от 18 сентября 2012 г. N 457-ОД
оказываемых краевыми государственными учреждениями социального обслуживания Красноярского края
|
N
|
Наименование государственной услуги (работы)
|
Категории потребителей государственной услуги (работы)
|
Перечень и единицы измерения показателей объема государственной услуги (работы)
|
Показатели, характеризующие качество государственной услуги
|
Наименования краевых государственных учреждений (групп учреждений), оказывающих государственную услугу (выполняющих работу)
|
|
Раздел I Государственные услуги
|
|
1
|
Социальное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов, нуждающихся в постоянной и временной посторонней помощи и в связи с частичной или полной утратой возможности самостоятельно удовлетворять свои основные жизненные потребности, а также отдельных категорий граждан, оказавшихся в трудной жизненной ситуации
|
|
|
|
|
|
1.1
|
Социальное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов, нуждающихся в постоянной и временной посторонней помощи и в связи с частичной или полной утратой возможности самостоятельно удовлетворять свои основные жизненные потребности, а также отдельных категорий граждан, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, в форме социального обслуживания в стационарных учреждениях (отделениях) социального обслуживания
|
граждане пожилого возраста (мужчины старше 60 лет и женщины старше 55 лет),
инвалиды первой и второй групп (старше 18 лет),
ветераны войны и труда, частично или полностью утратившие способность к самообслуживанию и нуждающиеся в постоянном уходе
|
количество койко-мест (койко-мест);
количество койко-дней (койко-день)
|
1. Укомплектованность учреждения специалистами основного профиля, специализирующихся на оказании государственных услуг
|
дома-интернаты (пансионаты) общего типа для граждан пожилого возраста и инвалидов, дома-интернаты (пансионаты) для ветеранов войны и труда, комплексные центры социального обслуживания населения с отделениями временного проживания, социальные приюты, специализированный дом для граждан пожилого возраста и инвалидов
|
|
2. Количество обоснованных претензий (жалоб) со стороны потребителей государственных услуг
|
|
3. Отсутствие предписаний надзорных органов режимного характера
|
|
граждане пожилого возраста (мужчины старше 60 лет и женщины старше 55 лет) и инвалиды, страдающие хроническими психическими заболеваниями и нуждающиеся в постоянном уходе
|
4. Уровень реализации индивидуальных программ реабилитации инвалидов (детей-инвалидов)
|
психоневрологические интернаты, геронтологические центры с отделениями временного проживания
|
|
граждане пожилого возраста и инвалиды, частично или полностью утратившие способность к самообслуживанию, нуждающиеся в постороннем уходе, из числа освобожденных из мест лишения свободы
|
специальные дома-интернаты для граждан пожилого возраста и инвалидов
|
|
дети в возрасте от 4 до 18 лет с ограниченными умственными и физическими возможностями, нуждающиеся по состоянию здоровья в уходе, бытовом и медицинском обслуживании, а также в социально-трудовой адаптации
|
детские дома-интернаты для умственно отсталых детей
|
|
1.2
|
Социальное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов, нуждающихся в постоянной и временной посторонней помощи и в связи с частичной или полной утратой возможности самостоятельно удовлетворять свои основные жизненные потребности, а также отдельных категорий граждан, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, в форме социальной адаптации в нестационарном учреждении социального обслуживания
|
лица, освобожденные из мест лишения свободы, утратившие социально полезные связи и нуждающиеся в социальной адаптации к условиям жизни в обществе
|
количество получателей государственных услуг (чел.)
