от 18 сентября 2012 г. N 457-ОД
оказываемых краевыми государственными учреждениями социального обслуживания Красноярского края
|
N
|
Наименование государственной услуги (работы)
|
Категории потребителей государственной услуги (работы)
|
Перечень и единицы измерения показателей объема государственной услуги (работы)
|
Показатели, характеризующие качество государственной услуги
|
Наименования краевых государственных учреждений (групп учреждений), оказывающих государственную услугу (выполняющих работу)
|
|
Раздел I Государственные услуги
|
|
1
|
Социальное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов, нуждающихся в постоянной и временной посторонней помощи
и в связи с частичной или полной утратой возможности самостоятельно удовлетворять свои основные жизненные потребности, а также отдельных категорий граждан, оказавшихся в трудной жизненной ситуации
|
|
|
|
|
|
1.1
|
Социальное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов, нуждающихся в постоянной и временной посторонней помощи и в связи с частичной или полной утратой возможности самостоятельно удовлетворять свои основные жизненные потребности, а также отдельных категорий граждан, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, в форме социального обслуживания в стационарных учреждениях (отделениях) социального обслуживания
|
граждане пожилого возраста (мужчины старше 60 лет и женщины старше 55 лет),
инвалиды первой и второй групп (старше 18 лет),
ветераны войны и труда, частично или полностью утратившие способность к самообслуживанию и нуждающиеся в постоянном уходе
|
количество койко-мест (койко-мест);
количество койко-дней (койко-день)
|
1. Укомплектованность учреждения специалистами основного профиля, специализирующихся на оказании государственных услуг
|
дома-интернаты (пансионаты) общего типа для граждан пожилого возраста и инвалидов, дома-интернаты (пансионаты) для ветеранов войны и труда, комплексные центры социального обслуживания населения с отделениями временного проживания, социальные приюты, специализированный дом для граждан пожилого возраста и инвалидов
|
|
2. Количество обоснованных претензий (жалоб) со стороны потребителей государственных услуг
|
|
3. Отсутствие предписаний надзорных органов режимного характера
|
|
граждане пожилого возраста (мужчины старше 60 лет и женщины старше 55 лет) и инвалиды, страдающие хроническими психическими заболеваниями и нуждающиеся в постоянном уходе
|
4. Уровень реализации индивидуальных программ реабилитации инвалидов (детей-инвалидов)
|
психоневрологические интернаты, геронтологические центры с отделениями временного проживания
|
|
граждане пожилого возраста и инвалиды, частично или полностью утратившие способность к самообслуживанию, нуждающиеся в постороннем уходе, из числа освобожденных из мест лишения свободы
|
специальные дома-интернаты для граждан пожилого возраста и инвалидов
|
|
дети в возрасте от 4 до 18 лет с ограниченными умственными и физическими возможностями, нуждающиеся по состоянию здоровья в уходе, бытовом и медицинском обслуживании, а также в социально-трудовой адаптации
|
детские дома-интернаты для умственно отсталых детей
|
|
1.2
|
Социальное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов, нуждающихся в постоянной и временной посторонней помощи и в связи с частичной или полной утратой возможности самостоятельно удовлетворять свои основные жизненные потребности, а также отдельных категорий граждан, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, в форме социальной адаптации в нестационарном учреждении социального обслуживания
|
лица, освобожденные из мест лишения свободы, утратившие социально полезные связи и нуждающиеся в социальной адаптации к условиям жизни в обществе
|
количество получателей государственных услуг (чел.)
|
1. Укомплектованность учреждения специалистами основного профиля, специализирующихся на оказании государственных услуг
|
центры социальной адаптации
|
|
2. Количество обоснованных претензий (жалоб) со стороны потребителей государственных услуг
|
|
3. Отсутствие предписаний надзорных органов режимного характера
|
|
1.3
|
Социальное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов, нуждающихся в постоянной и временной посторонней помощи и в связи с частичной или полной утратой возможности самостоятельно удовлетворять свои основные жизненные потребности, а также отдельных категорий граждан, оказавшихся в трудной жизненной ситуации в форме социальной адаптации в нестационарном учреждении социального обслуживания с предоставлением временного проживания
|
лица, освобожденные из мест лишения свободы, утратившие социально полезные связи и нуждающиеся в социальной адаптации к условиям жизни в обществе
|
количество койко-мест (койко-мест)
|
1. Укомплектованность учреждения специалистами основного профиля, специализирующихся на оказании государственных услуг
|
центры социальной адаптации
|
|
2. Количество обоснованных претензий (жалоб) со стороны потребителей государственных услуг
|
|
3. Отсутствие предписаний надзорных органов режимного характера
|
|
1.4
|
Социальное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов, нуждающихся в постоянной и временной посторонней помощи и в связи с частичной или полной утратой возможности самостоятельно удовлетворять свои основные жизненные потребности, а также отдельных категорий граждан, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, в форме полустационарного социального обслуживания в отделениях дневного, ночного пребывания, социальных гостиницах учреждений социального обслуживания
|
лица, оказавшиеся без определенного места жительства и занятий;
отдельные категории граждан, попавшие в трудную жизненную ситуацию;
женщины, находящиеся в кризисной ситуации
|
количество койко-мест (койко-мест); количество получателей государственных услуг (чел.)
