Приложение N 1. Перечень основных видов социальных услуг, предоставляемых населению государственными учреждениями социального обслуживания на территории Приморского края

Приложение N 1

к постановлению Губернатора

Приморского края

от 4 марта 2005 г. N 61-пг

Перечень
основных видов социальных услуг, предоставляемых населению государственными
учреждениями социального обслуживания на территории Приморского края

Социальные услуги должны предусматривать помощь и всестороннюю поддержку гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации.

Социальные услуги в зависимости от их назначения подразделяются на следующие основные виды:

социально-бытовые, направленные на поддержание жизнедеятельности граждан в быту;

социально-медицинские, направленные на поддержание и улучшение здоровья граждан;

социально-психологические, предусматривающие коррекцию психологического состояния граждан для их адаптации в среде обитания (обществе);

социально-педагогические, направленные на профилактику отклонений в поведении и аномалий личного развития клиентов социальных служб, формирование у них позитивных интересов, в том числе в сфере досуга, организацию их досуга, оказание содействия в семейном воспитании детей;

социально-экономические, направленные на поддержание и улучшение жизненного уровня;

социально-правовые, направленные на поддержание или изменение правового статуса, оказание юридической помощи, защиту законных прав и интересов граждан.

При принятии решения о предоставлении клиентам конкретных социальных услуг учитываются интересы клиента, состояние его здоровья, специфика трудной жизненной ситуации, в которой находится клиент, содержание индивидуальной программы реабилитации (при наличии такой программы), кратковременность или долговременность потребности в этих услугах, материальные возможности клиента и другие объективные факторы.

1. Социально-бытовые услуги

1.1. Содействие населению всех категорий и групп в получении им предусмотренных законодательством Российской Федерации и Приморского края льгот и преимуществ в социально-бытовом обеспечении должно обеспечивать своевременное, полное и в соответствующей форме квалифицированное оказание помощи в решении вопросов, интересующих клиентов, и удовлетворять их запросы и потребности.

1.2. Предоставление клиентам учреждений социального обслуживания жилой площади, помещений для организации реабилитационных и лечебных мероприятий, лечебно-трудовой и учебной деятельности, культурного и бытового обслуживания.

1.3. Предоставление клиентам учреждений социального обслуживания в пользование мебели согласно утвержденным нормативам.

1.4. Приготовление и подача пищи клиентам учреждений, включая диетическое питание.

1.5. Предоставление мягкого инвентаря (одежды, обуви, нательного белья и постельных принадлежностей) согласно утвержденным нормативам.

1.6. Оказание индивидуальных социально-бытовых услуг обслуживающего и гигиенического характера клиентам стационарных учреждений, неспособным по состоянию здоровья выполнять обычные житейские процедуры, в том числе такие действия, как встать с постели, лечь в постель, одеться и раздеться, умыться, принять пищу, пить, пользоваться туалетом или судном, передвигаться по дому и вне дома, ухаживать за зубами или челюстью, пользоваться очками или слуховыми аппаратами, стричь ногти, мужчинам - брить бороду и усы.

1.7. Оказание помощи в написании и прочтении писем.

1.8. Предоставление транспорта при необходимости перевоза клиентов стационарных учреждений социального обслуживания в учреждения для лечения, обучения, участия в культурных мероприятиях, если по состоянию здоровья или условиям пребывания им противопоказано пользование общественным транспортом.

1.9. Организация ритуальных услуг (при отсутствии у умерших клиентов родственников или их нежелании заняться погребением).

1.10. Покупка и доставка на дом продуктов питания, горячих обедов.

1.11. Содействие в приготовлении пищи.

1.12. Покупка и доставка на дом промышленных товаров первой необходимости.

1.13. Помощь в уходе за детьми, другими нетрудоспособными или тяжело и длительно болеющими членами семьи.

1.14. Доставка воды, топка печей, содействие в обеспечении топливом для проживающих в жилых помещениях без центрального отопления и (или) водоснабжения.

