Постановление Администрации г.Норильска Красноярского края от 24 мая 2013 г. N 223 "Об утверждении Административного регламента предоставления Администрацией поселка Снежногорск муниципальной услуги по компенсации расходов по оплате проезда по маршруту Снежногорск - Норильск - Снежногорск отдельным категориям граждан, зарегистрированным по месту жительства или пребывания в поселке Снежногорск"

В целях реализации Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановляю:

1. Утвердить Административный регламент предоставления Администрацией поселка Снежногорск муниципальной услуги по компенсации расходов по оплате проезда по маршруту Снежногорск - Норильск - Снежногорск отдельным категориям граждан, зарегистрированным по месту жительства или пребывания в поселке Снежногорск (прилагается).

2. Опубликовать настоящее постановление в газете "Заполярная правда" и разместить его на официальном сайте муниципального образования город Норильск.

3. Настоящее постановление вступает в силу после его официального опубликования в газете "Заполярная правда".

Руководитель Администрации города Норильска

А.Б.Ружников

Административный регламент
предоставления администрацией поселка Снежногорск муниципальной услуги по компенсации расходов
по оплате проезда по маршруту Снежногорск - Норильск - Снежногорск отдельным категориям граждан,
зарегистрированным по месту жительства или пребывания в поселке Снежногорск
(утв. Постановлением Администрации г.Норильска
Красноярского края от 24 мая 2013 г. N 223)

1. Общие положения

1.1. Административный регламент предоставления Администрацией поселка Снежногорск муниципальной услуги по компенсации расходов по оплате стоимости проезда по маршруту Снежногорск - Норильск - Снежногорск отдельным категориям граждан, зарегистрированным по месту жительства или пребывания в поселке Снежногорск (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги по компенсации расходов по оплате стоимости проезда по маршруту Снежногорск - Норильск - Снежногорск отдельным категориям граждан, зарегистрированным по месту жительства или пребывания в поселке Снежногорск (далее - муниципальная услуга), создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при оказании муниципальной услуги, определения сроков и последовательности действий административных процедур при осуществлении полномочий по предоставлению муниципальной услуги (далее - административные процедуры).

1.2. Получателями муниципальной услуги (далее - заявитель) являются следующие категории граждан, зарегистрированные в поселке Снежногорск по месту жительства или пребывания:

1.2.1. Граждане из числа: неработающих пенсионеров; работников муниципальных учреждений; неработающих членов семей работников муниципальных учреждений (супруг(-а), несовершеннолетние дети (в том числе пасынки и падчерицы, а также находящиеся под опекой и попечительством)); ветеранов Великой Отечественной войны; вдов погибших (умерших) участников Великой Отечественной войны; бывших несовершеннолетних узников фашистских концлагерей; семей со среднедушевым доходом, не превышающим полторы величины прожиточного минимума, установленной Постановлением Правительства Красноярского края на душу населения для первой группы территорий Красноярского края на душу населения (супруг(-а), дети (в том числе пасынки и падчерицы, а также находящиеся под опекой и попечительством)), выезжающие к месту отдыха и обратно.

1.2.2. Граждане из числа: неработающих пенсионеров; работников муниципальных учреждений; неработающих членов семьи работника муниципальных учреждений (супруг(-а), несовершеннолетние дети (в том числе пасынки и падчерицы, а также находящиеся под опекой и попечительством)), в случае необходимости выезда в связи с похоронами, несчастными случаями в отношении родственников (супруга(-ги), родителей, детей, родных братьев, сестер).

1.2.3. Граждане из числа: семей (супруг(-а), несовершеннолетние дети (в том числе пасынки и падчерицы, а также находящиеся под опекой и попечительством)) со среднедушевым доходом, не превышающим полторы величины прожиточного минимума, установленной Постановлением Правительства Красноярского края на душу населения для первой группы территорий Красноярского края на душу населения; неработающих пенсионеров; работников муниципальных учреждений; неработающих членов семей работников муниципальных учреждений (супруг(-а), несовершеннолетние дети (в том числе пасынки и падчерицы, а также находящиеся под опекой и попечительством)), выезжающие по направлению МБУЗ "Городская больница N 3" на лечение и консультацию (за исключением случаев оказания медицинской помощи в период беременности и родов); инвалиды и сопровождающие их лица (в случае необходимости и в зависимости от медицинских показаний), выезжающие по направлению МБУЗ "Городская больница N 3" для ежегодного клинического обследования, реабилитации, продления срока и группы инвалидности.

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги: компенсация расходов по оплате стоимости проезда по маршруту Снежногорск - Норильск - Снежногорск отдельным категориям граждан, зарегистрированным по месту жительству или пребывания в поселке Снежногорск (далее по тексту - муниципальная услуга).

2.2. Муниципальную услугу предоставляет Администрация поселка Снежногорск.

2.3. Результатом предоставления муниципальной услуги является компенсация (частичная компенсация) расходов по оплате стоимости проезда по маршруту Снежногорск - Норильск - Снежногорск отдельным категориям граждан, зарегистрированным по месту жительству или пребывания в поселке Снежногорск, либо отказ в компенсации.

2.4. Сроки, указанные в Административном регламенте исчисляются в календарных днях, если иное специально не оговорено в тексте Административного регламента.

Срок предоставления муниципальной услуги не может превышать 30 дней с даты регистрации в Администрации поселка Снежногорск заявления о предоставлении муниципальной услуги и документов, указанных в пунктах 2.7.1 - 2.7.3 настоящего Административного регламента.