|
1. Укомплектованность учреждения специалистами основного профиля, специализирующихся на оказании государственных услуг
|
комплексные центры социального обслуживания населения и
центры социального обслуживания для граждан пожилого возраста и инвалидов с отделениями дневного, ночного пребывания, социальные гостиницы
|
|
2. Количество обоснованных претензий (жалоб) со стороны потребителей государственных услуг
|
|
3. Отсутствие предписаний надзорных органов режимного характера
|
|
1.5
|
Социальное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов, нуждающихся в постоянной и временной посторонней помощи и в связи с частичной или полной утратой возможности самостоятельно удовлетворять свои основные жизненные потребности, а также отдельных категорий граждан, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, в форме социального обслуживания на дому
|
граждане пожилого возраста и инвалиды;
отдельные категории граждан, попавшие в трудную жизненную ситуацию
|
количество получателей государственных услуг (чел.)
|
1. Укомплектованность учреждения специалистами основного профиля, специализирующихся на оказании государственных услуг
|
комплексные центры социального обслуживания населения;
центры социального обслуживания для граждан пожилого возраста и инвалидов
|
|
2. Количество обоснованных претензий (жалоб) со стороны потребителей государственных услуг
|
|
1.6
|
Социальное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов, нуждающихся в постоянной и временной посторонней помощи и в связи с частичной или полной утратой возможности самостоятельно удовлетворять свои основные жизненные потребности, а также отдельных категорий граждан, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, в форме срочного социального обслуживания
|
граждане пожилого возраста и инвалиды; отдельные категории граждан, попавшие в трудную жизненную ситуацию
|
количество получателей государственных услуг (чел.)
|
1. Укомплектованность учреждения специалистами основного профиля, специализирующихся на оказании государственных услуг
|
комплексные центры социального обслуживания населения; центры социального обслуживания для граждан пожилого возраста и инвалидов
|
|
2. Количество обоснованных претензий (жалоб) со стороны потребителей государственных услуг
|
|
1.7
|
Социальное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов, нуждающихся в постоянной и временной посторонней помощи и в связи с частичной или полной утратой возможности самостоятельно удовлетворять свои основные жизненные потребности, а также отдельных категорий граждан, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, в форме социально-консультативной помощи
|
граждане пожилого возраста и инвалиды (члены их семей); отдельные категории граждан, попавшие в трудную жизненную ситуацию
|
количество получателей государственных услуг (чел.)
|
1. Укомплектованность учреждения специалистами основного профиля, специализирующихся на оказании государственных услуг
|
комплексные центры социального обслуживания населения; центры социального обслуживания для граждан пожилого возраста и инвалидов; консультативно-методические центры; социально-реабилитационные центры инвалидов
|
|
2. Количество обоснованных претензий (жалоб) со стороны потребителей государственных услуг
|
|
1.8
|
Социальное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов, нуждающихся в постоянной и временной посторонней помощи и в связи с частичной или полной утратой возможности самостоятельно удовлетворять свои основные жизненные потребности, а также отдельных категорий граждан, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, в форме социально-реабилитационных услуг
|
граждане пожилого возраста и инвалиды (члены их семей)
|
количество получателей государственных услуг (чел.)