1.15. Сдача вещей в стирку, химчистку, ремонт и обратная их доставка.

1.16. Содействие в организации ремонта и уборки жилых помещений.

1.17. Содействие в оплате жилья и коммунальных услуг.

1.18. Содействие в организации предоставления услуг предприятиями торговли, коммунально-бытового обслуживания, связи и другими предприятиями, оказывающими услуги населению, в пределах района проживания.

1.19. Сопровождение вне дома, в том числе к врачу.

1.20. Создание условий для отправления религиозных обрядов.

1.21. Обеспечение сохранности вещей и ценностей, принадлежащих клиентам стационарных учреждений социального обслуживания.

1.22. Содействие в направлении в стационарные учреждения.

2. Социально-медицинские услуги

2.1. Оказание помощи населению всех категорий и групп в получении предусмотренных законодательством Российской Федерации социально-медицинских услуг.

2.2. Оказание или содействие в оказании клиентам учреждений медицинской помощи в объеме базовой программы обязательного медицинского страхования граждан Российской Федерации, целевых и территориальных программ обязательного медицинского страхования в государственных и муниципальных лечебно-профилактических учреждениях.

2.3. Обеспечение ухода с учетом состояния здоровья, в том числе оказание санитарно-гигиенических услуг (обтирание, обмывание, гигиенические ванны, стрижка ногтей, причесывание).

2.4. Содействие в проведении медико-социальной экспертизы.

2.5. Содействие в проведении или проведение реабилитационных мероприятий социально-медицинского характера, в том числе в соответствии с индивидуальными программами реабилитации инвалидов.

2.6. Оказание клиентам стационарных учреждений социального обслуживания первичной медико-санитарной помощи.

2.7. Содействие в прохождении диспансеризации клиентами стационарных учреждений социального обслуживания.

2.8. Госпитализация клиентов стационарных учреждений социального обслуживания в лечебно-профилактические учреждения, содействие в направлении по заключению врачей на санаторно-курортное лечение (в том числе на льготных условиях).

2.9. Содействие в получении бесплатной зубопротезной (за исключением протезов из драгоценных и других дорогостоящих материалов), протезно-ортопедической и слухопротезной помощи.

2.10. Обеспечение техническими средствами ухода и реабилитации.

2.11. Организация квалифицированного медицинского консультирования.

2.12. Помощь в медико-социальной адаптации и реабилитации.

2.13. Проведение в стационарном учреждении социального обслуживания первичного медицинского осмотра и первичной санитарной обработки.

2.14. Организация медико-социального обследования.

2.15. Оказание первой доврачебной помощи.

2.16. Проведение процедур, связанных со здоровьем (прием лекарств, закапывание капель и др.).

2.17. Оказание помощи в выполнении физических упражнений.

2.18. Организация лечебно-оздоровительных мероприятий.

2.19. Организация лечебно-трудовой деятельности.

2.20. Консультирование по социально-медицинским вопросам (планирование семьи, гигиена питания и жилища, избавление от избыточного веса, вредных привычек, психосексуальное развитие и др.).

2.21. Проведение санитарно-просветительной работы для решения вопросов возрастной адаптации.

2.22. Организация экстренной медико-психологической помощи.

2.23. Формирование и организация работы "групп здоровья" по медицинским показаниям и возрастным особенностям граждан.

2.24. Социально-медицинский патронаж.

2.25. Индивидуальная работа с несовершеннолетними, связанными с предупреждением появления вредных привычек и избавлением от них, подготовкой к созданию семьи и рождению ребенка.

2.26. Содействие в обеспечении по заключению врачей лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения.

2.27. Содействие в госпитализации, сопровождение нуждающихся в лечебно-профилактические учреждения.

2.28. Обучение родственников больных практическим навыкам общего ухода за ними.

2.29. Оказание экстренной доврачебной помощи, вызов врача на дом, сопровождение обслуживаемых граждан в учреждения органов здравоохранения и посещение их в этих учреждениях в случае госпитализации.