2.5. Муниципальная услуга может быть оказана при условии обращения заявителя за муниципальной услугой в течение 30 дней с даты приезда заявителя на территорию поселка Снежногорск. Датой обращения за компенсацией расходов по оплате стоимости проезда считается день регистрации специалистом общего отдела Администрации поселка Снежногорск заявления заявителя с документами, указанными в подпунктах 2.7.1 - 2.7.3 настоящего Административного регламента.

2.6. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

Конституцией Российской Федерации;

Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления Российской Федерации";

Федеральным законом от 27.07.2006 N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации";

Федеральным законом от 09.02.2009 N 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления";

Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

Уставом муниципального образования город Норильск, утвержденным решением Норильского городского Совета от 24.02.2000 N 386;

Решением Норильского городского Совета депутатов от 07.04.2009 N 18-437 "Об утверждении Положения об Администрации поселка Снежногорск";

Решением Норильского городского Совета депутатов от 21.09.2010 N 28-676 "Об установлении дополнительных мер социальной поддержки и социальной помощи для отдельных категорий граждан, предоставляемых за счет средств бюджета муниципального образования город Норильск";

Постановлением Администрации города Норильска от 13.08.2010 N 309 "Об утверждении Порядка компенсации расходов по оплате стоимости проезда по маршруту Снежногорск - Норильск - Снежногорск отдельным категориям граждан, зарегистрированных в поселке Снежногорск по месту жительства или пребывания".

2.7. Для получения муниципальной услуги заявителю необходимо заполнить заявление о компенсации расходов по оплате проезда (с указанием адреса проживания (включая почтовый индекс) заявителя, а также иных сведений, предусмотренных приложением N 1 к настоящему Административному регламенту) и представить в Администрацию поселка Снежногорск с приложением соответствующих документов, предусмотренных пунктами 2.7.1 - 2.7.3 настоящего Административного регламента. Заявление о предоставлении муниципальной услуги заполняется на русском языке, составляется в одном экземпляре и подписывается заявителем с указанием даты подачи заявления.

2.7.1. Заявитель, относящийся к категории лиц, предусмотренных пунктом 1.2.1 настоящего Административного регламента, к заявлению прилагает:

- документ, удостоверяющий личность гражданина, с отметкой о регистрации по месту жительства на территории поселка Снежногорск; в случае отсутствия в документе, удостоверяющем личность гражданина, отметки о регистрации по месту жительства на территории поселка Снежногорск - свидетельство о регистрации по месту жительства или пребывания на территории поселка Снежногорск, выданное соответствующим органом регистрационного учета;

- документы, удостоверяющие личность членов семьи старше 14 лет (для семей со среднедушевым доходом, не превышающим полторы величины прожиточного минимума, установленной Постановлением Правительства Красноярского края на душу населения для первой группы территорий Красноярского края на душу населения; неработающих членов семей работников муниципальных учреждений);

- свидетельство о рождении (для детей: из семей со среднедушевым доходом, не превышающим полторы величины прожиточного минимума, установленной Постановлением Правительства Красноярского края на душу населения для первой группы территорий Красноярского края на душу населения; из семей работников муниципальных учреждений);

- документ, подтверждающий установление опеки или попечительства над несовершеннолетними (для несовершеннолетних детей, в отношении которых установлена опека или попечительство: из семей работников муниципальных учреждений; из семей со среднедушевым доходом, не превышающим полторы величины прожиточного минимума, установленной Постановлением Правительства Красноярского края на душу населения для первой группы территорий Красноярского края на душу населения);

- свидетельство о заключении брака (для неработающих супруга(-и) работников муниципальных учреждений; супруга(и) - членов семей со среднедушевым доходом, не превышающим полторы величины прожиточного минимума, установленной Постановлением Правительства Красноярского края на душу населения для первой группы территорий Красноярского края на душу населения);

- справку с места работы, подтверждающую факт трудовых отношений в муниципальном учреждении (для работников муниципальных учреждений);

- трудовую книжку (для неработающих пенсионеров; неработающих супруга(-и) работников муниципальных учреждений; неработающих супруга(и) - членов семей со среднедушевым доходом, не превышающим полторы величины прожиточного минимума, установленной Постановлением Правительства Красноярского края на душу населения для первой группы территорий Красноярского края на душу населения), за исключением лиц, не имеющих трудового стажа;

- оригиналы проездных документов;

- пенсионное удостоверение (для неработающих пенсионеров);

- документ, подтверждающий отнесение заявителя к одной из категорий граждан из числа: ветеранов Великой Отечественной войны; вдов погибших (умерших) участников Великой Отечественной войны; бывших несовершеннолетних узников фашистских концлагерей (для указанных в настоящем абзаце категорий граждан);

- справку о доходах всех трудоспособных членов семьи заявителя за последние три месяца, предшествующие обращению за предоставлением муниципальной услуги (для семей со среднедушевым доходом, не превышающим полторы величины прожиточного минимума, установленной Постановлением Правительства Красноярского края на душу населения для первой группы территорий Красноярского края на душу населения);

- документ, содержащий сведения о реквизитах кредитной организации (в том числе о реквизитах лицевого счета заявителя), для перечисления средств на лицевой счет заявителя, открытый в кредитной организации Российской Федерации на имя заявителя (в случае выбора данного способа перечисления денежных средств);

- доверенность (при обращении с заявлением представителя заявителя).