|
1. Укомплектованность учреждения специалистами основного профиля, специализирующихся на оказании государственных услуг
|
социально-реабилитационные центры для граждан пожилого возраста и инвалидов;
комплексные центры социального обслуживания населения и центры социального обслуживания для граждан пожилого возраста и инвалидов с социально-реабилитационными отделениями;
социально-реабилитационные центры инвалидов; центры социальной помощи семье и детям
|
|
2. Количество обоснованных претензий (жалоб) со стороны потребителей государственных услуг
|
|
3. Отсутствие предписаний надзорных органов режимного характера
|
|
4. Уровень реализации индивидуальных программ реабилитации инвалидов
|
|
1.9
|
Социальное обслуживание в форме проведения оздоровительных и профилактических мероприятий
|
неработающие пенсионеры, сохранившие способность к самообслуживанию, не имеющие право на санаторно-курортное лечение в соответствии с федеральным законодательством
|
количество путевок на санаторно-курортное лечение (шт.); количество получателей государственных услуг (чел.)
|
1. Укомплектованность учреждения специалистами основного профиля, специализирующими на оказании государственных услуг
|
|
|
2. Количество обоснованных претензий (жалоб) со стороны потребителей государственных услуг
|
|
работники краевых государственных и муниципальных учреждений
|
КГАУ "Комплексный центр социального обслуживания "Тесь"
|
|
1.10
|
Предоставление жилых помещений гражданам, не нуждающимся в посторонней помощи
|
граждане пожилого возраста (мужчины старше 60 лет и женщины старше 55 лет), инвалиды первой и второй групп (старше 18 лет), ветераны войны и труда
|
количество получателей государственных услуг (чел.)
|
1. укомплектованность учреждения специалистами основного профиля, специализирующихся на оказании государственных услуг
|
специализированный дом для граждан пожилого возраста и инвалидов
|
|
2. количество обоснованных претензий (жалоб) со стороны потребителей государственных услуг
|
|
3. отсутствие предписаний надзорных органов режимного характера
|
|
2
|
Социальное обслуживание и реабилитация семей с детьми, организация отдыха и оздоровления детей, находящихся в трудной жизненной ситуации
|
|
|
|
|
|
2.1
|
Социальное обслуживание и реабилитация, организация отдыха и оздоровления детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, в форме временного проживания (содержания)
|
дети-сироты, безнадзорные, беспризорные; дети, оставшиеся без попечения родителей или нуждающиеся в жизненном устройстве; дети, подвергшиеся физическому или психическому насилию;
дети с ограниченными возможностями; дети, проживающие с родителями, временно неспособными заботиться о детях из-за болезни, нетрудоспособности, привлечения к судебной ответственности, длительных командировок, или с родителями, пренебрегающими родительскими обязанностями; дети, проживающие в малоимущих семьях и в семьях, находящихся в социально опасном положении; несовершеннолетние, совершившие правонарушения или антиобщественные действия
|
количество койко-мест (койко-мест); количество получателей государственных услуг (чел.)
|
1. Количество обоснованных претензий (жалоб) со стороны потребителей государственных услуг
|
социальные приюты для детей; социально-реабилитационные центры для несовершеннолетних; реабилитационные центры для детей и подростков с ограниченными возможностями; комплексные центры социального обслуживания населения; центры социальной помощи семье и детям
|
|
2. Отсутствие предписаний надзорных органов режимного характера
|
|
2.2
|
Социальное обслуживание и реабилитация семей с детьми, организация отдыха и оздоровления детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, в форме нестационарного социального обслуживания
|
малообеспеченные, неполные, многодетные семьи, семьи, имеющие на попечении детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей;
семьи, имеющие в своем составе детей с ограниченными возможностями;
семьи с неблагоприятным психологическим микроклиматом;
семьи, где родители или законные представители несовершеннолетних не исполняют своих обязанностей по их воспитанию, обучению, содержанию, либо жестоко обращаются с ними;
семьи, где дети и женщины подвергаются любым формам физического, сексуального или психического насилия
|
количество получателей государственных услуг (чел.)
