Приложение. Административный регламент предоставления министерством здравоохранения Красноярского края государственной услуги по направлению граждан Российской Федерации, проживающих на территории края, в организации здравоохранения, расположенные за пределами края, для бесплатного получения специализированной, в том числе высокотехнологичной, не включенной в базовую программу обязательного медицинского страхования, медицинской помощи, включая медицинское обследование и высокотехнологичную нейрореабилитацию, за счет средств краевого бюджета, если такие услуги не могут быть предоставлены им краевыми государственными и муниципальными учреждениями здравоохранения и если такие услуги не могут бы

Информация об изменениях:

Приказом министерства здравоохранения Красноярского края от 3 июля 2015 г. N 86-Н в настоящее Приложение внесены изменения

См. текст Приложения в предыдущей редакции

Приложение

к Приказу министерства здравоохранения Красноярского края

от 19 июня 2012 г. N 42-Н

Административный регламент
предоставления министерством здравоохранения Красноярского края государственной услуги
по направлению граждан Российской Федерации, проживающих
на территории края, в организации здравоохранения, расположенные
за пределами края, для бесплатного получения специализированной,
в том числе высокотехнологичной, не включенной в базовую программу обязательного медицинского страхования, медицинской помощи,
включая медицинское обследование и высокотехнологичную
нейрореабилитацию, за счет средств краевого бюджета, если такие
услуги не могут быть предоставлены им краевыми государственными
и муниципальными учреждениями здравоохранения и если такие
услуги не могут быть предоставлены им в рамках территориальной
программы государственных гарантий бесплатного оказания
гражданам Российской Федерации медицинской помощи
в Красноярском крае

С изменениями и дополнениями от:

29 ноября 2012 г., 22 апреля, 5 июля, 27 декабря 2013 г., 26 августа 2014 г., 3 июля 2015 г., 20 сентября 2016 г.

1. Общие положения

1.1. Административный регламент предоставления министерством здравоохранения Красноярского края государственной услуги по направлению граждан Российской Федерации, проживающих на территории края, в медицинские организации, расположенные за пределами края, для бесплатного получения специализированной, в том числе высокотехнологичной, не включенной в базовую программу обязательного медицинского страхования, медицинской помощи, включая медицинское обследование и высокотехнологичную нейрореабилитацию, за счет средств краевого бюджета, если такие услуги не могут быть предоставлены им краевыми государственными учреждениями здравоохранения и если такие услуги не могут быть предоставлены им в рамках территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам Российской Федерации медицинской помощи в Красноярском крае (далее - регламент), разработан в целях повышения эффективности деятельности министерства здравоохранения Красноярского края, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении услуги, определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении государственной услуги.

1.2. Предмет регулирования регламента:

направление граждан Российской Федерации, проживающих на территории края, в медицинские организации, расположенные за пределами края, для бесплатного получения специализированной, в том числе высокотехнологичной, не включенной в базовую программу обязательного медицинского страхования, медицинской помощи, включая медицинское обследование и высокотехнологичную нейрореабилитацию, за счет средств краевого бюджета, если такие услуги не могут быть предоставлены им краевыми государственными учреждениями здравоохранения и если такие услуги не могут быть предоставлены им в рамках территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам Российской Федерации медицинской помощи в Красноярском крае (далее - государственная услуга).

1.3. Заявителями на предоставление государственной услуги являются граждане Российской Федерации, проживающие на территории Красноярского края, их законные представители или медицинские организации, оказывающие медицинскую помощь таким гражданам.

1.4. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги.

1.4.1. Информация о месте нахождения и графике работы министерства здравоохранения Красноярского края (далее - Министерство), его структурных подразделений:

адрес места нахождения Министерства: 660017, г.Красноярск, ул. Красной Армии, д.3;

телефоны для справок и консультаций: (391) 265-14-01, 211-50-67, 211-42-79;

факс: (391) 211-01-36;

адрес электронной почты Министерства: ofiice@kraszdrav.ru;

адрес официального сайта Министерства в сети Интернет: www.kraszdrav.ru.