2.7.2. Заявитель, относящийся к категории лиц, предусмотренных пунктом 1.2.2 настоящего Административного регламента, к заявлению прилагает:

- документ, удостоверяющий личность гражданина, с отметкой о регистрации по месту жительства на территории поселка Снежногорск, в случае отсутствия в документе, удостоверяющем личность гражданина, отметки о регистрации по месту жительства на территории поселка Снежногорск - свидетельство о регистрации по месту жительства или пребывания на территории поселка Снежногорск, выданное соответствующим органом регистрационного учета;

- документы, удостоверяющие личность членов семьи старше 14 лет (для неработающих членов семей работников муниципальных учреждений);

- свидетельство о рождении (для детей из семей работников муниципальных учреждений);

- документ, подтверждающий установление опеки или попечительства над несовершеннолетними (для несовершеннолетних детей, в отношении которых установлена опека или попечительство, из семей работников муниципальных учреждений);

- свидетельство о заключении брака (для неработающих супруга(-и) работников муниципальных учреждений);

- справку с места работы, подтверждающую факт трудовых отношений в муниципальном учреждении (для работников муниципальных учреждений);

- трудовую книжку (для неработающих пенсионеров; неработающих супруга(-и) работников муниципальных учреждений), за исключением лиц, не имеющих трудового стажа;

- оригиналы проездных документов;

- пенсионное удостоверение (для неработающих пенсионеров);

- документ (телеграмма, справка или свидетельство о смерти, справка из учреждения здравоохранения), подтверждающий факт смерти, несчастного случая, происшедшего в отношении родственников заявителя (супруга(-ги), родителей, детей, родных братьев, сестер);

- документ, подтверждающий родство с гражданином, с которым связана необходимость выезда заявителя в связи с особым случаем (свидетельство о рождении, свидетельство о заключении брака);

- документ, содержащий сведения о реквизитах кредитной организации (в том числе о реквизитах лицевого счета заявителя), для перечисления средств на лицевой счет заявителя, открытый в кредитной организации Российской Федерации на имя заявителя (в случае выбора данного способа перечисления денежных средств);

- доверенность (при обращении с заявлением представителя заявителя).

2.7.3. Заявитель, относящийся к категории лиц, предусмотренных пунктом 1.2.3 настоящего Административного регламента, к заявлению прилагает:

- документ, удостоверяющий личность гражданина, с отметкой о регистрации по месту жительства на территории поселка Снежногорск, в случае отсутствия в документе, удостоверяющем личность гражданина, отметки о регистрации по месту жительства на территории поселка Снежногорск - свидетельство о регистрации по месту жительства или пребывания на территории поселка Снежногорск, выданное соответствующим органом регистрационного учета;

- документы, удостоверяющие личность членов семьи старше 14 лет (для семей со среднедушевым доходом, не превышающим полторы величины прожиточного минимума, установленной Постановлением Правительства Красноярского края на душу населения для первой группы территорий Красноярского края на душу населения; неработающих членов семей работников муниципальных учреждений; лиц, сопровождающих инвалидов);

- свидетельство о рождении (для детей: из семей со среднедушевым доходом, не превышающим полторы величины прожиточного минимума, установленной Постановлением Правительства Красноярского края на душу населения для первой группы территорий Красноярского края на душу населения; из семей работников муниципальных учреждений; детей - инвалидов);

- документ, подтверждающий установление опеки или попечительства над несовершеннолетними (для несовершеннолетних детей, в отношении которых установлена опека или попечительство: из семей работников муниципальных учреждений; семей со среднедушевым доходом, не превышающим полторы величины прожиточного минимума, установленной Постановлением Правительства Красноярского края на душу населения для первой группы территорий Красноярского края на душу населения);

- свидетельство о заключении брака (для неработающих супруга(-и) работников муниципальных учреждений; супруга(и) - членов семей со среднедушевым доходом, не превышающим полторы величины прожиточного минимума, установленной постановлением Правительства Красноярского края на душу населения для первой группы территорий Красноярского края на душу населения);

- справку с места работы, подтверждающую факт трудовых отношений в муниципальном учреждении (для работников муниципальных учреждений);

- трудовую книжку (для неработающих пенсионеров; неработающих супруга(-и) работников муниципальных учреждений; неработающих супруга(и) - членов семей со среднедушевым доходом, не превышающим полторы величины прожиточного минимума, установленной Постановлением Правительства Красноярского края на душу населения для первой группы территорий Красноярского края на душу населения), за исключением лиц, не имеющих трудового стажа;

- оригиналы проездных документов;

- пенсионное удостоверение (для неработающих пенсионеров);

- справку о доходах всех трудоспособных членов семьи заявителя за последние три месяца, предшествующие обращению за предоставлением муниципальной услуги (для семей со среднедушевым доходом, не превышающим полторы величины прожиточного минимума, установленной Постановлением Правительства Красноярского края на душу населения для первой группы территорий Красноярского края на душу населения);

- справку медико-социальной экспертизы (для инвалидов);

- направление МБУЗ "Городская больница N 3" на лечение и консультацию, ежегодное клиническое обследование, реабилитацию, продление срока и группы инвалидности в соответствующее учреждение здравоохранения муниципального образования город Норильск;

- медицинскую справку о пребывании заявителя (члена его семьи, претендующего на компенсацию) с указанием периода пребывания в учреждении здравоохранения муниципального образования город Норильск или выписку из истории болезни (согласно направлению МБУЗ "Городская больница N 3"), заверенную печатью соответствующего учреждения здравоохранения муниципального образования город Норильск;

- документ, удостоверяющий личность лица, сопровождавшего инвалида и справку из МБУЗ "Городская больница N 3", подтверждающую необходимость сопровождения инвалида (для лиц, сопровождающих инвалидов);

- документ, содержащий сведения о реквизитах кредитной организации (в том числе о реквизитах лицевого счета заявителя), для перечисления средств на лицевой счет заявителя, открытый в кредитной организации Российской Федерации на имя заявителя (в случае выбора данного способа перечисления денежных средств);

- доверенность (при обращении с заявлением представителя заявителя).

