Откройте актуальную версию документа прямо сейчас
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.
Приложение
к Постановлению администрации г.Красноярска
от 31 октября 2013 г. N 607
Примерное положение
об оплате труда работников муниципального казенного учреждения
города Красноярска "Управление дорог, инфраструктуры и благоустройства"
24 февраля, 29 августа, 8 октября 2014 г., 9 апреля 2015 г.
I. Общие положения
1. Настоящее Примерное положение об оплате труда работников муниципального казенного учреждения города Красноярска "Управление дорог, инфраструктуры и благоустройства" (далее - Положение), определяет условия оплаты труда работников муниципального казенного учреждения города Красноярска "Управление дорог, инфраструктуры и благоустройства" (далее - работники).
2. Система оплаты труда работников учреждения (далее - система оплаты труда) включает в себя следующие элементы оплаты труда:
минимальные размеры окладов (должностных окладов), ставок заработной платы;
виды выплат компенсационного характера, размеры и условия их осуществления;
виды выплат стимулирующего характера, размеры и условия их осуществления.
Постановлением администрации г.Красноярска от 9 апреля 2015 г. N 198 в пункт 3 раздела I настоящего Приложения внесены изменения
3. Настоящее Положение устанавливает:
минимальные размеры окладов (должностных окладов), ставок заработной платы;
виды выплат компенсационного характера, размеры и условия их установления;
виды выплат стимулирующего характера, размеры и условия их установления;
условия оплаты труда руководителя учреждения, его первого заместителя;
условия выплаты единовременной материальной помощи.
4. Конкретные виды и размеры выплат стимулирующего характера в отношении работников определяются учреждением самостоятельно на основании настоящего Положения и локальных нормативных актов учреждения, а в отношении руководителя учреждения - локальными нормативными актами органа, координирующего деятельность учреждения, в пределах средств, направляемых на оплату труда.
5. При переходе на систему оплаты труда, предусмотренную данным Положением, обеспечивается сохранение гарантированной части заработной платы работников в рамках определения размеров окладов (должностных окладов), ставок заработной платы, компенсационных выплат и стимулирующих выплат в части персональных выплат по системе оплаты труда, предусмотренной настоящим Положением, в сумме не ниже размера заработной платы (без учета стимулирующих выплат), установленного тарифной системой оплаты труда при условии сохранения объема должностных обязанностей работников и выполнения ими работ той же квалификации.
6. Система оплаты труда устанавливается с учетом:
единого тарифно-квалификационного справочника работ и профессий рабочих;
единого квалификационного справочника должностей руководителей, специалистов и служащих;
государственных гарантий по оплате труда;
настоящего Положения.
7. Работникам в случаях, установленных настоящим Положением, осуществляется выплата единовременной материальной помощи.
8. Условия оплаты труда являются обязательными условиями заключаемого с работником трудового договора. Изменения в основные условия оплаты труда оформляются дополнительным соглашением к трудовому договору.
9. Фонд оплаты труда работников учреждения формируется на календарный год исходя из доведенных объемов расходов из бюджета города на эти цели.
10. Определение размеров заработной платы по основной должности, а также по должности, занимаемой в порядке совместительства, производится раздельно по каждой из должностей.
II. Установление размеров, окладов (должностных окладов),
ставок заработной платы
Постановлением администрации г.Красноярска от 8 октября 2014 г. N 649 в пункт 11 настоящего Приложения внесены изменения, вступающие в силу со дня официального опубликования названного Постановления и применяющиеся к правоотношениям, возникшим с 1 октября 2014 г.
11. Минимальные размеры окладов (должностных окладов), ставок заработной платы работников устанавливаются работодателем по квалификационным уровням профессиональных квалификационных групп и отдельным должностям, не включенным в профессиональные квалификационные группы, с учетом требований к профессиональной подготовке и уровню квалификации, которые необходимы для осуществления соответствующей профессиональной деятельности в соответствии с приложением 1 к настоящему Положению.
Размеры окладов (должностных окладов), ставок заработной платы водителей могут устанавливаться выше минимальных размеров окладов при наличии квалификационных категорий.
Увеличение минимальных окладов (должностных окладов), ставок заработной платы осуществляется посредством применения к окладам (должностным окладам), ставкам заработной платы следующих повышающих коэффициентов при наличии:
квалификации первого класса - 0,25;
квалификации второго класса - 0,1.