|
1. Укомплектованность учреждения специалистами основного профиля, специализирующихся на оказании государственных услуг
|
центры социальной адаптации
|
|
2. Количество обоснованных претензий (жалоб) со стороны потребителей государственных услуг
|
|
3. Отсутствие предписаний надзорных органов режимного характера
|
|
1.3
|
Социальное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов, нуждающихся в постоянной и временной посторонней помощи и в связи с частичной или полной утратой возможности самостоятельно удовлетворять свои основные жизненные потребности, а также отдельных категорий граждан, оказавшихся в трудной жизненной ситуации в форме социальной адаптации в нестационарном учреждении социального обслуживания с предоставлением временного проживания
|
лица, освобожденные из мест лишения свободы, утратившие социально полезные связи и нуждающиеся в социальной адаптации к условиям жизни в обществе
|
количество койко-мест (койко-мест)
|
1. Укомплектованность учреждения специалистами основного профиля, специализирующихся на оказании государственных услуг
|
центры социальной адаптации
|
|
2. Количество обоснованных претензий (жалоб) со стороны потребителей государственных услуг
|
|
3. Отсутствие предписаний надзорных органов режимного характера
|
|
1.4
|
Социальное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов, нуждающихся в постоянной и временной посторонней помощи и в связи с частичной или полной утратой возможности самостоятельно удовлетворять свои основные жизненные потребности, а также отдельных категорий граждан, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, в форме полустационарного социального обслуживания в отделениях дневного, ночного пребывания, социальных гостиницах учреждений социального обслуживания
|
лица, оказавшиеся без определенного места жительства и занятий; отдельные категории граждан, попавшие в трудную жизненную ситуацию; женщины, находящиеся в кризисной ситуации
|
количество койко-мест (койко-мест); количество получателей государственных услуг (чел.)
|
1. Укомплектованность учреждения специалистами основного профиля, специализирующихся на оказании государственных услуг
|
комплексные центры социального обслуживания населения и центры социального обслуживания для граждан пожилого возраста и инвалидов с отделениями дневного, ночного пребывания, социальные гостиницы
|
|
2. Количество обоснованных претензий (жалоб) со стороны потребителей государственных услуг
|
|
3. Отсутствие предписаний надзорных органов режимного характера
|
|
1.5
|
Социальное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов, нуждающихся в постоянной и временной посторонней помощи и в связи с частичной или полной утратой возможности самостоятельно удовлетворять свои основные жизненные потребности, а также отдельных категорий граждан, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, в форме социального обслуживания на дому
|
граждане пожилого возраста и инвалиды; отдельные категории граждан, попавшие в трудную жизненную ситуацию
|
количество получателей государственных услуг (чел.)
|
1. Укомплектованность учреждения специалистами основного профиля, специализирующихся на оказании государственных услуг
|
комплексные центры социального обслуживания населения;
центры социального обслуживания для граждан пожилого возраста и инвалидов
|
|
2. Количество обоснованных претензий (жалоб) со стороны потребителей государственных услуг
|
|
1.6
|
Социальное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов, нуждающихся в постоянной и временной посторонней помощи и в связи с частичной или полной утратой возможности самостоятельно удовлетворять свои основные жизненные потребности, а также отдельных категорий граждан, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, в форме срочного социального обслуживания
|
граждане пожилого возраста и инвалиды; отдельные категории граждан, попавшие в трудную жизненную ситуацию
|
количество получателей государственных услуг (чел.)
|
1. Укомплектованность учреждения специалистами основного профиля, специализирующихся на оказании государственных услуг
|
комплексные центры социального обслуживания населения; центры социального обслуживания для граждан пожилого возраста и инвалидов
|
|
2. Количество обоснованных претензий (жалоб) со стороны потребителей государственных услуг
|
|
1.7
|
Социальное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов, нуждающихся в постоянной и временной посторонней помощи и в связи с частичной или полной утратой возможности самостоятельно удовлетворять свои основные жизненные потребности, а также отдельных категорий граждан, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, в форме социально-консультативной помощи
|
граждане пожилого возраста и инвалиды (члены их семей);
отдельные категории граждан, попавшие в трудную жизненную ситуацию
|
количество получателей государственных услуг (чел.)