График работы Министерства, его структурных подразделений:

понедельник: 9.00-18.00 (перерыв с 13.00 до 13.48);

вторник: 9.00-18.00 (перерыв с 13.00 до 13.48);

среда: 9.00-18.00 (перерыв с 13.00 до 13.48);

четверг: 9.00-18.00 (перерыв с 13.00 до 13.48);

пятница: 9.00-17.00 (перерыв с 13.00 до 13.48);

суббота, воскресенье - выходные дни.

1.4.2. Утратил силу.

Информация об изменениях:

См. текст подпункта 1.4.2

1.4.3. Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления государственной услуги.

1.4.3.1. Информация по вопросам предоставления государственной услуги предоставляется заявителям:

при личном обращении (на личном приеме, по телефону, в письменном виде, по электронной почте, по факсу) в Министерство;

на официальном сайте Министерства;

на стендах, расположенных в помещениях Министерства (в месте предоставления государственной услуги);

в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)";

на краевом портале государственных и муниципальных услуг (подсистема "Региональный реестр государственных и муниципальных услуг" информационной системы "Сводный реестр государственных и муниципальных услуг").

Информация об изменениях:

Приказом министерства здравоохранения Красноярского края от 20 сентября 2016 г. N 84-Н в подпункт 1.4.3.2 подпункта 1.4.3 пункта 1.4 раздела 1 настоящего Приложения внесены изменения

См. текст подпункта в предыдущей редакции

1.4.3.2. При личном обращении заявителю предоставляется следующая информация:

сведения о местонахождении, контактные телефоны Министерства;

режим работы Министерства;

график приема специалистами Министерства;

перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги;

перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;

формы документов, необходимых для получения государственной услуги;

требования, предъявляемые к документам, представляемым для получения государственной услуги;

срок предоставления государственной услуги;

основания для отказа в предоставлении государственной услуги;

порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги;

номера кабинетов для обращения граждан;

иная информация в соответствии с запросом заявителя.

При ответах на телефонные звонки и устные обращения заявителей работники Министерства подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности работника Министерства, принявшего телефонный звонок.

В запросе о предоставлении информации указываются:

фамилия, имя, отчество (последнее при наличии) гражданина или наименование организации (органа);

почтовый адрес для направления ответа на запрос или уточнения содержания запроса (заявитель вправе указать дополнительно номер телефона и (или) факса либо адрес электронной почты);

наименование Министерства либо фамилия и инициалы или должность соответствующего должностного лица;

суть вопроса (информация, которую необходимо представить);

личная подпись и дата.

Запрос, составленный в письменной форме или в форме электронного документа, подлежит регистрации в течение 3 дней со дня его поступления в Министерство. Запрос, составленный в устной форме, подлежит регистрации в день его поступления с указанием даты и времени поступления.

Ответы на запросы о предоставлении информации оформляются на официальном бланке Министерства и должны содержать:

указание на дату и исходящий номер запроса;

дату и регистрационный номер;

ответы на поставленные вопросы;

фамилию, имя, отчество и номер телефона исполнителя.

Запрос подлежит рассмотрению в течение 30 календарных дней со дня его регистрации, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации. В случае, если предоставление запрашиваемой информации невозможно в указанный срок, в течение 7 календарных дней со дня регистрации запроса заявитель уведомляется об отсрочке ответа на запрос с указанием ее причины и срока предоставления запрашиваемой информации, который не может превышать 15 календарных дней сверх установленного срока для ответа на запрос.

Ответ на запрос направляется заявителю по его выбору в форме электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью, по адресу электронной почты, указанному в запросе, посредством федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", посредством краевого портала государственных и муниципальных услуг или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в запросе.

Министерство при предоставлении ответа на запрос в форме электронного документа обеспечивает его защиту от несанкционированного доступа, изменения или уничтожения в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

1.4.3.3. Информация о предоставлении услуги при личном обращении заявителя предоставляется бесплатно работниками Министерства, участвующими в предоставлении государственной услуги, в соответствии с должностными регламентами (инструкциями).