2.7.4. В случае непредоставления заявителем самостоятельно справки с места работы, подтверждающей факт трудовых отношений в муниципальном учреждении, Администрация поселка Снежногорск запрашивает информацию о трудовой деятельности заявителя в рамках межведомственного взаимодействия не позднее 5-ти рабочих дней со дня регистрации заявления (в отношении работников муниципальных учреждений).

2.8. Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, является:

- заявление о компенсации расходов по оплате стоимости проезда не соответствует форме, установленной настоящим Административным регламентом;

- в заявлении о компенсации расходов по оплате стоимости проезда не заполнены необходимые реквизиты, и данное заявление не подписано заявителем или подписано неуполномоченным на то лицом;

- текст заявления о компенсации расходов по оплате стоимости проезда и приложенные к нему документы, предусмотренные подпунктами 2.7.1 - 2.7.3 настоящего Административного регламента, имеют подчистки, приписки, исправления, зачеркнутые слова (цифры), подписи, исполненные карандашом, а так же серьезные повреждения, не позволяющие однозначно истолковать их содержание, не поддаются прочтению;

- предоставление неполного перечня документов, предусмотренных подпунктами 2.7.1 - 2.7.3 настоящего Административного регламента, за исключением информации, указанной в подпункте 2.7.4 настоящего Административного регламента.

2.9. Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:

- отсутствие у заявителя (члена семьи, претендующего на компенсацию) регистрации по месту жительства или месту пребывания на территории поселка Снежногорск;

- обращение лица, не относящегося к категориям заявителей, предусмотренных пунктами 1.2.1 - 1.2.3 настоящего Административного регламента;

- несоблюдение срока обращения за муниципальной услугой, предусмотренного пунктом 2.5 настоящего Административного регламента.

2.10. Предоставление муниципальной услуги осуществляется на бесплатной основе.

2.11. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги составляет не более 30 минут.

2.12. Заявление о предоставлении муниципальной услуги с документами, поступившие в Администрацию поселка Снежногорск посредством почтовой связи или факсимильной связи, по электронной почте или через единый портал государственных и муниципальных услуг и (или) региональный портал государственных и муниципальных услуг либо личного обращения регистрируются в течение 3 дней.

2.13. Требования к удобству и комфорту предоставления муниципальной услуги:

2.13.1. Центральный вход в здание, в котором располагается Администрация Снежногорска, оборудован информационной конструкцией (вывеской), содержащей наименование Администрации поселка Снежногорск.

2.13.2. Места ожидания оборудованы стульями. Количество мест ожидания определяется исходя из возможностей их размещения в здании.

2.13.3. Места получения информации, предназначенные для получения информации, для ознакомления с информационными материалами, оборудуются информационными стендами.

2.13.4. Место заполнения необходимых документов оборудовано столом и стулом, письменными принадлежностями.

2.13.5. Здание, в котором располагается Администрация поселка Снежногорск, оборудовано средствами пожаротушения и оказания первой медицинской помощи (аптечки).

2.14. На информационных стендах Администрации поселка Снежногорск размещается следующая информация:

- место нахождения и график работы Администрации поселка Снежногорск;

- номера телефонов для справок;

- номера кабинетов, где осуществляется прием и консультирование заинтересованных лиц; фамилии, имена, отчества и должности сотрудников, осуществляющих прием и консультирование;

- адрес официального сайта муниципального образования город Норильск в сети Интернет, содержащего информации о предоставлении муниципальной услуги: www.norilsk-city.ru;

- адрес электронной почты Администрации поселка Снежногорск: snegadm@yandex.ru;

- выдержки из текста настоящего Административного регламента;

- форма заявления о предоставлении муниципальной услуги (приложение N 1 к настоящему Административному регламенту);

- порядок получения консультации гражданами по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе предоставления муниципальной услуги;

- описание процедуры предоставления муниципальной услуги в текстовом виде и в виде блок-схемы (приложение N 2 к настоящему Административному регламенту);

- перечень, образцы документов, необходимых для получения муниципальной услуги и требования к ним;

- месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов органов и организаций, в которых граждане могут получить документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, режим приема граждан.

2.15. Показателями, характеризующими доступность и качество муниципальной услуги, являются:

- открытость и полнота информации для заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги;

- соблюдение стандарта предоставления муниципальной услуги;

- доля обоснованных жалоб заявителей, поступивших в Администрацию поселка Снежногорск и (или) Администрацию города Норильска, в устной, письменных формах, посредством почтовой или факсимильной связи, по электронной почте или через единый портал государственных и муниципальных услуг и (или) региональный портал государственных и муниципальных услуг, на действия (или бездействие) и решения Администрации поселка Снежногорск, должностных лиц, муниципальных служащих и специалистов Администрации поселка Снежногорск при предоставлении муниципальной услуги - не более 5 процентов от общего количества жалоб заявителей на действия (или бездействие) и решения Администрации поселка Снежногорск, должностных лиц, муниципальных служащих и специалистов Администрации поселка Снежногорск.

2.16. Требования для подачи документов при получении муниципальной услуги.

Документы, указанные в пунктах 2.7.1 - 2.7.3 настоящего Административного регламента, предоставляются в Администрацию поселка Снежногорск посредством личного обращения заявителя либо его уполномоченного представителя:

- в оригиналах - при личном обращении заявителя либо его уполномоченного представителя для получения муниципальной услуги;

- в копиях, удостоверенных в установленном действующем законодательством порядке, с последующим предоставлением оригинала заявления и документов - при направлении заявителем пакета документов для получения муниципальной услуги посредством почтовой или факсимильной связи, по электронной почте или через единый портал государственных и муниципальных услуг и (или) региональный портал государственных и муниципальных услуг.