Выплаты компенсационного характера, за исключением выплат за работу в местностях с особыми климатическими условиями, и персональные стимулирующие выплаты устанавливаются от оклада (должностного оклада), ставки заработной платы без учета применения повышающего коэффициента за наличие квалификационной категории.
Постановлением администрации г.Красноярска от 29 августа 2014 г. N 535 пункт 12 настоящего Приложения изложен в новой редакции
12. Заработная плата работников учреждения увеличивается (индексируется) с учетом уровня инфляции (потребительских цен).
Заработная плата работников учреждения, за исключением работников по техническому обеспечению деятельности учреждения, увеличивается (индексируется) одновременно с индексацией должностных окладов муниципальных служащих в соответствии с решением Красноярского городского Совета депутатов о бюджете города на очередной финансовый год и плановый период.
К работникам по техническому обеспечению деятельности учреждения относятся:
водитель автомобиля;
рабочий по комплексному обслуживанию и ремонту зданий;
сторож (вахтер);
уборщик территорий;
уборщик служебных помещений.
III. Виды выплат компенсационного характера, размеры
и условия их установления
13. К выплатам компенсационного характера относятся:
выплаты работникам, занятым на тяжелых работах, работах с вредными и (или) опасными и иными особыми условиями труда;
выплаты за работу в местностях с особыми климатическими условиями;
выплаты за работу в условиях, отклоняющихся от нормальных (при выполнении работ различной квалификации, совмещении профессий (должностей), сверхурочной работе, работе в ночное время и при выполнении работ в других условиях, отклоняющихся от нормальных);
выплаты за работу со сведениями, составляющими государственную тайну.
Постановлением администрации г.Красноярска от 8 октября 2014 г. N 649 в пункт 14 настоящего Приложения внесены изменения, вступающие в силу со дня официального опубликования названного Постановления и применяющиеся к правоотношениям, возникшим с 1 октября 2014 г.
14. При совмещении профессий (должностей), расширении зон обслуживания, увеличения установленного объема работы или возложения на него обязанностей временно отсутствующего работника без освобождения от работы по основной профессии (должности), работнику производится доплата.
Конкретный размер доплаты и срок, на который она устанавливается, определяется по соглашению сторон трудового договора с учетом содержания и (или) объема дополнительной работы.
Оплата за работу в выходные и нерабочие праздничные дни производится в двойном размере с учетом:
водителю автомобиля - выплат за сложность, напряженность и особый режим работы, мойку автомобилей, техническое обслуживание автотранспорта, ненормированный рабочий день, а также повышающего коэффициента за квалификационную категорию;
уборщику служебных помещений - выплат за неблагоприятные условия труда;
другим работникам учреждения - выплат за сложность, напряженность и особый режим работы.
Постановлением администрации г.Красноярска от 8 октября 2014 г. N 649 в пункт 15 настоящего Приложения внесены изменения, вступающие в силу со дня официального опубликования названного Постановления и применяющиеся к правоотношениям, возникшим с 1 октября 2014 г.
15. Работникам учреждения устанавливаются следующие компенсационные выплаты (в процентах от оклада (должностного оклада)):
N п/п |
Наименование должности |
За неблагоприятные условия труда |
Увеличение выплаты за неблагоприятные условия труда (один раз в год) |
За мойку автомобилей |
За техническое обслуживание автотранспорта |
За ненормированный рабочий день |
1 |
Водитель автомобиля |
|
|
до 25% |
до 80% |
до 50% |
2 |
Уборщик служебных помещений, уборщик территорий |
до 80% |
до 395% |
|
|
|
3 |
Сторож |
до 80% |
до 395% |
|
|
|
4 |
Рабочий по комплексному обслуживанию и ремонту зданий |
до 117% |
до 480% |
|
|
|
Постановлением администрации г.Красноярска от 24 февраля 2014 г. N 82 в пункт 16 настоящего Приложения внесены изменения, вступающие в силу со дня официального опубликования названного Постановления и распространяющиеся на правоотношения, возникшие с 1 октября 2013 г.