1.4.4. Порядок, форма и место размещения информации о предоставлении государственной услуги.

Информация о предоставлении государственной услуги размещается:

на официальном сайте Министерства;

стендах, расположенных в помещениях Министерства (в месте предоставления государственной услуги);

в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)";

краевом портале государственных и муниципальных услуг (подсистема "Региональный реестр государственных и муниципальных услуг" информационной системы "Сводный реестр государственных и муниципальных услуг").

На официальном сайте Министерства и на стендах, расположенных в помещениях Министерства (в месте предоставления государственной услуги) размещаются следующие сведения:

сведения о местонахождении, контактные телефоны Министерства;

режим работы Министерства;

график приема специалистами Министерства;

перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги;

перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;

формы документов, необходимых для получения государственной услуги;

требования, предъявляемые к документам, представляемым для получения государственной услуги;

срок предоставления государственной услуги;

основания для отказа в предоставлении государственной услуги;

порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги;

номера кабинетов для обращения граждан.

В федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" и на краевом портале государственных и муниципальных услуг (подсистема "Региональный реестр государственных и муниципальных услуг" информационной системы "Сводный реестр государственных и муниципальных услуг") размещаются следующие сведения:

наименование государственной услуги;

наименование Министерства;

наименование настоящего регламента с указанием реквизитов утвердившего его нормативного правового акта и источников его официального опубликования;

описание результатов предоставления государственной услуги;

категория заявителей, которым предоставляется государственная услуга;

места информирования о правилах предоставления государственной услуги;

максимально допустимые сроки предоставления государственной услуги;

основания для приостановления предоставления государственной услуги либо отказа в предоставлении государственной услуги;

документы, подлежащие представлению заявителем для получения государственной услуги, способы получения документов заявителем и порядок представления документов с указанием услуг, в результате предоставления которых могут быть получены такие документы;

сведения о безвозмездности предоставления государственной услуги;

информация о внутриведомственных и межведомственных административных процедурах, подлежащих выполнению Министерством при предоставлении государственной услуги, в том числе информация о промежуточных и окончательных сроках таких административных процедур;

адрес официального сайта Министерства в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, адрес его электронной почты, телефоны;

сведения о способах и формах обжалования решений и действий (бездействия) должностных лиц при предоставлении государственной услуги и информация о должностных лицах, уполномоченных на рассмотрение жалоб, их контактные данные;

текст настоящего регламента;

сведения о дате вступления в силу настоящего регламента;

сведения о внесении изменений в настоящий регламент с указанием реквизитов актов, которыми такие изменения внесены;

дата, с которой действие настоящего регламента временно приостановлено, и продолжительность такого приостановления;

дата прекращения действия настоящего регламента (признания его утратившим силу);

формы заявлений и иных документов, заполнение которых заявителем необходимо для обращения в Министерство для получения государственной услуги (в электронной форме);

фамилии и должности лиц, которые непосредственно заполняют электронные формы информационной системы "Сводный реестр государственных и муниципальных услуг" соответствующими сведениями, вносят изменения в эти сведения, а также вводят и снимают ограничения по доступу к сведениям, содержащимся в указанном реестре.

1.5. Утратил силу.

Информация об изменениях:

См. текст пункта 1.5

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги: направление граждан Российской Федерации, проживающих на территории края, в медицинские организации, расположенные за пределами края, для бесплатного получения специализированной, в том числе высокотехнологичной, не включенной в базовую программу обязательного медицинского страхования, медицинской помощи, включая медицинское обследование и высокотехнологичную нейрореабилитацию, за счет средств краевого бюджета, если такие услуги не могут быть предоставлены им краевыми государственными учреждениями здравоохранения и если такие услуги не могут быть предоставлены им в рамках территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам Российской Федерации медицинской помощи в Красноярском крае.

2.2. Государственная услуга предоставляется Министерством. Обращение заявителя в иные органы, организации в связи с необходимостью получения государственной услуги не требуется.

