Приложение. Перечень и значения показателей результативности подпрограммы "Повышение качества оказания услуг на базе многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг"

Приложение

к паспорту подпрограммы "Повышение

качества оказания услуг на базе

многофункциональных центров

предоставления государственных

и муниципальных услуг"

Перечень и значения
показателей результативности подпрограммы "Повышение качества оказания услуг на базе многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг"

N п/п	Цель, показатели результативности	Единица измерения	Источник информации	Годы реализации подпрограммы
				2021	2022	2023	2024
1	2	3	4	5	6	7	8
Цель подпрограммы: повышение качества и доступности оказания государственных и муниципальных услуг населению края
Задача подпрограммы: предоставление государственных и (или) муниципальных услуг населению на базе КГБУ "МФЦ" по принципу "одного окна"
1	Количество видов государственных и муниципальных услуг, предоставляемых на базе КГБУ "МФЦ"	единиц	отчет о выполнении государственного задания КГБУ "МФЦ"	610	620	630	640
2	Уровень удовлетворенности граждан качеством предоставления государственных и муниципальных услуг на базе КГБУ "МФЦ"	%	данные информационной автоматизированной системы мониторинга качества государственных услуг (ИАС МКГУ)	не менее 95,0	не менее 95,0	не менее 95,0	не менее 95,0
3	Количество государственных и муниципальных услуг, ежегодно предоставляемых в структурных подразделениях КГБУ "МФЦ"	тыс. услуг	отчет о выполнении государственного задания КГБУ "МФЦ"	не менее 2 900	не менее 3 000	не менее 3 100	не менее 3 200
4	Среднее время ожидания в очереди при обращении заявителя в структурные подразделения КГБУ "МФЦ"	минуты	данные автоматизированной системы электронного управления очередью (СЭУО)	-	не более 15	не более 15	не более 15
5	Доля жалоб на действия (бездействие) работников КГБУ "МФЦ", в отношении которых принято решение об их удовлетворении, от общего количества поступивших обращений	%	отчет о выполнении государственного задания КГБУ "МФЦ"	-	не более 1,0	не более 1,0	не более 1,0