2.30. Проведение в соответствии с назначением лечащего врача медицинских процедур (подкожные и внутримышечные инъекции лекарственных препаратов, наложение компрессов, перевязка, обработка пролежней, раневых поверхностей, выполнение очистительных клизм, забор материалов для проведения лабораторных исследований, оказание помощи в пользовании катетерами и другими медицинскими изделиями) при наличии лицензии на медицинскую деятельность данного вида.

2.31. Обучение членов семьи основам медико-психологических и социально-медицинских знаний для проведения реабилитационных мероприятий в домашних условиях.

2.32. Наблюдение за состоянием здоровья (измерение температуры тела, артериального давления).

2.33. Содействие в предоставлении нуждающимся детям услуг оздоровления и их направлении на санаторно-курортное лечение.

2.34. Содействие семьям, имеющим детей с ограниченными умственными и физическими возможностями, в том числе детей-инвалидов, воспитываемых дома, в их лечении, обучении навыкам самообслуживания, общения, самоконтроля.

2.35. Услуги по слухопротезированию.

3. Социально-психологические услуги

3.1. Социально-психологическое и психологическое консультирование.

3.2. Психологическая диагностика и обследование личности.

3.3. Психологическая коррекция.

3.4. Психотерапевтическая помощь.

3.5. Социально-психологический патронаж.

3.6. Психологические тренинги.

3.7. Проведение занятий в группах взаимоподдержки, клубах общения.

3.8. Экстренная психологическая (в том числе по телефону) и медико-психологическая помощь.

3.9. Оказание психологической помощи, в том числе беседы, общение, выслушивание, подбадривание, мотивация к активности, психологическая поддержка жизненного тонуса клиентов, обслуживаемых на дому.

4. Социально-педагогические услуги

4.1. Социально-педагогическое консультирование.

4.2. Социально-педагогическая диагностика и обследование личности.

4.3. Педагогическая коррекция.

4.4. Анимационные услуги (экскурсии, посещение театров, выставок, концерты художественной самодеятельности, праздники, юбилеи и другие культурные мероприятия). Организация и проведение клубной и кружковой работы для формирования и развития интересов клиентов.

4.5. Содействие инвалидам в получении образования с учетом их физических возможностей и умственных способностей; создание условий для дошкольного воспитания детей и получения образования по специальным программам; создание инвалидам условий для получения среднего специального и профессионального образования.

4.6. Услуги, связанные с социально-трудовой реабилитацией: создание условий для использования остаточных трудовых возможностей, участие в лечебно-трудовой деятельности: проведение мероприятий по обучению доступным прфессиональным# навыкам, восстановлению личностного и социального статуса.

4.7. Социально-педагогический патронаж.

4.8. Обучение инвалидов пользованию техническими средствами реабилитации.

4.9. Профессиональная реабилитация инвалидов, их профессиональное консультирование.

4.10. Содействие инвалидам в получении профессии в соответствии с их физическими возможностями и умственными способностями.

4.11. Содействие в организации обучения на дому детей-инвалидов.

4.12. Обучение выпускников учреждений социального обслуживания, проживающих самостоятельно, основам домоводства (приготовление пищи, мелкий ремонт одежды, уход за квартирой и т.д.).

4.13. Организация профессиональной ориентации, профессионального обучения, трудоустройства подростков.

4.14. Содействие в организации труда подростков-инвалидов и членов их семей на дому, обеспечении сырьем и сбыте готовой продукции.

4.15. Обучение детей-инвалидов навыкам самообслуживания, поведения в быту и общественных местах, самоконтролю, навыкам общения и другим формам жизнедеятельности.

4.16. Обучение родителей детей с ограниченными возможностями, в том числе детей-инвалидов, основам их реабилитации в домашних условиях.

4.17. Организация обучения детей и подростков, находящихся в стационарных учреждениях социального обслуживания, по школьной программе.

4.18. Организация обучения детей-инвалидов с нарушениями слуха, их родителей и других заинтересованных лиц языку жестов.

4.19. Услуги по переводу на язык жестов.