|
1. Укомплектованность учреждения специалистами основного профиля, специализирующихся на оказании государственных услуг
|
комплексные центры социального обслуживания населения; центры социального обслуживания для граждан пожилого возраста и инвалидов; консультативно-методические центры; социально-реабилитационные центры инвалидов
|
|
2. Количество обоснованных претензий (жалоб) со стороны потребителей государственных услуг
|
|
1.8
|
Социальное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов, нуждающихся в постоянной и временной посторонней помощи и в связи с частичной или полной утратой возможности самостоятельно удовлетворять свои основные жизненные потребности, а также отдельных категорий граждан, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, в форме социально-реабилитационных услуг
|
граждане пожилого возраста и инвалиды (члены их семей)
|
количество получателей государственных услуг (чел.)
|
1. Укомплектованность учреждения специалистами основного профиля, специализирующихся на оказании государственных услуг
|
социально-реабилитационные центры для граждан пожилого возраста и инвалидов; комплексные центры социального обслуживания населения и центры социального обслуживания для граждан пожилого возраста и инвалидов с социально-реабилитационными отделениями;
социально-реабилитационные центры инвалидов; центры социальной помощи семье и детям
|
|
2. Количество обоснованных претензий (жалоб) со стороны потребителей государственных услуг
|
|
3. Отсутствие предписаний надзорных органов режимного характера
|
|
4. Уровень реализации индивидуальных программ реабилитации инвалидов
|
|
1.9
|
Социальное обслуживание в форме проведения оздоровительных и профилактических мероприятий
|
неработающие пенсионеры, сохранившие способность к самообслуживанию, не имеющие право на санаторно-курортное лечение в соответствии с федеральным законодательством
|
количество путевок на санаторно-курортное лечение (шт.); количество получателей государственных услуг (чел.)
|
1. Укомплектованность учреждения специалистами основного профиля, специализирующими на оказании государственных услуг
|
геронтологические центры
КГАУ "Комплексный центр социального обслуживания "Тесь"
|
|
2. Количество обоснованных претензий (жалоб) со стороны потребителей государственных услуг
|
|
работники краевых государственных и муниципальных учреждений
|
КГАУ "Комплексный центр социального обслуживания "Тесь"
|
|
1.10
|
Предоставление жилых помещений гражданам, не нуждающимся в посторонней помощи
|
граждане пожилого возраста (мужчины старше 60 лет и женщины старше 55 лет), инвалиды первой и второй групп (старше 18 лет), ветераны войны и труда
|
количество получателей государственных услуг (чел.)
|
1. укомплектованность учреждения специалистами основного профиля, специализирующихся на оказании государственных услуг
|
специализированный дом для граждан пожилого возраста и инвалидов
|
|
2. количество обоснованных претензий (жалоб) со стороны потребителей государственных услуг
|
|
3. отсутствие предписаний надзорных органов режимного характера
|
|
2
|
Социальное обслуживание и реабилитация семей с детьми, организация отдыха и оздоровления детей, находящихся в трудной жизненной ситуации
|
|
|
|
|
|
2.1
|
Социальное обслуживание и реабилитация, организация отдыха и оздоровления детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, в форме временного проживания (содержания)
|
дети-сироты, безнадзорные, беспризорные; дети, оставшиеся без попечения родителей или нуждающиеся в жизненном устройстве; дети, подвергшиеся физическому или психическому насилию; дети с ограниченными возможностями; дети, проживающие с родителями, временно неспособными заботиться о детях из-за болезни, нетрудоспособности, привлечения к судебной ответственности, длительных командировок, или с родителями, пренебрегающими родительскими обязанностями; дети, проживающие в малоимущих семьях и в семьях, находящихся в социально опасном положении; несовершеннолетние, совершившие правонарушения или антиобщественные действия
|
количество койко-мест (койко-мест); количество койко-дней (койко-дни); количество получателей государственных услуг (чел.)