Запрещается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, организации, за исключением получения услуг, и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечни, указанные в части 1 статьи 9 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

2.3. Результатом предоставления государственной услуги являются:

выдача (направление) заявителю уведомления о принятом решении о направлении в медицинскую организацию, расположенную за пределами Красноярского края, для бесплатного получения специализированной, в том числе высокотехнологичной, не включенной в базовую программу обязательного медицинского страхования, медицинской помощи, включая медицинское обследование и высокотехнологичную нейрореабилитацию (далее соответственно - уведомление о направлении, решение о предоставлении государственной услуги);

выдача (направление) заявителю уведомления о принятом решении об отказе в направлении в медицинскую организацию, расположенную за пределами Красноярского края, для бесплатного получения специализированной, в том числе высокотехнологичной, не включенной в базовую программу обязательного медицинского страхования, медицинской помощи, включая медицинское обследование и высокотехнологичную нейрореабилитацию (далее соответственно - уведомление об отказе в направлении, решение об отказе в предоставлении государственной услуги).

2.4. Сроки предоставления государственной услуги, выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги.

2.4.1. Максимальный срок предоставления государственной услуги не должен превышать 10 календарных дней со дня получения от заявителя заявления о направлении гражданина в медицинскую организацию, расположенную за пределами Красноярского края, для бесплатного получения специализированной, в том числе высокотехнологичной, не включенной в базовую программу обязательного медицинского страхования, медицинской помощи, включая медицинское обследование и высокотехнологичную нейрореабилитацию, и прилагающихся к нему документов (далее - заявление, документы);

максимальный срок приема и регистрации заявления и документов, представленных заявителем, - не более 1 дня со дня поступления заявления и документов заявителя в Министерство;

максимальный срок экспертизы представленных заявителем заявления и документов на предмет наличия оснований для отказа в предоставлении государственной услуги - не более 6 дней со дня регистрации заявления и документов, представленных заявителем;

максимальный срок принятия решения о предоставлении государственной услуги или об отказе в предоставлении государственной услуги, подписания уведомления заявителю о принятом решении и выдачи (направления) заявителю уведомления о принятом решении - не более 3 дней со дня завершения экспертизы представленных заявителем заявления и документов.

2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги:

Федеральный закон от 21.11.2011 N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" (Российская газета, 2011, 23 ноября);

Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (Российская газета, 2010, 30 июля);

Федеральный закон от 09.02.2009 N 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления" (Российская газета, 2009, 13 февраля);

Закон Красноярского края от 24.12.2004 N 13-2831 "О реализации государственных гарантий бесплатного оказания гражданам Российской Федерации медицинской помощи в Красноярском крае" (Красноярский рабочий, 2005, 1 февраля);

Закон Красноярского края от 25.11.2010 N 11-5331 "О порядке обеспечения доступа граждан к информации о деятельности органов государственной власти Красноярского края, иных государственных органов Красноярского края" (Наш Красноярский край, 2010, 7 декабря, 10 декабря);

Закон Красноярского края от 07.02.2013 N 4-1039 "Об особенностях подачи и рассмотрения жалоб при предоставлении государственных услуг" (Наш Красноярский край, 2013, 20 февраля);

постановление Правительства Красноярского края от 14.03.2012 N 93-п "Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Красноярского края" (Ведомости высших органов государственной власти Красноярского края, 19 марта 2012 года, N 11(523));

постановление Правительства Красноярского края от 07.08.2008 N 31-п "Об утверждении Положения о министерстве здравоохранения Красноярского края и установлении предельной численности государственных гражданских служащих и иных работников министерства здравоохранения Красноярского края" (Ведомости высших органов государственной власти Красноярского края, 18 августа 2008 года, N 41(262));

приказ министерства здравоохранения Красноярского края от 01.03.2012 N 11-н "Об утверждении Порядка направления граждан в организации здравоохранения, расположенные за пределами Красноярского края, для бесплатного получения специализированной, в том числе высокотехнологичной, не включенной в базовую программу обязательного медицинского страхования, медицинской помощи, включая медицинское обследование и высокотехнологичную нейрореабилитацию, за счет средств краевого бюджета, если такие услуги не могут быть предоставлены им краевыми государственными и муниципальными учреждениями здравоохранения и если такие услуги не могут быть предоставлены им в рамках территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам Российской Федерации медицинской помощи в Красноярском крае" (Ведомости высших органов государственной власти Красноярского края, 19 марта 2012 года, N 11(523)).