5. Социально-экономические услуги

5.1. Содействие населению всех категорий и групп в получении полагающихся льгот, пособий, компенсаций, алиментов и других выплат, улучшении жилищных условий в соответствии с законодательством Российской Федерации и Приморского края.

5.2. Оказание материальной помощи.

5.3. Компенсация клиентам стационарных учреждений расходов, связанных с проездом к местам обучения, лечения, консультаций.

5.4. Обеспечение клиентов при выписке из стационарных учреждений одеждой, обувью и денежным пособием по утвержденным нормативам.

5.5. Содействие в обеспечении протезами и протезно-ортопедическими изделиями, слуховыми аппаратами, очками.

5.6. Содействие в решении вопросов занятости: трудоустройстве, направлении на курсы переподготовки, поиске временной (сезонной) работы, работы с сокращенным рабочим днем, работы на дому.

5.7. Консультирование по вопросам самообеспечения граждан и их семей, развития семейного предпринимательства, надомных промыслов, другим вопросам улучшения клиентами своего материального положения.

6. Социально-правовые услуги

6.1. Консультирование по вопросам, связанным с правом граждан на социальное обслуживание в государственной, муниципальной и негосударственной системах социальных служб и защиту своих интересов.

6.2. Оказание помощи в подготовке и подаче жалоб на действие или бездействие социальных служб или работников иных служб, нарушающих или ущемляющих законные права граждан.

6.3. Оказание юридической помощи в оформлении документов (на получение положенных по законодательству льгот, пособий и других социальных выплат, на усыновление и другие формы семейного воспитания детей, для трудоустройства, для удостоверения личности, для направления детей и подростков в учреждения социального обслуживания на временное пребывание др.).

6.4. Оказание юридической помощи или содействие клиентам в решении вопросов, связанных с социальной реабилитацией, пенсионным обеспечением, получением страхового медицинского полиса и другими социальными выплатами.

6.5. Оказание юридической помощи и содействие в получении установленных законодательством льгот и преимуществ, социальных выплат.

6.6. Обеспечение представительствования в суде для защиты прав и интересов.

6.7. Содействие в получении бесплатной помощи адвоката в порядке, установленном законодательством.

6.8. Содействие в сохранении занимаемых ранее по договору найма или аренды жилых помещений в домах государственного, муниципального и общественного жилищных фондов в течение шести месяцев с момента поступления в стационарное учреждение социального обслуживания, а также во внеочередном обеспечении жилым помещением в случае отказа от услуг стационарного учреждения социального обслуживания по истечении указанного срока, если не может быть возвращено ранее занимаемое помещение.

6.9. Содействие в привлечении к уголовной ответственности виновных в физическом и психическом насилии, совершенном в семье над детьми, женщинами, престарелыми людьми и инвалидами.

6.10. Содействие органами опеки и попечительства несовершеннолетним, нуждающимся в социальной реабилитации, в усыновлении, в устройстве под опеку, на попечение, в приемную семью, в учреждения социального обслуживания.

6.11. Оформление представлений на родителей, уклоняющихся от воспитания детей, в комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав на лишение родителей родительских прав.

6.12. Содействие в получении страхового медицинского полиса.

6.13. Консультирование по социально-правовым вопросам (гражданское, жилищное, семейное, трудовое, пенсионное, уголовное законодательство, права детей, женщин, отцов, инвалидов и др.).

6.14. Оказание юридической помощи гражданам в оформлении документов на усыновление и другие формы семейного воспитания детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей.

6.15. Оказание юридической помощи в оформлении документов для трудоустройства, получения паспорта и других документов, имеющих юридическое значение.

6.16. Получение по доверенности пенсий, пособий, других социальных выплат.

6.17. Оказание помощи в оформлении документов для направления детей и подростков (при необходимости) в учреждения социального обслуживания на временное пребывание.

6.18. Оказание правовой помощи в защите и соблюдении прав детей и подростков на воспитание и заботу о них, в том числе в случаях, угрожающих их жизни и здоровью.