|
1. Удельный вес семей с детьми, находящихся в социально опасном положении, обслуженных в учреждении, от общего количества семей находящихся на учете в социально опасном положении
|
центры социальной помощи семье и детям;
социально-реабилитационные центры для несовершеннолетних;
реабилитационные центры для детей и подростков с ограниченными возможностями;
комплексные центры социального обслуживания населения
|
|
2. Количество обоснованных претензий (жалоб) со стороны потребителей государственных услуг
|
|
3. Уровень реализации индивидуальных программ реабилитации инвалидов (детей-инвалидов)
|
|
дети-сироты, безнадзорные, беспризорные;
дети, оставшиеся без попечения родителей или нуждающиеся в жизненном устройстве;
дети, подвергшиеся физическому или психическому насилию;
дети с ограниченными возможностями;
дети, проживающие с родителями, временно неспособными заботиться о детях из-за болезни, нетрудоспособности, привлечения к судебной ответственности, длительных командировок, или с родителями, пренебрегающими родительскими обязанностями; дети, проживающие в малоимущих семьях и в семьях, находящихся в социально опасном положении;
несовершеннолетние, совершившие
правонарушения или антиобщественные действия
|
|
дети-инвалиды; дети с ограниченными возможностями; семьи, имеющие детей-инвалидов, детей с ограниченными возможностями
|
1. Укомплектованность учреждения специалистами основного профиля, специализирующихся на оказании государственных услуг
|
реабилитационный центр для детей с ограниченными возможностями
|
|
2. Количество обоснованных претензий (жалоб) со стороны потребителей государственных услуг
|
|
3. Уровень реализации индивидуальных программ реабилитации инвалидов (детей-инвалидов)
|
|
2.3
|
Социальное обслуживание детей-инвалидов в форме социально-реабилитационных услуг
|
дети-инвалиды и члены их семей
|
количество получателей государственных услуг (чел.)
|
1. Укомплектованность учреждения специалистами основного профиля, специализирующихся на оказании государственных услуг
|
социально-реабилитационные центры инвалидов
|
|
2. Количество обоснованных претензий (жалоб) со стороны потребителей государственных услуг
|
|
2.4
|
Социальное обслуживание, реабилитация, организация отдыха и оздоровления детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, в форме проведения оздоровительных и профилактических мероприятий
|
состоящие на учете в органах социальной защиты населения:
дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей;
дети из многодетных семей;
дети из районов Крайнего Севера и приравненных к ним местностей;
дети, находящиеся в трудной жизненной ситуации, в том числе дети-инвалиды, дети из малоимущих семей
|
количество путевок на санаторно-курортное лечение (шт.); количество путевок на реабилитацию (шт.); количество путевок на летний отдых (шт.); количество получателей государственных услуг (чел.)
|
1. Укомплектованность учреждения специалистами основного профиля, специализирующихся на оказании государственных услуг
|
КГАУ "Комплексный центр социального обслуживания "Тесь";
КГАУ "Комплексный центр социального обслуживания "Жарки";
реабилитационный центр для детей и подростков с ограниченными возможностями
|
|
2. Количество обоснованных претензий (жалоб) со стороны потребителей государственных услуг
|
|
3. Эффективность оздоровления потребителей государственных услуг
|
|
4. Уровень реализации индивидуальных программ реабилитации инвалидов (детей-инвалидов)
|
|
2.5
|
Социальное обслуживание, реабилитация и оздоровление детей в форме нестационарного обслуживания (дневное пребывание)
|
дети-инвалиды; дети с ограниченными возможностями; семьи, имеющие детей-инвалидов, детей с ограниченными возможностями
|
количество койко-мест (койко-мест); количество получателей государственных услуг (чел.)
|
1. Укомплектованность учреждения специалистами основного профиля, специализирующими на оказании государственных услуг
|
реабилитационный центр для детей и подростков с ограниченными возможностями
|
|
2. Количество обоснованных претензий (жалоб) со стороны потребителей государственных услуг
|
|
3. Эффективность оздоровления потребителей государственных услуг
|
|
4. Уровень реализации индивидуальных программ реабилитации инвалидов (детей-инвалидов)
|
|
2.6
|
Организация отдыха и оздоровления детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, за пределами Красноярского края с организацией сопровождения к месту отдыха, оздоровления и обратно
|
состоящие на учете в органах социальной защиты населения: дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей; дети из многодетных семей; дети из районов Крайнего Севера и приравненных к ним местностей; дети, находящиеся в трудной жизненной ситуации, в том числе дети-инвалиды, дети из малоимущих семей
|
количество путевок на санаторно-курортное лечение (шт.); количество путевок на летний отдых (шт.); количество получателей государственных услуг (чел.)
|
1. Количество обоснованных претензий (жалоб) со стороны потребителей государственных услуг
|
КГАУ "Комплексный центр социального обслуживания "Тесь"; КГАУ "Комплексный центр социального обслуживания "Жарки"
|
|
Раздел II Работы
|
|
2.1.1
|
Приготовление горячего питания
|
граждане пожилого возраста (мужчины старше 60 лет и женщины старше 55 лет), инвалиды первой и второй групп (старше 18 лет), ветераны войны и труда, частично или полностью утратившие способность к самообслуживанию и нуждающиеся в постоянном уходе
|
количество получателей государственных услуг (чел.)