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем, способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их представления.

2.6.1. Для получения государственной услуги заявитель представляет в Министерство заявление по форме согласно приложению N 1 к настоящему регламенту с приложением следующих документов:

- копии документа, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации, проживающего на территории Красноярского края и нуждающегося в получении специализированной, в том числе высокотехнологичной, не включенной в базовую программу обязательного медицинского страхования, медицинской помощи, включая медицинское обследование и высокотехнологичную нейрореабилитацию (далее - гражданин);

- выписки из медицинской карты амбулаторного больного (истории развития ребенка или медицинской карты стационарного больного), выданной медицинской организацией, оказывающей помощь гражданину, с указанием специализированной, в том числе высокотехнологичной, не включенной в базовую программу обязательного медицинского страхования, медицинской помощи, включая медицинское обследование и высокотехнологичную нейрореабилитацию, необходимой гражданину, и организации здравоохранения, где данная услуга может быть получена (либо копии такой выписки).

В случае если заявителем является законный представитель гражданина, то к заявлению дополнительно прилагаются копия документа, удостоверяющего личность заявителя, и копия документа, подтверждающего его полномочия по представлению интересов гражданина.

Заявление должно содержать:

фамилию, имя, отчество (последнее при наличии) заявителя; фамилию, имя, отчество (последнее при наличии) гражданина (если заявителем является его законный представитель);

просьбу о направлении гражданина в организацию здравоохранения, расположенную за пределами Красноярского края, для получения специализированной, в том числе высокотехнологичной, не включенной в базовую программу обязательного медицинского страхования, медицинской помощи, включая медицинское обследование и высокотехнологичную нейрореабилитацию;

способ получения уведомления о направлении либо уведомления об отказе в направлении;

контактную информацию (телефон, адрес электронной почты, почтовый адрес); подпись заявителя; дату подачи заявления.

Заявление и документы могут быть поданы заявителем по его выбору в форме документов на бумажном носителе или в форме электронных документов.

2.6.2. Оригиналы и копии документов должны быть четкими (включая имеющиеся на них печати и подписи), не иметь исправлений и дополнений, орфографических ошибок, а также серьезных повреждений, не позволяющих однозначно толковать их содержание.

2.6.3. Заявление и документы могут быть представлены в электронной форме, при соблюдении следующих условий.

Электронное изображение выписки из медицинской карты больного либо истории развития ребенка осуществляется путем сканирования документа на бумажном носителе и создания файла в формате jpeg. Допускается формирование файла в формате MS Word 2000 со вставкой в текст документа изображений подписей и печати.

Рентген-снимки и другие фотоматериалы, кардиограммы создаются в виде файлов в форматах jpeg.

Файлы, создаваемые медицинским оборудованием, представляются в существующем формате.

Допускается представление электронного изображения инструментальных методов обследования.

Имена файлов электронных документов формируются по следующему шаблону: "Фамилия пациента", символ подчеркивания "_", "тип документа", символ подчеркивания "_" и дата формирования документа.

Например, для УЗИ почек пациента Петрова, проведенного 12.01.2009, имя файла будет иметь вид: Петров_УЗИ_12-01-2009.jpg.

Общий объем документов, представляемых в электронной форме, не должен превышать 5 Мб.

Документы в электронной форме представляются на электронном носителе (диск CD/DVD).

2.6.4. Документы, необходимые в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления муниципальных образований Красноярского края и иных органов, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, отсутствуют.

Запрещается требовать от заявителя:

предоставления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

предоставления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Красноярского края и муниципальными нормативными правовыми актами находятся в распоряжении Министерства, иных государственных органов, органов местного самоуправления муниципальных образований Красноярского края и организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, за исключением документов, указанных в пункте 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

2.7. Основания для отказа заявителю в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, отсутствуют.

