителей, специалистов и служащих
38	Общеотраслевые должности специалистов экономического профиля
39	ПКГ "Общеотраслевые должности служащих первого уровня" (кассир, др.)
40	Обеспечение качества работы при ведении бюджетной, бухгалтерской экономической документации, отчетности	единичные замечания (до 3) по итогам работы за отчетный период	1-й квалификационный уровень	58
			2-й квалификационный уровень	61
41	ПКГ "Общеотраслевые должности служащих второго уровня" (техник по планированию, техник по труду, техник-программист, др.)
42	Обеспечение качества работы при ведении бюджетной, бухгалтерской экономической документации, отчетности	отсутствие или единичные обоснованные замечания (до 3) (зафиксированные документально) по итогам работы за отчетный период	1-й квалификационный уровень	65
			2-й квалификационный уровень	71
			3-й квалификационный уровень	78
			4-й квалификационный уровень	98
			5-й квалификационный уровень	111
43	ПКГ "Общеотраслевые должности служащих третьего уровня" (бухгалтер, бухгалтер-ревизор, экономист, экономист по бухгалтерскому учету и анализу хозяйственной деятельности, экономист по договорной и претензионной работе, экономист по материально-техническому снабжению, экономист по планированию, экономист по труду, экономист по финансовой работе; инженер по организации и нормированию труда, инженер по организации труда, должности экономистов второй, первой внутридолжностной категорий; должности служащих первого квалификационного уровня, по которым может устанавливаться производственное должностное наименование "ведущий"; главный специалист в отделе, заместитель главного бухгалтера)
44	Обеспечение высокого качества работы при ведении бюджетной, бухгалтерской экономической документации, отчетности	отсутствие или единичные обоснованные замечания (до 3) (зафиксированные документально) по итогам работы за отчетный период	1-й квалификационный уровень	71
			2-й квалификационный уровень	78
			3-й квалификационный уровень	86
			4-й квалификационный уровень	103
			5-й квалификационный уровень	120
45	ПКГ "Общеотраслевые должности служащих четвертого уровня" (начальник планово-экономического отдела, начальник отдела организации и оплаты труда, др.)
46	Обеспечение высокого качества работы при ведении бюджетной, бухгалтерской экономической документации, отчетности	отсутствие или единичные обоснованные замечания (до 3) (зафиксированные документально) по итогам работы за отчетный период	1-й квалификационный уровень	120
47	Общеотраслевые должности руководителей, специалистов, служащих организационного, правового (юридического) профиля
48	ПКГ "Общеотраслевые должности служащих первого уровня" (агент, делопроизводитель, паспортист, секретарь, др.)
49	Обеспечение качества выполняемых работ в части подготовки и отработки документов и отчетности	отсутствие или наличие единичных (до 3), зафиксированных документально замечаний по итогам работы за отчетный период	1-й квалификационный уровень	58
			2-й квалификационный уровень	61
50	ПКГ "Общеотраслевые должности служащих второго уровня" (администратор, диспетчер, инспектор по кадрам, старший инспектор по кадрам, секретарь руководителя, заведующий архивом, заведующий канцелярией, заведующий комнатой отдыха, др.)
51	Обеспечение качества выполняемых работ в части подготовки и отработки документов и отчетности	отсутствие или наличие единичных (до 3) обоснованных претензий, замечаний (зафиксированных документально) по итогам работы за отчетный период	1-й квалификационный уровень	65
			2-й квалификационный уровень	71
			3-й квалификационный уровень	78
			4-й квалификационный уровень	98
			5-й квалификационный уровень	111
52	ПКГ "Общеотраслевые должности служащих третьего уровня" (юрисконсульт, ведущий юрисконсульт, юрисконсульт отдела кадров, специалист по кадрам, менеджер по персоналу, юрисконсульт социально-консультативной помощи, должности юрисконсультов второй, первой внутридолжностной категорий, др.)