16. Работнику один раз в год в месяц, предшествующий месяцу предоставления ежегодного оплачиваемого отпуска или в месяц предоставления ежегодного оплачиваемого отпуска, увеличивается размер ежемесячной выплаты за неблагоприятные условия труда в размерах, установленных пунктом 15 настоящего Положения.
17. Иные выплаты за работу в условиях, отклоняющихся от нормальных (при выполнении работ различной квалификации, совмещении профессий (должностей), сверхурочной работе и при выполнении работ в других условиях, отклоняющихся от нормальных), осуществляются в соответствии с действующим трудовым законодательством.
18. В случаях, определенных законодательством Российской Федерации и Красноярского края, к заработной плате работников учреждений устанавливаются районный коэффициент, процентная надбавка к заработной плате за стаж работы в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях, в иных местностях Красноярского края с особыми климатическими условиями.
IV. Виды выплат стимулирующего характера, размеры и условия их осуществления
19. Работникам учреждения устанавливаются следующие виды выплат стимулирующего характера:
персональные выплаты;
выплаты за качество выполняемой работы;
выплаты по результатам выполненных работ.
20. Персональные выплаты работникам учреждения устанавливаются работодателем в процентах к окладу (должностному окладу), ставке заработной платы:
1) за опыт работы:
при стаже от 1 до 5 лет - 10% оклада (должностного оклада);
при стаже от 5 до 10 лет - 15% оклада (должностного оклада);
при стаже от 10 до 15 лет - 20% оклада (должностного оклада);
при стаже свыше 15 лет - 30% оклада (должностного оклада).
При определении стажа учитывается время работы в учреждении, стаж муниципальной службы;
2) утратил силу;
См. текст подпункта 2 пункта 20
Постановлением администрации г.Красноярска от 9 апреля 2015 г. N 198 в подпункт 3 пункта 20 раздела IV настоящего Приложения внесены изменения
3) персональная выплата работникам за сложность, напряженность и особый режим работы устанавливается в следующих размерах:
N п/п |
Наименование должности |
За сложность, напряженность и особый режим работы, % |
Увеличение выплаты за сложность, напряженность и особый режим работы (один раз в год), % |
1 |
2 |
3 |
4 |
1 |
Начальник юридического отдела, начальник отдела (функционального в прочих областях деятельности) |
до 255 |
до 415 |
2 |
Начальник отдела технической инспекции, учета разрытий и выдачи ордеров, начальник отдела организации похоронного дела |
до 215 |
до 415 |
3 |
Заместитель начальника отдела |
до 225 |
до 380 |
4 |
Заведующий хозяйством |
до 280 |
до 540 |
5 |
Бухгалтер I категории |
до 260 |
до 505 |
6 |
Инженер по техническому надзору I категории |
до 260 |
до 505 |
7 |
Инженер по проектно-сметной работе I категории |
до 260 |
до 505 |
8 |
Инженер I категории отдела лабораторного обследования качества дорог и весового контроля |
до 260 |
до 505 |
9 |
Инженер I категории контрактного отдела |
до 260 |
до 505 |
10 |
Инженер I категории отдела мониторинга улично-дорожной сети, организации и безопасности дорожного движения |
до 260 |
до 505 |
11 |
Инженер-электроник I категории |
до 260 |
до 505 |
12 |
Инженер по надзору за строительством I категории |
до 250 |
до 505 |
13 |
Механик |
до 165 |
до 390 |
14 |
Референт I категории |
до 260 |
до 505 |
15 |
Помощник руководителя |
до 320 |
до 590 |
16 |
Специалист I категории отдела организации похоронного дела |
до 250 |
до 505 |
17 |
Специалист по кадрам I категории |
до 260 |
до 505 |
18 |
Экономист I категории |
до 260 |
до 505 |
19 |
Юрисконсульт I категории |
до 260 |
до 505 |
20 |
Экономист II категории |
до 240 |
до 490 |
21 |
Инспектор I категории отдела технической инспекции, учета разрытий и выдачи ордеров |
до 285 |
до 555 |
22 |
Инженер II категории отдела мониторинга улично-дорожной сети, организации и безопасности дорожного движения |
до 240 |
до 490 |
23 |
Инспектор II категории отдела технической инспекции, учета разрытий и выдачи ордеров |
до 265 |
до 540 |
24 |
Инженер по техническому надзору II категории |
до 240 |
до 490 |
25 |
Инженер по надзору за строительством II категории |
до 230 |
до 490 |
26 |
Юрисконсульт II категории |
до 240 |
до 490 |
27 |
Специалист II категории отдела организации похоронного дела |
до 180 |
до 535 |
28 |
Смотритель кладбища |
до 135 |
до 550 |
29 |
Водитель автомобиля |
до 240 |
до 480 |
21. Размеры персональных выплат определяются работодателем для каждого работника дифференцированно исходя из квалификации, опыта работы, сложности выполняемой работы.