2.7.1. Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.

2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги:

если оказание заявленной медицинской услуги (помощи) входит в территориальную программу государственных гарантий бесплатного оказания гражданам Российской Федерации медицинской помощи в Красноярском крае;

если финансовое обеспечение заявленной медицинской услуги (помощи) осуществляется за счет иных средств, за исключением краевого бюджета;

отсутствие у гражданина медицинских показаний для получения заявленной медицинской услуги (помощи);

наличие возможности получения гражданином необходимой медицинской услуги (помощи) в медицинской организации, подведомственной исполнительному органу государственной власти Красноярского края;

несоответствие представленных заявителем заявления и документов пунктам 2.6.1-2.6.3 настоящего регламента.

2.9. Предоставление государственной услуги не требует получения заявителем иных услуг, документов, участия в предоставлении государственной услуги иных органов, организаций.

2.10. Государственная услуга предоставляется бесплатно.

2.11. Максимальный срок ожидания заявителя в очереди при подаче заявления и документов и при получении уведомления о направлении или уведомления об отказе в направлении - не более 15 минут.

2.12. Срок регистрации заявления и документов, представленных заявителем, в том числе поданных в электронной форме, - 1 день со дня поступления заявления и документов в Министерство. Заявление принимается и регистрируется в порядке, определенном пунктом 3.2 настоящего регламента.

Информация об изменениях:

Приказом министерства здравоохранения Красноярского края от 20 сентября 2016 г. N 84-Н пункт 2.13 раздела 2 настоящего Приложения изложен в новой редакции

См. текст пункта в предыдущей редакции

2.13. Требования к местам предоставления государственной услуги.

Центральный вход в здание оборудуется информационной табличкой (вывеской), содержащей наименование и место нахождения Министерства.

Помещения для предоставления государственной услуги размещаются преимущественно на нижних этажах зданий.

Помещения оборудуются пандусами, пассажирскими лифтами или подъемными платформами для обеспечения доступа инвалидов на креслах-колясках на этажи выше или ниже этажа основного входа в здание (первого этажа), санитарно-техническими помещениями (доступными для инвалидов), расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ заявителей, включая заявителей, использующих кресла-коляски.

В случае невозможности полностью приспособить помещение с учетом потребности инвалида, проводятся мероприятия по обеспечению беспрепятственного доступа маломобильных граждан к объекту с учетом разумного приспособления.

В помещениях предоставления государственной услуги расположение интерьера, подбор и расстановка приборов и устройств, технологического и иного оборудования должно соответствовать пределам, установленным для зоны досягаемости заявителей, находящихся в креслах-колясках.

Кабинеты приема заявителей оборудуются информационными табличками (вывесками) с указанием номера кабинета и фамилии, имени, отчества государственного гражданского служащего Министерства. Указатели должны быть четкими, заметными и понятными, с дублированием необходимой для инвалидов звуковой либо зрительной информации, или предоставлением текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля.

Государственные гражданские служащие Министерства при необходимости оказывают инвалидам помощь, необходимую для получения в доступной для них форме информации о правилах предоставления государственной услуги, в том числе об оформлении необходимых для получения государственной услуги документов, о совершении ими других необходимых для получения государственной услуги действий.

Место ожидания заявителей и приема обращений и документов оснащается стульями, столами, системой кондиционирования воздуха, телефоном, компьютером, информационным стендом, обеспечиваются бланками заявлений, раздаточными информационными материалами, письменными принадлежностями.

На информационных стендах непосредственно в помещении Министерства размещается следующая информация:

о порядке предоставления государственной услуги;

о сроках предоставления государственной услуги;

о перечне документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

о нормативных правовых актах, регулирующих предоставление государственной услуги, включая настоящий регламент.

При наличии на территории, прилегающей к местонахождению Министерства, мест для парковки автотранспортных средств, выделяется не менее 10 процентов мест (но не менее одного места) для парковки специальных автотранспортных средств инвалидов.