53	Обеспечение качества выполняемых работ в части подготовки и отработки договоров и прочих локальных правовых актов и документов	отсутствие или наличие единичных (до 3) судебных споров, предписаний, замечаний, обоснованных претензий (жалоб), зафиксированных документально, по итогам работы за отчетный период	1-й квалификационный уровень	71
			2-й квалификационный уровень	78
			3-й квалификационный уровень	86
			4-й квалификационный уровень	103
			5-й квалификационный уровень	120
54	ПКГ "Общеотраслевые должности служащих четвертого уровня" (начальник отдела кадров, начальник юридического отдела)
55	Обеспечение качества выполняемых работ в части оформления приема, перевода, увольнения работников, оформления приказов по кадровым вопросам	качественный уровень (отсутствие предписаний, замечаний, обоснованных претензий (жалоб), зафиксированных документально, по итогам работы за отчетный период)	1-й квалификационный уровень	120
56	Общеотраслевые должности руководителей, специалистов, служащих обеспечивающих хозяйственное обслуживание, материально-техническое снабжение, ремонтно-техническое обслуживание зданий, технологического оборудования, в том числе энерго-, тепло-, водоснабжение, ремонтно-техническое обслуживание компьютеров, телефонной, электронной, локальной интернет-связи
57	ПКГ "Общеотраслевые должности служащих первого уровня" (агент по закупкам, агент по снабжению, дежурный бюро пропусков, дежурный по этажу, зданию, комендант, экспедитор, администратор, оператор диспетчерской службы, оператор по диспетчерскому обслуживанию лифтов, др.)
58	Обеспечение качества выполняемых работ в части соблюдения требований техники безопасности и охраны труда	отсутствие или наличие единичных (не более трех зафиксированных документально) замечаний по итогам работы за отчетный период	1-й квалификационный уровень	58
			2-й квалификационный уровень	61
59	ПКГ "Общеотраслевые должности служащих второго уровня" (диспетчер, оператор диспетчерской, техник, техник по защите информации, техник по инвентаризации строений и сооружений, техник-программист, техник-технолог, заведующий канцелярией, заведующий комнатой отдыха, заведующий складом, заведующий хозяйством; должности первого квалификационного уровня, по которым устанавливается производственное должностное наименование "старший" или вторая внутридолжностная категория; заведующий жилым корпусом пансионата, заведующий производством (шеф-повар), заведующий столовой, начальник хозяйственного отдела, производитель работ (прораб), включая старшего; должности служащих первого квалификационного уровня, по которым устанавливается первая внутридолжностная категория; механик; должности служащих первого квалификационного уровня, по которым может устанавливаться производственное должностное наименование "ведущий"; начальник гаража, начальник (заведующий) мастерской, начальник цеха (участка)
60	Обеспечение качества выполняемых работ в части соблюдения требований техники безопасности и охраны труда, обеспечения безаварийной, бесперебойной работы систем жизнеобеспечения учреждения, ведения учета и контроля товарно-материальных ценностей, материальных запасов	отсутствие или наличие единичных (не более трех зафиксированных документально) замечаний по итогам работы за отчетный период	1-й квалификационный уровень	65
			2-й квалификационный уровень	71
			3-й квалификационный уровень	78
			4-й квалификационный уровень	98
			5-й квалификационный уровень	111
61	ПКГ "Общеотраслевые должности служащих третьего уровня" (инженер, в том числе по охране труда, пожарной безопасности, защите информации, специалист по охране труда, инженер по инвентаризации строений и сооружений, инженер по комплектации оборудования, инженер по надзору за строительством, инженер по организации управления производством, инженер по охране труда, инженер по ремонту, инженер-программист (программист), инженер-технолог (технолог), инженер-электроник (электроник), инженер-энергетик (энергетик), менеджер; должности служащих первого квалификационного уровня, по которым может устанавливаться вторая внутридолжностная категория; должности служащих первого квалификационного уровня, по которым может устанавливаться первая внутридолжностная категория; должности служащих первого квалификационного уровня, по которым может устанавливаться производное наименование "ведущий"; главные специалисты в отделах)
62	Обеспечение качества выполняемых работ в части соблюдения требований техники безопасности и охраны труда, обеспечения безаварийной, бесперебойной работы систем жизнеобеспечения учреждения, ведения учета и контроля товарно-материальных ценностей, материальных запасов	отсутствие или наличие единичных (не более трех зафиксированных документально) замечаний, предписаний контрольно-надзорных органов, отсутствие случаев производственного травматизма по итогам работы за отчетный период	1-й квалификационный уровень	71
			2-й квалификационный уровень	78
			3-й квалификационный уровень	86
			4-й квалификационный уровень	103
			5-й квалификационный уровень	120
63	ПКГ "Общеотраслевые должности служащих четвертого уровня" (начальник отдела капитального строительства, начальник отдела комплектации оборудования, начальник отдела материально-технического снабжения, начальник технического отдела, др.)