Постановлением администрации г.Красноярска от 24 февраля 2014 г. N 82 в пункт 22 настоящего Приложения внесены изменения, вступающие в силу со дня официального опубликования названного Постановления и распространяющиеся на правоотношения, возникшие с 1 октября 2013 г.
22. Персональная выплата за сложность, напряженность и особый режим работы увеличивается один раз в год в месяц, предшествующий месяцу предоставления ежегодного оплачиваемого отпуска или в месяц предоставления ежегодного оплачиваемого отпуска в размерах, установленных пунктом 20 настоящего Положения.
23. Все виды стимулирующих выплат (за исключением выплат по результатам выполненных работ) выплачиваются ежемесячно за фактически отработанное время.
24. Выплаты стимулирующего характера производятся по решению работодателя с учетом мнения специально созданной для подготовки предложений по вопросам стимулирования работников учреждения комиссии, состав которой утверждается приказом руководителя учреждения, и критериев оценки результативности и качества труда работника.
25. Выплаты за качество выполняемых работ устанавливаются на плановый период (квартал, месяц) и выплачиваются работникам учреждения с учетом критериев оценки результативности и качества труда работников учреждений по итогам работы за отчетный месяц с учетом фактически отработанного времени.
26. Выплаты за качество выполняемой работы устанавливаются с целью стимулирования работников к улучшению качества предоставляемых учреждением услуг, достижению положительных результатов в деятельности учреждения.
Конкретный размер выплаты за качество выполняемой работы устанавливается работодателем персонально в отношении конкретного работника с учетом критериев оценки результативности и качества труда работников согласно приложению 2 к настоящему Положению в пределах утвержденного фонда оплаты труда.
Постановлением администрации г.Красноярска от 9 апреля 2015 г. N 198 в пункт 27 раздела IV настоящего Приложения внесены изменения
27. Выплаты по итогам работы за год (квартал) осуществляются с целью поощрения работников учреждения за общие результаты труда.
Конкретный размер выплаты по итогам работы за год (квартал) устанавливается работодателем с учетом критериев оценки результативности труда работников согласно приложению 3 к настоящему Положению.
Выплата по итогам работы за год (квартал) производится пропорционально отработанному времени, включая периоды нахождения на лечении, в служебных командировках, отпусках.
Конкретный размер выплат стимулирующего характера за качество выполняемой работы и по итогам работы за год (квартал) устанавливается в абсолютном размере в соответствии с балльной оценкой в следующем порядке:
размер выплаты, осуществляемой конкретному работнику учреждения, определяется по формуле:
,
где:
С - размер выплаты, осуществляемой конкретному работнику учреждения в плановом периоде;
- стоимость одного балла для определения размеров стимулирующих выплат на плановый период;
- количество баллов по результатам оценки труда i-го работника учреждения, исчисленное в суммовом выражении по показателям оценки за отчетный период;
,
где:
- фонд оплаты труда, предназначенный для осуществления стимулирующих выплат работникам учреждения в плановом периоде;
- плановый фонд стимулирующих выплат руководителя, первого заместителя руководителя в расчете на плановый период;
- количество физических лиц учреждения, подлежащих оценке за отчетный период, за исключением руководителя учреждения, его первого заместителя;
,
где:
- фонд оплаты труда учреждения, состоящий из установленных работникам должностных окладов, стимулирующих и компенсационных выплат, утвержденный в бюджетной смете, плане финансово-хозяйственной деятельности учреждения на плановый период;
- гарантированный фонд оплаты труда (сумма заработной платы работников по бюджетной смете, плану финансово-хозяйственной деятельности учреждения по основной и совмещаемой должностям с учетом сумм компенсационных выплат на плановый период), определенный согласно штатному расписанию учреждения;
- сумма средств, направляемая в резерв для оплаты отпусков, выплаты пособия по временной нетрудоспособности за первые три дня временной нетрудоспособности по должностям, замещаемым на период отсутствия, оплаты дней служебных командировок, подготовки, переподготовки, повышения квалификации работников, приходящихся на выходные и праздничные дни учреждения на плановый период;
,
где:
- фонд оплаты труда учреждения, состоящий из установленных работникам должностных окладов, стимулирующих и компенсационных выплат, утвержденный в бюджетной смете, плане финансово-хозяйственной деятельности учреждения в плановом периоде без учета выплат по итогам работы;
- среднее количество дней отпуска согласно графику отпусков по должностям, замещаемым на период отпуска, дней служебных командировок, подготовки, переподготовки, повышения квалификации работников учреждения в плановом периоде согласно плану, утвержденному в учреждении, дней временной нетрудоспособности по замещаемым должностям, оплаты дней служебных командировок, подготовки, переподготовки, повышения квалификации работников, приходящихся на выходные и праздничные дни учреждения на плановый период;
- количество календарных дней в плановом периоде.
