Приложение N 4. Критерии оценки результативности и качества деятельности учреждения для определения выплат стимулирующего характера за качество выполняемых работ

Информация об изменениях:

Постановлением Правительства Красноярского края от 14 декабря 2016 г. N 648-П настоящее Приложение изложено в новой редакции, вступающей в силу с 1 января 2017 г., но не ранее чем через 10 дней после официального опубликования названного Постановления

См. текст Приложения в предыдущей редакции

Приложение N 4

к Примерному положению

об оплате труда работников краевых государственных

бюджетных учреждений, подведомственных министерству

экономического развития и инвестиционной политики

Красноярского края

Критерии оценки результативности и качества деятельности

учреждения для определения выплат стимулирующего характера

за качество выполняемых работ

С изменениями и дополнениями от:

30 сентября 2014 г., 1 октября 2015 г., 12 февраля, 14 декабря 2016 г.

Критерии оценки результативности и качества деятельности

учреждения для определения выплат стимулирующего характера за качество

выполняемых работ руководителю, заместителям руководителя и главному бухгалтеру

краевого государственного бюджетного учреждения "Многофункциональный

центр предоставления государственных и муниципальных услуг"

Наименование должности	Показатели	Интерпретация критерия оценки показателя	Предельный размер выплат к должностному окладу, %
Руководитель	1. Уровень удовлетворенности заявителей качеством предоставления государственных и муниципальных услуг на базе КГБУ "МФЦ" в электронном виде (процент заявителей, удовлетворенных качеством предоставления услуг, от общего количества опрошенных)	более 95%	15
		90-95%	10
	2. Уровень удовлетворенности заявителей качеством предоставления государственных и муниципальных услуг на базе КГБУ "МФЦ" в бумажном виде (процент заявителей, удовлетворенных качеством предоставления услуг, от общего количества опрошенных)	более 95%	15
		90-95%	10
	3. Среднее время ожидания в очереди при обращении заявителя в КГБУ "МФЦ"	15 минут и менее в каждом структурном подразделении КГБУ "МФЦ"	30
	4. Жалобы заявителей, по которым принято решение об их удовлетворении	отсутствие таких жалоб заявителей	20
Первый заместитель руководителя, заместитель руководителя, заместитель руководителя - начальник отдела	1. Процент заявителей, удовлетворенных качеством предоставления услуг на базе КГБУ "МФЦ", от общего количества опрошенных	более 95%	30
		90-95%	20
	2. Среднее время ожидания в очереди при обращении заявителя в КГБУ "МФЦ"	15 минут и менее в каждом структурном подразделении КГБУ "МФЦ"	30
	3. Жалобы заявителей, по которым принято решение об их удовлетворении	отсутствие таких жалоб заявителей	20
Главный бухгалтер	1. Своевременное представление бухгалтерской, налоговой, статистической и другой отчетности	в установленные сроки	40
	2. Своевременная оплата финансовых обязательств учреждения	в установленные сроки	40