|
1. Количество обоснованных претензий (жалоб) со стороны потребителей государственных услуг
|
социальные приюты для детей;
социально-реабилитационные центры для несовершеннолетних; реабилитационные центры для детей и подростков с ограниченными возможностями; комплексные центры социального обслуживания населения; центры социальной помощи семье и детям
|
|
2. Отсутствие предписаний надзорных органов режимного характера
|
|
3. Доля несовершеннолетних, жизнеустроенных в семью, от общего числа несовершеннолетних, обслуженных в стационарном отделении учреждения за отчетный период
|
|
2.2
|
Социальное обслуживание и реабилитация семей с детьми, организация отдыха и оздоровления детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, в форме нестационарного социального обслуживания
|
малообеспеченные, неполные, многодетные семьи, семьи, имеющие на попечении детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей;
семьи, имеющие в своем составе детей с ограниченными возможностями;
семьи с неблагоприятным психологическим микроклиматом;
семьи, где родители или законные представители несовершеннолетних не исполняют своих обязанностей по их воспитанию, обучению, содержанию, либо жестоко обращаются с ними;
семьи, где дети и женщины подвергаются любым формам физического, сексуального или психического насилия
|
количество получателей государственных услуг (чел.)
|
1. Доля семей, снятых с профилактического учета в связи с положительной динамикой, от общего числа семей, поставленных на профилактический учет в отчетный период
|
центры социальной помощи семье и детям;
социально-реабилитационные центры для несовершеннолетних;
реабилитационные центры для детей и подростков с ограниченными возможностями;
комплексные центры социального обслуживания населения
|
|
2. Количество обоснованных претензий (жалоб) со стороны потребителей государственных услуг
|
|
3. Уровень реализации индивидуальных программ реабилитации инвалидов (детей-инвалидов)
|
|
дети-сироты, безнадзорные, беспризорные;
дети, оставшиеся без попечения родителей или нуждающиеся в жизненном устройстве;
дети, подвергшиеся физическому или психическому насилию;
дети с ограниченными возможностями;
дети, проживающие с родителями, временно неспособными заботиться о детях из-за болезни, нетрудоспособности, привлечения к судебной ответственности, длительных командировок, или с родителями, пренебрегающими родительскими обязанностями; дети, проживающие в малоимущих семьях и в семьях, находящихся в социально опасном положении;
несовершеннолетние, совершившие
правонарушения или антиобщественные действия
|
|
дети-инвалиды; дети с ограниченными возможностями; семьи, имеющие детей-инвалидов, детей с ограниченными возможностями
|
1. Укомплектованность учреждения специалистами основного профиля, специализирующихся на оказании государственных услуг
|
реабилитационный центр для детей и подростков с ограниченными возможностями
|
|
2. Количество обоснованных претензий (жалоб) со стороны потребителей государственных услуг
|
|
3. Уровень реализации индивидуальных программ реабилитации инвалидов (детей-инвалидов)
|
|
2.3
|
Социальное обслуживание детей-инвалидов в форме социально-реабилитационных услуг
|
дети-инвалиды и члены их семей
|
количество получателей государственных услуг (чел.)
|
1. Укомплектованность учреждения специалистами основного профиля, специализирующихся на оказании государственных услуг
|
социально-реабилитационные центры инвалидов
|
|
2. Количество обоснованных претензий (жалоб) со стороны потребителей государственных услуг
|
|
2.4
|
Социальное обслуживание, реабилитация, организация отдыха и оздоровления детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, в форме проведения оздоровительных и профилактических мероприятий
|
состоящие на учете в органах социальной защиты населения: дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей;дети из многодетных семей;дети из районов Крайнего Севера и приравненных к ним местностей; дети, находящиеся в трудной жизненной ситуации, в том числе дети-инвалиды, дети из малоимущих семей
|
количество путевок (шт.); количество получателей государственных услуг (чел.)