Муниципальная услуга предоставляется только при предъявлении заявителем оригиналов документов либо их копий, удостоверенных в установленном законодательством порядке (за исключением оригиналов проездных билетов), указанных в пунктах 2.7.1 - 2.7.3 настоящего Административного регламента.

2.17. Допускается подача заявления с приложением документов, путем направления их в адрес Администрации поселка Снежногорск посредством факсимильной связи, с последующим предоставлением оригинала заявления и документов, либо в электронном виде, переданном по электронной почте или через единый портал государственных и муниципальных услуг и (или) региональный портал государственных и муниципальных услуг.

2.18. Особенность предоставления муниципальной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - многофункциональный центр):

2.18.1. В случае включения муниципальной услуги в перечень муниципальных услуг и иных услуг, предоставляемых в структурном подразделении краевого государственного бюджетного учреждения "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" в городе Норильске, утвержденный правовым актом Администрации города Норильска, предоставление муниципальной услуги по выбору заявителя может осуществляться через многофункциональный центр, расположенный по адресу: Красноярский край, г.Норильск, район Центральный, ул.Нансена, д.69 (телефон: (3919) 22-35-72, 22-35-55).

3. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к порядку их выполнения

3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

- прием, проверка и регистрация заявления с документами, необходимыми для предоставления муниципальной услуги;

- принятие Администрацией поселка Снежногорск решения о предоставлении муниципальной услуги либо об отказе в ее предоставлении;

- уведомление заявителя о принятом решении;

- перечисление денежных средств на лицевой счет заявителя, открытый в кредитной организации Российской Федерации на имя заявителя (в случае выбора данного способа перечисления денежных средств) или выплата в кассе Администрации поселка Снежногорск.

3.2. Прием, проверка и регистрация заявления с документами, необходимыми для предоставления муниципальной услуги:

3.2.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление в Администрацию поселка Снежногорск заявления с документами, указанными в пунктах 2.7.1 - 2.7.3 настоящего Административного регламента, посредством личного обращения, почтовой связи либо факсимильной связи, либо направленного по электронной почте или через единый портал государственных и муниципальных услуг и (или) региональный портал государственных и муниципальных услуг.

3.2.2. Прием заявления и документов, указанных в пунктах 2.7.1 - 2.7.3 настоящего Административного регламента, поступивших в Администрацию поселка Снежногорск посредством личного обращения, почтовой связи либо факсимильной связи, либо направленных по электронной почте или через единый портал государственных и муниципальных услуг и (или) региональный портал государственных и муниципальных услуг, осуществляется специалистом общего отдела Администрации поселка Снежногорск (далее - специалист общего отдела). Прием заявления с документами производится при отсутствии оснований для отказа в их приеме, предусмотренных пунктом 2.8 настоящего Административного регламента.

3.2.3. При приеме заявления с документами, лично представленных заявителем, специалист общего отдела:

- проверяет наличие документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, правильность оформления заявления. В случае неправильного оформления заявления о предоставлении муниципальной услуги, специалистом общего отдела оказывается помощь заявителю в оформлении нового заявления;

- снимает с представленных документов копии и заверяет их с проставлением своей подписи, расшифровки подписи, даты заверения;

- регистрирует заявление путем присвоения входящего регистрационного номера в журнале учета, который ведется на бумажном или электронном носителе;

- вводит сведения о заявителе в электронную базу;

- выдает заявителю расписку в приеме документов с обязательным указанием даты приема документов, входящего регистрационного номера заявления.

3.2.4. При наличии одного из оснований для отказа в приеме документов, указанных в пункте 2.8 настоящего Административного регламента, заявителю может быть отказано в их приеме:

- в случае, если заявление с документами поданы при личном обращении заявителя, специалист общего отдела обязан возвратить заявителю заявление и документы и устно разъяснить заявителю причины отказа в приеме заявления и документов. Если недостатки, препятствующие приему заявления и документов, допустимо устранить в ходе личного обращения заявителя, они устраняются незамедлительно;

- если документы поступили по почте, они возвращаются заявителю в срок не позднее 10-ти дней с даты их регистрации в Администрации поселка Снежногорск заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении по адресу, указанному заявителем в заявлении, с приложением письма за подписью заместителя Главы Администрации города Норильска по поселку Снежногорск - Главы администрации поселка Снежногорск (далее - Глава администрации поселка Снежногорск) с обоснованием причин отказа в приеме заявления и документов;

- если документы поступили в электронном виде, заявителю направляется письменный ответ об отказе в приеме документов с указанием причины отказа в приеме заявления и документов в срок не позднее 10-ти дней с даты их регистрации в Администрации поселка Снежногорск на адрес электронной почты, указанный заявителем при подаче заявления в электронном виде, переданном по электронной почте или через единый портал государственных и муниципальных услуг и (или) региональный портал государственных и муниципальных услуг. В случае направления ответа заявителю на электронный адрес по электронной почте размер одного файла, содержащего электронную копию документа, не должен превышать 1 Мб, допускается направлять заявителю файлы следующих форматов: .doc, .rtf, .xls, .docx, .xlsx, rar. zip. pdf.

3.2.5. Максимально допустимый срок осуществления административной процедуры, связанной с приемом и регистрацией заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, составляет 3 дня с даты поступления заявления и документов, указанных в пунктах 2.7.1 - 2.7.3 настоящего Административного регламента, заявителя в Администрацию поселка Снежногорск.

3.2.6. Лицами, ответственными за выполнение административной процедуры являются специалист общего отдела и начальник общего отдела Администрации поселка Снежногорск.

3.2.7. Результатом выполнения административной процедуры является регистрация заявления с документами, необходимыми для предоставления муниципальной услуги, либо отказ в приеме заявления и документов заявителя.