64	Обеспечение качества выполняемых работ в части обеспечения безаварийной, бесперебойной работы систем жизнеобеспечения учреждения и эксплуатации технологического и технического оборудования	отсутствие предписаний контрольно-надзорных органов, обоснованных претензий, замечаний, отсутствие случаев производственного травматизма по итогам работы за отчетный период	1-й квалификационный уровень	120
65	Профессиональные квалификационные группы общеотраслевых профессий рабочих
66	ПКГ "Общеотраслевые профессии рабочих первого уровня" (дворник, дезинфектор, кастелянша, кладовщик, кухонный рабочий, подсобный рабочий, курьер, лифтер, парикмахер, переплетчик документов, рабочий по комплексному обслуживанию зданий, сестра-хозяйка, сторож (вахтер), уборщик мусоропроводов, уборщик служебных помещений, уборщик территорий, телефонист, кочегар, другие профессии рабочих, по которым предусмотрено присвоение 1-3 квалификационных разрядов в соответствии с Единым тарифно-квалификационным справочником работ и профессий рабочих (ЕТКС); профессии рабочих, отнесенные к первому квалификационному уровню с производным наименованием "старший")
67	Обеспечение качества выполняемых работ в части сохранности технологического оборудования, хозяйственного инвентаря, своевременного выявления и устранения мелких неисправностей, соблюдения требований техники безопасности и охраны труда	отсутствие или наличие единичных (не более 2-3) замечаний со стороны руководителей структурных подразделений, отсутствие случаев производственного травматизма по итогам работы за отчетный период	1-й квалификационный уровень	50
			2-й квалификационный уровень	52
68	ПКГ "Общеотраслевые профессии рабочих второго уровня" (профессии рабочих, по которым предусмотрено присвоение 4-5 квалификационных разрядов в соответствии с ЕТКС, водитель автомобиля; повар (4-5 разряда), профессии рабочих, по которым предусмотрено присвоение 6-7 квалификационных разрядов в соответствии с ЕТКС, тракторист-машинист, электромонтер по ремонту и обслуживанию электрооборудования, машинист (оператор) котельной, машинист по стирке белья, оператор прачечной; профессии рабочих, по которым предусмотрено присвоение 8-го квалификационного разряда в соответствии с ЕТКС; водители специальных легковых автомобилей, автобусов, имеющие 1-й класс, выполняющие важные (особо важные) работы и ответственные работы (занятые перевозкой обслуживаемых клиентов в учреждениях социальной защиты); повар 6-го разряда, выполняющий обязанности заведующего производством (шеф-повар) при отсутствии в штате учреждения такой должности (при условии включения рабочей профессии повара в перечень профессий высококвалифицированных рабочих, выполняющих важные (особо важные) работы)
69	Обеспечение качества выполняемых работ в части сохранности закрепленного транспорта, в том числе автомобильного (легкового, грузового, автобусов), технологического оборудования, соблюдения требований техники безопасности и охраны труда	отсутствие или наличие единичных (не более 2-3) замечаний со стороны руководителей структурных подразделений, отсутствие случаев производственного травматизма по итогам работы за отчетный период	1-й квалификационный уровень	58
			2-й квалификационный уровень	71
			3-й квалификационный уровень	78
			4-й квалификационный уровень	94

** Корректируется в учреждении в соответствии с пунктом 4.4.3 Примерного положения об оплате труда работников муниципальных бюджетных и казенных учреждений социального обслуживания, в том числе критериев оценки результативности и качества труда работников учреждений.

Руководитель главного управления социальной защиты населения

Н.Л.Боброва