|
1. Укомплектованность учреждения специалистами основного профиля, специализирующихся на оказании государственных услуг
|
КГАУ "Комплексный центр социального обслуживания "Тесь";КГАУ "Комплексный центр социального обслуживания "Жарки"; реабилитационный центр для детей и подростков с ограниченными возможностями
|
|
2. Количество обоснованных претензий (жалоб) со стороны потребителей государственных услуг
|
|
3. Эффективность оздоровления потребителей государственных услуг
|
|
4. Уровень реализации индивидуальных программ реабилитации инвалидов (детей-инвалидов)
|
|
2.5
|
Социальное обслуживание, реабилитация и оздоровление детей в форме нестационарного обслуживания (дневное пребывание)
|
дети-инвалиды; дети с ограниченными возможностями; семьи, имеющие детей-инвалидов, детей с ограниченными возможностями
|
количество койко-мест (койко-мест); количество получателей государственных услуг (чел.)
|
1. Укомплектованность учреждения специалистами основного профиля, специализирующихся на оказании государственных услуг
|
реабилитационный центр для детей и подростков с ограниченными возможностями
|
|
2. Количество обоснованных претензий (жалоб) со стороны потребителей государственных услуг
|
|
3. Эффективность оздоровления потребителей государственных услуг
|
|
4. Уровень реализации индивидуальных программ реабилитации инвалидов (детей-инвалидов)
|
|
2.6
|
Организация отдыха и оздоровления детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, за пределами Красноярского края с организацией сопровождения к месту отдыха, оздоровления и обратно
|
состоящие на учете в органах социальной защиты населения: дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей; дети из многодетных семей; дети из районов Крайнего Севера и приравненных к ним местностей; дети, находящиеся в трудной жизненной ситуации, в том числе дети-инвалиды, дети из малоимущих семей
|
количество путевок (шт.); количество получателей государственных услуг (чел.)
|
1. Количество обоснованных претензий (жалоб) со стороны потребителей государственных услуг
|
КГАУ "Комплексный центр социального обслуживания "Тесь";
КГАУ "Комплексный центр социального обслуживания "Жарки"
|
|
3
|
Временное социально-бытовое обустройство лиц в пунктах временного размещения
|
Лица, вынужденно покинувшие территорию Украины и находящихся в пунктах временного размещения
|
количество получателей государственных услуг (чел.)
|
количество обоснованных претензий (жалоб) со стороны потребителей государственных услуг
|
КГАУ "Комплексный центр социального обслуживания "Тесь";
КГАУ "Комплексный центр социального обслуживания "Жарки", КГАУ СО "Реабилитационный центр для детей и подростков с ограниченными возможностями", краевое государственное автономное учреждение "Краевой геронтологический центр "Уют", краевое государственное автономное учреждение "Краевой геронтологический центр "Тонус", КГБУСО Центр семьи "Козульский", КГБУСО Центр семьи "Рыбинский", КГБУСО Центр семьи "Сухобузимский", КГБУСО Центр семьи "Бирилюсский"
|
|
Раздел II Работы
|
|
2.1.1
|
Приготовление горячего питания
|
граждане пожилого возраста (мужчины старше 60 лет и женщины старше 55 лет), инвалиды первой и второй групп (старше 18 лет), ветераны войны и труда, частично или полностью утратившие способность к самообслуживанию и нуждающиеся в постоянном уходе
|
количество получателей государственных услуг (чел.)