3.3. Принятие Администрацией поселка Снежногорск решения о предоставлении муниципальной услуги либо об отказе в ее предоставлении:

3.3.1. Решение о предоставлении муниципальной услуги либо об отказе в ее предоставлении принимает Глава администрации поселка Снежногорск.

3.3.2. Основанием для начала административной процедуры является регистрация заявления с документами, необходимыми для предоставления муниципальной услуги.

3.3.3. Специалист общего отдела в срок не более 2-х дней с даты регистрации заявления направляет его вместе с документами заявителя на рассмотрение Главе администрации поселка Снежногорск.

3.3.4. Глава администрации поселка Снежногорск в течение 3-х дней с даты поступления ему на рассмотрение заявления и документов заявителя принимает решение о предоставлении муниципальной услуги или об отказе в ее предоставлении.

3.3.5. Специалист общего отдела в срок не более 3-х дней с даты принятия решения Главой администрации поселка Снежногорск:

- в случае принятия решения о предоставлении муниципальной услуги подготавливает проект распоряжения о предоставлении муниципальной услуги и направляет его на подпись Главе администрации поселка Снежногорск;

- в случае принятия решения об отказе в предоставлении муниципальной услуги подготавливает проект уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги и направляет его на подпись Главе администрации поселка Снежногорск.

3.3.6. Лицами, ответственными за выполнение административной процедуры являются специалист общего отдела, начальник общего отдела Администрации поселка Снежногорск, Глава администрации поселка Снежногорск.

3.3.7. Результатом выполнения административной процедуры является издание Главой администрации поселка Снежногорск распоряжения о предоставлении муниципальной услуги либо принятие решения об отказе в ее предоставлении.

3.4. Уведомление заявителя о принятом решении.

3.4.1. Основанием для начала административной процедуры является издание Главой администрации поселка Снежногорск распоряжения о предоставлении муниципальной услуги или принятие решения об отказе в ее предоставлении.

3.4.2. Специалист общего отдела в течение 5 дней с даты издания распоряжения или принятия решения об отказе подготавливает, регистрирует в системе автоматизации делопроизводства и электронного документооборота и направляет заявителю простым почтовым отправлением уведомление о предоставлении муниципальной услуги и сроке выплаты денежных средств или об отказе в предоставлении муниципальной услуги с указанием причин отказа и приложением документов заявителя.

3.4.3. Лицами, ответственными за выполнение административной процедуры являются специалист общего отдела и начальник общего отдела Администрации поселка Снежногорск.

3.4.4. Результатом выполнения административной процедуры является направление уведомления заявителю.

3.5. Перечисление денежных средств на лицевой счет заявителя, открытый в кредитной организации Российской Федерации на имя заявителя (в случае выбора данного способа перечисления денежных средств) или выплата в кассе Администрации поселка Снежногорск.

3.5.1. Основанием для начала административной процедуры является издание распоряжения Главой администрации поселка Снежногорск.

3.5.2. Специалист общего отдела Администрации поселка Снежногорск в течение 5-ти дней с даты издания распоряжения Главой администрации поселка Снежногорск снимает копии с распоряжения о предоставлении муниципальной услуги и уведомления, заверяет их с проставлением своей подписи, расшифровки подписи, даты заверения, приобщает копии к заявлению и документам заявителя и передает специалисту централизованной бухгалтерии Администрации поселка Снежногорска, ответственному за оформление выплатных документов (далее - бухгалтер Администрации поселка Снежногорск).

3.5.3. Выплата компенсации расходов по оплате стоимости проезда осуществляется посредством перечисления заявителю на лицевой счет, открытый в кредитной организации Российской Федерации либо в кассе Администрации поселка Снежногорск.

3.5.4. Лицами, ответственными за выполнение административной процедуры являются бухгалтер и главный бухгалтер централизованной бухгалтерии Администрации поселка Снежногорск.

3.5.5. Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 30 дней с даты регистрации заявления.

3.5.6. Результатом выполнения административной процедуры является перечисление денежных средств на лицевой счет заявителя, открытый в кредитной организации Российской Федерации на имя заявителя (в случае выбора данного способа перечисления денежных средств) или выплата в кассе Администрации поселка Снежногорск.

3.6. Блок-схема предоставления муниципальной услуги указана в приложении N 2 к настоящему Административному регламенту.

3.7. Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги.

3.7.1. Адрес Администрации Снежногорска: 663335, Красноярский край, город Норильск, поселок Снежногорск, улица Хантайская Набережная, дом N 10.

Сведения о месте нахождения, контактных телефонах и графике работы Администрации поселка Снежногорск указаны в приложении N 3 к настоящему Административному регламенту и на официальном сайте муниципального образования город Норильск: www.norilsk-city.ru.

3.7.2. Информирование граждан о предоставлении муниципальной услуги осуществляется Администрацией Снежногорска с использованием:

- местного телевизионного канала "Снежногорск ТВ";

- официального сайта муниципального образования город Норильск: www.norilsk-city.ru;

- информационных стендов.

3.8. Порядок консультирования по вопросам предоставления муниципальной услуги.

3.8.1. Консультации по вопросам предоставления муниципальной услуги предоставляются специалистами Администрации поселка Снежногорск при устном и (или) письменном обращении заявителя в Администрацию поселка Снежногорск.

3.8.2. Основными требованиями при консультировании являются:

- адресность;

- актуальность;

- своевременность;

- четкость в изложении материала;

- полнота консультирования;

- наглядность форм подачи материала;

- удобство и доступность.

3.8.3. При устном обращении заявителя специалист Администрации поселка Снежногорск квалифицированно в пределах своей компетенции дает ответ самостоятельно, а если это необходимо - с привлечением других специалистов и (или) руководителей.