В целях организации беспрепятственного доступа инвалидов (включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников) к месту предоставления государственной услуги им также обеспечиваются:

допуск на объект сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика;

сопровождение инвалидов, имеющих стойкие нарушения функции зрения и самостоятельного передвижения по территории Министерства;

допуск собаки-проводника в помещения, где предоставляется государственная услуга;

оказание помощи в преодолении барьеров, мешающих получению государственной услуги наравне с другими лицами.

2.14. Показатели доступности и качества государственной услуги:

доля уведомлений о принятом решении, подготовленных в установленные сроки, в общем количестве подготовленных уведомлений о принятом решении - не менее 90 процентов;

доля обоснованных жалоб заявителей на необоснованный отказ в предоставлении государственной услуги в общем количестве жалоб заявителей на необоснованный отказ в предоставлении государственной услуги - не более 10 процентов;

максимальное количество взаимодействий заявителя с должностными лицами Министерства при предоставлении государственной услуги - не более 3;

максимальная продолжительность одного взаимодействия заявителя с должностным лицом Министерства при предоставлении государственной услуги - не более 30 минут;

открытость и полнота информации для заявителей о порядке и сроках предоставления государственной услуги, в том числе возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги с использованием информационно-коммуникационных технологий;

наличие возможности подачи заявителем заявления и документов в электронной форме.

2.15. Государственная услуга не предоставляется в многофункциональных центрах, а также с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" и краевого портала государственных и муниципальных услуг (подсистема "Региональный реестр государственных и муниципальных услуг" информационной системы "Сводный реестр государственных и муниципальных услуг").

3. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к порядку их выполнения

3.1. Предоставление государственной услуги состоит из следующих административных процедур:

прием и регистрация заявления и документов, представленных заявителем;

экспертиза представленных заявителем документов на предмет наличия оснований для отказа в предоставлении государственной услуги;

принятие решения о предоставлении государственной услуги или об отказе в предоставлении государственной услуги, подписание уведомления заявителю о принятом решении, выдача (направление) заявителю уведомления о принятом решении.

Межведомственные запросы в целях получения документов и информации, находящихся в иных органах и организациях, при предоставлении государственной услуги не направляются.

3.2. Прием и регистрация заявления и документов, представленных заявителем.

3.2.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление в Министерство заявления и документов, предусмотренных пунктом 2.6.1 настоящего регламента. Заявление и документы могут быть представлены заявителем лично, в письменной или в электронной форме.

3.2.2. Прием и регистрация заявления с приложенными документами, предусмотренными пунктом 2.6.1 настоящего регламента, осуществляются уполномоченным работником отдела организации оказания медицинской помощи взрослому населению и санаторно-курортного дела Министерства (далее - специалист).

3.2.3. Специалист принимает заявление и документы и регистрирует их поступление путем внесения в соответствующую электронную базу данных записи о приеме заявления и документов с указанием даты их принятия и присвоением им регистрационного номера.

3.2.4. Утратил силу.

Информация об изменениях:

См. текст подпункта 3.2.4

3.2.5. Утратил силу.

Информация об изменениях:

См. текст подпункта 3.2.5

3.2.6. Максимальный срок выполнения административной процедуры не должен превышать 1 день со дня поступления заявления и документов заявителя в Министерство.

3.2.7. Результатом исполнения административной процедуры являются прием и регистрация заявления и документов, представленных заявителем.

Результат выполнения административной процедуры фиксируется записью в соответствующей электронной базе данных с указанием даты регистрации заявления и документов и присвоенного им регистрационного номера.

3.3. Экспертиза представленных документов на предмет наличия оснований для отказа в предоставлении государственной услуги.

3.3.1. Основанием для начала процедуры является принятие и регистрация специалистом заявления и документов, представленных заявителем.

3.3.2. Специалист проводит экспертизу заявления и представленных документов на предмет наличия оснований для отказа заявителю в предоставлении государственной услуги.

В случае отсутствия оснований для отказа в предоставлении государственной услуги специалист оформляет уведомление о направлении.