|
|
дома-интернаты (пансионаты) общего типа для граждан пожилого возраста и инвалидов, дома-интернаты (пансионаты) для ветеранов войны и труда, комплексные центры социального обслуживания населения с отделениями временного проживания, специальные дома-интернаты для граждан пожилого возраста и инвалидов, специализированный дом для граждан пожилого возраста и инвалидов
|
|
граждане пожилого возраста (мужчины старше 60 лет и женщины старше 55 лет) и инвалиды, страдающие хроническими психическими заболеваниями и нуждающиеся в постоянном уходе
|
|
безнадзорные дети; дети, оставшиеся без попечения родителей, нуждающиеся в экстренной социальной помощи; несовершеннолетние в возрасте от 3 до 18 лет, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации; дети и подростки с отклонениями в умственном и физическом развитии в возрасте до 18 лет, а также семьи, в которых эти дети воспитываются, дети-инвалиды
|
|
граждане пожилого возраста и инвалиды, частично или полностью утратившие способность к самообслуживанию, нуждающиеся в постороннем уходе из числа освобожденных из мест лишения свободы, за которыми в соответствии с действующим законодательством установлен административный надзор, ранее судимые или неоднократно привлекавшиеся к административной ответственности за нарушение общественного порядка, занимающиеся бродяжничеством и попрошайничеством
|
|
2.1.2
|
Чистка, обработка мягкого инвентаря
|
граждане пожилого возраста (мужчины старше 60 лет и женщины старше 55 лет), инвалиды первой и второй групп (старше 18 лет), ветераны войны и труда, частично или полностью утратившие способность к самообслуживанию и нуждающиеся в постоянном уходе
|
количество обработанного мягкого инвентаря (кг)
|
|
дома-интернаты (пансионаты) общего типа для граждан пожилого возраста и инвалидов, дома-интернаты (пансионаты) для ветеранов войны и труда, комплексные центры социального обслуживания населения с отделениями временного проживания, специальные дома-интернаты для граждан пожилого возраста и инвалидов, специализированный дом для граждан пожилого возраста и инвалидов
|
|
граждане пожилого возраста (мужчины старше 60 лет и женщины старше 55 лет) и инвалиды, страдающие хроническими психическими заболеваниями и нуждающиеся в постоянном уходе
|
|
безнадзорные дети; дети, оставшиеся без попечения родителей, нуждающиеся в экстренной социальной помощи; несовершеннолетние в возрасте от 3 до 18 лет, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации; дети и подростки с отклонениями в умственном и физическом развитии в возрасте до 18 лет, а также семьи, в которых эти дети воспитываются, дети-инвалиды
|
|
граждане пожилого возраста и инвалиды, частично или полностью утратившие способность к самообслуживанию, нуждающиеся в постороннем уходе из числа освобожденных из мест лишения свободы, за которыми в соответствии с действующим законодательством установлен административный надзор, ранее судимые или неоднократно привлекавшиеся к административной ответственности за нарушение общественного порядка, занимающиеся бродяжничеством и попрошайничеством
|
|
2.1.3
|
Перевозка несовершеннолетних, самовольно ушедших из семей, детских домов, школ-интернатов, специальных учебно-воспитательных и иных детских учреждений, между субъектами Российской Федерации, а также в пределах территорий государств - участников Содружества Независимых Государств
|
несовершеннолетние, самовольно ушедшие из семей, детских домов, школ-интернатов, специальных учебно-воспитательных и иных детских учреждений в пределах субъектов Российской Федерации и территорий государств - участников Содружества Независимых Государств
|
количество человек
|
|
Краевое государственное бюджетное учреждение социального обслуживания "Краевой центр семьи и детей"
|
|
2.1.4
|
Оказание методической и практической помощи
|
Специалисты учреждений социального обслуживания семьи и детей; семьи, имеющие детей в возрасте до 18 лет
|
количество мероприятий
|
|
Краевое государственное бюджетное учреждение социального обслуживания "Краевой центр семьи и детей"
|
|
2.1.5
|
Оказание методической и практической помощи
|
специалисты муниципальных и краевых учреждений социального обслуживания населения
|
количество человек
|
|
Краевое государственное бюджетное учреждение социального обслуживания "Консультативно-методический центр"
|
|
2.1.6
|
Обеспечение публичных обязательств перед физическим лицом в денежной форме
|
граждане, имеющие право на социальные денежные выплаты, предусмотренные законодательством Российской Федерации и Красноярского края
|
количество человек
|
1. Укомплектованность учреждения специалистами основного профиля, специализирующихся на оказании государственных услуг
|
Краевое государственное казенное учреждение "Центр социальных выплат Красноярского края"
|
|
2. Количество необоснованных выплат
|
|
3. Отсутствие предписаний надзорных органов режимного характера
|