3.8.4. Индивидуальное устное консультирование осуществляется специалистами Администрации поселка Снежногорск при обращении за консультацией лично либо по телефону.

Информация об обратившемся в Администрацию поселка Снежногорск заявителе заносится в журнал приема (допускается ведение журнала в электронном виде).

3.8.5. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании внутриструктурной единицы Администрации поселка Снежногорск, в которое позвонил заявитель, должности, фамилии, имени, отчестве специалиста, принявшего телефонный звонок.

Во время разговора специалист Администрации поселка Снежногорск обязан произносить слова четко, не допускать "параллельных" разговоров с окружающими людьми. Не допускается прерывание разговора по причине поступления звонка на другой телефонный аппарат.

3.8.6. Индивидуальное письменное консультирование осуществляется при обращении заявителя в Администрацию поселка Снежногорск:

- лично;

- посредством направления обращения почтой, в том числе электронной, по адресу, указанному в приложении N 3 к настоящему Административному регламенту;

- посредством направления обращения по факсу.

4. Формы контроля за исполнением Административного регламента

4.1. Контроль за исполнением Административного регламента осуществляется в форме текущего, планового и внепланового контроля.

4.2. Текущий контроль за исполнением должностными лицами Администрации поселка Снежногорск соблюдения установленной последовательности и сроков предоставления муниципальной услуги; исполнения порядка и сроков выполнения административных процедур, определенных настоящим Административным регламентом; правомерности принятых решений по вопросам приема поданных заявлений; обоснованности и правомерности оформленных заключений и принятых решений по представленным заявителем документам; состояния помещений, используемых для предоставления муниципальной услуги; состояния информационных стендов; содержания информации о предоставлении муниципальной услуги на информационных стендах и на официальном сайте муниципального образования город Норильск, оснащения рабочих мест сотрудников Администрации поселка Снежногорск, задействованных в предоставлении муниципальной услуги осуществляется начальником общего отдела Администрации поселка Снежногорск, Главой администрации поселка Снежногорск.

4.3. Периодичность текущего контроля устанавливается распоряжением Главы администрации поселка Снежногорск.

4.4. Внеплановый контроль за исполнением должностными лицами Администрации поселка Снежногорск требований, определенных настоящим Административным регламентом, проводится Главой администрации поселка Снежногорск на основании жалобы заявителя на действия (бездействие) должностных лиц Администрации поселка Снежногорск по предоставлению муниципальной услуги.

4.5. В случае выявления в результате осуществления контроля за исполнением положений Административного регламента, нарушений прав заявителя, привлечение к ответственности виновных лиц осуществляется в соответствии с действующим законодательством РФ.

4.6. Граждане, их объединения и организации контролируют предоставление муниципальной услуги путем получения информации о ней по телефону, по письменным запросам, по электронной почте, на официальном сайте муниципального образования город Норильск www.norilsk-city.ru в сети Интернет, через единый портал государственных и муниципальных услуг либо региональный портал государственных и муниципальных услуг www.krskstate.ru.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и
действий (бездействий) Администрации поселка Снежногорск, а
также должностных лиц и муниципальных служащих

5.1. Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) Администрации поселка Снежногорск, должностных лиц, муниципальных служащих, специалистов Администрации поселка Снежногорск, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги.

В досудебном порядке заявитель вправе обжаловать действия (бездействие):

- должностных лиц, муниципальных служащих, специалистов Администрации поселка Снежногорск (кроме Главы Администрации поселка Снежногорск) - Главе администрации поселка Снежногорск;

- Главы администрации поселка Снежногорск - Главе Администрации города Норильска.

Заявители также вправе обратиться с жалобой на решения, действия (бездействие) должностных лиц, муниципальных служащих, специалистов Администрации поселка Снежногорск к любому из вышеуказанных должностных лиц, в подчинении которого находится лицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги.

5.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования является:

- нарушение срока регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги;

- нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

- требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами органов местного самоуправления муниципального образования город Норильск для предоставления муниципальной услуги;

- отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами органов местного самоуправления муниципального образования город Норильск для предоставления муниципальной услуги;

- отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания для отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами органов местного самоуправления муниципального образования город Норильск;

- требование у заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами органов местного самоуправления муниципального образования город Норильск;

- отказ Администрации поселка Снежногорск, должностного лица, муниципального служащего, специалиста Администрации поселка Снежногорск в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока внесения таких исправлений.

5.3. Основания для отказа в рассмотрении жалобы либо ее приостановления:

- в жалобе не указаны наименование Администрации поселка Снежногорск, должностного лица, муниципального служащего, специалиста Администрации поселка Снежногорск, решение и действие (бездействие) которого обжалуется;

- в жалобе не указаны фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

- в жалобе отсутствуют сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Администрации поселка Снежногорск, должностного лица, муниципального служащего, специалиста Администрации поселка Снежногорск;

- в жалобе отсутствует доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Администрации поселка Снежногорск, должностного лица, муниципального служащего, специалиста Администрации поселка Снежногорск.

Если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, но в последующем были устранены, то заявитель вправе вновь направить жалобу к соответствующему должностному лицу.

5.4. Основанием для начала процедуры досудебного обжалования в отношении Администрации поселка Снежногорск, должностного лица, муниципального служащего, специалиста Администрации поселка Снежногорск является регистрация жалобы, представленной непосредственного заявителем или его представителем. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме.