Стоимость 1 балла для определения размеров стимулирующих выплат на плановый период в учреждении может рассчитываться отдельно по специалистам и работникам технического обеспечения исходя из доведенного фонда оплаты труда работников указанных категорий.
28. Сотрудникам, имеющим неснятое дисциплинарное взыскание, отработавшим в учреждении менее 3 месяцев, не производятся выплаты по итогам работы.
29. Стимулирующие выплаты сотрудникам производятся с учетом районного коэффициента и процентной надбавки к заработной плате за стаж работы в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях, в иных местностях края с особыми климатическими условиями.
Постановлением администрации г.Красноярска от 9 апреля 2015 г. N 198 в наименование раздела V настоящего Приложения внесены изменения
V. Условия оплаты труда руководителя учреждения,
его первого заместителя
Постановлением администрации г.Красноярска от 9 апреля 2015 г. N 198 в пункт 30 раздела V настоящего Приложения внесены изменения
30. Заработная плата руководителя учреждения, его первого заместителя включает в себя должностной оклад, выплаты компенсационного и стимулирующего характера, определяемые в соответствии с настоящим Положением.
31. Размер должностного оклада руководителя учреждения устанавливается трудовым договором и определяется в кратном отношении к среднему размеру оклада (должностного оклада), ставки заработной платы работников основного персонала возглавляемого им учреждения с учетом отнесения учреждения к группе по оплате труда руководителя учреждения в соответствии с постановлением администрации города от 19.01.2010 N 1 "Об оплате труда работников муниципальных учреждений города Красноярска".
32. Руководителю учреждения группа по оплате труда устанавливается приказом органа, координирующего деятельность учреждения, и определяется не реже одного раза в год в соответствии со значениями объемных показателей за предшествующий год или плановый период:
Показатели |
Группы по оплате труда руководителя учреждения |
||
I |
II |
II |
|
Суммарный объем работ, выполняемый по реконструкции, капитальному ремонту, ремонту автомобильных дорог и сооружений на них, млн. рублей |
свыше 848 |
свыше 339 до 848 |
до 339 |
Постановлением администрации г.Красноярска от 24 февраля 2014 г. N 82 в пункт 33 настоящего Приложения внесены изменения, вступающие в силу со дня официального опубликования названного Постановления и распространяющиеся на правоотношения, возникшие с 1 октября 2013 г.
33. Средний размер оклада (должностного оклада), ставки заработной платы работников основного персонала определяется в соответствии с перечнем должностей, профессий работников учреждения, относимых к основному персоналу:
заместитель начальника отдела.
Постановлением администрации г.Красноярска от 9 апреля 2015 г. N 198 пункт 34 раздела V настоящего Приложения изложен в новой редакции
34. Размер должностного оклада первого заместителя руководителя устанавливается на 10-30 процентов ниже размера должностного оклада руководителя этого учреждения.
Постановлением администрации г.Красноярска от 9 апреля 2015 г. N 198 в пункт 35 раздела V настоящего Приложения внесены изменения
35. Выплаты компенсационного характера, размеры и условия их осуществления для руководителя учреждения, его первого заместителя устанавливаются в соответствии с разделом III настоящего Положения.