|
|
дома-интернаты (пансионаты) общего типа для граждан пожилого возраста и инвалидов, дома-интернаты (пансионаты) для ветеранов войны и труда, комплексные центры социального обслуживания населения с отделениями временного проживания, специальные дома-интернаты для граждан пожилого возраста и инвалидов, специализированный дом для граждан пожилого возраста и инвалидов
|
|
граждане пожилого возраста (мужчины старше 60 лет и женщины старше 55 лет) и инвалиды, страдающие хроническими психическими заболеваниями и нуждающиеся в постоянном уходе
|
|
безнадзорные дети; дети, оставшиеся без попечения родителей, нуждающиеся в экстренной социальной помощи;
несовершеннолетние в возрасте от 3 до 18 лет, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации; дети и подростки с отклонениями в умственном и физическом развитии в возрасте до 18 лет, а также семьи, в которых эти дети воспитываются, дети-инвалиды
|
|
граждане пожилого возраста и инвалиды, частично или полностью утратившие способность к самообслуживанию, нуждающиеся в постороннем уходе из числа освобожденных из мест лишения свободы, за которыми в соответствии с действующим законодательством установлен административный надзор, ранее судимые или неоднократно привлекавшиеся к административной ответственности за нарушение общественного порядка, занимающиеся бродяжничеством и попрошайничеством
|
|
2.1.2
|
Чистка, обработка мягкого инвентаря
|
граждане пожилого возраста (мужчины старше 60 лет и женщины старше 55 лет), инвалиды первой и второй групп (старше 18 лет), ветераны войны и труда, частично или полностью утратившие способность к самообслуживанию и нуждающиеся в постоянном уходе
|
количество обработанного мягкого инвентаря (кг)
|
|
дома-интернаты (пансионаты) общего типа для граждан пожилого возраста и инвалидов, дома-интернаты (пансионаты) для ветеранов войны и труда, комплексные центры социального обслуживания населения с отделениями временного проживания, специальные дома-интернаты для граждан пожилого возраста и инвалидов, специализированный дом для граждан пожилого возраста и инвалидов
|
|
граждане пожилого возраста (мужчины старше 60 лет и женщины старше 55 лет) и инвалиды, страдающие хроническими психическими заболеваниями и нуждающиеся в постоянном уходе
|
|
безнадзорные дети;
дети, оставшиеся без попечения родителей, нуждающиеся в экстренной социальной помощи;
несовершеннолетние в возрасте от 3 до 18 лет, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации; дети и подростки с отклонениями в умственном и физическом развитии в возрасте до 18 лет, а также семьи, в которых эти дети воспитываются, дети-инвалиды
|
|
граждане пожилого возраста и инвалиды, частично или полностью утратившие способность к самообслуживанию, нуждающиеся в постороннем уходе из числа освобожденных из мест лишения свободы, за которыми в соответствии с действующим законодательством установлен административный надзор, ранее судимые или неоднократно привлекавшиеся к административной ответственности за нарушение общественного порядка, занимающиеся бродяжничеством и попрошайничеством
|
|
2.1.3
|
Перевозка несовершеннолетних, самовольно ушедших из семей, детских домов, школ-интернатов, специальных учебно-воспитательных и иных детских учреждений, между субъектами Российской Федерации, а также в пределах территорий государств - участников Содружества Независимых Государств
|
несовершеннолетние, самовольно ушедшие из семей, детских домов, школ-интернатов, специальных учебно-воспитательных и иных детских учреждений в пределах субъектов Российской Федерации и территорий государств - участников Содружества Независимых Государств
|
количество человек
|
|
Краевое государственное бюджетное учреждение социального обслуживания "Краевой центр семьи и детей"
|
|
2.1.4
|
Оказание методической и практической помощи
|
Специалисты учреждений социального обслуживания; семьи, имеющие детей в возрасте до 18 лет
|
количество мероприятий
|
|
Краевое государственное бюджетное учреждение социального обслуживания "Краевой центр семьи и детей"
|
|
2.1.5
|
Оказание методической и практической помощи
|
специалисты муниципальных и краевых учреждений социального обслуживания населения
|
количество человек
|
|
Краевое государственное бюджетное учреждение социального обслуживания "Консультативно-методический центр"
|