Жалоба на действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления муниципальной услуги Администрации поселка Снежногорск, Главы администрации поселка Снежногорск подается в Администрацию города Норильска и может быть направлена по почте по адресу: г.Норильск, Ленинский пр., 24 "А", на официальный сайт муниципального образования город Норильск: www.norilsk-city.ru в сети Интернет, через единый портал государственных и муниципальных услуг, а также может принята на личном приеме заявителя.

Жалоба на действия (бездействие) должностного лица (кроме Главы администрации поселка Снежногорск), муниципальных служащих, специалистов Администрации поселка Снежногорск подается Главе администрации поселка Снежногорск в Администрацию поселка Снежногорск и может быть направлено по почте по адресу: 663335 Красноярский край, город Норильск, поселок Снежногорск, ул. Хантайская Набережная, д. 10, через единый портал государственных и муниципальных услуг либо региональный портал государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята на личном приеме заявителя.

Жалоба регистрируется в течение 3 дней с даты поступления.

5.5. Жалоба в письменном виде должна содержать следующую информацию:

- наименование Администрации поселка Снежногорск, должностного лица, муниципального служащего, специалиста Администрации поселка Снежногорск, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Администрации поселка Снежногорск, должностного лица, муниципального служащего, специалиста Администрации поселка Снежногорск;

- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Администрации поселка Снежногорск, должностного лица, муниципального служащего, специалиста Администрации поселка Снежногорск. Заявителем могут быть представлены документы (при их наличии), подтверждающие доводы заявителя либо их копии.

Жалоба подписывается заявителем или его представителем.

5.6. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

5.7. Жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации.

В случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока внесения таких исправлений жалоба подлежит рассмотрению в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации, если иное не установлено Правительством Российской Федерации.

5.8. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:

- жалоба подлежит удовлетворению, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами органов местного самоуправления муниципального образования город Норильск, а также в иных формах;

- в удовлетворении жалобы отказывается.

Не позднее дня, следующего за днем принятия решения по результатам рассмотрения жалобы, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.9. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностные лица, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с пунктом 5.1 настоящего Административного регламента, незамедлительно направляют имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Приложение N 1

к Административному регламенту

по компенсации расходов

по оплате проезда по маршруту

Снежногорск - Норильск - Снежногорск

отдельным категориям граждан,

зарегистрированным по месту

жительству или пребывания

в поселке Снежногорск

                                  Заместителю  Главы Администрации города

                                       Норильска по поселку Снежногорск -

                                  Главе администрации поселка Снежногорск

                                  _______________________________________

                                  _______________________________________

                                  от ____________________________________

                                    (фамилия, имя, отчество (при наличии)

                                  место работы:__________________________

                                  _______________________________________

                                  адрес регистрации:

                                  _______________________________________

                                  адрес проживания:

                                  _______________________________________

                             Заявление 

              о компенсации расходов по оплате проезда

Прошу оплатить стоимость проезда по  маршруту   Снежногорск - Норильск -

Снежногорск по категории

_________________________________________________________________________

         (категория заявителя в соответствии с п.п. 1.2.1 - 1.2.7

                Административного регламента)

_________________________________________________________________________

в соответствии с прилагаемыми документами.

Компенсацию расходов по оплате стоимости проезда прошу произвести путем:

	Выдачи наличных денежных средств в кассе Администрации
	Перечисления денежных средств на лицевой счет, открытый в кредитной организации РФ
	Перечисления денежных средств на пластиковую карту, оформленную в кредитной организации РФ

__________ _____________ ______________________

  (дата)     (подпись)    (фамилия, инициалы)

К заявлению прилагаю:

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

Документы принял:

___________ _______________ _____________________________________________

  (дата)       (подпись)       (должность, фамилия, инициалы работника,

                                        принявшего документы)

N _____________________

   рег.номер заявления

-------------------------------------------------------------------------

                                Расписка

Заявление и документы гражданина ________________________________________

Регистрационный номер заявления _________________________________________

Принял специалист:

ФИО _______________________________________________ специалиста _________

"___"________ 20___г.

Приложение N 2

к Административному регламенту

по компенсации расходов

по оплате проезда по маршруту

Снежногорск - Норильск - Снежногорск

отдельным категориям граждан,

зарегистрированным по месту

жительству или пребывания

в поселке Снежногорск

Блок-схема
последовательности административных процедур при предоставлении муниципальной услуги по компенсации расходов
по оплате проезда по маршруту Снежногорск - Норильск - Снежногорск отдельным категориям граждан, зарегистрированным в поселке Снежногорск по месту жительства или месту пребывания

Приложение N 3

к Административному регламенту

по компенсации расходов

по оплате проезда по маршруту

Снежногорск - Норильск - Снежногорск

отдельным категориям граждан,

зарегистрированным по месту

жительству или пребывания

в поселке Снежногорск

Сведения
о месте нахождения, контактных телефонах
и графике работы администрации поселка Снежногорск

663335, Красноярский край, город Норильска, поселок Снежногорск, улица Хантайская Набережная, д.10

N п/п	Наименование должности	ФИО	Адрес электронной почты	Телефон/ факс	График приема
1	Заместитель Главы Администрации города Норильска по поселку Снежногорск - Глава администрации поселка Снежногорск	Горовая Светлана Николаевна	snegadm@yandex.ru	35-93-78/ 35-94-98	Понедельник 15.00 - 19.00 Четверг 09.00 - 13.00
2	Начальник общего отдела Администрации поселка Снежногорск	Рябов Николай Алексеевич	359304@mail.ru	35-93-04	Понедельник 15.00 - 19.00 Четверг 09.00 - 13.00
3	Главный специалист общего отдела Администрации поселка Снежногорск	Егорова Зинаида Александровна	359370@mail.ru	35-93-70	Понедельник 15.00 - 19.00 Четверг 09.00 - 13.00