Постановлением администрации г.Красноярска от 9 апреля 2015 г. N 198 в пункт 36 раздела V настоящего Приложения внесены изменения
36. Руководителю учреждения, его первому заместителю устанавливаются следующие выплаты стимулирующего характера:
персональные выплаты;
выплаты за качество выполняемой работы;
выплаты по итогам работы за год (квартал).
37. Конкретные размеры выплат стимулирующего характера руководителю учреждения устанавливаются органом администрации города Красноярска, координирующим деятельность учреждения.
Постановлением администрации г.Красноярска от 8 октября 2014 г. N 649 в пункт 38 настоящего Приложения внесены изменения, вступающие в силу со дня официального опубликования названного Постановления и применяющиеся к правоотношениям, возникшим с 1 октября 2014 г.
38. Количество должностных окладов руководителя учреждения, учитываемых при определении объема средств на выплаты стимулирующего характера руководителю учреждения, составляет не более 24 должностных окладов в год.
Постановлением администрации г.Красноярска от 9 апреля 2015 г. N 198 пункт 39 раздела V настоящего Приложения изложен в новой редакции
39. Виды персональных выплат, размеры и условия их осуществления для руководителя учреждения, его первого заместителя устанавливаются в следующих размерах:
N п/п |
Наименование должности |
За сложность, напряженность и особый режим работы, % |
Увеличение выплаты за сложность, напряженность и особый режим работы (один раз в год), % |
1 |
Руководитель учреждения |
до 20 |
до 135 |
2 |
Первый заместитель руководителя |
до 10 |
до 135 |
Руководителю учреждения и его первому заместителю один раз в год в месяц, предшествующий месяцу предоставления ежегодного оплачиваемого отпуска, или в месяц предоставления ежегодного оплачиваемого отпуска увеличивается размер выплаты за сложность, напряженность и особый режим работы.
Постановлением администрации г.Красноярска от 9 апреля 2015 г. N 198 в пункт 40 раздела V настоящего Приложения внесены изменения
40. Осуществление выплат стимулирующего характера за качество выполняемых работ для руководителя, его первого заместителя производится в соответствии с критериями оценки результативности и качества их труда согласно приложению 2 к настоящему Положению.
Постановлением администрации г.Красноярска от 9 апреля 2015 г. N 198 в пункт 41 раздела V настоящего Приложения внесены изменения
41. Выплаты по итогам работы за год осуществляются с целью поощрения руководителя учреждения, его первого заместителя за общие результаты труда по итогам работы согласно приложению 3 к настоящему Положению.
42. Оценка выполнения показателей работы руководителя учреждения осуществляется органом администрации города Красноярска, координирующим деятельность учреждения, с изданием приказа об установлении выплаты по итогам работы за год в пределах средств на выплаты стимулирующего характера.
Постановлением администрации г.Красноярска от 9 апреля 2015 г. N 198 в пункт 43 раздела V настоящего Приложения внесены изменения
43. Оценка выполнения показателей работы первого заместителя руководителя учреждения осуществляется руководителем учреждения с изданием приказа об установлении выплаты по итогам работы за год в пределах утвержденного фонда оплаты труда и предельными размерами не ограничиваются.
44. Объем денежных средств, не использованный для осуществления выплат стимулирующего характера руководителю учреждения, направляется на осуществление выплат стимулирующего характера работникам учреждения.
VI. Единовременная материальная помощь
Постановлением администрации г.Красноярска от 9 апреля 2015 г. N 198 в пункт 45 раздела VI настоящего Приложения внесены изменения
45. Руководителю, его первому заместителю, работникам учреждения в пределах утвержденного фонда оплаты труда осуществляется выплата единовременной материальной помощи.
Единовременная материальная помощь оказывается по решению работодателя в связи с бракосочетанием, рождением ребенка, в связи со смертью супруга (супруги) или близких родственников (детей, родителей).
46. Размер единовременной материальной помощи в каждом конкретном случае определяется работодателем в пределах доведенного фонда оплаты труда.
47. Выплата единовременной материальной помощи работникам учреждения производится на основании приказа работодателя.
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.