В случае наличия хотя бы одного из оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, указанных в пункте 2.8 настоящего регламента, специалист оформляет уведомление об отказе в направлении.

Подготовленные документы в тот же день представляются специалистом на согласование начальнику отдела организации медицинской помощи взрослому населению и санаторно-курортного дела Министерства.

Максимальный срок выполнения административного действия не должен превышать 3 дней со дня приема и регистрации заявления и документов, представленных заявителем.

3.3.3. Начальник отдела организации медицинской помощи взрослому населению и санаторно-курортного дела Министерства проверяет представленные документы на соответствие выводов специалиста заявлению и документам, представленным заявителем:

в случае соответствия выводов специалиста заявлению и документам, представленным заявителем, - визирует проект уведомления и представляет их на подпись министру здравоохранения Красноярского края или иному уполномоченному должностному лицу Министерства (далее - руководитель);

в случае несоответствия выводов специалиста заявлению и документам, представленным заявителем, - возвращает документы специалисту с указанием замечаний.

Максимальный срок выполнения действия не должен превышать 2 дней со дня получения начальником отдела организации медицинской помощи взрослому населению и санаторно-курортного дела Министерства документов, указанных в настоящем пункте.

3.3.4. Специалист устраняет выявленные недостатки и повторно представляет документы на согласование начальнику отдела организации медицинской помощи взрослому населению и санаторно-курортного дела Министерства в порядке, определенном пунктом 3.3.2 настоящего регламента.

Максимальный срок выполнения действия не должен превышать 1 дня со дня получения специалистом замечаний начальника отдела организации медицинской помощи взрослому населению и санаторно-курортного дела Министерства.

3.3.5. Максимальный срок выполнения административной процедуры не может превышать 6 дней со дня приема и регистрации заявления и документов, представленных заявителем.

3.3.6. Результатом исполнения административной процедуры является определение специалистом наличия (отсутствия) оснований для отказа заявителю в предоставлении государственной услуги.

Результат выполнения административной процедуры фиксируется соответственно в проекте уведомления о направлении либо проекте уведомления об отказе в направлении.

3.4. Принятие решения о предоставлении государственной услуги или об отказе в предоставлении государственной услуги, подписание уведомления заявителю о принятом решении, выдача (направление) заявителю уведомления о принятом решении.

3.4.1. Основанием для начала процедуры является получение руководителем проекта уведомления о принятом решении, согласованного начальником отдела организации медицинской помощи взрослому населению и санаторно-курортного дела Министерства с приложением документов, представленных заявителем.

3.4.2. Руководитель проверяет представленные документы на соответствие представленного на подпись проекта уведомления прилагаемым документам:

в случае соответствия - принимает соответствующее решение, подписывает уведомление о принятом решении и возвращает специалисту вместе с представленным пакетом документов;

в случае несоответствия - возвращает проект уведомления и прилагающиеся к нему документы специалисту с указанием замечаний.

Максимальный срок выполнения административного действия не может превышать 2 дней со дня получения руководителем проекта уведомления о принятом решении, согласованного начальником отдела организации медицинской помощи взрослому населению и санаторно-курортного дела Министерства с приложением документов, представленных заявителем.

3.4.3. Специалист в тот же день устраняет недостатки, выявленные руководителем, и повторно представляет документы на подпись руководителю в порядке, определенном пунктами 3.3.2-3.3.3 настоящего регламента.

Руководитель в тот же день подписывает уведомление о принятом решении и возвращает его специалисту.

3.4.4. Специалист в тот же день передает подписанное уведомление о принятом решении уполномоченному государственному гражданскому служащему общего отдела Министерства, ответственному за выдачу (направление) заявителю уведомления о принятом решении (далее - уполномоченный специалист общего отдела Министерства).

В случае принятия решения о предоставлении государственной услуги специалист в тот же день вносит персональные данные заявителя и информацию о предоставлении ему государственной услуги в электронную базу данных.

3.4.5. Уполномоченный специалист общего отдела Министерства регистрирует подписан